利用活动积累准客户
十个开发准客户的方法
将目标客户群体进行分类,例如 按行业、规模、地域、购买行为 等因素进行分类,以便更好地了 解不同类型客户的需求和偏好。
分析目标客户需求和偏好
客户需求分析
深入了解目标客户的需求和痛点,可 以通过市场调研、客户访谈、在线调 查等方式获取客户反馈,从而更好地 满足客户需求。
客户偏好分析
了解客户的购买偏好和习惯,例如价 格敏感度、品牌忠诚度、产品功能需 求等,以便更好地制定销售策略和产 品改进方向。
07
网络广告和SEO优化
在搜索引擎和社交媒体上投放广告
搜索引擎广告
在搜索引擎上投放广告,如Google AdWords和Bing Ads,通过关键词匹配将 广告展示给潜在客户。
社交媒体广告
利用社交媒体平台(如Facebook、Twitter、 Instagram等)进行广告投放,根据受众特 征进行精准定向。
与供应商和分销商建立良好关系
与供应商建立长期稳定的合作关 系,确保产品质量和供应稳定。
与分销商合作,扩大销售渠道和 提高市场覆盖率。
与供应商和分销商保持良好沟通, 及时解决合作中的问题,共同发
展。
10
线下活动和宣传册营销
在展会和活动现场发放宣传册和样品
要点一
总结词
要点二
详细描述
展会和活动现场是开发准客户的好机会,通过发放宣传册 和样品,可以让潜在客户了解产品和服务,提高转化率。
分享经验。
通过客户评价和案例来提高口碑
展示好评和案例
在官网、社交媒体等渠道展示客户好评和成功案例,增加潜在客 户的信任度。
邀请客户分享经验
鼓励满意的客户撰写产品使用心得、分享经验,为潜在客户提供 更多参考信息。
如何寻找目标客户和确定准客户【精选文档】
如何寻找目标客户和确定准客户对于刚刚接触推销工作的销售人员,有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。
对客户的定位不准确,目标消费群体不明确,成功机会就很小。
也就是常说的“选择不对,努力白费”。
我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息,更多的是搜索到合格的潜在客户,这就需要我们在现有客户中进行有效分类可以提高工作效率30%。
顺便说下推销的概念:所谓的推销是指推销人员说服潜在的顾客购买某项产品或劳务,以满足顾客需求,实现自身推销目标的沟通协调活动。
一、业务员的基本要求找客户前,你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品,尽可能多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
你要了解的内容:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品.掌握了这些你才能有信心去寻找潜在的客户。
二、寻找潜在客户的最新方法:(一)寻找潜在客户的最新方法1、网络寻找法对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。
或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、google,yahoo,excite,kellyseach等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。
找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。
诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。
找到了,一般就会在这些网上看到会员列表。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。
找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY);这也很多啊,然后好好利用它们.找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等;找B2B网上的生产商啊。
利用展会活动拓展新客户的方法
利用展会活动拓展新客户的方法展会活动是企业进行市场推广的重要手段之一。
通过参加展会,企业可以与行业内的专业人士、潜在顾客以及合作伙伴进行面对面的交流和沟通。
展会不仅能够提高企业的知名度,还能够帮助企业拓展新客户。
下面将介绍一些利用展会活动拓展新客户的方法。
1.充分准备展会前工作在参加展会之前,企业应该做好充分的准备工作。
首先,要明确本次参展的目标和主题,确保展位布置、宣传资料等符合展会主题和企业形象。
其次,要认真选择合适的展会,了解展会的参展人群和行业情况,确保参展的针对性和有效性。
此外,要提前与组织方沟通,详细了解展位位置、布置要求、展会日程等信息,确保展会期间的一切准备工作顺利进行。
2.精心布置展位,吸引目标客户展位的布置整洁、吸引人是吸引客户的重要环节。
可以通过精心设计展示样品、产品介绍、宣传资料等方式,吸引目标客户的目光。
此外,展位背景、展架和海报的设计也需要具有辨识度和吸引力,能够凸显企业的专业性和品牌形象。
同时,展位工作人员的着装也需要整齐、专业,并具备良好的沟通和表达能力,能够积极主动地与展会参观者进行交流和沟通。
3.提供有吸引力的展会活动和礼品为了吸引更多的目标客户,企业可以策划一些有吸引力的展会活动。
比如推出新产品的发布会、签约仪式、讲座等等。
这些活动不仅可以吸引展会参观者的注意,也能够给现场的顾客留下深刻的印象。
此外,企业还可以准备一些有吸引力的礼品,如小礼品、优惠券等,作为与潜在客户互动的方式。
这样可以增加与潜在客户的接触机会,进一步促进合作和交流。
4.利用展会期间的机会进行有效沟通展会期间,企业有机会与潜在客户进行面对面的交流和沟通。
因此,企业需要充分利用展会期间的机会与潜在客户进行有效的沟通。
在与潜在客户交流时,要关注对方的需求和关注点,并根据其实际情况进行针对性的介绍和解决方案的推荐。
同时,还需要与潜在客户建立良好的合作关系,并与其保持持续的沟通和联系,以便在展会结束后能够进一步展开合作。
如何合理利用客户信息实现精准营销
如何合理利用客户信息实现精准营销在数字化时代,客户信息的收集和利用成为了现代企业精准营销的关键。
然而,如何合理利用客户信息实现精准营销却是一个值得探讨和研究的问题。
本文将从数据收集、分析和应用三个方面,探讨如何合理利用客户信息实现精准营销。
一、数据收集客户信息的收集是精准营销的基础。
在收集客户信息时,企业应合法合规,保护客户隐私,确保数据的质量和准确性。
以下是一些常用的客户信息收集方式:1. 注册信息:通过网站、APP等平台的注册,获取客户基本信息,如姓名、性别、年龄等。
2. 交易信息:通过客户的购买行为获取相关信息,如购买记录、消费金额、购买频率等。
3. 调研问卷:通过设计问卷调研,了解客户的偏好、需求和满意度等信息。
4. 社交媒体:通过客户在社交媒体上的活动和互动,获取客户的兴趣爱好、意见和反馈等信息。
二、数据分析收集到的客户信息需要进行深入的数据分析,以获取有价值的洞察和指导精准营销的决策。
以下是一些常用的数据分析方式:1. 客户画像:通过客户的基本信息和消费行为等,进行分群和分类,形成客户画像,进而了解客户的特征、需求和行为模式。
2. 消费趋势分析:通过对客户的购买记录和消费金额等数据进行分析,预测客户的消费趋势和潜在需求。
3. 用户行为分析:通过分析客户在网站、APP等平台上的行为轨迹,了解客户的兴趣偏好和购买意愿,以提供个性化的产品推荐和营销策略。
4. 反馈分析:通过客户的反馈和评价,了解客户的满意度和需求改进点,以改善产品和服务质量。
三、数据应用在数据收集和分析的基础上,合理应用客户信息是实现精准营销的关键。
以下是一些常用的数据应用方式:1. 个性化推荐:根据客户的消费记录和兴趣偏好,提供个性化的产品推荐,提高客户的购买转化率和满意度。
2. 定向广告:根据客户的画像和行为分析结果,进行定向广告投放,提高广告的点击率和转化效果。
3. 营销活动:通过客户的特征和行为预测,制定针对性的营销方案,提高活动的参与度和效果。
如何做好开门红客户积累
户
积
累
步
骤
转 介
绍
客户积累难?
客
就户 要学会:
转
转
转
介
介
介
借绍
绍
绍生
转转转转转转 介介介介介介 绍绍绍绍绍绍
...... ...... ......
如何做好开门红客户积累
三
、
客
户
积
累
步
骤
转 介
绍
为何开发转介绍市场
➢能让我们更方便了解准客户 ➢转介绍的客户容易相信我们 ➢能够容易的取得大量的客户名单
接触:王姐,因为这个月是客户服务月,公 司也为了了解一下目前有车一族的一些需求, 便于推出更好的产品,您帮忙填写一下这张 调研表......也填一下您的具体资料我们会进 行一个抽奖的活动。谢谢王姐。
如何做好开门红客户积累
快介绍
业务员:李哥,告诉你个“疯狂”的好消息。 信泰人寿新年伊势为感恩回馈客户,推出了一
邻居或同乡 的 身
同事 边
业务或生意 休闲旅游之伙 工作或当兵 …
单
往来之对象
伴
时认识的
如何做好开门红客户积累
三
、
客
户
积
累 步
之 收
骤集
名
单
最好的筛选方法--填写计划100
1、要求业务伙伴从认识的人开始列名 单,写的越多越好; 2、然后填写计划100评分表; 3、对这些准客户进行分析、筛选。目 的是确定优先拜访的顺序。
➢四、相关注意事项
如何做好开门红客户积累
三
、
客
➢收集名单
户
➢由名单化为行动
积 累 步
➢拜访、促成 ➢转介绍
寻找客户的四种方法
寻找客户的四种方法华中科技大学出版社亚瑟寻找客户也有一套方法,不能太盲目。
寻找准客户还必须掌握一些基本方法。
市场是最大的教室,客户是最好的老师。
要懂得在实践中多听、多看、多思考。
根据经验,寻找准客户一般有以下四种方法。
1.企业内部搜索法在大多数情况下,一个销售人员要搜索准客户,首先应从本企业内部获得有关客户的信息资料。
这样做,既准确快捷,又省时省力,往往能收到事半功倍之效。
以生产企业为例,客户名册就是销售工作的一条线索。
所以,销售人员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在客户的线索。
其中,最有价值的是财务部门所保存的会计账目,仔细查阅本单位与客户之间的往来账目,从中可以发现许多虽已很少往来却极富潜能的客户。
2.人际连锁效应法(1)介绍法通过已有的客户来挖掘潜在的客户。
老客户与社会各界联系广泛,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。
因此,销售人员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用这些客户的介绍的力量获得更多的准客户名单。
每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。
如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……这样就会事半功倍。
这种方法需要销售人员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。
请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户。
这些都是建立在良好的人缘基础之上的,成功率比较大。
(2)交换法与其他产品销售人员交换客户名单。
(3)市场调查走访法从市场调查走访中寻找准客户,是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。
打个比方来说,如果从企业内部和从已有客户及亲友中寻找客户是“用渔竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索准客户则是“用渔网打鱼”。
这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效,找到更多的潜在客户。
假如通过上述两种方法都不能如愿,销售人员就需要进一步扩大搜寻区域,这就需要通过市场调查和走访来开拓潜在的客户。
有兄弟两个从小就失去了父母,长大后当起了小商贩。
六大积累客户方法 改
3、我的朋友都买过保险
太好了,非常高兴您的朋友这样有责任感,证明您的朋友 已经有了保障,而我们的工作不是向他们推销保险,而是 帮助您的朋友整理一下保单,看他的保障是否全面,相信 一定也会给他们带来帮助,那就请您先写5个朋友的名字好 吗?
演练:
专员:全情投入,用心体验; 按照步骤,学以致用;
客户:设身处地;不要偏题 不要为难;取长补短
时间:演练10分钟
第五个积累准客户方法 ➢ 转介绍—工具法
目的: 1、解决开口难的问题;
2、了解客户对保险的看法;
3、了解客户有无保险需求?哪方 面有?预算是多少?
4、树立新人的成长目标;
5、取得增员及转介绍的名单。
巧妇难为无米之炊
每天要! 坚持要!
客户名单
不断要!
只有这样我们才能有源源不断的客户
目录
积累客户名单的意义 六大积累客户的方法 推荐介绍的异议处理
第一个积累准客户方法
深挖缘故名单
同学
求学、进修时认识 的
同宗
家族、亲戚
朋友
认识且有交情者
社团
有组织之团体
自己
同乡
邻居或同乡
消费
业务或生意往来之 对象
六大积累客户方法
转介绍
技能运用解析图
首次见面
N
Y
人
已有保单
三讲
保单年检
寿
保
五问
存在异议
认可保险 险
的
三
健康三三
四大账户
大
功
促成
能
保险销售之客户积累活动及运作方法
PAC的认知
P100---有名字和电话的名单,随时随地收集名单 A30---通过系列加温活动后认可你,了解兴趣、爱好、需求 C10---满足TA的兴趣、爱好、需求,对应到公司的平台促成
PAC的转换
P100---小产会,送盐、送福、旅游、烧烤、聚会等 A30---通过加温服务,转化为有效准客户名单 C10---名单促成(个人、团队、公司)
A级客户管理动作
行动上:紧盯不放、步步跟随 联系上:电话沟通、短信联系 言语上:话多不如话少、话少不如言好 方式上:平等相待、坦城相见、落落大方
B级客户管理动作
行动上:慢慢接触、不紧不慢 联系上:短信联系、常送资料 言语上:多讲保险意义、讲述身边保险故事 方式上:平等相待、坦城相见、落落大方
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思考:
客户管理的好处是什么?
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客户管理的意义
1、客户管理是业务员得以长期留存和发展的根本所在; 2、客户管理是业务队伍得以健康发展的重要途径; 3、客户管理是提升服务品质,树立公司品牌的有效手段。
思考:
如何做好客户管理?
百 服
④ 100%保全和理赔服务
务
⑤ 对离职营销员的客户进行100%回访
承保后必须100%回访——客户告知
1、感谢您对我的信任,我们公司在十天内还会对您进行电话回访,了解是否存 在销售误导或代签名的问题;
2、因为您购买的这款产品是分红险,每年我都会及时地为您送达分红报告书; 3、另外,若您的联系方式或地址有什么变化,请您及时通知我,我会及时为您
活动量与收入的关系-
✓
3
课堂练习
•.
10
活动量与佣金收入的换算(1/2)
拜访的客户数量 愿意谈修正的人的数量 提供成交意向的数量 成交的产品件数 成交的金额 个人收入
•.
11
活动量与佣金收入的换算(2/2)
拜访的客户数量
愿意谈修正药的人的数量
提供成交意向的次数
成交的件数
成交的金额
个人收入
•.
12
课程大纲
1
决定收入的因素
活动量与收入的关系
课程目标
通过活动量与收入关系的讲解, 使新人明确收入的增加与活动量的 不断加大息息相关,引导新人提升 活动量,积累更多的优质准客户, 提升自己的收入。
•.
2
课程大纲
1
决定收入的因素
✓
2 活动量与收入的换算
3
课堂练习
•.
3
决定收入的因素(1/6)
收入=活动量 ╳(专业知识+技巧)
•.
4
决定收入的因素(1/5)
一、所寻找的准客户数量
决定收入的因素(2/5)
二、拜访准客户的次数
•.
6
决定收入的因素(3/5)
三、向客户提出成交次数的多少
•.
7
决定收入的因素(4/5)
四、战胜客户拒绝的次数
•.
8
决定收入的因素(5/5)
五、拥有老客户的数量
•.
9
课程大纲
决定收入的因素
2 活动量与收入的换算
2 活动量与佣金收入的换算
3
课堂练习
✓
•.
13
课堂练习
月总访客户量=日平均拜访量×本月天数 愿谈斯达舒的客户数量=月总访客户量
如何通过行销策略获得新客户
如何通过行销策略获得新客户在当前激烈的市场竞争中,企业想要获得新客户,需要不断优化自己的行销策略。
下面将介绍一些行销策略,帮助企业更加有效地吸引新客户。
第一、优化社交媒体营销社交媒体是企业开拓新客户的一个非常重要的渠道。
在社交媒体上,企业可以利用各种广告投放、营销活动、微博微信推送等方式,将企业品牌形象及优势产品服务的信息传递给潜在客户。
同时企业也可以主动参与各种社交媒体的讨论和活动,同步关注新客户的需求,建立起良好的互动关系。
在社交媒体的营销中,需要注意时效性,抓住关键点,维护品牌形象,按需定位客户群体,制定最佳营销策略。
因此,建议企业进行小规模实验,集中力量对营销策略、平台渠道和宣传活动进行测试,寻求最佳的市场推广方案。
第二、精准引导SEO搜索流量SEO搜索流量是指通过正确的关键词排名和优化,将用户流量引导到企业网站。
因此,企业在SEO搜索流量引导方面需要做到以下几点:首先,精准优化关键词,将搜索排名放在首位,使搜索结果更容易被搜索引擎发现。
这需要企业进行周密的市场分析,评估竞争对手的优势,并制定更具针对性的优化方案。
其次,提供优质内容,通过专业的服务、文章和问答来提升企业在客户心中的信誉度和专业性。
总之企业需要了解潜在客户需求,并精准的引导SEO搜索流量,才能更好的吸引新客户。
第三、活跃移动端营销在移动互联网时代,企业要兼顾网页和APP,建立全面的移动端营销。
移动端营销包括APP推广、微信公众号的创建、以及响应式网站的建立。
APP推广是吸引新客户的最容易的途径,同时可以通过吸引新用户使用APP,养成用户黏性,增加产品服务对客户的依赖性。
建立微信公众号可以为企业开拓一批新的客户,吸引他们成为企业的粉丝,进行品牌的传播和产品的推广。
响应式网站能够适应各种终端设备的快速响应,让用户获得更好的浏览体验,从而提高用户满意度和留存率。
第四、制作创意视频随着视频社交的火热,企业也可以通过制作创意性质的视频来创造话题、吸引潜在客户。
开拓准客户的方法与途径
请记住——
• 您是在协助顾客解决问题 • 您是在帮助顾客用最少的时间 • 最少的投资 最少的成本 • 去获得最大的效益
问题
顾客购买的动机是什么?
FABE法则
• F(feature):产品特色 • A(advantage):产品优点 • B(benefit) :优点带来的好处 • E(evidence):相关的佐证信息
让他了解我们公司 B、开发客户必须永远要记住的事情:
专注
开发顾客时,您需要
1、有效安排时间 2、掌握打电话技巧 3、整理好客户资料 4、了解您的产品
开发顾客是一个不能间断的工作
思考一下
销售是什么?
销售就是:
满足顾客的需求; 找寻顾客的问题与解答; 销售也是在教育顾客; 在帮助顾客。
销售是你在帮助顾客做最正确的决定。
1、谁才是你的准客户? A.了解客户对我们的产品和服务是否有迫切的需求 B.我们的产品和客户使用的计划之间有没有成本效 益的关系。 C.客户对我们的行业、产品、服务、品牌所抱持的 态度是属于积极和还是消极的。 D.我们的准客户有没有为我们带来大订单的可能性 E.客户是否是我们所谓的影响力核心,能否去影响 到他行业的其他企业或人。
开拓准客户的方法与途径
8、市场咨询法:透过广告或命题的设计进 行市场调查以找到准客户。 9、个人观察法:透过销售人员自己的观察。 10、竞争代替法:运用电话或是邮件的方 式或是展示的方式,让更多人知道我们的产 品与竞争对手的产品的差距。 11、邮件发送法:将宣传的事项等以邮件形 式进行传递.
找寻黄金未来客户
顾客购买的原因
顾客购买只有三种决定: 1 .买你的商品和服务 2 .不买你的商品和服务 3 .买别人的商品和服务
客户积累常用方法
父爱如山 父亲节
万棕是情 端午节
深情六月,千山万水棕是情的端午节
快乐共享六一儿童节
一、活动主题: “亮点,发现孩子的美……”
形式:通过开展庆祝“六一” 系列活动,积极创设更多机 会,让每个孩子能找到自己 亮点,以点带面使每个孩子 的个性得到飞扬,潜能得到 充分的发挥,使家长进一步 感悟儿童教育新观念,从而 对如何教育孩子有启发;
这里是世界五大佛教圣地之一,人杰地灵; 这里是文殊菩萨专属水陆道场,灵验无比; 这里是古时皇家御用避暑山庄,冬暖夏凉; 这里是称华北屋脊的五峰一体,巍峨耸立。 这里就是融自然风光、古建艺术、历史文物、 佛教文化、民俗风情、避暑休养为一体的圣地.....
佛教传承数千年年,与人为善,倡导温和、善良的处事原 则,拥有众多善男信女。 佛教祈福是一件非常神圣的法事,必须由功力深厚,佛学 广博的住持亲自主持法事,才能告知佛祖心中的祈愿。 文殊菩萨德才超群,是智慧与善良的化身,在五台山祈福 许愿,心诚者必应,这也是五台山香火不断的原因....
形式:农历五月初五,是我国 传统的端午节,又称端阳节,是 我国二千多年的旧习俗,借助 端午节,寻找百姓关于端午 节的习俗以及传统节日的民 间故事。 早在周朝,就有"五月五日,蓄 兰而沐"的习俗.每到这一天, 家家户户都悬钟馗像,挂艾叶
新华史上最强客户运作
五台山位于中国山西省东北部,与四川峨嵋山、安徽九华山、浙江普陀山 共称“中国佛教四大名山”。是中国佛教及旅游胜地,年被联合国教科文组织以文 化景观列入世界遗产名录。
对位寿险营销员的销售方法的调查结果: 较差的营销员太过专注于原来认识的人(缘 故法),很快用尽。较好的营销员会不断认 识新的、良好的准客户。
业绩好的营销员比差的营销员在入司前认识 的准客户数量较少,而且认识时间要短。
如何开拓准客户
如何开拓准客户很多营销人员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。
要有效地开拓准客户,需要做到以下几点:要迅速找到客户需求的核心点开发客户的核心是为客户提供价值。
具体来说,在客户的日常工作中,营销人员是否能为客户提供价值是其中的关键。
比如,是否能快速地开发/提供客户需要的产品或者服务?这是一切商业活动的基础。
因此,营销人员能否在短时间内找到客户需求的核心点是开拓准客户的关键。
这里需要考验的是营销人员的专业知识和对自己组织的驱动能力以及对客户以及客户组织的营销/渗透能力。
能否从个人情感上和客户拉近距离再高的客户也是芸芸众生中的一个,也有自己的喜怒哀乐。
一个好的营销人员必须走入客户的内心,用真诚、诚信和百折不挠去打动客户客户。
从内心深处去关心、爱护客户,并获得他们的认同。
与客户业务上有合作,互为支撑,情感上互相接纳。
这样才能将营销人员和客户之间的关系从一个单纯的一买一卖的利益交换者升华为利益攸关者的合作伙伴。
利用转介绍通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销人员不断获得准客户的重要资源。
通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。
转介绍有下面几个步骤:取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。
只有得到客户的认可,客户才会关心你的潜在业务发展,一旦有他/她认为的机会,就会制动通知你。
从而获得帮助营销人员获得准客户的信息。
获得准客户资料得到客户的认可后,从而获得准客户的详细资料。
有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的基本情况,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出客户营销方案,将更具说服力。
准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。
如何利用会员制度吸引顾客回头
如何利用会员制度吸引顾客回头在当今竞争激烈的商业环境中,吸引顾客回头成为企业经营的关键之一。
会员制度作为一种行之有效的营销手段,可以帮助企业保持良好的顾客关系,并提高顾客忠诚度。
本文将讨论如何利用会员制度吸引顾客回头,并在文章中以实例加以阐述。
一、提供独特的会员权益和福利要吸引顾客回头,首先需要在会员制度中提供一些独特的会员权益和福利,使顾客觉得加入会员能够享受到更多的实惠和特权。
通过分析目标顾客需求和竞争对手的优势,企业可以开发出与众不同的会员权益和福利。
例如,一家咖啡连锁店可以为会员提供每月免费领取一杯特定饮品的权益,或者为会员提供专属的优惠券和折扣码。
这些独特的福利能够让顾客感受到他们是特殊的,从而增加顾客对会员制度的认同和忠诚度。
二、建立个性化的会员关系管理个性化的会员关系管理是提升会员回头率的关键。
通过建立完善的数据系统和客户管理工具,企业可以收集到顾客的个人偏好和购买记录,并根据这些信息提供定制化的服务和推荐。
以电商平台为例,企业可以根据顾客的浏览历史和购买习惯,向会员推送个性化的商品推荐和优惠信息。
同时,企业还可以通过短信、电子邮件等渠道与会员保持定期互动,提醒他们特别优惠活动和新品上市等信息。
这种个性化的关系管理能够有效地吸引顾客回头购买,并增加他们对企业的忠诚度。
三、开展精准的会员营销活动除了提供独特的会员权益和福利,开展精准的会员营销活动也是提升顾客回头率的重要策略。
企业可以根据会员的购买历史和个人喜好,开展针对性的促销活动和推广活动。
例如,一家运动用品店可以根据会员的购买记录,针对其喜爱的运动项目提供专属的优惠和赠品活动。
此外,企业还可以通过会员派对、会员专属活动等形式,增进企业和会员之间的互动和沟通。
这些精准的会员营销活动能够有效地吸引顾客回头,并增加他们对企业的信任和忠诚度。
四、不断改进并提供卓越的服务体验要利用会员制度吸引顾客回头,企业不能止步于提供独特的权益和营销活动,还需要不断改进并提供卓越的服务体验。
客户日策划
客户日策划引言客户日是指企业与客户之间的特定日子,旨在加强客户与企业之间的联系,提升客户忠诚度,促进销售增长。
本文将介绍如何策划一次成功的客户日活动,以及如何利用各种营销手段吸引客户参与并提升品牌形象。
第一部分:策划准备在策划客户日活动之前,需要进行一系列的准备工作,以确保活动的顺利进行。
1. 确定目标与主题在策划客户日活动之前,首先需要明确活动的目标和主题。
目标可以是增加销售额、提高客户忠诚度、扩大品牌影响力等。
主题可以是节日、纪念日或者与企业产品相关的主题。
2. 确定时间与地点根据活动的目标和主题,选择一个合适的时间和地点进行举办。
时间可以选择在节假日或者客户生日等重要日子,地点可以选择在企业门店、会议中心或者线上平台等。
3. 制定预算根据活动规模和需要的资源,制定一个合理的预算。
预算包括场地租赁费、物料采购费、人员费用等。
通过合理控制预算,确保活动的顺利进行。
4. 策划活动内容根据活动的目标和主题,制定一系列的活动内容。
可以包括产品展示、互动游戏、抽奖活动等。
确保活动内容能够吸引客户参与并提升品牌形象。
第二部分:吸引客户参与为了吸引客户参与客户日活动,可以采用以下几种营销手段。
1. 优惠促销在客户日活动期间,提供一些独家的优惠促销活动。
可以是特价商品、满减活动或者赠品等。
通过优惠促销吸引客户前来参与活动,同时增加销售额。
2. 社交媒体宣传利用社交媒体平台进行客户日活动的宣传。
可以发布活动海报、文字介绍等,吸引更多的客户关注和参与。
同时可以通过社交媒体进行互动,增加活动的曝光度。
3. 线下宣传通过邮寄邀请函、发送短信或者在门店张贴海报等方式进行线下宣传。
确保客户收到邀请并了解活动的时间、地点和内容。
同时可以利用线下宣传增加活动的知名度。
4. 客户邀请利用现有客户资源进行客户邀请。
通过给客户发放邀请卡或者提供优惠码等方式,鼓励客户邀请他们的朋友和家人参加活动。
同时给予客户一定的奖励,增加客户邀请的积极性。
快速获得大量精准用户手机号的方法
快速获得大量精准用户手机号的方法短信营销的传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户,匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。
大多数客户都是给自己的会员发送短信。
从他们的发送内容和发送过程中,我们发现了一些短信营销的规律。
本文将和大家分享这些短信营销的规律!短信营销,最关键的是受众的号码的精准度。
怎么样获得受众的手机号码呢?快速获得大量精准用户手机号的方法短信营销的受众的手机号码主要有三种来源:第一种是自己通过经营的过程中积累;比如一些小店里边,采用留下客户信息就有礼品的方式,来获取客户的信息。
还有的店里边,通过抽奖的活动,来留下准客户的信息。
这些都是自己积累客户资料的方法。
通过这种方式积累的手机号码,精准度是最高的,在短信营销的过程中效果也是最好的。
因为受众在收到你的短信的时候,知道是从哪里发过来的短信,因为他们是你的准客户,你的短信营销的转化率会更高,从而获得更好的营销效果。
第二种获得受众手机号码的方法是,通过名单交换的方式获得号码。
比如说,在同一个商场有很多的店铺,每一家店铺都会积累一些自己的客户合作客户的手机号码,但是每家客户的手机号码都数量有限,这个时候,通过交换手机号码的方式,每家店铺都可以获得大量的这个客户的资料。
因为在同一个商场,大家所销售的产品是同一类的,所以交换的手机号码,也是精准度非常高的。
第三类的获得受众手机号码的方式,是通过资料购买的方式来获得。
比如说装修公司会在房地产销售公司的人员手里面购买曾经买过房的人的手机号码和客户资料,也有一些公司,通过从快递手里边购买手机号码的方式获得大量的准客户的名单,还有一些公司从互联网上购买一些企业名录黄页等这一类的企业信息,这些都是通过购买的方式来获得客户信息的方法。
通过第三种方法获得的受众信息,有的可能比较精准,有的却并不是那么精准。
尤其是在互联网上购买的信息,大多数都是过时的信息,其中的手机号码很多都是停机的或者是无效的手机号码,如果你在短信营销的过程中购买了这一类的受众信息,那将会造成巨大的浪费。
[宝典]2011年客户大拜访活动方案
[宝典]2011年客户大拜访活动方案“龙腾三晋?盛世鑫尊” -——2011年客户大拜访活动方案借中国人寿入选世界五百强十周年之际~为答谢公司新老客户~强化公司品牌宣传~促进伙伴加强拜访~积累充足客户资源~为2012年开门红奠定坚实的基础~特制订本企划方案。
一、活动时间2011年12月1日—2012年1月31日二、活动目标1、活动期间有效积累一百万准客户,2、全省营销员~每人拜访30个以上客户~让所有的准客户获得公司回馈的保障,3、2012年开门红~举绩人力达到1。
6万人。
三、活动对象中国人寿所有新、老客户及所有营销员。
四、活动口号龙腾三晋迎盛世福禄鑫尊开门红十年500强~国寿献真情人人30访~快乐迎龙春福进万家~假日乐行千亿保障~幸运相传五、活动内容,一,客户抽奖活动:1、“龙腾三晋盛世鑫尊"幸运刮奖活动期间所有接受并填写调查问卷的客户,每位客户限一份,~均可参加由省公司举办的“龙腾三晋盛世鑫尊"现场刮奖。
(1)一等奖:100名。
奖品为龙年腾飞金币,价值2000元, +国寿假日乐行激活卡一份。
(2)二等奖:1000名.奖品为龙年腾飞银币,价值300元,+国寿假日乐行激活卡一份。
(3)三等奖:30000名~奖品为龙年珍藏纪念章+国寿假日乐行激活卡一份.(4)四等奖:奖品为国寿假日乐行激活卡一份.中奖率100%.每位客户限激活一次国寿假日乐行卡。
以上奖品由省公司承担费用。
2、“龙腾三晋盛世鑫尊”拜访抽奖活动期间~对客户资料积累达到30人以上的营销伙伴进行抽奖~奖品等级由各分公司确定~各县支公司在早会上进行抽取.六、活动流程购买拜访问卷填问卷、刮奖拜访客户及激活卡协助客户激活乐行卡转介绍及销售面谈经营单位根据总部数据平台统计营销员激活情况并召开个人专场客户投保继续进行抽奖省公司下发营销员费用支持递送奖品索取转介绍,一,介绍拜访活动~填写问卷营销员带着拜访问卷和激活卡去拜访客户~先向客户介绍公司“龙腾三晋盛世鑫尊"回馈活动~并提示客户进行“拜访问卷"填写。
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讲师介绍
黎晓东
浙警院 建设银行宁波第三支行 -对公业务部客户经理
中国太平洋人寿保险股份有限公司 中国太平洋人寿保险股份有限公司
奉化支公司奉化支公司-组训 宁波分公司宁波分公司-企划 北仑支公司北仑支公司-组训 宁波分公司宁波分公司-督导 象山支公司象山支公司-组训
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建立起准客户档案
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准客户档案的工具:
客户卡 客户手册 工作笔记 CRM系统(太保行销支持系统) CRM系统(太保行销支持系统)
记录些什么? 记录些什么?
所有能记录的
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活动成本控制问题
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小范围活动:聚餐、麻将、K 小范围活动:聚餐、麻将、K歌…
群体性活动: 公司早会、培训 外部培训(企业管理培训) 健身(舞蹈、瑜伽、动感单车)
公司活动:两会… 公司活动:两会…
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小范围活动
人群特点:相对熟识 接触重点:加保、转介绍、增员 接触重点:加保、转介绍、增员 优点:亲近度高,陌生感少 缺点:圈子较小,难以拓宽
公司性活动
接触重点:提高忠诚度、促成 接触重点:提高忠诚度、促成 优点:个人成本低、促成概率大 缺点:不同活动不同定位
群体性活动
人群特点:人多、同质性趋向,全新市场 接触重点:准客户积累、准增员对象累积 接触重点:准客户积累、准增员对象累积 沟通要点:聊最近;创造并增加交流机会 缺点:陌生感、戒备心