信息资源管理总复习_02378
02378-信息资源管理
02378信息资源管理目录02378信息资源管理 (1)第一章信息资源管理基础 (2)1.1信息革命与信息化 (2)1.2信息化 (2)1.3信息资源管理概述 (3)第二章信息化规划与组织 (3)2.1 组织战略与信息化 (3)2.2 信息化规划 (4)2.3信息化组织 (5)第3章信息系统资源管理 (5)3.1信息系统资源管理概述 (5)3.2 信息系统开发管理 (6)3.3 信息系统运行维护管理 (6)第四章信息资源内容管理 (7)4.1 信息需求 (7)4.2 信息采集 (7)4.3信息存储与检索 (8)4.4信息加工与分析 (8)4.5知识管理 (9)第五章信息资源管理的标准与法规 (9)5.1 信息资源管理标准化 (9)5.2 ISO9000质量标准体系 (10)第六章信息资源安全管理 (10)6.1 信息资源安全管理内涵 (10)6.2 信息资源安全的系统管理 (10)6.3 数据加密技术及其应用 (12)第7章企业与政府信息资源管理 (12)7.1企业信息资源管理 (12)7.2政府信息资源管理 (12)名词解释: (12)第一章信息资源管理基础 (12)第二章信息化规划与组织 (13)第三章信息系统资源管理 (13)第四章信息资源内容管理 (14)第五章信息资源管理的标准与法规 (14)第六章信息资源安全管理 (14)第七章企业与政府信息资源管理 (15)第一章信息资源管理基础1.1信息革命与信息化信息技术（IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术。
现代信息技术以微电子技术为基础，有以下特点或趋势：1）数字化2）小型化3）网络化4）智能化5）系统化信息革命的特点和影响：1）技术科学化2）群体化3）智能化4）高新性1.2信息化信息的概念，从本体论客观意义上看，信息是被定义为”事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
全国2022年10月自考02378《信息资源管理》真题_1
全国2022年10月自考02378《信息资源管理》真题全国2022年10月自考02378《信息资源管理》真题1.（单选题,1 分）以下没有使用加密技术的访问控制技术是（）A、VPNB、文件压缩C、真实性认证D、数据库用户口令管理2.（单选题,1 分）一般电源功率要超过所有设备负载的（）A、80%B、100%C、125%D、200%3.（单选题,1 分）关于信息资源管理标准的出台，下列说法正确的是（）A、信息资源管理标准的出台包括制定和修订两个过程B、信息资源管理标准的出台包括调查和制定两个过程C、信息资源管理标准的出台包括制定和发布两个过程D、信息资源管理标准的出台包括提交和审批两个过程4.（单选题,1 分）以Q开始的标准表示这种标准是（）A、国家标准B、企业标准C、行业标准D、地区标准5.（单选题,1 分）对著录后的信息载体按照一定规律加注标识符号的活动过程称为（）A、信息筛选B、信息标引C、信息编目D、信息分类6.（单选题,1 分）搜索引擎的核心技术之一是全文检索，其主要检索对象是（）A、文本信息B、数据结构C、图像和视频D、元数据7.（单选题,1 分）系统运行情况的记录应事先制定登记格式和登记要点，具体记录工作人员主要是（）A、分析人员B、使用人员C、设计人员D、管理人员8.（单选题,1 分）任何信息系统资源都有质的优劣和规模大小两重性的问题，该问题所属范畴是信息系统资源的（）A、层次观B、开放观C、系统观D、辩证观9.（单选题,1 分）办公自动化系统（OAS）典型功能是文字处理、电子邮件和电子日历等，它属于（）A、战略层B、管理层C、知识层D、操作层10.（单选题,1 分）从下而上开展信息化规划的方式较适用于（）A、业务相对稳定的组织B、有较明确新发展战略的组织C、业务发展迅速的组织D、发展战略不明确的组织11.（单选题,1 分）数据标准化决定着信息资源处理、检索和传输的质量与效率，包括（）A、数据元素标准化和信息分类编码标准化B、信息分类编码标准化和用户视图标准化C、数据元素标准化和用户视图标准化D、信息分类编码标准化和信息传输标准化12.（单选题,1 分）根据诺兰模型，早期信息化规划局限于技术（战术）层面的（）A、信息系统集成B、信息系统项目规划C、信息资源规划D、数据管理规划13.（单选题,1 分）在项目实施前，信息化项目规划的全面计划内容包括（）A、时间、质量、资金等B、人力、物力、财力等C、目标、工程质量、工期等D、范围、进度、成本、质量等14.（单选题,1 分）主题数据库要求信息源的唯一性，即（）A、所有源信息一次多处地进入系统B、所有源信息一次一处地进入系统C、所有源信息多次一处地进入系统D、所有源信息多次多处地进入系统15.（单选题,1 分）根据Hartley信息量测度公式，2个烽火台传输1条信息的信息量H为（）A、B、C、D、16.（单选题,1 分）实物型信息、记录型信息、智力型信息等划分是根据（）A、信息记录方式B、信息存储介质C、信息加工处理深度D、信息应用领域17.（单选题,1 分）认识论层次的信息可分为（）A、实在信息、先验信息和实得信息B、语法信息、语义信息和语用信息C、随机信息、模糊信息和偶发信息D、动态信息、静态信息和常态信息18.（单选题,1 分）常用信息测度方法是按反映信息内容数量的数据所占计算机存储装置空间大小来衡量信息量的大小，这种信息量测度方法是基于（）A、语法信息B、语义信息C、语用信息D、随机信息19.（单选题,1 分）以下关于“信息化”的表述中，错误的是（）A、信息化特指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动B、信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段C、信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程D、信息化特指建设信息网络20.（单选题,1 分）要真正发挥信息的功效，需要将信息提升为（）A、消息和情报B、知识和智能C、经验和策略D、数据和智慧21.（多选题,2 分）术语标准化应遵循的原则主要有（）A、优先原则B、简化原则C、灵活性原则D、广义性原则E、外推原则22.（多选题,2 分）作为信息用户的人类个体或群体的特征包括（）A、拥有信息需求B、具备利用信息的能力C、具有接受信息的能力D、具有产生信息的能力E、具备信息认证能力23.（多选题,2 分）信息系统能够向用户提供的信息服务包括（）A、信息检索B、统计报表C、控制决策D、事务处理E、规划设计24.（多选题,2 分）国家信息化体系包含的要素有（）A、信息资源B、信息网络C、信息技术应用与产业D、信息化人才队伍E、信息化政策法规和标准规范25.（多选题,2 分）现代信息技术的发展呈现出的特征包括（）A、数字化B、小型化C、网络化D、智能化E、系统化26.（名称解释,3 分）企业信息资源27.（名称解释,3 分）国际标准化组织（ISO）28.（名称解释,3 分）信息化组织29.（简答题,5 分）什么是信息资源管理标准化技术？主要内容有哪些？30.（简答题,5 分）什么是信息系统运行维护管理？主要包括哪些内容？31.（简答题,5 分）信息系统开发项目管理要解决哪些基本问题？其重要性有哪几个方面？32.（简答题,5 分）信息化组织机构的主要职能有哪些？33.（简答题,5 分）简述信息、知识、智能三者间的关系。
02378信息资源管理简答题
02378信息资源管理简答题【第一章】信息资源管理【2017年04月真题】信息技术信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
【2017年10月真题】信息资源管理。
答案:综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程。
【2019年04月真题】狭义的信息资源管理。
答案:以信息为管理对象，研究信息采集、存储、检索、加工、分析、传递和共享等环节中的技术方法及其管理问题，以便提高信息过程的效率，以最佳方式满足人们需求。
【2016年10月真题】简述信息、知识、智能三者间的关系。
1、知识和智能都是信息，但反之不然。
2、知识和智能都需要通过不同程度的信息加工得到。
3、知识是高级、抽象且具有普遍适用性的信息。
4、智能的核心是提供解决问题的策略信息。
5、信息经加工提炼成知识，知识被激活成为智能，智能是信息的最高层次。
【2018年04月真题】为什么说信息是普遍的和无限的？答：1)信息的普遍性体现在它无处无时不在。
(2分)2)一切事物运动状态和方式都是信息,而客观事物是无限的,所以它产生的信息是无限的(1分)。
即使在有限空间中,时间是无限的,事物发展变化也是无限的(1分)。
特别是想象是无限的,所以精神世界的信息显然是无限的(1分)【2017年04月真题】简述信息技术发展与应用的主要特点或趋势。
答案:（1）数字化；（2）小型化；（3）网络化；（4）智能化；（5）系统化【2017年10月真题】狭义的信息资源具有信息的一般属性，如非物质性、共享性、易流动性、时效性等，那么它还具备哪些与一般物质、能量资源不同的特性？答案:（1）不可分性；（2）积累性或非消耗性；（3）认知相对性；（4）不同一性；（5）驾驭性。
【2018年10月真题】简述对信息化的理解。
答案:信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程，信息化是人类生存和发展的一个历史阶段，导致人类进入信息社会，信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略，信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
自考02378信息资源管理-精讲
重点重点本章重难点分析1.11.21.11.21.31.4本章重难点分析1.11.21.3知识点1 信息革命与信息化\捕猎\-\\-\\-知识点1 信息革命与信息化项目备注时间18192020世纪50展的知识点1 信息革命与信息化13C2知识点1 信息革命与信息化3知识点1 信息革命与信息化3知识点2 信息化246知识点2 信息化1.2.3.知识点2 信息化1.2.3.比如谢谢知识点1 信息的概念及其发展1.2.3.知识点2 信息的性质与分类123知识点2 信息的性质与分类1234567知识点2 信息的性质与分类（1（2知识点2 信息的性质与分类（3（4层次层次1迹象3知识2事实4智能知识点2 信息的性质与分类（5（6知识点2 信息的性质与分类（1（2（3（4知识点3 信息的测度B、KB、MB、GB、TB、PB、EB。
,知识点4 信息功能与过程1.2.知识点4 信息功能与过程1.2.谢谢知识点1 信息资源（1（2（3知识点1 信息资源知识点1 信息资源OA知识点1 信息资源知识点2 信息资源管理的主要内容（1（2（3（4（5知识点3 信息资源管理的产生与发展（1123知识点3 信息资源管理的产生与发展（21900 年-19601960年-19701970年-19901900年-（1（2（3（4谢谢本章重难点分析CIO知识点1 组织战略与信息化1.知识点1 组织战略与信息化2.（1（2（3知识点1 组织战略与信息化3.（1（2知识点1 组织战略与信息化（3知识点1 组织战略与信息化4SWOT （1）SWOTS-W-O-T-知识点1 组织战略与信息化（2（3知识点1 组织战略与信息化12知识点1 组织战略与信息化5.谢谢。
02378 信息资源管理 自考
02378信息资源管理复习题1．目前在我国，各级政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是【】A．向社会提供信息服务B．从政策上指导信息资源的开发和利用C．直接从事信息资源的开发和管理D．研究制订信息资源开发的标准和规范2．信息对于现代社会的经济活动是一种重要的【】A．物质资源B．非物质资源C．可再生资源D．不可再生资源3．信息系统开发项目管理是对下列哪些阶段的开发过程进行管理?【】A．系统分析、系统设计B．系统设计、系统实施、系统测试C．系统设计、系统实施D．系统分析、系统设计、系统实施4．如果信息系统的经济效果为e,经济效益为E，要使系统的经济效益E>0，则必须满足的条件是【】A．e>1B．e<1C．e>0D．e<05．在信息系统实施过程中一般来说对于采用的技术难度高、结构化程度低、规模大的项目，估计出现风险的可能性【】A．很高B．高C．中等D．低6．由国际权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准，称为【】A．国家标准B．企业标准C．国际标准D．区域标准7．在软件生存期的维护扩充阶段，软件所要求的质量特性是【】A．易使用性、可移植性B．安全性、重用性C．可扩充性、可靠性D．可维护性、可扩充性8．评价软件达到的质量水平，必须在每个开发阶段的最后进行评价，评价的依据是每个开发阶段所应提交的文件，其中在概要设计阶段应提交的文件是【】A．详细设计说明书、模块开发卷宗B．概要设计说明书、确认测试计划C．概要设计说明书、详细设计说明书D．概要设计说明书、组装测试计划9．在Internet上进行电子商务的主要优点有【】A．突破硬件的约束、突破软件的约束、改善管理机制和降低成本B．突破空间的约束、突破时间的约束、改善管理机制和提高速度C．突破硬件的约束、突破软件的约束、改善流通机制和提高速度D．突破空间的约束、突破时间的约束、改善流通机制和降低成本10．与安全性密切相关的信息系统的特点包括【】A．数据正确性B．块间耦合C．信息聚生性D．人机配合11．国家标准《计算机软件产品开发文件指南》的14个文件中，有一个文件使用非专业术语的语言，充分地描述软件系统所具有的功能及使用方法，使用户能够了解软件的用途。
信息资源管理02378试题(含答案)
全国自学考试信息资源管理模拟题一（SISO）课程代码：02378一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1、现代信息技术的基础是（B ）【2013-07】1-16A、半导体技术B、微电子技术C、控制技术D、数据库技术2．语法信息可细分为三类信息：随机信息、偶发信息和（A）【2012-07】1-23A．模糊信息B．语义信息C．语用信息D．全信息3．原始信息是未经处理的最初级的直接信息，其中一类原始信息被称为（A）【2012-07】1-26 A．零次信息B．一次信息C．二次信息D．三次信息4.组织战略的规划方法很多，如( B )【2011-07】2-47A.企业资源规划B.波特五力模型C.诺兰模型D.关键成功因素法5、组织信息化的目的是【D 】【2013-04】2-49A．支持组织战略分析B．支持组织战略制定C．支持组织战略反馈D．支持组织战略实现6.战略目标集转化法(SST)就是把组织的战略目标转化为( C )【2011-07】2-54A.企业资源规划B.信息资源规划C.信息化战略目标D.组织信息化体系架构7.Windows2000的安全级别可以达到【A 】【2013-04】6-165A．C2 B．C3 C．Bl D．B28.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（ C ）【2011-04】3-71A.状态模型B.物理模型C.逻辑模型D.功能模型9、决策支持系统(DSS)主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于( B )【2012-04】3-72A、战略层B、管理层C、知识层D、操作层10、信息系统质量控制的首要工作是建立项目的（A ）【2013-07】3-76A、质量衡量标准B、质量文档标准C、质量安全标准D、质量分析标准11.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（ C ）【2011-04】4-98A.生产信息需求B.业务信息需求C.职业信息需求D.能力信息需求12.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（ B ）【2011-04】4-101A.结构化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.完全结构化问题13．利用事物之间内在的或现象上的联系，从一种或几种已知事物的有关信息判断未知事物的方法称为（C）【2012-07】4-113 A．综合法 B．对比法 C．相关法 D．因果法14．制定标准的对象，已经从技术领域延伸到经济领域和人类生活的其他领域，对象的内涵缩小为有限的特征，即（A）【2012-07】5-130 A．重复性事物 B．实践经验 C．科学研究 D．经济属性15.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（ D ）【2011-04】5-134A.统一性B.协调性C.政策性D.横向综合性16、系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法称为( B )【2012-04】5-140A、组合B、综合C、程序化D、简化17．VLAN技术是一种常用的（C）【2012-07】6-161A．物理分段方法 B．局域网方法 C．逻辑分段方法 D．病毒检测方法18.在公钥体系中，签名时使用（ C ）【2011-04】6-175A.发送者公钥B.发送者私钥C.接收者公钥D.接收者私钥19、以下属于按生产、产品及销售形态进行分类的企业是( C )【2012-04】7-182A、外资企业B、大型企业C、虚拟企业D、商业企业20.按信源划分，政府信息可以分为（ C ）【2011-04】7-194A.保密信息和公开信息B.图形图像信息和文字信息C.内生信息和外生信息D.政治、军事和经济信息二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21、现代信息技术的发展呈现出的特点有【ABCD 】【2013-04】1-16A．数字化B．网络化C．小型化D．智能化E．用户化22、现代组织的信息化规划包含多个层面，如( BDE )【2012-04】2-51A、技术层面的信息系统项目规划B、技术层面的信息化项目规划C、战略层面的信息系统项目规划D、管理层面的信息资源规划E、战略层面的信息化战略规划23．信息采集的外部途径有（ACDE）【2012-07】4-106A．大众传媒 B．对外联络部门 C．政府部门 D．用户或消费者 E．学会与协会24.建立标准系统的基本目标包括( AC )【2011-07】5-130A.建立最佳秩序B.获得最佳用户满意度C.取得最佳效益D.采用最先进技术E.采用最成熟实践经验25、信息资源安全主要关注信息在开发利用过程中面临的（ABCD ）【2013-07】6-154A、可用性问题B、机密性问题C、真实性问题D、完整性问题E、可行性问题三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.SWOT矩阵法【2011-04】2-47答：SWOT矩阵是由波士顿咨询公司提出的，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。
02378信息资源管理复习资料(纪念版)
02378信息资源管理复习资料(纪念版)一、信息资源管理概述信息资源管理是指管理组织内外的信息资源，包括获取、存储、组织、应用、保护、共享和开发信息资源，以实现组织战略目标。
信息资源管理的核心目标是提高信息资源的利用效率，最大化信息资产的价值和贡献。
二、信息资源管理的基础理论1. 信息资源的基本特征信息资源的基本特征包括：无形性、可复制性、可传递性、可合成性、可更新性和可共享性。
2. 信息资源管理的范围信息资源管理的范围包括：信息资源获取、信息资源存储、信息资源组织、信息资源应用、信息资源保护、信息资源共享和信息资源开发。
3. 信息资源管理的基本环节信息资源管理的基本环节包括：信息资源规划、信息资源获取、信息资源整理、信息资源应用、信息资源评价和信息资源保护。
4. 信息资源管理的基本原则信息资源管理的基本原则包括：整体性、开放性、综合性、共享性、安全性和创新性。
三、信息资源管理的实践方法1. 信息资源评价方法信息资源评价方法包括：设定目标、制定评价指标、搜集数据、分析评价结果、制定改进措施。
2. 信息资源开发方法信息资源开发方法包括：明确需求、制定计划、实施开发、验收上线。
3. 信息资源共享方法信息资源共享方法包括：明确共享范围和共享方式、建立共享规则和机制、开展共享操作和管理。
4. 信息资源保护方法信息资源保护方法包括：制定保护政策和策略、建立保护制度和机制、开展保护意识教育和培训、加强技术安全措施。
四、信息资源管理的重要作用1. 促进组织内部流程优化信息资源管理通过优化信息处理流程和信息共享机制，促进组织内部流程的优化和效率提升。
2. 促进组织间信息共享与合作信息资源管理通过信息共享机制，促进组织间信息沟通与合作，增强组织的联动能力和协同作用。
3. 增强组织信息化建设能力信息资源管理通过提升组织信息化建设能力，增强组织的信息化战略制定能力和执行能力。
4. 提高组织战略竞争力信息资源管理通过提高组织信息化的水平和效率，增强组织的战略竞争力和市场竞争优势。
全国2013年07月02378《信息资源管理》真题及答案
（3）公共信息资源属于公益性的信息资源，通常是由事业性机构产生、向公众提供并进入公共流通领域的信息，它包括教育、科研、文化、体育、卫生、娱乐、生活等方面信息。
32、为什么RSA加密体系在加（解）密过程中速度远低于对称加密算法？实际应用中人们是如何解决这个问题的？6-177
要求：(1)根据案例说明系统运行和维护的主要负责人员和相关机构。3-78
答：
以CIO为首、以组织的信息部门为依托实体的、组织内各部门专职或兼职信息系统管理人员网状连接形成的完整的信息系统运行和维护机构，是企业信息系统运行和维护机构的主要形式。
(2)试为胡总裁分析系统运转过程中可能存在的薄弱环节。有什么相应的解决措施？3-77/80
A、定义系统边界与环境B、分析信息化建设的组织结构
C、分析组织信息化现状D、分析各子系统的相互关系
6、从下而上开展信息化规划的方式较适用于（A）2-51
A、业务相对稳定的组织B、有较明确新发展战略的组织
C、业务发展迅速的组织D、发展战略不明确的组织
7、密文被还原成明文的过程称为（B）6-174
A、加密B、解密
从本质上看，造成组织出现“IT黑洞”的重要原因同样是组织信息化工作缺乏有效的计划。
36、信息时代，软件是人们工作、学习乃至竞争的重要工具，商品开发成本越来越高，软件已成为组织或个人重要的信息资产。然而，由于信息具有可共享性的特点，使其成为被盗窃、复制而非法使用的重点对象。
要求：从管理和技术两个方面说明防止非法使用软件的措施。6-163
15、政府信息效用的特殊性在于（D）7-193
A、影响深远B、领导主管
02378《信息资源管理》复习题和答案
信息资源管理模拟试题一、选择题：（本大题共20小题，每空1.5分，共15分）(1)在6个软件质量要素和24个评价准则的关系中，与健壮性存在着关系的软件质量要素是：(2002 ,4) ( B )A.可靠性、可维护性B.易使用性、可维护性C.易使用性、功能性D.健壮性、可移植性(2)质量管理先后经历的三个发展阶段是：(A)P130A)检验质量管理、统计质量管理、全面质量管理(B)统计质量管理、检验质量管理、三全管理(C)目标管理、定性管理、定量管理(D)统计管理、制度管理、人的管理(3)如果信息系统的经济效果为e,经济效益为E，要使系统的经济效益E>0，则必须满足的条件是（2010-05）：【 A】A．e>1 B．e<1 C．e>0 D．e<0(4)标准体系的纵向结构反映的是标准体系的（）关系(2002-04) ( D )A.内在关系B.领域分布C.依存关系D.层次关系(5)以DB开始的标准代号表示这种标准是（）标准（D ） 2010 -07A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.地方标准(6)为了提高网络登录过程的安全性，专家们提出的口令控制存取方式是一次性口令（A）2010-07A.一次性口令B.速记码口令C.超长码口令D.特征性口令(7)为了防止意外或人为的破坏，软件应当具备的自我保护能力称为（）(2009-04)(A)A.安全性B.可靠性C.可维护性D.可用性(8)信息资源管理标准实施后，制定标准的部门需要适时地进行复审，一般复审周期不应超过（）年(2004-04) ( A )A.5年B.4年C.2年D.3年(9)网络安全技术中的存取控制主要通过（）来实现 (2002-04) ( A )A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术B.数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术C.数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术D.数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术(10)在Internet上进行电子商务的主要优点为（2010-05）：【 D 】A．突破硬件的约束、突破软件的约束、改善管理机制和降低成本B．突破空间的约束、突破时间的约束、改善管理机制和提高速度C．突破硬件的约束、突破软件的约束、改善流通机制和提高速度D．突破空间的约束、突破时间的约束、改善流通机制和降低成本(11)在对信息系统的性能进行评价的系统效率指标中，用单位时间内所能完成的工作量衡量的指标是（）(2004-04) ( C)A.周转时间B.响应时间C.吞吐量D.工作定额(12)在操作系统的安全控制方法中，隔离控制主要包括：(2004-04) ( C)A.物理隔离、空间隔离、逻辑隔离和实体隔离B.物理隔离、时间隔离、加密隔离和实体隔离C.物理隔离、时间隔离、加密隔离和逻辑隔离D.加密隔离、空间隔离、逻辑隔离和实体隔离(13)为了保证应用软件的安全性，在应用软件开发过程中，需要注意遵循的原则并不包括（A）（2005-04）软件测试由专业程序员独立进行。
2020年10月自考02378信息资源管理试题及答案
五、综合分析题：本大题共 3 小题，每小题 12 分，共 36 分。 34．（1）可以使企业准确查明用户需求；
利的法律规范）。（2 分）可以通过《民法》、《侵权责任法》、《电信和互联网用户个 人信息保护规定》、《消费者权益保护法》等法律规范来调整和约束。（任一合理的 即得 2 分） （3）此案例还涉及到信息资源管理其他方面诸如信息公开方面、信息传播方面、信息市 场管理方面、信息资源利用方面、信息安全方面等问题。（任一合理的即得 2 分， 答出 2 个得 4 分） 措施：如加强平台管理等。（2 分）（任一合理的即得 2 分） 36．（1）公钥密码体系中每个用户都有一对选定的密钥：公钥和私钥，它们可相互用于加 密和解密。（3 分） （2）A 用 B 的公钥加密数据并发送，B 用自己的私钥解密接收数据，可保证传送数据 的机密。（3 分） （3）A 用自己的私钥加密数据并发送，B 若用 A 的公钥可解密接收数据，则说明数据 是 A 发送的。（3 分） （4）CA 拥有并管理通信双方各自的公钥和身份信息（证书），从而使通信双方利用公 钥密码体制，实现彼此间的信息加密、身份认证（证书）和篡改验证等。（3 分）
21．BCD
22．ABC 23．ABCE
24．ABCD
25．ABCD
三、名词解释题：本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分。 26．是在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，（1 分）对项目实施过程中所发生
的费用进行估算的管理活动。（2 分） 27．是围绕着信息技术开发、研制（1 分）和信息系统的建设与管理（1 分）等一系列活动
信息资源管理—02378
1、信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生传递处理的技术具体包括有段信息的产生收集交换存储传递显示识别提取控制加工利用等方面的技术2、信息化由于信息信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用无论是政府还是各行各行业都在最大限度的利用信息技术充分开发信息资源提高自身的效能和效率3、信息实物存在的方式和运动状态的表现形式信息是事物运动的状态和方式是关于事物运动状态和方式的反映4、资源在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富并且具有一定量积累的客观存在形式5、信息资源狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化大量积累的有用集合i.广义的信息及其生产者信息技术的集合6、信息资源管理指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律并依据这些规律对信息资源进行组织规划协调配置和控制的活动第2章1、组织战略是组织达到目的完成使命的总和计划2、信息化规划是信息化工作的前瞻性的全局安排是对信息化建设过程中的建设重点步骤人员技术资金等要素进行统筹谋划3、信息化战略规划是以组织战略为知道以各个部门的业务需求为基础结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握定义出组织信息化建设的愿景使命目标和斩落规划处组织信息化建设的未来架构4、信息化战略是根据环境分析结果制定或调整组织信息化的指导纲领5、信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息从产生获取到处理存储传输及利用进行全面的规划6、职能域也称职能范围业务范围是指主要管理活动领域不同行业和规模的企业或组织职能域不同7、主题数据库是一种集约化的数据库环境构成组织独立于集体应用的数据资源8、数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准化9、信息化项目规划是信息化项目的实施需要精心的安排和科学地计划以便项目能够在预算内按时优质的完成10、信息化组织是指为了达到信息化的目标设立科学的组织机构对各类资源和活动惊醒统筹协调以发挥最大效用11、信息化组织机构广义的是指整个组织机构狭义的是指组织中专门负责信息化管理的机构也称信息部门12、CIO机制是以组织CIO为核心以信息技术部门为支撑以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系第三章1、信息系统是一个完成信息采集传递存储加工维护和使用等信息处理活动的系统2、信息系统资源是由各种组成要素或者子系统资源构成3、信息系统资源管理充分利用计划组织指挥控制协调的5打管理职能对信息系统资源的进行科学的管理4、信息系统开发管理是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确能够按照预定的成本进度和质量顺利完成开发任务对需求成本人员进度质量风险等进行科学的分析和有效管理及控制保证信息系统项目开发的有序经济优质而进行的一系统工程化的活动5、信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员硬件软件数据和规程进行管理的活动6、信息系统维护是为了使信息系统初开合用状态而采取的一系列措施目的是纠正错误和改进功能保证信息系统正常工作7、数据管理是指就是对多媒体数据库的管理8、IT服务管理是一种以流程为导向以客户为中心的方法他通过整合IT服务于业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平9、文档管理包括文档制定修改和存档10、信息系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量以判断其是否优质高效安全的运行的活动11、信息系统审计是通过收集和评价审计证据对信息系统是否能够保护资产的安全维护数据的完整使被审计单位的目标得以有效的实现使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程第四章1、信息采集是指根据用户的需要寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程2、信息源即信息的来源3、信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中为解决不同的问题所产生的对信息的需要4、信息存储是指将经过加工处理后的信息按照一定的规定记录在相应的信息载体上并将这些载体按照一定特征和内容性质组成系统化的检索体系5、信息检索是指对信息的寻找和调取工作6、信息加工是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判断分类和排序计算和研究著录和标引编目和组织从而使之成为二次信息的活动7、信息分析是指以社会用户的特点需求为依托以定量和定性研究方法为手段通过对信息的整理鉴别评价分析综合等系列化加工过程形成新的增值的信息产品、最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动8、数据挖掘是从大量的不完全的有噪声的模糊的随即的实际应用数据中提取隐含在其中的人们事先不知道的但又潜在有用的信息和知识的过程9、知识管理是指就一个组织整体上对知识的获取存储学习共享创新的管理过程目的是提高组织中知识工作者的生产力提高组织的应变能力和反映速度创新商业模式增强核心竞争力10、信息传递是信息价值得以实现的重要条件它是指以信息提供者为起点通过传输媒介或者载体将信息传递给信息的接受者的过程11、信息共享目的是为了充分利用信息发挥信息的潜在价值第5章1、标准化为了在一定的范围内获得最佳的秩序对现实问题和潜在问题制定统统的和重复的使用的条款2、ISO 9000 是指质量管理体系标准他不是一个标准而是一族标准的统称是由TC176 制定的所有国家标准ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销最普片的产品3、法律规范是指通过国家的立法机关制定的或者认可的用以指导约束人们行为的行为规范的一种第6章1、信息资源安全管理是指针对普遍存在的信息资源安全问题人们利用各种技术方法和组织手段所进行的有计划的管理活动2、可用性保证合法用户对信息的使用不会被不正当拒绝3、保密性也称机密性保证机密信息不被窃取或窃取者不能了解信息的真实含义4、认证性也称真实性对信息的来源进行判断能对伪造来源的信息予以鉴别5、一致性也称完整性保证信息是一致或完整的即信息在生成利用全过程中内容不被非法用户篡改6、信息系统安全模型用于解释任何基于计算机网络的信息系统安全问题7、网络资源是利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的信息资源8、密码学是研究编制密码和破译密码的技术科学9、加密把明文通过一定手段编程了密文的过程10、证书认证是数字证书认证中心的简称是指发放管理废除数字证书的机构11、公钥基础设施是一个基于公钥加密技术的安全技术体系他是硬件产品和软件产品侧罗和过程的综和体第七章1、企业是指从事生产疏通服务等经济活动通过满足社会效益而获得利益实行自助经营自负盈亏自我发展自我约束制度的法人实体和市场竞争主体2、企业信息化是指企业在生产经营管理决策等各个方面应用信息技术深入开发和广泛利用内外部信息资源不断提高其经营管理效率和水平进而提高企业经济效益和竞争力的活动3、企业信息资源是网络信息系统和信息是企业信息化进而实现战略目标的重要资源4、企业信息资源管理是以企业战略为知道综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行规划组织开发利用和控制其目的是有效的开发和利用企业信息资源提高企业各种业务和管理活动效率5、政府信息资源是指政府生产和手机的信息包括政府业务流程产生的大量文书记录和报表数据调查统计得到的信息6、。
自考信息资源管理02378
全国2012年4月高等教育自学考试信息资源管理试卷课程代码：02378一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、作为现代社会的支柱产业，信息产业的主体有：信息技术制造、信息内容生产和( B )1-19A、信息咨询B、信息服务C、信息检索D、信息管理2、最初产生信息的事物被称为( C )1-24A、媒体或媒介B、主体C、源事物D、客体3、知识管理是更高层次的信息资源管理，其尤为强调( B )1-39A、技术应用B、信息资源利用C、标准化管理D、技术与管理决策融合4、组织信息化工作的重心是( B )2-48A、事务处理的自动化B、管理决策的智能化C、管理控制的系统化D、业务流程的标准化5、价值链分析法认为在组织的战略牵引上起关键作用的是( C )2-54A、组织结构B、信息资源C、信息技术D、组织行为6、较早提出战略数据规划的是( C )2-56A、HartleyB、ShannonC、J·MartinD、N.Wiener7、决策支持系统(DSS)主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于( B )3-72A、战略层B、管理层C、知识层D、操作层8、对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和各种( B )3-77A、文化建设B、制度建设C、文档建设D、标准建设9、在信息系统使用过程中，由于用户需求增加而产生的软件修改或者再开发称为( C )3-84A、预防性维护B、适应性维护C、完善性维护D、改正性维护10、信息检索的基本程序是( B )4-110A、确定检索的范围和深度、选择检索途径、选择检索方法、选择检索工具、实施信息查找、调取信息资料B、确定检索的范围和深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料C、确定检索的范围和深度、选择检索途径、选择检索工具、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料D、确定检索的范围和深度、选择检索方法、选择检索途径、选择检索工具、实施信息查找、调取信息资料11、多媒体信息检索直接对图像、音频、视频等多媒体信息进行分析，抽取特征和语义，建立索引，然后进行检索，属于( A )4-110A、基于内容的检索B、基于关键字的检索C、基于数据库的检索D、基于文本的检索12、我国民间的谚语，例如“瑞雪兆丰年”、“朝霞不出门，晚霞行千里”等，是哪种分析方法的很好例证?( C )4-114A、因果分析方法B、表象和本质分析方法C、相关分析方法D、综合分析方法13、标准的本质特征是( A )5-131A、统一B、简化C、优选D、协调14、我国国家标准编号的正确表示方法是( C )5-131A、国家标准代号年号—顺序号B、年号国家标准代号—顺序号C、国家标准代号顺序号—年号D、年号顺序号—国家标准代号15、系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法称为( B )5-140A、组合B、综合C、程序化D、简化16、网络分段通常被认为是控制广播风暴的一种基本手段。
02378信息资源管理整理资料(精简版)
第一章1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。
P152.信息技术（InformationTechnology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
P163.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
P164.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P165.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P166.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA）7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。
10.国家信息基础设施行动计划（NII，nationalInformationinfrastructure：agendaforaction）11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
P1912.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。
P2013.信息资源管理（Informationresourcesmanagement，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。
P2014.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P2615.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。
P3016.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P3117.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。
02378信息资源管理11-18年简答题
201104 SWOT 矩阵法答：SWOT 矩阵法是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具1.外部环境分析包括明确机会（O ）和威胁（T ）2.内部资源分析包括了解优势（S ）润劣势（W ）（1分），并根据绘制的SWOT 矩阵进行组合分析和综合分析。
标准化管理过程答：可使信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行，是信息资源标准化的重要组成部分，包括学习和贯彻标准、制定标准以及制定工作流程 最小特权原则 答：每个用户和程序在保证正常使用和允许的前提下2.获得尽可能小的权限。
29试举例阐释信息社会的特点。
（1）非物质性：构成信息世界基本单元的比特（Bi ）是虚拟的、非物质的，有形物质的重要性在减小，无形信息和知识的重要性在增加。
如信息咨询、软件开发、创意产业等成为经济的支柱。
（2）超时空性：信息网络的存在消除了时空距离，如经济全球化、远程教育、远程医疗、电子商务、电子政务等。
（3）可扩展性：由于比特可以共享、易于传播，信息社会具备可扩展性。
如ipad 等数字阅读终端的普及，使人类的阅读行为由纸质出版物扩展到数字出版物。
30.信息系统的生命周期分为哪几个阶段? 答：信息系统生命周期可以划分为5个阶段 1. 系统规划、 2. 系统分析 3. 系统设计 4. 系统实施 5. 系统运行与维护。
31.简述信息存储的基本原则。
答：（1）统一性：统一性原则是指信息的有储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，这就要求信息存储时遵守相关的国家标准或者国标标准（2）便利性：便利性原则是指信息的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会影响用户使用该信息资源；（3）有序性：有序性原则是指信息存储时要按一定规律进行排列，以方便用户检索；（4）先进性：先进性原则是指信息资源的存储形式应该尽量采用计算机以及其它新兴材料作为信息资源的存储载体。
（1分）32简述信息资源安全管理的主要任务。
答：信息资源安全管理的主要任务有：1. 采取技术和管理措施，保证信息资源可用。
信息资源管理02378
全国2011年7月自学考试信息资源管理试题课程代码：02378一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和( C )1-16A.半导体技术B.微电子技术C.控制技术D.数据库技术2.信息利用越多，产生新信息越多，这反映了信息的( B )1-35A.不可分性B.非消耗性C.不同一性D.认知相对性3.组织战略与信息化战略之间是( D )2-46A.交叉关系B.互补关系C.并列关系D.包含关系4.组织战略的规划方法很多，如( B )2-47A.企业资源规划B.波特五力模型C.诺兰模型D.关键成功因素法5.战略目标集转化法(SST)就是把组织的战略目标转化为( C )2-54A.企业资源规划B.信息资源规划C.信息化战略目标D.组织信息化体系架构6.信息系统项目开发管理的核心是( C )3-75A.及时性原则B.低成本原则C.“一把手”原则D.监督原则7.信息系统质量控制的首要工作是建立项目的( A )3-76A.质量衡量标准B.质量文档标准C.质量控制标准D.质量分析标准8.信息系统运行和维护的发展趋势是( C )3-78A.自动处理B.分布式处理C.业务外包D.集中式处理9.采集信息时既要满足当前需要，也要兼顾未来发展，这样的要求符合信息采集的( B )4-104A.可靠性原则B.预见性原则C.计划性原则D.系统性原则10.网上信息资源自动采集要结合搜索引擎技术和( D )4-104A.网上存储技术B.网站建设技术C.网上备份技术D.链接分析技术11.“存储密度高，容量大；价格低廉，便于复制；坚固耐用，存储寿命长，然而误码率比较高”是哪种信息存储技术所具有的特点?( D )4-109A.微缩存储技术B.声像存储技术C.计算机存储技术D.光盘存储技术12.标准化是一项综合性很强的基础工作，是国家的一项重要的( A )5-134A.技术经济政策B.科学研究政策C.市场经济政策D.计划经济政策13.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的( D )5-134A.统一性B.协调性C.政策性D.横向综合性14.将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列，以最少的品种满足最广泛的需要，这种高级的简化方法称为( C )5-139 A.体系化 B.层次化C.系列化D.通用化15.信息系统安全的行为规范管理包括两个层面：国家和( C )6-156A.企业B.个人C.社会组织D.集体16.类似于网络系统架构的ISO的OSI模型，信息系统安全问题可归纳在一个( A )6-156A.七层模型中B.五层模型中C.三层模型中D.二层模型中17.企业网络包括( B )7-186A.内网和公网B.内网、外网和公网C.局域网和广域网D.无线网和有线网18.企业信息化提供的各种手段蕴涵了先进经营管理理念和( B )7-183A.管理经验B.行业最佳实践C.效率管理D.市场判断19.信息时代的政府要实施电子政府，使政府逐步( A )7-195A.从“管理主导型”向“服务主导型”转变B.从“服务主导型”向“政策引导型”转变C.从“管理主导型”向“经济调节型”转变D.从“政策引导型”向“强力管制型”转变20.在政府信息资源管理中，最能发挥行政手段和法律手段作用的是( B )7-195A.所在部门越大的信息B.密级越高的信息C.中央文件D.政府网站信息二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2021年10月自考02378信息资源管理真题及其答案
2021年10月自考02378信息资源管理真题及其答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、信息系统是一种非常复杂的【D】A．自然系统B．生态系统C．社会系统D．人机系统2、系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的【A】A．逻辑模型B．物理模型C．状态模型D．功能模型3、信息革命具有的特征是【A】A．技术科学化、群体化、智能化和高新性B．技术集成化、群体化、智能化和系统化C．技术系统化、科学化、群体化和智能化D．技术数字化、科学化、群体化和智能化4、有助于人们全面考察信息活动各个环节的是【D】A．语义层面的信息概念B．语用层面的信息概念C．语法层面的信息概念D．全信息概念5、组织信息化的目的是【D】A．支持组织战略分析B．支持组织战略制定C．支持组织战略反馈D．支持组织战略实现6、系统实施的依据是【C】A．系统规划报告B．系统分析说明书C．系统设计说明书D．系统程序说明书7、除生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为【C】A．生产信息需求B．业务信息需求C．职业信息需求D．能力信息需求8、组织内最底层的普通职员负责的工作是【C】A．管理性工作B．生产性工作C．事务性工作D．技术性工作9、“信息孤岛问题”本质上是由于【B】A．使用不同软件产品B．缺乏信息化规划C．信息不能共享与交换D．“自采、自用、自成体系”的信息系统10、分析组织信息化现状、进行信息化能力评估应从哪些方面着手？【D】A．组织、流程、技术三方面B．人、流程、系统三方面C．管理、流程、技术三方面D．人、流程、技术三方面11.Windows2000的安全级别可以达到【A】A．C2 B．C3C．Bl D．B212、保密性可以保证信息不被窃取，或者窃取者不能【A】A．了解信息的真实含义B．破坏信息C．使用信息D．传送信息13、有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于【B】A．结构化问题B．非结构化问题C．半结构化问题D．完全结构化问题14、以DB开始的标准代号表示这种标准是【D】A．国际标准B．国家标准C．行业标准D．地方标准15、信息资源管理的标准随着科学技术的发展，生产力水平的提高和时间的推移，会发生相应的变化，这是指信息资源管理标准化的【C】A．系统原则B．协商原则C．动态原则D．优化原则16、企业信息资源管理的管理对象经历了原始数据到信息，再到信息资源，最后到【D】A．认知的演变B．Web的演变C．互联网的演变D．知识的演变17、企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益的同时，也得到【B】A．最大的支出B．最大的收益C．最好的质量D．最好的名声18、企业资源管理的核心是【A】A．把企业信息视为战略资源B．把网络资源视为基础资源C．把领导层的关注视为关键D．把员工的积极性作为重要内容19、目前各级政府部门大约集聚了全社会信息资源总量的【B】A．70% B．80%C．90% D．100%20、将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列，以最少的品种满足最广泛的需要，这种高级的简化方法称为【C】A．体系化B．层次化C．系列化D．通用化二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
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一、信息技术：是应用信息科学的原理和方法研究信息产生传递处理的技术，集体包括有关信息的产生手机交换存储传输显示识别提取控制加工和利用等方面技术二、现代信息技术以微电子技术为基础，他们发展的特点？·数字化·小型化·网络化·职能化·系统化三、信息革命的特点？·技术科学化·群体化·职能化·高新化四、物质、能量、信息他们的联系与区别·物质能量信息是构成世界的三大基本要素物质是基础能量和物质都源于物质，·信息来源于物质又不是物质本身，从物质的运动中产生又可以相对独立的存在·信息来源于精神世界·信息与能量息息相关获取传输处理信息总需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要信息来引导五、信息的性质？·信息是普遍的无限的·信息是共享的·信息是可以变换·信息可以传递但不增值·信息是动态的有时效的·信息是具体而可以被感知和处理的六、信息的分类？·按存储介质分：书写介质信息磁介质电介质光介质·按信息表现形式分：文字信息图像信息声音信息·按信息记录方式分：实物型记录型智力型·按信息源顺序或信息效用层分：原始信息再生信息七、信息的功能？·信息是存在的资源·信息是知识的源泉·信息是决策的依据·信息是控制的灵魂·信息是思维的材料·信息是实际的准绳·信息是管理的基础·信息是组织的保证八、信息测度方法？·基于数据量的信息测度·基于SHANNON潸的信息量的测度九、资源：是在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造社会财富和精神财富的并且具有一定量积累的客观存在形式经济学赋予资源三个内在属性：需求性稀缺型可选择性十、狭义的信息资源？·指人类社会经济活动中经过加工处理有序化的并大量积累的有用信息的集合以信息为管理对象研究信息的采集存储检索加工分析传递和共享等环节十一、广义的信息资源？·包括信息及其生产者信息技术的集合人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合为某种目的而生产有用信息的信息生产这集合还有信息技术集合十二、信息资源的特性？·不可分性·积累性或消耗性·认知相对性·不同一性·驾驭性十三、信息资源管理产生的背景？·信息大爆炸·三个应用学科的发展：数据库管理记录和文档管理数据处理管理·信息资源地位提高十四、国家信息化的含义是？·在国家统一规划组织下、在农业工业科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代化信息技术深入开发广泛应用、一、组织战略是组织为了在外部坏境中生存和发展在总结历史经验调查现状和预测未来的基础上所做出的长远的谋划和方案二、信息化战略是描述组织信息化建设的方向重点步骤和措施等的策略是组织信息化建设和发展的整体思路和指导体系三、价值链是企业的每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动所构成的创造价值的一个动态过程四、信息化规划的作用a)有效的管理组织的信息资产对组织的信息资源进行统筹安排资源共享最大限度的避免信息孤岛出现b)降低信息化建设的整体风险和成本c)使信息技术和组织战略保持一致增强组织的竞争力d)改善业务部门与信息部门的交流和合作使信息化工作有序进行五、什么是主体数据库？a)是一种集约化的数据环境构成组织独立于具体的数据资源是根据业务主题建库二不是根据业务报表原材料建库的主题数据库要求信息的唯一化，即所有的信息一次一处的进入系统，特点是规范化原子性演绎性六、主题数据库的特点？是经过严格的数据系统分析建立数据模型存储结构与其处理程序相对独立共享关联性强维护成本低七、信息化战略规划的方法？·战略目标集转移法·关键成功因素法·价值链分析法八、组织战略规划的方法？·swot矩阵法·五力竞争法·价值链分析法九、信息化项目规划的内涵？·对信息化项目实施进行精心的安排和科学的计划，以便项目能够在预算内按时优质的完成十、CIO具备的2方面知识和三方面能力和职能？·技术知识·管理知识·沟通能力·协调能力·项目管理能力职能是：·战略的参谋者·战略的执行者·信息的传播中介十一、组织战略类型和组织战略的制定过程？类型有：·总战略·经营战略·职能战略过程是：·坏境分析·战略决策·战略规划的形成和完善十二、信息化战略目标体现在？·业务匹配·竞争优势·管理资源·技术架构十三、信息化战略的内容？·信息化建设的愿景和架构·项目方案的选择与组织·信息化项目的规划十四、信息化战略规划的主要步骤？·基础信息调研·现状评估和问题分析·信息化战略目标设计和制定十五、关键成功因素的主要步骤？·了解企业目标·识别关键成功因素·识别性能的指标和标准·识别测量性能数据十六、信息化战略规划书包括哪些部分？·环境分析·信息化战略·信息化体系架构设计·信息技术标准·项目分配和管理十七、信息资源规划产生前的四种数据环境？·数据文件·应用数据库·主题数据库·信息检索系统十八、组织信息资源规划工作主要三个步骤？·建立负责信息资源规划的工作组·分析职能域及其业务·对职能域数据进行标准化信息资源规划的重点工作：业务分析主题数据库和数据标准化十九、信息化组织机构的类型？·隶属业务部门的信息部门·与业务部门平级的信息部门·由CEO直接领导的信息部门·由信息管理委员会直接领导的信息部门二十、信息化项目规划的主要工作内容？·范围计划·进度计划·成本计划·质量计划名字解释：组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展在总结历史经验调查现状预测未来的基础上，所作出的长远的全局性的谋划或者方案信息化战略描述组织信息化建设的方向重点步骤和措施等的策略，他是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系信息化规划的作用：有效的管理组织的信息资产对组织的信息资产进行统筹安排精心几乎啊最大限度的避免信息孤岛的出现降低信息化建设的成本好风险使信息技术与组织战略保持一致增强组织竞争力改善业务部门与信息部门之间的交流主题数据库是一种集约化的数据库环境构成组织独立于具体用用的数据资源是根据业务主题建库的而不是根据业务报表原材料建库的并且要信息资源的唯一化所有信息一次一处的进入系统信息的特点原子性规范性演绎性特诊是经过严格的系统分析建立数据库模型存储结构与其处理程序相对独立共享关联性强维护成本低组织战略规划的方法？SWOT矩阵法五里竞争法价值链分析法信息化项目规划的内涵就是对信息化项目进行精心的安排和科学的计划以便项目能够在预算时间内优质完成CIO具备的知识和能力管理知识技术知识协调能力沟通能力项目管理能力一、信息系统维护流程·确定维护目标·建立维护计划方案·维护的实施·维护档案建立·维护的验收总结和评价二、IT服务管理的十大流程？理念是以流程为导向以客户为中心·时间管理·变更管理·发布管理·配置管理·服务级别管理·可用行管理·能力管理·财务管理·持续行管理三、什么是信息系统开发管理？·是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确能够按照预定的成本进度和质量顺利完成开发任务对需求成本人员进度质量风险等进行科学分析和有效管理及控制保证信息系统项目开发的有序经济和优质而进行的一系列工程化的活动四、信息系统的生命周期？·系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行与维护五、信息系统开发管理的内容？·信息系统项目开发人员组织·信息系统项目开发过程管理·信息系统项目开发管理的质量控制六、信息系统维护的主要内容？·程序的维护·数据的维护·代码维护·设备的维护七、信息系统的评价分为那三方面内容？·在技术方面主要是评价管理信息系统的性能·在经济方面是信息系统的成本和利益·在管理方面只要评价提高企业管理水平优化管理流程完善规章制度八、信息系统是一个完成信息采集传递存储加工维护使用的信息处理的一个活动系统九、信息系统的特点？·涉及的数据量大·绝大部分的数据是持久的长期保留在计算机中·数据为多个应用程序所共享甚至在一个单位或更大氛围内共享·信息系统还具有信息的检索十、信息系统可以分为几个层次？·战略层·管理层·知识层·操作层十一、信息系统的资源观？·信息系统资源系统观·信息系统资源层次观·信息系统资源辩证观·信息系统资源开发观十二、项目质量控制的标准主要包括一下内容？·项目开发工作流程的合理化·开发时间和成本预算控制·项目风险控制·开发工作安排效率·开发工作的协调管理·工程化开发方式的运用·程序的运行效率和信息的标准·信息系统需求方的满意度十三、项目质量控制的调整措施和纠正措施可以采取以下形式？·对开发流程进行合理化调整·协调项目资源的合理分配·建立系统全面准确的技术文档资料十四、信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员硬件软件数据规程等惊醒管理的活动。
是保证信息系统资源被充分利用的重要措施十五、人员培训的目的和方法？·目的：使用户较全面的了解目标系统知道如何使用和维护系·在用户中强化信息管理理念·是用户了解目标系统对现行系统的新要求为新系统的运行做好准备工作方法：·让需要培训的人员参加部分和整个系统的前期开发工作在实践中学习有关知识·把需要培训的人员送到大专元宵等有观培训机构进行定向培训·在系统投入使用前后对人员进行各种操作操作培训通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式·举办多种形式的短训班·培训的内容可分为计算机知识管理知识信息系统的概念和目标系统的概括十六、审计是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行的活动内容有：语句审计特权审计对象审计十七、信息系统日常运行管理的内容?·系统运行情况的记录·审计追踪·审查应急措施的落实·信息系统硬件和耗材等资源的管理·系统升级与退化十八、导致信息系统维护的因素？·外部环境的改变·组织管理方式与业务过程的改变·用户需求的增减改变·运行硬软件平台的变化和升级·设计中存在的问题·其他的一些突发事故或者自然灾害的影响十九、系统维护的类型？·改正性维护·适应性维护·完善性维护·预防性维护二十、系统维护的主要内容？·程序的维护·数据的维护·代码的维护·设备的维护二十一、系统维护的流程？·确定维护目标·建立维护计划方案·维护的实施·系统维护档案建立·维护的验收总结和评价·其中核心流程是服务支持类服务提供类二十二、信息系统文档的作用？·在系统规划和分析阶段有利于系统分析员与用户进行沟通·在项目开发过程中有利于系统的开发人员与项目负责人进行沟通·有利于开发人员之间进行交流和合作·在系统的测试阶段有利于系统测试人员与开发人员进行沟通·在系统运行过程中有利于用户与系统开发人员进行沟通·在系统的运行维护过程中有利于系统维护人员与系统开发人员进行沟通二十三、系统文档的管理工作主要有？·制定文档标准与规范·知道文档编写·收存保管文档与办理借用手续二十四、信息系统评价内容有？·在管理方面评价内容主要考虑提高企业管理水平优化管理流程完善规章制度提高人员素质·在技术方面评价内容主要是管理信息的性能·在经济方面评价内田主要是信息系统的成本与效益二十五、信息系统审计应关注的重点环节有：·数据环节·内部控制环境·数据传输转移环节一、信息共享设计的技术有？·信息传递技术·信息储存技术·信息安全技术·信息标准·信息定位和描述技术·信息转换技术·信息融合技术二、信息采集的主要方法？·定向采集法·定题采集法·定点采集法·主动采集法·跟踪采集法·社会采集法·现场采集法·委托采集法·间谍采集法三、什么是信息采集？·信息采集是指根据用户的需要寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程四、分析信息源的目的是什么？·在于明确信息采集的方向信息的准确度和可靠度直接影响决策的准确性五、信息采集的基本原则？·目的性原则·系统性原则·及时性原则·经济性原则·计划性原则·可靠性原则·预见性原则六、信息的分类方法？·地区分类·时间分类法·内容分类法·主题分类法·综合分类法七、信息分析中定性分析的方法？·综合法·对比法·相关法·因果法八、定量分析的方法？·文献计量分析法·插值法·回归分析法·决策分析法·预测分析法九、什么是数据挖掘？·是从大量的不完全的有噪声的模糊的随即的实际应用数据中提取隐含在其中的人们不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程十、常用的信息挖掘的方法和手段？·关联分析用关联规则进行数据挖掘·决策树·粗糙集·人工神经网络·遗传算法·归纳学习十一、信息用户的三个特点？·拥有信息需求·具有利用信息的能力·具有接受信息服务的行动即事实上接受和利用信息十二、有哪些层次的信息需求？·操作员的信息需求·基层管理员的信息需求·中层管理和技术人员的信息需求·高层管理员的信息需求·专业技术人员十三、决策的过程包过？·发现问题·设计和分析可能解决的方案·选额执行其中的一个方案十四、决策问题有？·结构化问题·半结构化问题·非结构化问题十五、信息存储的作用？·方便检索·延长寿命·利于共享·方便管理十六、信息存储的基本原则？·统一性句·便利性·有序性·先进性十七、信息存储的技术？·缩微存储技术·声像存储技术·计算机存储技术·光盘存储技术·网络存储技术十八、信息检索的类型？·按内容分：文献检索事实检索数据检索·按方式粉：手工检索机器检索·按连接情况分：成批检索和联机检索十九、信息检索的基本程序？·确定检索的范围和深度·选择检索的工具·确定检索的途径·选择检索的方法·实施信息查找·调取信息资料二十、信息加工是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别分类和排序计算和研究著录和音标编目和组织从而使之成为二次信息二十一、信息分类的步骤？·信息分类的方法·信息分拣·信息排序二十二、信息著录的步骤？·做好前期准备·确定信息著录的格式·加注标示符号二十三、信息标引的步骤？·选择熟悉的分类表·进行主题分析·归入最恰当的类·审校二十四、知识管理包过个人知识管理和组织知识管理组织知识管理包过？·建立知识库·促进员工的知识交流·建立尊重知识的外部环境·把知识作为资产来管理二十五、知识管理工具？·知识地图·搜索引擎·知识门户·文档管理系统·知识库·群件和工作流系统·在线学习系统二十六、信息传递的过程？·完成信息采集检索·选择信息传递工具·接受使用信息一、信息资源管理标准化的制定程序？·组织标准制定工作组·调查研究和实验验证·标准草案·征求意见·意见总混·标准草案·初审和全审·意见总混·标准草案·审批和发布·正式批准二、简述信息发的特点？·是国家强制力保证实施的行为规范，具有约束力明确性稳定性执行的强制性·法律的规范性·具体明确可操作性强·稳定性三、目前我国标准分为那几集？·国家标准·行业标准·地方标准·企业标准四、我国国家标准代号的构成、？·由大写的汉语拼音字母构成·强制性国家标准代号为GB·推荐性国家标准代号为GB/T五、信息资源管理标准化指导原则是什么？·效益原则·系统原则·动态原则·优化原则·协商原则六、标准化的定义、作用、特性？·为了在一定的范围内获得最佳秩序对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的条款活动·作用：是改善产品生产过程和服务对于预定目标的适应性消除贸易壁垒便利技术协作·特性：统一性政策性横向综合性七、信息资源管理标准化的作用？·保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调·改进保证和提高信息资源产品的质量·合理发展产品品种·促进科研成果和新技术的推广应用·便于信息资源的使用和维护·缩短信息资源的开发周期提高劳动生产率·保护用户和消费者利益八、信息资源管理标准化的内容？·标准化技术·标准化设施·标准化术语——原则有.优先原则、简化原则、灵活性、广义性·标准化管理过程九、信息资源管理标准化的方法？·简化·统一·组合·综合·程序化十、与信息资源管理有关的法规？·信息采集方面的·信息公开方面的·信息传播方面的·信息市场管理方面·信息资源利用方面·信息安全方面一、信息资源安全管理的特性：为了预防或最大程度降低危害可能带来的损害而进行的管理活动，只有在出现问题的时候才能真正体现其价值。