如何通过锁定责任锁定结果解读
定义结果、锁定责任--谢荣善
定义结果、锁定责任通过阅读《我要结果》以及最近的几次培训，结合到自身的意识形态与工作习惯，深有体会：首先，意愿100%，结果才能100%；在企业中做任何事都要以结果为导向，只要结果不谈过程。
必须从意识、心态上做到100%，坚持不懈做出结果来，结果证明尊严，结果证明价值，充分认识做结果的重要性，随时为结果让路，自我退后。
日常工作中确实有时不够主动，有时没有坚持到最后，或者做了很多过程，没拿出结果来，这就是所说的意愿必须100%，同时认识到做结果的重要性,借口、态度、任务、目标、职责都不等于结果。
经常下属会问我这个事情怎么办？我也经常问领导，这个你看怎么办？习惯性的我们就直接把自己的想法给了对方，然后责任也跟着转移了，这就是责任的跳动定律和稀释定律，这一点确实平时很容易忽视。
通过学习，现在当我接到问题时我会清晰的判断这件事情责任锁定在谁身上，然后会从方向上给下属一些意见，并希望下属提出自己的想法，可以多种方案（三种或三种以上）；同样，当我在执行过程中有疑虑时，也尽量不直接问领导这个事情你看怎么办，至少先思考、询问、查资料等，做到心中有可选择的几种方案，这样自己在做结果的过程得到锻炼成长，锻炼解决问题的能力，也能更好地从领导的改进意见中得到更大的提升。
清晰的定义结果非常重要，平时更多是在做过程，忽略了事前清晰定义出结果来，而结果其实就是每一天、每个人实实在在做出来的每件事，但如何评判你每一天所做的事就是结果呢?那就是必须有价值、可交换、客户认同。
自从执行周计划，周结果表单，很清晰的定义每周要完成的每个结果，完成时间，检查人，惩罚承诺。
执行效率明显提高，因为惩罚承诺就冷冰冰的站在那，是无法改变的，做不到了必须兑现，这样主观能动性就加强，效率自然也就高，而且有利于部门间，上下级间相互催促，推进工作，做出结果来。
清晰的定义结果后，锁定责任尤为重要。
亲身的经历是：有一次，在给几个下属分配工作的时候，本意是想把一件任务拆分几个小任务，由多人去做，加快速度，但事前没做到明确的锁定责任，而且每个小任务之间有交叉，最后，我去检查结果的时候，发现事情产生了相反的效果，几个人之间存在依赖心理，都在等他人给自己数据，反而影响了速度。
结果定义锁定责任培训心得--陈晓明
培训心得针对公司组织的5R课程培训，使我受益匪浅。
不仅从理论上更深层次的学习了什么是“结果定义、锁定责任”，同时在思想上也受到了启发，更认识到作为一名企业员工，如何站好自己工作岗位，认清工作目标，以结果为工作导向，更高效地完成工作，也让自己有继续获得培养成长的机会，为达成目标实现自我的动力。
企业存在的前提就是提供产品给客户，产品得到客户的认同并购买，企业才能得以生存。
企业与客户交换的产品也就是企业的结果，至于结果产生的过程对客户而言毫无意义。
客户不会考虑你的生产过程有多么辛苦，只会考虑产品是否满足需要。
而产品是企业的结果，是所有员工的劳动结果汇集起来而形成的。
企业与员工之间其实也是结果的交换。
员工向企业提供劳动“结果”，企业付与员工工资与之交换。
由此我们可以得出以下定义： A：企业只有提供结果才能生存； B：企业的结果是所有员工的劳动“结果”汇集而成的； C：企业与客户、企业与员工之间，是一种结果交换关系。
明确了结果定义，就必须强调结果的意义。
只要结果、不要过程，似乎有点不近人情，但只有这样，执行者才会更加努力地去寻找解决问题的方法，而不是滔滔不绝地向你陈述过程。
陈述过程的实质是在找没完成工作的借口，减轻自己事情没做好的责任。
这时候如果管理者说，你们都尽力了，我再想其他的方法吧，这时候责任就全部转移到管理者的身上了。
如果管理者继续安排他们做，他们就会问怎么做，你讲了你的想法，他们就不再动脑，只是机械的按着你的想法去做，反正没完成责任要你来承担，因为是按着你说的做的。
这样，以后所有的事情都会如此。
当然在工作中，我们可以利用有效的工作心态引导，提高工作效率，结果导向合理。
观念决定心态，心态决定行动，员工把企业当成自己的客户、下级把上级当成是自己的客户，那么工作起来就会更加主动、更加认真、更加负责。
明白了这个道理，就明白了我们工作不能只是提供过程，而是要提供结果，否则，交换就不合理；既然工作结果是用来交换的，我们就应该像对待客户一样对待企业和上级。
如何通过锁定责任锁定目标
学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会锁定结果的方法；●了解到建立一对一责任制的重要性；●认识到时间守恒定律的内涵；●学会如何运用即时激励。
如何通过锁定责任锁定结果一、建立一对一责任制要想做好工作、实现结果，公司首先就要锁定责任，建立一对一责任制。
表现在工作中，就是每项任务都不用“我们”、“你们”和“他们”来限定，而是要用“我”、“你”、“他”等明确的字。
因为加上“们”字，责任就会被稀释掉。
【案例】我以为让他们干呢某公司的IT总监发现公司网站地址出现了一个错别字，问题虽小，却会影响公司形象，因此找到负责网站的三个人，让他们尽快解决。
一个星期之后，总监发现网站的错别字还在，于是十分生气地质问三个负责人，没想到三个人均说“我以为你让他们干呢”。
很多主管和领导者有一种错觉，认为重要的事情要交给多人去做，负责事情的人越多就越不会出现问题，但是这样往往让每个个体都认为“大家的事就等于别人的事，别人的事就相当于不关自己的事”，结果造成效率低下。
因此，必须建立一对一责任制，把责任落实到每个人的头上，保证责任百分之百地传递给员工。
【案例】都是车臣惹的祸某家企业当年销售任务没有完成，总经理召集各部门负责人开会，总结过去的经验，寻找没有完成任务的原因。
各部门负责人都到了之后，销售部经理首先发话：“这件不能怪我们。
本来在去年原定几个新产品要上市，我们都已经跟客户做出了承诺，但是到四月份时新产品还是没有生产出来，导致我们无法跟客户兑现承诺，这才没有完成目标。
”听到销售部经理的解释，总经理觉得也有道理，于是就问研发部。
研发部经理说：“这件事绝对不能怪我们，本来去年给我们定好了研发经费，可是去年四月份公司的管理成本突然增加，把我们的研发经费砍掉了，我们也想尽快研发出新产品，但是巧妇难为无米之炊，没有经费做支撑，我们也没有办法。
”研发部经理讲得也有道理，总经理于是顺着这条线又找到财务部。
财务部经理说：“这更不能怪我们，去年原材料价格上涨，公司的管理成本增加了10%，现在外面的竞争本来就很激烈，企业的利润水平逐年下降，我们要降低成本，于是把研发经费给砍掉了。
我要结果感想——我要结果分享
结果与责任每个人都知道结果与责任的重要性，无论是公司还是个人，无论是在生活中还是在工作中，我们都在不断的追求结果。
而如何得到一个好的结果，而不是只流于过程和形式，一直是我们在探索的。
领导者们普遍认同一个观点：他们希望人们为结果负责。
他们普遍认为，最大的烦恼来自于那些只为自己的行为过程负责的人。
但问题在于，有太多管理者的管理方式会让人们误以为他希望人们为过程而非为结果负责。
如果我们真的想把注意力集中在结果上，那么，对工作的描述也应该着重放在结果上，而不是放在为了获得结果所涉及的过程上。
我们对下属的评价也应该建立在他们的工作成绩而非日常表现上。
应该集中在我们需要的结果、如何判定我们是否获得了结果和通常为了达到这个结果需要几个步骤等方面。
最重要的是，我们的招聘活动也应该集中于寻找那些具有“寻求结果”倾向的人。
我们应该尝试评估他们对结果重要性的理解程度，他们的情商水平、乐观程度以及处理追求过程中种种不利情况的能力。
我们要找出那些能够带来结果的人，而不是把注意力集中在他过去所从事的活动中去。
如果我们想让组织变成一个负责任的组织，就必须改变我们雇用人的方式，把注意力集中在发展能够让人们更负责任的那些技巧、态度和能力上来。
我们应该雇用和重用那些一旦认识到眼下的行为无法获得结果，就能够迅速改变做事方法的人，而不是那些只会做把过程做的非常完美的人。
更有责任感的人倾向于承担更多维度的责任。
他们不满足于仅仅为自己的行为过程负责，他们想为结果负责。
事实上，对于真正负责任的人，如果你只让他为过程负责，他是不会高兴的。
因为这使他们离开了游戏圈，让他们没有机会展示自己的创造力、判断力和决断力，也感觉不到自己作出了贡献。
责任制造结果：责任制造结果，责任确保业绩。
锁定责任才能锁定结果。
对结果负责，就是对自己负责。
负责到底才是真正的负责。
一个能对事情的结果负责的人，必能担当重任。
锁定责任，才能锁定结果。
凡是有计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果。
《高效执行力—结果导向与过程管控》(修改版)(1)
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲
课程目录
KPEA
认知力：认知执行本质，提升组织执行的精度
推动力：把准现状问题，提升组织执行的效度
责任力：加强责任训练，提升组织执行的速度
管控力：加强过程监督，提升组织执行的力度
理念 机制 制度 方法 流程
KPEA
工作重心的 差异性
2、组织缺乏执行的9大原因
1、战略意图不明，上情下不达； 2、组织结构混乱，责权利模糊； 3、流程系统混乱，推拖拉当道； 4、考核体系松散，大锅饭盛行； 5、没有身先示范，缺乏榜样力； 6、没有常抓不懈，缺乏监督力； 7、文化系统不全，缺乏引导力； 8、责任系统不强，缺乏主动力； 9、员工能力不行，缺乏战斗力；
个人执行力打造5大要素 1.结果导向是前提 2.提升责任是关键 3.提升能力是保障 4.有效沟通是手段 5.想方设法是突破
KPEA
KPEA
5、提升公司执行力的三个核心基础
战略：做 正人确员的：事找 正运确营的：人把 事做正确
公司战略清晰，不妄为 重视员工综合素质的培养、激发责任和动力 建立良好的管理秩序和生产秩序
KPEA
小结：提升组织执行力有效性的6大措施
1.确保执行的方向与公司战略保持一致； 2.善于把目标进行分解，完善执行的颗粒度； 3.完善组织制度，确保执行有章可循； 4.加强过程监督与管控，保障执行的力度； 5.管理者以身作示范，带领推动工作执行； 6.打造强有力的执行文化，提升团队战斗力；
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲
KPEA
4.2 制度到位：保障执行的权威性
警及
示时 性必 性平 然等
结果定义锁定责任培训心得--陈晓明
培训心得针对公司组织的5R课程培训，使我受益匪浅。
不仅从理论上更深层次的学习了什么是“结果定义、锁定责任”，同时在思想上也受到了启发，更认识到作为一名企业员工，如何站好自己工作岗位，认清工作目标，以结果为工作导向，更高效地完成工作，也让自己有继续获得培养成长的机会，为达成目标实现自我的动力。
企业存在的前提就是提供产品给客户，产品得到客户的认同并购买，企业才能得以生存。
企业与客户交换的产品也就是企业的结果，至于结果产生的过程对客户而言毫无意义。
客户不会考虑你的生产过程有多么辛苦，只会考虑产品是否满足需要。
而产品是企业的结果，是所有员工的劳动结果汇集起来而形成的。
企业与员工之间其实也是结果的交换。
员工向企业提供劳动“结果”，企业付与员工工资与之交换。
由此我们可以得出以下定义： A：企业只有提供结果才能生存； B：企业的结果是所有员工的劳动“结果”汇集而成的； C：企业与客户、企业与员工之间，是一种结果交换关系。
明确了结果定义，就必须强调结果的意义。
只要结果、不要过程，似乎有点不近人情，但只有这样，执行者才会更加努力地去寻找解决问题的方法，而不是滔滔不绝地向你陈述过程。
陈述过程的实质是在找没完成工作的借口，减轻自己事情没做好的责任。
这时候如果管理者说，你们都尽力了，我再想其他的方法吧，这时候责任就全部转移到管理者的身上了。
如果管理者继续安排他们做，他们就会问怎么做，你讲了你的想法，他们就不再动脑，只是机械的按着你的想法去做，反正没完成责任要你来承担，因为是按着你说的做的。
这样，以后所有的事情都会如此。
当然在工作中，我们可以利用有效的工作心态引导，提高工作效率，结果导向合理。
观念决定心态，心态决定行动，员工把企业当成自己的客户、下级把上级当成是自己的客户，那么工作起来就会更加主动、更加认真、更加负责。
明白了这个道理，就明白了我们工作不能只是提供过程，而是要提供结果，否则，交换就不合理；既然工作结果是用来交换的，我们就应该像对待客户一样对待企业和上级。
锁定责任,才能锁定结果(王小琳)
锁定责任，才能锁定结果，提升执行力在企业里，我们经常会看到这样的现象：规章制度制定了很多，就是推行不下去，或者推行了也达不到预期效果；计划目标提出来了，一旦要实施，就会有若干个可行性方案，结果一改再改，最后变成了无人实施的决策。
归结起来都是执行不力的问题。
人的“意识”往往直接决定人的能力，当你意识上重视时，你解决问题的能力就会发挥较强；当你意识上轻视的时候，你处理问题时就可能会有所疏漏而发挥不佳，最终产生不同的结果。
在结果定义的七个“凡是”中，提到“凡是执行，必有结果”。
执行就是有结果的行动！我们来看一个实例，有甲乙两个公司安排报建专员去政府窗口报件，甲根据报件清单要求准备资料后到了窗口，受理人员看完资料后，说图纸设计不符合规范要求，退了出来，甲拿着资料回到公司反馈意见，设计部门按照修改意见进行调整，甲再进行报件。
乙在接到任务安排后，先把所有的报件资料熟悉了一番再到窗口报件，受理人员提出了同样的问题，乙当场拨通了公司技术负责人的电话，进行反馈，并将技术负责人认为调整幅度最小的方案，与受理人员进行反复沟通，最后确认了报件方案，以最符合公司设计要求、及最快的时间完成了报批工作。
很多时候，我们没有把工作做好，并不是因为在工作中偷懒，而是因为没有提供有价值的、正确的结果，这也正是老板总不满意员工工作的主要原因。
工作任务不等于工作结果，在执行工作任务的过程中，我们一定要实现工作任务背后的结果，提升自身的执行力！我们知道，执行力的核心就是结果，结果是考核执行力的主要标准。
那么如何才能获得有价值的结果呢？我们怎样才能锁定结果呢？要锁定结果首先要锁定责任，人只有有了责任才会主动的把事情做好。
锁定责任就是一对一责任，并进行合理的授权和监督。
在具体的工作中常常会存在责任分工不清，最后导致结果不明确的问题。
任何事情都要有责任人，出了问题都要有人承担，很多事情执行不到位就是责任没有落实到人。
要锁定责任，我们要做到三点，一是不允许找借口，如一个小孩撞到树应该承担责任的是小孩而不是树，如果大人去打树，去让树去承担责任这就是在帮孩子在找借口；二是要合理的检查，因为人只会做别人检查的事情；三是考核时也要考核到人，出现问题不能骂一群人，因为你骂的这群人中没有一个人会认为是自己的错。
结果导向分析
现代“三做”理论
想做
可做 能做
锁定责任，才能锁定结果
• • • • • 锁定责任 让你的时间守恒：不要把力气花在说教上 永远做重要而不紧急的事 如何授权与受权 学会监督和检查
锁定责任
• 责任是一只猴子 -----勇于承担责任 • 锁定猴子，解铃还需系铃人 员工有五种工作方式 : a、等着做 b、问着做 c、提出建议，等着结果再做 d、主动做，边做边汇报 e、主动做，然后按程序汇报
上至大医院下至赤脚医生。1995去美国帮一家中国公司收账，后
创办中国黄页 1999年正式辞去公职 创办阿里巴巴网站，推销难 曾 被认为是骗子 后一步步成功。
如何从失败中获得成功
• • • • 防止失败，要学会善待失败 没有失败，只有暂时停止成功 蝴蝶定律：消灭了失败，也就消灭的成功 决不放弃
失败来了，成功还会远吗？！
行动决定结果
• 行动才能出结果 ◆立即行动，速度第一 ◆一个差的结果也比没有结果强 ◆不要盲目追求完美 • 行动时请注意：重点，只有一个 • 行动时，不要给自己太多借口
如何建立一个强大的中层
• 决胜于中层 ☆找准位置——从乘客到司机 ☆在压力下成长，从乘客变司机 • 归零心态：行动才能改变命运 • 没有最好，只有更好
——关于结果导向的分析
结果导向案例分析
• 动物世界里一头理想主义的猪和一头结果导向的猪是兄弟俩，他们各自组建了一个房 地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。理想主义的猪做 事一向追求完美。他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。于是他花 了一笔钱，引进了一套先进的绩效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。每年年 终，他根据绩效评估结果，奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。所有理想 主义的猪都在这套管理体系中努力工作，每天早上唱着“早起的鸟儿有虫吃”去上班， 晚上还自觉主动地加班，费了惊人的时间和精力将每一件事情都尽量做到完美。在管 理体系之下，所有的工作都受到层级严密的控制，同时所有工作也都依从上级的安排 和指令。在一个等级森严的体系中，猪们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通，部 门之间充斥着一股相互抱怨的语气……结果导向的猪做事一向实际。他想，企业最终必 须靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他也花了一笔钱，买了一 套销售和客户管理软件，分析客户需求的变化。他也设立了一套激励制度，重奖当月 为销售作出重大贡献的结果导向的猪。如果房子的销售总量高于上月，那么所有结果 导向的猪都将即时受到不同的奖励。他们个个目的明确，行动速、应变灵活，员工少， 产品不算最好，但销售很好……问题：完美制度的管理结果竟然不如结果搜索导向的管 理结果，为什么呢？？？
在结果中收获、在过程中成长
在结果中收获、在过程中成长-------读《拿结果说话》有感对于结果和过程哪一个更重要，作为从事财务工作的我，心中一直没有明确的答案。
“人生就像一场旅行，不必在乎目的地，只在乎沿途的风景以及看风景的心情”，在这里结果就是“目的地”、过程就是“沿途的风景和看风景的心情”，这是一句经典的广告词、结果与过程如何、让人回味无穷。
当我很认真地看完《拿结果说话》这本书，感触颇深、这让我更加认识了结果重于过程：我们应当以追求结果为目标，在追求结果的过程中成长、在结果中收获。
首先、我想说：完成任务不等于结果。
大家在日常工作中去完成任务时的普遍心态“做不做，态度问题；做好做坏，能力问题”。
事实上、现实工作中的我，也总认为只要我去做了就OK了。
前不久，4月份资金计划上报，按照工作要求应是每月25日开始上报，至多拖延至30日。
然而我到了4月12日才上报，导致公司ERP成本系统扣去8分、相当于影响公司ERP应用总分失去3.2分，自己月度个人考核扣去11分。
就这件事而言，我完成任务了，扣我考核分和公司的考核分，似乎很无辜。
读了这本书，我理解了：辛苦工作不是结果、努力工作也不是结果，实实在在的工作质量才是我们追求的结果。
以有质量的结果为目标的工作是一种积极的工作心态，这就要求我们明确工作目标，想尽办法、克服困难、完成目标。
我还想说，结果比过程更重要。
联系财务的工作实际，好多结果其实是无法用数字来直观表现的。
譬如对制度的执行：制度本身就是人制定的，对制度的理解、是制度制定出来的结果。
当理解不一致的时候，财务所付出的努力，也许会遭到令人鄙视的眼光。
有时想想，何必和人过不去呢，难免有时也很想泄气。
是的，不想做一件事总能找到一个理由，想要做好一件事总会找到一个方法。
日常工作中，我经常会这样劝导自己：“努力去做吧，无论结果如何，做了就不后悔、做了也会得到理解“，但是在这个节奏快的惊人的现实社会里，有谁还会在意你的努力，你为制度的理解做出的拼命？大家看到的、在意的是结果，这件事情的最终结果就是你对照制度执行了吗？执行的过程对于制度来说、什么都不是。
时代光华【如何通过锁定责任锁定结果(new)】测试题答案
如何通过锁定责任锁定结果（new）
课后测试【标准答案】
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测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 根据事情的紧急和重要程度划分，上级最应该做的是（）的事情。
√
A重要且紧急
B紧急但是不重要
C既不重要又不紧急
D重要但是不紧急
正确答案： D
2. 以下选项属于重要且紧急的事情的是：√
A完成当月销售目标
B坚持锻炼身体
C接听电话
D看无聊的报纸
正确答案： A
3. 在以下选项中，上级最应该做的是：√
A应付难缠的客户
B接待突来访客
C制定长期战略规划
D发呆
正确答案： C
4. 组织对员工的行为或阶段性成果做出实时回应，指的是：√
A年终激励
B即时激励
C他人激励
D精神激励
正确答案： B
5. 以下选项不属于即时激励三原则的是：√
A公开
B具体
C及时
D模糊
正确答案： D。
结果定义.锁定责任(刘奕坤 )
5R培训----《结果定义》学习心得近期公司组织的5R培训学习，让我们重新对“结果”有了新的认识。
结果是具有价值、可以量化、用于交换的劳动产品。
企业靠员工所作出的结果生存，员工靠提供结果而获得薪水。
上班如果不创造价值，创造结果也是一种空谈，因为我们投入了时间、投入了资源，最终不能够创造结果，所做的一切对公司都是没有意义的。
一个合格的企业员工应该具有这样的一种理念，一种思想：结果至上，在任何时候，都不应该找借口，推卸自己的责任。
事情做得不好，应该反思，应该继续努力。
所以在工作中，我们每一个人都要时刻提醒自己，我们是依靠结果而获得生存。
作为一名高管秘书，可以说我们的工作KPI就是领导的满意度，领导经常临时交办的任务要求我们要及时响应并处理，同时还要认真全面的思考如何才能使任务获得更好的结果，因为任务不等于结果。
如果只是单纯的为了完成任务而去做事，没有一个高效强大的执行力和结果思维，领导的满意度很难达成，同时我们凸现出来的工作能力也就很差，直接影响自身的长远发展。
企业是讲究利益以及价值的，会根据每个员工给企业创造的价值而确定薪资，并不是“一锅端”，也更不是什么慈善协会。
相信如果我是一家公司的老板，我也宁愿每月花10000去留着人才，而不会因为省钱而养几个月薪1000的员工，原因很简单，因为前者给公司带来利益，而且不可估量，而后者可能就只是单纯的上班下班，不创造价值就算了还要耗费公司的资源，开支。
通过此次5R培训，让我强烈感觉到随着社会的进步，企业越来越注重人才，也就是具备创造结果的能力。
如果要你在一个企业里占有一席之地，只有不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。
只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。
作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。
只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。
结果定义、锁定责任(黄美霞)
结果定义、锁定责任
设计研发部黄美霞结果是具有价值、客户认同、可用于交换的劳动产品。
做结果的两大思维：外包思维和底线思维。
外包思维指只看结果，不看过程，企业需要的是结果，而不是任务和过程，更不是理由和借口。
企业依靠结果而生存，员工利用结果与企业交换报酬。
一个员工无论多么努力，但如果提供的是不可以与客户交换的价值（即结果），那么这样的努力就毫无意义。
结果证明尊严，结果证明价值，职业人生要用结果说话。
底线思维指速度第一、完美第二，结果提前，自我退后，有结果永远比没结果强。
对于福建融汇置业有限公司来说，结果就是楼盘的销售，所有的员工的工作，都应该以此为结果作为工作导向，而不是以征地、出图、施工等任务和过程作为结果，更不是以为什么没有完成征地、出图、施工等的原因和理由作为答复领导的结果。
怎样做好结果呢？首先需要责任锁定，在事前锁定一对一的责任。
把每一项责任具体明确到每个部门、每个员工身上，并且要用制度和流程防止责任稀释和责任跳动，避免插手授权、反授权和不授权。
千斤重担人人挑，人人头上有指标。
公司在项目建设中，设定一级节点，落实各部门的责任；设定二级节点，落实各专业的责任；设定三级节点，落实各技术人员的责任。
通过时间节点、责任人的确定，将责任落实到每个员工身上。
在人的天性中，都有回避风险的一面，面对责任时都想回避，只有通过制度、流程，最终实现制度流程化、流程表格化来锁定责任，才能真正实现责权利归位。
锁定责任才能锁定结果读后感
锁定责任才能锁定结果读后感读完这篇文章，我就像被人拿小锤子敲了一下脑袋，突然“开窍”了呢。
以前总觉得，事情嘛，大家一起做，做好做坏好像都有那么点“法不责众”的感觉。
可这文章就明明白白地告诉我，大错特错啊！要是没有把责任明确地锁定到具体的人头上，那就像是一群没头的苍蝇乱撞，最后的结果肯定是乱七八糟的。
就好比在一个足球队里，如果教练只说“大家都要防守，都要进攻”，但没指定谁是主要防守的，谁是负责组织进攻的，那到了球场上肯定是一团糟。
前锋可能在自己的球门前面瞎晃悠，后卫呢，又头脑一热冲到对方的前场去了，这比赛还能赢吗？肯定不能啊。
所以说，每个球员都得清楚自己的责任，前锋就是要进球，后卫就是要守住家门，这样各司其职，才有可能赢得比赛，这就是锁定责任才能锁定结果。
再看看咱们平常的工作或者学习小组里的事儿吧。
要是老师布置了一个小组作业，然后说“你们小组一起做个项目”，但没说谁负责查资料，谁负责做PPT，谁负责上台演讲，那这小组作业多半就会搞成一场“灾难”。
可能大家都觉得别人会做，结果最后啥也没做成，或者做得一塌糊涂。
但要是一开始就明确了，“小张你就专门找资料，找得又全又好；小王你做PPT，要做得又酷炫又简洁；小李你就负责上台演讲，把咱这项目说得天花乱坠的”，那每个人心里都有了底，知道自己的事儿必须得干好，不然就影响整个小组的成绩，这样大家都会全力以赴，最后的结果肯定差不了。
在生活里也是一样的道理。
家里要是没分工，都等着别人去打扫卫生、做饭，那家里估计就乱得像个“猪窝”，大家还会互相埋怨。
可要是说好了，妈妈负责做饭，爸爸负责打扫客厅，孩子负责整理自己的房间，那家里就会井井有条。
这文章真的让我明白，不管是大事还是小事，要想有个好结果，就得先把责任锁定得死死的。
就像给每只小蚂蚁都安排好搬哪块小面包屑一样，这样整个蚂蚁大军才能高效地把食物都搬回家。
咱们人也得这样，明确责任，才能收获理想的结果。
R2锁定责任感言
R2锁定责任感言锁定责任培训后感言通过对结果思维的学习，明确了结果定义，那下一步就是要锁定责任，当每个人都有了责任心后，我们才能主动的把工作做好。
在我日常的工作中，经常会遇到各种各样的问题，有时把事情搞砸了，也会想着把责任推出去，觉得不是自己的问题，这就是明显的推卸。
在锁定责任中第一点提到的，就是猴子跳动定律，把自己的问题推向同级或者上级领导，或者因为自己的处理不善，使下级把问题推向自己。
这样问题推来推去，就成了皮球，最后还是得不到解决。
忙的人忙死，闲的人闲死，团队出现更多的南郭先生。
人的本性就是回避风险，逃避责任、逃避困难、逃避没有面子、逃避被指责。
每个人都应该管好自己身上的猴子，承担起自己应有的责任。
我们在日常的工作中，应当把每一件事情都落实到个人，一对一的负责，每个步骤都有人承担，只要出现问题，能够及时的找到责任人，能够更好解决问题。
第二个稀释定律，是指上级安排的工作，一层一层的传达下午，责任一层层的被稀释掉。
一件事情上级认为应该大家做，而到下级哪里却变成了大家做等于别人做，别人做那我就不用做，结果变成没人做。
作为下属，当领导给安排一项工作，首先应该想的是怎么能够做好，而不是不好做。
对于事情应先去做，当不能达成时，也要给出领导三个或者三个以上的解决方法，供领导选择，让领导帮我们做选择题，而不是简答题。
对于锁定责任提到了几个好的解决方法，在当下的工作中，专项工作建立YCCA表格，非常的适用车间的日常生产管理。
每天早会时把当天的各项车间问题，单独列出来，找到责任人，安排专人跟进检查，在车间沟通看板或者工作群内，及时更新时间进度。
问题得到快速有效解决给予适当奖励，拖拉未完成的要有适当处罚，让能者多得，懒惰者看到自己的不足，更好的进步。
要锁定责任，就必须要做到不说：不可能、做不到、没办法、没学习过，不适合。
我们首先应该改变的是我们自己，也是我们最容易做到的。
只有当我们自己发生改变，才能进而的去影响别人，影响到整个环境的变化。
《请给我结果》第五章读后感
《请给我结果》第五章读后感当我看到“锁定责任，才能锁定结果”这篇文章中的“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”这个荒唐故事，给了我很多的启示。
类似这一故事的现象，在我们的日常生活和工作中无处不在。
原因就在于每个人的本性中，始终在重复着一个永恒的主题：回避风险、逃避责任。
这个故事使我清醒地认识到责任对一个人的一生是多么重要。
爱迪生曾说过：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。
”科尔顿也曾说过：人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是责任追求。
责任从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个人生命的始终。
事实上，只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有可能有资格获得更大的荣誉。
一个缺乏责任感的人，或者一个不负责的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去自身的立命之本——信誉和尊严。
从学习中，我认识到要做一个有结果、有执行力的人，首先要先做一个负责的人，对自己负责、对他人负责、对工作负责。
在工作中找准自己的位置，锁定责任，就锁定了结果。
怎样是一个负责的人？就要拥有像西点军校对学员们的标准--准时、守纪、正直、刚毅，这些优秀的素质和信守承诺，结果导向，永不言败的精神。
人生的价值，是一个个结果的累积，只要从现在做起，任何时候都不晚。
也许现在我并不真正拥有这些优秀的品质，但只要在平时常常向着这个目标努力，就能慢慢接近，成功的超越自己。
要做一个有责任心的人，有时我们往往会碰到一些看似不可能完成，甚至不合理的任务，上级正等待着你的结果。
这时，人自然的反应大多是反感、排斥、质疑，被要求提供结果时，就意味着你正在承担一种责任。
人在本性中，都有逃避责任的倾向。
但只有通过责任的磨练，才能成为成功的执行人才，成为一个有责任感的人。
请给我结果读后感
请给我结果读后感读完这本书，主要从其中一方面来解读对其的感觉最深刻。
结果任务完成，把事做完了和把事做好了区别甚大。
不管我们是从企业和员工之间商业关系方面，还是从我们自己价值被认可方面，很多实实在在的案例和周边无数人的经历已经证明了这一切。
因为我现在做行政，我就说说行政工作里的一些真实情况影射。
像行政有个重要工作，前台接待。
每个企业会设个前台接待，其中一项工作职责就是要接待外来人员，这其中如果有出现两种现象：第一种：有外来图谋不意的人员进入公司，前台人员只是做个简单问询，甚至视而不见，最终导致人员进入办公区域出现事故；第二种：有外来图谋不意的人员进入公司，前台人员对其来访目的进行确认审核，再通过公司内部对接人员进行交接，最终可以预防办公区域事故的发生。
好，两种现象说完，如果让你来做个选择，你会选择哪种做法。
肯定都会选择第二种，那类似这种情况，我们就可以用结果来匹对第二种所得到结果。
而第一种现象可以算是完成任务。
因为我们在做任何事情的时候，真正的结果才是换取价值或个人成就的。
任务只算是个过程或一种前提。
真正执行产生偏差，就会引申出我们个人责任心和态度，当然只有当我们自己明确和认知到这两种现象的差异，我们才能更好的转变，和进行举一反三的做事。
再来说个生活中的案例，就像有对情侣一起约会去看电影，两种现象：第一种：两人约好看电影，本身这事是开心的。
但男朋友手机不停手，一边看电影还要顾着玩手机游戏。
最终导致开心的事，不开心的结果。
第二种：两人约好看电影，本身这事是开心的。
但男朋友又想着玩游戏，不能停手。
那他就提前和女朋友说好，玩到电影开始前结束。
或者真正做到，约会时候暂时关掉手机。
最终导致开心的事就是开心的事。
那这两种现象，实际也是我们所谓结果和完成任务的区别。
所以最终这书告诉我们关键的，对待任何事，首先要有好的态度、超强责任心、用真心去做，才能得到我们想要的结果。
如果只是完成任务，得到结果肯定不是我们想要的。
《我要结果》结果、责任导向思维——心得体会
《我要结果》读后感通过阅读李博士《我要结果》，以下几点内容让我感触颇深：对于结果的定义。
有价值、可交换、客户认同才是真正的结果。
在之前的工作中，常常因为事务繁忙没有明确结果的定义、往往把工作目标、工作中的态度表现、工作没完成推脱找结果当做结果。
通过学习明白了态度、职责、目标、借口、任务均不是结果，在以后的工作中时刻提醒自己，并且坚持下去，形成以结果为导向的工作习惯、不断提升自己。
要以做结果为工作的根本导向。
结果的本质是商业交换，只有做出结果才能体现自身价值。
对于企业来讲只有做出结果才能获得持续的发展，实现企业的战略方针。
工作没有结果，个人对于企业就没有意义，工作没有结果，存在于企业团队中就是在剥削别人的价值！怎样做好结果。
底线思维、外包思维、清晰定义结果、自我退后结果提前是基本方法。
我了解了做结果的原则、思维方式、方法及要素，这帮助我在执行过程中提供了很多的思路，让我的思路更加清晰，也会使我的工作效率更高。
责任定律的几种表现。
跳动定律、稀释定律、南郭先生，其实这些现象我们在工作当中经常遇到。
每当同事和下属提及该问题怎么办的时候，之前的做法往往就是给他们提供方法，而往往忽视了对于下属责任心的培养，他的职责是什么？一个人的问题不是大家的问题，大家的问题就变成了没有问题。
企业的每一个员工都有自己的职责，有问题能够讨论，但是是需要自己去解决的。
同时，还要注意虚荣心的克制，被利用就是被拍马，这个现象在工作当中一定要注意避免，否则，责任又会跳动了！另外，界定工作职责也非常重要，个人的工作个人做，不能把大家都牵扯进去，大家的事情大家做，大家做就等于没有人做。
尤其是对于我们的项目管理，复杂程度很高，越是这种复杂的东西，越要界定清楚。
否则就变成了大家都没有责任。
南郭先生，也是很常见的，在企业中，错误多的人，往往结果也多。
错误少的人，往往就是没有什么结果的人。
怕犯错，就不做结果，这个就是南郭先生。
所以必须从根本出发，给他明确责任。
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如何通过锁定责任锁定结果
讲师：褚洪波
一、建立一对一责任制
要想做好工作、实现结果，公司首先要锁定责任，建立一对一责任制。
表现在工作中，就是每项任务都不用“我们”“你们”和“他们”来限定，而是要用“我”“你”“他”等明确的字。
因为加上“们”字，责任就会被稀释。
案例
——“我以为让他们干呢”——
某公司的IT总监发现公司网站地址出现
了一个错别字，问题虽小，却会影响公司形象，
因此找到负责网站的三个人，让他们尽快解
决。
一个星期之后，总监发现网站的错别字还
在，于是十分生气地质问三个负责人，没想到
三个人均说“我以为你让他们干呢”。
很多主管和领导者有一种错觉，认为重要的事情要交给多人去做，负责事情的人越多就越不会出现问题，但是这样往往让每个个体都认为“大家的事就等于别人的事，别人的事就相当于不关自己的事”，造成效率低下。
因此，必须建立一对一责任制，把责任落实到每个人的头上，保证责任百分之百地传递给员工。
案例
——都是车臣惹的祸——
某家企业当年销售任务没有完成，总经理召集各部门负责人开会，总结过去的经验，寻找没有完成任务的原因。
各部门负责人都到了之后，销售部经理首先发言：“这件事不能怪我们。
本来在去年原定几个新产品要上市，我们都已经跟客户做出了承诺，但是到四月份时新产品还是没有生产出来，导致我们无法跟客户兑现承诺，这才没有完成目标。
”
听到销售部经理的解释，总经理觉得也有道理，于是就问研发部。
研发部经理说：“这件事绝对不能怪我们，本来去年给我们定好了研发经费，可是去年四月份公司的管理成本突然增加，把我们的研发经费砍掉了，我们也想尽快研发出新产品，但是巧妇难为无米之炊，没有经费做支撑，我们也没有办法。
”
研发部经理讲得也有道理，总经理于是顺着这条线又找到财务部。
财务部经理说：“这更不能怪我们，去年原材料价格上涨，公司的管理成本增加了10%，现在外面的竞争本来很激烈，企业的利润水平逐年下降，我们要降低成本，于是把研发经费给砍掉了。
我当时征询过你的意见，你不是也同意了吗？”
总经理挠了挠头，好像记得有这么一回事，于是就找采购部。
采购部经理说：“这件
事让我们背黑锅就冤死了，情况是这样的，去
年俄罗斯的车臣闹独立……”没等话说完，总
经理就拍桌子站起来打断了他的话：“用不着
扯到这种毫不相干的事情上去吧？”采购部经
理说，“你听我说完，车臣闹独立，俄罗斯政
府当然不同意，车臣分子就想办法绑架了很多
人质跟普京谈判。
最后谈判未果，普京政府没
有答应车臣分子的要求，恐怖分子一怒之下杀
死了人质，点燃了爆炸物，不巧的是他们藏匿
人质的地点就是给我们提供原材料的矿山，结
果导致了原材料铬的国际市场价格上浮10%，
我们也没有办法。
”
案例中的荒唐事件之所以发生，原因就是责任界定得不够清楚，导致各个部门相互推诿。
“千斤重担众人挑，人人头上有结果”，清晰界定每个人的职责，才能保证责任不被稀释掉，实现想要的结果。
二、遵循时间守恒定律
时间对每个人都是有限和公平的，每个人都应该做好自己的事情。
1.做重要而不紧急的事
上级和下级的工作总量是不变的，上级的绩效取决于下级占用时间的多少，这就是时间守恒定律。
如图1所示，时间管理有两个纬度：横坐标是事情的重要程度，纵坐标是事情的紧急程度。
根据这两个维度，可以将所有事情分为四个象限。
图1 时间管理图
A是紧急且重要的事情，比如应付难缠的客户、准时完成工作、住院做手术、完成当月销售目标等；B是重要但不紧急的事情，比如发掘与预防问题、长期战略规划、学习、坚持锻炼身体等；C是紧急但不重要的事情，比如接听电话、突来访客等；D是既不紧急也不重要的事情，比如看无聊的电视和报纸、发呆等。
作为管理者，首先应该关注重要而不紧急的事，做重要而不紧急的事情才能让时间得到最充分的应用。
做重要且紧急的事情就犹如救火，如果这类事情过多，原因在于没有做好重要而不紧急的事情。
因此为了防患于未然、理顺公司运转，最好的办法就是要把焦点和矛盾放在重要而不紧急的事情上。
2.珍惜生命
俗话说：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。
”生命对每个人都是公平的，浪费的时间越多，剩余的光阴就越少。
一个美国人曾经做过调查，假设一个人能活80岁，将1—20岁、60—80岁刨除在外，剩余40年耗费的时间如表1所示：
表1 人一生创造价值的时间计算表
项目每天耗时40年耗时结余
睡眠8小时13.3年26.7年
吃饭 2.5小时 4.2年22.5年
交通 1.5小时 2.5年20年
电话1小时 1.7年18.3年看电视、上网3小时5年13.3年
看报、聊天3小时5年8.3年刷牙、洗脸、洗澡1小时 1.7年 6.6年
身体不适2小时 3.3年 3.3年由此可见，一个人一生只有3年的时间创造价值。
彼得·德鲁克说：“不能够管理时间，便什么都不能管理。
”所以，如果不能在有限的时间内做最应该做的事情，就不能创造价值。
读书的好处
1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。
——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。
——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。
——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。
——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。
——笛卡儿
17、学习永远不晚。
——高尔基
18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。
——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。
——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。
——培根。