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IS09000标准基础知识试题

一、名词解释：（每题2分）

1、质量管理

2、过程

3、组织

4、供方

5、顾客

6、返工

7、返修

8、质量手册

9、检验

10、验证

、判断题（每题2.5分）

1、依据IS09001： 2000标准建立的文件化质量管理体系可用于认证审核。（）

2、产品质量要求包括习惯上隐含的要求。（）

3、质量FI标应包括有关产品质量方面的内容。（）

4、内审员应由组织最高管理者指定。（）

5、未经过最终检测的产品，只要得到顾客的同意就可以发货。（）

6、记录可以存放在电脑中。（）

7、采取预防措施是质量改进的形式之一。（）

8、数据分析就是要求组织应进行生产过程中的统计。（）

9、顾客提供的标准也应该按照文件控制的要求管理。（）

10、标准所要求建立的质量管理体系是文件化的体系。（）

11、合格品就是符合企业出厂标准的产品。（）

12、质量方针应受控。（）

13、获得质量管理体系认证证书后，为保持体系的稳定，不要变更组织的质量目标。（）

14、组织召开的质量分析会是内部沟通的一种形式。（）

15、对不合格品进行返工，也就相当于采取了纠正。（）

16、对产品进行必要的标识是为了区分不同品种的产品、合格与否的产品，并帮助实现可追

溯性。（）

17、未发生顾客投诉，则表示顾客对产品非常满意。（）

18、当测量仪器发现偏离校准状态时，对测量仪器重新校准，并评估以前测量结果的有效性。（）

19、第三方审核必须由独立的机构进行的审核。（）

20、质量管理体系的核心内容就是建立并努力实现质量方针和质量目标。（）

三、简述题（每题10分）

1、请简述质量管理的八项原则。

2、简述对“不合格品控制”的要求有哪些?

四、论述题（本题10分）

1、本公司建立的质量方针和质量FI标是什么?

IS09000标准基础知识试题答案

一、名词解释：

1、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

2、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

3、职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

4、提供产品的组织或个人。

5、接受产品的组织或个人。

6、为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。

7、为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。

8、规定组织质量管理体系的文件。

9、通过观察和判断，适华时结合测量、试验所进行的符合性评价。

10、通过提供客观证据对规定要求己得到满足的认定。

二、判断题

1J、2J、3J、4x、5x、6』、7』、8x、9』、10 V > llx、

12 J、 13 x、 14 J、 15 J、 16 J、 17 x、 18 J、 19 J、20 J

三、简述题

质量管理的八项原则是：

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、过程方法

5、管理的系统方法

6、持续改进

7、基于事实的决策方法

8、与供方互利的关系

不合格品控制的要求：

1、对不合格品进行确定和标识。

2、评价不合格的种类及其严重程度。

3、造成不合格的原因分析、处置方法。

4、进行信息的沟通。

5、对不合格品的处置可包括：返工、返修、让步接收、降等、报废。

6、对经过返工处置后的不合格品应被再次验证。

7、在产品己交付或己开始使用后发现不合格时，组织应针对不合格所造成的后果或己经造成的

后果采取适当的措施。

8、做好相关记录。