校企合作 工学结合

校企合作工学结合

摘要：本文针对这两年来学校物流管理专业在推行校企合作、工学结合这一新型人才培养模式过程中所暴露出来的新问题，从企业选择、完善管理制度、过程监控、考核管理、心理监控、后续跟踪六个方面提出了建议。

关键词：校企合作工学结合物流管理人才培养

近年来，高等职业院校将校企合作、工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。随着校企合作的深入，一些问题也逐渐暴露出来，如何解决这些问题？笔者有如下几点建议。

一、企业选择——校企合作第一步

校企合作要顺利进行，选择合作企业就成为关键所在。例如笔者学校选择的合作企业林森物流集团有限公司前身是南通汽车运输

有限公司，历经了60年的变革和发展，已成为一个集公路运输、化学危险品运输、大件运输、仓储、物流配送为一体的现代物流企业，先后荣获交通运输部道路货物运输一级企业（江苏省仅两家）、综合服务型aaaa级物流企业（江苏省第二家）、2004-2009年中国百强物流企业前50名、2008-2009年中国道路运输百强诚信企业以及江苏省质量奖等一系列荣誉称号。公司业务发展非常迅速，人才需求比较稳定，同时管理比较规范、培训制度比较完善，学生职业生涯发展空间也比较大。因此，学校在选择合作企业时应尽可能选择规模较大企业。

之后，笔者学校陆续和苏宁电器连锁集团股份有限公司、顺丰速

运（集团）有限公司、江苏中和贸易有限公司开展了校企合作。与这些企业合作，出现问题后沟通的效率较高，学生的满意度也比较高。在笔者学校开展校企合作的几年中，也淘汰了一些规模相对较小的企业，主要原因是这些企业管理制度不规范，把实习学生当做廉价劳动力，在出现问题后沟通的过程中，总是出现“踢皮球”现象。所以，笔者学校在选择企业的过程中不断优中选优，确保了校企合作的顺利推进。

二、完善管理制度——管理和监控的依据

为了保证工学结合达到预期的目的，学校在工学结合前制定了《“工学结合”校企合作协议书》《物流专业学生顶岗实习实施方案》《学生校外顶岗实习安全承诺书》《顶岗实习学生成绩实施意见》等制度，但规定都比较简单。在校企合作中，我们发现出现了一些新的情况，缺乏处理的依据。比如学生到了岗后发现和自己想象中不一样，要求调岗，甚至调企业；到岗后，某些学生由于身体原因不能胜任工作；某些学生家长不支持校企合作；学生擅自离岗，顶撞领导；甚至还出现过因学生谈恋爱导致的相关问题。这些问题都是在校企合作中陆续出现的，在处理的过程中，本着以人为本的原则，尽量与企业沟通，尽量满足学生的要求。但这也给教师顶岗实习阶段的管理增大了工作量，牵涉了更多精力，使得教师没有更多精力去指导顶岗实习这个更重要的任务，更像一名“救火员”。

后来，笔者学校在原来制度的基础上进行了完善，制定了《顶岗实习制度汇编》，内容具体到组织管理、实习安排、实习纪律、过

程监控、成绩考核等各方面。这一制度还会结合今后校企合作中出现的新问题继续完善。只有有了科学、健全的管理制度，才能保证顶岗实习的

质量。

三、过程监控——管理和监控的重点

学生顶岗实习期较长，如目前笔者学校的顶岗实习期就长达6个月。建立学生顶岗实习全过程的管理与监控体系，是确保顶岗实习质量的关键。该监控体系应该是多主体、多元化、全方位的，对过程监控应该做到标准化、规范化、科学化。以前，大部分校内指导教师通过e-mail的方式与学生交流沟通。其实更多的时候学生希望教师能到企业一线进行指导，能接受企业与学院的双重管理。企业和学校应分别指派实习指导教师，共同负责学生的日常管理工作。如果企业没有为学生指派指导老师，学生就会觉得自己不受重视，没有人带领自己工作，产生更多的焦虑。相反，如果两边的指导老师时时关心他们，他们就有很强的归属感，更能发挥自己的才能。顶岗实习老师要填写《顶岗实习校内指导教师指导台账记录》及《顶岗实习巡查记录表》。这样，一方面督促指导老师要多下企业指导，另一方面也成为考核顶岗指导教师的重要依据。

四、考核管理——提高实习质量的保障

构建科学合理的考核评价体系是提高顶岗实习质量的重要保障。该考核评价体系的主体包括学校、企业、学生各方，考核对象包括实习学生和指导老师，考核标准包括过程性考核和终结性考核。以

前，顶岗实习结束后只有一张考核表，由学生在顶岗实习结束后带回。事实证明，这种考核方式并没有起到提高学生顶岗实习质量的作用。

因此，结合学生的反馈及与企业交流中了解到的情况，笔者学校重新制定了考核方案。学生顶岗实习成绩由企业实习指导老师考核成绩和学校实习指导老师考核成绩共同组成，总分为100分，企业指导老师考核占50%，学校实习指导老师考核占50%。企业主要从态度、出勤、职业能力、团队等几个方面进行考核，实习教师则主要从实习态度、综合素质、实习质量、实习日记、实习小结、实习总结等几个方面进行考核。考核制度中也规定了对诸如没有完成顶岗实习、违反实习纪律、无故旷工天数达5%以上等一些情况的处理。这个完整、科学的考核制度的制定会进一步提高顶岗实习的质量。

五、心理监控——顶岗实习的有力支撑

实习前，学生普通存在着兴奋、好奇、紧张、担心等负责情绪；实习中，学生容易遇到畏难、攀比实习补贴以及对角色转换、企业严格考勤管理不适应等问题；实习后，学生容易产生彷徨、逃避、不知所措等心理。应建立健全有效的心理监控体系，针对学生存在的各种不良心理状态进行有效预防、调控和疏导，帮助学生渡过心理难关，为学生顶岗实习达到预期目标提供有力支持。目前，笔者学校将专职辅导员团队纳入到顶岗实习团队中，给实习同学们以专业心理辅导，及时跟踪学生心态的变化，给予专业建议，这为顶岗实习的顺利完成提供了有力支撑。

六、后续跟踪——顶岗实习的延续管理

以前，顶岗实习一结束，教师就觉得完事大吉，至于学生是继续留在顶岗实习单位还是离开顶岗实习单位与学校、老师无关了，是学生和企业的事情。然而事实并非如此。一方面，企业希望与学校双方共同努力，将优秀的学生留下；另一方面，学生也希望得到老师的指导，听听老师的建议。老师要根据前期管理过程中了解到的情况，结合学生的特点、爱好以及对企业发展的一定了解，给出中肯的建议。除此之外，还可以进行一项研究，通过对学生留在顶岗实习单位和离开顶岗实习单位后的发展前景进行对比研究，分析两项选择的利弊，得出具有说服力的结论，力求为学生理性选择就业企业，为合作企业留住人才和学生得到更快发展提供帮助。

经过这几年的实践，笔者学校的校企合作、工学结合已经初见成效。企业、学生、学生家长的认可度比较高，学生的职业技能和素养明显提高。学校还应结合这几年实践中出现的新问题，不断完善校企合作、工学结合制度，进行改革创新，这样才能不断提高顶岗实习质量，为社会培养出更多更好的物流专业人才。

（作者单位：南通农业职业技术学院）