13级 第二章 个人形象礼仪
个人形象礼仪之仪容礼仪
个人形象礼仪之仪容礼仪仪容礼仪是指个人外在形象的仪态和仪表，是人们对他人产生印象的一种重要因素。
良好的仪容礼仪不仅能够给人留下良好的第一印象，还能够提升个人自信心和职业形象。
下面是关于个人形象礼仪之仪容礼仪的内容，总计超过1200字。
一、衣着得体衣着得体是仪容礼仪中最基本的要素之一、无论参加何种场合，都要注意穿着合适，不过于随便或过于庄重。
在选择衣物时要注意以下几点：1.颜色搭配：衣服颜色的选择应与场合相符合，不过于花哨或太过暗淡，要选择适合自己的肤色和年龄的颜色。
2.衣服款式：要选择合适身材的衣服，不过瘦或过胖都会给人留下不好的印象。
衣服的面料要选择质量好的，不易起皱、耐洗的材质。
3.整洁干净：衣服要保持整洁干净，不要有褶皱、油渍或衣物的破损等，给人以整洁的印象。
4.配饰的搭配：搭配适当的配饰可以提升整体形象，但要注意不要过于华丽和繁琐，也不要与服装颜色和款式相冲突。
二、个人卫生个人卫生是仪容礼仪中不可忽视的方面。
无论是在工作场所还是日常生活中，都应该注意个人卫生的问题，以充分展示出一个良好的形象。
1.日常清洁：保持头发、口腔、脸部、身体等的清洁，防止出现异味和不整洁的现象。
2.服饰清洁：定期清洗衣服，把洗好的衣物整齐地叠放好，不要乱丢乱放。
3.手指甲的清洁：修剪好指甲，并保持干净，不要出现指甲剪切不整齐或者指甲上沾有污垢等不雅的现象。
4.体味问题：要避免出现体味问题，可以适当使用香水或除臭剂来消除异味。
同时，需要保持良好的生活习惯，如勤洗澡、及时更换干净的衣物等。
三、仪态举止仪态举止是仪容礼仪中的重要组成部分。
个人的举止和姿态能够真实地反映出一个人的修养和教养，给人留下深刻的印象。
1.姿势端正：坐立端正，显得自信、专业和有礼貌。
要避免趴着、耸肩、懒散的姿态，以及翘腿、滑手机等不雅的动作。
2.步态优雅：行走时保持一定的姿势和节奏，不要走得太快或太慢，同时注意保持挺胸抬头的姿势。
3.眼神交流：与人交流时要保持自然的眼神交流，不要躲避或者眼神游离。
个人形象礼仪原则
个人形象礼仪原则1.外表整洁：保持外表整洁是个人形象的基础。
无论是在工作场合还是社交场合，一个人的整洁和卫生给人一种好的第一印象。
此外，服装要适合场合，不要过于花哨或暴露。
2.衣着得体：选择适合的服装是一个人形象的重要因素。
衣着要符合场合和职业，既要注意风格和品味，又要注意舒适度。
衣着要干净整洁，并且要注意搭配，使整体形象更加协调。
3.注意仪态：仪态是指一个人的姿态和行为表现。
站立、坐姿要端正得体，不可随意摆弄手脚或者嘴唇。
在走路时要保持直立，步伐要轻盈。
同时，要注意身体语言，不要过于张扬或者缩在一旁。
4.举止文雅：个人的举止和礼仪是展示个人形象的重要方面。
对于言谈举止要注意措辞恰当、语调和声音抑扬顿挫有节奏感，避免使用粗俗的语言和恶劣的行为。
要有礼貌待人，尊重他人，不要随意干涉别人的隐私。
5.保持微笑：微笑是一个人最好的名片。
一个微笑的面容能增加个人的亲和力，让人觉得愉快和舒适。
在与他人交流时，保持微笑可以让对方感觉到你的友好和亲切。
6.注意言谈：言谈是我们与他人交流的方式之一，应该注意用语和措辞。
避免使用粗鲁和侮辱性的语言，要尊重别人的观点和意见。
同时，表达自己的观点要清晰明了，不要含糊不清。
7.关注身体语言：身体语言是通过肢体动作来表达情感和意思。
要注意身体的姿势和动作，保持自然和放松的状态。
不要翘起腿、叉着腰等不雅的姿势。
此外，与人交谈时要保持眼神交流，充分表达自己的尊重和关注。
8.注意个人卫生：个人的卫生习惯是展示个人形象的关键。
保持良好的口腔卫生，常刷牙漱口，不要咀嚼口香糖或者吃辣味食物。
保持身体清洁，勤洗手，修剪指甲，保持头发整洁。
9.保持自信：自信是展示个人形象的重要元素之一、一个自信的人会给人一种积极、阳光的感觉。
自信不仅体现在外表上，也体现在言谈举止中。
保持良好的姿态和举止，积极主动地与他人交流等都是表现自信的方式。
10.注意言行一致：个人形象礼仪要求个人言行一致。
即要在外表、举止、言谈举止等方面表现出一个统一协调的形象。
第二节个人形象礼仪-文档资料
应避免的不良站姿：
探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀、耸肩、 双腿弯曲或不停颤抖、双手插兜等。以 上无论哪种姿态都是不美的，影响个人 的风度和交际形象，必须加以克服。
2．坐姿 (1)坐姿的标准 从座位的左侧人坐，轻稳坐下。入座时要轻、 要稳，女土入座前要先整理衣裙下摆。 双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正 放松，两臂自然弯曲平放在腿上，也可以掌心 向下放在椅子或沙发扶手上。 坐姿要求挺胸、提臀、立腰。上体自然挺直。 双膝自然并拢，双脚尖正前方或交叠。男士双 脚可平行打开(注意小于肩宽)。
第 二个 章人 形 象 礼 仪
第一节 仪表礼仪
一、什么叫仪表
仪表指的是人的外表， 包括容貌、姿态、服 饰和风度等。 仪表美包括三个层次 的含义： （1）自然美 （2）修饰美 （3）心灵美
二、仪表礼仪的作用
1、仪表决定第一印象 2、仪表影响社会环境 3、不注重仪表会扼杀就业机遇 4、良好的仪表是成功的象征
三、加强修养，塑造形象
知识与教养可以给人聪明才智 和高尚的情操，能极大地弥补 外在美的缺陷，从而使人具有 脱俗的气质和优雅的风度。
第二节 仪容礼仪
一、发型礼仪 1、发型与职业相协调 2、发型与脸型相协调 3、发型与年龄相协调 4、发型与性别相协调 5、发型与服饰相协调
二、面容礼仪
1、面容清洁 2、面容保健常识 3、克服面部不良习 惯性小动作 4、化妆礼仪
[案例分析] 略
思考题：
1．职业工作者应如何维护个人形象? 2．化装应注意的礼节有哪些? 3．着装应该注意哪些基本原则? 4．简述着装的TPO原则。 5 ．学习礼仪，结合本人实际，谈谈在良好 行为习惯的养成方面，有哪些改进和提高 ?在 今后工作、生活中如何提高自身基本素质和 修养?
个人形象礼仪主要有哪些内容
个人形象礼仪主要有哪些内容个人形象礼仪主要有哪些内容个人形象礼仪【1】01个人日常生活礼仪。
主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求02家庭礼仪。
礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪，它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范.03社交礼仪。
从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会的拓展。
社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪;拜访与接待的礼仪;交谈与交往的礼仪;宴请与馈赠的礼仪;舞会与沙龙的礼仪;社交禁忌等等。
04公务礼仪。
公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。
它存在着自身的特殊性。
在礼仪的一般原则指导下，把握公务活动过程中特殊的礼仪规范，可以提高公务活动的效率和成功率。
公务礼仪通常包括工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等等;会议礼仪;公文礼仪;公务迎送礼仪等。
05礼仪文书。
礼仪文书是人们在日常交往过程中，用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式。
通过礼仪义书，可以达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的。
常用的礼仪文书有:礼仪书信，如邀请信、贺信、感谢信等;礼仪电报;请柬;名片;贺年片;题词;讣告;唁电;碑文，等等06商务礼仪。
商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。
对于商业企业来说，从商品采购到销售，从商品销售到售后服务等，每一个环节都与本企业的形象息息相关。
因此，商业企业及其每一个成员，如果能够时时按照商务礼仪的要求去开展工作，这对塑造商业企业的良好形象，促进商品销售，将会起极其重要的作用。
商务礼仪主要包括柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、推销礼仪、商业仪式等等。
07习俗礼仪。
不同的国家、不同的民族存在着不同的风俗习惯。
充分了解这些风俗习惯，并在社交往来中自觉尊重这些风俗习惯，有助于促进交往的成功。
习俗礼仪的内容主要包括日常生活礼俗、岁时节令礼俗、人生礼俗(如婚嫁礼俗和丧葬礼俗〕等。
个人形象礼仪包含什么礼仪【2】第一、是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
个人形象礼仪(教学材料)
• 还有就是眼线的边缘也
不要画的很明显，那样
会使眼睛看起来很死。
• 如果MM用眼线笔直接
画画不好的化，可以再
用小刷子或棉棒将眼线
晕开，这样就不会让材眼料课件 睛看起来很死了。
33
化妆的方法
教你化妆
• 第五步：睫毛
• 夹睫毛不用说了，在睫毛 跟部、中部、尾部夹三下， 使睫毛很自然的弧度向上 弯曲。最好不要只夹一下， 不然睫毛会像苍蝇腿一样 支棱着。
刷睫毛。睫毛刷呈之字型
从睫毛根部慢慢往上刷，
可以多刷几遍，让睫毛看
起来浓密。
材料课件
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化妆的方法
教你化妆
• 第六步：眉毛。
如果眉毛比较浓密，眉型也可以， 就不用再着重修饰了。眉型也是 可以帮助修饰脸形的，下面来说 说各种脸形适合的眉型吧。
标准脸形，俗称鹅蛋脸，像模特 这样的脸形，眉毛可以根据妆容 的需要来定。
化妆的根本原因。
• 可以说，化妆上岗是女性商务人员职业性质的必 然要求，其必然性主要体现在两个方面：
• 首先，要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令 行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象
更为鲜明、更具特色。是塑造单位形象所必需。
• 其次，要求职员化妆上岗，意在向商界的交往对
象表示尊重之意。也就是说，在商务交往中化妆
• 长方形脸 特点是前额宽如颧骨和腮边一般。适合
的发型是斜角的刘海或两旁较浓密的发型都可产
生阔度上的错觉。 材料课件
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塑造美观大方发型
【根据身材确定发型】 ▼礼仪警示牌： • 身材矮小者，不要留长发； • 身材高瘦者，不要把头发削得又短又小； • 身材矮胖者，不可使头发做得蓬松丰厚。
材料课件
【精品】02个人形象礼仪
二、具体表现形式
• 1、站姿 （基本 要求：挺拔）
（1）、站立要头部保持端 正、 面带微笑、双目平视 前方，嘴微闭、下巴往内 放。
（2）、颈部要直、肩平、 挺胸收腹、身正、腿 直。
3、穿西装最好不内穿羊毛衫，如穿只允许单 色薄型“V”字领，不要同时穿多件；
4、衬衫标准穿法：衬衫之内不穿棉纺、毛织 背心内衣；
5、衬衫必须是纯色，白色衬衫是首选。蓝、 灰也可。某些细条纹衬衫可以在一般场合 穿着。
6、最美观的做法是衬衫袖口露出西服1厘米 ；
7、衬衫衣扣要系好。下摆放进裤腰之内。 8、大小合身 9、直接穿长袖衬衫打领带参加正式活动不合
2、与地点相适应原则 （place)
3、与场合相适应原则 （occasion）
• 郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一 家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求 合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵 线搭桥。
让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行 合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天， 郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己 对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽， 足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下 精明强干、 时尚新潮的印象。
交叉式
• 适用于女性，特别 是穿短裙的女士。 蹲下后双腿交叉在 一起，双腿前后靠 近，合力支撑身体。 上身略微前倾，臀 部朝下。
半跪式
• 又叫单跪式蹲姿。 下蹲时间较长时采 用。双腿一蹲一跪， 臀部坐在脚跟上， 一脚尖着地。双腿 尽力靠拢。
第二讲个人形象礼仪微笑目光简
美化（扬长避短） 自然（妆成有却无）时尚界人 士除外 得法（化妆之道） 协调（妆面、全身、场合、身 份、年龄） 避人
(1)化妆原则：（请记笔记）
化妆禁忌：
切忌在公共场合化妆 女士不能当着男士的面化妆 不非议他人的化妆 不借用他人的化妆品 男士使用化妆品不宜过多
正确使用香水
眼神和微笑最具礼仪功能和表现力
四 、 表 情
四、表情（眼神、笑容）
（一） 眼神 借助眼神传递出的信息，我们称为眼语。 良好的交际目光应是坦然、亲切、和蔼有神的。
1.注视的部位 （1 ）注视双眼 表示自己重视对方。 （2）注视额头 表示严肃、认真、公事公办。 （公务凝视区） （3）注视眼部至唇部 表示友好、亲切。 （社交凝视区） （4）注视唇部到胸部 多用于关系密切的男女、家人 之间. （亲密凝视区）
5、携带卡片法
经常在自己的皮夹中放一张写 有微笑的卡片，一直携带着它似一面 镜子，随时随地提醒自己保持微笑。 注意： 微笑时面部肌肉要放松，嘴角 微翘、轻笑，笑时避免露出牙龈，自 觉控制发声系统，笑不出声。
特别提醒：笑的禁忌
在正式场合下，不能放肆大笑；
在商务工作中不要讥笑，使对方恐慌；
2、情绪记忆法
多去回忆美好的往事，纵然遇到不 如意、悲伤、幸酸的事情，也要提醒自己 “保持笑容”。
4、发声练习法
对着镜子，深呼吸，然后慢慢 地吐气，并将嘴角两侧对称往耳根部 提拉，发出普通话“一”、 “七”、“衣”、“叶”、“钱” 的声音，也可以发出词语“茄子”、 “田七”。这些字、词的口型，正是 微笑的最佳口型。
结果小陆被录用了。有人问主考官：“两 人的资力差不多，而且小李更能表达自己的意愿 ，你为什么录用了小陆呢？” 主考官回答说：“从小陆的微笑中，可以 看出他的礼貌、自信和稳重的品质，更能看出他 具有潜在的创造力。”
个人形象的礼仪
个人形象的礼仪个人形象的礼仪(15篇)个人形象的礼仪1中学生个人形象礼仪1、中学生首先要衣着整洁、朴素、得体、协调，按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，不随意更改校服，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间；衣服干净整洁；不得穿奇装异服；校牌或团徽佩戴在左胸前。
提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。
2、不穿背心、短裤到校，不穿拖鞋，不追求名牌鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋。
3、课堂和集会不敞衣，不脱鞋。
4、不赶时髦头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。
男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩睛。
5、保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不染彩色甲。
8、坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重端庄，落落大方。
课堂礼仪9、预备铃响，做好课前准备，并端坐教室安静等待。
10、老师宣布上课，迅速起立，向老师问好，并鞠躬行礼，待老师答礼后坐下。
11、不迟到。
如果迟到，应该轻敲教室前门，立正喊“报告”，经老师允许后进入教室。
12、上课时，身体端正坐直，读书写字姿势正确；各种物品要轻拿轻放，专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。
13、积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。
发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。
14、别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。
要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
15、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
16、下课铃响，老师宣布下课时，应端正起立，与老师互道“再见”。
离开教室时，让老师先行。
课间礼仪17、学生见到教职工均要鞠躬问好，以示对教职工的尊敬。
18、课间在教室内或走廊上不要追跑打闹、做剧烈运动。
第二章 个人形象礼仪(仪态仪容礼仪)(旅游礼仪)PPT课件
（三）走姿
• （4）注意步位： • 行走时，男士两脚跟交替踩在直线上，脚跟
先着地，然后迅速过渡到前脚掌，脚尖略向 外。 • 女式则应走一字步走姿，即两腿交替迈步， 两脚交替踏在直线上(一字步走姿)。
（三）走姿
• （5）步幅适当。 • 男性步幅(前后脚之间的距离)约25厘米，女性步幅约20厘
几种规范坐姿
• （1）双腿并拢，上体挺直，坐正，两脚略向前伸，两手分别放在 双膝上(男士双腿略分开)。
• （2）女士坐姿：坐正，上身挺直，双腿并拢，两脚交叉，双手叠 放，置于左腿或右腿上。
• （3）S型女士坐姿：坐正，上身挺直，双腿并拢，两腿同时侧向左 或侧向右，两脚并放或交叠。双手叠放，置于左腿或右腿上。
横摆式
前摆式
（五）手势
双臂侧摆式” 请”
双臂横摆 式”请”
（五）手势
直臂式”请”
（五）手势
“请随我来” 的 手势
斜下式”请”
使用手势的注意事项
• （1）在交往中，手势不宜过多，动作不宜过大，切忌“指手画脚” 和“手舞足蹈”。
• （2）打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围，应该注意 其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。
第二章 个人形象礼仪
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
第一节 体态礼仪
• 一 体态礼仪的概念 • 二 体态礼仪的具体表现形式
一 体态礼仪的概念
• 体态是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。
个人形象礼仪的原则
个人形象礼仪的原则1.整洁干净：一个人的整洁干净的形象，能够让人对他的印象深刻，也能更好地展现自己的价值观和敬业精神。
在着装方面，衣服应该干净整洁、符合场合和职业要求；在仪容方面，脸部要干净，不张扬和华而不实的妆容要避免。
2.得体合适：无论是在工作场合还是在社交场合，个人形象都应该得体合适。
衣服的选择要符合场合的要求，避免过于暴露或太过保守；化妆要自然得当，不宜过于浓妆艳抹；言行举止要得体，不宜过分张扬或过于保守。
4.友善亲切：友善亲切是个人形象礼仪的另一重要原则。
一个友善亲切的人在社交中能够与他人保持良好的互动和合作，能够给人带来积极的印象。
与他人交往时，要注意礼貌待人、微笑待人，尊重他人，不进行攻击性、过激或失礼的行为。
5.专业能力：个人形象礼仪除了外在的形象外，也包括了个人的专业能力。
一个人的专业能力是其形象的重要方面之一，决定了他在工作场合中的表现和口碑。
个人应该不断提升自己的专业素养，保持学习和发展的态度。
6.细心周到：在与人交往中，细心周到是非常重要的。
一个细心周到的人能够关注他人的需要，充分听取他人的意见和建议，并主动提供帮助。
细心周到体现了一个人的关心和责任感，能够给人留下积极的印象。
7.坦诚真挚：坦诚真挚是个人形象礼仪的另一重要原则。
一个坦诚真挚的人能够与他人建立真诚的交流和关系，避免言行不一、虚伪造作的行为。
真实和诚实的个人形象能够赢得他人的信任和尊重。
8.时尚追求：个人形象礼仪也应该与时俱进，追求时尚。
跟随时尚潮流的个人形象能够表现出一个个体的个性、品味和审美。
在追求时尚的同时，也要注意适应自己的年龄和身份。
个人形象与礼仪_个人礼仪_
个人形象与礼仪个人形象也就是一个人的外表或容貌，社会学者普遍认为一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。
下面是为大家准备的个人形象与礼仪，希望可以帮助大家!个人形象与礼仪一、仪容礼仪仪容礼仪包括发型、妆容、颈部和手部。
发型应注意清洁、定型、自然光泽、长短适中。
男士在发型上应注意的原则：前不覆额;侧不掩耳;背不及领。
女士的头发在工作时间应扎发。
面部护理(主要是女孩子)应该注重早晚清洁脸部和颈部、耳部。
口气一定要清新。
(重要场合前一定不要吃大蒜等)。
化妆(工作时是不化妆不出门)：基础护肤——涂粉底液——扑粉——画眉——画眼线——睫毛膏——腮红——口红。
手部护理：勤洗手;指甲一定要清洗干净。
在使用护肤品的时候一定要注意颈部护理，颈部是很重要的地方哟。
颈部也是可以显示一个人年龄的地方。
皮肤保养一定要注重日常清洁，保持乐观情绪，良好睡眠，喝水的好习惯，合理饮食。
还要注意防晒。
二、仪表礼仪面部表情真诚，目光柔和。
着装原则 TOP原则(时间、地点、目的)整洁、协调、三色原则(最好三种色系)两个小贴士：1.鞋子比裤子重要;裤子比上衣重要;里面比外面重要2.按年龄、职业、形体条件选择衣服。
三、仪式礼仪在形体上，女士应该注重线条美，能站就不坐，能坐就不躺。
女士站姿应该挺立、直腰、并膝、向上。
坐姿双膝并立，切忌不要抖。
走路的时候应该要从容、平稳、直线。
优雅的行姿走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。
无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。
走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10°~15°。
上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，步幅与腿的长度相适宜，跨步要均匀。
我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手，接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。
第二章 个人形象礼仪(一)
六、仪态美
（一）表情礼仪 1. 眼神-看 眼神2. 微笑 3. 语言-交流 语言（二）动作礼仪 1. 动 2. 鞠躬 3. 握手 4. 拥抱 5. 手势
个人仪态规范一： 个人仪态规范一：
“看”的要领 a.第一次与客户目光接触时间不少于 3 秒 a.第一次与客户目光接触时间不少于 b.眼神停留在：胸部以上：安全区 b.眼神停留在：胸部以上：安全区 腰部以下： 隐蔽区 身体以外： 敏感区 c.注视部位应放在对方栓眼或双眼与额头之间的 c.注视部位应放在对方栓眼或双眼与额头之间的 “上三角” d. 看的目光是亲切的、友善的、朋友式的，当客 户问话时，要抬起头，看着客户回答；当具体介 绍时，再把目光转到商品上；当客户看着商品时， 目光应随客人而动 练习一：请两位同学示范：眼神的交流
三、仪容美的基本内容
（三）肢体修饰 上肢修饰：勤剪指甲、不宜涂饰指甲彩妆、 不外露腋毛 下肢修饰：保持下肢的清洁、适度的掩饰
四、男士仪表自照
（一）职业男士仪表美六大禁忌 a. 穿咖啡色西装 b. 头发长、不修剪 c. 留长指甲 d. 穿白袜 e. 不擦鞋兼鞋面有凹凸花纹
四、男士仪表自照
（二）职业男士仪容自照 a. 发型是否大方、干净、整洁 b. 无汗味、五无头皮屑 c. 不要抹过多的发胶 d. 鬓角和胡子要剔干净 e. 涂护肤霜 f. 衬衣领口要整洁 g. 袖口纽扣要扣好
个人仪态规范二： 个人仪态规范二：
“微笑”的要领 微笑” a.微笑练习 a.微笑练习 b.笑容是来源于内心 b.笑容是来源于内心 c.保持牙齿的整洁 c.保持牙齿的整洁
个人仪态规范三： 个人仪态规范三：
“交谈”的要领 交谈” a.交谈时的三大距离：亲密距离（0.3-0.5 a.交谈时的三大距离：亲密距离（0.3米）、社交距离（0.5-1.5米）、礼仪距离 米）、社交距离（0.5-1.5米）、礼仪距离 （1.5米-3米） 1.5米 b.眼神规范 b.眼神规范 c.表情不能太丰富 c.表情不能太丰富 d.手势要少 d.手势要少 e.习惯用礼貌性用语 e.习惯用礼貌性用语
个人形象礼仪有哪些内容
个人形象礼仪有哪些内容个人形象礼仪是指一个人在社交、公共场合中的仪态和言行举止。
它是一个人个性、思想、品位和素养的综合体现。
一个良好的个人形象礼仪可以使人印象深刻，得到更多的认同和尊重。
那么，个人形象礼仪包括哪些内容呢？1. 着装礼仪首先，衣着整洁干净是最基本的礼仪要求。
不同场合、不同身份也需要穿着合适的服装。
比如，商务场合要穿着正式的职业装，休闲场合可以选择舒适的半正式或休闲装。
同时，注意颜色搭配和衣着搭配，以避免出现搭配不当或颜色太过鲜艳的尴尬情况。
2. 身体语言礼仪一个人的身体语言、姿态往往比言语更能反映出个人的情绪、态度和感受。
在社交、商务场合中，正确的身体姿态和用眼方式是至关重要的。
例如，面对对话对象时应保持良好的眼神交流；握手时要记得紧握对方手掌，并注视对方眼睛；在站立和坐立时，要保持正确的姿势，避免瑟缩或过于豪放等不恰当的姿势。
3. 言语礼仪言语也是个人礼仪的重要组成部分。
由于每个人的口味和观点不同，所以在社交场合中，需要尽量控制言语的恰当性和得体性。
例如，不要在公共场合呼喊或大声喧哗，也不可批评、诋毁或刻薄别人；在用语上要尽量避免粗话或使用过多的难懂技术语言等。
4. 礼仪细节礼仪细节是个人形象礼仪的体现。
它包括在接待客人时要注意接待方式、礼节和态度；在主人公式酒席、婚礼、葬礼、生日聚会等场合要注意主持人礼仪，熟悉场合的礼仪规范；在与客户交流时要注意信函或电子邮件的书写、口头表达和电话礼仪等。
5. 微笑服务礼仪微笑服务礼仪是现代社会经济生活中个人形象礼仪的重要组成部分。
一个良好的服务行为可以使顾客感到满意，建立起良好的办公场所形象，使个人事业获得成功。
在各种商务和社交场合中，服务态度必须是温和、微笑、礼貌和尊重。
总之，个人形象礼仪涵盖了我们的衣着、姿态、语言、动作、态度、风貌、行为等方方面面。
一个人的形象会给人留下一定的印象，而礼仪就是帮助人更好地表现自己，展示个人魅力，使人们更愿意与你交往合作的一种方式。
个人礼仪之形象礼仪
个人礼仪之形象礼仪个人礼仪之形象礼仪一、仪容礼仪整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。
前不遮眉，侧不过耳，后不触领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
二、仪表礼仪仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的`三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
《现代礼仪 》第二章 个人形象礼仪
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第二节 仪表礼仪
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（1）纽扣的扣法
两粒扣
单排扣
三粒扣
第二节 仪表礼仪
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（1）纽扣的扣法
双排扣
第二节 仪表礼仪
（2）西装与衬衫的搭配 （3）领带的选择和使用 （4）袜子与鞋子的选择 （5）“三一定律” （6）其它
发型:
要求：清洁 定型 自然 光泽 长短适中 男士： “三不” 女士：前不过眉，过肩宜扎起
第一节 仪容礼仪
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脸型与发型的匹配
圆形脸 国字脸 长形脸 三角形脸 锥子脸
第一节 仪容礼仪
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面容
面部妆容
护理 化妆
第一节 仪容礼仪
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面部清洁
眼部护理
面
部
唇部护理
护
鼻部护理
理
脸部护理
耳部及颈部护理
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第一节 仪容礼仪
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小贴士：
各种维生素的摄取可以使得皮肤自然健康美
A 可润滑皮肤：胡萝卜、番茄、柑橘、橙子及动物的肝脏
B 除色素斑，展平皱纹：牛奶、鸡蛋、瘦肉、豆类、谷 物、菠菜、油菜及海产品中的贝类
C 消除斑点、美白：柠檬、苹果、草莓、绿色蔬菜
D 增强抵抗力：鱼类、蛋黄、花生及鱼肝油等
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眼神：注视
时间 角度 部位 方式
眉毛 嘴巴 笑容：微笑
第二节 仪表礼仪
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微笑
人类最富魅力的
语言
第二节 仪表礼仪
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二、着装礼仪
三分人才，七分打扮
一个人的服装是他教养、品味、地位的最 真实写照。
第二章 个人形象礼仪(仪态、仪容礼仪)(旅游礼仪)
（3）不要非议他人的妆容。
（4）不要借用他人的化妆品，这样既不卫生，又不 礼貌。 （5）男士在涉外场合稍加化妆是必要的，但不要油 头粉面。
（三）肢体
①注意保持手的干净清洁。
②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘；戒指
第二章 个人形象礼仪
第一节 体态礼仪
• 一 体态礼仪的概念
• 二 体态礼仪的具体表现形式
一 体态礼仪的概念
• 体态是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。 • 体态语言能真实和准确地反映人的本质性的东西，是气质的外在表现 和依托，也影响这气质。
• 得体优美的体态能给人美好的感觉，有助于社交活动的成功。
8. 手部清洁，指甲干净整洁。 9. 衣服上没有脱落的头发和头皮屑。 10. 裤子熨烫平整，哭较长及鞋面，拉链已拉好。 11. 鞋底和鞋面都很干净，鞋跟无破损，鞋面已擦亮。
仪容仪表的自我检测-女士
头发干净整洁，不过多使用发胶，发型大方得体、高雅干练，前发不遮眼、脸为 好。 2. 化淡妆：眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。 3. 服饰端庄：不太薄、不太透、不太露。 4. 领口干净，不过于复杂和花哨。 5. 饰品不过于夸张突出，款式精致，耳环小巧，项链精细。 6. 衣袋只放轻薄物品，衣装轮廓不走样。 7. 指甲不太长、不太艳、不太怪。 8. 裙子长短、松紧适宜。 9. 衣裤和裙子及上衣的表面无明显的内衣轮廓痕迹。 10. 鞋洁净，款式大方简洁，没有过多的装饰和色彩，鞋跟不太高、太尖。 1. 11. 衣服上没有脱落的头发和头皮屑。
（五）手势
横摆式 前摆式
（五）手势
双臂横摆 式”请”
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一 粒 扣 西 服 有 助 成 为 长 腿 美 女
西 服 裤 套 装 演 绎 女 性 聪 颖 机 智
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职业女性着装
两 粒 扣 西 服 套 裙
三 粒 扣 西 服 套 裙
翻 领 套 装
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托尔斯泰的作品《安娜· 卡列尼娜》中有这样一段描写:公爵女儿 吉提年方十八,听说安娜也要出席一次盛大的舞会, 使极力模仿 贵妇人的装扮; 而安娜则身着一身黑色天鹅绒长袍, 乌黑的头发
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上来了一个小小的紫罗兰花环。吉提强烈地感到安娜比自己美:
“她的魅力就在于她的人总是盖过服装, 衣服在她身上并不醒目, 为人瞩目的是她本人, 单纯、自然优美 , 同时又有生气。” 可见, 着装因人而异, 吉提一味地模仿, 结果是东施效颦, 而安 娜的着装打扮正符合她的身份, 给人以无穷的美感。
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遵守常规
穿西装的三个三
三色原则 三一定律
袖子上的商标没拆 重要场合不打领带 袜子和西装不搭配
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三个错误不能犯
（一）西装礼仪
（1）拆除服装商标
（2）长短肥瘦合体
（3）整洁平整 （4）正式场合着西装必须系领带 （5）西装纽扣的扣法很讲究 （6）西装的口袋，只起装饰作用，没有使用价值 （7）慎穿毛衣 （8）鞋袜 （9）西服配件
职业女性着装
2、职业套裙的着装要领 尺寸要合适 穿着要到位 色彩要协调 搭配要适当 举止要得体
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职业场合着装的六大禁忌
过分杂乱 过分鲜艳
胸、肩、腰、 背、 脚趾、 脚跟
过分暴露
过分透视
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过分短小
过分紧身
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单排扣西服：两粒扣子则 只系上边一粒 , 也可以 都不系, 显得很潇洒。
西装纽 扣的扣 法很讲 究
三粒扣子可以系上边两个 或只系中间一粒。
双排扣西装：的钮扣必须 一律都系上。只有坐下时 , 将最下边的钮扣解开, 以防服装扭曲走样。
西服马甲无论单独穿还是 同西服配套穿 , 都必须认 真地扣上钮扣。
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女士着装礼仪
GEC Program
正式的西服套裙，应注重面料，色彩是黑色、 灰色、棕色、米色等单一色彩。 在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的 商务套装都必须是长袖的。 职业裙装的裙子应该长及膝盖。
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选择：短颈者选怎样的领？
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其他相关要求
第一节 仪表礼仪
仪表，即人的外表。包括服装和饰物。
人靠衣服马靠鞍，三分长相七分衣装
案例分析 国外有位心理学家曾经做过这样一个试验：分 别让一位身着笔挺漂亮军服的海军军官，一位 戴金丝边框眼镜、手持文件夹的青年学者，一 位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸 色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着 邋遢的男青年到马路边去搭车。 结果是：漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭 车成功率高，中年妇女次之，搭车最困难的是 那个男青年。
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（二）仪表美的内涵：仪表美是外在形式和内 在本质统一 ⑴外在形式：如人的形体美，比例匀称，线条 优美，五官端正，服饰符合社会的审美观。 ⑵内在本质：生命力，面目表情和体态变化所 表现出应是人丰富多彩的内心世界，美的人体 必须充分体现蓬勃向上的生命力，“秀外慧中” “金玉其外败絮其中”。
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鞋袜
着西装不可光脚穿鞋,要穿深色袜子。 袜筒长度要高及小腿上部 , 切记不要穿袜口太短或松 松垮垮的袜子 , 否则坐下来稍不留意露出腿部皮肉或 腿毛, 有失体统。 女士裙装应配长筒丝袜或连裤袜 , 选择透明近似肤色 最好。 职业女性在工作、社交、商务等正式场合禁穿彩条、 带图案、带缕空、网眼、珠饰、吊带、链扣的袜子。 切记不穿破损的袜子。
西服的领子不会覆盖住衬衫领西装的衣领应紧贴衬衫领 并且低于衬衫领1.2cm。
错误
正确
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点评：好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两 侧形成的倒三角中心，并且领带结不易滑脱。
错误
正确
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点评：衬衫袖口应该可以露出1.5cm（1cm至2cm）的长度
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（三）风度美 1、人格 2、气质 3、修养
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（四）注重仪表美的重要意义 1、旅游从业者在工作中三种不同角色 ⑴作为直接审美对象：（客体）包括仪表，语言，行为 等 ⑵审美信息的传递性： （主体）作为导游，讲解景色。 ⑶审美行为的协调者： 渲染景色的美丽之处， 例如：苏州留园中的太湖石
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腰带
西服配 件
男士腰带有工作时和休闲时使用的两种。工作时使 用的腰带, 以黑色、棕色皮革制品为佳 , 宽度一般 不超过3cm。
女士腰带要同服装配套 , 使用装饰腰带要注意自己 的形体。
身材苗条体型较好的女士可以系上一条宽腰带 , 效 果更好； 如果腰围较粗的女士 , 可选用环扣粗大的腰带 , 套 上件敞穿的外套或背心 , 把对方目光注意力引到环 扣上。分散其对自己形体的注意力。
一、仪表与风度 （－）仪表美 1、仪表：指人的外表，包括形体、容貌、姿态、 举止、服饰等方面，是一个人精神面貌和内在 素质的外在体现。 仪表美：是外在、内在美的统一。
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成功的仪表美应注意遵循的原则： 整体性原则 适体性原则 适度性原则 T.P.O原则 因此，仪表美的内涵非常丰富，不仅包括容貌 美、形体美、服饰美而且包括气质美、心灵美， 是内在和外在的兼修。
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第二章
个人形象礼仪
学习要点:仪表美的构成要素 仪表美在旅游服务的重要作用， 了解基本的着装礼仪 了解自己的肤质、发质，准确、正确 修饰个人仪容。 掌握坐、立、行、蹲等基本的仪态礼 仪。
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课程设置
Part Part Part Part
错误
正确
点评：一其袖口应盖住手腕，并正好到达拇指的根部。 而且衬衫袖子应足够长，便于手臂能上下活动灵活。 袖口应大小适宜，方便活动。
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整洁平 整
西服、衬衫、领带，均干净整洁、熨烫平整、挺括无 褶皱，尤其是衬衫的袖口、领口无污渍，裤子要熨烫 出裤线。 袖口、裤边不卷不挽，尽量保持西装的原样。 在正式场合，衬衫的下摆必须塞进西裤里，袖口必须 扣上。
戴潜水表、太空表、或卡通表。
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手机
西服配 件
手机要放在皮包里,不可别挂在腰间,或放在上衣口 袋里。
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（二）女士职业套装
1、职业套装的分类 ： 套装、套裙 “H”型套裙 “X”型套裙 “A”型套裙 “Y”型套裙 无袖连衣裙加外套
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不合身
合身
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上衣身长应高于手的虎口，袖长和手腕相平；
衬衫的袖口略长于西装袖口1-2cm；
胸围以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜； 上衣下摆与地面平行； 裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准
错误
正确
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慎穿毛 衫
穿西装讲究有型, 上衣内除了衬衣和马甲外, 最好不要穿其他衣物 , 冬季寒冷时 , 只宜穿 一件单色套头薄的 V 领羊毛衫或羊绒衫。既 不妨碍系领带 , 也不显得臃肿花哨 , 切记不
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要穿开身羊毛衫和羊绒衫, 显得里外扣子太
多 , 更不可同时穿多件毛衣、毛衫 , 既不整 齐,又不雅观。
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西装口 袋
西装的口袋只起装饰作用, 没有使用价值。
不可插笔, 只可放装饰手帕、襟花。笔、钱 夹、名片可以放在上衣内侧胸袋里, 但切记 不要放入过大、过厚的东西, 下边的口袋和 裤兜也不可放物, 以免破坏西装的整体美。 一般只放手帕。
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眼镜
西服配 件
选择眼镜除了根据视力, 还要依据脸形。 注意室内或室外正式场合不要戴黑色墨镜, 如果患 有眼病而不得为之时, 应向对方说明原因。 戴墨镜时, 墨镜片上不要贴有商标。
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手表
西服配 件
公务场合、社交场合最好戴机械表 , 不要
对
对
直底边
曲底边
箱型
显腰型
3、女士职业套裙配件的搭配要领
衬衫的穿着要领 皮鞋 袜子 佩饰
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根据自己的情况，选择属于你最佳方案：
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职业女性 着装
衬衫的穿着要领
与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等 单色。 衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。 衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。 衬衫的下摆必须放在裙腰之内，或把衬衣的下摆在腰间打 结。 除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外， 其他钮扣不能随意解开。
对
对
密封圆高领
圆领
圆高翻领
汤匙领
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选择：长颈者选怎样的领？
对
唐装领
V字领
选择：臀部肥胖者选怎样的上衣？
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