资料整理——信息管理系统
《信息管理系统》名词解释
《信息管理系统》名词解释
信息管理系统（Information Management System，简称 IMS）是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
信息管理系统是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
信息管理系统的发展经历了以下几个阶段：
1. 电子数据处理系统（EDPS）：这一阶段的主要特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。
2. 管理信息系统 （MIS）：这一阶段的主要特点是在 EDPS 的基础上，加强了对信息的管理和利用，强调信息的集成和共享。
3. 决策支持系统 （DSS）：这一阶段的主要特点是在 MIS 的基础上，引入了模型和方法，为决策者提供支持。
4. 企业资源计划系统（ERP）：这一阶段的主要特点是在 DSS 的基础上，进一步整合了企业的各种资源，实现了企业的全面信息化。
信息管理系统是一门综合性的学科，它涉及到计算机科学、管理学、
经济学、统计学等多个学科领域。
随着信息技术的不断发展，信息管理系统将会不断完善和发展，为企业和社会的发展提供更好的支持。
管理信息系统考点整理
管理信息系统考点整理1.1区分数据与信息数据：是指能被计算机进⾏处理的⼀切对象，包括数字、⽂字、符号、图形、图像等信息：是⽤数字、⽂字、符号、语⾔、图形、图像、声⾳等介质来向⼈们或机器提供关于现实世界各种知识。
信息具有客观性、适⽤性、可传输性和共享性等特征。
信息来源于数据区别：数据是客观对象的表⽰，⽽信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。
数据是信息的载体，只有理解了数据的含义，才能得到数据中所包含的信息。
数据是原始事实，⽽信息是数据处理的结果。
1.1判断信息的价值和质量信息的价值：信息是⼀种经验商品，其价值只在使⽤后才被揭⽰，信息价值的三种规定：标准价值，实际价值和主观价值。
信息的质量：相关性，正确，准确，精确，实效性，有⽤性，⼀致性，符合预期完整性和获得性，成本1.2信息系统的概念概念：由计算机硬件、⽹络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息⽤户和规章制度组成的以处理信息流为⽬的的⼈机⼀体化系统。
主要有五个基本功能，即对信息的输⼊、存储、处理、输出和控制。
信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤⽴的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段1.2描述信息系统的活动活动（功能）：1）输⼊功能：信息系统的输⼊功能决定于系统所要达到的⽬的及系统的能⼒和信息环境的许可；2）存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能⼒；3）处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术；4）输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能；5）控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进⾏控制和管理，对整个信息加⼯、处理、传输、输出等环节通过各种程序进⾏控制。
6)反馈功能:信息输出返回给组织⾥合适的⼈员或帮助他们评估或校正输⼊。
1.3理解信息系统的三个维度信息系统的维度分为组织维度，技术维度，管理维度。
1）组织维度包括⾼层管理者决定长期战略对应经理⽀持系统，中层管理者决定执⾏⾼层管理者的计划对应分析系统，操作层管理者主要监督⽇常活动对应于业务知识系统。
信息资源管理整理资料
第一章1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。
P152.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
P163.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
P164.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P165.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control） P166.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA）7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。
10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action）11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
P1912.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。
P2013.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。
P2014.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P2615.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。
P3016.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P3117.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。
管理信息系统重点知识点整理
管理信息系统重点知识点整理第⼀章6．决策问题的三种类型（只需知道分哪⼏种类型就可以了）①结构化决策：重复性的、常规的决策，在处理决策时有⼀套确定的⽅法，可程序化。
操作控制层：结构化决策，决策权⼩，问题的涉及⾯窄，对组织⽬标的影响⼩，所需的信息以内部为主。
②⾮结构化决策：指不能⽤常规的⽅法处理，⽆规则可循的决策。
战略规划层：⾮结构化决策，决策权⼤，问题的涉及⾯⼴，对组织⽬标的影响⼤，所需的信息以外部为主。
③半结构化决策：介于结构化决策与⾮结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与⾮结构化决策的信息系统截然不同。
第⼆章1．MIS的定义和结构管理信息系统：⼀个由⼈、计算机等组成的能进⾏信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运⾏情况，利⽤过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进⾏决策，利⽤信息控制企业的⾏为，帮助企业实现其规划⽬标。
2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层：制定总⽬标⽅针政策，规划组织结构、分⼯，决定任务。
②战术管理层（管理控制层）：⼈员招聘与培训，资⾦监控，资源获取与组织。
③运⾏控制层：有效利⽤设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。
④业务（事务）处理层：最基本的⽣产经营活动3．MIS的分类（从功能和服务对象划分）依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、⾏政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
第三章3．常⽤的数据模型①层次模型②⽹状模型③关系模型④⾯向对象模型⽬前，关系数据模型最流⾏。
7．计算机⽹络①计算机⽹络是⽤通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他⽹络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
②计算机⽹络分类：⽹络的从功能上分为通信⼦⽹（外层）和资源⼦⽹（内层） P57③⽹络的拓扑结构：点—点信道⽹络的通信⽹络有星形、环形、树形、⽹形，共享信道有有总线型、树形、环形等⼏种。
管理信息系统整理资料
选择题、判断题〔书！〕一．名词解释〔20选6-7〕：1.数据：记录客观事物的、可鉴别的符号。
2.信息：具有关联性和目的性的构造化、组织化的数据3.知识：对信息的进一步加工和应用，是对事物在规律和原理的认识。
4.信息管理:主要是对数据的管理.是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进展方案、组织、领导和控制的社会活动。
5.知识管理:主要是对思维的管理.对知识、知识创造过程和知识的应用进展规划和管理的活动。
6.系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的假设干组成局部结合而成并为到达整体目的而存在的集合。
7.信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件、和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
8.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进展管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
9.MRP：物料需求方案，即是指根据产品构造各层次物品的附属和数量关系，以每个物品为方案对象，以完工时期为时间基准倒排方案，按提前期长短区别各个物品下达方案时间的先后顺序，是一种工业制造企业物资方案管理模式。
10.MRP 2：制造资源方案，是一种生产管理的方案与控制模式，因其效益显著而被当成标准管理工具在当今世界制造业普遍采用。
11.ERP：企业资源方案是指建立在信息技术根底上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
12.诺兰模型：美国管理信息系统专家诺兰通过对235个公司、部门开展信息系统的实践和经历的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
13.BSP法：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS 战略规划的构造化方法。
14.数据字典：是指对数据的数据项、数据构造、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进展定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。
信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)
一、项目整体管理：五个项目过程组启动过程组——制定项目章程 计划过程组-—制订项目管理计划 执行过程组-—指导和管理项目执行监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段“章计指控整结”（1）制定项目章程：(启动)协书环组论章程(2）制订项目管理计划(规划）章环组过得计划(3）指导与管理项目执行（执行）项管环组批更，交绩数请项文(4)监控项目工作(监控)项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析;根本原因分析；预测方法(时间序列、情景构建、模拟等)；失效模式与影响分析;故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析.项管环组进成预,绩息确请报项文(5）实施整体变更控制(监控）项管环组请报，批更日志项文(6)结束项目或阶段（收尾）项管验交组资产，产服成果组产更工具和技术记忆口诀：章项引专,专信会指监多分,专会整结更分。
制定项目章程:引专制订项目管理计划：引专 指导与管理项目执行:专信会监控项目工作：专信分会(分析技术)实施整体变更控制：专更会（变更控制工具) 结束项目或阶段：专分会（分析技术）二、项目范围管理:“规需定,贱人制” 规——规划范围管理 需--收集需求 定—-范围定义 贱—-创建WBS 人—-确认范围 制——控制范围（1)规划范围管理(规划）项章环组范需管（2）收集需求（规划) 群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等.群体决策技术：一致同意（Unanimity ）、大多数原则（Majority ）、相对多数原则(Plurality ）、独裁（Dictatorship ）范需干管章登册，需求文件跟矩阵 （3）定义范围（规划）口诀：范章需组范书文（4）创建WBS (规划)口诀： 范管范书需环组，输出范基文件更(5）确认范围(监控）口诀：项管需文踪交绩,验交请绩文件更（6）控制范围（监控）口诀:项管需文踪绩组，绩息请项文组更 工具记忆口诀：规划范围管理：专会（专家判断、会议）收集需求:访焦引群创群决，问观原标系文（访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术，问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析） 定义范围：专产引备（专家判断、产品风险、引导式研讨会、备选方案生成） 创建WBS ：专解(专家判断、分解技术） 确认范围：检查群决（检查、群体决策技术) 控制范围:偏差(偏差分析）专会//访焦引群创群决，问观原标系文//专产引/备/专解//检查群决//偏差。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版（老师给划的历年重点）管理信息系统考试题型:填空题（20分,每空一分)单选(每题2分，共20分）判断：（每题2分，共10分)简答题(每题5分，共20分)论述题（每题10分，共20分）画图题（一个10分）1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大能源。
【判断：“三金工程”主要指的是金桥、金关、金卡、金税工程等（T）】2、信息的特性：①事实性（信息的中心价值）、②时效性(适时性)、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性、⑦共享性【判断：信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短,使用信息愈及时,使用程度愈高，时效性愈强.（T)、管理的艺术在于驾驭信息。
（T）】什么是信息，信息具有哪些特征?【简答】3、信息与数据的概念及其关系。
信息：是关于客观事实的可通信的知识;数据（又称为资料）：是记录客观事物的，可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等.【判断：信息是任何一个系统的组织性、复杂性程度的度量，是有序化程度的标志.（T)、数据是人们记录下来的、可以识别的、反映客观事物状态特征的符号。
（T）】关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。
（信息是对人有用、能够影响人们行为的数据）【判断:信息是对数据的解释，信息是对数据加工处理后的结果.（T）数据是信息的载体.（T)】4、信息与数据的区别：【简答】数据：1)数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；2）数据是信息的表现形式；3)数据经过加工就变成信息；4）不同的数据形态可以表征同一信息。
信息：1）信息是关于客观事实可以通讯的知识；2）信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3）信息是可以通讯的；4）信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。
5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级（管理级）、作业级【等级性】【信息按照管理层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。
《信息管理系统》名词解释
《信息管理系统》名词解释信息管理系统（Information Management System，简称IMS）是一种用于有效管理和组织信息的系统。
它涵盖了信息的收集、处理、存储、检索和传递等各个环节，帮助用户更好地获取和利用信息。
1. 信息（Information）：指由数据加工处理后具有意义和价值的结果。
信息可以是文字、数据、图像、音频、视频等形式。
2. 管理（Management）：指对信息进行有效的组织和控制，以达到预期目标。
管理包括规划、组织、领导、控制等方面。
3. 系统（System）：是由多个相互关联的组成部分组成的整体。
信息管理系统是一个有机整体，由软件、硬件、数据和人员等部分组成。
4. 信息收集（Information Collection）：指通过各种手段和渠道获取信息的过程。
包括采集、传感、监测、调查等方法。
5. 信息处理（Information Processing）：指将收集到的信息通过适当的方法进行加工和处理的过程。
包括分类、排序、计算、分析等操作。
6. 信息存储（Information Storage）：指将处理后的信息保存在适当的媒介中，以备后续使用。
常见的存储媒介包括数据库、电子文档、云平台等。
7. 信息检索（Information Retrieval）：指根据需求从存储的信息中获取指定的内容。
可以通过关键词查询、索引检索等方法实现。
8. 信息传递（Information Transmission）：指将获取到的信息传递给用户或其他系统的过程。
可以通过网络、邮件、打印等方式完成。
信息管理系统可以应用于各个领域，如企业管理、教育管理、医疗健康、科研等。
它可以提高信息的利用效率和准确性，帮助用户更好地决策和创新。
内业资料整理工作内容
内业资料整理工作内容一、引言内业资料整理工作是指对公司内部相关资料进行整理、归档、分类和管理的工作。
这项工作涉及公司各种数据和文件的整合，能够提高公司信息处理效率，确保数据的及时、准确和安全。
内业资料整理工作对公司业务的顺利开展和管理工作的高效进行具有重要意义。
二、工作目标1. 提高数据的整合和归档效率，确保资料的完整性和准确性；2. 实现信息资源共享和有效利用，提高信息处理效率；3. 优化内部流程，提高管理工作的效率和透明度；4. 确保数据和文件的安全性，防止信息泄露和丢失。
三、工作内容内业资料整理工作内容主要包括以下几个方面：1. 数据搜集整理：根据公司内部不同部门的需求，收集、整理和归档各类数据，包括财务数据、人事数据、市场数据等。
确保数据的准确性和时效性。
2. 文件归档管理：对公司内部文件进行分类、整理和归档，建立规范的文件管理系统，保证文件的整合和共享。
3. 信息资源管理：建立健全的信息资源管理体系，包括对数据库、文档、邮件等各类信息资源的管理和维护，确保信息的安全和便捷访问。
4. 内部流程优化：对公司内部流程进行分析，提出优化建议，使得各部门之间的数据交流更加紧密和高效。
5. 定期备份与维护：制定数据备份和维护计划，确保数据的安全性和可靠性，减少数据丢失的可能性。
6. 安全保护机制：建立安全保护机制，包括对敏感信息的加密处理、权限管理等，保障数据的安全不受侵犯。
四、工作流程1. 收集需求：与公司各部门沟通交流，了解他们的数据整理需求和困难，明确工作的目标和要求。
2. 制定计划：根据收集到的需求，制定数据整理和文件管理的计划，并与相关部门共同确认。
3. 数据整理与归档：按照计划进行数据整理和文件归档工作，确保每份资料都有规范的存档位置，并建立索引。
4. 建立管理系统：建立信息资源管理系统，包括数据库管理、文档管理等，确保信息的整合和共享。
5. 流程优化：对公司内部流程进行分析，提出改进建议，并与相关部门协商确定，推动流程优化的实施。
电大管理信息系统知识点整理
电大管理信息系统知识点整理
电大管理信息系统是指在电大教育中建立的基于电子媒体(Internet)
的管理信息系统，由学校管理者和教职员工共同构建，基本上是由管理者、教育科学家、社会学者和科学技术人员等组成的跨学科联合团队构建出来的。
它既有管理功能又有教学功能，既可以支持电大教育机构的管理与决策，又可以支持学生学习、教师任课、教师教学等功能。
一、学校管理系统：由学校财务、学校统计、学校信息管理、学校组
织管理等组成，是电大信息管理的核心系统。
二、教学管理系统：由课程报名、上课抢位、课程内容管理、实验室
管理、题库设置、试题查询、在线教学、考试管理等组成，主要是支持电
大教职员工实施教学管理工作的系统。
三、学生管理系统：由学生学籍管理、学生档案管理、学子活动管理、宿舍管理、奖励管理、保险管理等组成，主要是支持学生学习、教师任课、教师教学等有关工作的系统。
四、会议管理系统：由会议室预约、会议室申请、会议室汇总等组成，主要是支持学校管理者进行会议以及管理会议的系统。
五、成绩管理系统：由成绩录入、成绩查询、成绩分析等组成。
信息系统项目管理师_项目干系人管理_范文+资料整理
10.项目干系人管理是目的，沟通管理是方法重要性，读案例问题中的举例和答案，每个过程的一个工具、输入、输出每个阶段有什么问题，什么原因，怎么解决和其他过程有什么关系干系人管理是与沟通管理密不可分的，干系人的识别与分析记录是为沟通对象、沟通方法的选择指明了依据；而有效的沟通手段是获得干系人支持、建立干系人信任的主要途径。
问题点：项目经理观点：团队不发生冲突（不能避免的）项目经理不能代班，应该提供支持与培训需要为人员建立RAM责任矩阵，客服、维修人员要有服务意识要注重团队绩效与个人绩效的考核干系人管理的好处与作用：1.将会赢得更多资源，通过项目干系人管理，能够得到更多有影响力的干系人的支持，得到更多资源2.快速频繁的沟通将确保对项目干系人需要、希望和预期的完全理解，（需求管理也是干系人管理的一部分）3.能预测干系人对项目的影响，尽早进行沟通制定相应的行动计划，以免受到项目干系人的干扰。
不知晓、抵制、中立、支持、领导会议制度：1.事先制定会议制度2.放弃可开可不开会议3.明确目的和结果4.发通知5.会议之前材料准备分发6.明确规则7.会议总结8.后勤保障1.内外有别2.非正式关系融洽3.接受风格4.沟通升级（同级不行，上级汇报）5.召开会议子题目：1、重要性2、输入输出工具和技术3、问题、解决4、其他管理的关系5、权利利益方格是什么意思6、有什么干系人、是怎么管理的（规划）7、干系人管理计划有什么内容（规划）8、如何识别干系人工具（头脑风暴等）、尽早开始、步骤9、干系人参与评估矩阵（C表示当前程度、D表示期望程度）摘要2019年9月，我参与了XX省某大型三甲医院的信息系统集成平台项目的开发工作，并担任本项目的项目经理。
该项目共投资950万元人民币，建设工期为18个月。
项目内容从系统的顶层架构出发对医院的信息系统架构实施改造，实现对医院各业务系统的接入管控，从而对各业务的闭环流程进行优化。
通过该项目建设的标准化服务模式与集成平台，打通了内部各业务系统之间的屏障实现互联互通，消除了信息孤岛；同时，据此建立的大数据中心及其相关应用，为医院管理层的多维决策提供支持。
《信息管理系统(专科必修)》7月期末试题及答案已精修整理过资料讲解
一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、下列说法不正确的是( B )。
A、管理信息系统是一种辅助决策的工具B、管理信息系统可以代替人进行决策C、管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D、管理信息系统是一个“人一机”系统2、管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即( A )。
A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策3、在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是( A )。
A、需求分析B、系统设计C、系统实施D、运行维护4、总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确( C )。
A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等5、系统分析阶段的主要成果是( D )。
A、DFD图B、系统流程图C、详细调查报告D、系统分析说明书6、结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于( C )。
A、螺旋模型B、喷泉模型C、瀑布模型D、混合模型7、对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是( B )。
A、组织结构图B、数据流程图C、程序流程图D、业务流程图8、系统设计的目的是( B )。
A、设计系统的逻辑模型B、将系统的逻辑模型转换为物理模型C、系统中的程序设计D、程序流程图设计9、系统设计阶段的主要成果是( C )。
A、可行性分析报告B、系统分析报告C、系统设计说明书D、系统功能结构图10、耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦合方式称为( B )。
A、数据耦合B、控制耦合C、非法耦合D、内容耦合11、内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是( A )。
A、功能内聚B、逻辑内聚C、过程内聚D、顺序内聚12、模块间的调用关系不包括( D )。
(整理)管理信息系统习题
一、问答题1、可行性分析应包括哪几个方面的内容？2、在工资文件（包括姓名、基本工资、电费扣款和病事假扣款等属性）中，举例说明哪些数据属于固定值属性、固定个体变动属性和随即变动属性？3、系统调查的方法有哪些？4、简述使用U/C矩阵划分子系统的步骤？5、系统分析阶段成立的系统调查组包括哪些人员？6、简述系统分析的工作内容。
7、既然已经用数据流程图描述了系统，为什么还要编制数据字典？8、系统分析报告主要包括哪些内容？9、为什么要进行数据查询要求分析？10、简述用判断树描述处理逻辑的优缺点。
11、在数据字典中，数据流的描述包括哪些内容？12、系统的逻辑模型包括哪些方面的内容？二、应用题1、某货运站的收费标准如下：若收件地点在本省，则快件每公斤5元，慢件每公斤3元；若收件地点在外省，则在20公斤以内（包括20公斤）快件每公斤7元，慢件每公斤5元；而超过20公斤时，快件每公斤9元，慢件每公斤7元。
请绘制确定收费标准的判断表。
2、请画出某企业库存量监控处理的判断树；若库存量小于或等于0，则按缺货处理；若库存量小于或等于库存下限，则按下限报警处理；若库存量大于库存下限，而又小于或等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于或等于库存上限，而又在于储备定额，则按正常处理；若库存量大于或等于库存上限，又大于储备定额，则按上限报警处理。
3、请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库台帐，如果有货则向用户发货；如缺货，则通知车间。
4、请根据以下订货过程画出数据流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行订货处理，即查阅订货合同单，若已定货，则向供货单位发出催货单，否则，填写订货单送供货单位。
供货单位发运货物后，立即向采购员发取货通知。
5、请根据以下销售过程画出数据流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要由用户重填，合格的订单叫仓库保管员作出库处理，即查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则通知采购员采购。
管理信息系统考点整理
1.1区分数据与信息数据：是指能被计算机进行处理的一切对象，包括数字、文字、符号、图形、图像等信息：是用数字、文字、符号、语言、图形、图像、声音等介质来向人们或机器提供关于现实世界各种知识。
信息具有客观性、适用性、可传输性和共享性等特征。
信息来源于数据区别：数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。
数据是信息的载体，只有理解了数据的含义，才能得到数据中所包含的信息。
数据是原始事实，而信息是数据处理的结果。
1.1判断信息的价值和质量信息的价值：信息是一种经验商品，其价值只在使用后才被揭示，信息价值的三种规定：标准价值，实际价值和主观价值。
信息的质量：相关性，正确，准确，精确，实效性，有用性，一致性，符合预期完整性和获得性，成本1.2信息系统的概念概念：由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
主要有五个基本功能，即对信息的输入、存储、处理、输出和控制。
信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤立的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段1.2描述信息系统的活动活动（功能）：1）输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可；2）存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力；3）处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术；4）输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能；5）控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。
6)反馈功能:信息输出返回给组织里合适的人员或帮助他们评估或校正输入。
1.3理解信息系统的三个维度信息系统的维度分为组织维度，技术维度，管理维度。
1）组织维度包括高层管理者决定长期战略对应经理支持系统，中层管理者决定执行高层管理者的计划对应分析系统，操作层管理者主要监督日常活动对应于业务知识系统。
管理信息系统对知识的名词解释
管理信息系统对知识的名词解释管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织中收集、存储、管理和分析数据的系统。
它利用计算机技术和信息处理工具来处理和管理组织内外的信息流动，以支持决策、规划和控制等管理活动。
MIS在现代企业中扮演着重要的角色，对于知识的管理和应用具有深远的意义。
一、概述MIS是一种以信息技术为基础的管理工具，用于整合和处理组织内外的信息资源。
它通过收集和存储数据，将其转化为有用的信息，并为管理者提供决策支持和业务分析。
MIS不仅包括硬件和软件设备，还包括数据库、网络和人员等组成部分。
二、知识的概念知识是人类智慧和经验的结晶，是对客观事物规律的理解和掌握。
它包括了事实、概念、规则和技能等不同层次的知识。
在组织管理中，知识主要包括专业知识、经验知识和创新知识等，是组织运行和发展的核心资源。
三、MIS对知识的收集与储存MIS通过信息系统收集、存储和管理知识。
它可以从内部与外部环境中获取各种形式的知识，包括市场数据、竞争情报、科研成果等。
同时，MIS通过建立数据库和知识库等工具，将知识进行分类和整理，方便管理者和员工在需要时进行查询和使用。
四、MIS对知识的加工与分析MIS能够提供各种数据处理和分析的功能，将海量的数据转化为有意义的信息。
通过数据挖掘和数据分析技术，MIS可以发现潜在的知识关系和规律，帮助管理者更好地理解和应用知识。
此外，MIS还可以实时监测和评估业务绩效，并进行预测和决策分析，提供有针对性的管理建议。
五、MIS对知识的传播与共享MIS能够促进知识的传播和共享。
它通过建立内部沟通和协作平台，使得组织内的员工可以随时共享和交流知识。
这种知识的共享和传播不仅可以提高组织的学习能力和创新能力，还可以加强团队合作和组织文化建设。
六、MIS对知识的应用与创新MIS为管理者和员工提供了强大的工具和支持，帮助他们更好地应用和创新知识。
通过信息系统和决策支持系统的帮助，管理者可以及时获取和利用知识，为组织的发展和竞争提供战略性的优势。
如何有效地管理个人资料
如何有效地管理个人资料随着信息时代的到来，我们每个人都面临着巨大的个人资料管理挑战。
无论是电子文件、纸质档案，还是社交媒体账号，我们都需要找到一种有效的方法来管理和组织这些资料。
本文将探讨如何有效地管理个人资料，帮助您轻松应对信息爆炸的挑战。
一、建立个人资料管理系统首先，我们需要建立一个有效的个人资料管理系统。
这个系统可以是一个电子平台，如云存储服务，也可以是一个纸质档案柜。
无论选择哪种方式，关键在于能够方便地存储和查找个人资料。
在建立个人资料管理系统时，需要注意以下几点：1. 分类整理：将不同类型的资料按照主题进行分类整理，比如工作资料、财务资料、个人照片等。
这样可以让您更容易找到需要的资料，并且减少重复存储。
2. 标签标识：对每个资料进行标签或标识，包括文件名、关键词等。
这样可以通过关键词搜索的方式快速找到需要的资料。
3. 定期清理：定期清理个人资料，删除过期或无关的文件。
保持资料库的整洁和高效。
二、数字化个人资料随着科技的发展，越来越多的个人资料已经数字化，这给我们管理个人资料提供了便利。
数字化个人资料不仅可以减少物理空间的占用，还可以实现更高效的检索和备份。
以下是一些数字化个人资料的方法：1. 扫描纸质文件：利用扫描仪扫描纸质文件，并将其保存为电子文件。
可以选择将文件保存在本地硬盘、云存储服务或其他安全的存储介质。
2. 使用电子文档管理工具：利用电子文档管理工具，如Evernote、OneNote等，对电子文件进行整理和分类。
这些工具还提供了全文搜索和标签功能，方便您快速找到需要的资料。
3. 数字化照片和视频：使用手机或相机拍摄的照片和视频也可以进行数字化管理。
可以使用图片管理软件对照片进行整理，对视频进行剪辑和备份。
三、加强个人信息安全个人资料的安全性至关重要。
为了保护个人隐私，我们需要采取一些措施来加强个人资料的安全性。
以下是一些加强个人信息安全的方法：1. 密码管理：使用强密码，并定期更换密码。
公司资料体系管理制度
第一章总则第一条为了规范公司内部资料管理，确保资料的安全、完整和有效利用，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门及员工，涉及公司内部所有资料的收集、整理、保存、借阅、销毁等环节。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全性原则：确保资料安全，防止资料丢失、泄露、损坏。
2. 完整性原则：确保资料齐全，便于查阅和使用。
3. 效率性原则：简化资料管理流程，提高工作效率。
4. 保密性原则：对涉及公司商业秘密和个人隐私的资料，加强保密管理。
第二章资料分类第四条公司资料分为以下几类：1. 行政类：公司章程、规章制度、内部通知、会议纪要等。
2. 人力资源类：员工档案、劳动合同、薪酬福利、培训记录等。
3. 财务类：财务报表、凭证、发票、合同等。
4. 技术类：产品设计、技术文档、研发资料、专利等。
5. 市场类：市场调研报告、竞争对手分析、营销策划等。
6. 保密类：涉及公司商业秘密和个人隐私的资料。
第三章资料收集与整理第五条各部门应按照职责分工，负责收集本部门相关的资料。
第六条收集的资料应具备以下条件：1. 符合国家法律法规和公司规章制度；2. 与公司业务活动相关；3. 具有保存价值。
第七条收集到的资料应进行分类、整理，并建立档案。
第八条资料整理要求：1. 按照类别、时间顺序排列；2. 使用规范的档案目录和索引；3. 资料内容清晰、完整。
第四章资料保存与借阅第九条资料保存应遵循以下要求：1. 选择合适的存储介质，确保资料长期保存；2. 资料存放地点应安全、干燥、通风；3. 资料存放应便于查阅，避免损坏。
第十条资料借阅应办理以下手续：1. 借阅人填写借阅申请；2. 部门负责人审批；3. 资料管理员办理借阅手续。
第十一条借阅资料应遵守以下规定：1. 严格遵守借阅期限，按时归还；2. 不得擅自复制、翻印或泄露资料；3. 如有资料损坏，应承担赔偿责任。
第五章资料销毁第十二条资料销毁应遵循以下原则：1. 严格执行国家法律法规和公司规章制度；2. 保障公司商业秘密和个人隐私；3. 避免资料泄露、丢失。
信息系统项目管理师章节重点资料整理
信息系统项目管理师章节重点资料整理信息系统项目管理师，听起来是不是挺高大上的？其实啊，说白了就是负责管理和推动信息系统项目顺利进行的“头儿”。
你要想搞懂这门学问，得先明白几件事。
第一，信息系统项目管理，不是空口说白话的事儿。
你得学会如何控制项目的进度、质量、成本、资源、风险。
第二，项目管理可不是一项轻松的活儿。
你得同时管理好多方面，而且每一方面都得精打细算，不容半点马虎。
项目管理就像是一场接力赛，你的任务就是把各个环节连接起来，确保每个人都在跑道上按时交接，不掉链子。
第一关，计划。
就好比你出去玩前的准备工作，行李包打好了，目的地定好了，你要有个清晰的路线图。
要不然去了目的地就只能摸瞎了。
项目计划书就是这条路线图，什么时间做什么，谁做什么，怎么做，每个环节都得有个清晰的规划。
再一个是时间管理，真是个大难题！有时候觉得时间不够用，任务又堆成山，心里就慌得不行。
但别怕，项目管理师就是得把这个“时间”给玩得溜溜的，保证每个任务都能按时完成，不拖延，不能松懈。
接着说质量控制。
大家知道，做项目就像是烤蛋糕，一点儿不小心，质量就大打折扣。
你得提前设定好质量标准，监控每个阶段的进展，确保每一项工作都符合标准。
这里有个坑，那就是避免“侥幸心理”。
有时候觉得，“啊，差不多就行了，先把这个交差吧。
”这绝对是大忌！质量不过关，客户一看就能挑出毛病，到时候你再来弥补，晚了就晚了。
项目管理师可得有个“火眼金睛”，随时检查，把问题扼杀在摇篮里。
说到成本控制，这就更是个硬骨头了。
要知道，项目的每一分钱都得花得有道理。
千万别让成本超支，一旦突破预算，后果不堪设想。
要是项目进行到一半，预算就被吃掉一大半，老板肯定不高兴。
怎么办呢？想办法提高工作效率，减少不必要的开支，给项目控制住“钱包”，才能让项目顺利走完。
其实说白了，管理成本就像做饭，一点调料加多了，整个味道就变了，你得掌握好每个环节的火候，才能做好这道“菜”。
再谈谈风险管理，老实说，项目中的风险就像是你走在街上，突然踢到一块石头，摔个大跤。
信息安全管理体系(ISO27001ISO20000)所需条件和资料
信息安全管理体系(ISO27001ISO20000)所需条件和资料编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（信息安全管理体系(ISO27001ISO20000)所需条件和资料）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为信息安全管理体系(ISO27001ISO20000)所需条件和资料的全部内容。
ISO27001产品概述；ISO/IEC27001 信息安全管理体系（ISMS——information security management system）是信息安全管理的国际标准。
最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版,最终再2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准，目前国际采用进一步更新的ISO/IEC27001:2013作为企业建立信息安全管理的最新要求。
该标准可用于组织的信息安全管理建设和实施，通过管理体系保障组织全方面的信息安全，采用PDCA过程方法,基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的信息安全管理。
Plan规划：信息安全现状调研与诊断、定义ISMS的范围和方针、定义风险评估的系统性方针、资产识别与风险评估方法、评价风险处置的方法、明确控制目标并采取控制措施、输出合理的适用性声明（SOA)；DO：实施控制的管理程序、实施所选择的控制措施、管理运行、资源提供、人员意识和能力培训；Check:执行监视和测量管理程序、实施检查措施并定期评价其有效性、评估残余风险和可接受风险的等级、ISMS内部审核、ISMS管理评审、记录并报告所有活动和事态事件；Act：测量ISMS业绩、收集相关的改进建议并处置、采取适当的纠正和预防措施、保持并改进ISMS确保持续运行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章管理信息系统一、当代经济环境的特征1.快速变化的竞争格局2.全球化3.数字化远程通信数字产品信息数字化电子商务远程教育远程医疗信息是加工后的数据，它对接受者的行为产生影响，对接受这的决策具有价值。
◆信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映。
◆信息是可以传递和通讯的。
◆人们通过获得信息来认识事物、区别事物，从相关的或者不相关的信息中变化、重构和创造得到知识从而认识和改造世界。
◆信息可以支持人们决策。
信息的分类管理层次:战略信息、战术信息、作业信息；应用领域:工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息管理信息；反映形式:数字信息、图像信息、声音信息；加工顺序:一次信息、二次信息、三次信息；数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。
包括数字、字符、文字、图形等各种符号；•数据只有经过解释，数据才有意义，才成为信息•信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据数据类型与表现形式信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值；数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号；数据可以比喻是原料，而信息是产品。
与原料和产品的概念类似，一个系统的信息可能成为另一个系统的数据。
•将数据转变为信息的过程称为处理信息的属性（1）事实性事实是信息的中心价值维护——真实性、准确性、精确性和客观性（2）等级性对应于信息的获取、加工及其使用级别，信息有不同的等级。
（3）滞后性由于数据的采集和处理需要时间，信息相对于事实有一段时间的延迟。
（4）时效性在某一时刻得到的信息，随着时间的推移，会失去价值（5）传输性信息的传输成本远远低于传输物质和能源（6）共享性信息可无限扩散。
信息本身不会因为得知的人数增加而减少。
信息分享性有利于信息成为企业的一种资源（7）保密性对信息的共享范围加以限制。
人们根据信息的价值来确定保密的级别和程度（8）增殖性用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用量变的基础上可能产生质变再生性信息生命周期信息的收集：传输：加工：存储：维护：使用：系统是指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。
要有两个以上的要素；要素之间要相互联系、相互作用；构成系统必备条件要素之间的联系与作用必须产生整体功能系统的一般模型：输入——处理——输出系统特征✓集合性多要素组成的整体,以整体最优为原则,1+1>2✓目的性为完成某特定预期目标,决定系统要素组成和结构✓相关性各元素相互联系和作用,联系决定运行机制。
✓环境适应性与外界进行物质,能量,信息交流。
否则淘汰IS的发展过程•从1946年第一台计算机诞生,IS经历四个发展阶段✓电子数据处理系统EDPS✓管理信息系统MIS✓决策支持系统DSS✓企业集成化系统✓IS的发展－续典型的EDPS：工资核算系统；飞机(火车、汽车)订票系统；银行业务系统和雇员档案系统；实时零售终端系统（POS,Point of Sales）；EDI等等；典型案例：SABRE飞机预定票系统（美国航空公司）(2)管理信息系统MIS(70年代初)两个典型特点：1.高度集中,能将组织中的数据和信息集中起来,进行快速处理（具有一个中心数据库和计算机网络系统是其重要标志）2.利用定量化的科学管理方法,通过预测、计划、优化、管理、调节和控制等手段支持决策。
决策支持系统DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的IS。
DSS的特点面向上层管理人员的结构化程度不高问题；把模型或分析技术与传统的数据存储技术结合；易于为非计算机专业人员以交互会话方式使用；强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性；支持但不是代替决策者制定决策；MIS的定义管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，•层次结构战略子系统战术子系统业务子系统•战略规划层战术决策层业务处理层•功能结构生产，采购，财务，人力资源，市场营销，库存管理子系统。
•软件结构战略规划战术管理业务管理专用文件公用数据文件•硬件结构星形网络环形网络总线形网络管理信息系统的类型经理信息系统战略层•决策支持系统管理层•管理信息系统•知识工作系统知识层•办公自动化系统•事务处理系统作业层第二章数据资源管理技术数据库（Database,简称DB)数据库的定义是长期储存在计算机内、有组织的、可共享的大量数据的集合。
数据库中的数据按一定的数据模型组织在一起，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和可扩展性，并能够为各种用户共享。
数据库管理系统（DBMS）DBMS是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。
使用它，可以科学地组织和存储数据、高效地获取和维护数据。
DBMS的主要功能1、数据定义功能（DDL）在Microsoft SQL Server数据库系统中，可以使用Transact-SQL语言中的下列DDL语句定义数据库和数据库中的各种对象。
CREATE DATABASE：创建数据库CREATE TABLE：创建表CREATE VIEW：创建视图2、数据操纵功能（DML）DML语句。
SELECT：检索数据INSERT：插入数据UPDATE：更新数据DELETE：删除数据3、数据库的运行管理4、数据库的建立和维护功能常见的DBMSOracle公司的Oracle 微软公司的Microsoft SQL ServerIBM公司的DB2和Informix MySQL AB公司的MySQLSybase公司的Sybase Adaptive 微软公司的Access数据库系统数据库＋数据库管理系统（及其开发工具）＋应用系统＋数据库管理员（DBA）＋用户数据管理技术发展的过程：1 人工管理阶段(40年代中--50年代中)2 文件系统阶段(50年代末--60年代中)3 数据库系统阶段(60年代末--现在)特点1.数据结构化2.数据的共享性高，冗余度低3.数据独立性高4.数据由DBMS统一管理和控制数据库中数据的层次数据库文件记录数据项数据模型现实世界中客观对象的抽象过程现实世界认识抽象信息世界概念模型机器世界DBMS支持的数据模型信息世界中的基本概念(1) 实体（Entity）客观存在并可相互区别的事物称为实体。
可以是具体的人、事、物，也可以是抽象的概念。
实体举例：一个学生，一个部门，一门课，学生的一次选课(2) 属性（Attribute）实体所具有的某一特性称为属性。
一个实体可以具有若干个属性。
属性举例：学生实体可以由学号、姓名、性别、院系、入学时间等属性组成。
（200204，张山，男，信息学院，2002）(3) 码（Key）唯一标识实体的属性集称为码码举例：学生实体可以由学号、姓名、性别、院系、入学时间等属性组成。
（200204，张山，男，信息学院，2002）其中，学号是学生实体的码。
(4) 域（Domain）属性的取值范围称为该属性的域。
例如：学号的域为8 位整数姓名的域为字符串集合性别的域为（男，女）(5) 实体型（Entity Type 用实体名及其属性名的集合来抽象和刻画同类实体，称为实体型例如：学生（学号、姓名、性别、出生年月、院系、入学时间）教师（职工编号，姓名，所在教研室）就是实体型。
(6) 实体集（Entity Set）同型实体的集合称为实体集例如：全体学生，全体教师都是实体集。
(7) 联系（Relationship）现实世界中事物内部以及事物之间的联系在信息世界中反映为实体（型）内部的联系和实体（型）之间的联系两个实体型之间联系分为三类：一对一联系（1:1）一对多联系（1:n）多对多联系（m:nE-R 模型用E-R 图来描述信息世界的概念模型E-R 图是对于信息世界的实体、属性及实体间联系的图形化表示。
实体型用矩形表示，矩形框内写明实体名。
属性用椭圆形表示联系用菱形表示常用数据模型有三种层次模型网状模型非关系模型关系模型关系模型在关系模型中，数据的结构是一张二维表，由行和列组成。
关系模型的基本概念关系——一个关系对应一张表元组——表中的一行属性——表中的一列，起一个名，属性名主码——表中的某个属性组，其值唯一地标识一个元组域——属性的取值范围分量——元组中的一个属性值关系模式——对关系的描述，用关系名(属性名1,属性名2,…,属性名n)表示，例如：学生（学号，姓名，年龄，性别，系，年级）在关系数据库中：实体及实体间的联系都用表来表示。
计算机网络是把分布在不同地点的且具有独立功能的计算机, 通过通信设备和线路连接起来,在功能完善的网络软件的支持下,遵照一定的协议实现网络中信息传递和资源共享的系统。
计算机网络的发展史第一代：单机系统阶段（远程联机系统）第二代：多计算机互联（ARPANET）第三代：国际标准化的网络典型网络的组成部分计算机每台需要连入网络的电脑必须具有一个网络接口设备, 称为网络适配器，简称网卡每一个网卡在出厂时被给定一个唯一的网络地址, 称为MAC 地址通信介质双绞线同轴电缆光缆（光导纤维）微波通信无线传输媒体光纤可提供极宽的频带且功率损耗小、传输距离长、传输率高、抗干扰性强,是构建安全性网络理想选择。
主要用于大容量的骨干线和长距离传输。
费用高、安装困难。
同轴电缆由相互绝缘的同轴心导体构成, 与双绞线相比, 它的传输速度更快，抗干扰能力更强。
双绞线由两根相互绝缘的塑封铜导线扭绞在一起组成, 我们平时所用的网线就是双绞线, 它有8 根线, 两两绞在一起组成4 对。
通信控制设备调制解调器网络接口卡中继器集线器交换机网桥路由器接入设备, 如调制解调器。
计算机通过接入设备接入互联网。
连接设备, 如集线器、交换机、路由器等。
网络软件网络通信的管理和网络资源的协调。
协议是用来管理网络节点之间的信息传输的一套规则和流程。
计算机网络的功能数据通信资源共享计算机网络的分类根据传输媒介网络可以分为有线网络和无线网络。
根据拓扑结构网络可以分为总线型网络、星型网络、环型网络等根据网络的所有权可以分为私有网络和公有网络网络覆盖的地理范围局域网(LAN)、广域网(W AN) 和城域网(MAN)互联网的工作原理OSl参考模型开放系统互联参考模型,TCP/IP模型TCP/ IP 是传输控制协议/ 互联网协议域名格式通常: [主机名].[组织机构名].[网络名].[顶级域名]Intranet，又称为企业内联网，是在局域网内部采用Internet技术，使用TCP/IP协议构建的信息网络，为用户提供信息服务。
Extranet，即扩展的Intranet，通过Internet将多个不同地理位置的Intranet联系起来，它使用的基本技术仍然是Internet技术。