职场工作礼仪

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职场礼仪的行为举止

职场礼仪的行为举止

职场礼仪的行为举止职场礼仪的行为举止一、言谈礼仪1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别2)转接电话时要用文明用语3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4)需要打扰别人先说对不起5)不议论任何人的隐私、八卦等二、姿体礼仪1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、细节礼仪1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷职场中要注意的行为举止一、注意行为细节要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

二、拜访基本准则商务往来中少不了相互拜访,但要注意的是,到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

三、在客户面前的行为举止1、当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。

2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。

3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。

4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。

5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。

6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。

7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。

8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。

9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。

10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。

11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。

12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。

13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。

14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。

15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。

16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。

17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。

18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。

19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。

20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。

21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。

22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。

23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。

24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。

25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。

职场礼仪有哪些

职场礼仪有哪些

职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪:1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。

2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。

制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

四、男士着装相关事项1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、三大禁忌a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

职场礼仪常识及礼仪禁忌

职场礼仪常识及礼仪禁忌

职场礼仪常识及礼仪禁忌职场礼仪常识及礼仪禁忌1 一、尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。

所以,处理好同事之间的关系,最重要的'是尊重对方。

二、对同事的困难表示关心同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。

对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

三、不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

四、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明同事之间经常相处,一时的失误在所难免。

如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

职场礼仪常识及礼仪禁忌2 1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。

当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。

另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。

办公室职场礼仪15篇

办公室职场礼仪15篇

办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。

办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,这不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2.使用公共设施缺乏公共观念。

单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,打电话也好、传真、复印也好,都要注意爱惜保护它们。

给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非,只是别在办公室里聊天,以免影响他人工作。

3.零食、香烟不离口。

女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。

只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。

尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。

至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。

4、形象不得体。

坐在办会室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。

工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。

无论对上司、下属还是同级,都应该不卑不亢,以礼相待,友好相处。

5.把办公室当自家居室。

中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。

可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。

6.高声喧哗,旁若无人。

有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。

其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7.随便挪用他人东西。

未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。

至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。

8.偷听别人讲话。

两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。

此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

9.对同事的客人表现冷漠。

无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。

做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。

职场工作礼仪都有什么

职场工作礼仪都有什么

职场工作礼仪都有什么1.仪表端庄:良好的仪容仪表是职场工作礼仪的基础,包括整洁的衣着、干净的面容、适当的化妆和谦虚的举止姿态。

2.语言礼仪:在职场交流中,要注意使用得体的语言。

不使用粗俗的语言,避免说脏话或冒犯性的言辞。

要用恰当的语气、用词准确以及语速适中的方式与同事进行交流。

3.礼貌待人:在职场中,要学会礼貌待人。

包括用适度的声音说话、微笑、向同事问好、感谢他人的帮助、尊重他人的意见和不干涉他人的私事等。

4.尊重他人的空间:在共享的工作空间中,尊重他人的私人空间和工作区域。

噪音要保持在合理范围,不要随意拿用他人物品,不要滥用共享设施。

5.坦诚沟通:在团队合作中,要学会坦诚沟通。

不要隐瞒信息或撒谎,要及时沟通工作进展和可能存在的困难,与同事和上级交流建议和想法。

6.遵守时间约定:在职场中,时间是非常宝贵的资源。

要尊重他人的时间,遵守会议的时长、准时参加工作和会议,并按时交付任务。

7.职业形象:在职场中,要树立良好的职业形象。

包括专业的工作态度、自信的表达能力、高效的工作方法、守时和守约以及遵守公司规定等。

8.文明用餐:在职场用餐过程中,要遵循文明礼仪。

不发出吵闹声、不大声咀嚼食物、不抢夺食物、不说话时不要嘴里含食物等。

9.礼貌拒绝与否定:在职场中,难免会遇到拒绝或否定他人的情况。

在拒绝他人时要礼貌坚决,不要使用过激的措辞或伤害对方的自尊心。

10.电子邮件礼仪:在工作邮件中,要注意使用恰当的称谓,尊重对方的权威和地位,避免使用太过直接的表达方式,注意文法和拼写错误。

11.身体语言:在职场中,身体语言也是重要的。

要保持正确的姿势,站立或坐立时不要歪斜,避免过多的手势和面部表情。

12.增强团队精神:在职场中,要积极参与团队活动和项目,帮助团队成员,分享自己的知识和经验,倾听他人的需求和意见。

总之,良好的职场工作礼仪不仅可以提升个人形象,建立良好的工作关系,还可以推动职业发展并提高工作效率。

通过遵循这些职场工作礼仪,员工可以更好地适应和融入职场环境,提升个人职业素养和工作品质。

职场礼仪包括哪些

职场礼仪包括哪些

职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。

2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。

3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。

4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。

二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。

2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。

3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。

4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。

三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。

2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。

职场工作礼仪有什么注意事项

职场工作礼仪有什么注意事项

职场工作礼仪有什么注意事项
1.服装得体:职场工作要求穿着得体,不宜过于暴露或花哨。

应根据具体工作场合及公司文化选择适当的服装,尽量保持整洁大方。

2.守时守约:准时到达工作地点,守时完成工作任务是一个基本的职业素养。

如果有特殊情况需要请假或迟到,提前向上级汇报并尽量提前知会同事。

3.尊重他人:在公司中要尊重每个人的职责和权利,不损害他人的利益和尊严。

在与同事沟通时要注重用语文明,避免冲突和争吵。

4.保持良好的沟通:有效的沟通是职场成功的关键。

要学会倾听他人的意见和建议,并及时回复他人的邮件或通话。

在沟通时,要尽量使用清晰简洁的语言,避免使用过于复杂的术语。

5.遵守办公室规定:办公室中有一些规定,如不吃零食、不大声喧哗等。

要遵守这些规定,尊重办公室的规定和秩序。

7.保护个人隐私:在公司中要尊重和保护他人的个人隐私,不要随意传播他人的私人信息。

9.保持积极态度:在工作中要保持积极的态度,乐观向上。

遇到问题时,要积极寻找和解决问题的办法,不断提升自己的专业能力。

10.不随意批评他人:在职场中,不要随意批评他人,即使是工作上的问题,也应当用合适的方式进行反馈,避免伤害他人的自尊心。

11.不使用公司资源进行个人事务:公司资源应当用于工作目的,不应当滥用或私自使用公司的财产和设备。

12.表达感谢和尊重:应该及时对同事和上级的帮助和支持表示感谢,保持一种尊重他人的态度。

以上是职场工作礼仪的一些注意事项,通过遵守这些规则和准则,可
以提升个人在职场中的形象和职业素养,更好地与同事和上级合作,取得
工作上的成功。

公司职场礼仪

公司职场礼仪

公司职场礼仪公司职场礼仪1一、在办公室打招呼的礼仪1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。

至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。

2.电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。

若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。

最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。

在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。

若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。

老板招呼你时,你要客气地回答“是的,╳╳老板(潘总)”,“是的,╳╳先生”。

3.离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。

对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。

因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如“亲爱的”,“老大”等。

5.别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。

不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。

二、介绍礼仪首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

职场礼仪没有性别之分。

比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住:工作场所,男女平等。

其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

职场的基本礼仪和规则

职场的基本礼仪和规则

职场的基本礼仪和规则在职场中,良好的基本礼仪和规则是每个职场人士都应该遵守的。

这些规则不仅能够提升个人形象,还能够增加工作效率和团队合作。

下面,本文将为大家详细介绍职场的基本礼仪和规则。

1. 尊重他人:在职场中,尊重他人是最基本的礼仪规则之一。

无论是上级、同事还是下属,都应当给予尊重和礼貌对待。

言语上要注意措辞得体,不使用粗俗的语言或者冒犯性的言辞。

同时,也要尊重他人的个人空间和隐私,不要随意触碰他人的物品或私事。

2. 空间整洁:办公空间的整洁是一个人工作态度的体现。

保持自己的工位整洁有序,不乱扔垃圾,不堆放杂物,可以提高工作效率和工作品质。

此外,也要尊重共享空间,不要在公共区域乱放物品,保持公共区域的整洁。

3. 准时出勤:准时出勤是职场中的基本准则。

无论是上班时间还是会议时间,都要准时出席。

迟到不仅会浪费他人的时间,也会给人留下不负责任的印象。

如果确因特殊情况无法准时到达,要提前向相关人员说明情况并请假。

4. 衣着得体:职场是一个正式的工作场所,所以在着装方面要注意得体。

不同行业有不同的着装要求,但无论如何都要穿着整洁、得体,并与公司文化相符。

避免穿着太过暴露或不雅观的服装,以免给他人带来困扰或不适。

5. 保持手机礼仪:在职场中,不宜频繁使用手机。

当有重要会议或工作任务时,手机应保持静音或关闭状态。

即使需要使用,也要避免在他人面前过度使用,以免给人不专业的印象。

此外,在与他人交流时,要注意眼神交流,避免低头看手机。

6. 注意言谈举止:在职场中,言谈举止要得体得体,不要发表过激或冒犯性的言论。

在与同事交流时要注意礼貌,尊重他人的观点。

避免讨论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。

在会议上发言时要注意控制自己的语速和语调,表达清晰,不使用太多的行话或术语。

7. 团队合作:在职场中,团队合作是非常重要的。

要积极参与团队活动,与同事进行良好的沟通和协作。

不要将工作任务推给他人,要尽可能承担自己的责任。

五大职场礼仪

五大职场礼仪

五大职场礼仪1.电话礼仪:在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。

同时,更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪:当客人来访时,应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事。

另外,接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪:开心的握手是坚决有力的,这能表达你的信念和热忱,但不能太用力且时间过长。

假如你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的缘由。

4.名片礼仪:递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并仔细看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。

参与会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

5.办公室礼仪:〔1〕在办公室工作,服饰要与之协调,以表达权威、声望和精明强干为宜。

男士最适合穿黑、灰、蓝三色的'西服套装领带。

女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。

男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

〔2〕在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。

〔3〕对在一起工作的女同事要敬重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。

在工作中要讲男女公平,一切根据社交中的女士优先原则去作未必会让女同事兴奋。

〔4〕行为要多加检点。

尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。

如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。

职场礼仪大全

职场礼仪大全

职场礼仪大全职场礼仪是指在工作场所中,人们应该恰当地表现出尊敬、礼貌及专业素养。

良好的职场礼仪有助于维持良好的工作关系、增强工作效率,并凸显个人的专业形象。

本文章将为您介绍一些职场礼仪的重要要素。

一、外表仪态在职场中,外表仪态的整洁度和得体性直接影响到他人对你的第一印象。

以下是一些关于外表仪态的指导准则:1. 穿着:专业职场要求穿着得体,简洁大方。

避免暴露或过于庸俗的款式和颜色。

男性应选择西装、正式衬衫等,女性可以选择套装、衬衫与裙子或裤子等。

2. 卫生:保持良好的卫生习惯,保持身体清洁、衣物整洁。

重要的细节包括修整干净的指甲、整齐的发型和清新的口气。

3. 鞋袜:不同场合要适配正式或休闲的鞋袜。

选择款式合适、光亮无瑕疵的鞋子,保持袜子的整洁干净。

二、言谈举止在职场中,言谈举止决定了你与他人的交流质量和工作形象的塑造。

以下是一些建议:1. 礼貌用语:关心他人,示以礼貌。

使用问候语,如“早上好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等。

适当使用尊称,例如称呼上级为“先生”、“女士”。

2. 语速和语调:语速适中,不要过快或过慢,语调平稳自然。

尽量避免说话时突兀的口音、方言或个人习惯用语。

3. 简明扼要:表达时尽量简洁明了,避免啰嗦和废话。

结合具体事例和数据,使信息更易理解。

三、会议礼仪在职场会议中,参与者的礼仪举止能够提高会议的效果和氛围。

以下是一些指导原则:1. 准时到达:尊重他人的时间,事先安排好行程,准时到达会议室。

2. 注意仪态:保持良好的坐姿,保持平静专注的表情,不要玩手机或进行其他会议无关的活动。

3. 发言技巧:在发言时,先表达感谢或致敬,然后简明扼要地表达自己的观点。

尊重他人的意见,不打断或争辩。

四、电子邮件礼仪在职场中,电子邮件已成为主要的沟通工具之一。

以下是一些电子邮件礼仪的指导原则:1. 主题行:主题行应准确描述邮件的主要内容,简明扼要。

2. 正式问候:尊重收件人,适当使用称呼,如“尊敬的先生/女士”。

职场办公室礼仪知识

职场办公室礼仪知识

职场办公室礼仪知识作为一名即将或刚刚步入职场的新人,在展示自己工作能力的时候,却不能忽略了在职场上的基本礼仪。

这里给大家分享一些关于职场办公室礼仪,供大家参考。

办公室同事相处礼仪真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

公平竞争:不在竞争中玩小聪慧,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、外号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信:对同事交办的事要仔细办妥,遵守诚信。

如自己办不到应诚恳讲清楚。

与上级相处的礼仪尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。

不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

支持上级:只要有利于事业的进展,有利于接待工作,就要乐观主动地支持上级,配合上级开展工作。

理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。

上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

汇报和听取汇报的礼仪遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。

汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。

当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。

不可居高临下,盛气凌人。

善于倾听:当下级汇报时,可与之目光沟通,配之以点头等表示自己仔细倾听的体态动作。

最新职场礼仪精选5篇

最新职场礼仪精选5篇

最新职场礼仪精选5篇职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。

下面给大家带来最新职场礼仪精选,希望大家能够喜欢。

最新职场礼仪精选篇1(一)仪表礼仪保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。

1.头发干净、干净,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天洁面,饭后洁牙;4.短指甲,保持清洁;5.皮鞋光亮,深色袜子;6、全身3种颜色以内。

(二)行为礼仪1、微笑人与人相识,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。

也是人与人之间最好的一种沟通方式。

一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。

3、坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。

身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。

(三)要养成良好的卫生习惯1.头发:干净、无头屑,留长发的女士不披头散发;2.眼睛:清洁、无分泌物,避开眼睛布满血丝;3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5.指甲:清洁,定期修剪;6.男士的胡子:每日一理,刮干净;这些简单的职场基本礼仪,看起来简单,做起来难。

重要的是在日常生活当中应该多注意细节,并且养成良好的生活习惯,贵在坚持。

大家只要将细节养成习惯,职场基本礼仪也就基本掌握了。

最新职场礼仪精选篇21化妆化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度装扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

2服装套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。

职场礼仪常识【优秀6篇】

职场礼仪常识【优秀6篇】

职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。

交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。

敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。

敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。

握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。

男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。

握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。

交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。

接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。

接过名片后,当即认真默读一遍。

切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。

衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。

站姿:古人云:站如松。

联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。

女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。

尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。

依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。

手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。

双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。

双膝自然并拢,双腿正放或侧放。

至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。

起立时,右脚向后收半步而后起立。

行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。

在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。

上下楼梯时,应尊者、女士先行。

多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。

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24
交往礼仪—— 建立良好的人际关系
遵时守约
尊重上级和老同事 公私分明
加强沟通、交流
不回避责任
态度认真
25
交往礼仪—— 与上级相处的礼仪
听从指挥、不要争辩
上传下达、令行禁止 听取忠告、态度诚恳
忌人前人后议论上级
变换角度、理解上级
不卑不亢、尊重上级
26
20
常用礼节
介绍
自我介绍 规范、简明扼要
介绍别人 讲究先后顺序
注意事项 把握时机 掌握分寸 态度真诚 表情自然
21
常用礼节
交换名片
递送名片 站立、双手递送名片,同时简单介绍 递出的名片应清洁、整齐 等上司递上名片后再递自己的名片 接受名片 起身、双手接受名片,确定姓名、职务 接受名片后,不宜随手置于桌上 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片
交往礼仪—— 与同事相处的礼仪
真诚合作
同甘共苦
一个好汉三个帮
公平竞争
严于律己
宽以待人
人非圣贤,孰能无过
27
礼仪应用——接打电话
接打电话姿势
养成习惯,左手拿话筒 右手记录电话重要内容、重要事项
站立、挺身坐着听电话 提升语调,集中精神,展现神韵
稳定情绪,以礼相待 应对不礼貌者的最好方式
居中为上、远门为上、前排为上
37
礼仪应用——安排座次
请按照安排座次的口诀判别:
A
C
B
D 门
38
礼仪应用——办公秩序
上班前的准备
准时出勤 如有意外提前联系
计划当天的内容
39
礼仪应用——办公秩序
工作时间
工位整洁 保持台面清洁,规定物品摆放整齐 离开座位时,重要文件、物品等存放好 离开座位时,整理好办公台面,椅子放回办公台下 正确行走 舒展肩背、自信自然,不要弯腰、驼背 靠右行走,如因条件限制靠左行走、迎面来人时主动 让路 遇到客户找不到想要去的部门时,应主动为其指路
力度适中 不宜过猛或毫无力度 注视对方 面带微笑
18
常用礼节
鞠躬
15度 行礼 30度 行礼 45度 行礼
19
常用礼节
问候
问候时机 早晨上班 接待客户 因公外出 下班离开 问候顺序 幼者先问候长者 男士先问候女士 下级先问候上级 主人先问候客人
34
礼仪应用——引领客人
在走廊引路 客人在走廊中央,自己在左前方2、3步 与客人步伐一致,目光关注,适当介绍 在楼梯间引路 客人走在右侧,自己走在左侧
引导提醒客人 拐弯处、楼梯台阶等 语言提醒,配以手势 “这边请”、“注意楼梯”等
35
礼仪应用——帮助开门
向外开门
做 个 职 业 人
1
类悉 失 交些 好 与 式 约 礼 旁和 礼 往礼 人 外 各 定 仪 通掌 于 中仪 与 界 样 俗 是 ,握 人 感规 人 的 的 成 人 待礼 , 到范 的 人 礼 的 们 人仪 闹 手, 关 际 仪 , 生 接, 出 足往 系 交 规 人 活 物就 笑 无往 。 往 范 们 和 恰可 话 措会 如 尺 , 可 社 到以 , ,使 果 度 正 以 会 好做 所 乃人 没 , 确 根 交 处到 以 至们 有 处 把 据 往 。触 熟 在 这 理 握 各 中
9
职业仪态
眼神

视线向上表现服从与任人摆布 智
视线向下表现权威感和优越感
视线水平表现客观与理
10
职业仪表
她们给你的感觉有什么不同?
11
职业仪表——着装
女性职场着装六不准
不杂乱无章 不过分鲜艳
不过分暴露
不过分透视 不过分短小 不过分紧身
12
职业仪表——着装
女性不同场合着装规范
求人帮忙[劳驾] 求人方便[借光] 向人祝贺[恭喜] 求人解答[请问] 托人办事[拜托] 赞人见解[高见] 与客道别[再来] 看望别人[拜访] 陪伴朋友[奉陪] 中途离开[失陪] 请人勿送[留步] 与人分别[告辞]
17
常用礼节
握手 伸手有序
上级、主人、长者、女性 在先
时间适宜 2-5秒为宜
22
交往礼仪—— 影响正常交往因素
孤芳自赏
自轻自贱 适应性差
缺乏幽默
23
交往礼仪—— 交往礼仪技巧杂谈
不言而无信,应言出必行
初识时,不交浅言深 恼怒时,不口出恶言
不乱开玩笑,不得意忘形
不厚此薄彼,不飞短流长 不随便给人起外号 交友勿曲高和寡 交友说话莫太重
14
职业仪表——饰物佩戴
首饰佩戴四原则
数量原则 搭配原则
质色原则
习惯原则
15
职业仪表——其它
指甲
不宜过长,保持清洁,涂指甲油时须自然色
袜子
鞋子
光亮 清洁
16
礼仪用语
用语
文明十字经 您好、请、谢谢、对不起、再见
常用客套话

求人原谅[包涵] 麻烦别人[打扰] 请人指点[赐教] 送客出门[慢走] 宾客来临[光临] 等候客人[恭候]

2
饭桌的礼仪
1.长为先 2.师为先 3.远为先
3
饭桌的礼仪
宴席的排座是以长为先、师为先、远 为先的原则,即按辈分排座,家庭教师要优 先入座,远道而来的亲戚朋友要优先入座, 对待家境贫穷的亲戚和朋友更要格外照顾, 主人在席间与其交流的时间要长些,敬酒次 数要多些,并有意识地向客人介绍他们的 “绝活”如棋艺、书法、唱功,以获得众人 的赞赏和尊重。
30
礼仪应用——接打电话
倾听
聚精会神,记住对方的问题 勿打断对方,让对方讲完整
用“唔”、“嗯”回应对方讲话
31
礼仪应用——接待客人
迎接
起立迎接 直立 挺身 面带微笑 平视访客 主动问好 “您好” 语气亲切、热情,声音悦耳、动听
32
礼仪应用——接待客人
公务场合 制服、套装
社交场合特点:时尚、个性 时装、礼服、民族服装 忌穿各类制服 休闲场合着装特点:随便、舒适自然 休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装等 注:VIP的个性着装(杨志远)
13
职业仪表——化妆
化妆的作用
让形象靓起来 让心情靓起来
化妆的注意事项
自然 美化 避人 协调
一脚在前,一脚在后 两腿向下蹲
正 确
前脚全着地,小腿基
姿

本垂直于业仪态
步态
肩膀往后垂 两手轻盈摆动
脚后跟不要拖地
8
职业仪态
微笑
传递诸多积极信息 表现愉悦心情 表现充满自信 表现真诚友善 表现乐业敬业 表现对人好感 获得良好第一印象
40
礼仪应用——办公秩序
下班
将下一天待处理工作记录下来 整理好办公台上的物品、文件
41
结束语 态度决定一切
笑容多一点 想得细一点 站得直一点 走得快一点 态度诚一点 嘴巴甜一点 说得清一点 坐得正一点 穿得雅一点 应变活一点
42
谢 谢!
塑造自我,全面提升
你准备好了吗?
43
4
职业仪态
站姿
抬头、目视前方 挺胸直腰、肩平
双臂自然下垂、收腹
双手合起放在腹前或自然下垂 双腿并拢直立或分开比肩略窄
脚尖分呈V字形
5
职业仪态
坐姿
入座要轻 至少坐满椅子的2/3
后背轻靠椅背
双膝自然并拢 上身躯干挺直,微度松弛
不僵硬
6
职业仪态
蹲姿
28
礼仪应用——接打电话
声音微笑
作用 “声音”传递“态度、表情、姿态” 使打电话者初步感受到职业性 使打电话者感受到愉快、亲切 方法 面带微笑 端正姿势 积极发音
29
礼仪应用——接打电话
问候及自我介绍
标准用语 “您好,我是......”
方法 语音亲切、自然 语调上扬 音量略高于普通聊天 仿佛注视着对方眼睛
注意事项
如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据
来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程 序 在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说 多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访 者反映的问题,应作简短的记录。
33
礼仪应用——接待客人
礼貌送别
正确姿势 引领,侧身,目光关注对象 正确位置 根据情况送至门口、电梯口 礼貌用语 “XX先生/女士,再见!走好”
先敲门,经允许后开门,把住门把手 手势邀请客人,说“请进”,随后进入
轻轻关门,请客人入坐,安静退出
向内开门
先敲门,经允许后进入,把住门把手 手势邀请客人,说“请进” 轻轻关门,请客人入坐,安静退出
36
礼仪应用——安排座次
座次三原则 内外有别、中外有别、遵守成规 会客座次 自由式、相对式、并列式 口诀 以右为上、内高于外、面门而上
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