清华紫光业务流程手册-生产制造
清华紫光 文诚系列电脑 说明书
文诚系列技术培训手册清华紫光台式电脑事业部技术支持部2004-06-01目录一、产品特点1.1优良的品质保证1.2出色的结构设计1.3可靠的安全维护二、文诚系列主机配置2.1文诚系列主机配置表三、主板技术规格3.1 精英P6VEMD2主板说明3.2 精英L4S5MG/GX+主板说明3.3 技嘉GA-8I845GV-CH2说明四、驱动程序安装4.1驱动光盘说明4.2驱动程序安装目录一、产品特点文诚系列电脑强调性能价格比，适用于教育、网吧等中低端用户，便于集中管理，统一维护。
1.1优良的品质保证1）通过国家3C认证；2）严格的部件优选体制，所有部件采用业界一线厂商的产品；3）周密的测试全集，保证部件的兼容性，同时保证系统的稳定性；4）五年保修。
1.2出色的结构设计1）立卧两用，根据不同空间随意放置；2）机箱面板模块化设计，根据不同的应用选取不同外观；3）良好的散热设计，确保立卧使用时系统内部热量有效、及时的散发；4）静音设计，减少部件共振，优化风道，降低噪音。
1.3可靠的安全维护1）集成硬盘保护功能，保证硬盘数据的安全，遭到破坏一键恢复；2）同一机型间网络传输功能，维护好一台机器即可通过网络对其他机器进行维护；3）自动维护，无人值班的情况下对整个网络环境中的机器机型维护；4）预留机箱锁孔，防止非法开启机箱。
二、文诚系列主机配置（一）文诚500 文诚800 文诚1000E 文诚1100文诚1200 CPU C3800Celeron 1.8GCeleron 1.8G Celeron 1.8G Celeron 1.8G主板 P6VEMD2L4S5MG/GX+ L4S5MG/GX+ L4S5MG/GX+GA-8I845GV-CH2内存Twinmos 128MDDR333Twinmos 128MDDR333Twinmos 128MDDR333Twinmos 128MDDR333Twinmos 128MDDR333硬盘SeagateST340015ASamsungSV0411N(40GB/5400PRM)SeagateST340015ASamsungSV0411N(40GB/5400PRM)SeagateST340015ASamsungSV0411N(40GB/5400PRM)光驱LG CR-8523B LG GCR-8523B软驱SamsungSFD-321BSamsungSFD-321BSamsungSFD-321B显示卡主板集成主板集成主板集成主板集成主板集成声卡主板集成主板集成主板集成主板集成主板集成网卡主板集成主板集成主板集成主板集成主板集成电源长城 1801-HP 长城 1801-HP 长城 1801-HP 长城 1801-HP 长城 1801-HPCPU风扇主板集成Cool MasterDI4-7H53B/DI4-7H54A-R2Cool MasterDI4-7H53B/DI4-7H54A-R2Cool MasterDI4-7H53B/DI4-7H54A-R2/EC203MBCool MasterDI4-7H53B/DI4-7H54A-R2/EC203MB机箱保利得 EN7472 保利得 EN7472 保利得 EN7472 保利得 EN7472 保利得 EN7472键盘精模 JME7010 精模 JME7010 精模 JME7010 精模 JME7010 精模 JME7010鼠标致伸 M042K0 致伸 M042K0 致伸 M042K0 致伸 M042K0 致伸 M042K0驱动光盘智能驱动光盘V2.0智能驱动光盘V2.0智能驱动光盘V2.0/2.1智能驱动光盘V2.0文诚系列主机配置（二）三、主板技术规格3.1文诚500采用的主板是：精英P6VEMD2，采用VIA CLE266 CE / VT8235 CD 芯片组。
清华紫光管理流程手册-信息系统管理流程5-毕博
高科技行业 4
流程名称：信息技术战略规划流程说明 流程编号：2.9.1 流程拥有者：信息技术部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
1.
信息技术(以下简称IT)部门必须认真理解公司每年年底制定的发 公司的发展目标和业
展目标和业务策略
务策略
2.
IT部门通过互联网、专业期刊、行业会议等渠道收集分析信息技 术的发展动态和在相关行业上的应用
高科技行业 11
流程名称：信息技术资产管理流程说明（续） 流程编号：2.9.3 流程拥有者：信息技术部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
10.
信息技术部进行到货检验，财务部相应更新固定资产帐务
库存帐
11.
厂家进行安装调试，信息部门进行验收
12.
IT部门将采购到的软硬件进行信息技术资产记录(如采购时间、 供应商、价格、使用人等)
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
1.
由各个部门根据实际需求向IT部门提出软硬件方面的需求申请 软硬件需求
2.
对用户提出的需求进行调研
软硬件需求
3.
IT根据调研结果审核该软硬件需求申请是否合理，如不合理则与 请购部门协调调整软硬件需求申请，如审核通过则进行下一步
4.
IT结合软硬件需求与现有软硬件的配备状况，提议采取调配方式 或购置方式
修订的信息系 统改进计划
相关表单
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高科技行业 6
流程名称：信息技术服务提供流程 流程编号：2.9.2 流程拥有者：信息技术部
部门
每年初
紫光扫描仪 uniscan e53 说明书
版权本手册著作人为清华紫光股份有限公司。
著作人依中华人民共和国著作权法享有并保留一切著作权的专属权利，非经著作人的事先同意，不得就本手册的部分或全部从事增删、改编、抄录、翻印或仿制的行为。
商标本手册中所提及的商标和软件产品名称全部均为其所属公司所有。
责任申明本手册的内容，仅在说明著作人生产制造的彩色扫描仪的使用方法。
有关本手册的内容，著作人不负任何保证或担保责任。
本手册虽经仔细检查及校对，仍可能发生文字错误与技术描述疏漏的情况，恳请使用者及同行不吝赐教指正，以利于本手册的修订，力求手册内容的正确性。
本手册中所包含的内容如有变更，恕不另行通知。
目录一、扫描仪的安装与设定 (1)拆开扫描仪包装 (1)安装与设定扫描仪 (2)步骤一、扫描仪自动保护锁 (2)步骤二、安装软件 (2)步骤三、连接您的扫描仪和计算机 (3)测试扫描仪 (3)二、扫描仪的使用与维护 (5)使用扫描仪上的功能按键 (5)File 存盘按键 (5)Copy复印按键 (6)SCAN扫描按键 (6)OCR光学文字识别按键 (7)E-Mail电子邮件按键 (7)亮灯控制 (8)维护 (8)三、设定扫描仪按键 (10)设定File按键 (10)设定Copy按键 (11)设定Scan按键 (11)设定OCR按键 (12)设定E-Mail按键 (13)四、Uniscan TWAIN窗口 (15)简介 (15)设定按钮 (16)预览范围 (18)增强工具列 (20)扫描小秘诀 (21)千禧专业版 (22)一、软件说明 (22)二、软件操作 (23)1、软件界面及功能说明 (23)2、操作流程 (25)3、表格的识别与导出 (29)4、倾斜校正 (29)5、调整文本顺序 (29)6、导出单页或多页文本文件 (30)7、分辨率设定与字号大小对照表 (30)8、常见问题 (31)9、取得帮助 (32)附录：规格 (33)拆开扫描仪包装11. Uniscan 扫描仪2. 电源变压器3. USB连接线4. 用户手册5. 驱动安装光盘：包含扫描仪的驱动程序、附赠的应用软件和完整的使用手册电子文件。
清华紫光管理流程手册-外部事务 v .(共8张PPT)
并且有助于得到相关资质，提高企业知名度，帮助实现企业战略目标。
各部门根据自身需要提出外部支持需求
建立税务法规关系战略：和相关法规部门如工商，税务，消费者协会保持良好的关系，出现问题可以协商低调处理。
流程负责人
• 宣传策划
• 宣传策划部
流程设计出发点
• 保持和外部相关部门的紧密关系，了 解市场发展的最新动态。
PR工作计划
每将月获出 得具的外部3关信. 系息报通告知根，相据以关工通部作知门计各，划部提策门供划最决新策和的支选信持择息和PR。商的业具机体会行。动方案
PR工作计划
具体行动方案
流综程合迁 考移虑各- 项(转因向素流明程确的企另业一P个R工部作分的) 主要目的：比如品牌内涵推广，企业形象树立，教育消费者并影响消费习惯，配合市场活动进行宣传，新产品发布
3.
建立学术机构关系战略：可以获得最新的技术发展趋势和相关资 质认证。提高企业知名度。
4.
建立投资者关系战略：和投资者良好沟通并得到理解和支持是企 业稳定发展的基础。
5.
建立税务法规关系战略：和相关法规部门如工商，税务，消费者 协会保持良好的关系，出现问题可以协商低调处理。
6.
建立危机管理体系：处理危机问题，做到出现危机各部门按流程 各尽其职，责任明确。
11
评估PR效果并提出进 一步改进意见
12
对PR战略进行必要 调整
结束
14
维护媒体关系并保持顺 畅的沟通
8 进行前期准备
9
实施并监控过程
15 媒体发布
10 评估实施效果
PR活动总结报告
高科技行业 6
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
清华紫光操做手册
紫光电子档案管理系统使用手册紫光软件集团有限公司电子档案事业部目录1.请先阅读本章 (1)1.1描述符号说明 (2)1.2特别内容说明 (2)1.3手册中名词解释 (3)1.4总体功能介绍 (5)1.5业务流程介绍 (6)1.5.1 收集整编流程 (6)1.5.2 档案利用流程 (8)1.5.3 鉴定销毁流程 (9)1.6基本操做指南 (10)1.6.1 如何进行客户端设置 (10)1.6.2 如何登录、退出、注销系统 (12)1.6.3 如何修改个人密码 (12)1.6.4 如何设置默认输入法 (13)1.6.5 如何设置默认电子文件存放路径 (13)1.6.6 如何设置显示字体 (14)1.6.7 主界面功能介绍 (15)2.系统初始化 (15)2.1如何新建全宗 (16)2.2如何新建档案类型 (17)2.2.1 如何创建档案类型 (18)2.2.2 如何定义库结构 (19)2.3如何定义录入卡片 (21)2.3.1 如何调整界面大小 (23)2.3.2 如何选择移动控件 (23)2.3.3 如何调整控件布局 (24)2.3.4 如何删除界面控件 (25)2.3.5 如何增加标签 (25)2.3.6 如何增加编辑框 (26)2.3.7 如何增加组合框 (26)2.3.8 如何增加备注 (28)2.4如何建立分类表 (28)2.4.1 如何增加节点和子节点 (28)2.4.2 如何删除节点 (29)2.4.3 如何修改节点 (29)2.4.4 如何定义连接符 (29)2.5建立用户体系 (29)2.5.1 如何新建角色 (29)2.5.2 如何新建机构(组) (32)2.5.3 如何新建用户 (33)2.6文件传输设置 (34)2.7初始化目录树 (36)2.7.1 如何新建全宗节点 (36)2.7.2 如何新建档案节点 (37)2.7.3 如何新建立数据节点 (38)2.7.4 如何复制节点 (39)2.7.5 如何移动节点 (40)2.7.6 如何删除节点 (40)2.8如何进行排序设置 (40)2.9如何进行档号规则设置 (41)2.10报表设计 (43)2.10.1 如何设计档案报表 (43)2.10.2 如何设计借阅单 (43)1.请先阅读本章感谢您选择紫光电子档案管理系统！知识资源管理是未来企、事业单位信息管理的重要组成部分，也是企业信息管理的基础，是未来的发展趋势和发展方向。
清华紫光管理流程手册-财务管理
01
对企业内部控制体系进行定期评估，发现存在的问题和不足，
提出改进措施。
优化内部控制流程
02
根据企业业务发展和市场变化，不断优化和完善内部控制流程，
提高内部控制的适应性和有效性。
加强内部控制培训与考核
03
定期组织内部控制培训和考核，提高员工的内部控制意识和技
能水平，确保内部控制的有效执行。
07 财务管理案例研究
内部审计的职责与流程
内部审计的职责
对企业各项业务活动、财务报告、 内部控制等方面进行审计，确保
其合规性和有效性。
内部审计流程
制定审计计划、实施审计程序、 编制审计报告、跟踪整改情况等。
内部审计结果运用
将内部审计结果运用到企业决策、 管理改进等方面，提高企业整体
运营水平。
内部控制的持续改进
定期评估内部控制体系
财务分析的方法与工具
财务比率分析
通过分析偿债能力、营运 能力、盈利能力和成长性 等财务比率，评估公司的 财务状况。
现金流分析
分析经营活动、投资活动 和融资活动的现金流，评 估公司的现金创造能力和 风险水平。
财务模型与预测
利用财务模型和预测工具， 预测公司未来的财务状况 和业绩表现。
财务绩效评估与改进
制定财务策略，包括 投资策略、融资策略 和风险管理策略。
分析市场趋势、行业 动态和竞争环境，为 财务规划提供数据支 持。
预算的编制与审批
根据财务规划和业务计划，编 制年度财务预算。
各部门参与预算编制，确保预 算数据的准确性和完整性。
预算审批流程需经过各级领导 审批，确保预算的合理性和可 行性。
预算的执行与监控
企业财务重组案例
重组过程
清华紫光业务流程手册-客户服务
• 培训反馈表
• 修订的产品培训材 料
• 内部培训资料
• 客户满意度报告
• 销售政策调整建议以 及其它相应措施
流程负责人
• 客户服务部
• 客户服务部
• 客户服务部
• 客户服务部
流程设计出发点
• 提供更好的上门服务 • 节省成本
• 建立客户培训的机 制
• 规范客户培训的反 馈机制，并保证反 馈的有效性
部需求帮助
6.
对于能够解决的问题，向客户介绍解决方案并保留记录
产品问题解决方案 咨询电话记录表 技术问题回复
7.
总部客服在接到客服部需求后，如果仍不能解决，将问题转交产 产品问题质疑 产品问题反馈表 产品问题反馈表
品管理中心需求帮助
8.
产品管理中心在接到客服部需求后，如果仍不能解决，将问题转 产品问题质疑
5 问题能 否解决 ？
是
否
产品问题 反馈表
6 向客户介绍解决方案 并保留记录
结束
退换货流程
总部客服部
产品管理中心 产品供应商
7
能否解
决？
是
否8
能否 解决
？
否
9
能否解
决？
否
是
是
11 提出解决方案并通报 总部客服部
10 提出解决方案并通报 产品管理中心
12 提出解决方案并通报大 区客服部
15 通知大区客服部 问题无法解决
26 记录处理结果并 存档至用户档案
27 记录客户反馈并 每月出分析报告 每月客服报告
其它部门
B 21 将调查结果和处
理方案通知客服
28 将用户反馈通知 相关部门 每月客服报告
©
2 0
清华紫光管理流程手册战略规划
企划部
3 将绩效指标和行业 标准进行比较
4 监测各部 门绩效
5 监测财务 绩效
6 将实际绩效 和计划对比
11 人事部参与组 织结构和职位 的设计
7 分析实际表现与 目标绩效的差距
否 是否需 要改进 绩效 是
8 制定初步方案并 进行评估
10 设计并改进组织 结构和工作角色
9 设计并改进 管理流程
2.
决定是否有必要进行体系调整
3.
项目启动会，明确责任人并组织绩效考核体系的设计/调整
4.
将战略目标细分到各个部门
5.
分析并找出每个部门战略目标的关键驱动因素和相应的权重
6.
各个部门提出关键绩效指标及权重的修改意见
关键驱动因素 权重
7.
战略规划部将各部门修改意见汇总进行比较分析
8.
最终确定关键绩效考核实施办法细则
流程名称：投资计划流程说明 流程编号：2.1.2.1 流程拥有者：投资部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
1.
分析企业外部环境,如政府关系
外部环境分析
2.
考虑企业战略规划
企业战略规划
3.
评估企业自身的能力
自身能力评估
4.
评估企业风险
5.
各业务部门根据自身具体情况提出投资需求和建议
投资建议书
6.
相关业务部门协助投资部对建议项目进行调研和分析
7.
分析和评估行业发展趋势
行业发展预测
8.
按细分市场分析产品/服务和竞争对手的差距
市场和竞争对手分析
9.
分析市场环境和产品定位
清华紫光 扫描仪 说明书
本手册中所包含的内容如有变更，恕不另行通知。
目录
一、 扫描仪的安装与设定 ..................................................................................1 扫描仪使用安全注意事项 ........................................................................... 1 拆开扫描仪包装........................................................................................... 2 安装与设定扫描仪....................................................................................... 2 步骤一、扫描仪自动保护锁 ..................................................................2 步骤二、安装软件 ..................................................................................3 步骤三、连接您的扫描仪和计算机....................................................... 4 测试扫描仪................................................................................................... 4
清华紫光 平板电脑 产品说明书
清华紫光平板电脑产品说明书前言您好：欢迎您参阅产品说明，本说明书只作为参考使用，具体图像与功能说明请以实物为准，有更改另不通知！！！1、此说明书中的描述基于MID Android系统的默认设定。
2、产品及产品颜色款式请以购买的实物为准。
产品包装及产品配件：彩盒包装、充电器1个、USB数据线1条、OTG数据线1条、平板电脑1台。
版本信息：产品采用Android2.3系统目录1、外观描述 (4)1.1正面图 (4)1.1右侧面图 (5)1.3上侧面图 (5)1.4左侧图 (5)1.5背面图 (5)2、入门指南 (5)2.1电池充电 (6)2.2开关机 (6)2.3输入操作 (7)2.4WIFI设置和3G的设置 (7)3、主界面快捷键（提示与技巧） (8)3.1.状态栏 (8)3.2快捷方式 (8)4、存储设备 (9)4.1存储卡使用 (9)4.2存储空间 (9)4.3存储卡使用的注意事项 (9)5、网络应用 (9)5.1网页浏览器 (9)5.2电子市场 (10)6、娱乐应用 (10)6.1照相机及摄像机 (10)6.2图库 (10)6.3视频播放器及音乐播放器 (10)7、通信应用 (11)7.1聊天工具 (11)7.2电子邮件 (11)8、个性化设定（设置） (11)8.1应用程序的管理 (11)8.2日期和时间 (11)8.3声音和显示 (12)8.4语言和键盘设置 (12)8.5关于设备 (13)8.6HDMI高清设置 (13)9、工具 (14)9.1闹铃 (14)9.2计算器 (14)9.3ES文件浏览器9.4O FFICE (15)10、屏幕的开启和关闭 (15)11、恢复出厂设置 (16)1、外观描述1.1正面图CameraHome按键1.2右侧面图1.3上侧面图说明:音量+/-键的复用功能,当音量“-”短时间按制时,轻按1下是 Back 功能,长按制时(约2秒)是音量“-”功能, 当音量“+”短时间按制时,轻按1下是Menu 功能,长按制时(约2秒)是音量“+”功能,1.4左侧图1.5背面图2、入门指南声明：本公司不断致力于产品质量的提高，软件版本时有更新，若最终出货产品与本说明 书所描述功能有所不同，请以最终出货产品为准，谢谢！2.1电池充电本机器内置了一个锂电池，当电池电量低的时候建议给本机器充电。
清华紫光管理流程手册-财务管理ppt课件PPT文档共22页
15、机会是不守纪律的。——雨果
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
清华紫光管理流程手册-财务 管理ppt课件
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
清华紫光A688型扫描仪说明书
Uniscan A688 扫描仪 用户手册目录一、扫描仪的安装与设定 ............................................................................ 3设备清点： ..................................................................................................................... 3 安装与设定扫描仪 ......................................................................................................... 4步骤一： 扫描仪保护锁...................................................................................................................... 4 步骤二： 安装软件.............................................................................................................................. 5 步骤三： 连接您的扫描仪和计算机 .................................................................................................. 7测试扫描仪 ..................................................................................................................... 7二.扫描仪的使用与维护 ............................................................................... 9使用扫描仪上的功能按键 ............................................................................................. 9OCR 文字识别按键............................................................................................................................... 9 E-Mail 电子邮件按键 ......................................................................................................................... 10 Copy 复印按键 .................................................................................................................................... 10 Scan 扫描按键..................................................................................................................................... 10维护 ............................................................................................................................... 11三.设定扫描仪按键 ..................................................................................... 12设定【文件】按键 ....................................................................................................... 12 设定【应用程序】按键 ............................................................................................... 13 设定【传真】按键 ....................................................................................................... 14 设定【邮件】按键 ....................................................................................................... 15 设定【复印】按键 ....................................................................................................... 16 设定【文字识别】按键 ............................................................................................... 17 设定【设置】按键 ....................................................................................................... 18四、Twain 界面........................................................................................... 19（一）简单模式 ........................................................................................................... 19 （二）高级模式 ........................................................................................................... 21附录：规格 .................................................................................................. 30一、扫描仪的安装与设定设备清点：安装该型号扫描仪前，请确定所有的附件都齐全：1 平台式扫描仪 2 接口电缆 3 电源适配器 4 紫光三包卡 5 快速安装指南 6 扫描仪驱动程序，用户手册光盘 7 合格证安装与设定扫描仪步骤一： 扫描仪保护锁您所购买的扫描仪设计有一保护锁，用于搬运过程中保护光学组件。
清华紫光业务流程手册-市场机会研究 v2.0
的客户交互渠道
企划部
是 研究外包？
否
5 选定合适的技术
3 选择和管理
研究服务提供商
4 确定信息来源
8 回顾销售记录
10 研究国内外市场
12
进行市场和 客户研究
14
进行特殊市场 和客户研究
9
浏览行业资料 和预测
11 进行产品研究
13 进行市场试验
15
处理客户和 竞争者资料
16 评估研究结果
研究国内外市场的产品需求、行业趋势、区域经济、销售潜力 、地方法规等
进行产品研究和市场上相关产品分析
收集客户相关竞争信息，包括竞争产品价格、性能、客户购买 力等
重要输入
重要输出
研究问题和目标 研究方法和计划
相关表单
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高科技行业
5
流程名称：市场需求的研究 流程编号：1.1.1 流程拥有者：企划部
© 2002 BearingPoint, Inc.
高科技行业
2
流程系列－市场机会研究流程
流程输入
市场究需求
• 研究需求
流程输出
• 研究问题和目标 • 研究方法和计划 • 市场需求分析报告
流程负责人
• 企划部
• 竞争对手列表 • 行业基准 • 关键成功因素 • 竞争环境分析报告
制定计划如何进行研究，譬如采用抽查、第三方数据等方式。 对每种方式，计算其成本和收益
选择和管理研究服务提高商
确定信息来源
选择合适的技术来收集和存储相关信息
明确用于数据收集的客户交互渠道
执行市场研究。周期性、连续性或一次性的收集数据（根据具 体研究的问题和目标）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
相关表单
10. 11. 12.
生产计划员根据临时销售需求、库存情况、目前生产计划及产能 临时销售需求 分析将来的预计库存情况，确定是否需要对目前的生产计划进行 成品库存情况 调整 目前生产计 产能 生产部将生产，采购能力需求分析的结果与股份公司物流部库存 控制进行沟通，并得到确认 制定补充生产计划 车间根据补充生产计划排产: 补充生产计划 – 对于生产单一品种的车间,根据产能安排均衡排产 库存 – 对于生产多个品种的车间,根据优先级、产能、库存及换线的 产能 要求适当安排集中生产 优先级 – 生产半成品的车间根据末道工序车间的计划进行反向拉动排产 物流部每天汇报原材料库存情况,对低于安全库存的材料作特殊 警报标记 采购计划员根据临时生产需求、原材料库存情况、目前采购计划 临时生产需求 及在途分析将来的原辅材料预计库存情况，确定是否需要对目 原材料库存情况 前的采购计划进行调整 目前采购计划 在途 制定补充采购计划（步骤同原辅材料采购计划流程） 执行原辅材料采购流程 补充采购计划
车间排产
临时采购需求 库存报表 库存报表
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高科技行业
5
流程名称：生产计划及调整流程说明( 流程名称：生产计划及调整流程说明(续) 流程编号： 流程编号：1.5.1 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
流程步骤
9.
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
预计成品库存 情况 对生产计划可 能的调整
4. 5. 6.
执行原辅材料采购计划流程 执行原辅材料采购流程 原辅材料采购计划
原材料采购计 划 原辅材料采购 入库 车间排产
原材料采购计划
7. 8.
车间根据生产计划排产: 生产计划 – 对于生产单一品种的车间,根据产能安排均衡排产 库存 – 对于生产多个品种的车间,根据优先级、产能、库存及换线的 产能 要求适当安排集中生产 优先级 – 生产半成品的车间根据末道工序车间的计划进行反向拉动排产 股份公司物流部（库存控制）提出临时性的销售需求 物流部每天汇报成品库存情况,对低于安全库存的产品作特殊警 报标记
业务流程图例
开始
流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 - (企业年度经营目标) 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 流程终点 - (来自客户的付款单据)
流程步骤 信息文档 决策 点 A
结束
相关表单
处理方法 处理方法
产品库存帐
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高科技行业
10
流程名称： 流程名称：设计变更管理 流程编号： 流程编号：1.5.3 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
时间 股份公司研发部
开始 1 研发部发布产品设 计变更图纸 3 分析设计变更对生 产工艺的影响 2 对设计变更进行分 析，列出所有受影 响的零部件 4 分析受影响的零部 件的库存，调整其 订货策略 6 制定设计变更具体 实施的时间表 7 进行工艺和生产设 备的调整 8 消耗需要设计变更 的零部件 10 9 协调供应商的零部 件库存，对新的零 部件进行检验 5 了解供应商库存， 选择新零部件的供 应商
补充生产计划 补充生产计划 车间排产 车间排产
13. 14.
原辅材料库存 原辅材料库存报表 报表 预计原辅材料 库存情况 对采购计划可 能的调整 补充采购计划 补充采购计划 原辅材料采购 入库
高科技行业 6
15. 16.
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流程名称： 流程名称：生产管理流程 流程编号： 流程编号：1.5.2 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
保证产品设计的变更顺 利进行 使由于设计变更而造成 的损失最小
生产设备的采购执行交由采 购部完成，生产部参与协助 采购 每次维护都要有文档记录
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3
流程名称： 流程名称：生产计划及调整流程 流程编号： 流程编号：1.5.1 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
分管领导
否 根据权限， 审批通过？ 是 6
采购部
非生产性采购 招投标管理
15 生产设备 故障检修通知 是
14 是否有故障？ 否
13 生产设备日常维护
11 生产设备维护计划
12
否 根据权限， 审批通过？ 是
16 生产设备 故障检修订单
17 管理故障检修
18 故障检修记录
20 结束 更新生产设备 资产记录
19 故障排除确认
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13
流程名称： 流程名称：生产设备采购安装和维护流程 流程编号： 流程编号：1.5.4 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
流程步骤
1. 2. 3. 4. 5.
工作内容的简要描述
生产部门根据实际需要提出对生产设备新的需求
重要输入
部门
开始 1 供应计划
股份公司 物流部（库存控制）
工厂生产部
工厂物流部
工厂采购部
末道工序生产车间
3 制定生产计划
2 每天的成品库存情况 6 制定排产计划
4 7 制定原辅料采 购计划 临时供应需求 9 需求/能力分析 11 10 将信息反馈给 销售计划/确认 制定补充生产 计划 14 需求/能力分析 15 制定补充原辅 料采购计划 13 原辅材料 安全库存警报 8 成品安全库存警报
重要输入
重要输出
相关表单
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流程名称： 流程名称：生产设备采购安装和维护流程 流程编号： 流程编号：1.5.4 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
部门
1 开始 提出对生产设备 新的需求 2 对需求进行调研
生产部
3 生产设备采购 安装计划 5 将具体的采购申请 提交至采购部 10 提出生产设备 故障检修的需求 9 生产设备资产记录 8 厂商安装测试 7 入库、更新库帐存 4
车间
生产部（生产技术）
质检
B
生产部物流
12 放入不合格区， 统一处理
17 做出入库记录
结束
2002 BearingPoint, 理流程说明 流程编号： 流程编号：1.5.2 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
流程步骤
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 车间得到生产计划
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
月度滚动生产计划
车间根据具体排产量计算领料数量，执行原辅材料出库流程 车间按工艺要求安排生产 车间按工艺要求安排检验 根据工艺要求记录检验结果 半成品车间生产完成 将生产完成的半成品移至待检区 质检按工艺要求进行质量检验 质检根据工艺要求记录检验结果 分析检验结果
高科技行业
7
流程名称：生产管理流程（ 流程名称：生产管理流程（续） 流程编号： 流程编号：1.5.2 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
时间
A C 13 是 14 提出解决方案 16 对不合格半产 品进行调整生 产 是 是否需要跨车间？ 18 否 生产至成品 19 成品库入库流 程 能否解决？ 否 15 提出解决方案 11 是否需要报废？ 否 是
工作内容的简要描述
质检根据工艺要求分析该不合格品是否必须报废 将不可以处理回用的不合格品移至不合格品区 车间对可以经过处理回用的不合格品进行分析 车间提出处理方法 生产技术部提出处理方法 对不合格品进行调整生产 半成品入库出库 完成成品生产 执行成品入库流程
重要输入
工艺要求
重要输出
不合格品处理 意见
5 原辅材料采购 结束
每天 （根据需要制定 补充计划）
12 制定排产计划
16 原辅材料采购
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流程名称： 流程名称：生产计划及调整流程说明 流程编号： 流程编号：1.5.1 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
流程步骤
1. 2. 3.
工作内容的简要描述
在月度经营例会上得到最新的隔月3个月滚动供应计划（） 工厂物流部门每天汇报当天最新的成品库存情况,包括已确定但 未完成发运订单的数量 制定滚动生产计划(生产量=销售量-库存+安全库存)
重要输入
重要输出
相关表单
月度滚动供应计划 成品库存情况
销售计划 成品库存 安全库存 订单执行情况
滚动生产计划
月度滚动生产计划
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流程系列－ 流程系列－生产管理流程 (1.5)
生产计划及调整 流程输入
月度滚动销售计划/临 时计划 成品库存 配方 安全库存 产能 月度滚动生产计划 补充生产计划 排产 生产计划员
生产管理
生产计划 工艺要求
设计变更管理
生产部
工厂采购部
否
审核通过
是
结束
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流程名称： 流程名称：设计变更管理 流程编号： 流程编号：1.5.3 流程拥有者： 流程拥有者：生产部
流程步骤
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
工作内容的简要描述
研发部发布设计变更的图纸 生产部对设计变更图纸进行分析，列出受影响的全部零部件、生 产工艺和设备 对受影响的生产工艺进行分析，制定生产工艺变更的相应计划 对现有库存进行分析，改变其订货策略和安全库存，制定库存的 消耗计划 为新出现的零部件选择供应商，与供应商协调逐步消耗其库存 综合生产工艺、库存、零部件采购方面的情况，制定设计变更正 式生效的计划 对生产工艺和生产设备进行调整 逐步消耗原有库存，建立新的零部件的库存 对供应商送来的零部件进行检验。考察其生产能力是否能满足满 负荷生产的要求 对设计变更的准备情况进行审核，通过则正式发布设计变更，进 行生产的切换