个人与团队管理课程考核说明

通用管理能力基础级系列课程

个人与团队管理课程

考核说明（2009年）

第一部分课程考核的有关说明

一、考核说明制定依据

本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《个人与团队管理教学大纲》、原国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、国家开放大学（中央广播电视大学）相关的文件和规定。

二、考核对象

本课的考核对象为国家开放大学（中央广播电视大学）管理学科工商管理专业（专科）和行政管理专业（专科）的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。

三、考核方式

考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由国家开放大学（中央广播电视大学）具体实施。卷面成绩达60分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考核两部分组成。成绩形成性考核占课程总成绩的30%，终结性考核成绩占课程总成绩的70%。

1．形成性考核：由国家开放大学（中央广播电视大学）统一布置，下发形成性考核册。由课程辅导教师评定成绩，省级电大审核，国家开放大学（中央广播电视大学）不定期抽查。

2．终结性考核：即期末考试，形式是闭卷笔试。

四、命题依据

本课程命题的依据是课程教学要求、教学大纲（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（第二版）（上、下册）（英国Corinne Leech、Karen Holems等著，天向互动教育中心编译）。

五、考核总体要求

《个人与团队管理》（第二版）（上、下册）的内容共包括十个单元36章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了沟通的重要性以及沟通的方法和技巧；第四单元讲述了如何进行工作沟通、如何撰写工作报告以及工作谈判的有关内容；第五单元讲述了有关组织的运作情况；第六单元讲述了如何分析处理团队内部、外部的问题以及如何进行团队建设；第七单元讲述了团队学习；第八单元讲述如何实现团队的目标；第九单元讲述了团队中的激励问题；第十单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色。

对于期末考试的内容，总体分为两个要求：有关知识、技能的学习，按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力；有关能力的培养，需要在掌握知识和技能的基础上，对实际情况进行分析和应用。

●了解：要求学员知道这部分内容。

●掌握：要求学员对这部分内容能够理解。

●重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实

践当中。

六、命题原则

1．期末考试的命题不超出本课程教学要求、指定教材内容和范围。

2．期末考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。

3．试卷中的试题将尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。

4．试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。

七、试题类型

期末考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题，卷面总分为100分。

1、单项选择题：按要求准确选择，多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的50％，即50分。

2、案例单项选择题：要求根据案例进行分析，并选择正确答案，多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的50％，即50分。

八、答题时限

期末考试的答题时间为90分钟。

第二部分考核内容和考核要求

第一单元自我规划

第1章目标思考

I.考核知识点：

1、目标、个人头脑风暴法

2、各种有效的思考方法

3、分析自身现状

II.考核要求

1、了解确定发展目标的重要性以及如何确定自己的目标。

2、掌握几种重要的思考方法：全脑思维、绘制思维导图、个人头脑风暴法、电子头脑风暴法等。

3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估。

第2章自我认知

I.考核知识点：

1、自我认知、情商

2、如何反思自己的行为

3、自我评估的方法

4、SWOT分析法

II.考核要求:

1、了解自我认知的概念；了解开发和增强自我认知对于团队领导者来说有哪些好处；了解情商框架的内容构成。

2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有：（1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训；（2）获得他人的反馈。

3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过：领导能力、激励成员的能力、自信、协作、建立开放积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。

4、重点掌握个人SWOT分析法。

第3章有效学习

I.考核知识点：

1、KOLB学习周期

2、如何进行反思

3、如何使反思发挥作用

4、工作中学习

5、学习障碍

II.考核要求:

1、了解KOLB学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化和应用；了解每一个学习阶段的特点。

2、了解使反思发挥作用时要注意的问题。

3、了解如何进行反思。

4、掌握在工作中学习的方法。

5、掌握学习中遇到的障碍，并掌握能够排除这些障碍的方法。

第4章职业规划

I.考核知识点：

1、目标的类型

2、设置SMART目标

3、职业生涯规划的基本步骤

II.考核要求:

1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系。

2、掌握制定SMART目标的原则。

3、掌握职业生涯规划的基本步骤和方法。

4、重点掌握如何制定SMART目标。

第二单元时间管理

第5章提高效率

I.考核知识点：

1、活动跟踪表

2、工作方式

3、提高利用时间的效率

4、平衡关系

5、保持任务、团队、个人之间的平衡

II.考核要求:

1、了解不同的工作方式

2、掌握活动跟踪表包括的内容，掌握如何使用活动跟踪表。