心理咨询室管理制度
【责任制度】心理咨询室责任制度
【责任制度】心理咨询室责任制度引言概述:心理咨询室作为一个重要的服务机构,其责任制度的建立和执行对于保障咨询服务的质量和效果具有重要意义。
本文将从五个方面详细阐述心理咨询室的责任制度,包括:一、咨询师的职责;二、咨询室的管理责任;三、咨询室的保密责任;四、咨询室的安全责任;五、咨询室的绩效责任。
一、咨询师的职责:1.1 建立良好的咨询关系:咨询师应与咨询者建立互信、尊重和保密的咨询关系,为咨询者提供安全、宽容的咨询环境。
1.2 制定个性化咨询计划:咨询师应根据咨询者的需求和问题,制定个性化的咨询计划,明确咨询目标和时间安排,确保咨询过程的有效性和连续性。
1.3 提供专业咨询服务:咨询师应具备专业的咨询技能和知识,通过有效的咨询方法和技巧,帮助咨询者解决问题,提高心理健康水平。
二、咨询室的管理责任:2.1 建立健全的管理体系:咨询室应建立完善的管理体系,明确各项管理职责和流程,确保咨询服务的规范性和可持续性。
2.2 管理咨询资源:咨询室应合理配置咨询师和咨询设备资源,保证咨询服务的及时性和有效性。
2.3 监督和评估咨询质量:咨询室应定期对咨询师的咨询质量进行监督和评估,及时发现和解决问题,提升咨询服务的质量和效果。
三、咨询室的保密责任:3.1 建立保密制度:咨询室应建立严格的保密制度,确保咨询者的个人信息和咨询内容不被泄露,保护咨询者的隐私权。
3.2 培训咨询师的保密意识:咨询室应加强对咨询师的保密培训,提高其保密意识和能力,确保咨询者信息的安全性。
3.3 处理保密违规行为:咨询室应建立保密违规行为的处理机制,对于泄露咨询者信息的行为,及时采取纠正措施并追究责任。
四、咨询室的安全责任:4.1 提供安全的咨询环境:咨询室应提供安全、舒适的咨询环境,确保咨询者的人身安全和心理安全。
4.2 预防和应对危机事件:咨询室应建立危机事件应对预案,培训咨询师的危机干预能力,及时应对和处理可能发生的危机事件。
4.3 加强安全意识教育:咨询室应定期组织安全意识教育活动,提高咨询师和咨询者的安全意识,预防和减少安全事故的发生。
心理室安全管理制度
一、总则为保障心理室的安全,确保心理咨询活动的顺利进行,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。
二、组织与管理1. 心理室由学校心理健康教育中心负责管理,设立心理室管理员一名,负责心理室的安全、卫生和设备维护工作。
2. 心理室管理员应具备一定的心理健康教育知识和安全管理能力,熟悉本制度内容,并接受专业培训。
三、安全措施1. 心理室设施安全(1)心理室内的家具、电器设备、消防设施等应符合国家标准,定期进行检查和维护。
(2)心理室内禁止存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
(3)心理室内的电源线、插座等应定期检查,确保安全可靠。
2. 人员安全(1)心理室管理员应熟悉心理咨询流程,对心理咨询师和来访者进行安全教育,确保双方安全。
(2)心理咨询师在开展心理咨询活动时,应密切关注来访者的情绪变化,防止意外事件发生。
(3)来访者在咨询过程中,如有不适,应立即停止咨询,并采取必要措施,确保其安全。
3. 信息安全(1)心理咨询过程中,心理咨询师应严格遵守保密原则,不得泄露来访者个人信息。
(2)心理室内的咨询记录、档案等资料应妥善保管,不得随意外借或泄露。
四、安全教育与培训1. 定期对心理咨询师进行安全教育,提高其安全意识。
2. 对心理咨询师和来访者进行心理危机干预培训,提高应对突发事件的能力。
3. 定期开展心理室安全检查,确保各项安全措施落实到位。
五、事故处理1. 发生安全事故时,心理室管理员应立即采取应急措施,控制事态发展。
2. 事故发生后,心理室管理员应及时向学校领导报告,并配合相关部门进行调查和处理。
3. 对事故原因进行分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由学校心理健康教育中心负责解释。
3. 各相关部门应认真贯彻执行本制度,共同维护心理室的安全。
心理咨询室管理制度15篇
心理咨询室管理制度心理咨询室管理制度15篇在日常生活和工作中,需要使用制度的场合越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟起制度来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的心理咨询室管理制度,希望能够帮助到大家。
心理咨询室管理制度11、咨询人员必须持证上岗,应做到热爱祖国,热爱社会主义教育事业,热爱学生,热爱学校心理咨询专业工作;熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规,恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。
2、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论,提高自己的专业能力,探索工作规律;还必须熟悉学校的各种教育策略,了解本校学生的特点和心理状况,将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合,有效地开展工作。
3、咨询人员要用学生理解的语言,向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围,以及来访学生的自身权利,帮助学生正确认识心理咨询的意义。
4、咨询人员必须平等对待学生、信任学生,在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。
要特别注意尊重来访学生的人格尊严,保护来访学生的正当权益;从促进学生健康发展出发,真诚对待来访学生,接纳对方的各种知识情感困扰,对他们需求达到同感的理解,立足于全面发展帮助对方解决问题;尊重学生自愿接受服务的权利。
5、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助,立足于启发学生自己认识自己,自己接纳自己,自己帮助自己,自强自立,健康成长。
6、咨询人员必须严格遵守保密原则。
保护学生的隐私和其他秘密;对学生的有关资料、案例予以保密,单独保管,不列入学校其他档案;只有在专业需要和必须会诊时,才能和其他专业人员讨论来访学生的案例;不得将学生的案例作为谈话资料;在研究和写作中需要引用学生的资料时,必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息;通常情况下,不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密;出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助,必须向有关人员提供学生心理咨询资料时,要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供,同时注意保护学生的安全并使他们感到安全,不进一步扩散有关信息。
大公司心理咨询室管理制度
第一章总则第一条为提高公司员工的心理健康水平,预防和缓解员工心理压力,促进员工身心健康,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条心理咨询室(以下简称“咨询室”)为公司提供心理咨询服务,负责员工心理健康的维护和促进。
第二章咨询室设置与管理第四条咨询室应设在安静、舒适、便于员工访问的地方,环境布置应温馨、祥和。
第五条咨询室设施应包括心理咨询椅、咨询桌、录音设备、心理测试设备等。
第六条咨询室应设立心理咨询师工作区、接待区、休息区等功能区域。
第七条咨询室实行预约制度,员工需提前预约心理咨询时间。
第八条咨询室工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度,保证咨询室工作的正常进行。
第三章咨询服务第九条咨询室提供以下心理咨询服务:(一)心理辅导:针对员工心理问题提供专业指导和建议。
(二)心理测评:对员工进行心理素质测评,帮助员工了解自己的心理特点。
(三)心理危机干预:对有严重心理问题的员工进行危机干预。
(四)心理健康教育:开展心理健康知识讲座、培训等活动。
第十条咨询师应具备以下条件:(一)持有心理咨询师资格证书。
(二)具备良好的职业道德和敬业精神。
(三)具备较强的沟通能力和心理辅导技巧。
第十一条咨询师在咨询过程中应遵守以下原则:(一)尊重员工的人格尊严,保护员工隐私。
(二)遵循心理咨询专业伦理规范,确保咨询质量。
(三)关注员工心理健康,提供有效心理支持。
第四章咨询室管理第十二条咨询室实行预约制度,员工需提前预约心理咨询时间。
第十三条咨询师应按时到岗,保证咨询工作正常进行。
第十四条咨询师应做好咨询记录,及时整理和分析咨询资料。
第十五条咨询师应定期参加专业培训,提高自身专业水平。
第十六条咨询室应保持室内环境整洁,定期进行消毒。
第十七条咨询室设备应定期检查、维护,确保正常使用。
第五章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
学校心理咨询室工作制度(5篇)
学校心理咨询室工作制度第三条。
在心理咨询过程中,如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况,心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施,防止意外事件的发生。
第四条:心理咨询工作者应注意保持情绪稳定,在自身处在极度的情绪波动状态时,应回避接待来访者。
第五条:心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强,从正面促进其成长。
第六条:对来访者认真负责,咨询结束后,需及时整理、完善咨询记录卡。
第七条:保持和维护咨询室的干净、整洁。
心理咨询室守则一、心理咨询室必须保持安静的环境,使其成为学生诉衷肠,师生谈心的好场所。
二、心理咨询老师必须拥有一片爱心,热爱这项工作,并接受过专业培训取得专业合格证书,并掌握咨询的技巧和心理测试、心理训练的方法。
三、心理咨询老师必须本着“真诚、热情、无私、保密”的基本原则,帮助学生解决心理困扰,矫治心理障碍、不断完善自我。
四、遇有严重心理障碍或精神疾病的学生,咨询老师能及时发现并转送有关医院进行心理治疗。
五、咨询老师应主动争取家庭的配合,形成辅导网络,使学生在校内外都能得到有效的心理帮助。
六、咨询室对本校学生或学生家长、社区提供免费咨询,并为教育小区服务,接受外校学生或学生家长的咨询。
学校心理咨询室工作制度(2)学校心理咨询室的工作制度可能因学校和地区的不同而有所差异,以下是一些常见的工作制度要点:1. 工作时间:心理咨询室的工作时间通常与学校的上课时间一致,也有可能在课后或周末提供咨询服务。
2. 值班制度:根据学生和咨询师的需求,心理咨询室通常会有一定的值班制度,以确保咨询师在工作时间内能够及时回应学生的需求。
3. 约谈时长:心理咨询通常采用一对一的方式进行,每次约谈的时长一般为45分钟至1小时,以保证充分的咨询时间和效果。
4. 保密原则:心理咨询室严格遵守保密原则,咨询师会保护学生的隐私,除非遇到紧急情况或根据法律规定需要向其他机构报告。
5. 咨询师培训和监督:心理咨询室通常对咨询师进行专业培训和监督,以提高他们的咨询技能和职业素养。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度第一章总则第一条为了规范心理咨询室的管理,提高心理咨询服务的质量,保障咨询师和咨询对象的权益,特制定本管理制度。
第二条心理咨询室是指为居民提供心理健康服务的场所,主要开展心理咨询、心理治疗等服务。
第三条所有从事心理咨询工作的人员,应遵守本管理制度的规定,维护心理咨询室的正常秩序,保障咨询活动的顺利进行。
第四条心理咨询室的业务活动应遵守国家有关规定,严格遵守职业道德和行业标准,保护咨询对象的隐私和权益。
第二章人员管理第五条心理咨询室的咨询师应具备相关专业知识和技能,持有相关资质证书,凭合法证件从事咨询工作。
第六条心理咨询室的咨询师应定期参加相关培训和学习,提升自身综合素质和专业水平。
第七条心理咨询室应建立人员档案,记录每位咨询师的基本信息、教育背景、培训情况等,做到信息共享和管理有序。
第八条管理人员应建立健全绩效考核制度,对咨询师的工作表现、服务质量等进行评估,并根据评估结果给予奖惩。
第九条心理咨询室应建立岗位责任制度,明确每位咨询师的工作职责和权利,规范工作流程,提高工作效率和服务质量。
第三章设施管理第十条心理咨询室应保证场所整洁、安全,设施设备完好,满足咨询工作的需要。
第十一条管理人员应定期检查和维护心理咨询室的设施设备,及时处理故障和损坏,确保咨询活动的正常进行。
第十二条心理咨询室应配备必要的咨询工具和资料,如咨询室、沙发、桌椅等,保证咨询师和咨询对象的舒适度和私密性。
第四章服务管理第十三条心理咨询室应建立完善的服务流程和服务标准,规范咨询服务的内容、方式和程序。
第十四条咨询师应严格遵守保密原则,对咨询对象的个人信息和心理状况保密,不得泄露给他人或机构。
第十五条咨询师应倾听咨询对象的需求和感受,建立良好的咨询关系,尊重咨询对象的选择和决定,不对其进行强制性指导。
第十六条咨询师应遵守职业操守,维护公平、客观的态度,不得因个人观点、价值观干预咨询活动,保持专业性和客观性。
第五章安全管理第十七条心理咨询室应建立安全管理制度,确保咨询师和咨询对象的安全,避免发生意外事件和纠纷。
心理辅导室管理制度(精选6篇)
心理辅导室管理制度(精选6篇)心理辅导室管理制度篇1一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
二、辅导室卫生由当日咨询人员负责打扫,要求整洁舒适。
三、辅导人员接待来访者时,必须热情周到,想人所及。
四、辅导人员在咨询或者辅导时,须学会倾听,做好记录。
五、辅导人员在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。
六、辅导人员要及时整理来访者的材料,并做好分析与总结。
七、辅导人员要为来访者严守个人秘密,违者后果自负。
辅导人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再行约定时间解决。
如遇有重大突发事件,应及时向领导反映。
八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档,备以后查阅。
九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、辅导测量用表不可外借、复印,由咨询室统一管理使用。
十一、辅导人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产,严格要求自己,做到爱室如家。
十二、对非工作人员,非辅导人员要阻挡入室。
工作完毕,关好门窗、做好安全保卫工作。
十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即:“诚实”、“诚恳”、“诚心”。
不得以玩玩的心态来对待。
十四、被辅导者在接受辅导人员的.辅导过程中,应该虚心认真的和辅导人员进行交流,讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
心理辅导室管理制度篇2心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作,心理咨询室的服务对象为本校全体师生,主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生,通过对学生进行心理咨询,使其具备健康的心理从而努力学习,积极进取,创造和谐校园。
一、心理咨询室位置:基于心理咨询的特殊性和保密性要求,心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方,但又要方便学生进出,宜设在比较偏僻的地方。
在学校领导的精心安排下,我校心理咨询室设于三楼。
方便学生进出且相对较为安静隐秘,通风采光效果较好。
二、心理咨询室的管理:(一)心理咨询室采用预约制度,来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间,以保障咨询工作有序进行。
学校心理咨询室制度(五篇)
学校心理咨询室制度总则一、基本原则1、发展—成长原则2、启发—自助原则3、鼓励—支持原则4、保密—守信原则5、重大决定延期的原则二、服务宗旨以增强服务对象的心理素质为目的,以普及心理健康知识,帮助服务对象解除心理困扰,增强心理适应能力,努力开发个人潜能,促进服务对象全面成长为宗旨,____开展面向学校内儿童青少年为主体的心理健康等相关活动。
三、服务范围1、对学校内学生为主体的服务对象的一般心理困扰,发展性心理问题,以及关于潜能开发、个人成长、等方面的问题,进行团体和个体的心理辅导和咨商。
对于有心理疾病或需长程心理辅导的服务对象,在督导评估和征得家长同意后,应及时转介到医学、心理诊治部门。
2.为学校内学生的心理保健提供条件,对学校内相关工作人员进行心理健康培训,以讲座和团体辅导等形式,结合学校服务主旨开展各类有益活动。
3.在家长工作方面,向家长开展普及性心理健康教育。
对于个别有心理问题和心理障碍服务对象的家长,进行相应的辅导咨商,以帮助服务对象尽快走出心理困境。
姚王小学儿童青少年心理健康辅导保密制度1、心理辅导工作员应严格遵循保密原则,严格管理包括咨询辅导时的笔录、测验资料、信函、音像资料等在内的信息资料。
除征得服务对象家长或本人同意,其他任何人员和部门不得要求查阅、调用相关信息资料。
2、心理咨询室的心理辅导工作员不可将个案记录档案带出咨询室。
3、心理咨询辅导员在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时,引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出服务对象有关信息的资料。
得到服务对象书面许可的情况下除外。
4、在对督导或相关部门进行工作汇报时,可以将汇总、统计后的信息上报,但不能透露可以确定到个人具体身份的相关信息。
5、保密例外。
咨询工作中若发现服务对象有危害自身或危及他人安全的情况时,必须采取必要措施以防止意外事件的发生,必要时应通知家长或相关人员并上报有关部门。
心理辅导工作员岗位职责一、心理辅导员在服务过程中要以服务对象为本,在了解实际情况的基础上,以科学、认真、负责的态度制定计划,开展工作,解除来访者的心理困惑,帮助他们健康成长。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范心理咨询室的运作,保障咨询工作的专业性和安全性,根据国家相关法律法规以及心理咨询行业的专业标准,结合本机构实际情况,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于所有在本心理咨询室工作的专业咨询师、实习咨询师、志愿者及来访者。
第三条基本原则心理咨询室工作应遵循保密性、中立性、尊重与关爱、专业伦理等基本原则。
第二章咨询室设置与环境第四条咨询室环境咨询室应设置在安静、舒适、私密的环境中,室内布置应温馨、专业,确保有利于咨询工作的开展。
第五条咨询室设备咨询室内应配备必要的办公设备和心理测量工具,如舒适的座椅、钟表、心理测试软件等,并保持设备的正常运行和维护。
第三章咨询工作流程第六条咨询预约咨询师应提前安排预约时间,并明确告知来访者咨询的时间、地点和费用等信息。
第七条咨询准备咨询师应在咨询前准备好相关资料和记录工具,并对咨询室进行必要的整理和清洁。
第八条咨询过程咨询师应严格按照专业伦理和操作规程进行咨询,确保咨询过程的科学性和有效性。
第九条咨询记录咨询师应对每次咨询进行详细记录,包括咨询时间、内容、来访者的反馈等信息,并妥善保管。
第四章咨询师职责与行为规范第十条专业要求咨询师应持有相关专业资格证书,并持续接受专业培训与督导,不断提升专业水平。
第十一条保密义务咨询师应严格遵守保密原则,未经来访者同意,不得泄露其个人信息和咨询内容。
第十二条中立原则咨询师应保持中立,避免在咨询过程中涉及个人利益或情感倾向。
第五章来访者权益与义务第十三条知情同意来访者在咨询前应充分了解咨询师的资质、咨询流程和收费等信息,并在自愿的基础上签署知情同意书。
第十四条隐私保护来访者享有隐私权,有权要求咨询师对其个人信息和咨询内容保密。
第十五条配合咨询来访者有义务积极配合咨询师的工作,如实提供相关信息,并按照咨询师的建议进行相应的调整和改变。
第六章附则第十六条解释权本制度的最终解释权归本心理咨询室所有。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度第一条总则为了加强和规范心理咨询室的管理工作,保证心理咨询服务质量,促进学生心理健康发展,根据国家有关法律法规和学校相关规定,特制定本制度。
第二条咨询室环境1. 咨询室环境应符合要求,创设和保持一种和谐、温馨、安全的环境氛围。
2. 咨询室内应保持整洁、优美、舒心,布置得体,以营造一个有利于咨询和放松的空间。
第三条咨询人员1. 咨询人员必须态度热情,工作细致和认真,本着积极、自信、乐观、向上的心理健康状态。
2. 咨询人员应遵守职业道德,以诚相待,倾情相助,尊重来访者,引导来访者自助。
3. 咨询人员应按时到岗,确保咨询工作正常进行。
第四条咨询服务1. 咨询人员要有固定的面谈咨询时间,每次咨询时段一般在45分钟左右。
2. 咨询人员在咨询时,必须学会倾听,无条件接受来访者,并及时做好记录。
3. 咨询人员要及时整理来访者的材料,并做好分析和总结。
第五条保密原则1. 咨询人员要严守个人秘密,尊重来访者人格,保护来访者的隐私。
2. 咨询人员对有较为严重心理障碍的学生,必要时可通知学校和家长,取得支持和配合。
第六条工作方法1. 咨询人员要坚持正面引导,采取启发、诱导的方式,杜绝强硬说教或强加于人。
2. 咨询人员在与来访学生相互尊重的基础上开展工作,特别注意尊重来访学生的人格尊严和权益。
第七条档案管理1. 咨询人员要做好台帐及有关材料的存档工作,确保档案资料的保密性。
2. 除心理教师外,其他人不得单独进入咨询室。
第八条设备与资源1. 咨询人员要爱护室内各项设备,保持正常使用。
2. 心理咨询室应配备必要的设施和资源,以满足咨询需求。
第九条安全与保卫1. 工作完毕,咨询人员要关好门窗,做好安全保卫工作。
2. 咨询人员要确保咨询室的安全,防止意外事件发生。
第十条培训与发展1. 咨询人员必须接受规范的专业培训,努力提高自己的专业能力。
2. 咨询人员应积极探索和掌握新的心理咨询技术和方法,以适应不断变化的咨询需求。
心理咨询室使用管理制度
心理咨询室使用管理制度第一章总则第一条为规范心理咨询室的使用管理,保障咨询师和咨询对象的合法权益,提高心理咨询服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本单位内部的心理咨询室的管理。
第三条心理咨询室的使用管理应当遵循公平、公正、合理、便捷的原则,保障咨询服务的顺畅进行。
第四条心理咨询室使用管理应当依法、科学、规范、安全。
第五条心理咨询室使用管理应当遵守保密原则,保护咨询对象的隐私信息。
第六条心理咨询室使用管理应当符合国家有关法律法规和政策,听取咨询对象的建议,不断改进服务质量。
第七条心理咨询室使用管理应当积极推广心理健康理念,提倡志愿参与心理咨询。
第八条本管理制度由本单位相关职能部门负责执行。
第二章设施设备第九条心理咨询室设施设备应当符合国家标准,环境整洁整治。
第十条心理咨询室应当配备心理咨询服务所需的必要设备和工具。
第十一条心理咨询室应当设有便捷的留言板、宣传资料和心理咨询相关信息。
第十二条心理咨询室应当有良好的照明和通风设施,保持空气清新。
第十三条心理咨询室应当设有安全门,保证咨询室内的安全。
第十四条心理咨询室应当有便捷的交通路线和停车场,方便咨询对象前来咨询。
第三章使用管理第十五条心理咨询室的使用应当提前预约,按时进入。
第十六条心理咨询室的使用须提交有效身份证明,进行登记。
第十七条心理咨询室的使用应当遵守预约时间,不得超时使用。
第十八条心理咨询室使用期间应当保持安静,不得干扰他人咨询。
第十九条心理咨询室使用期间应当爱护设施设备,保持室内整洁。
第二十条心理咨询室使用期间应当禁止吸烟、酗酒和携带宠物。
第四章服务规范第二十一条心理咨询室使用人员应当尊重咨询师,遵循咨询师的咨询规则。
第二十二条心理咨询室使用人员应当保持互相尊重,禁止用语言或行为伤害他人。
第二十三条心理咨询室使用人员应当遵守咨询纪律,不得无故缺席。
第二十四条心理咨询室使用人员应当根据实际情况支付咨询费用,并及时结清费用。
第五章保密管理第二十五条心理咨询室使用管理人员应当保守咨询对象的个人信息,不得擅自泄露。
医院心理咨询室管理制度
第一章总则第一条为规范医院心理咨询室的管理,保障心理咨询工作的顺利进行,提高心理咨询服务质量,根据《中华人民共和国精神卫生法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院心理咨询室的所有工作人员和来访者。
第三条心理咨询室的工作宗旨是:以人为本,关爱心灵,提供专业、规范、温馨的心理咨询服务。
第二章组织与管理第四条医院设立心理咨询室,负责开展心理咨询服务工作。
第五条心理咨询室设主任一名,负责心理咨询室的整体管理工作,包括人员调配、工作安排、设备维护、资料整理等。
第六条心理咨询室工作人员应具备以下条件:1. 具有心理咨询专业资质,持有心理咨询师资格证书;2. 具有良好的职业道德,热爱心理卫生事业;3. 具备较强的沟通能力、倾听能力和心理辅导技巧;4. 具备一定的心理学、教育学、医学等相关知识。
第七条心理咨询室应设立以下岗位:1. 心理咨询师:负责心理咨询服务、心理测评、心理干预等工作;2. 技术支持人员:负责心理咨询室设备维护、资料整理、咨询预约等工作;3. 行政管理人员:负责心理咨询室日常事务管理、咨询预约等工作。
第三章工作制度第八条心理咨询室工作人员应遵守以下工作制度:1. 按时到岗,坚守岗位,不得擅自离岗;2. 认真执行心理咨询规范,保证服务质量;3. 积极学习心理学、教育学、医学等相关知识,提高自身专业水平;4. 严格遵守保密原则,保护来访者隐私;5. 配合医院其他部门工作,共同维护医院心理健康工作秩序。
第九条心理咨询室工作流程:1. 来访者预约咨询;2. 咨询师接待来访者,进行初步评估;3. 咨询师根据来访者情况,制定咨询方案;4. 咨询师与来访者进行心理咨询服务;5. 咨询结束后,咨询师进行总结、记录、存档。
第十条心理咨询室设备、设施管理:1. 心理咨询室设备、设施应保持完好,如有损坏,应及时报修;2. 心理咨询室环境应整洁、舒适,营造温馨的氛围;3. 心理咨询室资料、档案应分类存放,便于查阅。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度第一部分:总则第一条为了规范心理咨询室的管理,保障心理咨询师和咨询者的权益,提高心理咨询服务的质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于心理咨询室内的一切管理活动,由心理咨询室主管负责执行。
第三条心理咨询室主管应制定详细的管理方案,确保心理咨询室的正常运转和服务质量。
第四条心理咨询室主管应定期对心理咨询室的管理工作进行检查,及时发现问题并加以解决。
第五条心理咨询室主管应建立完善的档案管理制度,妥善保管相关文件和资料。
第二部分:组织管理第一条心理咨询室主管应根据工作需要,合理分配工作任务,明确责任分工。
第二条心理咨询室主管应组织开展员工培训和交流活动,提高员工的业务水平和服务意识。
第三条心理咨询室主管应及时处理员工之间的矛盾和纠纷,维护团队稳定和和谐。
第四条心理咨询室主管应定期召开工作会议,总结工作经验,解决存在的问题,制定下一阶段的工作计划。
第五条心理咨询室主管应建立健全的激励机制,激发员工的工作热情和积极性。
第三部分:服务管理第一条心理咨询室主管应建立完善的服务流程,确保咨询者的隐私和权益。
第二条心理咨询室主管应制定详细的咨询计划,根据咨询者的需求和情况进行个性化服务。
第三条心理咨询室主管应定期进行服务质量评估,收集咨询者的反馈意见,及时改进服务不足之处。
第四条心理咨询室主管应制定规范的咨询收费标准,确保咨询者的权益不受侵犯。
第五条心理咨询室主管应建立健全的投诉处理机制,解决咨询者的投诉和意见。
第四部分:安全管理第一条心理咨询室主管应加强对心理咨询室的安全管理,定期检查消防设施和安全出口。
第二条心理咨询室主管应制定安全防范措施,防止意外事件的发生。
第三条心理咨询室主管应做好应急处理准备,保障员工和咨询者的安全。
第五部分:违规处理第一条心理咨询室主管应严格遵守相关管理制度,不得擅自调整服务流程或收费标准。
第二条对于违反管理制度的行为,心理咨询室主管应及时处理,给予必要的处罚并追究责任。
心理咨询室规范、使用制度、职责要求
心理咨询室规范、使用制度、职责要求
一、规范要求
1. 使用咨询室的人员应保持文明礼貌,尊重他人的隐私与权益。
2. 在咨询室内,禁止任何形式的暴力行为和言语攻击。
3. 禁止在咨询室内吸烟或饮酒。
4. 使用咨询室的人员应保持室内的整洁和安静,不得擅自移动
或损坏室内设备及物品。
5. 禁止在咨询室内进行私人商业活动。
二、使用制度
1. 咨询室使用时间为每天的工作时间,具体时间由咨询室管理
员安排。
2. 使用咨询室前需提前预约,并在预约时间内到达咨询室。
如
果无法按预约时间到达,请提前通知咨询室管理员。
3. 在使用咨询室期间,应履行咨询室使用登记手续。
4. 咨询室的使用应符合相关法律法规和机构规定,严禁违法活动。
三、职责要求
1. 咨询室管理员应负责咨询室的日常管理和维护。
2. 咨询室管理员应为使用咨询室的人员提供必要的支持和协助,并保护他们的隐私。
3. 使用咨询室的人员应遵守咨询室管理员的管理规定和要求。
4. 使用咨询室的人员应保护咨询室内的设备和物品,并及时报
告任何设备故障或损坏。
以上为心理咨询室规范、使用制度和职责要求的基本内容,请
大家共同遵守,创造一个良好的咨询环境。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度一、总则第一条为了加强心理咨询室的管理,保障心理咨询工作的正常进行,促进学生身心健康,根据国家有关法律法规和学校相关规定,特制定本制度。
第二条心理咨询室是学校心理健康教育的重要组成部分,旨在为学生提供心理健康服务,帮助学生解决心理问题,提高心理素质,促进全面发展。
第三条心理咨询室应当遵循科学性、保密性、自愿性、人性化的原则,为学生提供专业、高效、温馨的心理咨询服务。
第四条心理咨询室的管理工作应当严格执行国家法律法规和学校相关规定,确保心理咨询工作的规范化、制度化。
二、组织管理第五条心理咨询室设有一名主任,负责心理咨询室的全面工作;设有若干名专业心理咨询师,负责日常心理咨询工作。
第六条心理咨询室主任由学校心理健康教育中心指定,负责心理咨询室的规划、建设、管理和日常工作。
第七条专业心理咨询师应当具备国家规定的心理咨询师资格,具备良好的职业道德,身体健康,能够胜任心理咨询工作。
第八条心理咨询室应当定期组织专业培训,提高心理咨询师的专业水平和服务能力。
三、咨询服务第九条心理咨询室为学生提供个体咨询和团体辅导,咨询内容主要包括心理辅导、心理评估、心理测评、心理危机干预等。
第十条心理咨询室应当建立完善的预约制度,学生可以通过电话、网络等方式预约咨询。
第十一条心理咨询室应当建立严格的保密制度,保护学生的隐私权,未经学生同意,不得泄露咨询内容。
第十二条心理咨询室应当根据学生需求和实际情况,制定咨询计划,开展有针对性的心理咨询服务。
第十三条心理咨询室应当定期对咨询效果进行评估,不断提高咨询质量和服务水平。
四、危机干预第十四条心理咨询室应当建立健全心理危机干预机制,对有心理危机的学生及时进行干预和援助。
第十五条心理咨询室应当与学校相关部门建立联系,共同处理心理危机事件,确保学生人身安全。
第十六条心理咨询室应当对学生进行心理健康教育,提高学生的心理素质,预防心理危机的发生。
五、资料管理第十七条心理咨询室应当建立完整的咨询档案,保存学生的咨询记录、测评结果等相关资料。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度一、总则第一条为了保障和促进我国心理健康事业发展,提高心理咨询服务的质量和效率,规范心理咨询室的管理,制定本制度。
第二条心理咨询室是专门为心理咨询师提供咨询服务的场所,应当具备良好的环境、设施和技术条件,以满足心理咨询的需要。
第三条心理咨询室的管理应当遵循科学、规范、安全、保密的原则,保障心理咨询师的权益和咨询质量,维护咨询秩序。
第四条国家心理健康卫生部门负责心理咨询室的监督管理工作,地方心理健康卫生部门负责本行政区域内心理咨询室的监督管理工作。
二、心理咨询室设置与维护第五条心理咨询室应当设置在安静、安全、便利的区域,室内环境应当舒适、整洁、通风、采光良好,并符合消防安全要求。
第六条心理咨询室面积一般不少于20平方米,并设置独立的咨询室、等候室、办公区等区域。
咨询室内应当配备舒适的座椅、私密性好的咨询桌椅、录音设备、空调、饮水设备等基本设施。
第七条心理咨询室应当建立健全设施设备维护制度,定期检查、维修设施设备,确保设施设备安全、正常使用。
第八条心理咨询室应当建立健全环境保护制度,加强室内空气质量、噪声、卫生等方面的管理,保障心理咨询师和来访者的健康。
三、心理咨询师管理第九条心理咨询师应当具备国家规定的心理咨询师资格,取得心理咨询师执业证书,并在心理咨询室开展咨询服务。
第十条心理咨询师应当具备良好的职业道德,遵守国家法律法规、职业道德规范和心理咨询室管理制度,尊重来访者的权益和隐私。
第十一条心理咨询师应当根据来访者的需求和心理状况,制定合理的咨询方案,进行科学、规范的咨询服务,并做好咨询记录。
第十二条心理咨询师应当定期参加专业培训和继续教育,提高自身专业素质和能力,不断更新知识。
第十三条心理咨询师在遇到来访者有紧急情况时,应当立即采取措施,确保来访者安全,并及时报告相关部门。
四、咨询服务管理第十四条心理咨询室应当建立健全咨询服务制度,明确咨询时间、咨询流程、咨询费用等方面的规定。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度一、工作时间与预约制度1、工作时间:心理咨询室通常在正常工作日的上午8:30—11:30,下午2:30—5:30开放。
具体安排可根据咨询师的工作情况和来访者的需求进行调整。
2、预约制度:来访者需要提前预约咨询时间,可以通过电话、网络或现场预约。
咨询师会按照预约顺序安排咨询时间,并在必要时进行调整。
二、咨询师工作要求1、咨询师必须持证上岗,具备专业的心理咨询知识和技能。
2、咨询师应遵守职业道德规范,尊重来访者的隐私和权益,不得泄露来访者的个人信息和咨询内容。
3、咨询师应按时到岗,不得迟到、早退或无故缺席。
如有特殊情况需要请假,应提前向心理咨询室负责人报备。
4、咨询师在咨询过程中应认真倾听来访者的问题和困扰,提供有针对性的建议和解决方案。
对于严重心理问题,应及时向来访者提出就医建议。
三、来访者要求1、来访者应尊重咨询师的工作,遵守心理咨询室的规章制度。
2、来访者应如实填写个人信息表,确保咨询师能够全面了解自己的问题和需求。
3、来访者应在约定的时间内到达咨询室,如有特殊情况需要更改咨询时间,应提前通知咨询师。
4、来访者应保护自己的隐私,不得在咨询室外透露个人信息和咨询内容。
四、保密与隐私保护1、心理咨询室实行严格的保密制度,所有咨询记录和个人信息均属于机密资料,未经允许不得泄露给第三方。
2、咨询师和来访者之间应签署保密协议,明确双方的权利和义务。
3、心理咨询室应采取措施确保咨询记录的安全存储和传输,防止信息泄露和丢失。
五、环境与安全1、心理咨询室应保持整洁、舒适的环境,为来访者提供良好的咨询体验。
2、心理咨询室应配备必要的消防设备和急救用品,确保在紧急情况下能够及时应对。
3、非咨询人员不得随意进入心理咨询室,来访者应在咨询师引导下进入咨询室。
六、监督与评估1、心理咨询室应设立监督与评估机制,定期对咨询师的工作进行评估和反馈。
2、咨询师应参加定期的培训和学习,不断提升自己的专业水平和咨询技能。
学校心理咨询室管理制度(4篇)
学校心理咨询室管理制度目录一、前言二、管理体制与职责1. 组织结构2. 职责划分3. 职工管理三、服务对象与范围四、服务流程与内容1. 预约与咨询2. 心理评估与测试3. 危机干预与紧急处理4. 心理教育与培训五、信息保护与隐私保护1. 信息保护2. 隐私保护六、评估与改进1. 业务评估2. 改进措施七、结尾一、前言在现代社会中,心理问题已成为人们普遍面临的问题之一,特别是在校园中,由于各种各样的压力和困扰,学生的心理健康问题日益突出。
因此,学校心理咨询室的建立和有效管理对于学生的成长和发展具有至关重要的意义。
本文将针对学校心理咨询室的管理制度进行探讨和构建,以期能够为学校心理咨询服务的规范化和提升提供一些建议。
二、管理体制与职责1. 组织结构学校心理咨询室的组织结构应当清晰明确,能够体现工作责任的划分和层级关系。
一般而言,学校心理咨询室的组织结构可分为领导机构、专业团队和辅助支持三个部分。
领导机构由心理咨询室的负责人组成,负责制定心理咨询室的发展规划、管理制度以及人员招聘和培训等工作。
专业团队由心理咨询师和辅导员组成,他们是提供咨询服务的主体,负责开展学生心理咨询工作。
辅助支持部门包括前台接待、信息管理和后勤支持等工作,确保心理咨询室的正常运转。
2. 职责划分(1)心理咨询室负责人:负责对心理咨询室的整体工作进行统筹和管理,包括制定和完善相关规章制度、人员招聘和培训等。
(2)心理咨询师:负责开展心理咨询工作,包括一对一心理咨询、心理测试和评估、心理教育等,提供专业的心理咨询服务。
(3)辅导员:负责学生的心理引导和辅导工作,开展班级心理教育、心理辅导等活动,与心理咨询师密切配合。
(4)前台接待:负责咨询室的接待工作,包括预约管理、咨询安排等,保证咨询室的正常运作。
(5)信息管理:负责学生咨询信息的收集、整理和管理,确保信息的安全性与保密性。
(6)后勤支持:负责心理咨询室的后勤保障工作,包括场地维护、设备采购和修理等,确保咨询室的正常运转。
学校心理咨询室制度模版(三篇)
学校心理咨询室制度模版第一章总则第一条为了加强学校心理健康教育工作,有效开展心理咨询服务,提高学生心理素质,该学校特制订本制度。
第二条心理咨询室是学校专门设立的心理服务机构,负责为学生提供心理咨询和辅导服务。
第三条心理咨询室按照保护隐私、自愿参与、保密原则,为全体学生提供心理咨询和辅导服务。
第四条心理咨询室的工作由校内心理咨询师和心理咨询志愿者共同承担。
第五条心理咨询室的工作目标是促进学生的心理健康成长,提高学生的学业成绩和适应能力,为学生的发展提供全方位的支持和帮助。
第六条心理咨询室遵守学校相关规章制度和国家法律法规,保持与学校其他部门的密切合作,确保工作的顺利开展。
第二章组织机构第七条心理咨询室设立院长和副院长,由学校指定专职教师担任。
院长负责心理咨询室的日常管理和工作指导,副院长负责协助院长的工作。
第八条心理咨询室中设立心理咨询师和心理咨询志愿者两个岗位。
(一)心理咨询师负责开展心理咨询服务,主要由专职教师和资深心理咨询师担任,具备一定的心理学知识和丰富的咨询经验。
(二)心理咨询志愿者是指大四及研究生学生,通过培训后具备一定的心理咨询技能,负责提供初级的心理咨询服务。
第九条心理咨询室由院长、副院长、心理咨询师和心理咨询志愿者组成,并得到学校领导的关心和支持。
第三章工作职责第十条心理咨询室的的工作职责包括:(一)提供个体心理咨询服务,包括情绪管理、人际关系、学习压力等问题的咨询和辅导。
(二)开展心理健康教育活动,包括心理讲座、主题沙龙等形式,提高学生的心理素质。
(三)组织心理小组活动,包括心理疏导小组、情感分享小组等,帮助学生建立良好的情感表达方式。
(四)开展心理测评和评估,包括个体测试、集体测评等,为学生解决问题提供参考依据。
(五)与年级组、班主任等密切配合,共同关注班级学生的心理健康问题,提供需要的支持和帮助。
第十一条心理咨询师的工作职责包括:(一)接受学生的咨询并提供适当的辅导,保持专业的咨询技能和职业道德。
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红旗小学心理咨询室管理制度
一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
二、辅导人员接待来访者时,必须热情周到,想人所及。
三、辅导人员在咨询或者辅导时,须学会倾听,做好记录。
四、辅导人员在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。
五、辅导人员要及时整理来访者的材料,并做好分析与总结。
六、辅导人员要为来访者严守个人秘密,违者后果自负。
七、辅导人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再行约定时间解决。
如遇有重大突发事件,应及时向领导反映。
八、辅导人员在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档,备以后查阅。
九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用,不可外借。
十一、辅导人员要遵守管理制度,爱护室内公共财产,严格要求自己,做到爱室如家。
十二、对非工作人员,非辅导人员要阻挡入室。
工作完毕,关好门窗、做好安全保卫工作。
十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即:“诚实”、“诚恳”、“诚心”。
不得以玩玩的心态来对待。
十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中,应该虚心认真地和辅导人员进行交流,讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
阚疃学区红旗小学
2017年2月
红旗小学
学校心理健康教育工作内容
1.培养学生健康心理和现代健康新观念;
2.树立正确的自我意识;
3.建立合理的认知;
4.优化个性心理品质,塑造健康人格;
5.建立积极的心理挫折承受机制;
6.培养良好的学习心理;
7.培养创新精神和创造性思维;
8.人际交往中的心理调适;
9.创设良好的校园心理环境;
10.举办咨询活动,指导家庭教育。
阚疃学区红旗小学
2017年2月
红旗小学
学校心理咨询室工作职责
一、广泛宣传心理健康知识。
二、组织心理健康教育课程的教学。
三、开展学生心理知识系列讲座。
四、开展学生心理健康第二课堂活动。
五、负责对专、兼职辅导员及心理健康教育志愿者的培训。
六、指导“学生心理健康”的各项活动。
七、建立学生心理档案。
八、开展多种形式的心理咨询活动,适时开展团体心理辅导。
九、举办专题讲座、咨询活动,指导家庭教育。
十、建立和维护学校网站心理健康教育栏目。
阚疃学区红旗小学
2017年2月
红旗小学
学校心理咨询工作守则
1、热爱心理咨询事业,具有良好的职业道德和敬业精神。
2、尊重、关心和理解来访者,与来访者相互沟通,建立平等、信赖的工作关系。
3、忠于科学,实事求是,坚持真理,以当事人为中心,提供最佳心理咨询服务。
坚持整体性、发展性、坚持性、灵活性等原则,保证咨询工作准确有效。
4、明确自己工作性质,在自己的职责范围内开展工作。
心理咨询人员只能接受其专业能力范围内来访个案,如果发现无法帮助来访者,应作好适当的转询建议。
5、不得应用心理咨询技术进行非专业性的活动和其它不正当目的的活动。
不得与当事人发生任何有经济利益的关系。
充分尊重和保护当事人的隐私,维护当事人的利益。
未经来访者许可,不泄露来访者秘密的信息。
6、做到按时上岗,使心理咨询工作制度化,规范化。
7、在咨询(辅导)活动中,应注意咨询关系有助于来访者心理成长,应尽量避免来访者对咨询(辅导)员的过分依赖。
8、在进行正规心理测试前,必须向来访者说明测试的内容和目的,并在测试结束后作出慎重的专业解释。
9、每次咨询(辅导)结束后,必须认真填写《心理咨询记录》,未经许可,不得将记录带出咨询室。
阚疃学区红旗小学
2017年2月
红旗小学咨询员守则
1、热爱心理咨询工作,努力钻研业务,不断提高咨询技能。
2、态度热情、真诚,富于同情心。
3、工作认真负责,作好咨询记录,并定期进行案例讨论和工作总结。
4、对来访者的有关资料、个案予以保密。
5、与来访者保持客观的工作关系,不得超越,否则,应立即终止咨询关系。
6、若因自身局限而不能进行咨询时,咨询员应及时将来访者转介其他咨询机构或咨询员。
阚疃学区红旗小学
2017年2月
红旗小学心理咨询室来访者须知
1、坦诚。
向辅导老师坦城地表露自己,不必掩饰或伪装,来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通,以便更快更好地达到咨询效果。
2、自愿。
是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定,辅导老师只能提出建议,无权强硬要求。
相应地,随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。
咨询过程中,若对咨询方向或方法有异议,可与辅导老师进行必要的讨论并修正。
3、自主。
心理咨询的理念是“助人自助”,所以咨询的主角不是辅导老师,而是来访者自己。
不要期待辅导老师为你做主,给你出主意、想办法、甚至做决定,即不能过分依赖心理咨询,也不要以为咨询总能一次性解决问题。
事实上,心理咨询不是“一帖灵”,世上没有灵丹妙药,所以请记住,只有你自己才能真正解决你的问题!
4、尊重。
尊重辅导老师,来访者必须提前预约咨询时间,并严格遵守。
认真配合辅导教师的工作,按时完成“作业”,把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。
5、保密。
保密是心理咨询的工作原则之一,也是职业道德的集中体现。
来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论,来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。
一般地,来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。
但下述几种情况除外:(1)来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。
有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员,以采取必要的措施。
(2)来访者的问题涉及法律责任,如有必要,咨询老师应将信息资料呈交有关机构。
阚疃学区红旗小学
2017年2月。