新员工入职心态培训为自己工作精品PPT课件
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企业新入职员工心态培训课件带内容PPT课件演示
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
新员工培训《为自己工作》(PPT)
案例分享：为你自己工作
齐瓦勃担任董事长的第七年，当时控制着美国 铁路命脉的大财阀摩根，提出与卡内基联合经 营钢铁。开始时，卡内基没理会。于是摩根放 出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美 国钢铁业第二位的贝斯列赫母钢铁公司联合。 这下卡内基慌了，他知道贝斯列赫母与摩根联 合，就会对自己的发展构成威胁。一天，卡内 基递给齐瓦勃一份清单说："按上面的条件， 你去与摩根谈联合的事宜。"
龟兔赛跑
融入团队、增强协作
将相和
没 有 团 队 精 神 的 组 织 是 一 盘 散 沙
什么是团队精神？
大局意识、协作精神和服务精神的集中体现
F 与别人沟通、 交流的能力 与人合作 的能力
团队不是指任何在一起工作的集团，
没有团队精神的组织是一盘散沙
团队精神的基础：挥洒个性 团队最基本的成员——团队成员 团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情 团队管理是要区别对待每一个成员 团队精神的核心：协同合作 团队成员一定要在才能上是互补的 团队精神的境界：凝聚力 团队的向心力、凝聚力，这是从松散的个人集合走向团队 最重要的标志。
人脉存款----为感情开个帐户
人脉—舍得：
天天请人吃饭，不穷！ 夜夜六尺巷 千里家书只为墙，让他三尺又何妨； 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 --清朝张英
如何增加人脉存款
1.
守信——说到做到，绝不过度承诺 增加自己被利用价值 ----互利，思考自己对别人可以 提供什么价值？ 引起别人亲近的渴望，来为自己建立 一个人脉大磁场
案例分享：为你自己工作
摩根感到自己吃了亏，就对齐瓦勃说："既然 这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字 吧。"齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公 室，向他转达了卡内基的话："从第51号街到 华尔街的距离，与从华尔街到51号街的距离是 一样的。"摩根沉吟了半晌说："那我过去好了 !"摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他 遇到的是全身心投入的齐瓦勃，所以只好低下 自己高傲的头颅。
员工入职培训ppt课件
一、心态篇
积极的心态
”
优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生
优点1 积极心态能够激发热情。
积极心态的魔力
优点2 积极心态能够增强创造力
导致消极心态的八个原因
”
缺乏目标
害怕被拒绝
否定现实
害怕失败
埋怨与责怪
做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
一.入职指导
责任、权限、义务的关联
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
后手
后手
客户部
客 户
创意部
制作部
二、行动篇
如何进行您的工作
立刻回答“是”，迅速走向主管
下主管交办事项的重点
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止
意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容
接受命令的三个步骤
第三篇：技巧篇 模块7 时间管理的技巧
01
02
03
沟通
缺乏时间管理的意识
弄不清楚优先顺序
时间的三大杀手
02
——滑到哪里是哪里
08
文件满桌病
04
“反正时间还早”
06
不速之客
时间管理的陷阱
2
以最终的结果来开始行动
5
少冗长的会议
3
学会说“NO！”
6
办公桌上的“5S”运动
1
要事第一
4
学会对付不速之客
5
满足客户需求
1
利润分享
2
利润获得
3
企业的本质 持续提供有价值的商品或服务
6
企业概况
成立的时间
01
公司的定位
新进员工心态培训ppt课件
。
操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ，批评我时我 感激，把失望 变为动力，把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15％，而其余的85％则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
15
3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
新员工心态培训讲义PPT课件( 26页)
态度决定一切
态度决定一切
• 下面五个问题需要我
们来回答。
1. 我为什么要工作？ 2. 我为谁而工作？ 3. 我的工作是不是我喜欢的？ 4. 我在工作中得到了什么？ 5. 工作中的哪些东西是我终身受益的？
什么是态度？
态度：指人的举止动作；
对于事物的立场或看法。
态度：是你向他人表达
心情的方式；
态度：也是你对具体做
法、反应的取舍。
态度:。。。行动的内
在因素。
成功必备的八个心态
一、积极的心态
积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五 不一样，不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因 为你心中只有沙漠。
二、学习的心态
学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。 要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。
面对你的一切！
谢谢聆听，祝大家好运！
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
创造过程，学习过程，享受过程！
要能处变不惊
我们真正缺少的是？？
• 在工作的过程需要发现问题、解决问题、
预防问题的能力！
• 在工作我们要善于发现，也就是只有我们
发现才能改善！
我们缺少的是发现吗？？
实际我们真正缺少的是发现 心态！
要热爱你的工作、同事、环境
保 持 高 度 的 自 信
并
的 一 颗 童
态度决定一切
• 下面五个问题需要我
们来回答。
1. 我为什么要工作？ 2. 我为谁而工作？ 3. 我的工作是不是我喜欢的？ 4. 我在工作中得到了什么？ 5. 工作中的哪些东西是我终身受益的？
什么是态度？
态度：指人的举止动作；
对于事物的立场或看法。
态度：是你向他人表达
心情的方式；
态度：也是你对具体做
法、反应的取舍。
态度:。。。行动的内
在因素。
成功必备的八个心态
一、积极的心态
积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五 不一样，不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因 为你心中只有沙漠。
二、学习的心态
学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。 要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。
面对你的一切！
谢谢聆听，祝大家好运！
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
创造过程，学习过程，享受过程！
要能处变不惊
我们真正缺少的是？？
• 在工作的过程需要发现问题、解决问题、
预防问题的能力！
• 在工作我们要善于发现，也就是只有我们
发现才能改善！
我们缺少的是发现吗？？
实际我们真正缺少的是发现 心态！
要热爱你的工作、同事、环境
保 持 高 度 的 自 信
并
的 一 颗 童
新员工积极心态培训课件(PPT 41张)
积极度过磨练期
1.保持正确的态度。 2.喜欢自己的工作。 3.从个人形象着手。 4.多做事、少抱怨。
“ 磨 练 ”
做事先做人
工作并快乐着， 这是积极心态的重要表现和前提。
过去不等于未来
往前跋涉时，你只需要盯住前方。
万能成功公式
发明大王爱迪生说Βιβλιοθήκη “天才就是99%的汗水加上 1%的灵感。’ 英国前首相丘吉尔有一次在哈弗大学做演讲时， 只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决 不决不决不放弃。”
发挥你的成功因子 更多的考虑你的成功因子 更多的谈到你的成功因子 通过享受成功因子来奖励自己
简化 简化
误区一：保留不使用和不喜欢的物品； 误区二：牵连到太多的事情当中 误区三：事业与生活不平衡 误区四：不重视小事情 误区五：抱住已破裂的关系不放手
误区一：保留不使用和不喜欢的物品 摆脱你并不需要、不使用或不喜欢的东 西，可以简化你的工作。
积极心态使他们成功
积极态度能使我们以较好的心情面对问题，并加快问 题的解决。 积极心态会受到突发因素影响，使人消极， 但消极的人可以通过调整使自己恢复到积极的 心态。
保持你的积极心态
积极心态的含义
积极心态的特质 ——你越积极，机会越大。
——积极心态能令团队恢复活力。
被偷走的积极心态
如何防止他人偷走自己的积极心态？
隔离隔离
1.用谈话来摆脱。 2.用干活来摆脱。 3.用游戏来对待。 4.改变自己的环境。
把积极心态给予他人
你把自己的积极心态给予别人越多， 你就会越积极。
看好自己
承认有时你在别人的感觉中比在自己的感觉 中更好。 充分运用会使你成功的特征， 如头发、微笑、眼神等； 在修饰上进行改进，只要还有 改进的余地。
22页新人职场第一课态度决定一切培训PPT 课件
享受过程
这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从 天上照下来的时候，总有照不到的地 方。把注意力放在积极的事情上。 学会体会过程。
发现美好，乐观豁达。
幸福由思想、心态决定；心可以造天 堂，也可以造地狱。学会为小事高兴， 就会有更大的高兴的事情出现。如果 你把别人看成是魔鬼，你就生活在地 狱里；如果你把别人看成是天使，你 就生活在天堂里。
小故事
有这么一个故事，从前一个老太太有两个女 儿，一个卖雨伞一个开洗衣店，天晴的时候老 太太忧心忡忡，别人问为什么，她说：“我卖 雨伞的女儿生意不好，我心里难过。”但下雨 时她也不高兴，她说：“我开洗衣店的女儿生 意不好，洗好的衣服晒不干”。后来，有人告 诉她：“其实，天睛的时候你可以为你开洗衣 店的女儿高兴，下雨天你可以为你卖雨伞的女 儿高兴。”老太太恍然大悟。
个性பைடு நூலகம்态度（提问）
积极的态度有助于强化/发掘有吸引力的个 性。一个人若态度很积极，就可以把沉闷的 个性转化为令他人觉得很振奋人心的个性。
个性：一个人所具有的身体和精神特征的 独特组合。
举例：把一个人的身体特征（眼神、微笑、 姿势等）和精神特征（机智、宽容、决心 等）混合起来，所浮现的组合就是我们通 常所说的人的个性。
消极心态的破坏作用
1、丧失机会。2、使希望破灭。3、限制潜能发挥。
4、消耗掉90%的精力。5、失道寡助。6、不能充 分享受人生。
消极情绪—如何形成
缺乏目标； 害怕失败； 害怕被拒绝； 埋怨与责怪；
否定现实； 半途而废； 对未来悲观； 空想与幻想。
调整消极态度的技巧
1. 确定目标。 2. 去做害怕做的事。 3. 提高自我价值。 4. 把积极的态度给予他人。 5. 包容别人。 6. 坚持不懈，直到成功。 7. 充满爱心及感恩的心。 8. 加强体育煅炼。
新员工职业心态培训教材(PPT 66张)
规范
行为方式的规范化是跨国公司、大 型国企、新兴民企一贯倡导的方向和原 则，行为不规范意味着不懂规矩或不守 规矩，是公司不能接受的行为。
创新
只有变化才是不变的。对企业而言， 能否创新是生死存亡的大事。对个人而言， 没有创新意味着职业价值的沦落和职业生 涯的终结。
“口”字游戏 口字加二笔，可以变成哪 些字？
只要抱着一颗积极热情的心，为工作 和事业努力，去耕耘，我们就可以让一个 世界上最脏的马桶吸引所的目光。
这就是积极心态的力量
分组讨论
积极的心态能给人生带来什么好处？
消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
激发热情。
增强创造力。
获得更多资源。
消极心态的坏处
丧失机会。
使希望破灭。 限制潜能发挥。 消耗掉很大的精力。 失道寡助。 不能充分享受人生。
两位所长将他拉了出来，问他为什 么要下水，他问：“为什么你们可以走 过去呢？” 两所长相视一笑：“这池塘 里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水 正好在水面下。我们都知道这木桩的位 置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不 问一声呢？”
故事寓意是什么？
学历代表过去，只有学习力才能代 表将来。尊重有经验的人，才能少走弯 路。一个好的团队，也应该是学习型的 团队。
2019/2/18 态度决定命运，思路决定出路！
感恩所有的人们
感激养育你的人，因为他给予了你的生命！ 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵！ 感激关爱你的人，因为他都会了你的付出！ 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧！ 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志！ 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知！ 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力！ 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立！ 感激打击你的人，因为他强化了你的能力！ 感激批评你的人，因为他拓宽了你的胸怀！
入职心态培训课件
•《入职心态培训》
•30
第五课 谁是你真正的主人
•《入职心态培训》
•31
▪ 在一般人眼里,可能会认为企业的主人 是那些拥有“经理﹑厂长﹑董事长” 之类头衔的人,认为是他们在管理着企 业,理所当然他们就应该是主人了。其 实,这种观点是及其错误的。
•《入职心态培训》
•32
▪ 美国的科学家曾做过这样一个实验:给 每个实验者几个脑筋的智力测试题和 一些枯燥乏味的校对工作。就在他们 对付手头的这两项工作时,室内突然响 起刺耳的录音带声音和其他噪音，参 加实验的一半人掌握控制噪音的电钮, 其余的一半人则没有这种电钮。
第一课为什么工作?
•《入职心态培训》
•1
▪ 对于在社会上工作的人来说，那些 对自己的未来满怀希望、为理想而 奋斗的人和那些只是为了每个月能 拿到薪水养活自己的人，在工作中 的表现肯定是截然不同的。换句话 说，对待工作的态度，决定了一个 人在工作中的表现。•Fra bibliotek入职心态培训》
•2
▪ 每个人在做这样、那样的事情 时，实际上都是在满足自己的 各种需求和欲望。那么作为一 名公司的员工，你是出于哪种 需求或是欲望，去完成自己的 工作呢？
•《入职心态培训》
•26
▪ 除此之外,人们一般在进入职 业生涯前就应当知道,在着装选择 上一直存在着行业间的区别。比如 在银行或保险公司工作的员工着装 多庄重而精致,而在广告公司工作 的员工穿着风格就多种多样了。
•《入职心态培训》
•27
▪ 请记住:服饰是我们展示自我的包 装。它的重要性在一句谚语中得 到了充分的证明—“人靠衣装马靠 鞍”，衣着是很重要的。在任何 情况下,人的穿着都应该与周围的 环境相吻合。
最为理想的，也是我们所提倡的。他
新员工入职心态培训ppt课件
注重关心和指导下级的工 作和学习，鼓励下级提出 自己的想法和建议，激发 下级的积极性和创造力。
04 团队合作与共赢心态
团队合作重要性
提升工作效率
通过协作和分工，团队成员可以更快 、更好地完成任务。
增强凝聚力
团队成员在共同目标下紧密合作，形 成强大的团队凝聚力。
促进创新
不同背景和专长的团队成员可以相互 启发，共同创新。
02 新员工入职心态分析
入职初期可能遇到的问题
角色转变困难
从学生或上一份工作到新员工 的角色转变，可能会带来一些
心理上的能导致新员工产生焦虑和压力 。
团队融入困难
新员工需要时间与团队成员建 立信任和合作关系，初期可能 会感到孤独。
期望值与现实差距
珍惜工作机会，感恩同事和上级的帮助和支 持，以感恩的心态面对工作和生活。
与同事、上级、下级沟通技巧
与同事沟通技巧
保持真诚友好的态度，尊 重彼此的观点和意见，积 极协调合作，共同完成任 务。
与上级沟通技巧
认真倾听上级的意见和建 议，及时反馈工作进展情 况和遇到的问题，寻求支 持和帮助。
与下级沟通技巧
新员工可能对公司或职位有过 高的期望，当发现现实与期望 有差距时，可能会产生失落感
。
积极心态对职场发展的重要性
提升工作效率
积极的心态可以激发新 员工的工作热情，提高
工作效率。
增强团队凝聚力
积极的心态有助于新员 工更好地融入团队，与 团队成员建立良好的关
系。
促进个人成长
积极的心态使新员工更 愿意接受挑战和学习新 技能，从而促进个人职
践行企业文化
新员工应以身作则，积极践行企业文化，成为企业文化的传播者 和实践者。
04 团队合作与共赢心态
团队合作重要性
提升工作效率
通过协作和分工，团队成员可以更快 、更好地完成任务。
增强凝聚力
团队成员在共同目标下紧密合作，形 成强大的团队凝聚力。
促进创新
不同背景和专长的团队成员可以相互 启发，共同创新。
02 新员工入职心态分析
入职初期可能遇到的问题
角色转变困难
从学生或上一份工作到新员工 的角色转变，可能会带来一些
心理上的能导致新员工产生焦虑和压力 。
团队融入困难
新员工需要时间与团队成员建 立信任和合作关系，初期可能 会感到孤独。
期望值与现实差距
珍惜工作机会，感恩同事和上级的帮助和支 持，以感恩的心态面对工作和生活。
与同事、上级、下级沟通技巧
与同事沟通技巧
保持真诚友好的态度，尊 重彼此的观点和意见，积 极协调合作，共同完成任 务。
与上级沟通技巧
认真倾听上级的意见和建 议，及时反馈工作进展情 况和遇到的问题，寻求支 持和帮助。
与下级沟通技巧
新员工可能对公司或职位有过 高的期望，当发现现实与期望 有差距时，可能会产生失落感
。
积极心态对职场发展的重要性
提升工作效率
积极的心态可以激发新 员工的工作热情，提高
工作效率。
增强团队凝聚力
积极的心态有助于新员 工更好地融入团队，与 团队成员建立良好的关
系。
促进个人成长
积极的心态使新员工更 愿意接受挑战和学习新 技能，从而促进个人职
践行企业文化
新员工应以身作则，积极践行企业文化，成为企业文化的传播者 和实践者。
新员工积极心态培训经典课件(正式版)
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
企业是一个竞争的场所
2.新人意识
2.新人意识
团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
1.了解职务
义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。
01
♠ 4.培养坚定的信念
02
第五步：使用积极的提示语言
二、基本意识
新人意识
场所意识
01
过去并不等于未来
02
关键是认清现在，调整心态
角色转换
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
05
备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。
06
请教有经验的老员工。
07
随时订出完成工作的期限。
08
准备好必要的工具、材料、器材。
09
避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。
10
避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
懂得提升工作效果与效率的方法
2.企业工作基本守则
职业心态与礼仪(新员工)-PPT课件
第 19 页
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
第 20 页
新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
第 25 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
第 26 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
第 38 页
新员工综合新培员训工培训
职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
第 23 页
2.如何接受任务
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
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1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
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➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
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优秀的员工应有的心态——
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2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
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2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
第 38 页
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职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
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2.如何接受任务
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有能力完成任务，但不 愿意或敷衍了事
优秀：
交付的任务能及时 完成
优秀员工
平庸员工
勉强：
完成任务有困难，但 也不问
良好：
完成任务有困难，但 通过请教能及时完成
工作态度
通辽市港联商业管理股份有限公司
职业成功的两个维度
工作能力
平庸员工
斗争 人才—挡狼
勉强 人在—赶猪
优秀 人财—赛马
良好 人材—护牛
优秀员工
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识一二三原则
一个主题
责任意识
二个选择
三个知道原则
好问题 错问题
原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁”
《一封辞职信》案例。 无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严 谨，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷懒，没 有监督就没有工作。
通辽市港联商业管理股份有限公司
敬业，最完美的工作态度
(1)大事是由众多的小事积累而成的，忽 略了小事就难成大事。
(2)把每一件简单的事做好就是不简单， 把每一件平凡的事做好就是不平凡。
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
责任的含义
1、份内应该做好的事情
（如履行职责、尽到责任、完 成任务等）
2、如果没有做好自己的工 作，应承担的不利后果或强 制性义务
（如担负责任、承担后果等）
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
不要问“为什么” 不要问“什么时候”
不要问“谁”
如 何 提 升 责 任 意 识？
K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%
通辽市港联商业管理股份有限公司
那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？ 每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远 一点！！！ ATTITUDE（心态） A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%
通辽市港联商业管理股份有限公司
有趣的计算
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这 26个英文字母，分别等于百分之1、 2、3、4……24、25、26这26个数 值， 那么我们就能得出如下有趣的结论
通辽市港联商业管理股份有限公司
Luck（好运） L+U+C+K 12+21+3+11 = 47%
Love（爱情） L+O+V+E 12+15+22+5 = 54%
(3)抱怨是你迈向成功的绊脚石 (4)忠诚是一种职业生存方式 。
通辽市港联商业管理股份有限公司
你珍惜目前的工作机会了吗
(1)《钻石就在你家后院》案例。
尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于自己的“钻石”。 缺少机会是浮躁之人的借口 。
(2)何谓滚石不生苔？
“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假如第一份工作就有很好的薪 水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想， 就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”
我能做什么来建立信任？ 在现有资源下，我该如何做 出一番成绩来？
当你试图去主导一件事情的时候，你就变得重要了！
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
别问“谁”
这是谁的失误？ 谁没有在期限内完成工作？ 谁该为此事负责？
不能等待，我要主动出击 我如何尽自己的力量推动这项计划？ 我怎么做才能提高团队的工作效率？
为自己工作：
新员工入职必备的6种心态
通辽市港联商业管理股份有限公司
你为谁工作
(1)触动心底的反思 你在为谁工作。 (2)“我们到底是在为谁工作呢？”如果不尽快弄清这个问
题，不调整好自己的心态，今生我们很可能与成功无缘。 (3)工作是我们要用生命去做的事。
通辽市港联商业管理股份有限公司
工作是什么
(1)工作就是付出努力，以达到某种目的。 (2)工作是一个施展自己能力的舞台。 (3)工作的质量往往决定生活的质量。 (4)《工作10年为何没加薪水》案例。
A.能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。 B.不论你的老板有多吝啬多苛刻，你都不能以此为由放弃努力。因为，
我们不仅是为了目前的薪水而工作，我们还要为将来的薪水而工作， 为自己的未来而工作。
通辽市港联商业管理股份有限公司
认真工作是真正的聪明
《找硬币》投机取巧的案例。 耳边熟语“何必那么认真呢？”、“说的过去就可以 了。”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”。
我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到 100%的圆满！！！
通辽市港联商业管理股份有限公司
新员工入职必备的6种心态
责任意识
B
积极主动
A
空杯心态
C 感恩
角色定位 E
D 自我认知与学习
通辽市港联商业管理股份有限公司
心态之一：积极主动
通辽市港联商业管理股份有限公司
职业成功的两个维度
工作能力
斗争：
是Money（金钱）吗? ... 不!!!!! M+O+N+E+Y = 13+15+14+5+25 = 72%
（这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的） 什么能使得生活变得圆满？ 是Leadership（领导能力）吗? ...
不!!!! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P = 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89% 那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？ 每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远一点！！！ Knowledge（知识）
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
别问“为什么”
为什么领导/客户总挑我毛病？
为什么天天都有这么多的麻烦事？
我该如何尽快适应我的工作？
都想把事做好，大家为什么不能配合？
这难事为什么单单让我去做？ 为什么上级不给我指导？ 为什么公司不给我足够的支持？
我该做什么以利于完成这项任务？ 我该如何应对这项新任务？
为什么总是对我不满意？ 他们为什么看不到我的付出？
我该如何提供更优质的服务？
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
别问“什么时候”
我们什么时候才能拥有更多的客户？
我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？ 我们什么时候才能认真交谈？
什么时候才能得到公司更多的支持？ 什么时候规章制度才能完善？
不能等待，我要主动出击
工作态度
通辽市港联商业管理股份有限公司
课程架构： ●依照价值观做出回应 ●对自己的行为负责 ●把焦点放在“影响圈”
通辽市港联商业管理股份有限公司
关注圈与影响圈
通过自己的行动能够影响或者改变的事情
态度
结果
影响圈
行为
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心态之二：责任意识
优秀：
交付的任务能及时 完成
优秀员工
平庸员工
勉强：
完成任务有困难，但 也不问
良好：
完成任务有困难，但 通过请教能及时完成
工作态度
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职业成功的两个维度
工作能力
平庸员工
斗争 人才—挡狼
勉强 人在—赶猪
优秀 人财—赛马
良好 人材—护牛
优秀员工
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责任意识一二三原则
一个主题
责任意识
二个选择
三个知道原则
好问题 错问题
原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁”
《一封辞职信》案例。 无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严 谨，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷懒，没 有监督就没有工作。
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敬业，最完美的工作态度
(1)大事是由众多的小事积累而成的，忽 略了小事就难成大事。
(2)把每一件简单的事做好就是不简单， 把每一件平凡的事做好就是不平凡。
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责任意识
责任的含义
1、份内应该做好的事情
（如履行职责、尽到责任、完 成任务等）
2、如果没有做好自己的工 作，应承担的不利后果或强 制性义务
（如担负责任、承担后果等）
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责任意识
不要问“为什么” 不要问“什么时候”
不要问“谁”
如 何 提 升 责 任 意 识？
K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%
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那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？ 每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远 一点！！！ ATTITUDE（心态） A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%
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有趣的计算
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这 26个英文字母，分别等于百分之1、 2、3、4……24、25、26这26个数 值， 那么我们就能得出如下有趣的结论
通辽市港联商业管理股份有限公司
Luck（好运） L+U+C+K 12+21+3+11 = 47%
Love（爱情） L+O+V+E 12+15+22+5 = 54%
(3)抱怨是你迈向成功的绊脚石 (4)忠诚是一种职业生存方式 。
通辽市港联商业管理股份有限公司
你珍惜目前的工作机会了吗
(1)《钻石就在你家后院》案例。
尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于自己的“钻石”。 缺少机会是浮躁之人的借口 。
(2)何谓滚石不生苔？
“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假如第一份工作就有很好的薪 水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想， 就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”
我能做什么来建立信任？ 在现有资源下，我该如何做 出一番成绩来？
当你试图去主导一件事情的时候，你就变得重要了！
通辽市港联商业管理股份有限公司
责任意识
别问“谁”
这是谁的失误？ 谁没有在期限内完成工作？ 谁该为此事负责？
不能等待，我要主动出击 我如何尽自己的力量推动这项计划？ 我怎么做才能提高团队的工作效率？
为自己工作：
新员工入职必备的6种心态
通辽市港联商业管理股份有限公司
你为谁工作
(1)触动心底的反思 你在为谁工作。 (2)“我们到底是在为谁工作呢？”如果不尽快弄清这个问
题，不调整好自己的心态，今生我们很可能与成功无缘。 (3)工作是我们要用生命去做的事。
通辽市港联商业管理股份有限公司
工作是什么
(1)工作就是付出努力，以达到某种目的。 (2)工作是一个施展自己能力的舞台。 (3)工作的质量往往决定生活的质量。 (4)《工作10年为何没加薪水》案例。
A.能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。 B.不论你的老板有多吝啬多苛刻，你都不能以此为由放弃努力。因为，
我们不仅是为了目前的薪水而工作，我们还要为将来的薪水而工作， 为自己的未来而工作。
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认真工作是真正的聪明
《找硬币》投机取巧的案例。 耳边熟语“何必那么认真呢？”、“说的过去就可以 了。”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”。
我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到 100%的圆满！！！
通辽市港联商业管理股份有限公司
新员工入职必备的6种心态
责任意识
B
积极主动
A
空杯心态
C 感恩
角色定位 E
D 自我认知与学习
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心态之一：积极主动
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职业成功的两个维度
工作能力
斗争：
是Money（金钱）吗? ... 不!!!!! M+O+N+E+Y = 13+15+14+5+25 = 72%
（这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的） 什么能使得生活变得圆满？ 是Leadership（领导能力）吗? ...
不!!!! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P = 12+5+1+4+5+18+19+9+16 = 89% 那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？ 每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远一点！！！ Knowledge（知识）
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责任意识
别问“为什么”
为什么领导/客户总挑我毛病？
为什么天天都有这么多的麻烦事？
我该如何尽快适应我的工作？
都想把事做好，大家为什么不能配合？
这难事为什么单单让我去做？ 为什么上级不给我指导？ 为什么公司不给我足够的支持？
我该做什么以利于完成这项任务？ 我该如何应对这项新任务？
为什么总是对我不满意？ 他们为什么看不到我的付出？
我该如何提供更优质的服务？
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责任意识
别问“什么时候”
我们什么时候才能拥有更多的客户？
我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？ 我们什么时候才能认真交谈？
什么时候才能得到公司更多的支持？ 什么时候规章制度才能完善？
不能等待，我要主动出击
工作态度
通辽市港联商业管理股份有限公司
课程架构： ●依照价值观做出回应 ●对自己的行为负责 ●把焦点放在“影响圈”
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关注圈与影响圈
通过自己的行动能够影响或者改变的事情
态度
结果
影响圈
行为
通辽市港联商业管理股份有限公司
心态之二：责任意识