公务接待接待、会务工作礼仪规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好手的问题？伸手次序：由尊者决定。
公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。
注意：镜、忌手脏，等等。
3、如何陪车和引导？客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。
办公室接待礼仪规范（三篇）
办公室接待礼仪规范是指在办公室环境中接待来访客人时应遵循的一些规范和礼仪。
下面是一些建议：1. 穿着得体：穿着整洁、得体，符合公司的着装要求，给客人留下良好的印象。
2. 礼貌待客：面带微笑，热情友好地接待客人，称呼客人的姓名或称谓，遵循礼貌用语。
3. 提前准备：提前了解客人的来访目的和身份，做好接待准备，如准备好来访客人的文件资料、会议室的预订等。
4. 熟悉公司情况：了解公司的业务和相关信息，并能够给来访客人提供必要的指引和信息。
5. 注重细节：注意接待区域的整洁和卫生，确保接待台的干净，提供清爽的饮用水等。
6. 敬请上座：让客人先坐下，等待接待人员邀请再坐。
7. 谦让态度：主动为客人提供帮助，如帮助客人放置行李、倒水等。
8. 保护客人的隐私：注意保护客人的隐私，不在其它客人面前谈论客人的私人事务。
9. 提供服务：根据客人的要求提供相关的帮助和服务，如安排会议、预订酒店等。
10. 感谢客人：客人离开时要表示感谢，送客人到门口，向客人道别。
总的来说，办公室接待礼仪规范要求接待者具有热情友好的态度、专业的服务意识和良好的沟通能力，让客人感受到良好的服务和关怀。
办公室接待礼仪规范（二）第一章前言1.1 引言办公室是一个组织内部与外部沟通的重要门户，接待礼仪规范是确保办公室接待工作高效、有序进行的重要保障。
本规范旨在规范办公室接待人员的行为举止和专业素养，提高工作效率和形象形象。
1.2 目的本规范旨在确立办公室接待礼仪的基本原则和规范，为接待人员提供明确的行为准则和服务指南，以提升办公室的形象和服务品质。
第二章接待礼仪基本原则2.1 尊重原则接待人员应以尊重和礼貌的态度对待每一位访客，不论其身份地位、年龄和性别。
应倾听访客的需求并尽力来帮助他们。
2.2 专业原则接待人员应具备一定的专业知识和技能，能够做到熟悉公司业务、流程和相关信息，提供准确、及时的服务和答疑。
2.3 保密原则接待人员应严守公司秘密和客户信息的保密规定，保障客户的隐私权和公司的商业机密。
会务接待基本礼仪及规范本
会务接待基本礼仪及规范本会务接待是一种重要的社交活动，它涉及到与他人的交流和合作。
在进行会务接待时，我们应该遵守一定的礼仪和规范，以确保活动的顺利进行和成功举办。
下面是会务接待的基本礼仪及规范本。
1. 自我介绍在会务接待中，自我介绍是一个非常重要的环节。
当你与他人初次见面时，应该主动介绍自己的姓名、职务或身份，并向对方表示欢迎。
在介绍自己的同时，要保持微笑和自信的态度，给对方留下良好的印象。
2. 问候礼仪在会务接待中，问候是必不可少的一个环节。
当你遇到他人时，应该主动向对方问候，并使用适当的礼貌用语，如“您好”、“请问您需要帮助吗”等。
在与对方交流时，要注意用语文明、礼貌，避免使用粗俗或冒犯性的语言。
3. 服装礼仪在会务接待中，穿着整洁、得体的服装是必要的。
无论是主办方还是参与者，都应该注意自己的着装，以体现对活动的重视和尊重。
对于主办方来说，可以根据活动的性质和要求制定相应的着装规范；对于参与者来说，要遵循活动的着装要求，不得穿着过于暴露或不当的服装。
4. 礼品交流在会务接待中，礼品交流是常见的一种方式。
当你接待来宾或与他人交流时，可以适时赠送一些小礼品，如名片、小纪念品等，以表达对对方的关注和尊重。
在赠送礼品时，应该热情地表示，并与对方进行简单的交流，以增进双方的互动和了解。
5. 餐桌礼仪在会务接待中，餐桌礼仪是一个重要的环节。
当你与他人一同进餐时，应该注意自己的言行举止，以体现出良好的教养和修养。
在用餐时，要保持优雅的姿态，不要大声喧哗或嘈杂；要注意与他人的交流，尊重对方的意见和习惯；要使用餐具和餐巾纸等用品，避免出现不雅行为或纠纷。
6. 沟通交流在会务接待中，沟通交流是至关重要的。
无论是与客户、合作伙伴还是参与者之间的交流，都应该予以积极的态度和耐心。
在与对方交流时，要注重倾听，尊重对方的意见和观点；要避免中断或打扰对方，给予对方充分的发言机会；要使用明确、清晰的语言表达自己的想法，避免产生误解或歧义。
新闻讲解了公务接待、会务基本礼仪。
公务接待、会务基本礼仪一、概述公务接待、会务基本礼仪是一项重要的社交礼仪，它不仅反映了一个单位或组织的形象与品质，更是展示了主办方的一种责任心和素质。
在现代社会中，公务接待、会务基本礼仪已经成为了一种约定俗成的规范，遵循基本礼仪在工作中更显得尊重和专业。
本文将针对公务接待、会务基本礼仪进行深入探讨，分析其重要性和具体要求。
二、公务接待的基本礼仪1. 接待对象的礼仪在进行公务接待时，首先要对接待对象进行准备。
这包括了提前了解接待对象的身份、职务、喜好等基本信息，以便安排合适的接待方案。
还应该准备一份简洁而礼貌的接待致辞，表达对接待对象的尊敬和欢迎之意。
2. 用餐礼仪若接待对象需要进行用餐，那么用餐礼仪就显得尤为重要。
主办方应该提前与餐厅协商好用餐的菜品、饮料等，以免出现用餐过程中的尴尬情况。
在用餐时，主办方应该注意礼貌用餐，不要大声喧哗，也不要说一些不雅或者不适合场合的话题。
3. 接待场所的整洁与舒适无论是在办公室、会议室还是餐厅等接待场所，主办方都应该注意场所的整洁与舒适。
人们首先感受到的是环境，一个整洁、宽敞、明亮、舒适的接待场所可以给客人留下良好的第一印象。
4. 交流礼仪在接待过程中，主办方也要注重与接待对象的交流礼仪。
要用礼貌的语言与接待对象交流，不要打断对方发言，更不能做出一些不尊重对方的言行。
三、会务基本礼仪1. 会议前的准备在举行会议前，主办方应该提前确定好会议的议程、内容以及参会人员名单，做好充分的准备工作。
在会议开始前应该提前抵达会议室，确保会场整洁，会议资料齐全，设备运转正常。
2. 会场布置与座位安排会场的布置应该符合会议的主题，能够给与会者带来一种良好的氛围。
而座位的安排也应该注意，要根据与会者的身份和关系进行合理的安排，以避免可能出现的尴尬情况。
3. 会议主持礼仪在会议进行过程中，主持人的礼仪显得尤为重要。
主持人要注意言辞的严谨，不要做出一些不合时宜的言论。
主持人应该尊重与会者的发言权，不要随意打断他人的发言。
会务接待基本礼仪及规(5篇)
会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时，为参会人员提供接待服务。
会务接待涉及到许多方面的工作，如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。
在会务接待工作中，基本礼仪和规范是非常重要的，可以提高接待质量，树立良好的企业形象。
下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。
一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中，接待人员的仪容仪表非常重要。
接待人员应穿着整洁、得体的服装，不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。
女性应注意妆容的淡雅，男性应注意头发整洁，并保持脸部清洁。
2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。
接待人员在接待过程中应时刻保持微笑，表现出热情友好的态度，让来宾感受到温暖和亲切。
微笑服务可以给参会人员留下良好的印象，并增加沟通的亲近感。
3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。
在交谈中，应尽量使用礼貌的称谓，如“先生”、“女士”，避免使用粗鲁或不雅的言辞。
在交流中，要注意用词准确、简单明了，不使用难懂的专业术语。
4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正，不要懒散或驼背。
在交流过程中，要保持坐姿、站姿得体，以展示自己的专业素养和职业形象。
5. 注重细节会务接待工作中，细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。
接待人员应注重细节，如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。
同时，要注意细节管理，保证参会人员的舒适和安全。
二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前，接待人员必须做好充分的筹备工作。
包括与会务组织者的充分沟通，明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。
同时还要对会场进行勘查，确保会议设备和场地满足要求。
2. 精心安排活动流程在会务接待工作中，安排合理的活动流程非常重要。
要根据会议的主题和时间的安排，合理安排每个环节的内容和长度。
活动流程应该联系紧密、时间合理，以保证参会人员的兴趣和参与度。
公告关于办公室接待礼仪的规定
公告关于办公室接待礼仪的规定尊敬的各位员工：为了提升公司形象，改善办公室接待礼仪水平，增强员工之间的沟通与合作，特制定以下办公室接待礼仪规定，敬请遵守。
一、仪容仪表1. 穿着整洁：员工应保持衣着整洁、干净，避免穿着破旧、过于休闲或暴露的服装。
2. 注意卫生：保持清洁、整齐的发型，注意口齿清洁，不吃口香糖或嚼食物。
二、接待礼貌1. 亲切微笑：接待来访客户或同事时，请以微笑示意友好，并在第一时间主动问候。
2. 注意姿态：保持站立或坐姿端正，避免趴在办公桌上或扔坐姿散漫。
3. 注意用语：用简洁、准确的语言与来访者交流，用敬语称呼上级领导及客户。
三、会议礼仪1. 提前准备：在参加会议前，应提前了解会议议程及与会人员，并为自己的发言做好准备。
2. 注意时间：准时参加会议，不贸然迟到或提前离开。
3. 注意言辞：在会议中发言时，遵守会议规范，保持礼貌并尊重他人的观点。
四、电话礼仪1.接听电话：尽量在三声之内接听电话，并表示友好的问候语。
2. 打电话：称呼对方的姓名并自我介绍，礼貌地表达自己的需求。
五、来访礼仪1. 登记流程：接待来访者时，应主动为其登记相关信息，并引导其按规定流程办理来访手续。
2. 陪同服务：对于重要来访者，及时安排专人陪同，并提供必要的饮料和饮食服务。
六、文件处理1. 文件整理：着重在接待区的文件整理，确保文件分门别类、整齐有序，方便查找。
2. 保密文件：敏感及机密文件应单独存放，并采取适当的措施保护。
七、礼品赠送1. 礼品选择：在特殊场合或与重要客户的会面中，可适当赠送有代表公司形象的礼品，注意礼品的可接受范围。
2. 礼品包装：礼品应精美包装，注重礼仪，附上诚挚的祝福卡。
以上规定将于即日起生效，并适用于全体员工。
希望大家认真学习并积极遵守，努力营造一个良好的办公环境，展示公司良好的形象。
谢谢大家的支持与配合！公司行政部。
会务接待基本礼仪及规
会务接待基本礼仪及规会务接待是指接待来访者、参与会议的人员，并给予他们必要的服务和指导。
在会务接待的过程中，需要遵循一定的礼仪和规范，以展示良好的形象和专业素养。
以下是会务接待的基本礼仪及规范：1. 穿着得体：接待人员应穿着整洁、得体，并根据具体场合选择适当的服装。
避免暴露、过于花哨或引起不适的服饰，同时要注意个人卫生和仪表的整洁。
2. 主动问候：接待人员应主动向来访者问好并致以微笑。
可以使用礼貌的问候语，例如“您好，请问有什么可以帮到您？”等，展现热情和友好。
3. 注重礼貌用语：在交流过程中，接待人员要使用礼貌用语，例如“请”、“谢谢”、“不好意思”、“请稍候”等，以示尊重和谦和。
4. 精心安排接待区域：接待区域应整洁，气氛热情。
座椅、桌子、花卉等要摆放整齐，清洁卫生。
5. 提供有效信息：对于来访者的需求或提问，接待人员应提供准确、有效的信息，并及时解答问题。
6. 沟通技巧：与来访者交流时，接待人员应注意掌握一些基本的沟通技巧，例如倾听、表达清晰和简洁、维持眼神接触等，以确保沟通的顺畅和明确。
7. 保护隐私：接待人员要尊重来访者的隐私，避免在他人面前公开涉及私人信息的话题。
8. 灵活应变：会务接待过程中可能会出现一些意外情况或突发事件，接待人员需要保持冷静并能够灵活应对，尽量满足来访者的需求。
9. 注意礼仪细节：接待人员应注意做好一些细节，例如提供热水、茶水等，为来访者指引路线，帮助携带行李等，展示出细心和贴心的服务。
10. 特殊场合的礼仪：在一些特殊场合，如重要会议、庆典等，接待人员需要了解相应的礼仪规范，并按照规范进行行动，以展示专业和正式的形象。
总之，会务接待基本礼仪及规范能够帮助接待人员创造良好的接待体验，提升会务接待的专业水准，展示良好的形象和职业素养。
公务接待来访的礼仪
公务接待来访的礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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会务接待基本礼仪及规范文
会务接待基本礼仪及规范文一、尊重和礼貌作为一个会务接待人员，尊重和礼貌是最基本的要求。
在与客人沟通和交往的过程中，要始终保持礼貌，避免任何冷漠、粗鲁或傲慢的行为。
尊重客人的权益和个人空间，尽量满足他们的合理需求和要求。
二、专业知识和技能会务接待人员需要具备一定的专业知识和技能。
对于会议、展览等活动的组织和安排有一定的了解，熟悉会务接待工作的流程和规范。
同时，掌握一些基本的沟通技巧和应急处理能力，以应对突发情况和客人的各种需求。
三、仪表端庄作为会务接待人员，仪表端庄是必不可少的。
穿着得体、干净整洁，保持良好的仪容仪表。
注意细节如服装搭配、发型整洁等，以展现自己的职业形象和专业素养。
四、言行得体会务接待人员的言行举止要得体，避免使用粗俗、低俗或语言不文明的词语。
要遵守会议的安排和规定，不轻易做出承诺，不贸然做出承诺无法兑现。
同时，要保持自己的情绪稳定，不因个人情感波动而影响工作的进行。
五、擅长沟通良好的沟通能力是会务接待人员必备的素质之一。
要善于倾听客人的需求和意见，并及时做出回应。
在与客人交流时，要注意说话的语气和态度，尽量避免产生误解或冲突。
要以积极的心态与客人建立良好的沟通关系，解决问题和提供服务。
六、细致周到会务接待工作需要有良好的细致和耐心。
要主动关注客人的需求和要求，提供准确、全面的信息和服务。
注意细节如会场布置、食物饮品的摆放等，确保会议活动的顺利进行。
同时，需要有应变能力，能够灵活应对各种突发状况。
七、保守秘密在会务接待的工作中，会涉及到一些机密或敏感信息。
作为会务接待人员，要保守这些秘密，遵守保密协议和规定。
不得将信息泄露给外界或他人，确保客人和相关单位的权益和利益。
八、团队合作会务接待工作是一个团队合作的过程。
要与团队成员保持良好的沟通和合作，相互支持和协作，共同完成任务和目标。
遇到问题和困难时，要积极与团队成员沟通，寻求解决方案，并共同努力解决问题。
九、保持学习态度会务接待工作需要不断学习和提升自己的知识和技能。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
办公室接待礼仪与会务
办公室接待礼仪与会务一、办公室接待礼仪办公室接待是公司向外界展示形象的一个重要环节，接待人员的礼仪素质和技巧至关重要。
本文将介绍一些常见的办公室接待礼仪，以助于提升接待工作的效果。
1. 穿着整洁大方办公室接待人员应着装要整洁大方，符合公司的着装要求。
衣服要注意卫生与干净，不要有明显的褶皱或破损。
注意穿着得体，避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2. 微笑以待微笑是一种简单而有效的表达友好和亲切的方式。
接待人员应始终保持微笑，并以礼貌和热情的态度向来访者提供帮助和指导。
3. 注意言谈礼仪接待人员的言谈应文明、得体，在面对来访者时要使用尊敬的称呼，如“您好”、“请”等。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，保持谦虚和耐心。
4. 注重仪容仪表接待人员要注重自身仪容仪表的整齐与干净，注意个人形象的维护。
注意发型、妆容、指甲等方面的细节，以便给来访者留下良好的印象。
5. 细致周到的服务办公室接待人员应提供细致周到的服务，包括为来访者引导道路、提供饮用水等，并在有需要时主动提供帮助。
维护办公室的秩序和整洁，保持接待区域的整齐和清洁。
二、会务管理会务管理是组织和协调会议的一项重要工作。
在办公室环境中，会议是进行信息传递、协调工作和决策的重要场合。
良好的会务管理将提高会议的效率和质量。
以下是一些会务管理的注意事项。
1. 提前准备会议材料会务管理者应提前准备会议所需的材料，包括议程、会议纪要、文件等。
这些材料应提前发送给与会人员，以便他们能够提前准备和了解会议的内容。
2. 会议室的准备会务管理者负责会议室的准备工作，包括会议桌椅的摆放、音视频设备的测试、演讲者的讲台准备等。
确保会议室的环境舒适、设备齐全，以提供良好的会议体验。
3. 会议流程的组织会议的流程应有条不紊，会务管理者应提前安排好会议的开场白、议程安排、发言顺序等事项。
在会议进行中，应注意控制时间，让发言者按时结束，以避免会议拖延和效率低下。
4. 记录会议纪要会务管理者应记录会议的纪要，包括重要的讨论和决策。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
公务接待接待、会务工作礼仪规范
接待、会务工作礼仪规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格.通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化,应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人,应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑，西方与我国正好相反。
伴随介绍客人,就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
接待与会务工作礼仪培训及规范
远鹏集团行政部
02
接
待
礼
仪
（二）接待礼仪——如何保持良好的个人形象
这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家 形象的事情。
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意 身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。 二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。 三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问 收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。 四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走 靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人 领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士服务。就餐时，进入 餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。 五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色， 否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。 通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正 式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。
单数时排位
双数时排位
（二）接待礼仪——会见合影时的位置安排礼仪
会见合影的位置安排
一般情况下以站立式合影，主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列，两边 为主方人员把边。
（二）接待礼仪——宴会座次安排礼仪
宴请客人，一般主陪在正对房门的位 置，副主陪在主陪的对面1号客人在主陪的 右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在 副陪的右手，4号客人在副陪的左手，其他 可以随意。以上主陪位置按照普通宴席准 备，如果场景有特殊因素，应视情况而定。 正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆 厅居中为上，横排以右为上，纵排以远 （距离门的位置）为上，有讲台时临台为 上。2、3、4· · · · · · 等其它桌的位置，以离主 桌位置远近而定，近高远低，右高左低。 桌数较多时，要摆桌次牌。
做好会务接待和公务礼仪
做好会务接待和公务礼仪以做好会务接待和公务礼仪为题，我们将从以下几个方面进行探讨。
一、会务接待会务接待是指在会议、活动等场合中，对来宾的接待工作。
做好会务接待工作，不仅能够提升公司形象，更能够给来宾留下良好的印象。
以下是一些做好会务接待的要点和建议：1. 提前准备：在会议开始之前，要提前做好准备工作，包括会场布置、接待物品的准备等。
确保会议现场的整洁和舒适，为来宾提供良好的环境。
2. 热情接待：接待人员要热情友好地迎接来宾，主动向他们打招呼，并引导他们到达指定的位置。
在接待过程中，要注意细节，比如询问是否需要帮助、提供饮料等。
3. 注意礼仪：在接待过程中，要注意自己的仪态和言行举止。
要穿着得体、整洁，保持微笑，用礼貌的语言与来宾交流。
特别是在面对重要客户或高级官员时，更要保持谦恭有礼的态度。
4. 了解来宾需求：在接待过程中，要积极了解来宾的需求和要求，尽量满足他们的需要。
如果来宾对会议流程或安排有疑问，要及时解答并提供帮助。
5. 细心周到：在接待过程中，要细心周到地为来宾提供服务。
比如，及时提供会议资料、提供座位指引、提供餐饮服务等。
同时，要关注来宾的反馈和意见，及时进行调整和改进。
二、公务礼仪公务礼仪是指在公务活动中应遵循的一系列礼仪规范。
做好公务礼仪，不仅有助于建立良好的工作关系，还能提升自己在职场中的形象。
以下是一些公务礼仪的要点和建议：1. 穿着得体：在公务场合中，要注意穿着得体，根据不同场合选择合适的服装。
避免过于花哨或暴露的服装，保持整洁、庄重的形象。
2. 礼貌用语：在公务交流中，要使用礼貌的用语，避免使用粗俗或不恰当的语言。
比如，用“您好”代替“你好”，用“请问”代替“干嘛”。
3. 注意身体语言：在公务交流中，要注意自己的身体语言。
要保持自信的姿态，保持良好的眼神交流，避免过于紧张或过于放松的状态。
4. 尊重他人：在公务交往中，要尊重对方的意见和权益，不要轻易批评或贬低他人。
要学会倾听和理解他人的观点，与他人建立良好的合作关系。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
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招待、会务工作礼仪规范一、对于招待工作1、怎样迎接客人？一是确立迎送规格。
往常依据身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不行能完整平等时，可灵巧变通，由职位相当的人或由副职出头。
其余迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和走开的时间。
正确掌握贵宾到达和走开的时间，提早通知全体迎送人员和相关单位。
若有变化，应实时通知相关人员。
迎接人员应提早到达迎接地址，不可以太早，更不可以太迟，甚至迟到。
送他人员则应在客人走开以前到达送别地址。
三是合时献上鲜花。
迎接一般贵宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的贵宾，能够献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整齐、娇艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，往常由小孩或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手以后将花献上。
能够只献给主宾，也可向全部贵宾分别献花。
四是不一样的客人按不一样的方式迎接。
对大量客人的迎接，可预先准备特定的标记，让客人从远处即可看清；对初次前来，又不认识的客人，应主动探询，并自我介绍；而对照较熟习的客人，则不用介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一准时间。
客人到达住所后，不要立刻安排活动，要给对方留下必定的时间，而后再安排活动。
2、怎样称号、介绍和握手？对于称号。
国际上,对男子往常称先生，对女子往常称夫人、女士、小姐。
此中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不认识婚姻状况的女子可称小姐，年龄稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，怎样介绍呢？是先介绍客人，仍是先介绍主人？往常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低挨次介绍给贵宾。
在介绍两个人相互认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，仍是先介绍女士？是先介绍年幼者，仍是先介绍年长辈？是先介绍身份低者，仍是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，仍是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
陪伴介绍客人，就是怎样握手的问题？伸手序次：由尊者决定。
公事场合职务高、身份高者先伸手，非公事场合，年长辈、女姓先伸手。
注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
3、怎样陪车和指引？客人到达后，假如需要陪车，宾主两方怎样上车，怎样就座呢？乘坐轿车时，往常有两种状况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边（假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。
假如是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右边，即前排右边的地点，也就是副驾驶的地点。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的地点。
乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。
为客人关车门时，要先看清客人能否已经坐好，切忌过急关门，损害客人。
当宾主两方并排前进时，引领者走在外侧，让贵宾走在内侧。
单行前进时，指引者应走在前，贵宾走在后来，起到领路的作用。
进出房门时，引领者主动开门、关门。
进出无人控制的电梯时，引领者先入后出，操控电梯。
4、怎样会见和会商？会见座位的安排。
往常将客人安排在主人的右边，译员、记录员安排在主人和主宾的后边，其余人员按礼宾序次在主宾一侧就座。
主方陪见人员在主人一侧就座。
座位不够可在后排加座。
两方人员的排序由两方依据每一个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会商座位的安排。
双边会商往常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。
主谈人居中。
我国习惯把译员安排在主谈人右边。
其余人员按礼宾序次左右摆列。
记录员可安排在后边，当会商人员较少时，记录员也可安排在会商桌上就座。
两方人员的排序也由两方依据每一个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会商长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
假若有合影，怎样安排就座呢？一般由主人居中，按礼宾序次，以主人右手为上，主人的右手排第一位贵宾，主人的左手排第二位贵宾，主客两方间隔摆列。
第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场所大小，即可否都摄取镜头。
一般来说，两头均由主方人员把边。
假如是上司领导来视察，安排合影时，则要将全部合影人员排出序次，每排再按开会时主席台上的就座序次摆列。
为了突出主要领导，保证主要领导居中，往常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手地点，3号人员在1号人员右手地点，以此类推。
长条桌沙发室注：A为主方，B为客方注：A为上司领导，B为主方领导.5、怎样宴请？主要有三个环节：排佳肴单、定好形式、排定座次。
排佳肴单。
要表现民族特点、地方风味、节令时髦、饭馆拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。
对于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后代不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉（信仰伊斯兰教），阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。
认识了这些风俗，安排时就要特别注意，千万不可以上这些动物的肉。
伊斯兰教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人能够饮酒。
定好就餐形式。
宴请老是经过必定的宴请形式来达成的。
宴请形式有宴会、款待会、茶会（又称谈话会，是联系老朋友、结交新朋友的拥有对外联系和进行款待性质的交际性集合，要点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。
宴会中的正式宴会和款待会中的冷餐（即自助餐）是当前招待贵宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其余饮料。
正式宴会的现场，应部署得严肃盛大要方，不要用红绿灯、霓虹灯装修，能够少许点缀鲜花。
正式宴会往常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以口号，口号的内容能够依据宴会的主题来制定。
排定座次。
正式宴会桌次的摆列：主桌地点，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远（距离门的地点）为上，有讲台时临台为上。
2、3、4······等其余桌的地点，以离主桌地点远近而定，近高远低，右高左低。
桌数许多时，要摆桌次牌。
正式宴会座位的摆列：往常安排每桌10人，贵宾的地点以离主人座位的远近而定。
我国习惯按各人自己职务摆列，以便于讲话。
当只有一位主人时，1号贵宾坐在主人右手的一侧，2号贵宾坐主人左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等贵宾挨次分别坐在双侧。
当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号贵宾坐在第一主人右手的一侧，2号贵宾坐在第一主人左手的一侧，3号贵宾坐在第二主人右手的一侧，4号贵宾坐在第二主人左手的一侧，5、6号贵宾分别坐在1、2号贵宾的双侧，7、8号贵宾分别坐在3、4号贵宾的双侧，其余贵宾依此排座。
冷餐会（又叫自助餐），常用于宴请人数众多的来宾。
常常设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均预先搁置桌上，款待会开始后，自动取食进餐。
这类进餐形式愈来愈遇到欢迎，宾主两方感觉轻松自由，便于沟通。
6、怎样观看节目？观看文艺节目，一般以第七、八排座位为最正确。
观看电影则是第十五排前后为好。
专场演出要把嘉宾席留给主人和主要客人，其余客人可排座位，也可自由进出。
如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在夜晚8：00—10：00。
参加舞会的男女人数要相当。
注意歌舞相间。
男士要主动请女性跳舞，女性能够婉拒；女士请男士跳舞，男士不行拒绝。
舞会快结束时，结尾曲要能让贵宾感觉舞会快要结束了。
7、怎样观光旅行？一是项目选定。
联合来访目的、客人意向和兴趣、贵宾能否观光过进行安排。
二是安排部署。
项目确立以后，应做出详尽计划，先看什么、后看什么，在哪儿泊车、在哪儿介绍、在哪儿上洗手间、在哪儿上车，以及中间怎样指引、怎样连接、由何人介绍状况，等等，都要向招待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的观光活动，要特别注意以下几点：精心选择观光点；频频预看路线，计算好途中使用时间、观光使用时间和介绍使用时间，保证用最少的时间，看最多的观光点；确立好联系人、联系电话以及介绍人；安排好沿途讲解人和讲解词；十分关注观光过程，实时发现并解决问题；合时依据暂时忽然变化，做好适应性调整。
8、怎样签约？一般在署名厅内设置长方桌一张，作为署名桌。
桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为两方署名人的座位，主左客右。
座位前摆的是各自保留的文本，上端分别搁置署名文具，如是与外方署名，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂署名国的国旗。
两方参加人员进入署名厅。
署名人员入坐时，其余人员分主客各一方按身份次序摆列于各自的署名人员座位以后。
两方助签人员分别站在各自署名人员的外侧，辅助翻揭文本，指明署名处。
在主方保留的文本上签毕后，由助签人员相互传达文本，再在对方保留的文本上署名，而后由两方署名人员互换文本，相互握手。
有时署名后，备有香槟或红酒，共同举杯庆祝。
9、怎样保持优秀的仪表形象？这是做好招待工作的基础和开始，也是波及到个人以致一个单位、一个国家形象的事情。
一是精神要饱满自然，态度要平和庄重。
面、手、衣、履要干净。
说话客气，注意身份。
在公共场所应保持寂静，恪守次序，不打扰、影响他人。
遵时遵约。
二是多用礼貌有语。
如您好、请、感谢、对不起，再会。
三是尊敬隐私。
与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去处、不问收入、不问地址。
但平时交往中，有的人最喜爱问的倒是这些问题。
这是要惹起注意的。
四是表现女士第一。
即不时到处做到女士优先、保护女士。
男女同行时，男士应走靠外的一侧，不可以并行时，男士应让女士先行一步。
在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、碰到阻碍和危险时，男士应走在女士前方，为女士服务。
就餐时，进入餐厅入坐的次序是，服务员指引，女士随后，男士“压阵”。
五是着装要得体。
着装要表现整体性、个性、和睦性。
男士衣着的颜色不可以超出3色，不然就会显得凌乱，不够盛大。
袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。
往常状况下男士均穿便服，便服包含外套、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。
但列席正式、盛大、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或制服。
这里要提示一下穿西装的注意事项：西装袖子长度以达得手段为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。
凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。
衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调解睦，不可以太任意。
系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。
衬衫的下摆要放在裤子里。
衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。
衣着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。
穿西装必定要穿皮鞋。
一般是黑色或棕色皮鞋。
皮鞋要上油擦亮，不可以蒙满尘埃。
西装在平时衣着时能够敞开，也能够扣上第一粒纽扣。
西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。
穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
打领带注意事项：系领带不宜过长或太短，领带一般在第四、五个纽扣之间。