教育管理专题

《现代教育管理专题》形成性考核册作业４答案一、概念阐释：1.教育策划：(P300-301)教育策划是面对教育未来的谋划，是对教育的运筹和谋略。

教育规律是教育策划的科学依据，教育现状的分析与教育问题的诊断是教育策划的基础，教育质量是教育策划的出发点和归宿，诚信是教育策划之本。

2.学校品牌策划：(P324)是在社会发展过程中，学校通过一系列有效的活动形成价值优势，创造更多的优质教育资源，提高学校竞争力.有利于学校无形资产的营运，树立学校良好的形象，吸引优秀人才。

3.SWOT分析法：(P325—326)SWOT是四个英文单词优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机遇（opportunities）、威胁（threats）的第一个英文字母构成，是一种战略环境分析方法。

SWOT分析法能充分结合学校内外的因素，综合运用定量分析和定性分析，强调分析的系统性和战略制订的针对性，在使用上也较为简便，可以为学校的自我分析提供有力的支持和帮助。

SWOT分析法包括环境分析和SWOT综合分析两个方面。

4.教育公共关系：(P341)是教育组织与其公众进行双向沟通，协调双方利益和行为，塑造良好的教育组织形象，谋求公众的支持和合作，并实现双方利益的过程。

是教育组织与公众之间的一种活动。

5.教育组织形象：(P351)就是教育组织的实际状况和管理行为在公众中说获得的认知和评价，是教育组织的特征和表现在公众心目中的反映，它是通过传播媒介尤其是大众传播媒介根植在公众心中的。

6.危机管理：(P370)是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性的措施，预防和化解危机的过程。

7.质化研究：(P415)即质的研究，是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义构建获得解释性理解的一种活动。

8.策略性思维：(P423)指的是解决问题的总体技术，在诸如设计、发明、体制创新研究、软件开发和工程学等这些不能缺少新颖解决方法的领域里。

它具有提高工作数量和质量的潜能。

二、简要回答：1.教育策划有哪些基本要素和功能？教育策划的独特性是什么？教育策划的基本原则有哪些？基本要素：(P303—304)第一，教育策划目标。

第二，教育策划主体。

第三，教育策划客体。

第四，教育策划环境。

第五，教育策划技术。

教育策划的功能：(P305—306)首先，教育策划可以增强教育主体的竞争能力。

其次，教育策划保证了各项教育工作的计划性。

再次，教育策划可以提高教育决策的科学性。

最后，教育策划能够促进教育管理创新。

教育策划的独特性是：(P302—303)教育策划在目标上具有教育性；教育策划在效果上具有迟效性；教育策划在影响上具有社会性；教育策划在操作上具有谨慎性。

教育策划的基本原则有：(P306—312)创新性原则；可行性原则；效益性原则；实效性原则；参与性原则；特色性原则；动态性原则。

2.教育策划与教育决策、教育计划、教育咨询、教育管理的关系是怎样的？(P301－302)1)教育策划与教育决策的关系：教育决策是人们在教育实践中，采取实际行动之前对实践方案或行动方案的选择活动。

教育策划是教育决策的前提和准备。

教育策划以教育决策为指向，为教育决策服务。

没有策划的教育决策经常是随意的、主观的，很难作出正确的选择。

二者既有联系，也有区别。

一方面，都是指向未来的活动，在一定条件下能够相互转换；另一方面，二者在性质、任务和人员等方面又有所区别。

2）教育策划与教育计划的关系：教育计划是指一个国家或地区对未来时期内各级各类教育事业发展的部署和安排。

教育策划与教育计划都是指向未来的活动。

但从时间上看，教育策划往往在教育计划之前；从性质上看，教育计划更多地是一种按部就班的静态部署，在价值上较为主观，而教育决策则强调动态的把握，在价值上较为客观；从产生方式看，教育计划大多是在以往经验基础之上的自我制定，而教育策划的对象则不一定是自己，它的产生也缺少可借鉴的经验，表现为从未有过的创造性思维。

3）教育策划与教育咨询的关系：教育咨询是指对教育问题进行询问、征求意见或者给予回答、提出建议的活动。

一般可以将教育咨询等同于教育的“他方策划”，这是它们的重叠之处。

但两者又有细微差异。

教育策划面对的多是非常规的问题，教育咨询面对的既可能是非常规问题，也可能是常规问题。

此外，两者的任务也不相同。

教育咨询主要是提供与教育活动有关的知识和信息，而教育策划则必须就某一需要解决的问题提供合适的方案和方法。

4）教育策划与教育管理的关系：从教育策划的产生来看，它就是为了不断优化教育管理而出现和发展的。

因此，可以将教育策划看作是教育管理的一个部分，作为管理的一项新职能，它对其他教育管理职能有统领、指导和优化作用。

可见，教育管理的不断发展促成了教育策划的产生，而教育策划又在新的层面上推动了教育管理的发展。

教育策划与教育管理是归属包容的关系。

3.教育公共关系的特征和实质是什么？教育公共关系的构成要素都具有什么特点？（P341—346）教育公共关系的特征有：第一，教育公共关系以公众为对象；第二，教育公共关系以塑造教育组织良好形象为目标；第三，教育公共关系以互利为原则；第四，教育公共关系以长远发展为方针；第五，教育公共关系以真诚为信条；第六，教育公共关系以传播、沟通为手段。

教育公共关系的实质就是教育组织协调与公众之间的利益，达到双赢或多赢。

教育公共关系的构成要素具有的特点：教育公共关系的主体――教育组织，决定着教育公共关系的状态、活动与发展方向。

特征如下：第一，教育组织受教育规律和市场规律的双重制约。

第二，教育组织的目标和教育的实施是一致的。

第三，教育组织存在纵向衔接关系。

第四，学生既是教育组织的主体，又是教育组织的公众，还是教育组织的“产品”，这是教育组织最复杂的特点。

教育公共关系的对象――公众，是与教育公共关系主体存在着一定利益关系并相互影响、相互作用的个人、群体或组织机构的总和。

特征：宏观稳定，微观渐变；利益一致，欲求冲突；群体概念，个体出现；类级多样，背景复杂。

教育公共关系的中介――传播，沟通教育组织与公众的，是一种信息交流的过程。

特征：首先，它以教育组织目标为主导。

其次，传播具有双向性。

最后，传播具有终结性。

4.什么是教育危机事件？有何特征？怎样建立预警应急机制？如何处理学校危机事件？（P368—381）教育组织的危机事件是指危及教育组织的利益、形象和生存，对公众的生命财产安全造成重大威胁的突发性或灾难性的事件。

其特征是突发性、紧急性、危害性、关注性等。

针对可能的危机事件，要有预警应急机制。

1、组建危机管理小组。

2、制定危机管理计划。

内容包括：第一，对教育组织潜在危机的预测分析。

第二，危机公关小组成员的任务及分工情况。

第三，制定预防危机的方针政策。

第四，在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则。

第五，为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术。

第六，确定可能的受众。

3、落实危机管理计划。

第一，明确危机管理小组的责任和分工。

第二，制定危机管理宣传手册，树立全员危机管理意识，搞好内部培训。

第三，建立危机管理关系网。

处理学校危机事件：（P379—381）学校危机事件的处理要考虑危机本身的控制和考虑如何善后两个方面。

危机事件的控制就是指危机事件发生了，第一时间该做些什么？如果这个学校有危机事件预警机制，就结合具体情况立即启动预警机制。

如果没有预警机制，就要采取以下措施：1.立即组织抢救，保护现场，向有关部门求助；2.立即向领导报告，领导率领专业人员亲赴现场指挥，调查事实真相，了解事件的性质和危害程度，做好情况记录；3.由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言人和具体工作人员组成危机事件处理小组，负责处理危机有关工作；4. 及时探视受害人，安抚公众，分清责任并主动承担责任；5.适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真相，了解公众反应、社会舆论；6.学校与当事人无法沟通、协商解决问题时，可通过其他途径来解决，如上级主管部门或法律途径等。

当危机的控制期已经过去，就要着手进行危机事件的善后工作。

一般来说，要做以下几项工作：第一，对危机事件所造成的损失进行评估。

第二，实施补救措施。

第三，总结经验教训。

5.怎样理解“实事求是”的方法论意义？（P390—391）实事求是就是马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义，它体现了马克思主义唯物论、辩证法、认识论的统一，是一个包含着丰富内涵的系统。

（1）实事求是与解放思想：解放思想，就是在“马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题”，“就是主观与客观相符合，就是实事求是。

”（2）实事求是与与时俱进：对马克思主义与时俱进理论品质的概括和运用，是从历史和现实生活、从马克思主义理论自身发展的状况得出的科学结论。

实事求是、解放思想、与时俱进是一脉相承的，是一致的。

实事求是，就是要一切从实际出发，从务实求是的态度去探索事物的本质；解放思想就是在发现问题、分析问题、解决问题时不囿于成见，敢于探索，勇于实践，勇于创新；与时俱进，就是要求我们的思想、观点、方法等不断发展，与时代共进，同时要不断创新，大胆突破。

6.教育管理研究方法主要有哪些？各自有什么特点和具体的方法？定性研究和质化研究是一回事儿吗？（P410—417）教育管理研究的几种方法：一是定性研究。

定性研究是对事物发展的过程以及结果所做出的性质的分析和研究。

定性研究的主要优点是能够动态地对事物进行比较深入细致的观察和描述，跟踪式的过程分析，避免静止、僵化的量化研究，并且可以根据原有的理论、经验、判断，运用思维对事物或现象做出本质的描述和概括。

但具有不精确的特点，在研究中没有足够的原始资料作基础，主要采用一种形而上的思辨方式。

常用的方法有：观察法；归纳与演绎；分析与综合、逻辑证明等方法。

二是量化研究：所谓量化研究是对事物发展过程和结果进行数量的分析。

量化研究的优点是将复杂的教育问题、教育现象作数量化、模型化的分解和描述，使研究目的、过程较为清晰，使研究者容易把握研究过程；且研究过程较为严密，研究结果比较精确。

但有许多教育现象和问题不宜做量化研究。

量化研究的方法和技术很多，如调查研究、实验研究、预测研究、统计研究等。

三是质化研究：质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。

质化研究的主要特点有：第一，自然主义的探究传统。

第二，对意义的“解释性理解”。

第三，研究是一个演化发展的过程。