人力资源管理价值链.doc
人力资源管理战略及价值链理念
人力资源管理战略及价值链理念人力资源管理战略及价值链理念人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是以发展和管理人力资源为核心，以优化人力资源的配置和使用为目标，通过研究和运用科学的管理理论和方法，实现组织与员工的双赢。
人力资源管理战略是指组织根据自身发展和竞争战略，通过规划和整合各项人力资源管理活动的目标、方向和方法，以达到提高绩效、增加竞争力的长远战略目标。
价值链理念是指将组织的运营过程划分为一系列的活动，每个活动都有独特的价值增加环节，通过整合和优化这些环节，最大化地提供给客户的价值。
人力资源管理战略与价值链理念结合在一起，可以使人力资源管理活动更聚焦于组织的核心业务，最大化地提升员工的绩效和价值。
一、人力资源管理战略1. 人才吸引与招聘在竞争激烈的人才市场中，组织需要制定明确的人才吸引策略，通过与外部高校、研究机构和专业团队的合作，积极寻找、选拔和招聘具有核心竞争力的优秀人才。
2. 培训与发展为了提高员工的专业知识和技能，组织应制定全面的培训与发展计划，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等，帮助员工不断提升自身能力，并适应组织发展的需求。
3. 绩效管理通过建立科学合理的绩效评估机制，将员工的工作目标与组织的战略目标对齐，激励员工提高工作绩效，同时为优秀员工提供晋升和激励机会，促进员工的个人成长和价值实现。
4. 薪酬与福利为了吸引和留住优秀人才，组织应根据市场行情和员工贡献度制定公平合理的薪酬政策，并提供有竞争力的福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
5. 组织文化与员工关系通过塑造积极向上的组织文化，建立良好的员工关系，提升员工对组织的认同感和归属感，增强团队凝聚力和创新能力，为组织的发展提供强有力的支持。
二、人力资源管理的价值链理念1. 人力资源需求与计划基于组织的战略发展需求，确定人力资源需求，并进行合理的人力资源计划，确保组织在数量和质量上具备所需的人力资源。
人力资源管理 人力资源价值链
人力资源管理人力资源价值链人力资源管理：人力资源价值链导言随着经济的全球化和企业竞争的日益激烈，人力资源管理的重要性逐渐凸显出来。
人力资源是企业最重要的资产之一，有效的人力资源管理能够促进企业的持续发展和竞争优势。
本文将探讨人力资源管理中的人力资源价值链，揭示其在提升组织价值和实现人力资源目标方面的作用。
一、人力资源价值链的概述人力资源价值链是从人力资源的角度对企业的价值创造过程进行分析和描述的工具。
它由五个环节组成，分别是战略定位、招聘与选择、培训与发展、绩效评估和激励、员工关系与福利。
这五个环节相互关联、相互依赖，构成了人力资源管理的全过程。
二、战略定位战略定位是人力资源价值链的第一个环节。
在这个环节中，人力资源部门必须与企业的战略目标进行紧密对接，明确人力资源的作用和定位。
通过对企业整体战略的研究和了解，在人力资源规划、组织架构设计等方面提供有针对性的建议和支持。
三、招聘与选择招聘与选择是人力资源价值链的第二个环节。
在这个环节中，人力资源部门负责制定并执行招聘策略，吸引和筛选适合岗位要求的人才。
通过确保招聘和选择过程的公平、公正，人力资源部门能够为企业引入高素质的员工，为组织的业务发展提供坚实的人才基础。
四、培训与发展培训与发展是人力资源价值链的第三个环节。
在这个环节中，人力资源部门负责制定并实施员工的培训计划，提升员工的专业能力和综合素质。
通过培训和发展，员工能够适应企业快速变化的需求，为企业的创新和竞争提供有力支持。
五、绩效评估和激励绩效评估和激励是人力资源价值链的第四个环节。
在这个环节中，人力资源部门负责建立和完善绩效评估体系，对员工的工作表现进行评价和激励。
通过有效的绩效评估，企业能够识别和奖励优秀员工，激发员工的工作激情和积极性，提高组织绩效。
六、员工关系与福利员工关系与福利是人力资源价值链的最后一个环节。
在这个环节中，人力资源部门负责维护员工和企业之间的关系，提供员工福利和关怀。
人力资源管理系统的有机构成部分
人力资源管理系统的有机构成部分一、HR管理的一个核心：对人力资源价值链的管理，就是人力资源管理的核心所在。
即：人力资源在企业中的价值制造、价值评价、价值分配——人力资源价值链。
人力资源价值链：指关于人力资源管理在企业中的价值制造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条。
具体包含：价值制造环节：就是要从企业价值制造的主体与要素出发来建立企业的价值理念。
即明确在企业中谁制造了价值、什么要素制造了价值，这些主体与要素如何进行价值制造的，应该如何去进行价值制造。
这一环节落实到企业的具体制度，就形成了企业的目标（牵引）与工作规范。
要紧包含：“职位说明书”、“KPI指标体系”等。
价值评价环节：即要以价值制造环节所确定的价值理念为根据，去明确这些价值制造的主体与要素都制造了多少价值，从而为价值的分配奠定基础。
这一环节落实到具体的制度就是企业的“绩效考核体系”与“职位评价体系”。
价值分配环节：就是要在前两个环节的基础上，对公司制造的因此价值进行公平合理的分配与再分配，这一环节落实到企业的具体制度，就形成了企业以“薪酬管理制度”与“晋升制度”为主体的利益分配体系。
“以上三个环节形成一个前后呼应的有机整体，从而使得“职位说明书”、“职位评价”、“考核体系”、“薪酬分配体系”等，能够形成有效的呼应与配合，而这些相互整合的要素又是企业人力资源管理机制的主体，从而使得企业的“牵引机制”、“激励机制”、“约束机制”、“竞争淘汰机制”能够相互整合，使四大管理机制能够成为一个有机的整体。
”二、HR管理的四大机制：1、牵引机制：是指通过明确组织对员工的期望与要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力与奉献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。
要紧依靠下列管理模块实现：职位说明书；K P I指标体系；培训开发体系；企业文化与价值观体系；2、激励机制：激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。
(完整word版)价值链
价值链理论研究1.概念提出及解释1985年，哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念，他将价值链作为分析竞争优势的工具，指出“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动都可以用一个价值链来表明。
”在波特看来，要达到价值创造的目的，公司的各种活动都是不可缺少的，但具体到某一项或多项活动是价值创造活动还是成本驱动因素，则要具体分析。
价值链是一个企业在一定产业内的各种活动的组合，比如产品设计、生产、营销、交货等各种对产品起作用的各种行为。
根据迈克尔·波特的观点，将企业价值链根据企业与相应供应方和需求方的关系，分别向其前、后向延伸就形成了产业价值链。
这种产业价值链是基于专业化分工和协作基础之上的不同企业所构成的。
对于某一产业来说，如果其内部的各个企业是处于“分散、孤立的状态，即各企业之间没有形成有效的分工和协作，那么该产业内也就不可能形成有效的产业价值链。
如图1所示，价值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动。
基本活动如图底部所示，是涉及产品的生产、销售、交付和售后服务的各种活动。
辅助活动是辅助基本活动，并通过提供外购、技术、人力资源等各种职能以相互支持。
图中的虚线表示：人力资源管理、技术开发和采购都与各种具体的基本活动相联系，并支持整个价值链。
而企业的基本设施虽并不与某种特别的基本活动相联系，但它也支持着整个价值链。
同时，任何一项基本活动、辅助活动又都可以分解成很多分支活动，如图2中，市场销售又可以分解成营销管理、广告、销售队伍管理、销售业务、技术文献和促销等。
价值链是指消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部物质与技术上的具体价值活动（value activities）与利润（margin）所构成，当你和其它企业竞争时，其实是内部多项活动在做竞争，这才是竞争，而不是整个公司一体的竞争。
透过价值链，你可以知道你在哪些活动占有优势，哪些处于弱势。
战略人效人力资源产品价值链 两份资料
到底什么是人效人效利润人力资源成本营收成本人的数量人的质量人均收入1.将人力资源作为一个经营单位（生意）来看，人效指标一定是衡量效率或效益的指标，表现一定是人力资源的投出产出。
2.企业的经营要素：土地、资本、企业家、劳动力。
人效关注的是人的产出，而不是企业所有要素的产出。
3.人效指标是超前指标，财务指标是滞后指标，人效指标可与预测后期的财务指标。
4.并不是人效指标一味的越高越好，关注人效指标的投入产出比，也要看收入层面的两个辅助指标：①组织层面：人工成本包增长率高于GDP/CPI或行业的增长率②个体层面：重点个体工资增长率高于收入或利润的增长率高人效提升步骤1人力资源战略地图从企业战略地图到人力资源战略地图找出关键指标2人效数字化组织级三张表部门级人效表HR职能人效表数字化呈现3提高人效的HR体系利润：战略绩效体系数量：组织管理体系质量：干部管理体系收入：全面分钱体系4大HR策略N中手段提升人效从企业战略到企业经营，从企业经营到人力资源，通过人力资源4大管理体系，有效的干预人效公式的分子和分母，聚焦人力资源的价值创造，形成支撑战略和经营，数字化呈现，并有系统的HR方法论的整个人力资源的人效管理体系！从企业战略地图到HR 人效地图财务角度赚多少钱运营角度如何赚钱股东期望差距规模：营业额效益：净利润和成本结构风险：现金流组织角度有没有能力赚钱•选择：定位和市场客户选择•获取：市场+销售+渠道•保持：品牌+服务•增长：营销战略营销管理：增加客户价值•机会识别•产品组合规划•产品设计/开发•上市和生命周期管理研发管理：产品领先客户满意度：客户价值主张价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌关系形象客户角度赚谁的钱客户凭什么让你赚钱市场/产品/客户结构 增量市场/产品/客户结构 存量•环境+安全+职业健康•法规风险•回款和库存风险•运营风险管理风险管理：持续经营•供应管理•生产管理•采购管理•风险管理运营管理：优异运作战略角度成为怎样的企业愿景使命价值观人才观组织角度有没有意愿赚钱决策分钱机制激励与考核机制人才管理机制信息化文化领导力组织人才团队企业赚钱的战略地图效率：人效和周转财务角度人力资源价值贡献HR 才报：损益表运营角度HR4大管理策略N 个有效手段人效最大化组织薪酬增长个体薪酬增长组织角度强化HR 专业职能•组织管控模式和结构优化•层幅精简，提高效率•定岗定编，明确数量•明确岗位和能力标准•人才盘点和人岗匹配•345工程，减人提效加工资数量管理：组织管理•组织目标绩效管理确保有效增长•个人目标绩效管理持续进步•死守人效底线责任到人•降本立项和提案改善利润管理：绩效管理人才队伍资产数量类别结构年龄学历工龄胜任度梯队空缺客户角度HR 才报：负债表HR 才报：流动表•结构布局，有效管控•战略定位，精准匹配•岗位评估，导向能力•成果分享，价值贡献•资本分钱，共创共赢•科学预算，控制成本收入管理：分钱管理•明确标准，合理选拔•快速培养，战训结合•考核激励，持续发•考核激励，优胜劣汰质量管理：干部管理战略角度HR 战略定位HR 定位HR 愿景HR 使命HR 价值观培养HR 一把手，成为企业战略和一把手伙伴领导力强化选：招聘职能强化用：绩效管理强化人才队伍流动招聘流失晋升降级淘汰轮岗/调动…………精准选人，提高招聘能力强化绩效管理，加强人才使用育：组织和人才发展职能强化组织和人才发展升级留：分钱激励强化强化激励体系，提高人员效率HR 人效地图……企业赚钱的战略地图财务角度赚多少钱运营角度如何赚钱股东期望差距规模：营业额效益：净利润和成本结构风险：现金流组织角度有没有能力赚钱•选择：定位和市场客户选择•获取：市场+销售+渠道•保持：品牌+服务•增长：营销战略营销管理：增加客户价值•机会识别•产品组合规划•产品设计/开发•上市和生命周期管理研发管理：产品领先客户满意度：客户价值主张价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌产品 / 服务特征关系形象客户角度赚谁的钱客户凭什么让你赚钱市场/产品/客户结构 增量市场/产品/客户结构 存量•环境+安全+职业健康•法规风险•回款和库存风险•运营风险管理风险管理：持续经营•供应管理•生产管理•采购管理•风险管理运营管理：优异运作战略角度成为怎样的企业愿景使命价值观人才观组织角度有没有意愿赚钱决策机制激励与考核机制人才进出机制信息化文化领导力组织人才团队财务角度人力资源价值贡献HR 才报：损益表运营角度HR4大管理策略N 个有效手段人效最大化组织薪酬增长个体薪酬增长组织角度强化HR 专业职能•组织管控模式和结构优化•层幅精简，提高效率•定岗定编，明确数量•明确岗位和能力标准•人才盘点和人岗匹配•345工程，减人提效加工资数量管理：组织管理•组织目标绩效管理确保有效增长•个人目标绩效管理持续进步•死守人效底线责任到人•降本立项和提案改善利润管理：绩效管理人才队伍资产数量类别结构年龄学历工龄胜任度梯队空缺客户角度HR 才报：负债表HR 才报：流动表•结构布局，有效管控•战略定位，精准匹配•岗位评估，导向能力•成果分享，价值贡献•资本分钱，共创共赢•科学预算，控制成本收入管理：分钱管理•明确标准，合理选拔•快速培养，战训结合•考核激励，持续发展•考核激励，优胜劣汰质量管理：干部管理战略角度HR 战略定位HR 定位HR 愿景HR 使命HR 价值观培养HR 一把手，成为企业战略和一把手伙伴领导力强化选：招聘职能强化用：绩效管理强化人才队伍流动招聘流失晋升降级淘汰轮岗/调动…………精准选人，提高招聘能力强化绩效管理，加强人才使用育：组织和人才发展职能强化组织和人才发展升级留：分钱激励强化强化激励体系，提高人员效率HR 人效地图……HR人效策略人效管理逻辑图HR人效公式公式l人效=营业利润/人力资源投入l利润=营收-成本l人力资源投入=人数*人均收入*人的质量个人绩效管理组织绩效管理全面分钱机制HR人效管理诊断企业SP&BP1222组织架构系统岗位与能力管理干部团队管理3345HR人效策略的内容目标模块NO.策略利润营收目标绩效管理体系1组织目标绩效管理确保有效增长2个人目标绩效管理持续进步3死守人效底线责任到人4降本立项和提案改善人的数量组织管理体系5组织管控模式和结构优化6层幅精简，提高效率7定岗定编，明确数量8明确职位体系和任职资格标准9人才盘点，人岗匹配10345工程，减人提效加工资人均收入全面分钱体系11结构布局，有效管控12战略定位，精准匹配13岗位评估，导向能力14成果分享，价值贡献15资本分钱，共创共赢16科学预算，控制成本人的质量干部（人才）管理体系17明确标准，合理选拔18快速培养，战训结合19考核激励，持续发展20考核激励，优胜劣汰人效数字化呈现的价值人力资源数据的应用和价值不仅仅在人力资源，更重要的能结合公司业务数据进行联动，最终驱动业务的绩效增长，支持公司的战略发展数据标准化统一口径、统一算法，共识标准，提升人力资源工作效率数据建模人力资源决策支持，深入呈现的数据进行分析，根据价值链或流程找到杠杆牵引点，事半功倍用数据说话业务决策决策沟通，用数据说话，体现真实性和客观性，提高决策的准确性数据驱动业务人力资源的工作，从被动到主动，驱动业务，并优化人力成本，提升人力成本效能人效数字化呈现人效数字化呈现体系ØHR才报：人效损益表ØHR才报：人才负债表ØHR才报：人才流动表Ø研发·销售·运营·职能人效损益表Ø研发·销售·运营·职能人才负债表Ø研发·销售·运营·职能人才流动表ØHR职能管理表HRILD Critical Leader Development Phase 2Project Team1目录Ø战略与BLM概述Ø战略制定Ø战略执行Ø人力资源解决方案•战略：有限资源下的取舍•战略：以竞争性定位为核心，对经营活动进行取舍，建立独特的适配(Fit)———迈克尔.波特•“重要的是做正确的事，而不仅仅是正确的做事”———彼得-德鲁克•概述•战略•执行•领导力•价值观•讨论•Business Leadership Model 是一个中高层用于战略制定与执行联接的工具与框架p 它从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中进行系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距•业绩•机会BLM的原则•战略是不能被授权的-领导力贯彻战略制定与执行的全过程•差距为导向-集中力量解决关键业务问题•战略与执行紧密整合-重在结果•终年持续不断-组织学习是持续不断的过程领导力是根本领导力价值观创新焦点战略意图业务设计市场洞察人才关键任务依赖关系正式组织氛围与文化市场结果差距•业绩•机会•战略思维能力是高层管理者必备的一种能力•高层管理者的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的洞察与设计以及项目的执行来实现•高层管理者对业务结构负责，因此高管层必须亲自领导战略设计与执行。
论人力资源价值链
论人力资源价值链人力资源价值链是指人力资源部门与其他各部门共同合作，通过一系列人力资源管理活动，为企业创造价值的过程。
本文将从人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理以及员工福利等方面，论述人力资源价值链的重要性和作用。
一、人力资源规划人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分，它通过对人才需求与供给的分析，制定合理的人力资源配备计划。
在人力资源规划过程中，需要将企业的战略目标、市场需求以及组织结构等因素纳入考虑，确保企业拥有足够的优秀人才来支持业务发展。
通过科学合理的人力资源规划，可以减少人力资源的浪费，提高工作效率，进而为企业创造价值。
二、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的重要环节，通过吸引、筛选和选择优秀人才，为企业提供合适的人力资源。
在招聘过程中，需要制定招聘策略，确定合适的招聘渠道，吸引到适合企业需求的人才。
同时，选拔过程要体现公平、公正原则，确保以能力和潜力为基础，为企业挑选出最佳人才。
通过招聘与选拔的工作，人力资源部门可以为企业提供优秀的人才，为企业创造价值。
三、培训与开发培训与开发是人力资源管理的重要组成部分，它通过为员工提供培训和发展机会，提高其职业素质和能力水平，并充分发挥其潜力。
人力资源部门可以根据企业的发展需求和员工的个人发展需求，制定培训计划，组织内部、外部培训，开展岗位轮岗、挂职锻炼等方式，培养和激发员工的潜力，提高员工满意度和忠诚度，从而为企业创造价值。
四、绩效管理绩效管理是通过制定绩效目标，对员工的工作表现进行评估和反馈的过程。
人力资源部门可以与各部门合作，制定科学合理的绩效评估体系，将绩效目标与企业战略目标对接，建立绩效管理的激励机制，通过考核与激励，促进员工的工作动力，提高员工绩效和工作效率，为企业创造价值。
五、员工福利员工福利是企业为员工提供的各种物质和非物质回报，如薪酬、福利待遇、工作环境等。
人力资源部门可以根据员工需求和企业实际情况，制定合理的薪酬管理方案，提供良好的工作环境和员工福利待遇，提高员工满意度和幸福感，从而增强员工的归属感和忠诚度，为企业创造价值。
【HR必备】专业人力资源100项工具之3波特价值链
3、波特价值链由美国哈佛学院著名战略学家迈克尔•波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的" 战略环节"。
企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。
价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。
利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动。
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。
支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。
涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型进料后勤：与接收、存储和分配相关联的活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
现代人力资源管理体系的主要框架
现代人力资源管理体系的主要框架一．人力资源管理价值链企业是一个功利组织,其功利的源泉在于企业全体员工的投入，即企业中每一个人的工作成果的集合.在企业外部，全体员工有价值的工作，表现为企业的效益;在企业内部,全体员工有价值的工作表现为企业的效率.从这个意义上讲，人的工作价值构成了企业人力资源管理的核心内容.人力资源管理的基本任务是实现企业价值最大化的同时，实现个人价值最大化.企业价值最大化需要员工全力创造价值，如实现工作目标、提高工作技能、认同公司的价值观等等；个人价值最大化则需要给员工合理分配价值,如发放工资奖金、表扬认可、营造良好的工作氛围乃至给员工配售股权/期权等等。
员工分配价值的依据是他所创造的价值，这就涉及到如何对员工创造的价值或价值创造的要素进行评价。
对于企业来说，只有解决好价值创造、价值评价、价值分配这一条价值链的连接和平衡，才能促使员工有持续的动力去创造价值,换言之，才能构筑员工的动力机制.可以说，全力创造价值、科学评价价值、合理分配价值构成了人力资源管理的核心主线.企业人力资源管理体系的建立应该围绕着这三方面构成的“价值链"来构建。
也就是说，全力创造价值,科学评价价值，合理分配价值及其三者的闭合循环，是企业人力资源管理体系建设的核心与重点。
价值创造体系、价值评价体系和价值分配体系的有机结合及其良性循环，是现代人力资源管理体系的重要特征,同时也是人力资源管理体系的基本框架。
三者的关系如下:改进http://www。
a bcceo。
com/人力资源价值链.bmp二.价值创造体系企业价值创造体系需要解决的是两方面的问题:第一,企业的价值创造理念，即企业为什么创造价值的问题，实际上是企业文化建设的问题。
价值的创造过程必须有核心价值观做牵引，以企业的核心价值观创造价值。
企业的核心价值观所解决的是将全体员工的价值创造行为整合起来，凝聚起来，这一过程就是培育和弘扬企业文化的过程,也是形成人力资源管理体系的前提和条件.在现实中有文化的企业和没有文化的企业都在赚钱,因此企业文化建设不能解决企业如何赚钱问题，但它能决定企业在多长时间赚钱和赚多大规模的钱，即决定企业能活多长和能活多大，而那些“活不长”和“长不大”的企业都存在着企业文化方面的问题。
人力资源价值链
人力资源价值链人力资源价值链是指人力资源管理在组织中发挥作用的整体过程。
它通过构建人力资源策略、招聘和选择、培训和开发、绩效管理以及员工福利和激励等环节，从而实现员工的发展与组织目标的实现。
本文将从几个关键环节详细介绍人力资源价值链的重要性和作用。
一、人力资源策略人力资源策略是组织决策的基础，是制定人力资源管理方向的指导性文件。
它包括组织的使命、愿景、价值观等核心要素，以及人力资源管理目标和战略。
人力资源策略可以帮助组织明确人力资源部门的职能和责任，并为人员招聘、培训、绩效管理等工作提供方向。
人力资源策略的制定需要充分考虑组织的经营环境、竞争对手以及未来的发展趋势。
只有适应组织发展需要的人力资源策略，才能为组织提供支持和动力。
二、招聘和选择招聘和选择是人力资源价值链中的重要环节。
通过招聘和选择，组织能够引进适合岗位的人才，提高组织的整体素质和竞争力。
在招聘和选择过程中，人力资源部门需要制定招聘计划，并根据招聘岗位的需求制定岗位描述和人才素质要求。
通过广告、招聘网站、校园招聘等渠道吸引应聘者，并进行面试、笔试、考核等环节，最终选拔合适的人才。
三、培训和开发培训和开发是组织中重要的能力提升环节。
通过培训和开发，员工可以不断提高自身技能和素质，适应组织发展的需要。
人力资源部门需要制定培训计划和开发方案，根据组织目标和员工需求，确定培训的内容和方式。
培训可以包括内部培训、外部培训、岗位培训、专业技能培训等。
通过培训和开发，员工的综合素质和专业能力可以得到提高，为组织的发展做出更好的贡献。
四、绩效管理绩效管理是评估员工工作表现的过程，通过设定明确的绩效目标和标准，激励员工的积极性和创造力。
人力资源部门需要制定绩效管理制度和评价指标，确保绩效管理的公平性和客观性。
通过设定绩效目标、定期考核和反馈，及时发现员工的问题和不足，并为员工提供改进和发展的机会。
五、员工福利和激励员工福利和激励是保持员工积极性和提高员工忠诚度的重要手段。
hr的价值链和能力架构
hr的价值链和能力架构1.引言1.1 概述概述部分的内容可以这样写："HR的价值链和能力架构"这篇文章旨在探讨人力资源管理领域中的重要概念和要素。
随着企业竞争日益激烈，人力资源管理在组织中的角色和价值也变得日益重要。
本文将从两个方面来分析HR的价值链和能力架构。
首先，我们将介绍HR的价值链。
价值链是指企业内部各个环节形成的一系列活动，这些活动能够为企业创造价值。
HR的价值链是指HR在组织内部所涉及的一系列活动，包括招聘、人才管理、培训与发展、绩效管理等等。
在整个企业的运营过程中，HR在每个环节都发挥着关键作用，从而为企业创造价值，提高组织的绩效和竞争力。
接下来，我们将讨论HR的能力架构。
能力架构是指HR在人力资源管理领域所需掌握的核心能力、专业技能和知识。
人力资源管理的核心能力包括人际关系管理、团队合作、决策能力、沟通能力等。
此外，HR也需要具备各个领域的专业技能和知识，例如劳动法律法规、薪酬福利管理、绩效评估等。
只有掌握了这些核心能力和专业知识，HR才能更好地履行其职责，为组织提供高质量的人力资源管理服务。
通过对HR的价值链和能力架构的深入研究和分析，我们可以更好地理解HR在组织中的角色和作用。
此外，我们还将探讨HR的价值链和能力架构在未来的发展趋势，以帮助HR专业人员更好地适应和应对不断变化的组织环境。
在接下来的章节中，我们将详细介绍和探讨HR的价值链和能力架构的各个方面，以期为读者提供更全面、深入的理解。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写：1.2 文章结构本文将从HR的价值链和能力架构两个方面展开探讨。
首先，我们将介绍HR的价值链，包括其定义和背景以及HR在组织中的价值。
通过分析HR在不同环节的作用，我们可以更好地理解HR在组织中所扮演的重要角色。
接着，我们将深入研究HR的能力架构。
这部分将围绕人力资源管理的核心能力展开，包括以人为核心的战略规划、员工招聘与发展、绩效管理和员工关系等方面。
人力资源的价值链管理
人力资源的价值链管理人力资源管理是任何企业发展的重要一环，而人力资源管理的核心就是人的管理。
现今企业竞争激烈，如何发挥人的最大潜能，提高企业的核心竞争力，成为许多企业所追求的目标。
而人力资源的价值链管理，可以更好地帮助企业实现这一目标。
人力资源的价值链是指人力资源在企业运营、管理和发展的各个环节中所增加的价值。
价值链管理是指企业通过对人力资源的整体策略，从人力资源的各个环节中获取并积累价值，提升企业核心竞争力，实现企业的战略目标。
一、招聘环节招聘是企业获取人力资源的第一步，而招聘开销也是企业人力资源开销的重要组成部分。
因此，招聘环节的效率和质量直接影响到企业的人力资源成本。
企业在进行招聘时，应充分考虑到招聘的时效性和成本效益，结合企业的战略目标和核心竞争力的要求，进行招聘流程优化和人员分析。
适用先进的招聘技术，如人工智能、大数据等，可以更好地筛选出符合企业要求的人才。
二、培训环节培训是企业提升员工技能和知识水平的有力手段，通过培训可以加强员工的职业道德和个人素质，提高员工的综合素质和执行力，进而实现企业的战略目标。
企业在进行培训时，应根据员工的职业规划和实际工作需求，设计相应的培训计划和课程，注重实践性和针对性。
通过开设内部培训、外部培训和循序渐进的培训计划，全面提升员工的职业技能和知识素养，从而实现人力资源的价值链。
三、激励环节员工激励是企业获取员工工作动力的有力手段，可以有效提升员工的工作热情和工作绩效。
企业在制定员工激励方案时，应结合员工的实际工作贡献和背景，采用灵活多样的激励方式，包括多形式的奖金、股票和职业晋升等，同时遵循公平、公正、合理的原则，保障员工的权益和利益。
四、绩效管理环节绩效管理是企业管理的重要组成部分，通过对员工绩效的定期监控和评测、制定奖惩政策、进行绩效排名等，激励员工的工作动力，提升员工的工作绩效。
企业在进行绩效管理时，应根据企业的战略目标和员工工作要求，确定绩效评估指标和绩效评估工具，建立测评机制、信息系统和管理模式，与企业的战略目标和整体管理方案紧密衔接，形成有力的人力资源管理链。
人力资源价值链模型
人力资源价值链模型人力资源价值链模型是一种系统性的管理模型，它能够帮助企业全面协调、有效管理、高效运营人力资源，从而创造更多的价值。
该模型从招聘、培训、激励、发展、离职等多个环节入手，建立了一套完整的人力资源管理体系，帮助企业在竞争中取得更多优势。
下面根据该模型的主要内容，来介绍一下人力资源价值链模型。
1.招聘环节人力资源价值链模型的第一环节是招聘环节。
这个环节的重点是确定企业的用工需求，选择最合适的人才。
首先是通过招聘渠道来吸引人才，然后进行面试和评估，最终确定招聘人员。
重视该环节可以减少后续的培训成本，因为招聘到适合的人才，能够快速融入企业文化，较容易达到工作预期。
2.培训环节人力资源价值链模型的第二环节是培训环节。
培训环节涉及以下几个方面：（1）岗位培训岗位培训是指针对具体岗位的技能、知识、经验和工作方法进行的培训。
它能够帮助员工快速上手，并且让员工能够快速适应运营流程。
（2）职业素养培训职业素养培训是一种针对员工职业道德、工作纪律、团队合作、沟通能力、领导力等方面的培训。
它可以提高员工的综合素质，增强部门内外协作效率。
3．激励环节人力资源价值链模型的第三环节是激励环节。
激励环节的目的是通过一系列的激励措施，激励员工主动发挥工作潜力，从而使员工工作更加高效，产生更大的价值。
在激励环节中，企业可以采取以下措施：（1）薪酬激励薪酬是最基本的激励，根据员工的不同能力、表现和经验给予不同的薪资待遇，可以激发员工的积极性，提高员工的工作效率。
（2）晋升或加薪激励如果员工表现突出、能力有所进步，企业可以考虑给予晋升或加薪的激励，鼓励员工不断进步。
（3）其他激励措施企业还可以考虑其他激励措施，例如提供奖金、福利待遇、团队建设等活动，激励员工积极、努力工作。
4.发展环节人力资源价值链模型的第四环节是发展环节。
发展环节包括员工的职业规划，帮助员工更早进入领导岗位，建立自我发展的框架。
发展员工帮助企业增加员工的忠诚度，建立关于员工发展的品牌。
人力资源管理 人力资源价值链
人力资源价值链“人力资源为组织增添了什么价值？”这个问题一直很难回答。
这里我们将讨论人力资源价值链，该工具不仅有助于显示人力资源的附加值，而且还构成了人员分析的框架，它有助于分析人力资源如何促进业务成果。
人力资源价值链是显示人力资源如何为组织目标增加价值的工具。
经验证据表明，人力资源管理实践，人力资源管理成果与组织成果之间存在正相关关系。
为什么人力资源仍在努力显示其附加值？1、因为每个组织都是唯一的，在一个组织中起作用的不一定在另一个组织中起作用。
2、很难以非常实用的方式显示附加值，人力资源价值链可以解决这个问题。
人力资源价值链是什么样的？这是一个三步骤过程，从人力资源管理活动开始，然后是人力资源管理成果和组织目标，它清楚地描述了人力资源活动如何实现组织目标。
人力资源管理活动和流程：效率指标在价值链的左侧，我们找到了HRM活动，这些是使用所谓的效率指标来衡量的。
示例包括：租金成本招聘时间/填补时间学习与发展预算培训时间（天）等所有这些指标都可以衡量人力资源流程，并提供有关人力资源职能效率的信息。
它并没有说明HR达到目标的程度，也就是HR有效性。
我喜欢提到仅专注于HRM流程1级HR组织的组织。
他们的主要重点是通过优化这些效率指标来节省成本。
例如，如果他们可以降低聘用成本，同时保持聘用指标的时间稳定，则它们会更有效率。
这立即显示出这些1级人力资源组织的最大弱点：他们专注于降低人力资源成本–因此将人力资源作为成本中心，而不是关注人力资源增加的价值。
换句话说，人力资源效率并不能说明人力资源如何为企业做出贡献。
人力资源管理成果：有效性指标在人力资源流程2级组织，我们观察到了人力资源管理的成果。
这些是传统上被视为重要的人力资源KPI的结果。
示例包括：契约保留/员工流动率缺勤率个人表现团队表现招聘质量所有这些指标都提供了有关劳动力状况的信息。
这涉及人力资源和生产线管理。
例如，参与度高时，HR会比参与度低时更有效。
人力资源价值链研究
为： 商业战咯 （ 经营战略 ） 驱动人力资源系统的设计 ， 人力资源管理系统 直接影响雇 员的技能、 动机、 工作的结构 及设 计 ， 而这些 因素又 影响雇 员的行为 ， 进而提高组织的运营绩效 ， 动企业盈利 及增长 ， 推 最终导 致 公司市场价值的提升。（ ２ 图 ）
１８ 年 ， ｉ ａ１ ． ｏ ｅ 在其所著的《 ９５ Ｍｃ ｅ ｈ ．Ｅ Ｐｒ ｒ ｔ 竞争优势》 一书中首次提 出了价值链这一概念 ｊ 。在最 初基于制造业 的观点 中 ， 价值链 被看成 是包含设计 、 生产 、 配送、 销售等一系列基础性活动和人力资源、 技术开
蠢Ｈ Ｈ Ｈ 雾 誓 “ 荐Ｈ 餐
经 济 论坛
人力资源价值链研究
人 力资 源 价 值链 研 究
‘ 叶卡 尔 王 益 宝 浙江杭州 ３０ ２ ） １０ ３ （ 江 工业 大 学 经 贸 学 院 浙
【 ’ 本 文研究分析了国内外对人力资源价值链理论研 究的现状以及 实践 。从授权、 摘 要】 激励 、 技能这三个大类 出发时人 力资源管理 活
图 ２ 贝 克 和 胡墨 利
发、 采购等一 系列辅助性活动所组成的价值增值过程。Ｍｉｈｅ．Ｅ ｏ— ｃａ１ ．Ｐｒ 而国内的研究一方面大都 集中在对人 力资源职 能本 身的研究 上， ｔ 的价值链理论 系统揭示了企业在运营管理过程所能实现价 值增值的 ｅ ｒ 认为人力资源是一种核心资源和能力， 并且具有价值性 、 稀缺性和难 以 关键点 ， 人力资源管理作为企业整体价值链 上的一个关键节点 ， 自然起 模仿性， 从而可以形成企业获得持久发展的核心优势 ， 而忽略 了人力资 着举足轻重的作用。而人 力资源价值链正 是在 借鉴了这种理念的基础 源作为一个整体出现在 企业当中时所扮 演的角色 ， 起到的作 用。另 所 上 ， 各个人力资源管理活动作为人力资源价 值链 上的关键节点 ， 将 通过 方面通过以往的研究所得出的人 力资源价值链模型基本上都是 围绕 协同效应将它们整合在 一起 ， 从而使企业 能在一个更 为高效的 管理平 着价值分析 、 价值评价 、 价值分 配来展开的 ， 但是 并没有人 通过实证研 台上经营运作 。 究来证明其价值所在 ， 即人 力资源价值链与 组织 绩效产 出之 间是否存 人力 资 源 价 值 链 以往 的研 究 在 着 正向 的 推 动 作 用 。 因此 本 文 从 实 际 出发 ， 合 目 前 人 力 资 源 的 发 结 所谓的人力资源价值链（ ｌｅＣ ａ ） ＨＲＶａ ｈｉ 指的是从人力 资源管理 ｕ ｎ 展状况 ， 构造了一个不 同与以往的人力资源价值链模型。 实践活动出发 ， 最终导 致较 高组织绩效 的一系列相关产 出活动 所组成 二 、 力 资 源 价值 链 的 新 思 考 人 的价值增值过程 。在这个增值过程 中， 良好的人力 资源管理 实践 是 首先根据企业发展的现状 ， 我们将 从授权 、 激励、 技能这 三个大类 基础 ， 在此基础上依次推动雇员产出、 组织产 出及财务 和市场 产出的提 出发来对人力资源管理活动进行归类。 升， 最终导致组织绩效 的提高。 授权中包括 了 ： 投诉与反馈 、 弹性职能扩展、 员工参与管理 、 员工参 最早进行人力资源价值链研究的是德尔和瑞维斯（ ｙｒ ｎ ｅｖｓ Ｄ ｅ ｄＲ ｅｅ ， ａ 与决策。（ 图 ３ 见 ） １ ５ Ｅ 。他们回顾了大量现存的关于人力资源实践与绩效之 间关系的 ９ ）４ ９ ３ 投 诉 与 反馈 — — 及 时 有 效 的 解 决 员 工 与 员 工之 间 、 工 与 企 业 之 员 研究 ， 并提出对组织绩效的测量可从以下四个方面进行分析 。（ １ 图 ） 间的内部矛盾与 投诉建议 ， 保持一个公平公正公开的审核流程。 第一 ， 与人力资源管理实践结果相关的雇员产 出， 例如雇 员的态 度 弹性职能扩展——在原有职能的基础上根据需要适当的扩展其职 及行为 ， 特别是缺勤及跳槽等行为 ； 能范围 ， 担任 更多的责任 ， 扮演更多的角色。 第二 ， 与运 营绩效有关的组织产 出， 例如生产率 、 质量 及损耗 等， 其 员工参与管理——使员工能 真正融入到一个企业的运营管理过程 大多数指标都预示着企业的盈利 能力； 中， 并认识到个人职位所对应 的权利与责任。 第三 ， 财务／ 会计产 出， 指对实际财务绩效的测量 ， 例如成本、 收入、 员工参与决 策——部 分与员 工密切相 关 的决策 由员 工自身 来决 利润 、 盈利率等 ， 这些产出较容易测量到 ； 定， 发挥他们 的想象力与创造力。 第四 ， 市场产 出， 是指衡量一个公 司则财务 市场价值 的产出 ， 要 主 是指股票价格或其变动等。
关于人力资源价值链的3个主要环节
关于人力资源价值链的3个主要环节人力资源管理的核心是人力资源价值链管理。
这条人力资源价值链上有三个主要环节,人力资源价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业人力资源价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的人力资源价值链，企业内部各业务单元之间也存在着人力资源价值链联结。
人力资源价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
人力资源价值链之价值创造第一个环节是“价值创造”，强调的是创造要素的吸纳与开发。
它要求人们确定这样一种理念：知识创新者、企业家和员工是企业价值的创造者，而人力资源价值链 其中的主导要素是知识创新者和企业家，尽管他们的人数占不到企业的20%，但他们却创造了企业80%以上的价值。
因此，企业一定要注重吸纳一流人才，同时也要注重通过开发提升员工的价值。
人力资源价值链之价值评价第二个环节是“价值评价”，强调的是要建立科学的价值评价考核体系，这一体系包括个性特质评价、职业行为能力评价和关键业绩指标考核。
个性特质评价指的是评价员工是否具备某一职务所要求的个性特质，或者说是“主题特征”。
进行个性特质评价首先要建立企业内部各种职务的素质模型。
比方说，开发岗位要求任职者具备创新、成就追求、重团队协作、善沟通、学习等方面的个性特质；测试岗位要求任职者具备爱挑毛病，穷根问底，影响需求高于亲和需求，影响冲动强于避免讨厌的冲动等方面的个性特质；销售岗位要求任职者具备主动性、敏感性；能把握商机，对别人施加影响；能经受挫折，不怕被拒绝；善于谈吐等个性特质。
以上所说的不同素质要求也就形成了不同职务的素质模型。
在这个基础上，也就可以建立相应的测评体系，用以测定有关员工是否具备某一职务所要求的个性特质。
常行博士简介10年企业大学、企业管理部、工程部、研发部及营销部的管理生涯，曾多次获华为集团优秀管理者和金牌JOBER称号，具备跨国（德国、荷兰、奥地利、非洲等大项目操作和跨国团队管理经验。
人力资源管理体系价值链
人力资源管理体系价值链人力资源管理体系价值链人力资源管理的终极目标，就是通过对价值链的管理，实现人力资本价值的持续最大化。
价值人力资源管理体系是由价值创造、价值承诺、价值常态化、价值评估、价值分配五个环节组成，各个环节相互作用，将企业打造成一个价值平台，平台中的个体被激活，上下同心，有能力的员工都可以通过这个平台分享自己创造的价值，由此提升企业在同行业中的竞争力，帮助企业更好地发展。
价值创造企业经营的本质是实现利润，只有持续营利，企业才能得到永续发展。
在企业经营过程中，价值创造可以从两个维度来界定：一是为企业带来利润的财务指标，它是企业价值人力资源管理体系的直接体现;二是能促进企业发展，提升企业竞争能力与管理效率的非财务指标，是企业价值人力资源管理体系的间接体现。
在企业经营实践中，需要界定各种管理行为对于企业利润或竞争力的实现是否具有价值，这是价值人力资源管理的基础;若不能识别企业管理活动中的价值行为，就会损失利润，甚至因缺少竞争力而失去发展机会。
很多企业因没有识别出企业活动中的强价值和弱价值，错误地对弱价值行为投入资源，造成了管理成本的提高和资源的浪费。
通常，企业可以根据研、产、销、管四大职能类型，对于各项经营活动的价值创造行为进行区分(如图1)。
价值创造是企业经营管理的方向，价值创造的大小也与企业平台的大小相关。
围绕价值创造设定指标，无论利润(财务类)或竞争力(非财务类)指标，作为企业或各业务系统的目标，价值指标一定要控制在3条以内，最多不能超过5条。
否则，基于价值创造的人力资源管理行为就会失去重心，偏离企业经营的本质，弱化公司的营利能力与竞争能力。
若价值创造人力资源管理指标设定得过于分散，价值人力资源管理就会沦为人事绩效管理，浪费企业的管理资源配置。
为了便于从众多管理行为中识别价值创造的指标，不妨参考以下五项企业价值创造指标的显著特征：与企业利润相关：如销售额、费用控制、研发成本、生产成本、人工成本、采购成本、人均利润贡献值等直接影响企业利润多少的财务指标。
人力资源战略管理理念及价值链
人力资源战略管理理念及价值链人力资源战略管理理念及价值链人力资源战略管理是指企业运用战略思维和方法，通过科学的人力资源规划、培养、激励和发展，为企业实施战略目标创造和维护合适的人力资源环境，进而提升组织绩效和竞争力。
人力资源战略管理的理念是注重人才资源的重要性和作用，在企业战略制定和实施过程中将人力资源作为核心资源并对其进行整体规划和有效配置，以实现企业目标的最佳契合。
它包括以下三个方面的核心理念：1. 人力资源获取与发展：企业要根据战略目标确定所需的人力资源，通过招聘、选拔和培养等手段获得适应战略发展的人才。
同时，企业还应注重人力资源的发展，通过培训、晋升和激励等措施提高员工的综合素质和能力水平。
2. 绩效管理与激励：企业要建立科学的绩效管理体系，通过设定明确的绩效目标、制定合理的绩效评价标准和采用适当的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，使其为企业的战略目标贡献自己的力量。
3. 组织文化与价值观：企业要塑造积极向上的组织文化和价值观，通过各种有效手段增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作满意度和忠诚度，以推动组织的战略目标的实现。
人力资源的价值链是一个连续的过程，在实施人力资源战略管理的过程中，通过不断的流程和环节，使人力资源的价值实现最大化。
人力资源的价值链包括以下几个环节：1. 人力资源规划：根据企业的战略目标和发展需求，通过分析现有的人力资源状况和未来的需求趋势，制定合理的人力资源规划，为实现战略目标提供人力资源保障。
2. 人力资源获取：通过招聘、选拔和引进等方式获取适应战略发展的人才，包括内部员工的重组和外部的招聘，以满足企业对人力资源的需求。
3. 人力资源培养与发展：通过培训、晋升和轮岗等方式，提高员工的职业素质和能力水平，培养和发展优秀的员工，为企业的战略发展提供有力的支持。
4. 绩效管理与激励：通过设定明确的绩效目标、建立科学的绩效评价体系和采用适当的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作绩效。
人力资源价值链
人力资源价值链第一篇：人力资源价值链人力资源价值链人力资源管理的核心是价值链管理。
这条价值链上有三个主要环节，第一个环节是“价值创造”，第二个环节是“价值评价”，第三个环节是“价值分配”。
“价值创造”强调的是创造要素的吸纳与开发。
它要求人们确定这样一种理念：知识创新者、企业家和员工是企业价值的创造者，而其中的主导要素是知识创新者和企业家，尽管他们的人数占不到企业的20%，但他们却创造了企业80%以上的价值。
因此，企业一定要注重吸纳一流人才，同时也要注重通过开发提升员工的价值。
第二个环节是“价值评价”，强调的是要建立科学的价值评价考核体系，这一体系包括个性特质评价、职业行为能力评价和关键业绩指标考核。
个性特质评价指的是评价员工是否具备某一职务所要求的个性特质，或者说是“主题特征”。
进行个性特质评价首先要建立企业内部各种职务的素质模型。
比方说，开发岗位要求任职者具备创新、成就追求、重团队协作、善沟通、学习等方面的个性特质；中试岗位要求任职者具备爱挑毛病，穷根问底，影响需求高于亲和需求，影响冲动强于避免讨厌的冲动等方面的个性特质；销售岗位要求任职者具备主动性、敏感性；能把握商机，对别人施加影响；能经受挫折，不怕被拒绝；善于谈吐等个性特质。
以上所说的不同素质要求也就形成了不同职务的素质模型。
在这个基础上，也就可以建立相应的测评体系，用以测定有关员工是否具备某一职务所要求的个性特质。
职业行为能力评价指的是评价员工是否具备某一职务所要求的职务行为能力，或者说是职务胜任力。
职业行为能力评价的前提是对企业的所有职务进行横的和纵的划分以后，明确各种职务的角色定位和价值要求，进而制订出各种职务的行为能力标准。
比如说，有一家大型企业规定，招聘工程师的行为能力标准为：①能进行人力资源需求调查，收集、分析有关资料，制订出人员需求方案；②能进行招聘活动的策划、实施，熟悉有关劳动法规和人员甄选、面试的流程，并能处理招聘中的突发事件；③能处理应聘人员的分流、安置工作；④能从事招聘管理制度建设。
人力资源价值链管理
人力资源价值链管理
汤武
【期刊名称】《河南科技：上半月》
【年(卷),期】2007(000)005
【摘要】人力资源价值链（HR Value Chain），指从良好的人力资源管理实践出发，由最终导致较高组织绩效的一系列相关产出活动所组成的一个价值增值过程。
企业人力资源管理的价值链是嵌在企业内部价值链中的一条子价值链，是整条价值链高效运行的人力资源保障。
本文从人力资源价值链的三个重要环节和人力资源管理实践出发，以部分企业为例，探讨企业如何运用价值链管理获得市场人才竞争优势。
【总页数】2页(P8-9)
【作者】汤武
【作者单位】河南省清华房地产开发有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F272.92
【相关文献】
1.基于人力资源价值链的海关人力资源管理 [J], 丁敏;
2.企业绩效与人力资源战略管理耦合性分析--价值链理论在人力资源战略管理中的应用 [J], 刘力钢;隋鑫
3.论人力资源价值链视角下的企业人力资源管理 [J], 崔敬
4.从价值链角度看各级管理者在企业人力资源管理中的作用 [J], 安颖
5.基于人力资源价值链的海关人力资源管理 [J], 丁敏
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人力资源管理价值链4
人力资源管理价值链
战略人力资源管理是人力资源从业者经常提到的一个词，也是每一个人力资源从业者的目标。
在推敲许久之后，总觉得这个词如此虚无，从理论到实践的距离实在太远，又或者说知易行难。
一个个理论和工具，在运用的过程中需要考虑的变量太多。
人力资源管理工作最大的成效是“润物细无声”，但在实践中却多是“忽如一夜春风来”，而人力资源部门还要让所有人顺其自然地适应这样突兀的感觉。
面对这样的困惑，不得不回到源头思考人力资资源管理。
人力资源管理发展大趋势
管理的发展，能够清晰地看到各职能成长轨迹。
产量限制盈利的大背景下，泰勒理论出现，带来了生产部门的崛起；供过于求的市场状况，推动了市场营销在企业的发展；而资本不断介入企业管理，促使了财务职能的发展。
对比人力资源管理，能够够很明显看到，只有当人的供求关系发生转变的情况下，人力资源管理才有可能在企业中大幅度发展。
在欧美国家，这个转变大趋势的出现，是在信息化浪潮之后，人力资本化，导致劳动力供求关系出现结构化的转变，人力资源管理开始登上企业管理的舞台。
回头看看中国的劳动力供给，个人以为是从长期的供求结构性错位开始到“民工荒”，再加上产业升级的大背景，劳动力供给市场由过去的供大于求转变为供不应求。
现在应该是人力资源管理在中国登上历史舞台的时刻了。
作为职能部门的人力资源管理
在企业中，人力资源管理部门不属于业务部门，和财务部门类似，属于辅助部门。
什么叫辅助部门呢？在企业价值链中，辅助部门是针对某一项横跨企
业所有部门的事项进行管理，比如财务部门管的是钱，而人力资源部门的管理对象是人。
和其他辅助部门相比，人力资源管理部门管理的不是冷冰冰的物品，而是许许多多的个性不同的人，这就注定了人力资源部门患得患失的小妾地位。
人力资源部门发展往往走向两个极端：要不成为权力中心，上演金枝欲孽的戏码，便如政府部门的组织部；要不成为事务终端，谁都是爷，见谁都点头哈腰。
出现这种变态的情况，根源在于对人力资源部门存在价值的认定。
要正确对待作为职能部门的人力资源管理，也要从一个极端走向另一个极端，片面地认为：权利中心或者事务终端都是不对的。
这里我们可以参考日资企业的管理（钓鱼岛当然是中国的）——我们往往更容易接受欧美的人力资源管理理论，日式管理的人力资源管理，更多的内涵在于建立合理的人力资源管理生态系统，促使人力资源管理融入到每一个业务部门，而人力资源管理部门则成为偏事务性的部门。
关键在于对达成企业目标的价值。
从企业管理角度看待人力资源管理
企业的目标是盈利，不同企业的差别在与时间长度，而各部门对于企业的价值在于对盈利的贡献。
可以先看看企业价值链：
从企业本身来讲，产品/服务作为利润实现的载体，而价值链的主体便是产品/服务流转的常规流程。
从采购原材料到生产产品，到输送产品，再到销售产品，最后是售后服务。
或许我们可以对照企业价值链，倒推作为人力资源管理的价值问题。
首先，人力资源管理的价值是什么？管理的主体是人，是从事企业活动的人。
简单说，人力资源管理的价值在于企业人力资源的合理配置，使企业高效的运作，以实现企业目标。
具体来说，人力资源的供应、发展、状态等方面能
够满足现在和未来企业的需要。
其次，人力资源部门与业务部门是什么关系？在企业中是什么定位？企业不同，很难下定论，个人倾向于顾问、伙伴的关系。
最后，如何实现人力资源的价值？理论上有许多的人力资源管理理论，我想抛开这些，将人力资源管理当做一个运营的企业，参照照企业价值链，结合人力资源理论和实践，做些可能性的思考。
人力资源管理价值链
将人力作为产品，从规划到招聘，从培训到薪酬绩效，最后到员工关系，参考下图对比，会发现和企业价值链如此相近。
但从人力资源管理的实际出发，这样简单的对应关系，还是很牵强的，特别是人力资源不是采购、生产、供应就了事了，其最核心的工作在后期的维护和升级，这是与常规价值链最大的区别。
因此人力资源管理价值链应该调整如下。
对比两张价值链图，对战略人力资源管理思考如下：
1、第一张企业价值链，注重的是产品生产出来的流程，更多的运用在制造业企业。
从这个角度思考，如果仅仅将人力资源管理的价值定位为人力供应部门，也就是现在很多公司疲劳招聘的真实写照。
再往前推进一点，制造业企业强调的是权力，和亲力亲为的推动。
如果将人力资源部门定位于此，人力资源部门将成为吃力不讨好的部门，方案一大堆却没有什么效果，可以叫做“花架子式人力资源管理”。
具体怎么做好下面会提到。
2、我们常规的企业战略，在人力资源管理的价值链中主要体现在人力资源规划模块。
这部分完成之后，后面的环节最主要的工作是执行，而不是战略。
在做人力资源规划时，可以参考许多战略规划的工具——这类工具会比人力资源工具更多更有效，比如环境分析、生命周期模型、五力分析模型、SWOT、竞争战略等等。
3、供给环节，包含了常规企业价值链的采购-制造-物流-销售这四个环节，而对于人力资源管理的价值链来说，包含招聘与配置、培训。
我们经常说招聘就是销售，还原招聘本来摸样，应该更像采购，但为什么会说现在的工作更像销售呢？因为市场已经从供过于求转为供不应求，此时的采购不再是大爷，必然要去竞争，有竞争就要用到销售的工具。
因此在现阶段来讲，供给整个环节需要极强的营销思维。
招聘是对外的营销，配置和培训是对内的营销。
在分析时，可以运用4P、品牌推广等方法。
4、维护环节，主要是保证现有的人员情况下，对效率的维护。
这个与产品销售之后的售后服务相似。
在人力资源管理价值链中，涉及的都是与激励相关的模块，包括薪酬、绩效、员工关系。
像关注客户一样关注人，像客服一样建立专门的渠道，像建立会员体系一样建立员工激励体系。
5、升级环节，这个更像IT企业，购买软件之后，后续还有升级续费的部分。
其实这部分是人力资源管理价值链的重中之重，因为前期的“供给”费用是沉没成本，而“升级续费”属于高价值部分，是提高价值链链数量级的关键。
具体包括培训、配置。
6、高效价值链。
人力资源部门核心在搭建体系，内外部系统。
在供给环节，可以建立像流水线一样的系统，而在维护和升级环节重点应该在于生态系统的建设，促使各个业务部门主动推动人力资源管理在本部门的实施，而不是做成“花架子式人力资源管理”。
人力资源管理实践
理论到实践是模型变量的调试过程，也是对现实限制条件的适应过程。
作为实践的人力资源管理，不能忽略限制性条件：
1、企业本身、行业现状等背景，主要影响战略方向，实践中主要在人力资源规划中规避。
本质上讲，人力资源规划需要除了常规内容外，更多的是方向、原则，指导其他模块工作的开展，避免到时候再重复对限制条件的分析。
2、财务限制，一个是总额，另一个是衡量效率的投入产出比。
3、管理水平高低，系统的完善程度。
面对限制性条件，要从四个方面入手调试解决：
1、系统思维，全面的思考人力资源管理，思维决定了人力资源管理的高度，价值链是一个可以解决的工具。
2、做好人事管理——所谓人事管理是指各个模块的基础性工作，高楼万丈平地起，所有的战略人力资源管理都是基于人事管理。
3、作为企业与员工的桥梁，做好员工关系（劳动关系+企业文化=员工关系）。
员工关系的好坏决定了人力资源工作的丰满程度。
4、细节入手，许多人力资源工作并不需要如何花钱，却能够很好的提升人力资源管理的高度。
用心在细节。
作为一名人力资源管理从业者，自入行起，就在思考两个问题：道术之间如何知行合一？自己水平究竟如何？又想起所谓“试错是一种成长”，便有此文，就算是自己在道与术之间游走的过程吧。
而这个过程也是自我问题暴露的过程，至少知道自己缺少的是什么。
我希望人力资源的供给如同流水线，维护和升级如同打游戏，而且能够前瞻性的应对企业变化。
(完)
想来生活，从来就不是阳春白雪的神话。
光阴的陌上，总有风自八方来，或许是忧凄，也许是欢喜,无论怎样，都是岁月最真的馈赠。
待到老去的那一日，偶尔有回忆念及了过往，依旧还会有初初的心动，流转了眉眼。
而那一路迤逦而来的美好，一步一步写就两个梅花小楷——日常。
暖阳小窗，无事此静坐。
杯盏光阴，又在指间如风轻过，回首，依稀还是那年秋，低低一低眉，却已是春光葳蕤。