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国际商业文化PPTChapter 2

Feminine cultures value interpersonal relationships,
put quality of life before material acquisition and actively express concern for the less fortunate More reserved and less time-driven
analysis to examine the results of a world-wide survey of employee values by IBM in the 1960s and 1970s. The original theory proposed four dimensions : individualism-collectivism; uncertainty avoidance; power distance and masculinityfemininity
White-collar jobs are valued more than blue-collar jobs
Power distance
Masculinity-femininity
Masculine values appand
assertiveness, respecting the goal of material acquisition
Enjoying the present time Humanization of work by contact and cooperation
Business hinges on personal relationships
Planning their retirement Humanization of work by job content enrichment

世界各国风俗商务礼仪PPT

越南商业交流
A. 语言沟通，有时可以用中文沟通。
B. 在越南，丰富的人脉关系很重要。
C. 勤劳而“狡黠”的越南人
越南文化交流
A.越南人忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给三个人点烟。 B.信仰佛教的人们相见时，一般行合十礼，即双手合十齐唇或齐额，向对方致意，双手不宜过高，过头则为拜鬼 C.越南人忌讳别人拍他的肩膀或用手指着他大声叫嚷，认为这是有失礼貌的举动。他们忌讳用脚指物，或把脚掌对向别人，认为这是属于污辱人的动作。 D.越南人就餐一般用中式的碗、筷。客人作客时用水，用烟或用饭前要先向主人说一句： “不客气了”或“您先请”等，以示礼貌。越南各族人常用他们最喜欢的酒和生冷酸辣食物待客，客人不应拒绝。
印度人的节日
灯节（Diwa间 • 风俗：灯光十分显著，其形式主要表现为烛光和焰火
洒红节（Holi)
• 时间：每年2、3月间 • 风俗：把色彩用气体，液体，固体来演绎
十胜节（Dussehra）
• 时间：每年9、10月举行，持续10天 • 风俗：各地搭台演戏，从罗摩降生始，一直演到罗摩最后彻底战胜罗波那
C泰国人喜欢‘9’这个数字，因为在泰文里‘9’的发音是吉祥之音，有‘向上、兴旺、发达’的意思泰国人喜欢红色，黄色，禁忌褐色 D 购物时切记不要用手指物向店家询价，因为在泰国这种肢体动作是粗鲁不礼貌的。
E 如向泰国人递送东西时，比较正式的场合要双手奉上，一般情况下用右手递给对方。但忌讳用左手接递，更不能抛东西给别人。泰国僧侣及王族的身份地位相当高，所以严禁任何游客和他们拍照
越南人的中秋节以孩子、鲤鱼为贵。在丰收之前,各家各户的大人们通常都忙于耕种,没有太多时间陪孩子们玩耍,于是就利用中秋节庆祝丰收的这一天多给孩子们一些补偿，所以说越南的中秋节有被称为“儿童节”，到了晚上，家长们会给孩子送上最喜爱的玩具以及各种零食。可以说，中秋节是越南儿童最快乐的日子，相当于中国的儿童节。

《国际商务文化》课件

《国际商务文化》ppt课件
• 国际商务文化概述 • 不同国家的商务文化 • 国际商务礼仪与沟通 • 国际商务谈判 • 国际商务环境与策略 • 国际商务案例分析
01
国际商务文化概述
定义与特点
定义
国际商务文化是指在跨国经营和贸易中，不同国家和地区的文化背景、价值观、行为准则和商业惯例的集文化具有多样性，不同国家和地区之间存在差异，但普遍重视关系和人情世故，商业决策往往需要考虑到人际关系因素
。
03
国际商务礼仪与沟通
商务场合的礼仪
商务场合着装规范
根据不同国家和地区的文化习俗，选择合适的着装，如西装、职业装等。
商务场合行为举止
遵循商务礼仪，保持礼貌、得体的举止，如握手、打招呼、致谢等。
商务场合交际技巧
了解不同文化背景下的交际习惯，如称呼、问候、告别等，以避免误解和冲突。
商务沟通技巧
1 2
有效倾听
在商务沟通中，倾听是关键。要全神贯注地听取对方意见，避免打断对方或过早表达自己的观点。
清晰表达
在表达自己的观点时，要使用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
3
适当提问
了解谈判风格
01
熟悉不同文化背景下的谈判风格，如直接或间接、竞争或合作
等，以制定相应的谈判策略。
灵活运用策略
02
根据谈判进程和对手情况，灵活运用不同的谈判策略，如让步
、妥协或坚持立场。
掌握议价技巧
03
了解并运用有效的议价技巧，如比较市场价格、突出产品优势
等，以达成有利于自己的协议。
谈判中的文化冲突与解决
由于政治原因导致的业务损失风险，如政局动荡、贸易壁垒等。

各国商务文化

世界上不同国家（地区）的商人，由于各国（地区）历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风格习惯，以及价值观念、性格特点等存在明显的差别，谈判活动常常会表现出显著的文化差异与强烈的文化冲突，各国（地区）的谈判者也会表现出不同的谈判风格、不同的为人处事方式。

因此，中国的外贸人和外商打交道时，应该熟悉各国文化差异，研究跨文化谈判的规律，具体了解谈判对手的价值观、思维方式、行为方式和心理特征，并能巧秒地加以利用，从而掌握谈判的主动权，维护已方的谈判利益乃至国家利益，并有力地促进订单的达成。

一、西欧西欧国家主要包括比利时、法国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、英国、奥地利、德国、列支敦士登公国和瑞士。

西欧经济在欧洲相对而言更加发达一些，生活水平很高，像英国、法国、德国这几个世界大国都集中于此，西欧国家也是和中国商人生意往来较多的地区之一。

1.德国有人说过：“在这个世界上有两个伟大的民族，一个是中国民族，还有一个就是日耳曼民族！”的确，一提起德国人，首先就会想到他们细致的手工业、精美的汽车制造、缜密的思维能力、一丝不苟的态度。

1990年，联邦德国与民主德国合并为统一的德国，这使得德国更加强大。

从民族特点来看，德国人具有自信、谨慎、保守、刻板、严谨等个性，办事富有计划性，注重工作效率，追求完美。

简而言之，就是做事雷厉风行，有军旅作风，所以看德国人踢足球就感觉是一辆高精密的战车在运转。

德国买家的特点也非常鲜明：（1）严谨、保守、思维缜密。

在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会做性阿金周觅的研究和比较。

因此，与德国人做生意，一定要在谈判前做好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题。

同时应该保证产品的质量问题。

（2）追求质量和试用鬼主意，讲究效率，关注细节。

德国人对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品。

同时在谈判桌上注意要变现果断，不要拖泥带水，在交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。

第8课世界市场与商业贸易教学课件(共32张PPT)高中历史人教统编版选择性必修2

汇丰银行
中国通商银行
盛宣怀
2.表现
（3）新的商业经营形式引入中国 ②股票市场：随着官督商办与官商合办的民用股份制企业出现，股票也开始走向市场。为了适应股票交易的需要，上海出现了最早专营股票的证券机构——上海平准股票公司。
轮船招商局股票
开平矿务局股票
上海平准股票公司是经营中国近代新式企业股票买卖的公司，他能够议决股票市价，并公布于众，实际上提供了一个公开的证券交易场所，基本上承担了证券交易所的主要功能。
2.表现
（5）国际贸易格局变化
葡萄牙 “海上英国击败荷兰
西班牙马车夫” 进一步确立海
称霸世界荷兰
上霸权
英国完成工业革命英国击败法国 “世界工厂” “日不落帝国” 世界贸易中心
多中心新格局
16世纪 17世纪 17世纪中期 18世纪中期 19世纪中期
19世纪末 20世纪初
1870年、1913年主要资本主义国家在世界贸易中的占比思考：材料反映的内容
——《历史演进、制度变迁与效率考量——中国证券市场的近代化之路》
2.表现
（3）新的商业经营形式引入中国
③百货公司：1900年，香港成立了第一家大型百货公司——先施百货公司。之后，广州、上海等地也出现了大型百货公司。
2.表现
（4）商品流通种类变化 ①欧洲商品市场：烟草、咖啡、可可和茶叶等纷纷进入欧洲市场。来自东方的产品— —香料更是大量涌入欧洲等地，香料变为了供普通人消费的大众化商品。 ②奴隶贸易：新航路开辟后，非洲成为殖民者掳掠黑人奴隶的场所，奴隶也成为贸易商品。16世纪初，葡萄牙、西班牙和荷兰支配了早期的奴隶贸易。
解析：据本题材料信息可得出主要结论：烟草来自美洲，在西班牙加工，并销往英国，这体现了烟草整个贸易过程的跨洲跨国，体现了世界市场的发展，B项正确；商业革命并未由西班牙主导，材料也不能体现这一点，排除A项；世界贸易格局多中心化发生在19世纪末20世纪初，排除C项；材料所述不是殖民霸权的争夺，而是贸易的国际化与关税政策的调整，排除D项。故选B项。

《各国企业文化》课件

日本经济的高速发展时期也对企业文化产生了影响，企业为了追求更高的效率和品质而形成了特有的文化。
日本企业管理中的家长制、年功序列等制度也对企业文化产生了影响。
日本企业文化的优缺点
优点
日本企业文化强调忠诚、团队合作、精益求精和持续改进，这些特点有助于提高企业的生产效率和工作品质，增强企业的竞争力。
缺点
中国企业文化中的人情关系和内部依赖等因素可能导致决策效率低下、制度执行不力等问题。此外，过于强调和谐稳定也可能导致企业缺乏创新和变革的动力。
05
欧洲企业文化
欧洲企业文化的特点
强调个人能力和创造力
欧洲企业文化通常重视个人能力和创造力，鼓励员工发挥自己的特长和创新能力，以推动企业的发展。
强调工作与生活的平衡
企业应塑造良好的公民形象，提高企业的社会声誉和公信力，增强企业的品牌价值和竞争力。同时，企业应加强与政府、社区、消费者等利益相关方的沟通与合作，共同推动社会的进步与发展。
THANKS。
完成工作任务。
精益求精
日本企业文化追求精益求精，注重细节和品质，力求在产品
和服务上做到最好。
持续改进
日本企业文化鼓励员工不断改进和创新，追求持续改进和卓
越。
日本企业文化的形成因素
传统文化
社会结构
日本传统文化中的儒家思想、佛教信仰等对日本企业文化产生了深远的影响。
日本社会结构中的等级制度、集体主义等也对日本企业文化的形成产生了影响。
伴共同发展。
欧洲企业文化的优缺点
优点
欧洲企业文化强调个人能力和创造力，有利于激发员工的创新精神，推动企业的发展。同时，欧洲企业文化注重平等和尊重，有利于建立和谐的工作环境，提高员工的工作满意度。另外，欧洲企业文化还注重长期合作关系，有利于企业与合作伙伴共同发展。

商业文化的特性-完整版PPT课件

人行为所持的态度。
商业文化的特性
Thite6lerein 5
1 层次性
Titl4e in 历史he继re承性
Thi时teler代e2in性
3
民族性
4、历史继承性
人类的心态、宗教、道德、思维、审美、风俗习惯、礼仪制度、行为方式等，是一个自我满足和自我完善的历史系统，也是一个自我超越和自我否定的变异系统。在这自我满足、完善、超越、否定的运动和变异中，商业文化的诸要素在完善—冲突—崩溃、崩溃---冲突中螺旋式地发展。
商业文化的特性
Thite6lerein
5
开放性
1 层次性
Titl4e in 历史he继re承性
Thi时teler代e2in性
3
民族性
5、开放性
商业文化的开放性是指商业文化具有接受、创新的文化内容机能。商业文化的开放性与生产力的发展水平和商品经济的发达程度是密切相关的。随着生产力的发展，社会分工不断扩大化，导致商业的规模、范围的扩大。这就形成了商业文化必须对外交流，对外开放的客观要求和客观环境。
商业文化的特性
功Thit利e6ler性ein
5
开放性
1 层次性
Titl4e in 历史he继re承性
Thi时teler代e2in性
3
民族性
6、功利性
任何文化就其实质来讲，都是人的本质力量对象化或物化的结果。商业主体在商业实践活动中，创造出商业文化，就是人类遵循客观规律和主观目的进行创造的结果。这种商业文化对商业主体主观目的的满足性，就表现出商业文化的功利性。
Thite6lerein 5
1 层次性
Titl4e in here
Thi时teler代e2in性

第8课《世界市场与商业贸易》课件--高二历史统编版(2019)选择性必修2经济与社会生活

推动事件
途径
新航路开辟、（西葡、荷英法）早期殖民扩张殖民掠夺
工业革命
商品输出掠夺原料
垄断资本最终形成主义时期
20世纪初
第二次工业革命资本输出瓜分世界
自由资本主义以资产阶级自由竞争为基本特征：企业由企业家独资经营，没有垄断组织，企业之间自由开展竞争。
垄断资本主义以大资产阶级的垄断为基本特征：随着生产力发展，出现了资本和生产高度集中的垄断组织，垄断某个或几个行业的投资、生产和销售。
白银
丝银贸易
印度洋、大西洋、太平洋贸易
欧洲
（葡萄牙）白银澳
果
门
阿
果阿（印）
丝
丝
澳门（中菲律宾）马尼拉
瓷
瓷
丝
白银
太平洋贸易
生丝、丝绸、
（西班牙）
中
棉布、瓷器
白银
阿墨卡西普哥尔
马尼拉（菲）科
白银
白银墨西哥（美洲）
丝瓷
国
丝瓷棉
思考：西、葡两国纵横欧长亚崎近（百日年），17 世纪蕞尔小国荷兰为什么能后来居上？
因
果
推动发展
1、了解世界市场形成的过程； 2、认识世界市场的形成对商业贸易的意义。
01
世界市场的形成
15世纪以前的旧航路：转口贸易
东西方商路主要有三条：
(1)中国或印度→中亚沿里海和黑海沿岸→小亚细亚→欧洲
(2)印度→（海路）波斯湾→经两河流域→地中海东岸
(3)中国→（海路）红海→（陆路）苏伊士地带→埃及→欧洲;
行买百现卖货货的公及交期易司货场
所有。限责任公司
新型股份制贸易公司
中世纪的欧洲集市

世界各洲的商业文化第二组-文档资料

2019/3/12
2.Taboo
speak loudly , knock desk when talking the distance between each other should be 25cm--40cm. Don't have a body contact except handshaking. Don't talk about the socialist period,you can say something about architecture and music . They think they are a central European country , not Eastern They like rose and the colour of blue,white,red. Hate red trangle,13,Friday.
•Etiquette(礼仪）and interpersonal relationship •strong sense of team and teamwork
•Mildly smooth rich patiene
•deep-rooted Hierarchy •Good use of money
2019/3/12
2019/3/12
The culture of Germany
1.The negotiating styles
A. accurate , quality , criterion B. effetiveness , goal C. contract , faith D. preparation E.inflexible, principle F.logical , systematic G.humorless

各国企业文化PPT课件

各国企业文化
2、美国企业文化特质
个人主义—崇尚个人自由；英雄主义—冒险、创新精神；能力主义—自主决策；权威主义—上级决策，自上而下；理性主义—人人平等的契约关系；团队精神—信用、忠诚、敬业；科学主义—精确、量化、分解
逻辑和规范原则。
各国企业文化
3、美国企业文化
重视自我价值的实现：重个人决策，人人参与、群言堂文化 ,异想天开、离奇的想法有归宿；
生性好斗而又温和谦让；穷兵黩武而又崇尚美感；桀骜自大而又彬彬有礼；顽固不化而又能伸能屈；驯服而又不愿受人摆布；忠贞而又心存叛逆；勇敢而又懦怯；保守而又敢于接受新的生活方式。
各国企业文化
中国男人爱三伏天光膀子；日本女人敢三九天穿裙子；
中国老人愿意把头发染成黑色；日本青年喜欢把头发染成五颜六色；
日企中的中国员工为何总是当副手；
日企薪水偏低升职缓慢；重经验，轻能力；老要加班还不给加班费；在日企工作倍感压抑。
各国企业文化
三美国企业文化
1、美国民族文化
美国科技进步，文化贫乏；美国是个年轻的移民国家；美国人特别强调原创精神；
make difference标新立异 think out of box别出心裁 ➢ 美国重个性自由 individual
freedom； ➢ 美国人自立更生 self－reliance
的心理素质；
各国企业文化
美国人的机会平等 equality of opportunities
美国人的竞争意识 competition
美国人追求财富 seeking the wealth
美国人敬业进取 hard work
美国人勇于个人表现爱出风头、爱冒险、新奇

国际商业文化PPT课件

021/7/24
1
成绩评定
• 平时成绩（30%） • 期末成绩（70%） • 注：平时成绩包括考勤、课堂提问、作
业
2021/7/24
2
第一讲理解文化差异
(understanding cultural differences)
value s
belief s
2021/7/24
Social values
前苏维埃：最早长出来的草，最先被砍去。 In the former Soviet Union, "the highest blade of grass is always the first to be cut" that governed the attitude of the "have-nots" are valid reflections of collectivist societal attitudes.
2021/7/24
4
二、文化的组成因素（cultural components)
• 1）语言(language) • 2) 宗教(religion) • 3）相互矛盾的态度(conflicting attitudes) • 4）礼仪与风俗(manners and customs) • 5）艺术(arts) • 6）教育(education) • 7）幽默(humor)
3
一、文化的定义（what is culture ?)
• 荷兰文学家G.Hofstede :
• 文化是人类思维的软件--是运行我们如何思考、行动、认识他人和自己的社会程序。
• (Hofstede referred to culture as "the software of the mind"---the social programming that runs the way we think, act and perceive others and ourselves.)

世界各国的商业文化

[美国]商务习俗美利坚合众国（The United States of America)，简称美国。

面积936万平方公里。

人口2.5亿。

居民主要信奉基督教、罗马天主教。

语言为英语。

美国政府为联邦总统制，三权分立。

宪法1787年公布生效。

总统掌握政权，由各州人民投票及总统选举人选举产生，任期4年。

国会分参、众两院。

参仪员，每州选出代表2人组成，任期6年，每两年改选三分之一。

众仪员由民选，任期2年。

首都华盛顿。

美国是世界第1经济大国，又是世界第1贸易大国，1989年进出口总额为8091.81亿美元。

和美国人作生意，要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。

美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。

他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。

别人是不会议论或讥笑的。

春秋季，美国人一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夾克，宽松舒适，无拘无束。

夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。

在旅游或海滨城市，男的穿游泳裤，女的着三点式游泳衣，再披上一块浴巾，就可以逛大街或下饭馆了。

但正式场合，美国人就比较讲究礼节了。

接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。

美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。

男士握女士的手要斯文，不可用力。

如果女士无握手之意，男士不要主动伸手，除非女士主动。

握手时不能用双手。

上下级之间，上级先伸手握手。

长幼之间，长者先伸手握手。

主宾之间，主人先伸手。

男性之间，最忌互相攀肩搭臂。

美国人谈话时不喜欢双方离得太近，惯于两人的身体保持一定的距离。

一般应保持120~150厘米之间，最少也不得小于50厘米。

在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为哪样做太郑重其事了。

他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。

美国人很少用正式的头衔来称呼别人。

第8课世界市场与商业贸易课件(共31张PPT).ppt

主要概念：世界市场、资本原始积累、商品输出、资本输出、股份制、有限责任公司、东印度公司、股票交易所、百货公司、国际贸易格局等。
一、世界市场的形成
【自主学习】
结合所学知识和教材41页内容，完成表格：资本主义世界市场的形成过程
进程
时间
关键事件
初步形成
15、16世纪
新航路的开辟早期殖民扩张
基本形成
原因：第二次工业革命强力推动；新型交通通讯工具等。
归纳推动世界市场形成的主要因素
学者及年份
主要影响因素
抽象因素有：资本的扩张性和开放性、
资本主义的戴瑞娇,2007 物质生产力发展、资本主义生产方式、市场经济、需求的不断增长
发展、生产赵宗博,2008 世界市场整合过程离不开资本输出、国际分工和跨国公司的作用
A.图一、图二、图三 B.图一、图三、图二 C.图二、图三、图一 D.图三、图一、图二
二、近代商业贸易的变化
2、商业经营方式的变化
自主梳理并理解新航路开辟后出现的新的经营方式。
经营方式
主要史实
商品交易所
1531年，最早的商品交易所在安特卫普开业；阿姆斯特丹出现粮食交易所；伦敦办起了综合交易所
银行
共同出资赞助的亚洲探险活动。1602年的章程规定，这个由六个
省份的投资者组建的贸易垄断组织能够将投资者的资本锁定10年
期限，并且只有当利润超过投资的资本时，才能进行分红。
所以，即便东印度公司没有发展出现代企业的全部特征，为了
交易它的股份而成立的阿姆斯特丹股票市场也代表了一个重大的
金融创新。
——威廉·戈兹曼《千年金融史》
国际贸易格局变化
商业经营方式变化
1、贸易中心转移