第三章 国际企业经营的其他环境共32页
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本章主要内容 国际企业的经营环境及其特征；国际政治环境、经济环境、法 律环境、文化环境、技术环境；跨国经营的商业伦理；国际企 业利益相关者。
重 难点 掌握国际经济环境和政治环境的构成要素及其与国际企业经营 之间的关系；理解法律、文化、技术环境的基本内容与特征
学习方法 体会环境和伦理的重要
改变外部环境的能力 是有限的
社会环境
政治、法律力量
政府
股东
债权人
技术力量
供应商
任务环境
企业内部 组织结构 资源状况 企业文化
消费者
对某一组织的目标实现有直接 影响的那些外部因素。包括供 应商、分销商、顾客、竞争者
等其他利益相关者
经济力量
利益集团
工会
雇员
文化力量
图：企业管理环境
母国环境
国际环境
东道国环境
图：国际企业所处的世界环境（从地域空间来看）
企业的外部环境 （A企业所在国）
企业内部 （A企业）
国际环境
国际政治环境 国际经济秩序 国际贸易规则 国际金融交易
A企业与B企业之间 开展商务活动
联合国 世界银行 世界贸易组织 区域经济组织
企业的外部环境 （B企业所在国）
企业内部 （B企业）
图：国际企业（A与B）开展商务活动的经营环境
• 温州一些老板跑到西班牙开鞋 城，结果被西班牙人给烧了， 为什么？因为这个温州鞋城将 西班牙有100多年历史的鞋城 搞垮了，温州人去了之后很快 抢了西班牙人的饭碗。西班牙 人周五下午闭门休息，周六陪 家人，周日上教堂，温州人周 末几乎什么时间都在做生意， 它破坏了西班牙人1000多年 形成的生活方式。
国内环境
国际环境
国际企业的经营环境
企业游说政府稳定汇率 货币的自由兑换问题，对等贸易
3.3 国际经济环境
（三）国际金融市场
1. 含义
企业和银行之间开展资金融通的场所和资金融通关系的总 和。
狭义的金融市场是指短期的货币市场，主要包括短期信贷 市场、短期证券市场、贴现市场，又称货币市场或短期资 金市场。 广义的金融市场是指长期资金的供给和需求所形成的市场 ，如证券市场，又称资本市场或长期资金市场。
第3章
国际企业的经营环境
本章主要内容
3.1 国际企业经营环境及其特征
3.2 国际政治环境 3.3 国际经济环境 3.4 国际法律环境 3.5 国际文化环境 3.6 国际技术环境
3.1 国际企业经营环境及其特征
社会环境
工作环境
政治—法律力量
政府
股东 企业内部 资源 组织 文化
利益 集团 工会 雇员
3.5 国际技术环境
国际企业的技术环境指企业所面临的对国 际化经营产生影响和制约作用的各种技术 因素的集合。分母国的技术环境、东道国 的技术环境和世界技术环境。
3.6 国际文化环境
语言 宗教 价值观和态度 风俗习惯 审美观 教育
3.3 国际经济环境
三、国家经济环境的构成因素
东道国经济发展水平对投资国的投资决策有重要影响 衡量一个国家的经济发展水平，可以看这个国家所处的 经济发展阶段（传统社会阶段、起飞前夕阶段、起飞阶
（一）经济发展水平
段、成熟阶段和高消费阶段）
3.3 国际经济环境
（二）资源状况
1. 自然资源的拥有情况 2. 自然资源的可开采性 3. 自然资源的已开发利用程度
国际企业经营环境
区域一体化
区域经济一体化组织通过 消除内部贸易壁垒，促进 成员国之间的经济合作和 贸易往来。
国际金融市场
汇率制度
各国实行不同的汇率制度， 如浮动汇率制和固定汇率 制，对企业国际经营产生 影响。
资本流动
国际资本流动对各国经济 产生影响，包括投资、融 资和风险管理等方面。
国际金融中心
国际金融中心是全球金融 市场的关键节点，为企业 提供金融服务、交易和风 险管理工具。
国际企业经营环境
目 录
• 国际经济环境 • 国际政治环境 • 国际法律环境 • 国际文化环境 • 国际技术环境 • 国际经营策略与风险管理
01
国际经济环境
全球经济概况
世界经济格局
全球经济的多极化发展，包括美 国、欧洲、中国等经济体的崛起， 对全球经济格局产生了深远影响。
经济增长与衰退
全球经济经历了多次增长和衰退周 期，企业需要关注全球经济形势， 制定合理的经营策略。
有助于提高员工的满意度和工作效率。
04
国际文化环境
文化差异与交流
01
语言差异
不同国家和地区的语言差异是国际经营中最大的挑战之一。了解目标市
场的语言，包括口语和书面语，是进行国际经营的必要条件。
02
价值观差异
不同国家和地区的文化背景、历史传统和宗教信仰等都会影响人们的价
值观。了解并尊重目标市场的价值观是建立良好商业关系的关键。
经济发展水平差异
各国经济发展水平存在差异，企业 需了解目标市场的经济发展状况， 制定符合市场需求的产品和服务。
国际贸易体系
01
Hale Waihona Puke 0203自由贸易协定
各国之间通过签订自由贸 易协定，降低关税和非关 税壁垒，促进贸易自由化。
国际企业经营环境介绍(ppt 17页)
2020/9/29
国际企业管理
1
本讲主要内容
企业的经济环境 企业的政治环境 国际贸易理论的简单介绍
2020/9/29
国际企业管理
2
为什么要强调国际企业的经营环境？
国际企业的环境同纯粹的国内企业相 比，具有以下特点：
环境的多样化 环境的复杂性 环境的变动性较大 环境的可控程度低
2020/9/29
国际企业管理
12
（三）政府行为的目标
东道国政府对国际企业的经营活动往往 既有鼓励，又有限制。在不同时期、不同 政治和经济形式下，政府的态度和政策都 可能有所不同。应了解东道国政府的行为
目标。政府行为的目标在很大程度上取 决于政府自身的利益。
经济力量
政府行为
选民力量
2020/9/29
奇迹往往是执著者造成的。许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且太模糊不清，使自己失去动力。如果你的主 的实现就会遥遥无期。因此，真正能激励你奋发向上的是确立一个既宏伟又具体的远大目标。实现目标的道路绝不是坦途。它总是呈现出一条波浪线，有起也有落，但 看你的时间表，框出你放松、调整、恢复元气的时间。即使你现在感觉不错，也要做好调整计划。这才是明智之举。在自己的事业波峰时，要给自己安排休整点。安排 使是离开自己挚爱的工作也要如此。只有这样，在你重新投入工作时才能更富激情。困难对于脑力运动者来说，不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛 就很难在生活中找到动力，如果学会了把握困难带来的机遇，你自然会动力陡生。所以，困难不可怕，可怕的是回避困难。大多数人通过别人对自己的印象和看法来看 错，尤其正面反馈。但是，仅凭别人的一面之辞，把自己的个人形象建立在别人身上，就会面临严重束缚自己的。因此，只把这些溢美之词当作自己生活中的点缀。人 人身上找寻自己，应该经常自省。有时候我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。我们感到自己“状态不佳”或精力不足时，往往会把必须做的事放在一边，或静 果有些事你知道需要做却又提不起劲，尽管去做，不要怕犯错。给自己一点自嘲式幽默。抱一种打趣的心情来对待自己做不好的事情，一旦做起来了尽管乐在其中。所 战后，要尽量放松。在脑电波开始平和你的中枢神经系统时，你可感受到自己的内在动力在不断增加。你很快会知道自己有何收获。自己能做的事，放松可以产生迎接 ，面对社会，面对工作，一切的未来都需要自己去把握。人一定要靠自己。命运如何眷顾，都不会去怜惜一个不努力的人，更不会去同情一个懒惰的人，一切都需要自 帮你，一时的享受也只不过是过眼云烟，成功需要自己去努力。当今社会的快速发展，各行各业的疲软，再加上每年几百万毕业生涌向社会，社会生存压力太大，以至 努力提高自己。看着身边一个个同龄人那么优秀，看着朋友圈的老同学个个事业有成、买房买车，我们心急如梵，害怕被这个社会抛弃。所以努力、焦躁、急迫这些名 太想改变自己，太想早一日成为自己梦想中的那个自己。收藏各种技能学习资料，塞满了电脑各大硬盘；报名流行的各种付费社群，忙的人仰马翻；于是科比看四点钟 纷开始早起打卡行动。其实……其实我们不觉得太心急了吗？这是有一次自己疲于奔命，病倒了，在医院打点滴时想到的。我时常恐慌，害怕自己浪费时间，就连在医 的一种浪费。想快点结束，所以乘着护士不在，自己偷偷的拨快了点滴速度。刚开始自己还能勉强受得了，过了差不多十分钟，真心忍不住了，只好叫护士帮我调到合 上，我就在想，平时做事和打点滴何尝不是一样，都是有一个度，你太急躁了、太想赶超，身体是受不了的。身体是革命的本钱，我们还年轻，还有大把的时间够我们 是1000前面的那个若是1都不存在了，后面再多的0又有什么用？我是一个急性子，做事风风火火的，所以对于想改变自己，是比任何人都要心急。这次病倒了，个人感 一通乱忙乎才导致的，病倒换来的努力根本是一钱不值。生病的那几天，我跟自己的大学老师打了一个电话，想让老师帮我解惑一下，自己到底是怎么了。别人也很努 过我了，为啥他们反到身体倍棒而一无所获的自己却病倒了？老师开着电脑，给我分享了两个小故事讲的第一个故事是“保龄球效应”，保龄球投掷对象是
第3章国际企业环境
第1节 环境与管理
（二）政治法律环境 1、政治因素 2、法律
§ 法律体系 政治稳定性 § 法律制度
政治制度 政策
4
第1节 环境与管理
（三）技术环境 （四）社会文化环境 * 生活习惯 * 教育水平 * 宗教信仰 * 价值观念 （五）自然地理环境
5
第1节 环境与管理
三、作业环境因素
1、供应商 2、顾客 3、竞争者 4、政府有关部门
6
第1节 环境与管理
四、国际商务环境特点
复杂性：国际商务环境由母国 宏观环境、东道国环境和国际 宏观环境组成 不确定性
7
第2节 国际经济环境
一、世界货币制度 1、19世纪70年代末---1936年实行金本位制
• 金本位制 • 金块本位制 • 金汇兑本位制
8
第2节 国际经济环境
2、布雷顿森林体系
（一）荷兰 吉尔特.霍夫施泰德文化观
1、权力距离 2、对不确定性的回避 3、个人主义或集体主义 4、男性化或女性化
（二）国家文化归类
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第3节 文化环境
二、国际企业和组织文化
（一）组织文化是多元化文化结构， 受国家文化和工作地实践影响。 （二）组织文化模式 家庭式：以个人为导向， 家庭式：以个人为导向，等级较森 严 埃菲尔铁塔式：等级、任务导向 导弹式：任务导向、平等制度 孵化器式：个人导向、平等制度
1944年7月，在美国召开“布 雷顿森林会议”，确立以美元为 中心的国际货币体系:美元与黄金 挂钩，各国固定汇率制，直接或 间接用美元表示，实行可调整的 钉住美元汇率制，其结合固定汇 率和弹性汇率特点。
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第2节 国际经济环境
3、浮动汇率制
1971—1978，平价体系瓦 解，1978后实行浮动汇率， 分为自由浮动和管理浮动。 浮动汇率给国际企业带来不 稳定的外汇市场环境。
国际企业管理 第3版 第3章 国际企业经营环境
• 在国际法律体系中有一些基本的法律原则，从事国际经营的企业应该予以重视。
1.主权 原则
2.地域 原则
3.保护 原则
4.礼让 原则
第2节 政治与法律环境
• 二、国际企业的法律环境
• （三）国际经济法
• 国际经济法是世界各国、各组织公认的权威机构在国际经济交往中所形成的惯例的基础上建立 起来的，管辖、调整与规范世界范围内各类行为主体的行为。
• 一、国际企业经营环境的构成
• 国际企业经营环境可分为母国环境、东道国环境和国际环境。 • 还必须考虑所有生产经营环节涉及的不同国家的经营环境，如生产地和产品销售地的环境
因素。
第1节 国际企业经营环境的基本构成及特征
• 一、国际企业经营环境的构成
• 依据环境因素所涉及的领域，国际企业经营环境可以分为政治环境、法律环境、经济环境、 技术环境和文化环境等。
• 部分国家专利法
国家
日本
美国
德国 沙特阿拉伯
印度 澳大利亚
巴西
专利法内容
提倡技术共享，专利申请公开，专利申请人以“注册者”界定，专利4~6年内正式批准，专利有 效期20年
保护个体发明者，专利申请人以“发明人”界定，专利申请秘密，专利申请最长24个月批准，实 用专利有效期17年，设计专利有效期14年
第1节 国际企业经营环境的基本构成及特征
• 二、国际企业经营环境的特征
• （一）经营环境的复杂性
• 从事国际经营活动的企业比国内企业面临陌生、更为复杂的经营环境，随着企业国际化经营地 域范围的扩大和进入市场区域的增多，这种复杂性也会随之增加。
第1节 国际企业经营环境的基本构成及特征
• 二、国际企业经营环境的特征
国际环境与企业经营
国际环境与企业经营在当今全球化的时代，国际环境的变化对企业经营产生着深远的影响。
企业如同在波涛汹涌的大海中航行的船只，国际环境则是那变幻莫测的风浪和洋流。
理解和适应国际环境的变化，是企业生存和发展的关键。
国际环境涵盖了诸多方面，包括政治、经济、社会、技术、法律和文化等。
政治环境的稳定性直接关系到企业的投资决策和市场布局。
一个国家的政治局势动荡，可能导致政策的频繁变动，增加企业经营的不确定性和风险。
例如，某些地区的政治冲突可能导致贸易中断、投资撤离，给企业带来巨大的损失。
经济环境是影响企业经营的重要因素之一。
全球经济的增长趋势、汇率波动、通货膨胀率以及各国的贸易政策等，都会对企业的成本、销售和利润产生直接影响。
当全球经济繁荣时，市场需求旺盛，企业往往能够扩大生产和销售，获得丰厚的利润。
然而，在经济衰退时期，消费者购买力下降，市场竞争加剧，企业则需要采取紧缩策略，降低成本，优化产品结构，以应对市场的挑战。
社会环境的变化也不容忽视。
消费者的价值观、生活方式和消费习惯的改变，会促使企业调整产品和服务。
如今，随着人们对环保和健康的关注度不断提高，那些注重可持续发展、提供绿色环保产品和服务的企业更容易获得消费者的青睐。
而技术的飞速发展更是给企业带来了前所未有的机遇和挑战。
互联网、人工智能、大数据等新技术的应用，不仅改变了企业的生产方式和管理模式，也重塑了市场竞争格局。
传统企业如果不能及时跟上技术创新的步伐，很可能会被市场淘汰。
法律环境对企业经营起到规范和约束的作用。
不同国家和地区的法律法规在知识产权保护、劳动法规、反垄断法等方面存在差异。
企业在跨国经营中必须熟悉并遵守当地的法律，否则可能面临法律纠纷和罚款等风险。
文化环境的差异也是企业在国际市场中需要面对的问题。
不同国家和地区有着不同的文化传统、宗教信仰和风俗习惯。
企业在产品设计、市场营销和品牌推广等方面，需要充分考虑文化因素，避免因文化冲突而导致的经营失败。
国际企业的经营环境
第三章国际企业的经营环境本章主要学习了解世界经济发展的新格局及其发展趋势；企业经营国际化与国际企业的形成及发展；国际企业的特征、类型和经营方式；国际企业在世界经济中的地位和影响。
重难点问题本章主要学习国际企业经营与环境之间的相互关系、国际企业所面对的经营环境的基本内容及其构成要素、国际企业对环境适应模式的演变过程重难点问题1、企业与环境之间的相互关系如何？2、国际企业经营所面对的环境有哪些？主要内容是什么？3、罗斯托所说的经济发展阶段指的是什么？4、国际企业经营所需应对的政治风险主要由哪些？主要内容是什么？5、国际企业经营与技术革新的相互关系是什么？6、国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程？7、二十一世纪世界产业结构出现了什么特点，它对国际企业经营有何重要意义？重难点解析1、企业与环境之间的相互关系如何？企业与其外部经营环境是辩证的矛盾统一体。
环境既给企业的发展带来机遇，同时又会带来风险。
企业行为发生的依据是环境，企业的经营思想、经营方法、经营手段等应随着环境的变化而变化，环境决定行为，但是反过来企业不能只是被动地适应环境，而是应该懂得去认识、利用并驾驭环境，趋利避害，为企业不断赢得市场机会。
在世界经济日益全球化的今天，国际环境变化莫测，远比国内企业面对的环境复杂得多，国际企业要在竞争中生存并保持持续旺盛的生命力，必须要有很强的环境适应能力，要具备高度的环境意识。
2、国际企业经营所面对的环境有哪些？主要内容是什么？国际企业所要面对的环境可以分为直接环境和间接环境两大类。
直接环境一般来讲包括三个方面的构成要素，即产业、客户和资源来源。
研究企业所处的产业状况和产业内外竞争者的状况，决定着企业可否继续在本产业中发展壮大；了解企业的客户需求和潜在的消费者需求的特征，可以使管理者预见市场规模的变化，进行资源安排，采取应对策略；企业的平稳运营和长期生存有赖于企业与其资源来源渠道建立依赖关系，评估并努力维护与资源来源之间的关系强度。
简述国际企业经营环境的基本构成
简述国际企业经营环境的基本构成下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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国际企业的经营环境和跨文化管理
国际企业的经营环境和跨文化管理首先，国际企业的经营环境包括政治因素。
政治稳定与否对企业的经营有重要影响。
在政治稳定的国家，企业可以享受更好的投资环境和政府支持；而在政治不稳定的国家，企业可能面临政策变化、资源配置不确定等问题。
政治因素还包括政府的管制和政策，这些都会影响到企业的营商环境和经营策略。
其次，经济因素也是国际企业经营环境的重要组成部分。
不同国家的经济发展水平、市场规模、消费习惯等都会对企业的业务决策产生重要影响。
国际企业需要了解和适应各国的经济制度，同时也要考虑汇率风险和国际贸易政策等经济因素对企业的影响。
社会因素也是国际企业经营环境的重要组成部分。
不同国家的社会文化背景、人口结构、教育水平等会影响到企业的市场定位和产品定位。
例如，一些国家对环保和可持续发展的重视程度较高，企业在这些国家可能需要调整产品策略和宣传方式，以符合当地的价值观和消费者需求。
最后，文化因素也是国际企业经营环境中的重要因素。
不同国家拥有不同的语言、宗教、礼仪等文化特点，这些特点会对企业的人力资源管理、市场推广、公关沟通等方面带来挑战。
因此，跨文化管理能力成为国际企业成功的关键。
企业需要培养员工的跨文化意识和交流技巧，建立开放的文化氛围，以实现跨文化团队的协调和合作。
在跨文化管理中，企业还需要尊重和认可不同文化的差异性，避免文化冲突和误解。
企业可以通过培训和教育来提升员工的跨文化意识和敏感性，同时也要建立一套有效的沟通和冲突解决机制，以处理因文化差异而引起的问题。
总之，国际企业的经营环境和跨文化管理是企业在国际市场中面临的重要问题。
了解和适应各国的政治、经济、社会和文化环境，同时培养员工的跨文化意识和管理能力，将对企业的国际化经营起到至关重要的作用。
国际环境与企业经营
国际环境与企业经营在当今全球化的时代，国际环境的变化对企业经营产生着深远而广泛的影响。
企业如同在波涛汹涌的大海中航行的船只，国际环境则是那变幻莫测的风浪和洋流。
理解并适应国际环境的动态，对于企业的生存和发展至关重要。
国际环境涵盖了众多方面，包括政治、经济、社会、技术、法律等。
政治环境的稳定与否直接影响着企业在国际市场上的投资和运营。
例如，某些国家政治局势动荡，可能导致政策的频繁变动，增加企业经营的不确定性和风险。
经济环境的波动，如汇率的起伏、经济增长的快慢、通货膨胀水平等，都会对企业的进出口业务、成本和利润产生重大影响。
社会文化因素也不容忽视，不同国家和地区的消费者有着不同的价值观、生活方式和消费习惯，企业需要深入了解并尊重这些差异，才能在当地市场获得认可。
技术的快速发展更是为企业带来了前所未有的机遇和挑战。
互联网和信息技术的普及，使得企业能够打破地域限制，拓展全球市场，但同时也加剧了市场竞争，促使企业不断创新和提升自身的技术实力。
法律环境的差异在国际经营中也是一个关键因素，不同国家的法律法规对企业的经营活动有着不同的要求和限制，企业必须严格遵守，以避免法律风险。
以国际贸易摩擦为例，近年来，部分国家之间的贸易争端不断升级，加征关税、设置贸易壁垒等措施频频出台。
这对于从事进出口业务的企业来说，无疑是巨大的冲击。
出口企业可能面临订单减少、利润下降的困境，而进口企业则可能面临成本上升、供应链受阻的问题。
在这种情况下，企业需要灵活调整经营策略，一方面寻找替代市场，减少对特定国家市场的依赖；另一方面，加强自主创新，提高产品附加值，增强自身在国际市场上的竞争力。
再看全球疫情的爆发，这一突发事件给世界经济带来了沉重打击，也对企业经营产生了多方面的影响。
许多国家实施了封锁措施，导致人员流动受限、物流不畅，企业的生产和销售受到严重阻碍。
然而，危机中也孕育着机遇。
一些企业迅速调整生产方向，加大防疫物资的生产；一些企业借助数字化技术，拓展线上业务，实现了逆境中的发展。
国际企业的经营环境深入研究(ppt 78页)
• 日前完成的中国青年消费的发展趋势调查结果 表明，未来5年，青年消费将向享受与发展并行 的趋势发展。
• 教育消费的增长幅度大大超过青年个人的任何 一项消费。调查表明，青年人的学历期望值攀 高，希望拥有大专以上学历的占92.5%。调查还 表明，子女教育与养成支出成为居民各项支出 增长最快项目，占家庭收入的1／5和消费支出 的1／3，家庭储蓄多为孩子准备。
• 此外还需要注意一般经济政策的影响，例如经 济宏观调控政策，金融政策，财政政策，劳动 力管理政策，农业政策，货币政策，地区经济 发展策略等等。
2、市场消费水平
（1）人口
• 主要重点是研究人口结构对市场活动的影响程 度，例如人口中青少年的比重以及消费心理的 发展趋势，人口结构的影响往往比人口总量更 加重要。
• 4、经济发展程度及稳定性 • 5、经济基础设施及地理经济状况(2人力)
(二）国际经济一体化
1、国际经济一体化的含义
• 是第二次世界大战以后出现的重要国际经济现 象，是一种国家之间的区域性的国际经济联合 组织.许多地理位置相近、文化相似性强的国家 或地区，为了获得更多的经济利益、政治利益 和社会利益，其中主要的是为了经济利益，而 形成了经济一体化组织。
• 因此对国际企业的经营活动而产生影响。
• （1）实行一体化管理体制的地区，扩大了市场容量，增加了 贸易机会；
• （2）影响了国际企业的生产、资金、劳力、营销和组织管理 决策等决策，国际企业在考虑经营活动时时，必须注意到一体 化之内的所有国家和地区。
• （3）一体化组织成员国有可能被其他一体化组织或非一体化 组织的国家排斥或歧视，容易产生对抗性的贸易行为；
3、市场的健全程度和开放程度
（1）市场完善
• 是指有健全的商品市场、资金市场、劳动力市 场和信息交流市场。
第三章 国际企业经营的其他环境
五、国际企业对文化环境差异的调整
（一）文化环境与国际企业管理之间的关 系
1、文化意识： 是国际企业管理人员对东道 国文化传统及其对商务活动影响的认识和 理解。
2、国际企业所需文化意识：
文化意 经营 经营国 经营 识程度 种类 家数量 方式
强烈 多国一 许多 （高） 体化 国家
独资 经营
深入 多国 （中）
三、霍夫施泰德（Hofstede）国家文化模型：
1、权力化程度：是指文化如何解决不平等问题。 一个机构或组织内下级在接受分配不平等的权力 的程度。
2、对不确定性的回避：指人们感到不确定情势的 威胁，从而形成信念与制度以回避可能的风险暴 露的程度。
3、个人主义：强调个人与群体的关系。
4、男性主义：代表文化支持传统男性取向的整体 趋势。
几个 与外企 国家 同经营
较少 有限 （低）
一个 通过中 国家 介经营
经营 差异
大
一般
相似
（二）多中心主义和中心主义： 1、多中心主义：企业管理人员夸大国际和国内商务的差
异，而按照完全不同于国内的经营模式进行经营，从而产 生了管理模式的多中心主义。弊端：
1）放弃熟悉的管理模式和经验； 2）抹煞本企业的经营特点； 3）削弱公司总部对国外企业的控制力； 4）影响企业的总体经营和资源调配效率等。 2、中心主义：国际企业管理人员忽视外界环境的变化及
第三章 国际企业经营的其他环境分析
第一节 国际企业经营的文化环境 案例导入：“德国戴姆勒—奔驰公司跨国兼并美
国克莱斯勒公司” 组建：1998年5月，两公司合并组建戴姆勒—克
莱斯勒汽车公司。
危机的出现：但短短的三年合作中，克莱斯勒公 司的股票暴跌，大裁员，大量高管“跳槽”，至 今仅2人担任该戴姆勒—克莱斯勒汽车公司经理。
国际企业经营环境
澳大利亚企业投资环境
连续27年未有经济 衰退 自1992年以来，澳 大利亚经济年均增 长率超过3％，同时 也是发达经济体中 唯一一个连续27年 未有经济衰退的国 家。
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澳大利亚企业投资环境
在20个行业中， 澳大利亚有15 个行业的生产 力水平高于全 球同行平均水 平。在五个主 要增长领域 （天然气、教 育、石油、旅 游和医疗）， 澳大利亚的生 产力水平高出 全球平均水平 20%。就采矿 业和农业而言， 澳大利亚的生 产力水平高出 全球平均水平 40%。
8
澳大利亚企业投资环境
根据国际货币 基金组织估计， 2018年澳大利 亚政府的净债 务约占国内生 产总值的20％， 远低于发达经 济体平均水平 72.2％。预计 到2022年，澳 大利亚政府债 务将低于国内 生产总值的16 ％，而发达经 济体的平均债 务比率将保持 在GDP的69％ 左右。
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澳大利亚企业投资环境
国际企业
国际商务环境的复杂性
母国宏观环境： 政治 经济 法律 文化 宗教 技术
劳动力 自然地理
国际公约 国际贸易规则 国际商业惯例
国际宏观环境
国际政治组织 国际经济组织
东道国宏观环境： 政治 经济 法律 文化 宗教 技术 劳动力
自然地理
澳大利亚企业投资环境
澳大利亚人口仅占 世界人口的0.3％， 但是今年，澳大利 亚经济将成为世界 第13大和亚洲第5大 经济体。澳大利亚 的名义GDP估计值 为1.5万亿美元（1.9 万亿澳元），占全 球GDP的1.8％。 相 比20年前，澳大利 亚GDP几乎增加了 两倍。
第一节 国际商务环境
它指存在于国际企业经营国际化过程中的不可 控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企 业国际商务活动及其目标实现的外部条件。
跨国公司经营的其他环境共32页文档
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
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35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
Байду номын сангаас
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
跨国公司经营的其他环境
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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国际企业环境
在中国
• 1835年，卡尔.贝塔斯曼在德国创办出版社， 发展贝塔斯曼集团。 • 1994年7月，上海贝塔斯曼文化实业有限公 司。德方90%，中方10%（中国唯一中外 合资图书发行零售） • 1999年营业额1.7亿人民币 • 会员制（在全球拥有5500万会员）
经营的约束与限制
• • • • • • 不得设立零售书店 不得在上海设立销售中心 没有图书进口权、出版权 只能从国内出版社和新华书店进货 经营形式只能以会员制。 中方回报最低10%
•
2.关税联盟( customs union):除了成员国 之间消除关税外，同盟国还对非成员国实 行统一的外部关税。
安第斯组织
• 1969年5月，秘鲁、玻利维亚、厄瓜多尔、哥伦比 亚和智利政府在波哥大签署了《小地区一体化协 定》，后称《卡塔赫纳协定》，因成员国均系安 第斯山麓国家，故称安第斯集团 。 • 《利马宣言》：拉美地区的外债应由债务国和债 权国共同承担责任，要求发达国家在重新谈判外 债问题上采取灵活和现实主义的态度。
• 特殊环境又称作业环境或直接环境。对 某一个行业的企业存在着的机会与制约 条件。是对具体企业经营活动产生立竿 见影作用的各因素的总和。这些因素主 要包括市场环境（如产业、客户和竞争） 和事务环境（供应商、投资者、融资者） 等。 • 直接环境对企业经营活动的影响一般都 是通过构成直接环境的各要素之间的相 互作用而实现。
区域一体化的形式
1.自由贸易区(free trade area) :是国家间经济 一体化约束最少、最为松散的形式，在自 由贸易区内，成员间的所有贸易壁垒均被 撤除，成员国之间实行产品和服务的自由 贸易。
北美自由贸易区
• North American Free Trade Area (NAFTA)：包括加拿大、 墨西哥和加勒比海诸国在内的北美共同市场。 • 1980年，美国总统里根提出建立北美自由贸易区的设想。 • 1988年1月2日，美、加两国正式签订美加自由贸易协定， 建立美加自由贸易区，两国将在 10 年内分三次取消一切 关税 ，大幅度降低非关税壁垒。 • １９９４年１月１日，由美国、加拿大、墨西哥３国共同 签署的北美自由贸易协定正式生效，北美自由贸易区宣告 诞生。形成一个包括贸易、投资、金融和劳动力流动的一 体化共同市场，从而把北美地区的经济合作推向一个新的 发展阶段。
了解国际企业所面对的经营环境的基本内容及其构成要素,
第二节 自然环境
1·地理条件 2·气 候 3·国家出现自然灾害的可能性 4·自然资源 自然资源的研究主要包括以下三个方面的内容: (1)资源的拥有情况。 (2)自然资源的可开采性。 (3)资源的已开发程度。
第三节 经济环境 经济环境对企业国际经营的影响在所有的经营环
境中最直接。企业生产经营所需的各种物质与非物 质的条件是在经济环境中获取的，同时，利用这些 条件转换得到的产品，其价值也需在经济环境中体 现。
第一节 国际企业经营环境的内容
直接环境通常来讲都要包括三个方面的构成要素: 一是产业要求; 二是客户要素; 三是资源来源(包括供应商、贷款人、劳动力)要素。 国际企业的间接环境通常包括以下主要内容:自然环 境、经济环境、政治法律环境、技术环境和社会文 化环境。
l·自然环境 2·经济环境
3·政治法律环境
第六节 社会文化环境
国家的文化是指社会成员所拥有的共同的认识、信 仰、道德观念，以及共同的思考和行为方式。 1·语言文化 2·社会结构 3·教育普及程度 4·审美观念 5·宗教信仰
回顾国际企业与环境相互作用的历史，在不同的发 展时期，国际企业与环境关系的具体内容各异，形 成了不同的国际企业对环境的适应模式。
1·以自然地理为中心的环境适应模式 2·政治经济为中心的环境适应模式 3·现代的以科学技术为中心的环境适应模式 4·21世纪的以文化信息为中心的环境适应模式
学习目标与要求
了解国际企业所面对的经营环境的基本内容及其 构成要素，掌握国际企业经营与环境之间的相互关 系，理解国际企业对环境适应模式的演变过程。
学习重点
经济环境和政治环境及其与国际企业之间的关系
学习难点
国际企业所面对的经营环境的要素构成及其对国际 经营的影响
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工人 工人
部门经理 工人 领导者 领导者 工人
工人 工人
工人 工人
工人 工人
工人 工人
工人 工人
——触摸：是与空间有关人际交往的一种 基本形式，像握手、拥抱等
（三）文化环境的构成因素： 1、价值观和行为准则 2、宗教信仰 3、教育 4、风俗习惯 5、社会群体 6、工作态度 7、道德礼仪
3．对美式管理的看法：波兰经理经常将美国企 业描述为“实在的”、“健康的”、“坚强的”、 “忠诚的”和“公平的”等等。
文化冲突
1．管理选拔：波兰雇员希望直接被雇佣为经理；美国的 经理认为“你必须首先赢得你的激励”。
2．品质、年龄与资历：美国公司文化鼓励技能上的努力 和以业绩确定奖酬；而波兰经理不容易接受年轻人领导年 长者。
4、男性主义：代表文化支持传统男性取向的整体 趋势。
5、长期取向：对时间的基本取向（节俭、储蓄、 坚持既定目标、对社会关系和等级敏感、原意为 将来投资、重实效等）。
四、特朗皮纳斯的组织文化模式
西方著名的学者方斯·特朗皮纳斯（Fons Trompennars）从平等－等级制度和个人 导向－任务导向两个维度提出了四种企业 文化模式。
职业文化
组织文化是一个团体的成员 所共享的一系列重要的理解 （通常未明确表述的），这 些有关组织的假设、价值观 和信念是在组织成员学会解 决外部于内部问题时发现和 创造出来的。
跨国管理
跨文化管理的文化层次
职业文化是同一职业群体 人们的准则、价值观、信 念以及期望的行为方式。 不同职业群体所拥有的不 同的职业文化。职业文化 更有可能存在于专业性和 技术性的职业。
从比较管理学和多国管理的角度，文化被认为是 指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准 则和价值。
（二）语言与沟通 1、语言沟通 高情景语言——间接的、隐含的陈述事物的语言 低情景语言——直接陈述事物的语言 亚洲语言和阿拉伯语言属于世界上高情景语言之
列。而绝大多数北欧语言（包括德语、英语和斯 堪的那维亚语）都是低情景语言。 2、非语言沟通 ——体态：指相互交往使用身体姿态（站相、神 态）、面部表情神态、手势和活动等非语言沟通 ——空间语：指人们怎样利用空间来沟通 下图展示了一个日本办公室的典型布局，该办公 室有一位部门经理、群体领导者和若干工人的位 置。
一个文化上的误解
托姆•麦克安（Thom McAn）是美国人托 姆在孟加拉开的一家鞋业公司。当公司的 鞋刚刚走俏时，就发生了一场暴乱，由此 导致了50人受伤，这是为什么呢?
原因：印在每只鞋底上的字迹十分模糊的 托姆•麦克安的签名，看起来很像阿拉伯语 种草写的“Allah”（上帝）。在穆斯林世 界，脚特别是脚底被认为是不干净的。正 因为如此，穆斯林教徒认为该公司要通过 让孟加拉人将真主的名字踩在脚下来亵渎 上帝。
1.家庭式的组织文化：是一种充满家庭式气氛， 企业里重视人的价值，但同时组织内等级森严的 组织文化模式。
2.埃菲尔铁塔式的组织文化：是以任务为导向， 反映个人在组织某一等级的位置和相应权力的官 僚式组织文化模式。
3.导弹式的组织文化：是一种以任务为导向，各 个角色共同努力，相互协调，平等相处，并最终 达到目的的组织文化模式。
第三章 国际企业经营的其他环境分析
第一节 国际企业经营的文化环境 案例导入：“德国戴姆勒—奔驰公司跨国兼并美
国克莱斯勒公司” 组建：2019年5月，两公司合并组建戴姆勒—克
莱斯勒汽车公司。
危机的出现：但短短的三年合作中，克莱斯勒公 司的股票暴跌，大裁员，大量高管“跳槽”，至 今仅2人担任该戴姆勒—克莱斯勒汽车公司经理。
3．薪资体系：薪资信息被认为是隐私和应该保密；而波 兰经理希望对他人的薪资尽知。
三、霍夫施泰德（Hofstede）国家文化模型：
1、权力化程度：是指文化如何解决不平等问题。 一个机构或组织内下级在接受分配不平等的权力 的程度。
2、对不确定性的回避：指人们感到不确定情势的 威胁，从而形成信念与制度以回避可能的风险暴 露的程度。
3、个人主义：强调个人与群体的关系。
案例背景材料：
1．公司的成立：该公司是由一家波兰公司与设在 波兰的另一家美国公司的子公司组建的合资企业， 该美国公司自1990年在波兰开始经营，而该合资 公司则是在1992年建立的。
2．波兰人对美资企业的向往：波兰管理人员对学 习美国企业管理技术表现出极大的热情和兴奋； 相信这种新的组织鼓励个人的发展；认为这些组 织价值都是新颖的。
原因和教训：文化冲突，未整合不同文化，形成 新的有效的新企业的文化。
一、人际环境和文化环境边界的确定
心理学家克力•列文给出的人的行为函数式： B＝f[P，E] 这里B代表人的行为，P代表人的内在因素，
E代表人所处的外部环境，包括自然环境和 社会环境两部分。
（一）什么是文化？ 1、边界的界定：大致可以用国家的疆界界定 跨文化与笑话 跨文化与传说 跨文化和幽默 2、文化的内涵： 对“文化”的定义林林总总； 文化的内涵得到延伸和拓展。 文化具抽象性、复杂性和广义性。
4.孵化器式的组织文化：是一种组织从属于个人 实现目标行为，崇尚“存在先于组织”理念的组 织文化模式。
特朗皮纳斯的文化模式
平等制度
孵 化 器 式 的 模 式
个人导向
等级制度
家庭式模式
式
任务导向
案例分析“一家波兰与美国的国家文化合资企业 中的国家和组织文化整合中的冲突”
二、文化的层次
每种国家文化都包含着特 定的企业文化。企业文化 并不独立于更广泛的国家 文化，而是与更普遍的国 家文化包容并指导着一个 社会企业文化的发展。企 业文化是国家文化的一种 反映，它影响着工作和组 织生活的各个方面
组织文化
国家文化 企业文化
国家文化是一个国家政 治边界内占主导地位的 文化。占主导地位的国 家文化通常代表拥有最 多人口或最大的主好咱 或经济权力的人们的文 化。同一国家拥有一个 以上亚文化群体