物业管理中的菜单式方案

合集下载

物业食堂餐饮服务方案

物业食堂餐饮服务方案我们为物业食堂的餐饮服务制定了以下方案：I.餐厅布局：1. 餐厅宽敞明亮，提供舒适的就餐环境。

2. 设有各类餐桌椅，方便不同人数的用餐需求。

3. 餐厅内设置绿植、鲜花等装饰物，营造愉悦的用餐氛围。

4. 设有舒适的休息区，提供咖啡、茶等饮品供员工在闲暇时间休息。

II.餐饮菜单：我们的餐饮菜单将提供多样化的食品选择，包括以下几个方面：1. 主食类：米饭、面食（面条、馒头）、粥等，满足不同人群的主食需求。

2. 蔬菜类：提供丰富的蔬菜选择，包括青菜、土豆、西红柿等，确保员工获得充足的膳食纤维和各类营养素。

3. 蛋白质类：提供各类肉类（鸡肉、猪肉、牛肉）、豆制品（豆腐、豆浆）、鱼类等，保证员工获得丰富的蛋白质。

4. 水果类：每日提供新鲜水果，如苹果、香蕉、橙子等，满足员工的维生素需求。

5. 套餐类：我们将根据员工的口味和需求提供多种不同的套餐，确保员工在忙碌的工作中能够获得营养丰富、健康的饮食。

III.食品质量与安全：1. 食材采购：我们会选择优质的食材供应商，确保食品的新鲜和品质。

2. 储存与配料：餐厅将有专门的储存设施，保持食材的新鲜度。

同时，为了确保菜品的美味度，我们会使用新鲜的配料。

3. 食品加工：我们将严格按照卫生要求进行食品的加工和烹饪，保证食品的卫生安全。

4. 食品检测：我们将定期委托专业的食品检测机构对食品进行抽检，确保食物的质量。

IV.服务：1. 快捷服务：我们将提供快速的点餐和取餐服务，减少员工的等待时间。

2. 洁净服务：餐厅的清洁工作将得到严格的管理和监督，保持餐厅的整洁卫生。

3. 定期调查：我们将定期邀请员工参与餐厅服务的满意度调查，以便根据反馈意见做出改进。

4. 定期主题活动：我们将组织不同的主题活动，如烹饪比赛、美食展示等，增加员工的参与度和乐趣。

V.价格策略：我们将根据成本、市场调查和员工的消费能力来制定合理的价格策略。

既要保证食品的质量，又要保持适中的价格水平，以满足员工的需求。

菜单式物业服务文本

（2）24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理2天内完成（预约除外）；
（3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理；
（4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告；
（5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；
4
日常管理与服务
（1）服务规范应符合深圳市物业管理行业规范要求；
（2）公开服务电话，24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内到现场处理，一般修理半天内完成（预约除外）；
（3）对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理；
（4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告；
（5）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；
（6）建立完善的档案管理制度，建立齐全的小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常管理档案等]；
（7）制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施；
（11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准；
（12）对违反管理规约（临时管理规约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理；
（13）各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
四级
1
管理处设置
小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区1次以上，发现问题及时处理。
2
管理人员要求
（13）每年对业主或使用人进行2次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改；
（14）能提供5种以上特约服务（有偿）和5种以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每半年组织2次以上的社区活动；

物业管理食堂做菜方案

物业管理食堂做菜方案一、前言随着社会经济的不断发展，人们的生活水平和健康意识逐渐提高，对饮食的要求也越来越高。

因此，物业管理食堂的做菜方案显得尤为重要。

本文从食材采购、菜谱设计、厨房管理等方面出发，提出了一套完善的物业管理食堂做菜方案。

二、食材采购1、食材供应商物业管理食堂的食材采购应选择信誉好、产品质量可靠的食材供应商。

同时，应根据时令和菜单需要合理安排供货周期，确保菜品的新鲜度和口感。

2、食材检验每批食材进货后应进行严格的检验，包括外观检查、质地触感、气味等，确保食材的品质符合标准，不含有害物质。

3、货品存储食材进仓后应安排专人进行存储管理。

不同种类的食材根据其特性和储存要求分别存放，确保食材的保存期和品质。

三、菜谱设计1、菜品多样性菜谱设计应考虑到食客的口味需求，包括荤素搭配、清淡重口、甜辣酸苦等不同口味的菜品，确保菜品多样且满足食客的口味需求。

2、菜品营养菜谱设计应注重菜品的营养搭配，包括蛋白质、矿物质、维生素等，确保食客在食用时能够获得全面的营养。

3、季节特色根据不同季节的变化，菜谱设计应有季节性的特色菜品，例如夏季可以推出清爽凉菜，冬季可以加入温补食材，提升菜品的特色和吸引力。

四、厨房管理1、食品安全厨房管理应严格执行《食品安全法》等相关法规，确保食品安全，杜绝食品安全事故发生。

2、厨房卫生厨房卫生是保证食品安全的基础，应每天做好厨房卫生清洁工作，保持整体清洁和有序。

3、厨房工艺厨房管理应有完善的工艺流程和标准作业程序，确保食品能够按标准进行加工、烹饪和制作。

五、员工管理1、培训教育员工应定期接受食品安全知识和操作规范的培训教育，提升员工的食品安全意识和操作水平。

2、技能培训厨师和厨房工作人员应定期接受菜品制作技能培训，提升菜品制作水平和服务质量。

3、员工激励对业绩优秀的员工进行及时激励和奖励，鼓励员工积极工作和服务。

同时，建立员工绩效考核制度，确保员工的工作质量和效率。

六、食堂服务1、就餐环境食堂环境应整洁优雅，舒适明亮，营造良好的就餐氛围。

物业菜单式服务一览表

温馨提示服务
恶劣天气临时公共突发事件、社会公德维护、法制政策宣传等提醒类、告知类、警示类服务。
医疗代办服务
根据需要无偿为业主提供医疗保健咨询，代请医生，医院接送（医疗费用和医院接送车费由业主自行承担）。
布草干洗服务
无偿为业主代办社区内洗衣、干洗和衣物收送服务（距离3公里内，布草干洗费用由业主自行承担）。
提供闲置房、空置房委托服务。为业主提供定期通风、房屋打扫、设施家电检查、衣物晾晒等专项房屋托管服务。
房屋租赁服务
管家部将根据业主需要，为业主提供房屋租赁信息发布、租赁房源寻找、房屋租赁手续办理等有偿服务。
清洁服务
专业、高效的家政保洁队伍，将为业主提供定时、定量、包月等多种方式的有偿家政服务。
绿植租摆服务
私人订制服务
提供小型聚会、入宅酒、餐饮等接待服务。
菜篮子服务
根据长安校区渭水校区地理位置考虑，后期会引进有机蔬菜及时令瓜果配送，在小区内划分指定区域，每天售卖。
洗车服务
在小区内提供洗车服务，为业户提供便捷安全的洗车服务，解决有车业户的个性化需求。
庆典策划服务
与专业婚庆公司合作，为业主提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
生活保姆
根据业主生活需求，为业主按月、季、半年、年提供生活保姆服务。
居家厨师
根据业主需求按餐次/天/月/季/半年/年为业主提供私家厨师。
设备租用服务
根据业主需求，为主提供钢琴、琵琶琴、演出服、宴会桌椅等设备租赁服务。
居家生活代购
根据业主指定要求，为业主购买生活类、工作类、健身类等各类物品并送货商门，含安装调试。
绿化技术人员为业主提供室内绿化植物租摆等有偿服务。
维修服务
专业维修人员为业主提供设施维护、水电维修和家电有偿维修等服务。

物业早餐服务方案模板

一、方案背景随着生活节奏的加快，现代都市居民对生活品质的要求越来越高。

为了满足业主的需求，提高物业服务质量，增强业主满意度，特制定本物业早餐服务方案。

二、服务目标1. 提升物业服务质量，增强业主的归属感和满意度。

2. 为业主提供便捷、营养、卫生的早餐服务。

3. 打造良好的社区氛围，促进邻里和谐。

三、服务内容1. 早餐种类（1）中式早餐：豆浆、油条、包子、馒头、粥、小菜等。

（2）西式早餐：牛奶、面包、三明治、煎蛋、火腿等。

（3）特色早餐：地方特色小吃、养生早餐等。

2. 服务形式（1）现场制作：现场制作早餐，确保新鲜、卫生。

（2）预订配送：业主提前预订，物业配送至业主家中。

3. 服务时间（1）早餐供应时间：6:00-8:00。

（2）预订截止时间：7:00。

四、服务流程1. 业主通过物业服务中心、微信公众号、APP等渠道了解早餐服务内容。

2. 业主根据自身需求选择早餐种类，并提前预订。

3. 物业服务中心接收预订信息，并安排人员制作早餐。

4. 早餐制作完成后，物业配送人员将早餐送至业主家中。

5. 业主验收早餐，如有问题及时反馈给物业服务中心。

五、服务保障1. 早餐食材选用优质、新鲜、健康的原材料，确保食品安全。

2. 早餐制作过程严格遵守卫生规范，保证早餐卫生。

3. 物业服务中心设立专人负责早餐服务，确保服务质量和效率。

4. 定期对早餐服务进行满意度调查，及时调整和优化服务。

六、费用及优惠1. 早餐费用根据实际情况制定，价格合理。

2. 对老人、儿童、孕妇等特殊群体给予优惠。

3. 举办各类优惠活动，吸引更多业主参与。

七、宣传推广1. 通过物业服务中心、微信公众号、APP等渠道发布早餐服务信息。

2. 在小区公告栏、电梯间等显眼位置张贴早餐服务海报。

3. 举办早餐节、美食节等活动，提高业主参与度。

八、监督与评价1. 物业服务中心设立监督电话，接受业主对早餐服务的意见和建议。

2. 定期对早餐服务进行质量检查，确保服务达标。

小区物业餐饮服务方案

小区物业餐饮服务方案餐饮服务对于一个小区的物业管理来说是非常重要的一项服务。

良好的餐饮服务能够提高居民的生活品质和满意度，也是小区物业管理的一项重要考量因素。

下面是一份小区物业餐饮服务方案，希望能对您有所帮助。

一、理念和目标我们的理念是为小区居民提供健康、美味、多样化的餐饮选择，满足不同口味和需求；我们的目标是成为小区居民的首选餐饮服务提供商，建立良好的口碑和品牌形象。

二、餐饮设施规划1. 餐厅：在小区内设立餐厅，提供早、午、晚餐和夜宵服务。

餐厅环境舒适，装修雅致，提供优质的餐饮体验。

2. 外卖服务：提供外卖餐饮服务，通过手机APP、电话订餐等方式，方便居民就餐。

3. 休闲咖啡厅：设置休闲咖啡厅，提供各类咖啡和小食，为居民提供休闲放松的场所。

三、菜单和食材选择1. 菜单设计：我们将秉承健康、营养、多样的原则，设计菜单包括各类主食、汤品、蔬菜、肉类、鱼类等，满足不同居民的口味需求。

2. 食材选择：我们将注重食材的新鲜和质量，采购当地优质的食材，确保菜品的美味和营养。

四、服务流程和标准1. 餐厅服务：在餐厅设置专业的服务人员，指导居民就餐流程，提供礼貌、高效、热情的服务。

2. 外卖服务：确保外卖食品的新鲜和质量，提供快速、准时的外卖服务，并提供在线支付和送餐追踪服务，方便居民使用。

3. 休闲咖啡厅服务：咖啡师将提供专业的咖啡制作服务，提供舒适的环境和愉悦的音乐，为居民提供高品质的休闲时光。

五、餐饮活动和促销策略1. 餐饮活动：定期举办特色菜品推广活动、主题餐会等，增加居民的参与感和活动乐趣。

2. 促销策略：通过推出优惠套餐、会员卡等方式，为居民提供优惠和回馈，增加客户忠诚度和消费频次。

六、员工培训和管理1. 员工培训：为员工提供专业的餐饮知识和服务技巧培训，保证员工的素质和服务水平。

2. 管理体系：建立完善的餐饮服务管理体系，包括食材采购管理、成本控制、卫生监督等，确保餐饮服务的质量和安全。

七、居民反馈与改进1. 交流渠道：建立居民反馈渠道，包括咨询电话、意见箱等，及时了解居民需求和意见；2. 改进措施：根据居民的反馈和需求，进行改进和调整，及时解决问题，提高餐饮服务的质量。

物业管理中的菜单式方案

物业管理中的菜单式方案第一节：综述物业管理是指物业公司或管理委员会对物业进行全面的管理和维护的工作。

其任务是对物业的维护、维修、安全和保洁等工作进行有效的规划和执行，确保物业的正常运营和居民的舒适生活。

本文将通过菜单式的方案，详细介绍物业管理的各项工作，以便于更好的实施和管理。

第二节：物业管理菜单式方案1. 物业维护和保养1.1 设立维护保养计划，对物业的设施设备进行定期检查和维护保养工作，保障物业设施的正常使用。

1.2 建立设备档案，记录设施设备的使用寿命和维护保养情况，提出更新维修的建议。

1.3 管理物业设施设备的维修维护预算，确保维护保养工作的顺利执行。

2. 安全管理2.1 制定物业安全管理制度，建立安全工作台账，记录安全隐患、事故和处理情况。

2.2 定期组织安全培训，提高物业管理人员和保安岗位人员的安全意识和技能。

2.3 配备必要的安全设备和器材，保障物业的安全使用和居民的安全生活环境。

3. 环境卫生3.1 制定物业环境卫生管理制度，定期组织环境卫生的清扫和消毒工作，保障物业的整洁和卫生。

3.2 建立垃圾分类处理机制，规范居民的生活垃圾处理方式，保障环境卫生的整体质量。

4. 客户服务4.1 设立客户服务中心，建立物业服务热线，及时处理居民的投诉和报修事项。

4.2 定期进行客户满意度调查，收集居民的意见和建议，不断改进和提升物业管理服务水平。

5. 财务管理5.1 制定物业财务管理制度，建立财务台账和清晰的财务预算，保障物业财务的安全和稳定。

5.2 做好物业费的收缴和管理工作，建立费用核对机制，确保物业费的合理使用和管理。

6. 社区活动6.1 组织丰富多彩的社区文体活动，增进居民之间的交流和沟通，营造温馨和谐的社区环境。

6.2 配备活动设施和器材，提供良好的活动场地和条件，丰富居民的业余生活。

7. 外部协调7.1 与相关政府部门和社区单位保持密切联系，及时了解政策变化和社区动态，为物业管理提供相关支持。

高端物业管理菜单方案

高端物业管理菜单方案第一章：物业管理的基本概念和原则1.1 物业管理的定义物业管理是指对房地产物业进行全面管理的一种综合性服务行业，包括了对建筑物的维护、保养，对物业设施的管理，以及为业主提供的服务和管理。

1.2 物业管理的基本原则1）服务至上：物业管理的核心是为业主提供高质量的服务，满足业主的需求和期望。

2）专业化管理：物业管理需要具备专业的管理团队和技术，以保证物业的顺利运行和维护。

3）规范管理：物业管理需要遵守相关法律法规，做好规章制度，以保证物业管理的有序和稳定。

4）技术创新：物业管理需要不断引进新技术，提高管理效率和服务水平。

5）节约资源：物业管理需要根据实际情况，合理利用资源，减少资源浪费，实现可持续发展。

1.3 高端物业管理的特点1）高端物业管理对服务水平要求高，按业主需求个性化定制服务方案。

2）高端物业管理对安全和保障要求严格，需要有专业安保团队和设备，确保业主生活、财产的安全。

3）高端物业管理需要保障物业设施的高品质和高质量，做到精致细致。

4）高端物业管理对沟通和协调要求高，需要有专业的管理团队和系统，确保业主的需求得到及时有效的反馈和解决。

5）高端物业管理需要有专业的团队和技术支持，在维护和保养、安保、服务等方面都能够做到一流水准。

第二章：高端物业管理的服务项目2.1 物业设施的管理和维护1）绿化维护：定期修剪、修整绿植，保持绿化环境的良好状态。

2）楼宇维护：定期检查楼宇结构和设施，及时发现问题并处理，确保楼宇的安全和良好状态。

3）设备维护：对物业设施的设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

2.2 安全保障1）24小时安保服务：提供24小时全天候的安全巡逻和监控服务，确保小区和业主的安全。

2）保安人员配备：在小区内配置专业的保安团队，定时轮换，保证安全值勤。

3）安防设备配备：配置智能化的安全设备，包括门禁系统、监控系统、报警设备等，确保小区的安全。

2.3 个性化定制服务1）专属管家服务：为业主提供专属的管家服务，定期协助业主处理生活中的琐事，提供个性化的生活服务。

物业管理餐饮运营方案简洁范本

物业管理餐饮运营方案物业管理餐饮运营方案1. 引言物业管理餐饮运营方案是为了提供一个高效、健康、安全的餐饮服务环境，满足住户的日常生活需求而制定的。

本方案包括餐饮设施的规划、管理流程的建立、食品安全控制等内容，旨在为居民提供高质量的餐饮服务，提升物业管理水平。

2. 餐饮设施规划2.1 餐厅空间规划根据小区住户数量及居住需求，确定餐厅的面积大小。

设计合理的座位布置，确保居民就餐的舒适度和隐私性。

2.2 厨房设备配置购买符合食品安全标准的厨房设备，包括炉灶、烤箱、冰箱等。

确保厨房设备的功能齐全，满足各类菜品的制作需求。

2.3 餐饮环境设计选择符合居民审美需求的餐饮装修风格，营造舒适、温馨的就餐氛围。

保持餐饮环境的整洁、卫生，提高居民用餐的满意度。

3. 餐饮管理流程3.1 菜单制定与更新制定多样化的菜单，考虑到居民的口味和需求。

定期更新菜单，引入时令食材，保持餐饮服务的新鲜感。

3.2 食材采购和储存选择质量可靠的食材供应商，确保食材的新鲜度和安全性。

建立食材储存管理制度，遵循食品安全的储存要求，有效防止食材变质。

3.3 厨房操作规范建立严格的厨房操作规范，确保食品的卫生安全。

定期对厨房工作人员进行培训，提高他们的操作技能和食品安全意识。

3.4 就餐环境管理建立就餐环境管理制度，确保餐厅的整洁、卫生。

定期对餐厅进行清洁和消毒，预防疾病传播。

4. 食品安全控制4.1 原材料检测对所有进货的食材进行检测，确保食材的新鲜度和安全性。

严格遵守食品安全标准，杜绝使用过期或不合格的食材。

4.2 食品加工监控建立食品加工监控制度，确保食品的加工过程符合卫生要求。

对食品加工工艺进行标准化管理，提高加工效率和质量。

4.3 餐饮员工卫生管理每位餐饮员工必须遵守个人卫生规范，包括穿戴洁净工作服、戴口罩等。

定期对餐饮员工进行健康检查，排除患有传染病的人员。

5. 结束语通过制定物业管理餐饮运营方案，可以有效提升餐饮服务质量，满足居民的饮食需求。

物业员工饭堂实施方案

物业员工饭堂实施方案
为了提高物业员工的工作效率和生活质量，我们计划在物业公司内设立员工饭堂，以满足员工的日常用餐需求。

下面是我们对物业员工饭堂实施方案的具体规划和安排。

首先，我们将选址位于公司内部的一个空地，用于建设员工饭堂。

饭堂的位置
应该离员工的工作区域较近，方便员工在用餐时间前往。

其次，我们将安排专门的员工餐厅管理团队，他们将负责饭堂的日常运营和管
理工作。

团队成员包括厨师、服务员和清洁工，他们将共同确保饭堂的食品质量、服务质量和卫生状况。

饭堂的菜单将提供多样化的餐饮选择，包括主食、副食、汤品、水果和饮料等。

我们将根据员工的口味和需求，不定期地调整菜单，以满足员工的用餐偏好。

为了让员工在用餐时能够放松身心，我们还将为饭堂提供舒适的就餐环境，包
括宽敞明亮的用餐区域、舒适的座椅和清洁整洁的桌面。

另外，我们还将设置用餐时间段，以保证员工在工作间隙能够有充足的时间用餐。

在用餐高峰期，我们将采取排队制度，以避免拥挤和混乱。

最后，我们将定期组织员工饭堂的评估活动，收集员工的意见和建议，以不断
改进和提升饭堂的服务质量和员工满意度。

通过以上实施方案，我们相信物业员工饭堂将成为公司员工的福利之一，为员
工提供一个舒适、便利和美味的用餐环境，有助于增强员工的归属感和工作积极性，提高员工的工作效率和生活质量。

在未来的工作中，我们将不断优化和完善员工饭堂的实施方案，以确保饭堂能
够持续发挥其在员工管理和企业文化建设中的重要作用。

物业菜品活动策划方案

物业菜品活动策划方案一、背景分析随着社区居民生活水平的提高，居民对于物业服务的要求也越来越高。

为了增加物业服务的多样性，提升居民的满意度和归属感，物业方决定开展一系列菜品活动，通过打造特色菜品，丰富居民的饮食文化生活。

二、目标确定1. 提升居民的满意度：通过提供有品质保证的菜品和服务，提高居民对物业的满意度。

2. 打造特色菜品：通过定期推出特色菜品，吸引居民品尝，培养居民的饮食文化兴趣。

3. 增加社区居民的互动：通过举办菜品活动，促进社区居民之间的交流和互动。

三、活动内容及策划1. 菜品推介活动周期：每月安排一次活动内容：每月推出一款特色菜品，为居民提供免费品尝机会。

推介菜品的选择要考虑居民的口味和需求，并与居民进行调查收集意见。

同时，为了鼓励居民参与，可设置点赞评选环节，选出每月最受欢迎的菜品，为获奖菜品提供一定的奖励和宣传。

筹备工作：- 确定每月的推介菜品，制定菜谱；- 与菜品供应商达成合作，确保菜品质量和供应；- 设计活动宣传品，包括海报、宣传单等；- 准备活动场地和相关器具。

2. 烹饪培训班活动周期：每季度安排一次活动内容：邀请专业厨师或餐饮专家开展烹饪培训班，为居民分享烹饪技巧、美食文化等方面的知识。

培训班分为理论和实践两个环节，让居民亲身参与制作过程，增加互动和趣味性。

培训班的内容可以根据季节变化和居民需求进行调整，需要提前了解居民的意见和建议。

筹备工作：- 寻找合适的厨师或者餐饮专家，并与其合作；- 设计培训班的内容和课程表；- 确定培训班的时间、地点和人数限制；- 宣传培训班信息，鼓励居民报名参加。

3. 厨艺大赛活动周期：每年举办一次活动内容：举办社区居民厨艺大赛，邀请居民们参与制作菜品，进行现场评比。

大赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛由业主自愿报名参加，由专业评委评选出若干名进入决赛。

决赛在社区指定场地进行，居民可以进行实地观摩，并尝试品尝各个菜品。

评选出的获奖菜品将被纳入居民餐饮服务范围，以供居民选择。

菜单式物业服务文本

12
水景
每周2次打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。
13
果皮箱、垃圾桶
合理设置。每日清理2次，擦拭1次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。
14
消毒灭害
每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水1次，每半年灭鼠1次。
三级
楼内公共区域
1
地面
每日清扫1次，其中门厅每日清扫2次，隔日拖洗1次，地面清洁。
13消毒灭害每季对窨井明沟垃圾房喷洒药水地面隔日清扫楼梯扶手栏杆窗台每周擦抹消防栓指示牌等公共设施每半月擦抹天花板公共灯具每半年除尘天台屋顶屋顶每半年清扫次有天台内天井的每半月清扫垃圾收集居民自行投放至小区集中投放点
（填表须知:1.管理服务标准分1~4级，按自己服务标准选择哪一级打印出来，其他删除即可;2.收费标准尽量细分填写。打印资料时这行字需删除）
（4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告；
（5）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；
（6）建立小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等]；
道路、地面、绿地每日清扫2次以上，广场砖地面每月冲洗1次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不能超过2小时；明沟每周清扫2次。
10
公共灯具、宣传栏、小品等
每半月清洁1次，高杆路灯2M以上部分每月清洁1次。
11
垃圾厢房
有专人管理，生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日清理、冲洗2次以上，垃圾厢（房）整体清洁、无异味，灭害措施完善。

菜单式物业管理方案

菜单式物业管理方案目录一、前言二、组织架构三、物业管理服务内容1. 安全管理2. 环境卫生3. 设施设备维护4. 社区活动及服务四、物业管理流程1. 日常巡检2. 报修流程3. 投诉处理流程五、质量管理1. 物业服务评价2. 客户满意度调查六、成本控制1. 能耗管理2. 人力资源管理3. 维修保养成本控制七、创新技术应用1. 物业管理软件2. 智能化设备应用八、风险管理1. 安全风险管理2. 法律风险管理九、总结与展望一、前言随着城市化进程的不断加快，物业管理作为社区生活的重要组成部分，越来越受到人们的关注。

良好的物业管理工作不仅可以提高居民的生活质量，也能为社区的和谐稳定做出贡献。

因此，本物业管理方案旨在为社区提供全面、高效、专业的物业管理服务，希望通过科学规范的管理方式，为居民创造一个安全、舒适、便利的生活环境。

二、组织架构物业管理公司作为社区的经营管理单位，需要建立一个清晰的组织架构，以便于协调各项工作，提高管理效率。

我们的物业管理公司主要由以下部门组成：1. 行政部：负责物业管理公司的行政管理和人事管理。

2. 财务部：负责公司的财务管理和成本控制。

3. 安全管理部：负责社区的安全防范和应急处理工作。

4. 环境卫生部：负责社区的环境卫生和绿化工作。

5. 设施设备维护部：负责社区公共设施和设备的维护保养。

6. 社区服务部：负责社区活动组织和居民服务。

以上各部门之间相互配合、协调，形成一个完整的管理体系，以确保社区的各项管理工作得到有效的推进。

三、物业管理服务内容为了确保社区的各项管理工作得到全面覆盖和确保，我们的物业管理服务内容主要包括以下几个方面：1. 安全管理安全管理是物业管理工作的重要组成部分，社区的安全问题关乎居民的生命财产安全。

因此，我们将制定安全管理计划，建立健全的安全检查制度，加强对社区出入口、楼道、电梯等重点区域的巡查和监控，做好安全防范工作。

同时，还将组织安全培训，提高社区居民的安全意识，使他们养成良好的居住习惯。

物业甲方食堂服务方案

物业甲方食堂服务方案
为了更好地提供物业甲方食堂服务，我们制定了以下方案：
1.定制化菜单：根据甲方的需求和口味偏好，我们将提供定制化的菜单，包括各类主食、菜品、汤品等。

甲方可以根据自身需求选择合适的菜品，以满足员工的口味和营养需求。

2.品质保证：我们将确保食材的新鲜和质量，与优质供应商合作，严格控制食品卫生安全。

所有的菜品制作过程将符合食品卫生标准，确保员工的饮食安全。

3.营养均衡：我们将着重营养均衡的搭配，为甲方员工提供健康的餐饮选择。

菜品的准备和烹饪将兼顾口感和营养，以保证员工的身体健康。

4.绿色环保：我们将使用可持续发展的食材和烹饪方法，尽量减少对环境的影响。

我们将鼓励员工使用环保餐具和减少餐食浪费，共同保护地球环境。

5.特色活动：我们将定期举办各类特色活动，如主题晚宴、烹饪比赛等，增加员工的就餐乐趣和参与感。

这些活动将为甲方员工提供一个放松和交流的场所。

6.丰富选择：除了主食、菜品和汤品外，我们还将提供各类小吃、甜品和饮品，满足员工对多样化食物的需求。

员工可以在食堂内轻松享受到各种美食的美味体验。

7.快捷服务：我们将提供快捷、高效的服务，确保员工能够按
时享用餐食。

我们将配备专业的工作人员和先进的设备，提高餐食的制作效率，减少员工等待的时间。

8.反馈机制：我们将设立专门的反馈渠道，定期与甲方进行沟通，了解员工对食堂服务的意见和建议。

我们将根据反馈及时调整和改进服务，以提供更好的体验。

我们相信以上方案将能够提供一个优质且满意的物业甲方食堂服务，满足员工对餐饮的需求，提高员工的工作效率和满意度。

(A类)大家物业住宅物业菜单式服务参考标准模板

进户门外侧每月擦抹一次。
6
楼道单元雨棚
每月清洁一次。
7
天台、屋顶
每周清洁一次。
8
电梯轿厢
每日擦拭、清扫二次，电梯按钮每日擦拭二次；每周电梯镜面保养一次；轿厢地面每天擦拭一次。循环保洁（如有地毯每日换洗一次）。
9
门厅架空层
每天清拖地面；每周天花板、灯具除尘；架空层休闲设施每天擦拭二次，每周消毒一次，循环保洁；
（4）发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。并保存好违章、违规处理证据。
9
客户关系维护
业主沟通：（管家）责任区域业户的沟通拜访每周不少于2户（不重复,半年全部覆盖）；负责人每周不少于与2户业主(重点业主)的上门拜访沟通。倾听业主的意见和建议，改进服务。
（2）按有关规定和合同约定公布物业经营性收支情况，每年不少于2次，公布资料拍照保存归档。
（3）按有关规定规范使用物业专项维修资金，按规定公布维修基金使用情况，档案资料齐全。
（4）服务窗口应公开收费项目和标准。
（5）通知等对外文件格式统一，张贴、回收等管理规范,并有专人负责。
（6）小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。标识、标识无缺损、无倾斜、无褪色、无绿化遮掩。
总建筑面积除以秩序维护员核编人数
3
主次入口、消防通道
安排执勤的主入口2个；技防管理门禁的出入口2个（南门早晚高峰站岗执勤）；
4
人员、物资要求
（1）专职人员，以中青年（20-35周岁，1.75m以上）为主，50%以上人员持有C1驾驶证和两年以上驾龄，身体健康。
（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。

物业饭堂各项管理制度

物业饭堂各项管理制度一、物业饭堂日常管理制度1.餐厅开放时间：饭堂的开放时间应根据物业公司员工的工作时间以及用餐需求来确定，通常应包含早餐、午餐和晚餐三个时间段，确保员工能够及时得到用餐服务。

2.菜肴品种：饭堂的菜肴品种应丰富多样，能够满足员工不同口味的需求，既有家常菜也有特色菜，并应根据季节和人群的需求进行调整。

3.菜单制定：每周制定菜单，并在饭堂内进行公示，让员工提前了解当天的菜品选择，同时要与厨房协调好供应量，避免出现供不应求的情况。

4.用餐环境：保持饭堂的整洁卫生是第一要务，每日定时清理，保持桌椅、餐具、地面等处的清洁。

同时，合理布局饭堂空间，确保员工用餐舒适。

5.就餐秩序：制定就餐秩序，严禁吃饭过程中大声喧哗、乱丢垃圾等不文明行为，倡导文明用餐，共同维护用餐环境。

6.就餐标准：保证员工用餐标准，不得出现质量不合格的菜品，如有投诉应及时处理，确保员工用餐的品质。

7.食品安全：净菜原则，确保所采购的食材新鲜卫生，避免食品变质、污染等情况，建立食品安全检测制度，确保员工用餐安全。

8.食品库存管理：建立食品库存管理制度，及时更新食材库存信息，避免食材浪费，合理安排食材的使用顺序。

二、餐饮卫生管理制度1.食品采购：严格按照食品安全标准采购食材，与正规的供应商建立长期稳定的合作关系，确保食材的质量和新鲜度。

2.食品加工：建立食品加工管理制度，对食材的加工过程进行监督检查，保证食品加工的卫生安全，避免交叉感染等问题。

3.食品储存：建立食品储存管理制度，对不同种类的食材进行分类储存，并严格控制温度、湿度等环境因素，避免食材变质。

4.餐具消毒：饭堂的餐具应定期进行清洗消毒，避免细菌交叉感染，确保员工用餐的卫生安全。

5.厨房清洁：厨房是食品加工的核心环节，应定期进行全面清洁，并建立巡查制度，确保厨房的整洁卫生。

6.灭蝇防鼠：定期进行灭蝇防鼠作业，确保饭堂内部的环境卫生，避免蝇蚊带来细菌传播。

7.食品安全培训：定期组织员工进行食品安全培训，加强员工对食品安全的重视，提高员工的安全意识和卫生素养。

物管顾问服务菜单

根据物业管理的特性，我们将分为介入期和实操管理期二个时段提供相应的顾问服务。

1．前期介入期(从顾问合同签订之日起至入住之日止)：在顾问合同签订之后至正式入住起的介入期内，派出由各专业人员组成的顾问专家小组。

为客户提供前期的各项准备及策划服务。

包括对规划建设方案进行物管参议，工程项目跟进服务。

参与接管验收、准备入伙事宜、组织培训等等。

1.1 物业接管前期1.1.1 从物管角度参议规划设计方案，提出改进性建议。

1.1.2 减少规划设计上的问题或缺憾，提升物业的品质和形象。

1.2 物业营销阶段1.2.1 提供物业管理配合售房工作及营造销售现场的建议；1.2.2 协助联系、落实房交会参展事宜，协同开发商售房；1.2.3 提供营销过程中与物业管理相关的政策法规解释；1.2.4 提供《前期物业管理服务协议》。

1.3 物业接管阶段1.3.1 协助制定接管验收标准，参与物业接管验收；1.3.2 确定相关设施设备的维修保修操作办法；1.3.3 确保物业的顺利交接和接收后的正常运行。

1.4 筹备阶段1.4.1 协助组建本物业的管理机构、设立职能部门，配备物管人员；1.4.2 进行CI形象策划，统一标准，树立专业服务形象。

1.5 体系建立阶段：1.5.1 指导建立管理体系，进行与建立体系相关的系统培训；1.5.2 完成相关软件设计；1.5.3 建立物业管理档案，拟定本物业的管理计划。

1.5.4 根据物业情况制定服务标准，按标准进行物业管理服务的前期准备。

1.5.5 设计业主入住管理流程，按照有关文件规定，制定本物业的装修、消防、车辆管理等规定。

1.5.6 协助管理机构做好物业管理人员的招聘与培训工作，对物业管理相关人员进行政策、法规、物业管理知识的培训。

1.5.7 拟定特约服务的内容及收费标准。

2．实操管理期(从入住之日起至合同期结束之日止)在正常管理期内，客户可根据需要选择：(1) 提供常驻物业经理及相关专业人员，担任客户的常务经理或其他重要职务，全权代表公司履行顾问工作职责。

北京市菜单式物业管理方案

北京市菜单式物业管理方案一、背景介绍随着北京市城市化的不断推进，物业管理行业也得到了迅猛发展。

然而，由于物业管理服务内容繁杂、难以量化、缺乏规范性等问题，导致物业管理服务市场存在一些乱象，给业主和物业公司带来了不便和困扰。

因此，北京市提出了菜单式物业管理方案，通过清晰明确的服务内容和标准定价，规范物业管理市场的秩序，提高物业管理服务质量，切实维护业主和物业公司的权益。

二、菜单式物业管理方案菜单式物业管理方案是指按照固定的服务内容和标准定价的方式，提供物业管理服务的一种模式。

北京市菜单式物业管理方案主要包括以下服务内容：1. 物业服务（1）保安服务•24小时巡逻、监控服务 ¥ 8/㎡·月•门岗保安服务 ¥ 8/㎡·月•安检服务 ¥ 6/㎡·月（2）保洁服务•全部公共区域、通道保洁服务 ¥ 2.5/㎡·月•水电气设施设备清洁服务 ¥ 3.5/㎡·月（3）绿化景观服务•冬季、夏季绿化养护服务 ¥ 5/㎡·月•绿化设施设备的维护保养服务 ¥ 2/㎡·月（4）维修服务•公共维修服务 ¥ 3/㎡·月•小区水电燃气等设备保养和检修服务 ¥ 4/㎡·月2. 后勤服务•垃圾清运管理服务 ¥ 0.8/㎡·月•地下车库管理服务 ¥ 5/㎡·月•燃气管理服务 ¥ 2/㎡·月•电梯管理服务 ¥ 2.5/㎡·月三、菜单式物业管理方案的优势菜单式物业管理方案针对物业服务的种类、规模、品质等因素，为业主提供定量、定质、定价的服务选择，具有以下优势：1. 便捷菜单式物业管理方案将物业服务内容按照标准分组，列出定价，业主可以根据实际需求进行选择，大大提高了可选择性。

物业公司新业主入住时，如果提前通知业主，业主只需在网上点选服务组合并确认，不用再次签合同时也就不用来物业公司办理业主手续，节省了宝贵的时间和精力。