浅谈应用非语言沟通对新生儿的心理护理体会
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苦 ， 立 良好 的 医 患关 系 ， 少 医 疗 纠 纷 的发 生 。 建 减
（ 稿 日期 ：０ ７０ － 收 ２ ０ －８２ ５）
用左手食指按压皮肤、 拇指绷 紧皮肤 ， 右手持针顺 血管方向进
针一般可穿刺成功 。 ４ 医护 人 员 的心 理 素 质
静脉穿刺的成功率除与 护士娴熟 的技术有 关外 ， 其稳 定 的情绪 和良好 的心理 状态也 是提 高静脉穿 刺成功率 的关键 。 护士不 良的心理 状态 是导致 静脉穿 刺失败 的主要原 因之一 。
由于院外 急救 工作 的特殊性 ， 护士 在进行 静脉穿刺 时难 免会 紧张 ， 害怕因为穿刺不成功引起医患矛盾 ， 这些增加 护士心理 压力 的因素也会影 响静脉穿刺 的成功率 。事实证 明情绪 的变
化可直接影响护士 的注意力 、 意识状态及思维状态 ， 导致 中枢 协调偏差 ， 出现判 断 、 感觉失误 。因此护理人员应具备 良好 的 心理素质 ， 不受外 界因素 的干扰 ， 工作 中应 注意 以下几点 ： 保 持精神放松 、 心情平 静 ； 静脉 血管 情况不 好 的患 者要 有耐 对 心， 不要 急于进行穿刺 ， 认真 评估 血管情况 ； 在穿 刺时应 保持 冷静 、 沉着 、 细心 ； 操作 时充满信心 ， 持从容 的心态 ， 能慌 保 不
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４ ０・ ３８
２０ ０ ７年 １ １月第 １ 第 ３ ４卷 １期 （ 刊 ） ＪＭＴ Ｎｏ ｅ ｅ．２ ０ Ｖｏ． ４． ． ｆ ｓｕ ｄＥｖ ｎ ｅ 旬 Ｐ ｖ ｍｂ ｒ ０ ７． １１ Ｎｏ ３１ ｌｓｅ ｅ ，Ｔ ｎ
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速 回流 ， 血管短暂性充盈 ， 再扎止血带 ， 可改善血管充盈度 ， 而 有利于穿刺 ； 长期输液 的患 者 由于 药物 的刺 激 ， 管硬滑 ， 血 常 造成穿刺失败 ， 可选用 手背部 静脉 ， 嘱患者并 拢五指 稍弯 曲 ，
浅淡 应 用 非 语 言 沟通 对 新 生 儿 的心 理 护 理 体 会
张 秀川
（ 山西铝厂 职 工 医院 ， 山西 河 津 ０ ３ ０ ） ４ ３０
［ 摘 要 ］目的 ： 通过应 用非语 言沟通探讨对新 生儿的心理护理。方法 ： 通过在新 生儿 室对新 生儿 密切接 触 ， 细心
观 察 患 儿 面 目表 情 、 声 、 哭 动作 。结 果 ： 过 观 察 可 以及 时 了解 患 儿 病 情 变化 ， 早 发 现 病 情 。 结论 ： 用 非 语 言 沟 通 通 及 应
操作者用左手拇指与食指绷紧患者皮 肤 ， ３ 。 以 Ｏ 角缓 缓进针 ，
见回血即穿刺成功 ； 水肿患者 由于疾病 的影响 ， 组织 间隙积聚 过多 的液体 ， 致使表浅 静脉不 易看到或 触及 。对于此 类 患者 的血管 ， 可用两条 止血带 系扎 患者肢 体 ， 上下 相距 约 １ ｍ， ５ｃ 肢体远端 一条最好选较 宽的止血 带， 系扎在患者的肘部 ， 另一 条系在患者腕部 ， １ｍｎ后松开下 面的止血 带 ， 约 ｉ 见血管后 即 进针 。或将患者注射部 位皮肤用 力下压 ， 使水肿 凹陷未 膨胀 时以 ４ 。 ５ 角进针快速 进行 穿刺 ： 于猝死 的患 者血 管一 般情 对 况下 由于心脏 的停搏而不 能充盈 ， 在穿 刺时可在 穿刺 点的上 下相距 １ ｍ处各 系 １条止血 带约 １ｍｉ， 血管充 分充盈 ， ０ｃ ｎ使
乱； 即便穿刺失败 ， 患者及 家属做好 解释 工作 ， 对 取得患 者及
家属 的谅解 ； 在工作 中应 注意服 务态度 ， 加强 医患沟通 ， 注意 患者 的心理护理 ， 缓解患者及家属 的紧张情绪 。
总之在平 时工作 中增加静脉 穿刺 的成 功率 ， 不仅 要求 护
士在平 时增加基本功 的练习 ， 还要学 会在穿 刺前对 患者 的一 般情况 、 病情 、 血管状况进行评估 ， 选择合适的血管 ， 掌握各种 穿刺技术 ， 注意经验的积 累， 加强 医患 的沟通交 流 ， 保持轻 并 松愉快的心情 。这样才 能增 加穿 刺的成 功率 ， 减少 患者的痛
的恢 复
由于新生儿 的触觉 高度发达 ， 当皮肤各部 分受 到刺激 时 发生不 同的反应 ， 其敏感程 度近似 成人 ， 例如 ： 我们 每天都 给 患儿换尿布 ， 每天给患儿 做头皮 静脉穿 刺。当我们给 患儿 换 尿布时患儿很安静 ， 当我们 准备 给患儿做静脉穿刺时 ， 双手 一 摸患儿 的头部患儿就 开始啼 哭不止 。因此 ， 在护理新 生儿 时 要注意细致 、 动作轻柔 ， 使患儿形 成积极 的皮 肤觉条件 反射 ， 产生愉快 的形式 ， 有利于疾病的恢复 。 ３ 认 真 观 察 患儿 的 面 目表 情 。 声 的 强 弱及 时 发 现病 情 变 化 哭 正常情况下 ， 生儿 的面色红润 ， 到刺激 后哭声 响亮 。 新 受 当新生儿有病时 ， 它主要通 过他 的面 目表情 的变 化以及哭 声 的强弱来表现 出来 。例 如 ： 生儿破 伤风它 最早 出现的症 状 新 是哭笑面容 ， 新生 儿化脓性 脑膜炎 的患儿 ， 他不 仅反应 差 ， 拒 乳， 还易惊 、 尖叫 ， 双眼凝 视 ， 重 时出现 阵发性青 紫 ， 严 呼吸 不
为， 情绪信息 主要是通过非言语渠道传递 的， 非语 言沟通是外 部表现 ， 而且容易发 现。新 生儿 的语言 表达能力 等于 零。另
提 高护 理 质 量 。
［ 关键词 ］非语言沟通 ； 生儿 ； 新 心理护理体会 ［ 中图分类号 】Ｒ ７ ． ２ ［ ４３７ 文献标识码】Ｂ ［ 文章编 号］ ６ １５ ９ （０７）１ ４ ＇ －２ １ ７ －０ ８ ２ ０ ３ － ３ ００ ￣ 随着医学模式的发展 ， 心理 护理越 来越显示 了它在 护理 中的 重 要 性 。要 想 更 好 的 为 患 者 实 施 全 面 的 心 理 护 理 ， 通 沟 是非常重要的。沟通又分为语 言和非语 言沟通。人们 通常认
（ 稿 日期 ：０ ７０ － 收 ２ ０ －８２ ５）
用左手食指按压皮肤、 拇指绷 紧皮肤 ， 右手持针顺 血管方向进
针一般可穿刺成功 。 ４ 医护 人 员 的心 理 素 质
静脉穿刺的成功率除与 护士娴熟 的技术有 关外 ， 其稳 定 的情绪 和良好 的心理 状态也 是提 高静脉穿 刺成功率 的关键 。 护士不 良的心理 状态 是导致 静脉穿 刺失败 的主要原 因之一 。
由于院外 急救 工作 的特殊性 ， 护士 在进行 静脉穿刺 时难 免会 紧张 ， 害怕因为穿刺不成功引起医患矛盾 ， 这些增加 护士心理 压力 的因素也会影 响静脉穿刺 的成功率 。事实证 明情绪 的变
化可直接影响护士 的注意力 、 意识状态及思维状态 ， 导致 中枢 协调偏差 ， 出现判 断 、 感觉失误 。因此护理人员应具备 良好 的 心理素质 ， 不受外 界因素 的干扰 ， 工作 中应 注意 以下几点 ： 保 持精神放松 、 心情平 静 ； 静脉 血管 情况不 好 的患 者要 有耐 对 心， 不要 急于进行穿刺 ， 认真 评估 血管情况 ； 在穿 刺时应 保持 冷静 、 沉着 、 细心 ； 操作 时充满信心 ， 持从容 的心态 ， 能慌 保 不
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２０ ０ ７年 １ １月第 １ 第 ３ ４卷 １期 （ 刊 ） ＪＭＴ Ｎｏ ｅ ｅ．２ ０ Ｖｏ． ４． ． ｆ ｓｕ ｄＥｖ ｎ ｅ 旬 Ｐ ｖ ｍｂ ｒ ０ ７． １１ Ｎｏ ３１ ｌｓｅ ｅ ，Ｔ ｎ
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速 回流 ， 血管短暂性充盈 ， 再扎止血带 ， 可改善血管充盈度 ， 而 有利于穿刺 ； 长期输液 的患 者 由于 药物 的刺 激 ， 管硬滑 ， 血 常 造成穿刺失败 ， 可选用 手背部 静脉 ， 嘱患者并 拢五指 稍弯 曲 ，
浅淡 应 用 非 语 言 沟通 对 新 生 儿 的心 理 护 理 体 会
张 秀川
（ 山西铝厂 职 工 医院 ， 山西 河 津 ０ ３ ０ ） ４ ３０
［ 摘 要 ］目的 ： 通过应 用非语 言沟通探讨对新 生儿的心理护理。方法 ： 通过在新 生儿 室对新 生儿 密切接 触 ， 细心
观 察 患 儿 面 目表 情 、 声 、 哭 动作 。结 果 ： 过 观 察 可 以及 时 了解 患 儿 病 情 变化 ， 早 发 现 病 情 。 结论 ： 用 非 语 言 沟 通 通 及 应
操作者用左手拇指与食指绷紧患者皮 肤 ， ３ 。 以 Ｏ 角缓 缓进针 ，
见回血即穿刺成功 ； 水肿患者 由于疾病 的影响 ， 组织 间隙积聚 过多 的液体 ， 致使表浅 静脉不 易看到或 触及 。对于此 类 患者 的血管 ， 可用两条 止血带 系扎 患者肢 体 ， 上下 相距 约 １ ｍ， ５ｃ 肢体远端 一条最好选较 宽的止血 带， 系扎在患者的肘部 ， 另一 条系在患者腕部 ， １ｍｎ后松开下 面的止血 带 ， 约 ｉ 见血管后 即 进针 。或将患者注射部 位皮肤用 力下压 ， 使水肿 凹陷未 膨胀 时以 ４ 。 ５ 角进针快速 进行 穿刺 ： 于猝死 的患 者血 管一 般情 对 况下 由于心脏 的停搏而不 能充盈 ， 在穿 刺时可在 穿刺 点的上 下相距 １ ｍ处各 系 １条止血 带约 １ｍｉ， 血管充 分充盈 ， ０ｃ ｎ使
乱； 即便穿刺失败 ， 患者及 家属做好 解释 工作 ， 对 取得患 者及
家属 的谅解 ； 在工作 中应 注意服 务态度 ， 加强 医患沟通 ， 注意 患者 的心理护理 ， 缓解患者及家属 的紧张情绪 。
总之在平 时工作 中增加静脉 穿刺 的成 功率 ， 不仅 要求 护
士在平 时增加基本功 的练习 ， 还要学 会在穿 刺前对 患者 的一 般情况 、 病情 、 血管状况进行评估 ， 选择合适的血管 ， 掌握各种 穿刺技术 ， 注意经验的积 累， 加强 医患 的沟通交 流 ， 保持轻 并 松愉快的心情 。这样才 能增 加穿 刺的成 功率 ， 减少 患者的痛
的恢 复
由于新生儿 的触觉 高度发达 ， 当皮肤各部 分受 到刺激 时 发生不 同的反应 ， 其敏感程 度近似 成人 ， 例如 ： 我们 每天都 给 患儿换尿布 ， 每天给患儿 做头皮 静脉穿 刺。当我们给 患儿 换 尿布时患儿很安静 ， 当我们 准备 给患儿做静脉穿刺时 ， 双手 一 摸患儿 的头部患儿就 开始啼 哭不止 。因此 ， 在护理新 生儿 时 要注意细致 、 动作轻柔 ， 使患儿形 成积极 的皮 肤觉条件 反射 ， 产生愉快 的形式 ， 有利于疾病的恢复 。 ３ 认 真 观 察 患儿 的 面 目表 情 。 声 的 强 弱及 时 发 现病 情 变 化 哭 正常情况下 ， 生儿 的面色红润 ， 到刺激 后哭声 响亮 。 新 受 当新生儿有病时 ， 它主要通 过他 的面 目表情 的变 化以及哭 声 的强弱来表现 出来 。例 如 ： 生儿破 伤风它 最早 出现的症 状 新 是哭笑面容 ， 新生 儿化脓性 脑膜炎 的患儿 ， 他不 仅反应 差 ， 拒 乳， 还易惊 、 尖叫 ， 双眼凝 视 ， 重 时出现 阵发性青 紫 ， 严 呼吸 不
为， 情绪信息 主要是通过非言语渠道传递 的， 非语 言沟通是外 部表现 ， 而且容易发 现。新 生儿 的语言 表达能力 等于 零。另
提 高护 理 质 量 。
［ 关键词 ］非语言沟通 ； 生儿 ； 新 心理护理体会 ［ 中图分类号 】Ｒ ７ ． ２ ［ ４３７ 文献标识码】Ｂ ［ 文章编 号］ ６ １５ ９ （０７）１ ４ ＇ －２ １ ７ －０ ８ ２ ０ ３ － ３ ００ ￣ 随着医学模式的发展 ， 心理 护理越 来越显示 了它在 护理 中的 重 要 性 。要 想 更 好 的 为 患 者 实 施 全 面 的 心 理 护 理 ， 通 沟 是非常重要的。沟通又分为语 言和非语 言沟通。人们 通常认