基于价值链视角分析人力资源管理——以京东集团为例
基于价值链的京东集团管理会计应用研究
基于价值链的京东集团管理会计应用研究一、本文概述本文旨在深入研究和分析京东集团在应用管理会计方面的实践，特别是基于价值链的管理会计应用。
随着全球化和信息技术的快速发展，管理会计在企业战略决策和运营管理中的作用日益凸显。
京东集团作为中国领先的电子商务和物流服务提供商，其成功的管理会计实践对行业发展乃至全球商业环境都具有重要的参考意义。
本文将首先概述京东集团的基本情况，包括公司的发展历程、业务范围、组织架构等，以便为后续的分析提供背景信息。
随后，文章将重点探讨京东集团如何运用价值链理论来构建其管理会计体系，以及在实际运营中如何实施和应用这一体系。
通过对京东集团管理会计应用案例的深入分析，本文旨在揭示其成功经验、存在的问题和面临的挑战，并提出相应的优化建议。
本文还将关注京东集团在管理会计实践中的创新做法，如何通过数据分析、云计算等先进技术提升管理会计的效率和准确性，以及如何将管理会计与企业的战略目标紧密结合，实现企业的可持续发展。
文章还将探讨京东集团在全球化背景下如何调整和优化其管理会计体系，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
通过本文的研究，我们期望能够为其他企业提供有益的借鉴和启示，推动管理会计理论和实践的不断发展，为企业创造更大的价值。
二、价值链理论与管理会计概述价值链理论是由迈克尔·波特于1985年提出的，它描述了一个企业从原材料采购到最终产品或服务交付给顾客的全过程。
波特认为，企业的价值创造活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。
基本活动包括进货物流、生产作业、发货物流、市场营销和售后服务；辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
这些活动相互关联，共同构成了企业的价值链。
随着信息技术的发展和企业经营环境的变化，价值链理论也在不断演变。
如今，价值链已经不仅仅局限于企业内部，而是扩展到了企业外部，包括供应商、分销商和最终消费者。
这种扩展的价值链被称为“价值网络”。
在价值网络中，企业通过与上下游合作伙伴的紧密合作，共同创造价值。
京东人力资源管理纲要
京东人力资源管理纲要摘要本文介绍了京东人力资源管理的纲要，旨在说明京东在员工招聘、培训发展、绩效管理以及福利待遇等方面的运作方式和理念。
通过有效的人力资源管理，京东致力于打造一个积极向上、富有活力的工作环境，提供员工成长和发展的机会。
1.员工招聘京东作为一家国际化的电子商务企业，注重引进有才华和激情的人才。
我们通过面试、测试和评估，选拔最具潜力的候选人。
同时，我们也鼓励内部员工参与内部晋升，提供成长和发展的机会。
2.培训发展京东认识到员工发展对于企业长期发展的重要性，因此，我们致力于提供丰富多样的培训和发展机会。
无论是新员工培训还是职业发展计划，京东都通过内外部培训机构、导师制度和在线学习平台等方式，为员工提供全方位的学习支持。
3.绩效管理京东采用科学的绩效管理制度，通过明确的目标设定、定期的绩效评估和激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
我们鼓励员工在工作中展现出色的表现，并通过晋升、奖金和福利等方式予以奖励。
4.薪酬福利为了激励员工的积极性和投入度，京东提供具有竞争力的薪酬福利体系。
我们基于市场调研和绩效评估，制定合理的薪资标准，并提供福利项目，如健康保险、带薪假期和员工购物优惠等，以满足员工的各种需求。
5.企业文化京东秉承“用户至上、员工第一”的核心价值观，倡导团队合作、创新和开放的企业文化。
我们鼓励员工与上级、同事之间保持良好的沟通和协作，营造一个积极向上、共同成长的工作氛围。
6.员工关怀京东关心员工的身心健康，通过提供员工福利、工会组织、丰富多样的员工活动等方式，关怀员工的生活和福利需求。
我们重视员工的意见和反馈，并努力为员工创造一个温暖和谐的工作环境。
结论京东人力资源管理纲要旨在向员工传递我们的管理理念和运作方式，并为员工创造良好的工作环境和成长机会。
通过招聘、培训、绩效管理和福利待遇等措施，京东致力于激发员工的潜能，实现企业和员工的共同发展。
管理会计论文——京东基于价值链的全面成本管理
管理会计论文——京东基于价值链的全面成本管理论管理会计在企业中的应用——京东基于价值链的全面成本管理随着中国经济的不断发展，各种日新月异商业模式的诞生，日渐激烈的企业竞争，传统的财务会计已逐渐不能满足企业管理的需要，而兼备财务及优化企业管理功能的管理会计越来越被企业广泛应用，企业期待通过运用管理会计，改善内部管理，提高经济效益。
时代变迁，企业对管理会计的要求不断提高，其涉及的方面也越来越广，现代管理会计主要涉及全面预算管理、价值链管理、战略管理、成本控制、绩效管理等。
本文将以京东商城为例，重点探讨京东基于价值链的全面成本管理。
一、价值链管理的定义价值链的概念是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的，主要用以在企业所具备的众多资源中寻求并确定企业的竞争优势。
波特认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，而这些所有互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
[1]价值链将企业生产经营分成基本活动和支持性活动两大类。
其中，基本活动涵盖企业生产、营销与销售、进出货物流、售后服务等；而支持性活动则涉及采购管理、技术开发、人力资源管理、基础设施建设等。
价值链分析的意义是通过把经营活动分解成有价值的作业，并分析价值变动差异的原因及各项作业中的关系，重新组合或改进价值链，把握价值链上能创造价值的“战略环节”，有效控制成本，保持可持续发展的竞争优势。
而京东从崛起到不断发展壮大占领电商中领头羊的地位，个中原因离不开其合理应用基于价值链的全面成本管理，并牢牢把握了价值链中的“战略环节”。
二、京东商城管理概述2014年5月22日，京东成功在美国纳斯达克挂牌上市。
据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东是中国最大的自营式电商企业，2015在中国自营式电商市场的占有率为56.3%。
线上销售商品包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。
京东人力资源管理纲要
京东人力资源管理纲要京东人力资源管理纲要一、引言京东作为全球领先的电商平台之一，在人力资源管理方面一直以人为本，注重员工发展和帮助员工实现个人目标。
本文将探讨京东人力资源管理的纲要，以及其对组织成功的重要性。
二、京东的人力资源管理理念1. 以员工为中心在京东，员工被视为公司最重要的资产。
京东致力于为员工提供良好的工作环境，注重员工的职业发展和个人成长。
公司通过各种培训计划和发展机会，提供员工所需的技能和知识，以帮助他们在职场中获得成功。
2. 激励和奖励制度京东通过制定激励和奖励制度，激发员工的工作动力和积极性。
公司注重员工的工作成果和贡献，并根据员工的表现给予相应的回报和奖励。
这不仅激励员工不断进取，还增强了员工的归属感和团队凝聚力。
3. 完善的人才招聘和培养机制京东注重人才的引进和培养，通过精准的招聘流程和完善的培训计划，选拔和培养了一批优秀的人才。
公司注重挖掘员工的潜力，通过内部晋升和岗位轮岗，为员工提供广阔的发展空间。
三、京东的人力资源管理实践1. 员工培训和发展京东提供全方位的培训计划，包括入职培训、专业技能培训、管理培训等，以提高员工的专业水平和工作能力。
公司还鼓励员工参与外部培训和学习，以拓宽他们的视野和知识。
2. 平等和公正的薪酬体系京东建立了公平、公正的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献来确定薪资水平。
公司注重薪酬透明化，激励员工努力工作，同时保证员工的薪资福利具有竞争力。
3. 员工福利与关怀京东关注员工的福利和关怀，提供全面的福利计划，包括医疗保险、员工旅游、节日福利等。
公司还提供员工支持和咨询服务，关心员工的身心健康，以保障员工的福祉。
四、个人理解和观点京东的人力资源管理纲要体现了人性化和关怀员工的价值观，这对于一个企业的长期发展至关重要。
通过重视员工的培训和发展，激励和奖励员工，京东打造了一个积极向上的工作环境，吸引了一大批优秀的人才。
我个人认为，人力资源管理应该将员工放在首位，关注员工的个人需求和职业发展，从而提高员工的工作满意度和绩效水平。
《基于价值链的京东集团管理会计应用研究》
《基于价值链的京东集团管理会计应用研究》一、引言随着全球化和信息化的快速发展，企业面临着日益激烈的竞争环境。
在这样的背景下，管理会计作为企业内部管理的重要工具，其应用和优化显得尤为重要。
京东集团作为中国领先的电子商务企业，其成功在很大程度上归因于其基于价值链的管理会计应用。
本文旨在探讨基于价值链的京东集团管理会计应用，分析其应用现状、问题及优化策略，以期为其他企业提供借鉴。
二、京东集团管理会计应用现状京东集团在管理会计应用方面，以价值链为核心，从采购、仓储、销售、物流到售后服务等各个环节，实现了精细化管理。
具体表现在以下几个方面：1. 采购环节：通过与供应商建立长期合作关系，实现采购成本的优化管理。
同时，利用大数据分析市场需求，预测未来市场需求，从而制定合理的采购计划。
2. 仓储环节：采用先进的仓储管理系统，实现库存的实时监控和优化。
通过数据分析，提高库存周转率，降低库存成本。
3. 销售环节：通过销售数据分析，了解市场需求和竞争状况，制定合理的销售策略。
同时，利用客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
4. 物流环节：京东集团拥有完善的物流体系，通过信息化手段实现物流过程的实时监控和管理。
通过优化物流路线，降低物流成本，提高物流效率。
5. 售后服务环节：建立完善的售后服务体系，通过数据分析了解客户反馈，及时改进产品质量和服务水平。
三、京东集团管理会计应用的问题及挑战尽管京东集团在管理会计应用方面取得了显著成果，但仍面临一些问题及挑战：1. 数据安全与隐私保护：随着数据量的不断增加，数据安全与隐私保护成为管理会计应用的重要问题。
京东集团需加强数据保护措施，确保数据安全。
2. 人才短缺：管理会计需要专业的人才支持。
京东集团需加强人才培养和引进，提高管理会人员的专业素质。
3. 系统升级与维护：随着业务的发展和技术更新换代，管理会计系统需不断升级和维护。
京东集团需投入足够的资源和资金，确保系统的稳定运行。
京东企业成功的人力资源管理案例精选精析
京东企业成功的人力资源管理案例精选精析京东企业成功的人力资源管理案例精选精析导言京东作为中国最大的电商公司之一，在过去的几年里不仅成功建立了一个强大的在线购物平台，还通过其卓越的人力资源管理实践取得了巨大成功。
京东的成功不仅仅是依靠先进的技术和高效的供应链管理，更离不开其出色的人力资源管理策略。
本文将从深度和广度两个角度来评估京东企业成功的人力资源管理案例，并分析其背后的关键因素。
一、深度评估京东人力资源管理的成功案例1. 人才招聘与选拔京东致力于打造一个高效、有激情和创新力的团队，在人才招聘与选拔方面，京东采用了一系列创新的策略。
京东注重在职校招聘，并与众多高校合作，吸引年轻的优秀毕业生加入公司。
京东注重以能力为导向进行面试和评估，而非单纯看重学历和经验。
更多的年轻人被纳入到京东的人才库中，为公司注入了新鲜的活力和创造力。
2. 培训与晋升机制京东重视员工的培训与发展，为员工提供丰富多样的培训项目和机会。
无论是专业技能还是领导能力培养，京东都投入了大量资源，努力提高员工的整体素质。
京东还建立了明确的晋升机制，鼓励员工通过不断学习和成长来获取更高的职位和报酬。
这种关注员工发展的做法，帮助京东建立了一个高度团结、积极向上的企业文化。
3. 激励与奖励体系京东采用了一套完善的激励与奖励体系，以激发员工的工作动力和创新精神。
除了基本薪资外，京东还设立了丰富多样的激励和奖励机制，如年度绩效奖金、股权激励和员工福利等。
这些激励措施不仅激发了员工的工作激情，还提高了员工的归属感和忠诚度。
二、广度评估京东人力资源管理的成功案例1. 组织文化与价值观京东注重构建一种积极向上、开放包容的组织文化。
公司的价值观主张“客户第一、诚信敬业、追求卓越、有所作为”，员工被鼓励积极参与到公司文化的建设中。
京东还鼓励员工创新和尝试，提倡敢于承担风险和负责的工作态度。
这种积极的组织文化为京东的快速发展奠定了坚实的基础。
2. 员工关怀与福利京东十分重视员工的福利和关怀，用实际行动回馈员工的辛勤付出。
京东人力资源管理相关管理启示
京东人力资源管理相关管理启示导言人力资源管理是组织管理中至关重要的一环，对于企业的发展和员工的成长都具有重要意义。
作为中国最大的电商平台之一，京东在人力资源管理方面有着丰富的经验和成功的案例。
本文将通过对京东的人力资源管理相关实践进行深入分析，总结出一些管理启示，供其他企业参考借鉴。
1.建立以人为本的文化氛围在京东，建立以人为本的文化氛围是人力资源管理的核心理念之一。
京东注重员工的发展和福利，在薪酬激励、培训发展、工作环境等方面提供全面的支持。
这种文化氛围下，员工更有归属感和认同感，能够更好地与组织共同成长。
2.打造全面的职业发展通道京东重视员工的职业发展，为员工提供了广阔的发展平台。
无论是通过内部岗位轮岗、跨部门培训、还是外部学习机会，京东都努力为员工搭建起了全面的职业发展通道。
这不仅有助于提高员工的专业能力，也激发了员工的工作热情和积极性。
3.注重员工绩效管理绩效管理是人力资源管理中的重要一环，能够有效评估员工的工作表现并激发其工作动力。
京东通过建立科学的绩效评估体系，将员工的绩效与薪酬、晋升等激励机制相结合，使得员工能够清晰地了解自己的工作目标和绩效要求，同时也有助于推动员工不断提升自己的工作能力。
4.倡导开放的沟通和协作在京东，开放的沟通和协作文化被视为提升团队效能的关键要素之一。
京东注重团队合作，鼓励员工直面问题、敢于表达，同时也倡导员工之间的积极互动和知识分享。
这种开放与协作的氛围营造了良好的工作环境，有助于加强团队凝聚力和员工间的合作能力。
5.关注员工福利和多元化京东在员工福利方面投入了大量资源，注重员工的生活品质和福利待遇。
不仅提供完善的医疗、社保和休假政策，还推出了丰富多彩的员工活动和福利待遇，如节假日礼品、员工旅游等。
京东还致力于打造一个多元化的组织，鼓励员工多样性，提供一个包容和多元的工作环境。
结语人力资源管理对于企业的成功发展至关重要。
通过对京东人力资源管理实践的分析，我们可以得到一些管理启示，并应用于自己的企业管理中。
京东人力资源管理模式
京东人力资源管理模式
京东作为中国电商巨头之一，其人力资源管理模式备受瞩目。
该模式主要包括三个方面：人才招聘、人才培养和人才激励。
京东在人才招聘方面注重“人岗匹配”，即将人才与岗位需求进行精准匹配，确保每个员工都能发挥出自己的最大潜力。
京东注重人才培养，通过内部培训、外部培训和交流学习等方式提升员工的专业技能和综合素质。
京东在人才激励方面采用多种方式，如股权激励、绩效激励和福利激励等，激发员工的工作热情和创造力。
京东人力资源管理模式的成功得益于其对人才的重视和管理的科学化。
在京东，每个员工都能感受到公司的关怀和支持，从而更加投入到工作中。
同时，京东也通过不断创新和优化管理模式，不断提升员工的工作效率和满意度，实现了企业和员工的双赢。
京东人力资源管理模式是一种科学、有效的管理模式，值得其他企业借鉴和学习。
京东人力资源管理纲要
京东人力资源管理纲要【原创版】目录1.京东人力资源管理纲要的背景和重要性2.京东人力资源管理的十四条铁律3.十四条铁律的具体内容和实践4.京东人力资源管理的效果和启示正文京东人力资源管理纲要作为一家重资产模式的公司，要管理好几十万的员工，保持高效的执行力，并不是一件容易的事，但京东却做到了。
它的管理精髓就是《京东人事与组织效率铁律十四条》。
京东人力资源管理的十四条铁律是：1.价值观第一原则：价值观不符合，能力再强也不能用。
在京东，价值观是指导所有京东人行为的圣经”，每一位管理者都应该积极传递京东价值观，并在实践中以身作则。
2.backup 原则：继任者必须有。
这意味着在每个管理岗位上，都必须有一个备份的人选，以确保在领导者离职或者其他情况下，业务能够持续运行。
3.七上八下原则：团队培养是最重要的事情。
这个原则强调的是，在选拔管理人员时，应该更加注重其对团队的培养和发展能力，而不是单纯的业绩和能力。
4.8150 原则：维持扁平化的管控模式。
这个原则强调的是，在一个组织中，应该尽量减少管理层级，以提高决策效率和执行力。
5.金子、钢、铁、废铁和铁锈。
这个原则是对员工的分类，金子指那些价值观和符合，业绩能力也很好的人；钢指那些能力、业绩、价值观都不错的人，这两类人是京东的中流砥柱。
6.24 小时原则：对于重要的决策和问题，必须在 24 小时内做出回应和处理。
7.组织五开放原则：组织应该保持开放、透明、平等、创新和协作。
8.两下两轮原则：对于重要的人事变动，必须经过两个以上的轮次审批。
9.内部沟通四原则：内部沟通应该及时、准确、全面、透明。
10.ABC 原则：对员工进行分类，A 类员工是表现最好的，B 类员工是表现一般的，C 类员工是表现较差的，对于 C 类员工，应该及时进行管理和改进。
11.考核铁人三项原则：对于员工的考核，应该包括业绩、能力和价值观三个方面。
12.No, No, No 原则：对于不符合公司价值观的行为，应该坚决制止和纠正。
京东的人力资源战略分析
北京京东世纪贸易有限公司人力资源战略与规划14人资双学位陈琳0713140401一、企业战略：京东是中国目前最大的自营式电商企业，集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。
京东与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。
随着企业规模的的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。
目前京东的经营理念：合作，随着中国经济的国际化进程的加快，给企业带来机遇的同时也带来了竞争的全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争，我们时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
这种合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作。
我们收获由合作带来的“竞合共赢”，这才是是京东谋求发展的永恒理念。
诚信，京东在企业的发展上秉承着，“先人后企、以人为本”的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。
“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。
可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是我们的道德规范。
交友，如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。
因此，京东在生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，而不是纯粹的生意往来。
京东一直秉持先做人，再做生意的理念，充分的考虑与客户之间的交友关系。
随着企业规模的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。
对企业进行规划的目的就是使企业的各种资源之间彼此协调并实现内部供需平衡，由于人是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
基于价值链视角的电商企业成本管理——以京东集团为例
【摘要】在互联网科技被广泛应用的今天，数据共享中心的大规模普及使得信息成为易于获取的开放性资源，这为电商企业采用价值链成本管理模式提供了条件。
文章以京东集团为例，分析了该集团基于价值链视角，在各价值产生环节进行成本管理的具体措施，以期可以为我国电商企业提供可行的成本管理建议。
【关键词】价值链；成本管理；电商企业【中图分类号】F832一、引言对于B2C模式的电商企业而言，我国线上零售市场已经趋于饱和，企业的最佳选择是精准控制成本以增强自身竞争力，因此找到合适的成本管理方法迫在眉睫。
价值链成本管理引入了价值链分析法详细解释了成本管理机制，作为一种全方位的成本管理体系既考虑到企业发展中的硬性要求，也能够利用价值链分析有效地针对企业价值的产生环节开展成本控制。
此外，企业也可以依据价值链分析，结合大数据时代特点对自身价值链模式进行改进，帮助企业更好发展。
二、价值链成本管理模式（一）价值链的概念价值链的概念最早由哈佛大学教授迈克尔•波特提出。
波特认为每一个企业都是由各项活动组成的，所有活动联合起来就能够形成一个完整的链状系统，价值正是从这些环节的活动中产生。
价值链理论强调企业内部的价值产生活动，从特定产生价值的具体活动开始，在企业中运用价值链分析法辅助企业寻找成本优化方法。
企业也可以从价值链的角度对自身在行业内的重要性进行评估，将自身竞争能力与同行业企业进行对比，有利于企业更好地理解公司活动对成本与价值产生的影响。
（二）价值链成本管理理论价值链成本管理理论是基于更全面的价值链理论考虑的全生命周期成本管理模式，通过分析企业生产管理活动中能够产生价值的具体环节进行成本预算与管控，以此达到降低运营成本的目的，从而获得成本竞争力和价值链上的长期竞争优势。
价值链成本管理考虑到了商品设计研发的目标成本规划、商品供应、售后服务报废回收等全流程，通过价值产生与否准确找出有效经营活动，去除其它环节的非必要成本，在保证经营活动质量的前提下尽可能降低价值产生环节成本。
基于价值链视角的电商企业成本管理研究———以京东为例
产业经济Һ㊀基于价值链视角的电商企业成本管理研究以京东为例赵胜男摘㊀要：随着经济的高速发展，成本管控成为企业管理愈发重要的方面，其对增强企业核心竞争力的影响也愈发明显㊂特别是随着互联网大数据的发展，应运而生的电商企业可谓是承上启下，尽显优势㊂文章通过分析电商企业极具代表性的京东价值链，来重构大数据背景下电商企业的价值链模型，得出在产业互联网助力下的价值链管理是企业获得成本优势的重要方式㊂关键词：电商企业；价值链；成本管理一㊁引言在网络信息技术的冲击下，传统企业生存空间越来越小，由此催生了一大批电商企业，而且电商企业的物流㊁资金流㊁信息流不再是按照以前传统的方式流转运作，融入更多互联网因素的价值链更便于管理㊂作为我国电商企业巨头之一的京东，一直倡导 智慧零售 的新理念，但并没有放弃传统零售方式，而是双管齐下㊂京东能保持优异的业绩，这与其价值链管理方式密不可分㊂二㊁京东价值链分析（一）企业介绍京东是中国的零售巨头企业平台之一，以快速闻名的物流服务可以在当日或次日实现９０％的订单送达服务㊂京东的供应商㊁销售网络和战略合作伙伴遍布全球㊂著名的京东管理模式叫作 倒金字塔式 ，从下到上的层次依次是管理活动的基础㊁企业供应链㊁关键的业绩指标㊁相关品牌㊂图１ 京东管理模式（二）价值链管理１．物流（采购－仓储－配送）（１）采购京东的采购网络遍布全球，采购渠道正规㊂京东物流为减少搬运成本，与多家头部品牌商联合建设协同仓㊂例如，２０１５年作为著名供应商之一欧德堡与京东物流为稳定供货，共同建造３万平方米的协同仓㊂２０２０年５月，京东集团再次与国美零售签订战略方合作协议，全方位包括零售服务㊁金融服务等㊂（２）仓储京东采用先进的信息系统，实现零库存管理㊂京东采取两级库存部署的方式能够大大缩短配送时间㊂第一步，在整体布局上京东从全国网络的七大区域入手，都统一成立区域化的物流中心；第二步，京东根据大数据准确预估各地区顾客的不同需求，并将所需商品提前布置在最近的前置仓㊂京东的仓库内部实行的是精细化库存管理，贯穿在货品摆放㊁订单拣货㊁货品分拣㊁订单开票㊁出库包装这五个环节之间㊂（３）配送京东的无人机配送是其物流服务的一大特色，京东通过自主研发搭建了 无人机＋通航 物流体系，包括支线㊁干线㊁末端㊂其次， 空地一体智能物流体系 也是京东一直在努力构建的，京东构想在未来把智能配送站㊁无人机机场和中转站等能成为城市的基础设施㊂另外，京东在自建物流系统外，在偏远地区也会选择与当地物流配送点达成外包合作，并订立能根据市场情况及时调整撤出的动态合同，以此降低企业成本和运营风险㊂２．信息流作为中国自营式电商企业的巨头，京东的物流体系一直贯彻把大数据运用放在首位，在发展中不断创新完善㊂早在２０１６年京东就开始布局区块链，作为未来科技大脑的Ｘ事业部主要是致力于智能物流，Ｙ事业部致力于智慧供应链的打造㊂２０１７年４月，京东提出了独特的３Ｓ理论，将大数据运用到应急供应链㊂２０１９年１０月京东集团发布了 供应链产业平台 ，实现５Ｇ与物联网相互融合，积极将产业向数字化与技术赋能的发展方向改进㊂京东的科技探索之路效果显著，强大的信息流让企业成本得到有效控制㊂３．资金流京东供应链金融的运作分为四大模式，分别是 京宝贝 模式 京小贷 模式㊁ 动产融资 模式㊁ 企业金采 模式㊂ 京宝贝 模式是京东的一种新型供应链金融服务，它是指中小企业以账单和应收账款等作为质押担保物通过京东供应链平台获得授信，授信所用资金完全是京东自有的资金㊂ 京小贷 模式是京东以大量交易数据为依据，向第三方供应商提供不超过２００万元的贷款㊂ 动产融资 这种融资模式是指在核心企业的担保下，企业供应链中的上下游用合规拥有的动产资源作为质押进而从银行获取商业授信贷款㊂ 企业金采 模式是获得优良等级的企业客户就能获得更大金额的赊账服务和更长的信用期㊂良好的资金流管理能够提高资金的流转速度，也能减少向银行借款需要支付的大额利息，能够减少企业的资金占用成本㊂三㊁相关建议（一）物流仓储信息化在完善企业物流仓储信息化的同时不能忘记对其严格管理控制，确保系统运行流畅㊂企业需要不断对信息系统进行优化升级，选拔业务能力强㊁有责任的操作人员来处理相关信息系统事务，同时加强与软件开发商的交流沟通，使业务部门充分了解信息部门的工作流程㊂（二）合理规划企业的资金分配京东商城的主战场是３Ｃ，价格战在电商之间越打越激烈，京东已经不适合将资金过多地投入到物流的建设中，不能让其影响京东的商品采购等价值活动㊂随着第三方物流的不断规范升级和数字经济时代的到来，京东十分有必要成立专业的客户发掘和产品研发团队，因此合理的资金分配和正确的发展规划更为重要㊂参考文献：［１］王敏，肖巧璐．基于价值链的当当网成本管理研究［Ｊ］．商业会计，２０１４（１）：２９－３１．［２］马晓东．浅析基于价值链理论的Ｂ２Ｃ电商企业物流成本控制［Ｊ］．现代商业，２０１６（２８）：１２０－１２１．［３］赵芸禾，王新利．电商企业价值链成本管理研究［Ｊ］．现代营销（经营版），２０１９（１２）．［４］王伟． 互联网＋ 背景下京东公司供应链金融风险管理研究［Ｊ］．现代营销，２０１９（８）．作者简介：赵胜男，广西大学㊂３５。
企业价值链分析———以京东商城为例
企业管理Һ㊀企业价值链分析 以京东商城为例江㊀姗摘㊀要:企业能否在市场上占据主要地位ꎬ能否获得大强的竞争力的一个重大因素就是战略的执行情况ꎬ而价值链则是帮助战略执行的重要方法ꎮ对随着信息技术的发展ꎬ目前在中国的电子商务平台数量众多ꎬ竞争激励ꎮ本文介绍了价值链的基本概念和分析步骤的前提下ꎬ结合目前中国最大的自营电商平台京东的例子ꎬ进行了价值链的分析ꎮ关键词:价值链ꎻ电子商务ꎻ京东商城一㊁价值链的概念价值链的首次提出是在１９８５年ꎬ哈佛大学迈克尔波特教授在著作«ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＡｄｖａｎｔａｇｅ»中给出了价值链的定义: 把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支援活动ꎬ基本活动包含进料与后勤㊁生产㊁发货㊁售后等ꎮ支援性活动包括企业基础设施㊁人力资源管理㊁研究与开发㊁采购等ꎬ基本活动和支持性活动构成了企业的价值链ꎮ二㊁价值链的分析步骤在价值链的分析过程中不仅需要分析企业执行的作业与外部供应商及客户自己间的关系ꎬ同时ꎬ也需要分析企业内部执行的各项作业之间的关系ꎮ价值链的分析主要包括以下三个步骤:(一)识别和界定活动如果把整个生产经营过程中的所有的作业都视作 活动 ꎬ价值链分析的工作将会非常的繁杂且失去战略意义ꎮ因此ꎬ在产业价值链的确认是ꎬ应该识别出具有以下性质的活动:一是在营运成本中占重大比重或快速成长者ꎮ二是对价值(满足客户)有独特贡献的活动ꎮ三是可能使产品更具有差异化ꎮ四是效率影响因素不同的活动ꎮ(二)分析活动的意义和效率企业需要认清每一项活动在创造价值过程中的作用ꎬ确认其完成方式的合理性以及成本是否最低ꎮ因此ꎬ企业需要确定自身在产业价值链中的地位ꎬ分析内部活动与外部供应商及客户作业之间的关系ꎬ企业内部执行创造价值的各项作业之间的关系ꎬ并确认成本动因ꎮ成本动因分为两种类型:１.结构性成本动因主要反映企业为满足客户需求可以采取的作业方案ꎬ属于长期决策ꎮ主要包括:规模㊁范围㊁经验㊁技术和复杂性等ꎮ２.执行性成本动因反映企业通过业务㊁管理决策与资源的运用ꎬ有效达成目标ꎬ即选定满足客户需求的作业ꎮ主要包括:员工参与程度㊁全面质量管理㊁设备利用率㊁工厂配置效率㊁产品规格设计㊁与供应商和客户的联结ꎮ(三)根据需求重新设计价值链通过价值链分析ꎬ重新设计价值链作业流程ꎬ争取更有效的控制成本动因ꎬ达到降低成本或者增加收益的目的ꎬ获得持续的竞争优势ꎮ三㊁以京东商城为例进行价值链分析京东商城是中国最大的自营式电子商城ꎬ被称为中国的亚马逊ꎬ在线销售家电㊁数码通信㊁电脑㊁家居百货㊁服装服饰㊁母婴㊁图书㊁食品㊁在线旅游等１２大类数万个品牌百万种商品ꎮ２０１４年５月２２日ꎬ京东成功在美国纳斯达克挂牌上市ꎬ成功背后的一个重要原因在于基于价值链的全方位成本管理模式ꎮ京东将企业的活动进行分析ꎬ在商品从京东在送达到客户手中这一链条中确定了５个关键环节ꎮ图１㊀京东商城价值链与电子商务价值链对比㊀㊀将京东商城价值链与一般的电子商务平台价值链相对比ꎬ如图１所示ꎬ基本上是一致的ꎮ但是在目前国内竞争异常激烈的网络销售平台中ꎬ京东商城能够成功的关键就在于详细地分析了自身的价值链ꎬ并对各项活动进行了有针对性的完善ꎬ在各项活动中成功地降低了企业的成本ꎮ同时ꎬ京东还实现了产品或者服务的差异化ꎬ使自己从众多的电子商务平台中脱颖而出ꎮ(一)库存管理环节京东是根据商品的点击率来预测商品的销量ꎬ并不是将所有商品都存放在仓库里面ꎬ而是在商品点击率在某个地区比较多的情况下ꎬ会提前将需求的产品运送到当地仓库ꎬ如果不是销售较多的商品ꎬ则会从附近的仓库进行调货ꎮ这种方式可以在保证正常经营活动的同时ꎬ减少存货的数量ꎬ降低存货占用的资金减少库存成本ꎮ(二)网络销售环节京东有网络销售和线下销售实体店两种模式ꎮ但实际上ꎬ线下店只是一种体验店ꎬ数量稀少ꎮ京东主要的销售还是采取虚拟店铺的形式ꎬ这种方式的好处在于节约了大量的店面租金成本以及后续的维修成本以及选址不当所带来的风险问题ꎮ另一个好处来自目前发展迅速的网络信息技术ꎬ京东可以在网上投放广告ꎬ将自己产品的信息ꎬ商场的各种活动及时通过网络散播出去ꎬ比以前传统的广告投放方式更为精准和迅速ꎮ(三)物流配送环节京东的物流环节是其差异化战略的一个重点ꎮ在物流环节ꎬ京东的自营商品和一部分合作店铺采取的物流公司是京东自建的物流体系ꎮ京东在客户较多的城市建设了７个以及物流中心和２５个二级物流中心ꎮ这个方式的好处在于ꎬ京东能够为客户提供优质高效的服务ꎮ与其他快递公司需要３~４天相比ꎬ京东包裹一般能够当天或者次日达到ꎮ快速的到货速度再加上规范的用语㊁统一的着装等形式ꎬ京东通过这些方式京东轻松地在客户中树立了品牌形象ꎬ降低了物流成本并增强了自己在市场上的竞争力ꎮ(四)在线支付京东商城最初的支付方式是采用的阿里巴巴的支付宝和腾讯的财付通系统ꎮ但是在２０１２年ꎬ京东开始打造自己的支付系统ꎬ对资金进行了全方位的控制ꎬ能够及时收回资金ꎬ减少资金的成本ꎬ同时也避免了核心资料和数据的外泄ꎮ(五)售后服务环节京东通过在线咨询㊁畅销产品排行榜㊁售后评价以及价格保护机制等线上服务ꎬ并结合２４小时客户服务电话㊁全国免费上门取件㊁上门装机㊁电脑故障诊断以及家电清洗等线下服务ꎬ增强了客户黏性ꎬ降低了退换货率ꎮ京东的成功在于其对价值链进行有效分析和管理㊁对数据流分析和挖掘㊁实体价值链和虚拟价值链活动的整合ꎬ从而提升了自己的核心竞争力ꎮ参考文献:[１]王元元.大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究[Ｄ].杭州:浙江工商大学ꎬ２０１５.[２]马燕.基于价值链分析的企业成本控制与管理研究[Ｊ].财经界(学术版)ꎬ２０１４(１).[３]陈亚香.基于价值链的企业成本管理研究[Ｊ].当代经济ꎬ２００９(１２).作者简介:江姗ꎬ重庆工业职业技术学院ꎮ５４。
京东集团基于价值链的全方位成本管理
京东集团基于价值链的全方位成本管理京东集团基于价值链的全方位成本管理一、引言如今，企业竞争异常激烈，为了在市场中立于不败之地，企业需要不断优化自己的成本管理。
作为中国电商行业的巨头，京东集团一直致力于价值链的全方位成本管理，通过对各个环节的成本进行精细化管理和优化，提高企业的竞争力和盈利能力。
二、价值链成本管理的概念和目的价值链是指企业在产品或服务的创造过程中所穿过的所有环节和活动，它从供应商到生产制造、分销、销售和售后服务等全过程中创造价值。
而价值链成本管理则是基于价值链的角度，通过对各个环节的成本进行系统性、全方位的管理和控制，以实现成本的最优化、效益的最大化。
价值链成本管理的主要目的在于：1. 降低成本：通过全面了解企业价值链中的各个环节，找出成本高昂的环节，进行精细分析和管理，以降低企业整体成本。
2. 提高质量：优化成本管理有助于优化产品和服务的质量，提高客户满意度，增强品牌竞争力。
3. 加速产品研发和创新：通过成本管理，识别出低效的环节和非必要的成本，为企业创新和研发提供更多资源和资金支持。
4. 提高企业盈利能力：全面优化成本管理，不仅可以降低企业成本，还能提高利润率，提升企业的盈利能力。
三、京东集团基于价值链的全方位成本管理实践1. 供应链管理京东集团通过与供应商的深度合作，优化供应链管理，实现成本下降。
京东大数据分析平台可以根据供应商的历史销售数据、质量数据、供货情况等，对供应商进行分级管理，从而最大程度上保证供应商的质量和服务，并降低采购成本。
此外，京东还采用合理的库存管理方案，减少了库存持有成本，提高了库存周转率，更好地满足了市场需求。
2. 产品研发和创新京东秉承以用户需求为导向的理念，不断加大在产品创新和研发上的投入。
在成本管理方面，京东通过与供应商的合作，优化产品结构和设计，以提高产品的性能和降低制造成本。
同时，京东注重技术创新，在物流配送、仓储管理等领域不断引入先进的技术手段，提高物流效率，降低物流成本。
京东的人力资源战略分析[精品文档]
![京东的人力资源战略分析[精品文档]](https://img.taocdn.com/s3/m/fada364baaea998fcc220e6a.png)
北京京东世纪贸易有限公司人力资源战略与规划14人资双学位陈琳0713140401一、企业战略：京东是中国目前最大的自营式电商企业，集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。
京东与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。
随着企业规模的的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。
目前京东的经营理念：合作，随着中国经济的国际化进程的加快，给企业带来机遇的同时也带来了竞争的全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争，我们时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
这种合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作。
我们收获由合作带来的“竞合共赢”，这才是是京东谋求发展的永恒理念。
诚信，京东在企业的发展上秉承着，“先人后企、以人为本”的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。
“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。
可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是我们的道德规范。
交友，如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。
因此，京东在生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，而不是纯粹的生意往来。
京东一直秉持先做人，再做生意的理念，充分的考虑与客户之间的交友关系。
随着企业规模的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。
对企业进行规划的目的就是使企业的各种资源之间彼此协调并实现内部供需平衡，由于人是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
浅析企业人力资源管理问题及对策--以京东商城为例
浅析企业人力资源管理问题及对策--以京东商城为例
作为中国著名的电商企业，京东商城在人力资源管理上也面临
着一些问题。
这些问题主要表现在以下几个方面：
1. 人员招募与培养不足。
随着公司的不断扩张，京东商城需要
大量的人才来支持业务发展，但招聘渠道和方式单一，导致人才储
备稀缺。
同时，部分员工缺乏专业技能和对企业文化的了解，对企
业发展也缺乏深刻认识。
2. 绩效管理不完善。
京东商城在绩效考核和激励方面存在弊端，无法真正反映员工的实际工作能力和贡献。
这直接影响员工的积极
性和动力。
3. 员工福利待遇不尽人意。
京东商城虽然提供一些福利待遇，
但相比其他互联网公司还有待提高，导致员工流失率高。
对于以上问题，京东商城可以采取以下对策：
1. 加强人才招募和培养。
多渠道招聘才能够吸引更多优秀的人才，同时加强培训计划和内部晋升机制，提高员工的工作能力和对
企业的认知度。
2. 完善绩效评价机制。
建立完善的绩效评价规范和激励措施，
采用多元化的考核方式，让员工的实际工作表现和贡献得到公正评
估和激励，从而提升员工的工作动力。
3. 提高员工福利待遇。
增加员工福利待遇，包括薪资水平、生
活补贴、健康保险等，提高员工的获得感和归属感，从而降低员工
流失率。
总之，人力资源是企业非常重要的一个方面，对于京东商城来说，只有通过持续性的投资和改进，才能够实现企业的快速稳健发展。
基于价值链的企业财务绩效分析--以京东为例
序，构建事前预算、事中监督、事后反馈的财务绩效管理体系，将财务作为工具对资源进行协调，加大财务管理信息化程度，增强价值链在财务管理中的应用，提升企业盈利水平。
4.加强政府合作，履行企业社会责任企业发展离不开政府部门的监管和国家政策的支持。
企业应加强与上级政府监管部门的沟通合作，深入学习与本行业相关的国家法律法规，关注最新的法律法规变化，在遵守法律法规的前提下及时调整企业生产经营范围和发展战略，完善本企业相关业务制度和组织结构，定期组织员工进行法规及技能培训，规范生产经营流程，加大推进企业绿色生产，履行企业的社会责任，积极配合监管部门工作、响应政府号召对企业长期可持续发展有着重大的积极意义。
四、结束语综上所述，价值链在企业的经营管理中发挥着至关重要的作用，对降低企业运营风险，减少运营成本，提高资金使用效率，增强企业盈利能力有直接影响。
价值链的管理理念对企业构建完善的财务绩效评价体系，提升财务工作效率有着核心指导作用，特别是在大数据、云计算等数字化工具作用下，对数据进行强大的处理和分析，改变传统上认为财务只是对数字进行简单的整合和核算的意识，强调财务绩效管理在风险管控、绩效评价和财务预算方面的重要作用以及通过财务对价值链上下游资源进行整合的协同作用，有利于提高企业的绩效管理水平，达到上下游利益相关者价值最大化，实现最优的战略目标和经营效益，同时加强与政府监管部门的合作，积极学习相关法律法规，履行企业社会责任，使企业长期可持续发展。
参考文献：[1]P ort e r M E .C o m p e titi v e A d v an t a g e [M ].N e w Y or k :F r ee P r e ss ,1985:25-29.[2]庄翠荣.基于价值链理论的绩效评价文献综述[J].合作经济与科技,2018(2):126-128.[3]张旭波.公司行为与竞争优势———评迈克尔·波特的价值链理论[J].国际经贸探索,1997(03):34-37.[4]王玮.基于价值链的企业战略成本管理初探[J].当代会计,2015(1):23-25.[5]陈卓.企业价值链分析在财务绩效提升中的应用[J].中国总会计师,2019(03):82-83.[6]邬鸣秋.企业价值链分析在财务绩效提升中的应用研究[J].财会学习,2021(04):56-57.[7]韩振海.价值链视角下的企业财务管理研究[J].中国商论,2019(01):148-149.[8]黄丽.基于价值链管理模式的企业财务管理探讨[J].财税研究,2014(17).[9]肖梅崚,揭莹.基于价值链的企营运资金管理问题探究[J].财会通讯,2018(08):62-66.[10]张春玲.价值链视角下企业财务分析相关问题探讨[J].财会学,2018(35):31-32.作者简介：卢琛（1989.06-），女，汉族，安徽省蚌埠市人，安徽财经大学，硕士研究生，研究方向：财务管理基于价值链的企业财务绩效分析———以京东为例■方珊湖北民族大学摘要：随着时代变迁以及科技信息的发展，价值链管理成为战略管理中的一种有效方法，其核心在于从企业的上游、下游来实现内、外部产业的共同优化，使企业有自成一体的全面经营管理模式，满足企业长期发展需求。
京东基于价值链的全方位成本管理案例
作为我国知名的绘合网络零售商，京东集团（以下简称京东）在线舗售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、S5x图书、食品、在线施游等12大类数牙个品牌百牙种商品。
2014年5月22日，京东成功在美国细斯这克挂牌上市，成功背后的一个重要原因在于基于价值链曲全方位成本管理模成为其发展播上了腾飞的翅脇。
京东的“倒金字塔”管理模式京东集01总裁X強东在中国人民大学演讲时首次按需了京东的“制金字塔” 管理模式，主要分为El个层级，依次涉员管理的基础、侯应旌、关建的业绩拒标、品牌。
基础层以01从作为企业管理的基石，旨在充分发挥毎个人的最夫作用，实现员工高效协调一致的工作目标。
处干其之上的系密层，是岳导公司日常经营的“智慧大BT，涌盖了物流、信息浦、资金流三大核心。
基础层和系筑层的效果直接决定了“戒本与效率”是否具备领先优那，比如毎单快递的成本是否低干竞争对手、存货周转率或资金周转率是否高于竞争对手等。
只有实现“成本与效率”的领先，才能取得"产品、价恪、服务”上的优势,打造品牌的核心竞争力。
在这E1个层级之中，京东主要将注总力集中在第二、三个层级上，旨在通il 对系貌层之中的价值铢的有效管理，紧紧抓住价值旌效率和成本腔制两条曲线，来实现成本的降低和效率的提高，最终实现企业的战略目标。
近年来，京东的一系列做法印込了其试图通11协调价值捷的各f坏节全方位降低成本的经营理念。
完善价值链节点管理，实现全方位成本降低通常来讲，商品从京东送至客户g-s条上包播以下几个坏节：采即坏节一一餉售坏节一配送坏节一支付坏节一反饋坏节。
京东將成本管理嵌人价値琏的各个坏节，采取有针对性的措葩对价值铢节点加以完善，全方位降低企业的成本。
一•即时库存管理，降低库存成本1.采用先进的信息系统，实现零库存管理。
京东通11加大对大UftiKSit算等先进信息技术的投人，利用数据分析、数据挖掘、平台开61等手段，根据商品点击率来判Bi分析客户的潜在消费需求，预廿未来数天毎个产晶在各地的的量，将客户可能妈买的产品提前运到肖地仓库。
京东人力资源管理纲要读后感
京东人力资源管理纲要读后感摘要：一、引言二、京东人力资源管理纲要的核心理念1.人才价值观2.人才选拔与培养3.员工激励与薪酬福利三、京东人力资源管理的实践成果1.组织架构优化2.人才队伍稳定3.企业竞争力提升四、对我国人力资源管理的启示1.重视人才价值观的塑造2.创新人才选拔与培养机制3.完善员工激励与薪酬福利制度五、结尾正文：作为一名职业写手，我有幸阅读了京东人力资源管理纲要，并对其中所阐述的核心理念和实践成果产生了浓厚的兴趣。
在此，我将结合自己的理解，与大家分享读后感。
一、引言京东人力资源管理纲要是一部集理论性与实践性于一体的著作。
它不仅阐述了人力资源管理的基本理念，还详细介绍了京东在人力资源管理方面的创新与成果。
读完这部纲要，我深感人力资源管理在企业发展中的重要性。
二、京东人力资源管理纲要的核心理念1.人才价值观京东高度重视人才价值观的塑造，明确提出“以客户为中心，诚信、团队、创新、拼搏”的价值观。
这一价值观贯穿于企业人力资源管理的方方面面，为企业发展奠定了坚实的人才基础。
2.人才选拔与培养京东人力资源管理注重人才的选拔与培养，通过科学合理的招聘、选拔、培训等机制，确保人才队伍的高素质。
此外，京东还强调内部晋升机制的完善，为员工提供广阔的职业发展空间。
3.员工激励与薪酬福利京东充分认识到员工激励与薪酬福利在人力资源管理中的重要性。
企业采用多元化的激励手段，如绩效奖金、股权激励等，让员工在为公司发展的同时，也能获得丰厚的回报。
同时，京东注重员工福利保障，提供全面的社保、健康体检、培训等福利。
三、京东人力资源管理的实践成果1.组织架构优化通过人力资源管理的优化，京东成功实现了组织架构的调整和优化，使企业运营更加高效。
2.人才队伍稳定京东人力资源管理注重员工激励与福利，使得人才队伍保持稳定，降低了员工流失率。
3.企业竞争力提升随着人力资源管理的不断完善，京东在市场竞争中的优势逐渐显现，企业竞争力得到了显著提升。
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Liaoning Economy
一、背景简介
近年来，以京东集团为代表的电商行业发展势态迅猛，席卷各个行业和各个领域。
从京东公布的2017年的年报中发现，京东集团2017年的市场交易额接近1.3万亿元人民币，实现净收入3623亿元人民币，净利润50亿元人民币。
2004年，京东正式踏入电商领域，之后在刘强东先生的带领下实现了高速发展。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国首个在美赴市的大型综合型电商平台，同时京东集团也成为了全球前十大互联网公司之一。
2016年7月，京东成为中国第一家并且唯一入选的互联网企业，顺利入榜《财富》全球500强。
2017年，京东再次入榜。
京东取得这些骄人的成绩背后当然离不开其强大的物流、IT 等价值链基本活动的支撑，但是作为价值链支持活动中的基础设施又是如何在背后给与京东高速发展力量的呢？本文将从人力资源管理这个视角探索其对京东集团高速发展作出的贡献。
二、基于人力资源管理视角分析京东集团京东面临人才发展的挑战非常大。
数据显示，2015年1月京东员工为7万人，2015年12月份员工达到10.7万人，2016年底员工直线上升到15万人。
面对如此大的人才发展挑战，京东是如何利用人力资源管理来应对挑战呢？
（一）人才培养与发展
首先，京东HR 定位于“授权、赋能、激活、找边界”。
京东拥有自己的人才观：Style ，即寻找“JD 范儿”；Stage ，即不管你是谁，优秀就有舞台；Speed ，即以京东的速度成长；Success ，即从事同样的工作，收获不一样的人生。
用一句话来高度概括京东的人才观：给你一个舞台（Stage ），让你用最快的速度（Speed ）学会动作（Style ），实现个人成就（Success ）。
其次，京东对于人事管理还专门设立了人事管理八项原则。
分别是价值观第一原则、ABC 原则、8150原则、一拖二原则、Backup 原则、24小时原则、“NO ，NO ”原则以及七上八下原则。
根据人事管理八项原则中的七上八下原则，即人才达到70%时就可以得到提拔，同时80%的人才需要通过内部晋升得到成长。
那么，对于京东12万名员工里面的7100多位管理者而言，是通过怎么样的渠道来获得内部晋升的机会呢？
京东成立了三大模块来给予员工内部晋升的机会，这三大模块分别是OD （Organization Development ）、TD （Talent Development ）、京东大学。
OD 会对每一个组织进行价值分析与诊断，通过与TD 和京东大学的全力合作来识别企业人才需要具备的特质；TD 则致力于研究出各种考核制度来挑选人才，如“全面的开门盘点”和“述职评审”，同时针对挑选出的人才设计与之相匹配的核心能力培养方案；京东大学则主要负责从提供课程产品与开展培训等多方面提高员工的岗位胜任能力，同时京东大学还会配合TD 共同制定战略人才的培养项目。
基于价值链视角分析人力资源管理
〔内容提要〕本文从价值链视角分析京东集团的人力资源管理，探索京东集团如何通过人才培养与发展为京东的高速发展输送源源不断的能量。
〔关键词〕价值链人力资源管理京东集团
◎王
喆
——以京东集团为例
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决策思考
目前，京东开展过的战略人才培养项目有国际管培生项目（TET）、校园招聘项目（JD star）以及京东自身培养的国际管培生项目。
接下来，让我们真正地走进京东大学，去探索京东大学是如何源源不断的给京东输送人才的。
京东大学的最终使命是服务于企业的整体战略，其通过搭建内容体系与运营体系将员工的特性、岗位所需人才的特质纳入体系中，开发出具有京东自己人特色的教育产品，从而支撑京东高速的发展。
京东大学共有五大学院组成，分别是人才发展学院、领导力学院、学习管理中心、文化创新中心以及京东商学院。
京东大学依托灯笼模型来构建其内容与运营体系。
灯笼的底座是各个岗位的E-learning平台，该平台会定期要求员工做一些与自身岗位相关的测试，帮助员工更加深层次地了解岗位；灯笼身是各个部门所汇集在一起的动态知识库，该动态知识库也可以被看作是一个知识共享平台，员工通过该平台进行业务上的交流；灯笼帽是基于底座和灯笼身发展出来的课程蓝本，由京东大学里面的行业专家通过对E-learning和动态知识库的高度结合，开发出符合不同业务部门特质的课程蓝本。
形成课程开发的初步蓝本后，京东大学又是如何基于这些课程蓝本开发出课程产品的呢？
基于上述课程蓝本，京东大学开发出了三类课程产品，分别是传统级课程产品、项目级课程产品以及平台级课程产品。
针对以上这些课程产品，京东大学是如何对入学的员工进行培训呢？我们发现，京东的培训由三大块构成，分别是通用力培训、专业力培训以及领导力培训。
在京东大学提供了如此丰富的教学产品背后，京东采用了什么样的激励机制来鼓励员工加入京东大学进行学习呢？首先，基于对员工开展的调查，京东大学发现很多基层员工的学历较低，只是具备高中文凭，他们的学习接受能力相对较慢，本来学习岗位上的技能就已经耗费了大量时间，因此无其他时间来学习额外的知识。
京东大学针对这些痛点给他们制定了大学模式的考核制度，以可获得大专或者本科以上学历为激励，促使他们全面参与到京东大学的教学中。
其次，开发具有引爆点的产品。
课程产品的新颖程度会直接影响到员工参与到学习的热情。
京东大学据此开发出了两款产品：“我和东哥做校友”“我在京东上大学”。
这两款平台性产品均选择了与北京航空大学合作，在合作之前与校方谈妥折扣价与员工可获得学历的时间，确保加入到京东大学的员工们能以最低的成本并且最快的速度获得学位与成长。
（二）绩效管理
绩效管理对留住人才起到非常关键性的作用，京东是如何实施绩效管理考核来不断激励员工发展同时又减少员工的流失率呢？
京东的绩效管理理念为“使绩效管理达到导向驱动和管理风向标的作用”。
过去几年，京东的绩效考核更偏重财务和运营指标。
然而，随着战略重点和发展阶段的不断变化，京东据此对绩效考核制度进行大刀阔斧地改革。
2017年，京东提出考核KPI“铁三项”的管理原则，要求全面简化考核项，每个人的考核KPI不能超过三项。
同时，2017年京东给创新业务松绑，允许创新业务拿出大比例权重考核非财务性指标，甚至完全不考核财务性指标；2018年，京东要求所有部门从考核KPI里拿出来至少30%的权重看未来性指标，意在引导管理者不要只顾眼前利益，还要兼顾长期发展和未来收益。
那么，京东如何确保绩效管理的理念在实际运用中得以体现呢？首先，在整体层面上，京东成立了薪酬委员会，该薪酬委员会由京东高管组成，主要负责建立绩效管理体系与方向。
但是，当涉及到一些比较重大的事项或者一些有争议的事项时，如集团整体和核心业务单元年度考核KPI的设定等，薪酬委员会需将讨论结果上报给首席执行官刘强东做最后的决策。
其次，在执行层面上京东成立了预算小组。
该预算小组有预算分析部、战略部以及人力资源部组成，主要负责从战略分解、经营分析、预算管理和考核应用等方面提供关于组织绩效管理的分析、建议，同时落实决策和日常管理。
三、结论
通过对京东集团的分析，我们发现价值链上的支持性活动也是能创造出企业的核心竞争力。
因此，企业在不断加强价值链基本活动建设的同时，也要适当关注支持性活动的发展。
（作者单位：江西财经大学会计学院）
责任编辑：张永辉
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