通关人员业绩考核方案
外贸业务人员绩效考核方案
公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。
2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。
二、业务考核目的1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。
2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3、实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：五、薪酬标准1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。
2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
3、具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3、试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
进出口人员绩效考核指标与考核表模板
人力资源专家——华恒智信
进出口人员绩效考核指标与考核表模板
华恒智信分析员 郁万亮
进出口人员，负责对企业进出口项目进行市场调研、编制进出口计划，负责进出口跟单、报关等事宜，负责进出口相关合同、档案的管理工作，负责企业进出口业务的具体操作和协调工作。
可以看出，进出口人员对企业的跨国发展起着至关重要的作用，是企业跨国发展的排头兵和护航者。
那么，在绩效考核中，如何考核进出口人员的工作情况？常用的考核指标有哪些？对此，华恒智信分析员从定量和定性两个维度整理出了针对进出口人员常用的绩效考核指标，并附上绩效考核表模板供企业参考：
一、绩效考核指标
（一）定量指标
（二）定性指标
二、绩效考核表模板
人力资源专家——华恒智信。
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案一、背景介绍随着国际贸易的发展，企业之间的竞争越来越激烈，因此对于国际贸易人员的绩效进行评估和考核就显得尤为重要。
国际贸易人员的绩效不仅关系到企业的利益，更关系到企业的发展和竞争力。
因此，制定合理的国际贸易人员绩效考核方案对于企业来说是必不可少的。
二、绩效考核指标在制定国际贸易人员绩效考核方案时，需要确定合适的绩效考核指标。
根据国际贸易业务的特点，可以设置以下几个方面的指标：1.业绩目标：包括销售额、利润、市场份额等指标，能够直接反映国际贸易业务的发展情况和成果。
2.客户满意度：通过客户满意度调查问卷和客户反馈等方式，评估国际贸易人员在服务质量、沟通能力等方面的表现。
3.新业务开发：评估国际贸易人员在开拓新市场、寻找新客户等方面的能力和成效。
4.团队合作：考核国际贸易人员在协调内外部资源、与团队成员合作等方面的表现。
5.专业知识与技能：评估国际贸易人员的业务知识、外语能力、谈判技巧等方面的素质。
三、考核方法针对上述的绩效考核指标，可以采用以下的考核方法：1.业绩考核：定期对国际贸易人员的销售额、利润等业绩指标进行统计和分析，将其与设定的目标进行比较，评估其业绩水平。
2.客户满意度调查：定期向国际贸易人员的客户发放满意度调查问卷，了解客户对其服务的评价，并根据结果进行评估。
3.业务活动报告：要求国际贸易人员定期提交业务活动报告，包括新业务开发的进展情况、与客户的沟通情况等，以便进行评估。
4.团队评估：通过团队成员的评价和团队目标的达成情况，评估国际贸易人员在团队合作方面的表现。
5.考试或培训：定期进行国际贸易知识和技能的考试，以评估国际贸易人员的专业素质，并提供培训机会以进一步提升绩效。
四、考核结果与激励机制考核结果应及时向国际贸易人员反馈，并根据不同级别的绩效，加以相应的激励措施。
常见的激励方式包括：1.工资奖励：根据绩效考核结果，调整国际贸易人员的薪资水平。
2.奖金制度：设置奖金制度，将国际贸易人员的绩效与奖金挂钩，表现出色的人员可以获得额外的奖金。
修改后外贸业务人员绩效考核方案
修改后外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员是企业开展国际贸易的重要组成部分，他们的绩效直接关系到企业的利润和竞争力。
因此，制定一个科学合理的绩效考核方案对于激励外贸业务人员的工作积极性和提高他们的工作能力至关重要。
一、目标设定1.销售目标：根据企业的市场份额和销售实际情况，确定合理的销售目标，包括销售额、市场份额、单月销售增长率等。
2.客户发展目标：确定开发新客户和维护老客户的目标，包括签订新合同、增加老客户订单等。
3.市场开拓目标：确定市场拓展方向和目标国家/地区，并制定相应的市场开拓计划。
二、绩效评价指标1.销售业绩指标a.销售额指标：根据销售目标确定每位业务人员的销售额指标，以销售额的达成率评估绩效。
b.客单价指标：以订单金额除以订单数的方式进行计算，衡量业务人员销售能力的高低。
c.客户订单跟进指标：及时跟进客户订单，评估业务人员依从度和服务态度。
2.客户关系指标a.新客户开发指标：以签订新客户合同的数量和金额评估业务人员的市场开拓能力。
b.老客户维护指标：以老客户订单的增长情况评估业务人员对老客户的维护情况。
c.客户满意度指标：通过定期调查客户满意度，评估业务人员的服务质量和客户反馈情况。
3.团队合作指标a.协调能力指标：评估业务人员在团队中的协调能力和团队合作意识。
b.沟通能力指标：评估业务人员与客户、同事之间的沟通能力和沟通效果。
c.信息反馈指标：及时将市场信息、客户需求等反馈给企业内部相关部门。
三、考核方法与权重分配1.考核周期：根据企业情况和销售周期确定考核周期，一般为季度或年度。
2.考核方法：采用定量和定性相结合的方式，定量指标按照销售额、增长率等数据来评估；定性指标则通过客户满意度调查、上级评价等方式来评估。
3.权重分配：根据指标的重要性和对业务人员工作的影响程度，确定各项指标的权重。
一般来说，销售额指标的权重较高，客户满意度和团队合作指标的权重较低。
四、奖励与激励机制1.奖励制度：根据绩效考核结果，对表现优异的业务人员给予奖励，包括奖金、表彰、晋升机会等。
操作服务人员业绩考核实施细则
操作服务人员业绩考核实施细则请注意，以下是一份关于操作服务人员业绩考核实施细则的草稿，可以根据具体的情况进行修改和调整。
1. 考核指标和权重分配：1.1 服务质量：包括服务态度、应变能力、解决问题的能力等。
权重占总评分的40%。
1.2 绩效目标完成情况：根据设定的目标完成情况进行评估。
权重占总评分的30%。
1.3 工作效率：包括服务响应时间、处理时间等。
权重占总评分的20%。
1.4 团队合作：与团队成员合作的积极性和效果。
权重占总评分的10%。
2. 考核周期和频次：2.1 考核周期为每季度一次。
2.2 考核频次为工作日内随时进行。
3. 考核流程：3.1 目标设定：在每个季度开始前，管理人员与操作服务人员一起设定具体的绩效目标，明确责任和期望。
3.2 评估方法：综合考虑客户满意度调查、工作记录、客诉情况等综合评估。
3.3 考核结果反馈：考核结果应及时反馈给操作服务人员，明确优点和改进方向，并提供培训和支持。
4. 奖惩机制：4.1 奖励机制：根据考核结果，对于表现优秀的操作服务人员，可给予奖励，如奖金、表扬信等。
4.2 激励机制：建立激励机制，设立阶梯式考核，根据考核结果的不同给予不同的晋升机会和福利待遇。
4.3 惩罚机制：对于表现不佳的操作服务人员，可以采取警告、培训、减薪等措施。
5. 监督和评估：5.1 管理人员应定期对操作服务人员进行监督和评估，确保考核的公正性和客观性。
5.2 考核结果应有记录，并作为操作服务人员职业发展的参考依据。
请注意，以上仅为一份草稿，具体的操作服务人员业绩考核实施细则需要结合具体的情况进行调整和制定。
通关人员业绩考核方案
通关人员业绩考核方案第一篇：通关人员业绩考核方案业务员业绩考核方案2010-10-21 07:02:57| 分类：品牌策略·评 | 标签：营销考核业务员提成季度|字号大中小订阅为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各营销人员，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
一、营销人员的底薪公司营销人员的薪资构成主要是底薪+业务提成+绩效奖金。
底薪是维持业务员基本生活保障和开展业务工作所必须的支出。
底薪的确定可以由公司和营销人员协商确定并实施，并作为以后新进业务员的底薪标准。
二、业绩考核办法本业绩考核办法分为月度考核、季度考核和年度考核三项。
（一）月度考核1，业务员月度业务指标的制定业务员每个月都应该制定自己的业务计划，根据公司本月的营销目标，设定本月的业务量。
公司根据业务员设定的业务量，结合公司本月的营销目标确定本月度每个业务员的基本业务指标。
基本业务指标是每个业务员必须完成的业务量，是业务员获得基本底薪的必要条件。
业务员只要完成基本业务指标量的80%以上，才可以获得基本底薪。
没有达到基本业务指标量80%，只能获得80%的底薪。
2，业务员完成当月基本指标量，除全额享受底薪外，还可以获得提成，提成计算以业务员开发的客户当月酒水进货额度为准，提成额度为普通酒水产品进货额度的1.5%，红酒进货额度的3%。
超出基本业务指标量部分，普通酒水提成2%，红酒提成3.5%。
未完成基本业务指标量的80%以上的，当月没有提成。
3，基本业务指标量是指：开发新客户的数量，包括餐饮、团购、婚宴、下线批发商等较大量的采购者。
而个人的大宗购买不再此列。
而提成按照客户的消费额度来结算。
新客户的消费额按年度在年底统一结算，所以业务员的提成也是在年底统一结算。
4，业务员开发的个人大宗购买，在完成基本业务指标量的前提下，也可以享受提成，提成额按照该客户年度总消费额的提成，统一年末结算。
外贸业务人员绩效考核方案或提成机制
外贸业务人员绩效考核方案1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。
2.本方案合用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
1.强调重点行业和重点区域的覆盖率及占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
1.以现金流作为考核依据。
2.收益及业绩密切挂钩。
3.实事求是，严肃、客观。
考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
考核得分考核结果考核系数91~100分优1.381~90 分良1.171~80 分中161~70 分基本合格0.860 分以下不合格0.4被考核部门签名：考核人签名：考核时间：1 净利润2 应收款/赊销小计1 内部员工满意度2 及其他部门的配合度3 内部协作配合4 组织纪律性小计合计1111222235353535444470%10%80%55%5%5%20%100%“雷区” 顾客投诉暴光考核暴光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内暴光三次以上或者因顾客关系处理不当，引起冲突财务业绩指标内部管理指标或者对公司形象造成严重伤害的，部门考核系数为零。
业务签名：财务业绩指标被考核人签名：考核时间：134部门净利润个人销售净利润应收款/赊销考核人35%15%5%小计55%评价尺度123销售计划及组织顾客满意度品牌传播1122235135354445%5%5%部营销过程指标4 信息管理/反馈5 遗留问题处理小计1 员工满意度内2 对下属培部训/指导管3 团队协作理配合指4 组织纪律标性小计合计雷区1.坏账损失考核112223513534445%5%25%5%55%55%55%520%100%扣罚责任坏账损失额的 30%(不可抗力除外)444222333111当月扣罚暴光一次扣罚本季度奖金额的30%，一年内暴光三次以上或者因顾 2. 顾客投诉客关系处理不当，引起冲突或者对暴光公司形象造成严重伤害的，业务部经理将被免职。
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案一、背景与目的国际贸易业务的竞争激烈程度与日俱增，如何提升团队执行力和业务水平，成为企业关注的焦点。
为此，我们制定了这份国际贸易人员绩效考核方案，旨在激发员工潜能，提高工作效率，促进业务发展。
二、考核对象本方案适用于公司所有从事国际贸易业务的人员，包括业务员、业务经理、业务总监等。
三、考核指标1.业务指标（1）销售额：根据业务员、业务经理、业务总监的层级，分别设定销售额目标。
（2）利润率：考核业务团队的利润水平，鼓励团队提高利润率。
（3）客户满意度：通过客户反馈、回访等方式，评估业务团队的客户服务水平。
2.个人能力指标（1）业务知识：考核业务人员对国际贸易知识、产品知识、市场动态的掌握程度。
（2）沟通能力：评估业务人员在日常沟通、谈判、协调等方面的能力。
（3）团队协作：考核业务人员与团队成员的协作程度，以及团队整体的工作氛围。
3.工作态度指标（1）敬业精神：评估业务人员的职业操守、工作热情等。
（2）责任心：考核业务人员对待工作的态度，以及承担责任的能力。
四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核。
月度考核主要关注业务指标，季度考核关注个人能力指标，年度考核关注工作态度指标。
五、考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门制定考核方案，明确考核指标、考核周期、考核流程等。
2.发布考核通知：将考核方案通知至全体国际贸易业务人员。
3.自评与互评：业务人员根据考核指标进行自评，同时进行团队成员之间的互评。
4.数据收集与整理：收集业务数据、客户满意度等，整理成考核报告。
5.绩效反馈：将考核结果反馈至业务人员，针对不足之处提出改进措施。
6.激励与处罚：根据考核结果，对表现优秀的业务人员给予奖励，对表现不佳的业务人员给予处罚。
六、激励措施1.奖金：根据考核结果，设立月度奖金、季度奖金、年度奖金。
2.晋升：对表现优秀的业务人员，优先考虑晋升。
3.培训：为业务人员提供丰富的培训资源，提升个人能力。
信用卡催收业务通关考核评分表
有主动询问还款意愿/方案的意思表达（10分）
收尾
引导客户致电客服（10分）
谈判思路
思路清晰，
目的明确
有开场/核实客户信息/探究客户意愿/收尾等意思的表达（5分）
谈判气势
吐字清晰，
表达流畅，
未出现明显卡顿，能够清晰表达，与客户可以进行正常沟通（5分）
结合
行方
规范
要求
添加
考核
项目
信用卡催收业务通关考核评分表（二）
客户意愿
有主动询问还款意愿/方案的意思表达（10分）
收尾
引导客户致电客服（10分）
谈判思路
思路清晰，
目的明确
有开场/核实客户信息/探究客户意愿/收尾等意思的表达（5分）
谈判气势
吐字清晰，表达ຫໍສະໝຸດ 畅，未出现明显卡顿，能够清晰表达，与客户可以进行正常沟通（5分）
合规管理
作业规范
拨打规范/短信信函规范/停催处理规范/话术规范/催记规范（10分）
信修技能
信修工具
能够正确表达出其中一种信修工具的具体步骤、能够获取到的信息和目的（10分）
电催技能
开场
能够确认所联系对象客户身份，并正确表明自己的身份（20分）
核实信息
（信修）
询问客户“工作单位、家庭状况、欠款原因”等方面的问题，使用开放性方式，主动询问本人3个以上问题（含3个）（15分）
考生姓名：
考官姓名： 考试日期：
总分：
考核项
评分项
评分标准
得分
改进建议
基础知识
常用法律法规
能够正确表达刑法相关内容：196条
能够正确表达民法典相关内容：合同编/婚姻家庭编/继承编（5分）
出口外贸人员绩效考核方案
出口外贸人员绩效考核方案第一篇：出口外贸人员绩效考核方案外贸组绩效考核方案一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的最新需求。
2.本方案适用于公司外贸部人员，包括外贸业务员、初级业务员、业务助理。
二、营业部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.营业部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核指标考核指标实行层级考评，分为自评、上级评和经理三个层次的考评。
评分等级定义表考核得分 91~100分 81~90分 71~80分 61~70分 60分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数 1.3 1.1 1 0.8 0.4五、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资＋业务提成”的薪酬体系。
1．1.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户）、业务员（独立开发业务）、业务组长（业绩突出，能管理下属业务员)等划定不同级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1．2浮动工资是将执行公司统一的薪酬管理制度，其中浮动工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1．3业务津贴是公司为业务员开展工作的一项特殊津贴。
外贸部业务员绩效考核办法
外贸部业务员绩效考核办法一、目的本绩效考核办法旨在激励外贸部业务员（以下简称业务员）积极拓展海外市场，提高公司业绩，同时提升业务员的职业素养和综合能力。
通过明确考核标准和奖励机制，引导业务员朝着公司整体战略目标的方向努力，实现个人与公司的共同发展。
二、考核原则1. 公平、公正、公开原则：确保考核过程公平、公正、公开，避免出现不正当操作和人为干扰。
2. 业绩导向原则：以业务员的销售额、客户满意度等关键业绩指标为考核重点，激励业务员提高业务水平。
3. 综合评价原则：综合考虑业务员的工作表现、能力提升、团队协作等多方面因素，确保考核结果全面、客观。
三、考核指标及权重1. 销售额（40%）：以业务员个人销售额为主要考核指标，衡量其市场拓展和销售能力。
2. 客户满意度（25%）：考察客户对业务员的满意度，包括服务质量、交货期、产品质量等方面的反馈。
3. 新客户开发（15%）：激励业务员积极开发新客户，拓展市场份额。
4. 团队协作（10%）：评价业务员在团队中的协作能力，包括沟通、协调、共同完成项目等。
5. 学习与成长（10%）：关注业务员的学习与成长能力，包括专业知识提升、技能提高等。
四、考核周期与方式1. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，年度进行综合评定。
2. 考核方式：采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观。
其中，上级评价占主导地位。
五、奖励与惩罚措施1. 根据考核结果，对表现优秀的业务员给予相应的奖励，包括晋升机会、奖金、提成等。
2. 对于考核结果不达标的业务员，进行面谈、培训等措施，促使其改善工作表现。
若仍未改善，视情节轻重采取警告、罚款等惩罚措施。
3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员，一经查实，将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。
六、其他说明1. 本办法仅适用于外贸部业务员绩效考核，其他部门可参照执行或另行制定考核办法。
2. 本办法由公司管理层解释并制定补充规定，如有未尽事宜，解释权归公司管理层所有。
2024年过关情况量化考核考评方案范本
2024年过关情况量化考核考评方案范本
一、背景介绍：2024年过关情况量化考核考评是为了全面评估各单位在过关工作中的表现，为相关单位提供明确的方向和帮助，推动过关工作的顺利进行。
二、考核指标的设计：本次考核主要从以下几个方面进行评估：过关工作的完成情况、过关成绩的提高情况、过关工作的效果评估、过关工作的反馈收集等。
三、具体评价方法：采用定量分析的方法，对各项指标进行数据分析，以客观数据为依据进行考评，同时考虑定性数据的影响因素。
四、考核周期安排：本次考核将定期进行，以确保全面的评估和反馈机制的建立，促进过关工作的持续改进。
五、考核结果的运用：考核结果将作为单位过关工作绩效评价的重要依据，为单位提供改进方向和措施，实现过关工作的目标。
六、考核方案的实施：全面落实各项考核指标，确保考核工作的严肃性和公正性，提高评价结果的可信度。
七、考核效果的评估：对考核方案的实施效果进行监测和评估，及时调整和改进考核方案，实现考核工作的有效性和可持续性。
以上是2024年过关情况量化考核考评方案的范本，希望能为相关单位提供参考，推动过关工作的顺利开展。
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外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案一、背景和目的在国际贸易竞争日益激烈的背景下，外贸业务人员的工作绩效对企业的发展至关重要。
为了激励和引导外贸业务人员的工作表现，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案旨在评估外贸业务人员在销售和客户服务方面的工作表现，并以此作为奖励和晋升的依据。
二、考核内容及权重1.销售业绩（权重：60%）销售业绩作为外贸业务人员能否实现销售目标的直接体现，是考核的核心内容。
销售业绩将通过以下指标量化评估：-销售额：完成的销售额与个人目标销售额的比例；-销售增长率：与前一年同期相比，销售额的增长率；-客单价：平均每个订单的金额。
2.客户满意度（权重：20%）客户满意度反映外贸业务人员在客户服务方面的能力和水平。
客户满意度将通过以下指标量化评估：-客户投诉率：客户对外贸业务人员服务不满意的投诉数量占总客户数量的比例；-客户续签率：已经合作的客户决定继续合作的比例；-客户评价：客户对外贸业务人员的评价，包括满意度调查和客户反馈。
3.团队合作（权重：10%）团队合作是外贸业务人员能否与内部其他团队有效合作的重要指标。
团队合作将通过以下指标量化评估：-团队目标达成情况：团队在外贸业务人员的带领下，是否达到了共同制定的团队目标；-团队合作意识：外贸业务人员与其他团队成员合作的态度和努力程度。
4.个人成长（权重：10%）个人成长是外贸业务人员在工作中的学习和成长情况的综合评估。
个人成长将通过以下指标量化评估：-培训参与度：参加公司内外组织的培训课程和活动的次数；-专业知识掌握程度：对外贸业务相关知识的掌握程度和应用能力。
三、考核方式和周期1.考核方式：采用定性和定量相结合的方式进行考核。
销售业绩和客户满意度将以具体的数据为基础进行评估；团队合作和个人成长将通过考核小组讨论和上级评估的方式进行评估。
2.考核周期：设定年度考核周期，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
每个季度结束时进行一次中期考核，年末进行一次终期考核。
通关员绩效考核指标
考核指标
货物进口通关及时性 货物进口通关准确性 货物出口通关及时性 货物出口通关准确性 通关费用处理 通关代理公司管理 外资供应商管理 领导交办的其他工作 工作态度
总分
评价内容
是否及时完成进口货物的通关 是否准确收集、整理报关资料 是否及时完成出口货物的通关 是否准确收集、整理报关资料 是否准确无误的进行了通关费用的结算 是否建立了完善的档案，并按时进行了评价工作 是否建立了完善的档案，并按时进行了年检工作 是否能够及时、按质完成领导交办的其他工作 责任心、主动性、纪律性、团队协作意识
得分
差 一般
好
0-60
61-80
81-100
优秀
101-120
权重 加权得分
％ #VALUE!
％ #VALUE!
％ #VALUE!
Hale Waihona Puke ％ #VALUE!％ #VALUE!
％ #VALUE!
％ #VALUE!
％ #VALUE!
20%
0
#VALUE!
绩效考核表(CEO)
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
领导力
25%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
4、有预见性，感性与理性决策误差小
5、决策超出组织预见，成为组织成员决策依据
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
CEO考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
30%
指到达公司账号上的现金额
月完成2000万以上30分
1800万以上20分
1500万以上10分
1500万以下0分
2
利润
20%
指没有交企业所得税的税前利润
月利润200万以上20分
170万以上10分
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献
3
创新
25%
1、对周围事物的关心和兴趣
2、勤用脑
3、创造力=综合能力+想象力
4、要唤醒心中的创造潜力
5、有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
业务通关实训方案
《业务通关实训方案》一、背景与目标随着企业业务的不断拓展，对于业务人员的能力要求也越来越高。
为了提高业务人员的工作效率和工作质量，我们制定了一套业务通关实训方案，旨在帮助业务人员掌握必备的业务技能，提升业务水平，更好地为企业服务。
二、实训内容1. 业务基础知识培训：针对不同业务领域，进行相关的基础知识培训，包括产品知识、市场信息、客户信息等。
2. 实战演练：通过模拟业务场景，让业务人员亲身参与其中，锻炼实际操作能力，发现问题、解决问题。
3. 经验分享：邀请有经验的业务人员分享工作经验和心得，促进交流与学习。
4. 定期考核：对业务人员的表现进行定期考核，了解学习进度和效果，及时调整培训方案。
三、实训安排1. 时间安排：每周安排两到三次实训课程，每次课程时长两小时左右。
2. 地点安排：根据实际情况，选择合适的场地进行实训，确保环境安静、舒适。
3. 人员安排：合理分配人员，确保每个人都有机会参与实训，同时也要注意人员的搭配，发挥团队优势。
4. 资源安排：准备必要的资源，如教材、教具、场地设备等，确保实训顺利进行。
四、实施步骤1. 确定参与人员，制定培训计划。
2. 组织培训前的准备工作，包括场地、设备、教材等。
3. 按照计划进行实训，及时发现问题、解决问题。
4. 实训结束后，进行总结和反馈，对表现优秀的员工给予奖励和激励。
五、效果评估1. 考核成绩：对参与实训的业务人员进行考核，评估他们的技能水平。
2. 工作表现：观察业务人员在工作中表现出的变化，如工作效率、沟通协调能力等。
3. 反馈意见：向业务人员收集反馈意见，了解他们对实训的看法和建议，以便不断完善实训方案。
通过以上方案，我们希望能够提高业务人员的工作效率和工作质量，使他们更好地为企业服务。
同时，我们也将根据实际情况不断调整和完善实训方案，以满足企业发展的需要。
员工积分管理考核方案
员工积分管理考核方案一、目的。
二、适用范围。
公司里的所有正式员工都适用这个方案，不管你是在哪个部门，是搞技术的、做销售的，还是做后勤的，都一视同仁。
三、积分获取方式。
# （一）工作业绩。
1. 完成任务。
要是你能按时、高质量地完成自己手头的工作任务，那必须得给积分呀。
比如说，你是个文案编辑，按照要求提前交了一篇超级精彩的文章，那就能拿到[X]积分。
就像你在游戏里顺利通关了一个关卡，总得有点奖励不是？如果完成的工作任务还超出了预期，给公司带来了额外的好处，那积分就更多啦，[X]积分妥妥的。
这就好比你在游戏里不仅通关了，还发现了隐藏关卡，那奖励肯定得加倍。
2. 项目成果。
要是你参与了公司的项目，项目成功完成后，根据你在项目里的贡献大小来给积分。
如果你是项目的核心成员，在项目里发挥了关键作用，那就能得到[X]积分。
这就像在团队作战的游戏里，你是那个带领大家走向胜利的队长，积分肯定不能少。
如果是普通成员，也会根据你的努力程度得到[X] [X]积分不等。
# （二）工作态度。
1. 出勤情况。
全勤的小伙伴们，一个月都不迟到、不早退、不旷工，那可是非常值得表扬的，奖励[X]积分。
这就像每天都按时上线打卡做任务的游戏玩家，是很靠谱的。
但是要是迟到或者早退了，那可就要扣积分啦，每次扣[X]积分，旷工就更严重了，一次扣[X]积分。
咱可不能像那些老是掉线的游戏玩家一样。
2. 积极主动。
在工作中主动发现问题并且积极解决的员工，这可是公司的宝贝呀。
根据问题的大小和解决的效果，给予[X] [X]积分。
就好比在游戏里，你看到地图上有个漏洞，自己主动去修补好了，那当然要给奖励。
而且主动承担额外工作任务的员工，每次也能得到[X]积分。
这就像是游戏里主动去挑战高难度任务的玩家，勇气可嘉。
# （三）团队协作。
1. 帮助同事。
如果同事在工作上遇到了困难，你主动伸出援手，帮助他解决了问题，那你就能获得[X]积分。
这就像在游戏里，你给队友补血、加状态一样，是个热心肠的好伙伴。
考核方案模板范文
考核方案模板范文一、考核目的。
咱为啥要搞这个考核呢？很简单，就是想知道大家干得咋样，谁是咱部门的小能手，谁还得加把劲儿，这样咱就能把工作干得更好，也能让大家都有进步的机会，当然啦，表现好的小伙伴还能得到奖励呢，是不是很有动力呀？二、考核原则。
1. 公平公正原则。
咱可不能搞那些偏心眼儿的事儿。
不管你是刚来的小萌新，还是在这儿混了很久的老油条，考核标准都是一样的。
就像跑步比赛，大家都在同一条起跑线上，谁跑得快，那就是靠真本事。
2. 透明原则。
考核的规则、标准啥的，都得明明白白地告诉大家。
不能搞暗箱操作，让大家都蒙在鼓里。
这就好比玩游戏，得先把游戏规则说清楚，这样大家才能玩得开心、玩得公平。
3. 全面性原则。
咱不能只看你工作的一个方面，得从各个角度来考察。
比如说，你活儿干得快是一方面，但质量也得过关呀；和同事相处得咋样，团队合作有没有积极参与，这些都得算进去。
就像评价一个人是不是个好厨师，不能只看他做菜快不快，还得看菜好不好吃，厨房收拾得干不干净，和其他厨师配合得好不好。
三、考核对象。
咱这个考核方案针对的就是咱部门的全体小伙伴啦，不管你是负责文案撰写的文艺青年，还是整天和数据打交道的数据大神，都得接受考核哦。
四、考核周期。
1. 月度考核。
每个月咱都要来一次小总结。
看看这个月大家都做了啥，有哪些进步，哪些地方还需要改进。
就像每个月给自己的工作来一次小体检，及时发现问题，及时解决。
2. 年度考核。
到了年底，那就是一次大考核啦。
把这一年来每个月的表现综合起来，看看谁是这一年的超级明星员工。
这就好比期末考试，一整年的学习成果都在这儿体现了。
五、考核内容。
1. 工作业绩（60%）任务完成情况（30%）这是最基本的啦。
你负责的那些任务有没有按时完成，完成的质量咋样。
比如说，你要做一个项目策划书，如果按时交了，而且策划书内容详细、创意十足，那这部分分数就不会低。
要是拖拖拉拉，交上来的东西还漏洞百出，那可就惨咯。
工作成果对部门的贡献（30%）你做的工作对咱们部门有没有什么实际的帮助呢？比如说，你通过优化工作流程，让整个部门的工作效率提高了不少，那这就是很大的贡献。
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业务员业绩考核方案
2010-10-21 07:02:57| 分类：品牌策略·评| 标签：营销考核业务员提成季度|字号大中小订阅
为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各营销人员，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
一、营销人员的底薪
公司营销人员的薪资构成主要是底薪+业务提成+绩效奖金。
底薪是维持业务员基本生活保障和开展业务工作所必须的支出。
底薪的确定可以由公司和营销人员协商确定并实施，并作为以后新进业务员的底薪标准。
二、业绩考核办法
本业绩考核办法分为月度考核、季度考核和年度考核三项。
（一）月度考核
1，业务员月度业务指标的制定
业务员每个月都应该制定自己的业务计划，根据公司本月的营销目标，设定本月的业务量。
公司根据业务员设定的业务量，结合公司本月的营销目标确定本月度每个业务员的基本业务指标。
基本业务指标是每个业务员必须完成的业务量，是业务员获得基本底薪的必要条件。
业务员只要完成基本业务指标量的80%以上，才可以获得基本底薪。
没
有达到基本业务指标量80%，只能获得80%的底薪。
2，业务员完成当月基本指标量，除全额享受底薪外，还可以获得提成，提成计算以业务员开发的客户当月酒水进货额度为准，提成额度为普通酒水产品进货额度的1.5%，红酒进货额度的3%。
超出基本业务指标量部分，普通酒水提成2%，红酒提成3.5%。
未完成基本业务指标量的80%以上的，当月没有提成。
3，基本业务指标量是指：开发新客户的数量，包括餐饮、团购、婚宴、下线批发商等较大量的采购者。
而个人的大宗购买不再此列。
而提成按照客户的消费额度来结算。
新客户的消费额按年度在年底统一结算，所以业务员的提成也是在年底统一结算。
4，业务员开发的个人大宗购买，在完成基本业务指标量的前提下，也可以享受提成，提成额按照该客户年度总消费额的提成，统一年末结算。
5，一些不确定的变数
A业务员本月有已经达成意向的客户，但尚未正式确定的
B业务员本月花费相当大的精力完成了一个重量级客户，没有精力开发其他新客户的
C业务员本月有其他突发情况不能完成任务的
针对以上情况，公司不应以单月的成绩来评定业务员的业务水平。
（二）季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基础上，针对业务工作的特点而设立的。
由于营销工作很多时候不能明确的按月计算，为了公平公正起见，也为了更好的激励营销人员，充分发挥业务员的能力，所以季度考核就有了存在必要。
三个月也是对
业务员的基本考核期限。
2、季度考核办法
季度考核主要是将季度内三个月份的基本指标加权，再综合每个营销人员该季度内每月业绩和总的业绩，确定营销人员的考核成绩。
3、季度考核等级及奖惩
l 季度内三个月都完成基本指标的，评定为合格。
l 季度内三个月有一个月未完成，但总体完成的，评定位合格。
l 季度内三个月有两个月未完成，但总数完成的，评定为合格。
l 季度内三个月都完成基本指标，并有1-2个月超额完成的，评定为良好。
l 季度内三个月都未完成的，评定为不合格。
l 季度内三个月都超额完成的，评定为优秀。
公司对不合格营销人员，将予以解聘。
对良好和优秀等级业务员予以奖励。
奖励办法如下：
1，良好等级的营销人员，奖
励；
2，优秀等级的营销人员，奖
励。
3，根据具体的业务完成量，确定获得“季度明星营销人员”荣誉的人选。
（三）年终考核
年终考核是总结一个年度营销工作开展的重要工作。
年终考核主要是在季度
考核的基础上，综合本年度四个季度的考核情况，结合营销人员的其他表现，对营销人员的工作作出一个综合评分，以此作为年终提成和奖励的主要依据。
1、年终考核的等级划分
l 每个季度都评定为合格的，年终评定为合格。
l 一年内有1个季度为良好或者优秀，其余为合格的，年终评定为合格。
l 一年内有2个季度为良好或者优秀，其余为合格的，年终评定为良好。
l 一年内有2-3个季度为优秀，其余为良好的，年终评定为优秀。
l 一年内有3个季度为良好，其余为合格的，年终评定为良好。
l 一年内4个季度都评定为良好的，年终评定为优秀。
l 一年内4个季度都评定为优秀的，年终评定为“超级明星”
......如此等等，就是按照一年的综合表现，确定等级。
2、年终考核的奖惩措施
A年终本年度提成全部兑现，每个月应得的提成额度累加。
（也可以按季度发放）
B年终奖金与年终考核等级挂钩，等级高奖励多。
（四）非营销人员的业务提成
公司鼓励员工为公司多开发业务，非营销人员在完成本职工作的情况下，也可以从事业务开发工作，也可以获得提成，提成额为业务总金额的。
单笔单提，同时计入个人工作成绩考核。
以上考核办法既适用于单个业务员，也适用于对营销小组的考核（小组内部的具体考核办法和小组成员自己制定并报公司备案）。
主要是针对基层的营销工作而设立的，针对营销领导层的考核不在此列。
三、营销工作开展的费用补贴
营销人员开展营销工作，必然会产生一些列的费用。
这些费用是应该由公司承担的。
一方面公司可以以实报实销的方式补贴营销人员，一方面也可以在营销人员底薪中体现，根据公司的实际情况，结合营销工作开展的需要，参照同行的制度，制定业务工作开展的补贴额。
四、试用期营销人员的薪资
营销人员的试用期一般为三个月，试用期营销人员的底薪为，试用期内没有提成。
在试用期内完成公司指定的任务的，转为正式员工。
试用期表现优异的，可以提前转正，并给予一定奖励。
五、其他与考核相关的事项
（一）营销人员工作失误的判定和措施
营销人员在工作中由于自身的原因导致的业务流失、泄露商业秘密、公司形象受损、公司蒙受损失等情况，一方面要采取果断措施挽回损失，一方面要追究责任。
判定损失的要素主要有：
1、营销人员自身原因还是公司原因？
2、业务流失量
3、损失程度
4、不良的社会影响和业内影响
从以上几个方面来判定的责任。
一旦造成损失，公司应综合该营销人员的工作业绩和损失情况作出处理意见，并允许营销人员有补救的机会。
出现失误及时补救，尽快总结，避免再次出现同样的问题。
（二）营销人员作息考勤管理及其他
营销人员应严格遵守公司的各项规章制度，也是年终考核的依据之一。
1、营销人员休息时间的规定
根据国家法律法规和公司的实际情况，公司营销人员每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情况可予以调整。
2、出勤管理
每天在早上八点半以前到公司报到，下午五点半为正常下班时间。
下班之前需回公司报道，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明。
对于没有来公司报到且没有说明者，予以处罚。
3、请假管理
营销人员有事需请假，需提前向公司说明，并填写请假单报总经理批复，或者事后补办请假手续。
如不说明的，按旷营销人员工处理，予以处罚。
旷工超过3天/月，公司将予以解聘。
4、营销会议制度
4.1 每天一次晨会，每天八点半到公司报到后即由营销总负责人组织召开，简单交流上一天的工作和当天的工作。
4.2 每月一次工作总结会，总结当月工作，核定营销业务的完成情况，制定
下月计划。
4.3 针对一些重要业务项目，可召开业务专题会，探讨攻坚战术。
5、营销人员工作计划及总结制度
每个营销人员都应真实记录自己每天的工作情况，每月做一次工作，并提出下月工作计划，以正式文本形式交公司营销总负责人。
公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。
6、客户信息汇总制度
营销人员在公司工作期间开发的客户都属于公司所有，每一个营销人员应将开发的客户资料制成客户资料表，以电子文本形式交公司备案。
这是我写的有关业务员提成的方案，欢迎批评指正。