详细比较分析淘宝和Ebay信誉
c2c跨境电商平台排名(c2c跨境电商平台排名ctoc)
c2c跨境电商平台排名(c2c跨境电商平台排名ctoc)随着跨境电商的兴起，越来越多的C2C跨境电商平台出现在市场上。
这些平台在提供便利的同时，也为消费者带来了更多的选择。
在这篇文章中，我们将介绍一些C2C跨境电商平台排名，并探讨一下它们的优缺点。
第一名：淘宝国际淘宝国际是中国最大的C2C跨境电商平台之一。
它提供了丰富的商品选择，包括服装、鞋子、箱包、家居用品等。
淘宝国际的价格相对较低，而且提供了免费的国际运输服务。
但是，由于平台上的卖家众多，质量的控制有时会存在问题。
第二名：亚马逊全球亚马逊全球是全球最大的跨境电商平台之一。
它在全球范围内提供了海量的商品选择，包括电子产品、书籍、服装等。
亚马逊全球的优点在于商品的质量和服务的质量都非常好，同时还提供了专业的客户服务。
但是，相对于其他平台，它的价格较高。
第三名：WishWish是一个来自美国的C2C跨境电商平台。
它的商品选择非常丰富，价格相对较低。
Wish还提供了便捷的支付方式和快速的国际运输服务，但是由于平台上的卖家众多，商品的质量和服务质量有时会存在问题。
第四名：速卖通速卖通是中国最大的B2B跨境电商平台阿里巴巴旗下的C2C跨境电商平台。
它提供了丰富的商品选择，价格相对较低，同时还提供了快速的国际运输服务。
不过，速卖通上的卖家众多，商品的质量和服务质量有时会存在问题。
第五名：eBayeBay是一个来自美国的C2C跨境电商平台。
它在全球范围内提供了海量的商品选择，价格相对较低。
eBay还提供了便捷的支付方式和快速的国际运输服务，但是由于平台上的卖家众多，商品的质量和服务质量有时会存在问题。
总的来说，C2C跨境电商平台的竞争非常激烈，消费者在选择平台时应该根据自己的需求和平台的优缺点来进行选择。
同时，消费者也应该保持警惕，选择有信誉的卖家，以免遭受损失。
海外电商平台对比分析报告(国内外电商平台对比)
海外电商平台对比分析报告(国内外电商平台对比)
随着全球化的推进，电商平台已经成为了人们购物的主要渠道之一。
在国内外，电商平台的竞争越来越激烈。
本文将从海外电商平台的角度出发，对国内外电商平台进行对比分析。
首先，我们来看看国内电商平台。
目前，国内电商平台主要有淘宝、天猫、京东等。
淘宝是国内最大的电商平台，它以低价、多样性、便捷性等优势吸引着大量用户。
天猫则是淘宝旗下的高端电商平台，它以品质、服务等优势吸引着高端用户。
京东则是以品质、信誉等优势吸引着消费者。
相比之下，海外电商平台也有着不同的特点。
目前，海外电商平台主要有亚马逊、eBay、Walmart等。
亚马逊是全球最大的电商平台之一，它以商品丰富、价格低廉等优势吸引着用户。
eBay则以拍卖、二手商品等特色吸引着用户。
Walmart则是以实体店与电商平台的结合，为用户提供更便捷的购物体验。
从以上对比可以看出，国内外电商平台各有优劣。
国内电商平台更加注重价格和便捷性，而海外电商平台更注重品质和商品丰富性。
同时，海外电商平台还提供了更加多样化的购物方式，如拍卖、二手商品等。
此外，一些海外电商平台还提供了全球化的服务，可以让用户在全球范围内购物。
总之，国内外电商平台各有特点，用户可以根据自己的需求选择合适的平台。
对于电商平台而言，提高商品品质、服务质量、用户体验等方面的优化将是不可或缺的。
EBAY vs 淘宝taobao 营销策略分析公司对比分析
便捷的购物渠道
商品送货上门 方便可靠的支付方式：支付宝
淘宝劣势
假货泛滥
基础服务滞后
大量的水货、假货打击了消费者的购物信心， 同时也影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买 卖双方，以及平台与商家的法律纠纷
评价系统以及物流服务一直是淘宝发展的软肋 信誉炒作灰色产业链应运而生 竞争环境恶劣，电子商务的模式极易门户，成立自己 的购物平台，从淘宝独立出来，势必会带走一 定的客流量
艾瑞咨询分析师孙崇慧认 为，淘宝作为中国最大的购 物网站，UV超过4000万，超 越亚马逊说明全民网购时代 日益临近。 “这个数字意味着一个淘宝 网已经相当于40条上海南京 东路每日逛街购物的人数， 可见购物消费者从实体点购 物到网上购物正在以令人叹 为观止的速度和规模发生迁 移。”
企业背景
Ebay发展史
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至 2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝 大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188 亿，2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权 威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份 额，C2C市场占据80%以上市场份额。
•引入SKYPE吸引买家， •推出“免费开店”吸引卖 家。eBay易趣取消开店费的 目的就在于鼓励职业卖家开 店，让他们有机会尝试，帮 助他们降低销售成本，提高 销售率。这其中孕育了易趣 无数的市场机会。
“恶斗”之淘宝VS易趣
eBay
淘宝
★ 1999年8月18日，易趣成立。 ★ 2000年1月就被评为中国最受欢迎的 拍卖网站。 ★ 2002年3 月，易趣获得美国最大的电 子商务公司eBay的3000万美元的注资， 并同其结成战略合作伙伴关系。 ★ 2003年6月12日，易趣获得eBay追加 的1.5亿美元 投资，被eBay完全控股，成 为eBay全球大家庭中的一员。 ★ 2004年7月，易趣网推出新品牌 “eBay易趣”，并于当年秋季完成与 eBay的平台对 接，网站域名也 改为，成为了彻 彻底底的“eBay中国”。
淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析
ebay易趣与淘宝网的营销策略比较一﹑产品定价策略ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C 中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。
淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C 网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素的纽带。
凭借长达6 年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数和市场占有率上居同业翘楚。
淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。
2005年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动: 商品登陆费下调20% ～60% ，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50 元下调至35 元，免除开店费和交易费。
天下没有免费的午餐，免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。
据ebay和阿里巴巴现有的财政状况，两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化? C2C商家何时才能盈利与可持续发展?目前来看，还是一个未知数。
二﹑支付手段安全支付是C2C 网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2000 年易趣推出"易付通"服务，开创了国内电子商务网上安全支付的先河，此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。
2004 年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付的支付工具。
ebay 易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。
淘宝战胜eBay的原因分析
淘宝与eBay之战淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
eBay（（eBay，中文电子湾、亿贝、易贝）)是全球最大的电子商务公司，于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。
人们可以在eBay 上通过网络出售商品。
eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出大陆市场。
淘宝与eBay同为C2C模式的电子商务交易平台，并同期在中国大陆发展，而“一山不容二虎”，尤其是两只有垄断野心的“虎”，他们理所应当地爆发了一场没有硝烟的战争。
然而当时eBay作为行业领军人物，大约占有全国网购市场的三分之二，淘宝却只是一个刚刚成立的名不见经传的小网站。
就在这样实力相差悬殊的情况下，淘宝却能披荆斩棘、以少胜多在短短两年时间内，在2005年时市场占有率超过80％，而eBay的市场份额不断下滑，最后不得不退出来中国市场。
淘宝的这场胜利也被戏称为蚂蚁战胜大象。
那么淘宝是如何扭转乾坤，取胜于eBay这样的电商巨头的呢？我认为有以下原因：1.宣传策略在广告宣传上，当时eBay为了阻止淘宝发展，买断了新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站及百度等大型网站的核心广告栏，淘宝为了在夹缝中迅速成长，联合了很多中小型网站做强制弹窗广告。
不得不说，这样的弹窗广告确实让人很烦，但也让很多人在无形中记住了这个网站，为其开拓了第一批淘宝用户。
与此同时，淘宝的广告还出现在线下的地铁、公共汽车上。
在国际公关宣传上，利用小网站竟敢挑战巨头eBay的噱头发布新闻向eBay正式宣战，由此产生的媒体效应讲大大提高淘宝的关注度，利用eBay充足的广告宣传来搭顺风车。
比较淘宝与ebay易趣
淘宝网成立之初，就面临着易趣的绞杀。
当时的情况是，2003年6月12日，eBay正式入主易趣。
eBay是全球首屈一指的个人、企业商品在线交易市场，而易趣在网上交易尤其是C2C领域一直统帅着国内电子商务领域。
二者强强联手立志要吃掉中国C2C 市场。
面对如此实力超群的对手，淘宝网并没有正面迎敌，而是采取了迂回策略。
被打败的原因：一、淘宝网与易趣竞争的第一个策略就是免费,对于在互联网上做买卖的生意人来说，不啻于天上掉下的馅饼。
如同在现实世界中，对商贩取消了营业税、免除了铺面租金，这是何等的诱惑。
二、淘宝网巧妙地运用传媒的影响力制造文化轰动效应宣传了其娱乐、时尚的营销定位，其市场推广和广告宣传手段较ebay 易趣要丰富惹眼。
三、淘宝网的辅助工具淘宝旺旺和数字证书安装简单便捷，而skype和易趣小精灵则较为一栏pc的运行环境，操作相对复杂。
四、支付工具上，淘宝的支付宝较易趣的安付通和贝宝要多了道保障，更加安全。
五、社区文化上，淘宝网的社区人气更显火热。
Ebay易趣在发展中存在的问题：一、eBay易趣在C2C市场培育阶段，推行了收费策略，让大部分用户选择了淘宝；TOM易趣在C2C市场提升阶段，却又回头实施免费策略，根本没有注意到用户在流量以及服务上的提升，再一次被市场所抛弃。
也就是说，同样是免费策略因为选择的时机不对，在淘宝与易趣身上会发挥不同的效果。
二、eBay将中国平台跟全球平台对接，将中国网站“全球化”，并未考虑到中国的市场特殊性，同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。
一个细节是，eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况，优先选择保存国外用户的名称，让国内用户十分“郁闷”三、宝允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。
这在eBay是严格禁止的。
由于能够使用配套的即时通讯工具，淘宝的社区感更强。
eBay则在2005年才引入Skype.“免费远远不是淘宝胜利的唯一原因，eBay的失败中，战略行动迟缓、舆论公关被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等都是原因。
EBAY易趣和淘宝之分析
第24期总第178期内蒙古科技与经济No.24,the178th issue 2008年12月Inner Mongolia Science Technology&Economy Dec.2008EBA Y易趣和淘宝之分析Ξ张玮炜,刘 冲(北京物资学院,北京 100000) 摘 要:通过对国内最大的两个C2C网站进行对比,从网站背景、战略定位、经营模式、特色服务等方面的成败分析,分析了网站如何根据不同地区,买家和卖家的消费心理、习惯以及经济基础的差异,而采取不同的策略,以吸引更多的注册客户。
关键词:电子商务;C2C;经营模式;EBA Y 中图分类号:F713136 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2008)24—0079—02 EBA Y是全球最大的在线商品交易网站,易趣网是中国国内第一个成功的大型C2C网站,2003年被EBA Y收购,成为C2C市场的领军网站,但是目前说起C2C网站,很多人首先想到的是淘宝,这个后起之秀已经占据了相当大的市场份额,分析两者的异同,可为想从事电子商务的人提供一点思路。
1 背景EBA Y是美国最大也是全球最大的网上交易网站,也是为数不多的在上世纪90年代就实现盈利的电子商务公司之一。
易趣则是中国第一个大型网上C2C平台,在2003年被EBA Y收购,人们称之为“EBA Y易趣”,这个网站的注册会员不仅可以将商品在中国销售,也可以直接进入EBA Y的其他子网站,把商品销售到世界各地。
淘宝是阿里巴巴旗下的C2C网站,2003年开始运营,到2007年宣布“日成交额超过112亿人民币,有4100万注册会员”,其势头已经超过了“EBA Y易趣”。
2 战略定位EBA Y全球的战略定位是为高端白领提供个人电子商务的国际化交易平台,EBA Y易趣的战略定位是:提供一个既本土又全球,既地方又世界的网上交易平台。
从这一点上说,EBA Y易趣基本上是把在美国的成功模式复制了过来。
四大跨境电商平台对比分析
四大跨境电商平台对比分析过不了多久，传统外贸企业会发现，越早拥抱跨境电商这种方式，差距将会被拉得越开。
跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为中国外贸经济的重要推动力。
严格来讲，跨境电商本身是贸易方式的一种，只是成交方式从线下转为线上，它与传统贸易是一种互补关系，没有任何冲突，属于传统贸易的一种增量。
过不了多久，传统外贸企业会发现，越早拥抱跨境电商这种方式，差距将会被拉得越开。
当前主流的跨境交易模式是B2C或B2SB（small B），作为传统供应商，应该怎么利用跨境新模式的东风去拓展市场和业务量？我们今天来剖析下跨境电商的四大主要平台。
在跨境电商平台的选择上，一些大型企业选择建立自己的平台，中小型企业则大多选择第三方提供的具有强大的营销能力以及后续相关出口服务的平台。
目前中国外贸人主要选择以Wish，Amazon，eBay，Aliexpress 为代表的，以终端消费者、小零售商为主要客户群的B2C、B2SB电商平台。
这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于出口企业来说如何选择最适合自己的跨境平台是必须认真思考的一件事情。
不少外贸人有个误区，认为广撒网多捞鱼是个捷径。
只要把四大平台都做齐了，就可以在家坐等生意上门。
其实一个企业的精力，资源，经验都是有限的，如果不是具有非常强大的专业团队，最后可能顾此失彼、竹篮打水一场空。
如何挑选一家适合专注钻研的跨境平台呢？且先了解下这四家平台的优缺点。
Aliexpress1）销售模式：B2B B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户，75%的海外市场分布在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。
2）平台优势：全中文操作界面；免费刊登大部分品类；没有起始刊登期限；容错性相对较高（商户评级制度周期是2个月的自然）。
3）平台劣势：价格竞争激烈宣传推广费用高（有直通车功能运用竞价排名）；运营政策偏向大卖家和品牌商；基本不提供客服服务；买家对于平台的忠诚度不高。
eBay易趣、淘宝网、当当网的比较
eBay易趣、淘宝网、当当网的比较一、产品定价策略eBay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，其产品定价策略迥异于有形产品。
当当网推出“比价系统” 。
所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。
一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。
当当网的“比价系统” ，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价” 的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。
二、支付手段易趣的“易付通”服务。
淘宝网的“支付宝”服务。
当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。
当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。
客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。
三、经营策略eBay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超过千万，且都建立了各自的会员管理系统。
合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。
但交易期间如有恶意出拍、评价作弊或收货不打款等违规行为者将受到网站警告、降低信用等级、封除ID 等处罚措施，但都缺乏相应的威慑力。
对卖家的管理就不像对待买家那样脆弱了。
对于绝大多数卖家来说，ebay易趣和淘宝网上的卖家信用指数是个掷地有声的黄金指标，是买家评估和决定购买行为的关键参考因素。
信用指数越高，说明买家的满意度越高、卖家的销售量越大。
eBay易趣上的超级卖家和淘宝网上的钻石、皇冠级卖家大都是信用良好、网售规范的店铺，很多还同时拥有实体店铺或产、供、销一条龙的企业。
当当网建立了强大的联盟体系。
广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。
除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任与忠诚度。
ebay与淘宝区别
编辑本段与淘宝区别基本功能在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。
淘宝则是免费的。
在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。
ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。
ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。
易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。
ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。
还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一，交流工具要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。
很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。
或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。
当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他易趣beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。
安全性从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。
不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。
这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。
ebay与淘宝区别
与淘宝区别在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。
淘宝则是免费的。
在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。
ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。
ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。
易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。
ebay易趣网和淘宝网上，淘宝有购物车功能，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。
还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一，要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。
很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。
或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。
当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他eta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。
从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。
不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。
这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。
在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。
通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。
eBay与淘宝竞争战略对比分析
eBay与淘宝竞争战略对比分析一、前言本文的目的在于通过理论探讨与案例研究，对比分析“eBay”和“淘宝”在客户关系管理方面的不同战略及结果，讨论这些结果反映了市场的什么特征，并提出相应建议。
二、研究方法因为研究中国C2C电子商务问题需要回答“怎么样”、“为什么”的实际问题，而且研究者无法控制研究对象，所以本研究很合适采用案例研究和定性数据分析的方法。
数据收集的时间是2006年1月到8月。
本次案例研究的证据包括文献、访谈以及直接观察。
文献搜索使用第三方搜索引擎以及“eBay”、“淘宝”提供的搜索引擎，得到了大约310个不同的有用网页，包括新闻、杂志文章以及第三方的研究报告。
访谈使用电视节目的录像以及访谈的记录资料。
同时，通过长期的直接观察来跟踪记录公司网站文化。
数据分析阶段，首先使用公开可用的文献、访谈记录和观察结果，概述了中国电子商务市场的宏观情况，并描绘了这两家服务提供商的详细历史，注重组成Yin 提倡的“证据链”，增强案例研究的证据信度(Yin，2003)。
随后，使用模式匹配逻辑来匹配案例中的理论与数据。
最后，通过交叉检验访谈记录，证实了每一个结论都有两个以上来源的证据。
三、案例1、开始阶段(1) 选择顾客:定位于中国的年轻一代。
2005年，“eBay”按照地域、人口、顾客行为等要素对其1700万中国用户进行了市场细分，把主流顾客群定位在受过良好教育，熟悉网络，每月公仔3000元以上，20岁到40岁之间的人群。
如eBay CEO吴世雄所说:“主流卖家、买家的进来对我很重要。
他们进来之后电子商务才更健康。
”“eBay”鼓励这些主流顾客加入到全球性的C2C交易中。
2003年，“淘宝”花了四个月来分析中国的C2C市场，决定定位在20岁到30岁之间的人群。
如淘宝CEO孙彤宇所说:“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。
”2005年，“淘宝”开始考虑把年龄较大的人群也纳入到目标顾客中。
eBay(China)与TaoBao比较的借鉴
eBay(China)与TaoBao的比较的借鉴在中国，eBay(China)与TaoBao的C2C购物网站之争中，TaoBao 现阶段具有明显优势。
eBay在全世界大部分地区均取得了胜利，而在中国市场确负于TaoBao，以下简要讨论其中的原因：TaoBao建于2003年，eBay(China)是2003年eBay收购中国易趣形成，易趣是中国首家c2c公司，从公司成立时间上，经验上，规模上，等各方面eBay(China)均好于TaoBao；相比之下，TaoBao更了解用户，更了解中国用户，更了解中国市场，对于目标市场的认识与把握，TaoBao更有优势。
在中国，C2C交易有其自身特点：1.C2C交易中买家更倾向于能够同在线的卖家在潜在交易前进行沟通；2.更倾向于沟通交流的平台能够嵌套于C2C交易网站的平台内，这样就无须在不同的即时通讯软件(IM)间调换；3.在中国的大环境下，有一种倾向是对于不认识人的不信任，因此要使C2C交易得以实现，买方在交易前处于信任卖方的状态极为关键。
在这几个方面，TaoBao花足心思都很好的予以解决。
通过登陆TaoBao网站买家可以找到自己需要的商品，同时还可以即时了解卖家是否在线，并可同在线卖家进行即时交流，TaoBao的IM—WangWang嵌套于TaoBao的网站内，买卖双方使用这款统一的IM，无须在不同的IM间切换，在即时的沟通中，转移信任，可以有相对更多的了解，使买方更倾向于购买，并对交易产生信心，卖方可以将自己的热情与心意表达。
而eBay(China)正相反，卖家的在线状态无法即时显示，这阻碍了可能的买卖双方之间的沟通，而且使用的沟通渠道是email和Skype，这两种方式都是同eBay(China)的C2C交易网站的平台相独立的。
这使双方沟通很不方便，并降低了买方与卖方沟通的积极性。
另外，eBay(China)与TaoBao的界面也很不同，有不同的文化倾向：TaoBao是100%的本土平台，其IM工具WangWang是典型的中国国产产品，是中国人创造的，为中国人服务的，顾客群较容易使用与接受；而eBay(China)更加国际化，沿用了eBay（WORLD）的模式，相对缺少与同本土文化的结合，使部分顾客群的接受与使用造成一定障碍。
淘宝为何能击败ebay
淘宝为何能击败ebay为何在中国淘宝能击败eBay易趣是1999年8月开通的中国第一个真正意义的个人物品竞标网站，其CEO邵亦波和总裁谭海音。
在网上交易尤其是C2C领域，2004年以前易趣一直执国内电子商务之牛耳。
然而，由于淘宝网免费网商模式的进攻，易趣在中国C2C市场上的份额处于下滑趋势。
eBay在中国的C2C网站易趣目前虽仍保持发展态势，据中国社会科学院互联网研究发展中心《2005年中国电子商务市场调查报告》数据显示，易趣已逐步落后，市场占有率缩水近六成，仅占26.7%的份额，被淘宝挑下第一宝座，排名第二。
为此，淘宝CEO马云甚至放言“淘宝应该把易趣当作反面教材”。
网络交易的资本乐趣2002年3月，eBay 斥资3000万美元，购得易趣33%的股份。
2003年7月，eBay以1.5亿美元的高价买下余下67%的股份，对易趣实现控股。
eBay成立于1995年，是一家美国的电子商务网站，其经营口号“希望能帮助地球上任意人完成任意商品的买卖交易”。
目前业务已经进入24个国家和地区，从一个年收入400万美元的小公司，短短数年间发展成为全球超级网络交易中心，占据全球网络拍卖业务的80%。
根据刚刚公布的年报，eBay2005年的净收入为45.52亿美元，增长了39%，其销售额增长速度超过了美国商界七大巨头戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。
跨国封杀本土失灵eBay女CEO惠特曼对华尔街分析师们说，eBay在中国市场“必须赢”，因为中国有可能是在网络市场取得成功的决定性因素。
然而，eBay在中国市场的第一战就犯了无可挽救的低级错误，从冲锋陷阵的状态，转入苦守防溃的尴尬，落下个亦步亦趋、邯郸学步的两难境地。
网络推广对于互联网公司尤其是电子商务公司的意义不仅是提高品牌和认知度，进而也可以提高“指名度”，吸引细分人群。
事实上，在2003年第一次获得eBay的资金后，易趣就明显加强了市场推广工作，不惜重金在网络投放大量不同形式的广告，包括封杀广告。
电子商务在线信用管理系统对比分析 以淘宝 京东 亚马逊和ebay为例
一、背景介绍
一、背景介绍
淘宝、京东、亚马逊和ebay作为全球领先的电子商务平台，都建立了各自的 在线信用管理系统。这些系统通过评价系统、信用积分、黑名单制度等多种方式， 旨在维护良好的商业秩序，提高用户的交易体验。
二、系统对比
1、评价系统
1、评价系统
淘宝和京东都采用了用户评价系统，允许买家在购买商品后对卖家进行评价。 这种评价不仅影响卖家的信用积分，还对其他买家在购买决策时起到参考作用。 相比之下，亚马逊则采用了一种更为复杂的评价系统，将用户评价、专家评价和 厂商信息综合考虑，为用户提供更全面的购买建议。
2、信用积分
此外，淘宝和京东还设置了举报机制，鼓励用户举报违规行为。这些违规行 为一旦被核实，涉事用户将受到相应的处罚。而亚马逊和ebay同样鼓励用户举报 违规行为，并设立了专门的客服团队来处理这些问题。
4、黑名单制度
4、黑名单制度
以上四家电子商务平台都设有黑名单制度。黑名单主要针对有严重违规行为 的商家或用户，例如出售假冒伪劣商品、欺诈行为等。被列入黑名单的商家或用 户将受到限制或禁止在平台上进行交易。
1、评价系统
ebay则允许买家和卖家互评，并且评价内容可以匿名显示。这种机制有助于 保护用户的隐私和减少恶意评价。
2、信用积分
2、信用积分
淘宝和京东采用信用积分制度，根据用户的交易行为（如成交率、好评率等） 对用户进行信用评估。信用积分越高，表明用户的信用状况越好。而亚马逊和 ebay则采用买家卖家信用度，根据买家和卖家的交易记录来评判信用度。
电子商务在线信用管理系统 对比分析 以淘宝 京东 亚
马逊和ebay为例
目录
01 一、背景介绍
03 三、总结
02 二、系统对比 04 参考内容
ebay被淘宝打败的原因是什么
ebay被淘宝打败的原因是什么ebay作为赫赫有名的那么ebay为什么会被淘宝打败呢?下面是店铺精心为你整理的ebay被淘宝打败的原因，一起来看看。
ebay被淘宝打败的原因eBay：是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。
因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。
eBay有些争议，从隐私权政策(eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位)到卖家资讯不完全公开(不公布卖家所涉入的诈欺)。
根据eBay资料来看，不到0.01%的交易被确认为诈欺案件。
评价系统的弱点有：无论交易的大小，评价都只有一次。
用户可能出于某些原因(像是害怕被给负面评价)，而不敢给对方负面评价。
收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。
不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。
因为eBay几乎不会移除任何评价。
所以，移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。
当一位使用者觉得一位卖家(或买家)曾经有过不实，那么在他的帐号上即会有一笔前科。
如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷，那个卖家(或买家，或是兼具两者的身分)的帐号将会被取消。
当然，该卖家也可循法律途径进行救济。
淘宝：淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。
这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
Ebay:许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺!同时英国著名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。
内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。
咎因于卖家的诈骗有：收到货物款项后却不把物品送出。
买家收到的物品与叙述的完全不同。
寄送已损坏的物品。
仿冒商品。
贩卖窃物。
以“诱饵”帐号吸引买家频频出高价。
咎因于买家的诈骗有：Paypal 诈骗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 积分相同两个账户的多次交易每月的计分次数不超过
六次，超过的不计分
对比易趣网和淘宝网的两种措施，应该说是各有利弊。易 趣的不计分措施是为了防止信用炒作；但换个角度来说， 如果网上大多数的交易是真实的，那么老顾客的光顾则正 好说明这个卖家诚实可信、商品质量可靠。淘宝网的措施 虽然能把“回头客”的评价计入信用度，但由于其没有对
VS
信誉评价体系
小组成员
•许庆双 •李晓 •王建英 •管金迪 •丁启万 •张涛
一、信誉评价体系定义 二者比较分析 二、 三、发展建议
一、信誉评建体系定义
信用评价体系是在双方成功交易后 进行互相评价并计入信用积分的一 种体制。用户可以通过信用度和历 史评价来考察对方的诚信度 。一 般信用评价体系包括两个部分：信 用评级和信用评价。
（2）、评价生效时间
卖家拍下商品即可马上生效
•买家拍下商品后即可评价，单评价要等到双方互评后 才生效公布
• 易趣的制度存在比较明显的缺陷：一来买家拍下商品后不需要等待真正交 易成功就可以评价，这样就给“信用炒作”提供了方便，二来有许多因为 种种原因不能最后完成，买家也会因为卖家的“大度”而给予一个善意的 好评，造成信用度失真。甚至还会出现卖家与卖家之间互拍商品换信用的 情况。 • 同时，在易趣的制度下，还存在着评价基础的不公平。因为害怕遭到报复 性的差评，先作评价的一方会比较吃亏，一些遭受了不满意服务的买家往 往会选择忍气吞声，以好评或不评了事。这样的直接后果同样是卖家信用 度失真。相比之下，淘宝的制度要更为合理。淘宝规定只有在支付宝平台 上完成的交易才计入信用，这样虽然会使部分用户损失一些网下交易（比 如货到付款、同城交易）的信用度，但却保证了信用度的真实性。在交易 完成后用户对对方的评价不会马上生效和公开，要等双方都互评后才同时 生效和公开，这样交易双方就可以根据自己的真实感受客观地对交易进行 评价，而不必担心对方报复性的差评。
(3)、信用计分制度
• 只要评价生效就计分，一笔交易作一次评价，好 评加一分、中评不加分、差评扣一分
பைடு நூலகம்
• 评价生效并且通过支付宝完成的交易进行计分;未经支付 宝成功交易的不计分。每笔交易可做一次评价，好评加 一分、中评不加分、差评扣一分
两种信用评价体系有一个共同的缺陷，就是信用 积分是按成交的笔数来算的，而不管这一笔交易 的金额是多少，都能累积一个信用指数。所以很 多新卖家在早期为了尽快提高信用值，往往会卖 一些低值的商品，比如游戏点卡之类。这样积累 起来的信誉是含有水分的。
淘宝卖家账户
• 卖家的信用度级别：
买家账户
• 买家的信用度级别：
• EBAY
• 信用评价是用来反映会员在 eBay 的信誉的数字。在大部分情况 下，会员会收到以下的评级分数： • 正面指数可获得 +1 分 • 中立指数可获得 0 分 • 负面指数则会是 -1 分 • 信用指数信用指数及星号 • 信用指数是信用评价档案最重要的内容之一，它是会员账号旁括 号中的数字，你也可以在信用评价档案上方看到此数字。你可能 会在信用指数旁边看到一个星号。 • 只要信用指数达到 10 或以上，便可获得黄色的信用评价星星 () 。 你收到的正面信用评级越多，信用指数便越高。星星的颜 色亦会随着信用指数的提升而改变，当指数超过 100,000 时， 便可获得最高等级的银色流星 () ！
二、二者的信用评价体系比较分析
(1)、卖家对卖家评价规则
• 通过身份认证的买家对卖家的信用评 价记入卖家信用计分；否则不计入信 用积分
• 未经过身份认证的买家对卖家的信用也计入信 用计分
•易趣对买方用户的身份验证比淘宝要求更高，身份验证的目的是保证 用户一人一名，可以减少信用炒作的行为。相比而言，在淘宝虽然买 方身份不必进行验证会吸引更多的买家，但也更容易进行信用炒作， 常见的现象是，一些卖家通过注册多个账户自己跟自己进行虚假“交 易”，以迅速提升信用度。 •但是，淘宝对用户进行身份验证的步骤比较复杂，要经过公安部门和 银行系统的两道认证，所需花费的时间也较长，如果硬性地要求对所 有用户都进行身份认证，会给很多只买不卖的用户带来额外的负担， 无疑会把部分消费者挡在门外。因此对这个问题的改进有两个基本要 求，一是能有效防止“信用炒作”，二是不能提高消费者市场进入门 槛。
2．信用评价方法应粗细结合 Ebay在制定信用评价方法时，过分强调交易者的交易自由，缺少 细节上的规定。而淘宝在信用评价方法的制定中，则过度重视 对市场的保护，关注于细节。事实上，信用评价方法的制定应 该做到粗中有细，粗细结合。在框架的粗细选上，则应该视情 况而定。在突发状况较少，争端出现频率小的部分，例如对信 用指数的规定、对评价修改与删除的规定部分，应当更为关注 框架，保持市场活力。而在突发状况频繁、争端出现几率大的 部分，例如对信用评价滥用与炒作的规定、对信用评价使用的 规定部分，则应当更为重视细节，不断对规章制度进行补充和 说明，稳定市场秩序。
Thanks !
• 不同星号各有不同意义： 黄色之星 ( ) = 10 到 49 分 蓝色之星 ( ) = 50 到 99 分 青绿色之星 ( ) = 100 到 499 分 紫色之星 ( ) = 500 到 999 分 红色之星 ( ) = 1,000 到 4,999 分 绿色之星 ( ) = 5,000 到 9,999 分 黄色流星 ( ) = 10,000 到 24,999 分 青绿色流星 ( ) = 25,000 到 49,999 分 紫色流星 ( ) = 50,000 到 99,999 分 红色流星 ( ) = 100,000 分或至 499,999 分 绿色流星 ( ) = 500,000 分或至 999,999 分 银色流星 ( ) = 1,000,000 分或以上
（4）、买方信用和卖方信用
•
买方信用和卖方信用不分开， 共用一个积分
• 买方信用和卖方信用分开计分
淘宝的信用评价体系把买方信用和卖方信用分开较易 趣而言是一个巨大的进步，毕竟买方和卖方对对方的 关注点是不一样的。
（5）、相同账户间多次交易的信用计分
• 两个相同账户间的第二次(及以上)的交易，交 易上方可以做出评价但不计入信用
交易的时间间隔进行控制也带来了虚增信用的问题。
三、发展建议
• 1．转变交易观念、更新经营理念 首先， 电子商务交易者应该转变交易观念，意识到自身的主体地位。 其次，电子商务提供商应该更新经营理念，充分发挥交易者的主体作 用。Ebay“拉动式” 经营理念中交易者为市场主体，同时充分发挥电 子商务提供商职能作用的思想值得淘宝借鉴。交易者是最接近市场的 群体，只有充分发挥交易者的作用，才能保证市场环境优化工作的顺 利进行。与此同时， 电子商务提供商在市场管理中的重要作用也不容 忽视。电子商务提供商为其消费平台的信用制度定下基调，其政策导 向能够大幅度的影响市场环境。