第六章 社会小组工作
社会工作综合能力(中级)_第六章 第三节 小组工作的过程_2010年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、小区内的老人为了丰富生活、锻炼身体组成的“晨练小组”属于（ ）。
A:开放小组
B:封闭小组
C:基本小组
D:次层小组
E:心理治疗小组
答案:A
解析:从小组组员之间的界限来分，小组可以分为封闭小组和开放小组。
封闭小组是从小组聚会开始到结束都由相同的组员组合而成。
组员数量不随时间的变化而增减。
开放小组是在小组过程中的任何时间，组员可以加入也可以离开、进出自由的小组。
2、下岗人员自强小组属于( )。
A:教育小组
B:成长小组
C:治疗小组
D:支持小组
E:任务小组
答案:D
3、社会目标模式的小组目标是( )。
A:提高人们的社会意识，促进社会改革
B:通过治疗，促进个人行为的改变
C:促进小组组员和小组的共同成长
D:促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持。
第六章 小组工作理论与工作模式
2．舒茨的人际需要理论
• 第三、基本人际取向：根据三种需要的相 对强度与表达的主动与被动性，舒茨界定 了六种基本的人际关系取向：主动包容型、 被动包容型、主动支配型、被动支配型、 主动感情型、被动感情型。
• 第四、关于相容：人际关系中存在三种人际相容。 • 互换的相容：两人在六种人际关系上所表达和希 望的行为总和相等，此时能产生最大限度的相容。 • 发动的相容：指一个人常有意使自己的表现去和 另外一个人发生互补。 • 交互的相容：双方都在某种需要上表现与对方一 致，双方的需要与愿望表现出尽可能的相符。
三、社会学习理论
• 4）交互决定论 • 班杜拉认为人不是环境被动的产物，人是 积极的、能动的，行组织并转化，班杜拉称为“交互决定 论”。 • 他认为，人及其环境互相成为各自的决定 因素，人的行为可以被解释为认知、行为 和环境诸多因素之间连续的、互惠的相互 作用的结果。
• 基于这一信念，在实务过程中，工作者要发现、寻求、探 索及利用案主的优势与资源，协助他们达到自己的目标， 实现他们的梦想，面对生命中的挫折与不幸。 • 基本信念： • 1、优势视角。人有巨大的潜力，可以直面不幸、超越自 我。 • 2、增能。扩大案主能力与优势。 • 3、成员资格。成为某一团体的成员，不被边缘化，与人 们走到一起。 • 4、悬置怀疑。悬置对服务对象的怀疑，充分信任，激发 潜能。 • 5、抗逆力。案主本身在危机状态下直面挫折的能力。
• （三）在小组工作中的应用 尊重女性的权利与独特的经验 建构开放、平等、非压制化、合作的工作关 系 注重社会脉络，改变权力动态与权力关系。 实现赋权
第二节 小组工作的主要模式
• 小组工作的模式是小组工作过程中的理论架构， 是为解决现实问题而提出的一种概念化地设计， 它来自于小组工作的实践，又对小组工作的实践 起指导作用。 • 一、社会目标模式 • （一）、概念： • 社会目标模式是小组工作最早的工作模式。社会 目标模式是通过一系列的原则与方法培养成员的 社会责任感、社会意识和社会良知。在小组中强 调参与、共识与任务的达成。多运用于社会政治 小组与组织小组。
第六章小组工作方法
第一节 小组工作的概念、类型与特点
二、小组工作的类型 （一）教育小组 （1）运用：广泛地应用于社区、学校、医院等场所。 （2）宗旨：帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于 自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
例题：学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张
小组工作方法
第六章 小组工作方法 第一节 小组工作的概念、类型与特点 第二节 小组工作的模式 第三节 小组工作的过程 第四节 小组工作技巧
第一节 小组工作的概念、类型与特点
一、小组工作的含义 社会工作使用的小组概念，通常指在社会工作者指导下的、将两个以上且具有共同的需求或相似的 社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。 （新增）墨菲1959年在美国社会工作教育委员会所发表的《社会工作教育中的小组工作》一书中指 出：“小组工作是社会工作的方法之一，通过有目的的团体经验来增进人们的社会性功能。”
第一节 小组工作的概念、类型与特点
二、小组工作的类型 （三）支持小组 一般由具有某一共同性问题的小组组员组成的，通过组员彼此提供信息、建议、鼓励和感情上的支 持，达到解决问题和成员改变的效果。 在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构相互交流和相互支持。 动力源于小组组员的需求本身，社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置，扮演的只是推 动者和协调者的角色。 例题：社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈 夫虐待。小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（ ） A.成长性小组 B.治疗性小组 C.支持性小组 D.教育性小组
【多选】小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作 方法相比，小组工作功能和效果上的特点是
社会工作综合能力(中级)_第六章 小组工作_2008年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做（）。
A:群体压力
B:社会助长
C:团体优势
D:社会抑制
答案:B
2、（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。
A:完成计划
B:总结经验
C:评估
D:结案
答案:D
3、（）是小组动力的关键。
A:小组凝聚力
B:小组感染力
C:小组满足感
D:小组安全感
答案:A
4、在小组工作中，对建立工作关系至关重要的因素是（）。
A:信息。
中级第6章 小组工作方法
第六章小组工作方法第一节小组工作的概念、类型及特点一、小组工作的含义四要素：一是小组工作是一种社会工作的专业方法；二是小组工作是社会工作者按既定的目标带领和引导的一个过程；三是小组成组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能。
综述：小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
二、小组的类型（一）教育小组学习新知识、新方法或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的不正确看法及解决方式，从而增加小组组员适应社会（生活）的知识和技能。
应用领域：社区、学校、医院等。
家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组等。
特征：首先，要帮助认识到自我存在的，并有解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。
（二）成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。
目标：帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地成长。
焦点：个人的成长和正向改变。
社工的基本观点：人生有逆境，个人有潜能，逆境可以促使人的潜能发展；典型的成长小组：大学生体验小组、青少年野外拓展训练营。
（三）支持小组支持小组一般是由某一共同性问题的小组成员组成。
通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
作用：社工往往不能解决成员的生理疾病，但是通过合适的引导和介入，促使服务对象相互沟通、互动分享、情绪宣泄、探讨对策、互助互勉，共同度过。
支持性小组的典型：单亲家庭自强小组、癌症病友小组、吸毒等小组等，大多数支持性小组属于自助性小组。
社会小组工作(全)
实训存在问题
• 计划书的制定
1、名称：清晰明确，使人很快明白方案的内容，少 用形容词和比喻，如果希望通过形容词和比喻吸 引人，要加副标题。 如：托起你生命的天空 让爱更精彩 让你拥有好人缘 阳光总在风雨后 2、小组类型：成长性、支持性、治疗性等等 3、小组性质：强制OR自愿；封闭OR开放
4.以成员的参与度来划分：自愿小组和强制小组；
5.以成员进出的自由度划分：封闭小组和开放小组； 6.以目标来划分：朋辈小组、教育小组、服务和志愿者小 组、兴趣小组、成长小组、治疗小组、社会化小组、自 助或互助小组。
以组员间的联系分类 基本小组： 成员间又高的互动频率、紧密联系及约定承诺 例如：家庭、成长小组等 ■次层小组： 成员间联系较少关系不亲密 例如：同事
张三：我学会了表达自己的感情。 李四：我从别人那里知道了他们对我的真实看法。 王五：我知道了自己要对自己的生活负责。 赵六：我知道了自己确实很让别人讨厌，尽管这一 认识给我带来不快。
Page 7
四、小组类型
1.以成员关系来分：初级小组和次级小组； 2.以组成来分：组成小组和自然小组； 3.以工作结构来划分：正式小组和非正式小组；
发展自己，以得到权能的提升。
Page 14
第二节 小组工作的三大基本模式
社会目标模式 互惠模式 治疗模式 其它模式：发展性模式 组织与环境模式
对工作模式的分析，可以从三个层面进行， 由此发现它们的差异和共同点： （１）功能 （２）理论基础 （３）实践原则
社会目标模式
目标：培养小组成员的社会归属感，实现社 会整合 （１）发展和提高小组成员的社会意识和潜能 ---赋权 （２）提高小组成员应对环境的能力 （３）培养草根领袖
社会小组工作的功能
社会小组工作的功能1.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感专业社会工作的小组是一个临时性的社会共同体。
小组组员彼此身上问题的共同性或相似性是小组形成的一个前提条件。
但是，这个社会共同体在小组工作展开过程中得以维系的根本条件在于成员的“共同体意识”。
没有“共同体意识”，小组工作的过程是不可想象的。
因此，社会工作者必须主导小组组员的平等意识和主人翁意识，塑造平等基础上的被接纳的文化感受。
在这种文化背景下，小组组员就会彼此认同，感觉到自己存在的价值，从而对小组产生归属感和认同感。
2.提供小组组员自我改变及“被肯定” 的社会场景小组如同一个真实的社区，在某种程度上反映了小组外的真实世．界。
在这一模拟社区的互动过程中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定．和分享，从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而以改变了的自我去融入社区和社会。
3.创造相互帮助、共同成长的学习机会小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。
小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达对他人的接纳和肯定。
这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相．互学习、相互帮助，从而实现共同成长。
当然，在小组工作过程中，社会工作者作为指导者同时也是所有小组组员相互帮助、相互学习和共同成长过程中的合作者和同伴。
4.打造增能的社会支持网络参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助．．、无力和悲观。
而小组这个临时的社会共同体，因其赋予了平等意识．和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，打造或改．善了小．组组员增能的社会支持网络。
在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，在每一个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。
这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响一定是持久而又深刻的。
第六章小组社会工作
小组社会工作
第一页，共46页。
第一节
小组工作概述
第二页，共46页。
一、小组工作概念
第三页，共46页。
三大代表性定义：科伊尔发 展观；科诺普卡治疗观；特雷克 运作观
第四页，共46页。
一般定义：以小组为对象， 通过小组过程，使组员获得小组 经验，从而实现行为改变和社会 功能恢复与发展的工作方法。
第四十一页，共46页。
三、小组工作技巧
第四十二页，共46页。
选择小组成员
第四十三页，共46页。
选择小组工作者
第四十四页，共46页。
掌握和运用小组工作技巧
第四十五页，共46页。
结束小组的操作
第四十六页，共46页。
第十八页，共46页。
四、小组特征与类型
第十九页，共46页。
五、小组工作起源与发展
第二十页，共46页。
起源阶段（19世纪40年代 —20世纪20年代）
第二十一页，共46页。
成长阶段（20世纪20年代 —20世纪60年代）
第二十二页，共46页。
发展阶段（20世纪60年代 —现在）
第二十三页，共46页。
治疗模式
第二十九页，共46页。
交互模式
第三十页，共46页。
二、小组工作过程
第三十一页，共46页。
准备成立小组
第三十二页，共46页。
（1）接受任务并做必要准 备；（2）招募小组成员；（3） 报名者个别面试
第三十三页，共46页。
初步形成小组
第三十四页，共46页。
（1）精心设计初次见面的 场景；（2）敏感地聆听；（3） 意识到成员的焦虑和恐惧；（4 ）允许成员间的疏远与距离
第三十五页，共46页。
7社会小组工作
NO2:小组工作的理论与理论模式
一、理论基础
1、心理学理论 2、学习理论 3、系统理论
二、小组工作的三大模式
1、社会目标模式 2、治疗模式 3、互动模式
三、小组工作的相关模式
NO3:小组工作的阶段与发展过程
一、发展阶段
1、前属期 2、权力和控制期 3、亲密期 4、分辨期 5、分离期
二、小组工作的过程
1、沟通与互动 2、沟通方式
3:小组工作的阶段与发展过程
三、小组中的社会控制
1、在小组中使用和发展小组规范 2、恰当利用小组中的角色和地位 3、提高小组凝聚力和小组目标
NO4:小组工作的原则和技巧
一、小组工作的实践原则 二、小组工作的技巧 1、一般技巧 2、有效沟通的技巧 3、组织会议的技巧及小组工作者的角色
NO1:社会小组工作的基本概念
二、小组工作的定义 1、以小组工作的功能和目标定义 2、以小组工作对人的发展下定义 3、以小组对人的治疗小定义 三、小组工作的功能 1、影响个人发生转变 2、社会控制 3、用集体的力量解决问题 4、再社会化
NO1:小组工作的基本概念
四、小组类型
1、以成员关系划分：初级小组、次级小组 2、以组成方式划分：组成小组、自然小组 3、以工作结构划分：正式小组、非正式小组 4、以参与程度划分：志愿小组、强制小组 5、以进出自由度划分：封闭小组、开放小组 6、以工作目标划分：朋辈小组、教育小组、服务 或志愿者小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组、 社会化小组、自助小组或互助小组等
NO1:社会小组工作的基本概念
1886年，芝加哥建立“霍尔馆” 犹太人社区中心；青年希伯来协会 目的：借助团体形式，帮助贫民改善工作和生活条件， 并通过教育、娱乐活动和相互之间的经验分享，提供社 会和生活适应能力。 2、形成 20C20S，查德希讲授有关小组工作课程，1927年定名 为“小组工作” 1935年全美社工会议接受并讨论社会小组工作的文章 1946年，全美社工会议接受小组工作为社工方法之一 3、小组工作发展：20C60S以来，形成了社会目标模 式、治疗模式和互动模式三大理论模式
社会工作综合能力(中级)_第六章 小组工作方法(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、小组工作与个案工作比，其最大的特点是（ ），达到成员社会功能改善、促进转变和成长，解决社会问题
A:通过小组以成员间经验的相互影响
B:通过工作者的服务
C:通过寻求小组外部资源的帮助
D:通过专业权威的评量
E:通过小组人数的优势
答案:A
2、小组工作的特点是
A:小组成员的问题具有共同性或相似性
B:强调小组成员的民主参与
C:注重团体的动力
D:重视小组组员的种族性别差异
E:强调治疗为主的服务模式
答案:A,B,C
3、在下列小组中，（ ）属于成长小组
A:中学生公德教育小组
B:单亲家庭自强小组
C:癌症病友互助小组
D:社区青少年野外拓展小组
E:戒毒者“美沙酮治疗小组”
答案:D。
第六章小组社会工作
• 2、以小组的组成来划分 • 组成小组：通过外部的影响或干预聚合起来的小组。 （工作委员会、兴趣小组、任务小组） • 自然小组：以自然的方式而不是外部的推动力构成。 （家庭、朋辈小组、街头玩伴群体等） • 3、以小组工作结构来划分 • 正式小组：具有正式的小组结构，确定的目标和态 度。 （任务小组、教育小组） • 非正式小组：不具有正式的结构。 （同学小组、街头或社区玩伴小组）
第三节
• 这个阶段是为实际开展小组工作而做的准备。在 这一阶段，社会工作者的任务包括： • （1）社会工作者根据需要，决定组成一个群体， 并将其公之于世，同时接受希望参加群体的成员 的咨询。咨询的内容一般包括群体聚会的时间、 地点、期限、规模、其他成员的有关情况等。 • （2）通过会谈和其他形式，确定群体的组成人员。 • （3）群体成员初步确定后，召集全体成员参加首 次聚会，使群体成员发生初步接触。 • （4）确定小组工作的目标。
• （二）小组工作的形成 • 1923年，查德希在美国“西方储备大学”开始讲 授有关的小组工作课程。到1927年，“小组工作” 第一次在大学课程表上出现。 • 1935年，柯义尔有关小组社会工作的论文在“全 美社会工作会议”讨论，小组社会工作被社会广 泛关注。 • 1946年，在“全美社会工作会议”上小组工作被 正式确认为社会工作的方法之一；同年，美国小 组工作者协会成立，标志着小组工作的正式形成。 •
• 小组工作者在该模式中的地位是权威的专 家，通过运用专业知识和技巧，去诊断个 人需要，安排治疗计划，并控制群体的发 展进程。 • 他也像一位家长或导师，引导并协助成员 的互动，促成成员的行为发生实际的改变， 并及时给予鼓励和支持。
• 交互模式（reciprocal model）又称居间模式 （mediating model），强调在由具有相似问题 的成员组成的群体中，通过相互协作与互助，发 展解决问题的技巧，建立自信心及实现个人的社 会潜能。该模式和前述两大模式所不同的是，它 所关注的既非社会目标，也不是个人，而是互动、 互助的过程本身。群体被视为一个互助的系统， 群体成员依靠其他成员作为自己解决问题的资源。
社会工作三大方法
19.02.2021
32
（一）社区工作的基础理论 1.社会分析和意识形态 2.社会变迁理论 3.社会运动理论
19.02.2021
33
（二）社区工作的实践理论
1.社区工作的模式
（1）地区发展模式 （2）社会策划模式 （3）社会行动模式
19.02.2021
34
2.社区工作的原则
社区工作的原则是指社区工作者在 推行工作时，所需遵循的规则，或者是 在判断什么是正确而有效的社区工作时 所依据的价值观。
10
（一） 萌芽时期
在十九世纪中叶欧美资本主义社会 形态下，由于提倡自由竞争，在社会上形 成的观念认为，个人的贫穷就是因为个人 的不努力和懒惰造成的，但是基于人道主 义的精神，资本家要担负起救济贫民和改 良社会环境的责任。此时英美的慈善组织 运动逐渐发展出一种个案的服务方式，并 且普遍实施。这个阶段大约有二十五年时 间，可以看成是个案工作的萌芽时期。
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
19.02.2021
9
二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
19.02.2021
19.02.2021
37
三、 社区工作的过程与技巧 （一）社区工作的过程
1.建立关系 2.收集资料 3.制定计划 4.社区行动
19.02.2021
38
（二）社区工作的基本技巧 1.分析技巧 2.关系建立与维系技巧 3.动员及组织技巧 4.活动程序设计技巧 5.行政管理技巧
第6章 社会团体工作(社会小组工作2011年上半年)
2、社会学理论
小组工作的基本假设：
①人类的各种需要相互关联，人的需求都是在人与人的关系中表现出来 的。故小组工作假定人不仅有被爱的需要也有爱人的能力，个人都愿意 克服外力和外在环境的困难完成它。 ②人类在其行为发展过程中一定要有健全而适当的团体生活，而且一直 存在直到生命终止，只有这样个人才能得到健全发展。
2、社会功能
概括来说，政治组织的社会功能主要有五个方面： ▲政治组织建立政府机构和国家政权机关，为社会政治生活有序运作奠定政 治制度框架。国家机构包括议会、司法机关和政府机构，三类国家机关分别 发挥立法、司法和行政的作用。 ▲用政治标准区分敌友。所有政治活动和政治动机所反映的政治划分是区分 敌人与朋友。敌人与朋友的划分能够在理论与实践上独立存在，而无须同时 借助道德、审美、经济等标准。
（三）交换主义与互动分析
包括霍斯曼的行为交换论、贝尔斯的互动分析、库利的符号互动论以及米 德的互动理论、布鲁默的“符号互动论”。
（四）场论与团体动力学
场论的基本假设：人类行为是个人与其环境的函数。 团体动力学：社会中每个人都有其活动范围，个人行为相互依赖，凝聚力 是团体存在的基础之一。
（五）团体过程理论
第六章
社会团体工作（社 会小组工作）
第一节 社会小组工作概述
社会小组工作 是由英文Social Group work或 Social WORK with Group直译而来，有的直译为 “团体社会工作”、“团体工作”、“社会小组工作”、 “小组工作”、“社会群体工作”。是一种社会工组方法。
一、小组社会工作的缘起与发展过程
第六章小组工作(精)
系统论、生态系 行为修正理论、社 发展心理学、社 统论、教育理论、会化理论、学习理 会关系和社会结 社会学观点 论 构、小组动力学 总：培养小组组 促进组员产生社 员的社会责任感 促进个人行为改变 会归属感，形成 三个层次 相互支持 有民主参与社会 要求组员有平等 一般有较为严重的 生活的动机和潜 互惠的动机和能 情绪和行为问题 能 力
6
练习：以下的人群可被称“小组”的是：
A.一群人同坐一个航班，空中经历了几个小 时的飞行 B.一群人在电影院时看电影，共同经历了两 个小时 C.一群人同坐一节车厢，途中遭遇列车出轨 事帮，大家在一起经历了24小时的抢险，彼 此合作，渡过难关 D.一群人在车站等车
答案：C
7
（一）小组的分类：
标准：小组目标、服务对象的特点和
4
第一节 小组工作的类型及特点（考点1）
四层内容P182 小组是按特定目标带领和引导的过程 这个过程以科学的知识为基础 组员在过程中相互影响 借着组员间的相互影响而实现助人自 助的目的
5
一、小组工作的类型
ห้องสมุดไป่ตู้
概念：通常由两个或两个以上的人组成， 并具有六个基本特性： 人数在一人以上； 有共同的目标和利益 组员对小组有认同感 组员相互依存和影响； 组内有进行社会控制的方式； 特定的小组文化和氛围
基本小组
次层小组 正式小组 非正式小组 封闭小组 开放小组
家庭、小型成长小组
同事 任务小组、行动小组、教育小组 同学小组、街头或社区玩伴群体 情感小组 维权小组
11
社交、教育、兴趣、成长、治疗等
小组类型的划分是相对而言的，会有交叉和重合
（二） 小组工作的类型
1.教育小组 （1）概念 （2）被广泛应用于社区、学校、医院等 （3）工作过程 （4）举例： 家长教育小组、青少年性知识小组、了解国 内事件的小组
第六章 小组工作的过程
3、形成阶段的小组动力 由于小组不可能一直停留在客气、表面的阶段中，小 组成员也不可能满意于彼此只表露"公众我"的部分，要 想完成目标，小组需要向前及深处进展。然而要表露 内在的真我、并且彼此以真我互动，表达真正的感受、 想法，就必须改变自己从小组开始以来所扮演的角色， 这便带来自我的压力与内心的矛盾与冲突。 二、开始阶段 1、开始阶段的小组成员特征 （1）焦虑与挣扎 （2）抗拒与防卫 （3）冲突 （4）挑战社会工作者
2、开始阶段的小组任务 （1）同理、接纳小组成员的负向情绪 （2）鼓励小组成员了解自己的焦虑、矛盾与挣扎，并 协助其表达出来 （3）帮助小组成员面对自己的防卫性行为，并将之转 化为建设性行为 3、开始阶段的小组动力 在这个阶段，小组成员在一种矛盾、冲突的状况下，花 很多精力在防卫与抗拒上。自我肯定、安全感受与真诚 的互动尚未实现，所以小组潜伏着危机，但却也是出现 转机的阶段。
五、结束阶段 1、结束阶段的小组成员特征 （1）离情依依 （2）对外面世界的担心 （3）小组结构开始松散 2、结束阶段的小组任务 （1）处理离别的情绪 （2）协助小组成员适应外界的环境 （3）协助小组成员整理学习成果 （4）处理未完成的工作 （5）提供继续学习或进一步服务的资源 （6）评估小组效能
小组中间期（Ⅱ）：小组已逐渐成熟，因此中间 期（Ⅰ）的特性会再度出现，但中间期（Ⅱ）比 中间期（Ⅰ）有较高的整合性与稳定性； 小组成熟期：小组结构、小组目标、小组运作与 协调都已稳定化，小组内文化试着拓展至小组外， 小组成员对内在与外在压力能更有效地反应； 小组结束期：由于小组目标已完成，或者因为小 组成员关系失调、小组缺少整合、小组聚会期已 到等原因而解散。
1 、跟进 通常在小组结束后的某个时间内，如两个月后、 三个月后或半年后，工作者需要实施对小组的跟 进活动。这样的活动可以给工作者提供机会去评 估小组的效能，也让小组成员有机会反省小组对 自己与其他小组成员的实质影响。 2 、评估 对小组的效能做评估是小组工作中很重要的一项 内容，它不但可以帮助工作者评估小组成员和整 个小组实现目标的情形，更可以帮助工作者了解 自己的带领状况，作为改进的参考。其实对小组 的评估自小组开始即在进行，只是在小组结束时 更需要做整体的评估。
中级社工师社会工作综合能力第六章
社会工作综合能力（中级）讲义第六章第一节第六章小组工作 第一节小组工作的类型及特点 小组工作是社会工作的基本方法指将小组作为服务对象的助人工作方法。
具有四层含 义：一是小组工作是一种专业的社会工作方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的 目标带领和引导的一个过程。
三是小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同 解决所面临对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的 社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。
（三）小组工作的类型 在社会工作的小组工作服务过程中，最常见的 4 种小组工作的类型包括： 1、教育小组 2、成长小组。
体验小组 3、支持小组——把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或 经验，通过相互支持的方式，达到问题解决和成员改变的目的。
单亲家庭自强小组、癌症 患者小组、针对吸毒人员的同伴治疗小组、 推动者和协调者的角色。
4、治疗小组，“美沙酮治疗小组”、“星星点灯小组”针对家暴受害者开展的治疗 小组等。
三、小组工作的特点 （１）小组组员问题的共同性或相似性 （２）强调小组组员的民主参与 （３）注重团体的动力。
四、小组工作的功能 （１）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。
（２） 提供小组组员自我改变及“被肯定” 的社会场景（３）创造相互帮助、共同成长的学习机会 （４）打造增能的社会支持网络社会工作综合能力（中级）讲义第六章第二节第六章小组工作 第二节小组工作的主要模式最基本和常用的小组工作模式有四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发 展模式。
一、 社会目标模式 (一)理论基础 (二) 社会目标模式的理论基础主要来源于社会学和系统论。
小组工作 社会目标模 式的假设前提在于：小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组 员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的 社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。
第六章 小组工作
1）协助2）鼓励3）形成互助
工作者的任务和角色
任务——1维持小组良好互动 2从小组中获得新知 3协助组员把认知转变为行为 4协助组员 解决有关问题 角色——资源提供、能力促进、引导支持
五、结束阶段
组员特征
离别情绪、关系结构弱化
工作者的任务和角色
任务：帮助处理离别心理行为、 保持小组经验 做好小组评估
（一）小组
通常是由社会工作者指导下，将两个 以上或更多的具有共同的需求或相似的社 会问题的成员组织在一起而开展互动性活 动的团体。
（二）、小组四要素
小组工作是社会工作的专业方法
小组工作是以社工按照既定目标带领和引 导的一个过程
小组组员在小组过程中面对面互动，影响， 共同解决问题 经验相互分享，改善社会功能，促进成长
中级社会工作综合能力
（六、七、八、九、十章） 授课人： 路艳梅
辽宁省民政培训中心
第六章 小组工作方法
第一节 第二节 第三节 第四节 小组工作的概念、类型及特点 小组工作的模式 小组工作的过程 小组工作的技巧
第一节、小组工作的概念、类型及特点
一、小组社会工作的概念
小组社会工作简称为小组工作或团体工 作，是社会工作三大方法之一。
（二）、主持小组讨论
1、开场的技巧 2、了解的技巧 3、提问的技巧 4、鼓励的技巧 5、限制的技巧 6、沉默的技巧 7、中立的技巧 8、摘述的技巧 9、引导的技巧 10、讨论的技巧
三、小组工作的治疗技巧
a、小组性质:发展小组 b、服务对象及组员人数：幸福院老人10人 c、活动地点：幸福院一楼空地 d、小组活动次数：3次 e、招募方法：结合与老人和院长的访谈过程中得知大概情 况及老人的自愿情况进行筛选。
06小组工作@社会工作概论
2.学习休闲技术性小组：主要是通过小 组活动学习各种休闲技术，任务明确。 比如烹饪社团。
2020/6/1
3. 教育性小组 ：通过小组活动为人们 提供接受教育和再教育的机会。例 如少女妈咪课堂。
2020/6/1
4.自助性小组： 一般是组员自愿参加 并互相帮助的小组结构，例如戒酒 会。
2020/6/1
三．小组工作的基本技巧
1. 沟通技巧 ➢ 小组工作者是促进内部沟通和外部沟
通的桥梁，其自身要与成员沟通，也 要促进成员间的沟通，并与小组外部 的环境进行沟通。
2020/6/1
2. 组织和介入技巧
➢小组工作者要能够建构小组，介入小组出现的 问题、冲突、突发事件等，把握和推进小组工 作进程，在目标实现后结束小组。
2020/6/1
②传统的治疗小组长处在于在小组中对个人
功能进行诊断与个别化治疗，有着比较强
的系统性；缺点在于其问题化视角容易忽
略成员自身的能力。而较新的治疗模式已 经开始重视人类行为与环境的相互作用。
2020/6/1
3. 互助模式 ①该模式以小组工作为手段，目的是在成员 当中建立一个互助系统。它认为人类具有互 助的动机和能力，通过使个人与小组子系统 及社会整体系统进行互动，促进成员社会归 属感的产生，形成互相支持的体系。社会工 作者扮演协调者的角色，使成员认识到自身 与他人所拥有的共同需要，促进小组内互助 系统的形成。 ②因为强调个人之间的互动关系，该模式可 能会忽略个人的独特性和自我中心主义。
2020/6/1
二．小组工作的基本过程
2020/6/1
开始期 小组成立
中期
完成小组 活动
结束期
目标实现 ，需求满 足，分离 小组
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014-4-2
第六章
小组工作
香港小组工作
源于男、女青年会。50年代开始主要针
对难民子女。
1954年，香港社会福利署与葛洪亮师范 学院合作开设小组领袖训练课程。 1960年后，香港大学和中文大学开始开 设社会小组课程。1967年香港大学和中 文大学正式成立社会工作系。
2014-4-2 第六章 小组工作
2014-4-2 第六章 小组工作
3、小组工作实务理论的发展
全国小组工作研究协会1939年出版了《教育、 休闲与社会工作中的小组》(“The group in Education, Recreation ,Social Work” ) 1946，美国小组工作者协会(American Association of Group Workers)，拟出共识 的专业标准。 1947年以后，在精神疾病、医疗、儿童福利、 矫治和其它特殊机构中运用。
2014-4-2
第六章
小组工作
三、小组工作的发展
领域的扩大 方法的进展
2014-4-2
第六章
小组工作
1、运用领域的进一步扩展
治疗工作：军队、一般行政问题和心理失调的
儿童教育机构 ；
劳资关系和企业管理： 学校教育： 社区：委员会本身就是一种小组，应该促成成 员之间的相互关系，培养小组内的领导者，建 立一种团队精神，以提高工作效果。 开始对老人闲暇时间给与关注。
2014-4-2
第六章
小组工作
二、小组工作实施的范围
不同年龄阶段的小组工作：
青少年小组 儿童小组 成人小组 老人小组
2014-4-2
第六章
小组工作
不同实施机构的小组工作： 几乎所有的服务机构都开展小组工作。 包括：再婚家庭、遭受丧亲之痛的儿童、 受虐妇女、人格障碍和精神分裂症患者 的家属、施暴者、老人等。
2014-4-2 第六章 小组工作
2、方法的进展
小组模式 力求个案、小组和社区工作三方面的整 合的趋势。 直接服务受欢迎（1999美国社工硕士生 59%选直接服务）
2014-4-2
第六章
小组工作
四、小组工作在我国的发展
小组工作在中国大陆的发展 ：
中国人民救济总会（解放区救济总会） 人民群众小组，中华全国总工会、中华民主 青年联合会、中国共产主义青年团、中华全 国妇女联合会等。 中国残疾人联合会、中国儿童基金会、中国 红十字会等。
组员的选择 小组的建构 小组发展阶段
2014-4-2
第六章
小组工作
一、组员的选择
取决于小组目标（同质性—异质性）
年龄 共同的问题 性别 价值体系、 教育背景、 兴趣 语言、 认知能力 个人技能、
第六章 小组工作
2014-4-2
二、小组的建构
场所、规模、规则 开放式—封闭式 聚会次数和时间 小组领袖 活动安排
2014-4-2
第六章
小组工作
一、小组工作的起源与发展
青年机构 ：基督教青年会..\..\小组工作\小组
工作讲义\小组工作讲义附录\青年会.doc 儿童服务 ：英国童子军..\..\小组工作\小组工 作讲义\小组工作讲义附录\童子军.doc、美国 儿童乐园运动
睦邻运动的发展和移民中心： 伦敦的汤恩比馆(Toynbee Hall) 芝加哥的霍尔馆(Haull House)
2014-4-2
第六章
小组工作
第一节 小组工作的意义
定义 小组工作的实施范围 适用小组工作的小组类型
2014-4-2
第六章
小组工作
小组定义：
国际社会科学百科全书：
有两个或两个以上的人； 感到有整体意识，且将会维持一段时间； 互相影响；有明确规范或规则； 有一套角色。
2014-4-2
社会工作小组 组成小组、自然小组 自愿小组、非自愿小组 基本小组、次层小组 正式小组、非正式小组 封闭小组、开放小组
友谊团体、兴趣团体、委员会或任务 小组、教育团体、成长小组、治疗小 组、自助或互助小组、社会行动小组
第六章 小组工作
2014-4-2
第二节 小组工作的历史
小组工作浮现期(～1927) 小组工作成长期 (1928～1963) 小组工作发展期(1964 ～迄今)
2014-4-2
第六章
小组工作
三、小组发展阶段
开始期：
与小组和其他成员保持距离 探索自己在小组中的角色 建立信任关系 表露问题，解决问题 实现目标，进行评估
三 个 阶 段
中期（工作期）：
结束期：
2014-4-2
第六章
小组工作
使用游戏的利弊
游戏限制了分享交流 的深度 限制了成员或整个小 组的自由
第ห้องสมุดไป่ตู้章
小组工作
Lewin和Camplbell的定义
区别小组与一群人之不同之处重点是在 于他们有共同的命运经历。
——《社会工作实践 小组工作》香港理工大学应用社会科学系
2014-4-2
第六章
小组工作
一、小组工作的定义
Social Group Work或Social Work with Group
“社会小组工作是社会工作的方法之一， 它通过有目的的小组经验来增进人们的 社会功能。”（ Murphy ，1959）
2014-4-2
第六章
小组工作
第六章 小组工作
2014-4-2
2、关于小组工作的争论与澄清
争论之一：小组工作者是教育工作者还
是社会工作者？ 争论之二：小组工作与社会工作、个案 工作的关系? ——在1946年全国社会工 作会议上达成重要的共识，通过 Coyle 的结论，即“小组工作是一种方法，是 在社会工作较大范围内的一种方法”。
2014-4-2 第六章 小组工作
该时期小组工作的特点：
小组工作缺乏专业的认同。 大学新增小组服务课程。 小组工作与社区发展关系密切。 小组工作内容以提供休闲活动内容为主。
2014-4-2
第六章
小组工作
二、小组工作的成长
为获得社会认同而战 ； 关于小组工作的争论与澄清 ； 小组工作实务理论的发展 ；
2014-4-2
第六章
小组工作
Trecker (1972)的定义
意义：
社会团体工作是一种方法
内容：由知识、了解、原则、技
巧所组成。
透过个人在各种社区机构的团体 包括个人在团体中以及社区机构 中， 中。
方法：藉着团体工作者的协助， 透过接纳、团体个别化、团体目
引导成员在团体活动中互动， 标决策与方案活动、激励与辅导、 组织与程序，以及资源的运用。
2014-4-2
第六章
小组工作
1、为获得社会认同而战
1930s-1940s，小组工作继续运用在青 年会、睦邻会、犹太人中心及童子军等。 Coyle、Kaiser、Wilson、 Newstetter
1935全国社会工作会议，同意成立小组工 作部门； 1936年，全国小组工作研究协会 (National Association for the Study of Group Work) 成立 。
促进讨论和参与 使小组焦点改变 提供一个经验性学 习的机会 增加小组舒适程度 提供乐趣和松弛
2014-4-2
第六章
小组工作
小组工作的领导技巧
个案中的技巧 解决冲突 平衡成员参与 次小组的处理……
2014-4-2
第六章
小组工作
作业：
设计一份旨在提高大学新生生活（学习） 适应性的小组建议书。包括意义、成员 招募方法、人数、小组性质、活动次数、 活动时间、内容、预计困难与应对方案、 评估方法等。
基督教男、女青年会 台湾小组工作的发展落后于个案工作的发展。
历史发展晚于个案工作 ； 师资缺乏； 著作较少； 以青年工作为主流的社会服务机构接受了辅导取向 的小组技巧。
近年台湾社会工作界开始重视小组工作，尤其 是对一些经典著作的翻译。
2014-4-2 第六章 小组工作
第三节 小组的构成与技巧
1971年，香港家庭福利会开始利用小组工作
辅助家庭辅导工作。 以小组工作作为治疗心理及人际关系的不协调 是这段时期的主要特征。
七十年代中期，香港青少年犯罪成为社会关注 的问题。 八十年代至现在，除青少年问题被关注外，增 加了老人问题、离婚问题、家庭暴力问题等
2014-4-2 第六章 小组工作
台湾小组工作
2014-4-2
第六章
小组工作
三、适用小组工作的小组类型
休闲小组：不需固定领导人
休闲技艺小组：活动较定期 教育小组：有长期计划、领导、财力支援等； 社会化小组： 治疗小组：需专家指导 病人自治小组： 行动小组：为达到某一社会的、政治目标而设；
2014-4-2
第六章
小组工作
分类标准 形成 参与 联系 结构 成员界限 性质/目的
过程：促使成员彼此建立关系， 例如：参与、归属、决策、责任
并以个人能力与需求为基础，获 感、成就、自动自发，以及调适 得成长的经验， 能力。
目标：旨在达成个人、团体、
社区发展的目标。
2014-4-2 第六章
目的在于达到个人行为的改变；
团体民主化的形成；及社区的发 展。 小组工作
社会小组工作是一种方法，通过工 作者的协助，引导小组成员在小组 活动中互助，促使成员彼此建立关 系，并以个人能力和需求为基础， 获得成长经验，达成个人、小组、 社区的发展。
第六章
小组工作
思考题：
你现在身处哪些小组？ 选择一个你最熟悉或者最喜欢的一个团 体，分析你在该小组中的角色以及这个 小组带给你哪些正向的体验？ 你有没有离开某小组的经验？为什么会 离开？