第5章 电子商务
5第五章 电子商务中的知识产权保护习题答案
第5章电子商务中的知识产权保护一、名词解释：1．商标：用以区别所提供商品及服务的标记。
2．商标权：指国家运用法律手段，根据商标立法的宗旨，按法定程序，赋予商标注册申请人以商标专用权，并对其予以保护的立法准则。
3．域名：指互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的互联网协议(IP)地址相对应。
4．著作权：是指法律赋予文学艺术、科学作品的作者对其创作的作品所享有的专有权利。
5．计算机程序：指为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列，或可被自动换成代码化指令序列的符号化指令序列或符号化语句序列。
二、选择题：1、商标根据构图形式可以分类为（ ABC ）。
A、分为文字商标B、图形商标C、图形与文字组合商标D、立体商标2、根据商标法的规定，注册商标的有效期为（ A ）年，自核准之日起计算。
A、10B、15C、13D、203、目前，我国规定强制性注册的商标有（ C ）。
A、对人用药品B、食品类C、烟草制品D、酒类4、商标注册申请人申请注册的商标，其构成要素包括（ ABCDE ）等。
A、文字B、图形C、字母D、数字E、三维标志和颜色组合5、申请人在人民法院采取保全措施后（ B ）日内不起诉的，人民法院应当解除保全措施。
A、10B、15C、20D、306、接入Internet的单位在Internet上的名称是指（ A ）。
Ａ、域名Ｂ、商标Ｃ、商号Ｄ、ＩＰ地址７、我国“行政区域名”（ B ）个，适用于我国的各省、自治区、直辖市、特别行政区的组织。
Ａ、33 Ｂ、34 Ｃ、35 Ｄ、36８、为积极推进中文网络信息资源的开发，加快中文域名的应用，CNNIC中文域名系统于（ B ）年正式提供注册服务。
Ａ、2000 Ｂ、2001 Ｃ、2002 Ｄ、20039、计算机软件具有自身的特点（ABCD ）。
Ａ、是人类脑力劳动的智慧成果Ｂ、具有极高的价值Ｃ、易复制Ｄ、易改编１０、计算机存储设备中按一定组织方式存储在一起的，相互关联，为用户共同关心的全部数据的集合是指（ A ）。
电子商务技术第5章电子商务安全技术
3．标准 ① 面向信息技术的国际标准。 ② 有关银行方面的标准。 ③ 有关国家政府的某些标准。它是由各国政府制定的。 ④ Internet标准。 4．Internet与Intranet
电子商务技术第5章电子商务安全技 术
5.1.2 对网络安全的需求
网络安全是急需解决的最重要的问题之一。
图5-4 双钥保密和认证体制
电子商务技术第5章电子商务安全技 术
5.2.3 初等密码分析 密码设计和密码分析是共生的，又是互逆的， 两者密切相关但追求的目标相反。 分析破译法有确定性和统计性两类。
① 确定性分析法是利用一个或几个已知量（比如， 已知密文或明文-密文对）用数学关系式表示出所求 未知量（如密钥等）。 ② 统计分析法是利用明文的已知统计规律进行破译 的方法。
电子商务技术第5章电子商务安全技 术
双钥体制用于保密通信可由图5-2表示。
图5-2 双钥保密体制
电子商务技术第5章电子商务安全技 术
将双钥体制的公开密钥和秘密密钥反过来用，如图5-3所示。
图5-3 双钥认证体制
电子商务技术第5章电子商务安全技 术
为了同时实现保密性和确认身份，要采用双 重公钥加密算法也称非对称密钥算法，用两对密钥：一个 公共密钥和一个专用密钥。
DSS（Digital Signature Standard）、Diffie-Hellman公 钥加密方法支持彼此互不相识的两个实体间的安全通信，如 信用卡交易，但缺乏对资源访问的授权能力（存取控制）。
电子商务技术第5章电子商务安全技 术
破译者通常是在下述四种条件下工作的，或者 说密码可能经受的不同水平的攻击。 ① 惟密文攻击（Ciphertext Only Attacks）。 ② 已知明文攻击（Know Plaintext Attacks）。 ③ 选择明文攻击（Chosen Plaintext Attacks）。 ④ 选择密文攻击（Chosen Ciphertext Attack）。
第5章 电子商务的安全
的商誉和形象也会大打折扣。
南昌航空大学经济管理学院 吴剑东
电子商务
Electronic Commerce 分布式拒绝服务
1. 探测扫描大量主 机以寻找可入侵 的目标； 2. 入侵有安全漏洞 的主机并获取控 制权，在每台入 侵主机中安装攻 击程序； 3. 构造庞大的、分 布式的攻网； 4. 在同一时刻，由 分布的成千上万 台主机向同一目 标地址发出攻击， 目标系统全线崩 溃。
南昌航空大学经济管理学院
吴剑东
电子商务
Electronic Commerce
5.1.1
电子商务安全要素
1、信息的保密性 2、信息的完整性 3、信息的即需性
4、信息的不可抵赖性
5、交易身份的真实性
6、系统的可靠性
南昌航空大学经济管理学院 吴剑东
电子商务
Electronic Commerce
5.1.2 电子商务系统存在的安全隐患
Electronic Commerce
第五章
电子商务的安全
5.1 电子商务系统存在的安全问题 5.2 电子商务系统的安全措施
南昌航空大学经济管理学院
吴剑东
电子商务
Electronic Commerce
5.1 电子商务系统存在的安全问题
5.1.1 电子商务安全要素
5.1.2 电子商务系统存在的安全隐患
南昌航空大学经济管理学院 吴剑东
电子商务
Electronic Commerce
什么是拒绝服务？
“拒绝服务”是又一种令电子商务企业深感 苦恼的安全问题。由于某种外界破坏，导致系统无
法完成应有的网络服务项目 （例如电子邮件或是
联机功能等），即称为“拒绝服务” 问题。此类 破坏虽未直接威胁到信息的安全，然而企业却往往 需要耗费大量时间和精力来弥补错误，以恢复正常 的服务。而在此期间，许多商机白白错过了，企业
电子商务法律法规第5章
电子商务法律法规第5章电子商务法律法规第5章第一节电子商务平台责任根据《电子商务法》第五章，电子商务平台在经营活动中需要承担一定的责任和义务。
本节将详细介绍电子商务平台的责任内容。
第一条电子商务平台的主体责任电子商务平台是指提供电子商务交易场所、信息发布和共享、电子支付等服务的经营者。
平台经营者应当依法对其平台上经营的商品或服务的真实性、合法性进行审核和把关，对违法违规行为进行及时处置和整改，并承担相应的法律责任。
第二条电子商务平台的信息公示义务电子商务平台应当在明显位置公示经营者的名称、经营地质、等基本信息，并向用户提供合理便捷的。
第三条电子商务平台的信息发布责任电子商务平台对于发布在其平台上的信息承担的法律责任与发布者相同，应当采取合理措施保护用户个人信息的安全，并禁止发布违法违规信息。
第四条电子商务平台的维权责任电子商务平台应当建立健全维权机制，及时受理用户的投诉和举报，并依法对侵权行为进行调查和处理。
第五条电子商务平台的用户资金安全保障责任电子商务平台应当建立用户资金安全保障制度，确保用户交易资金的安全性。
第二节电子商务交易纠纷解决根据《电子商务法》第五章，电子商务交易纠纷的解决机制包括自愿协商、网络仲裁、诉讼等多种方式。
第六条自愿协商解决电子商务交易纠纷双方可以通过自愿协商的方式解决争议。
协商解决纠纷的过程应当公平、公正、公开。
第七条网络仲裁解决当电子商务交易纠纷无法通过协商解决时，当事人可以选择通过网络仲裁机构进行仲裁。
网络仲裁机构应当依法独立、公正地履行仲裁职责，并对仲裁结果予以执行。
第八条诉讼解决当电子商务交易纠纷无法通过协商或网络仲裁解决时，当事人可以向人民法院提起诉讼。
人民法院应当依法独立、公正地审理电子商务交易纠纷案件，并做出公正的裁决。
第三节电子商务行业监管根据《电子商务法》第五章，电子商务行业需要进行有效监管，严禁虚假宣传、侵犯消费者合法权益等违法违规行为。
第九条电子商务行业的注册管理电子商务经营者应当按照法律规定进行注册，并向相关行政机关报备相关信息。
中华人民共和国电子商务法
中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）日期：2018-09-03来源：中国人大网【字体：大中小】视力保护色：目录第一章总则第二章电子商务经营者第一节一般规定第二节电子商务平台经营者第三章电子商务合同的订立与履行第四章电子商务争议解决第五章电子商务促进第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。
县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。
第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。
电子商务法律法规第5章
电子商务法律法规第5章电子商务法律法规第5章1. 简介2. 合同签订在电子商务环境下，合同的签订是电子商务交易不可或缺的一部分。
根据电子商务法律法规第5章的规定，当事人在电子商务平台上达成的合同是有效的。
合同签订的要素包括合意、标的、价格和方式。
合同签订的方式主要有电子合同和纸质合同。
在电子商务环境下，电子合同是一种普遍应用的方式。
电子合同与纸质合同具有同等的法律效力，但在一些特殊情况下，必须采用纸质合同。
，在合同签订过程中，当事人应当确保签订合同的真实性、完整性和合法性。
电子商务平台提供的数字签名和认证机制是确保合同有效性的重要工具。
3. 合同效力合同有效性是电子商务交易的重要法律问题之一。
根据电子商务法律法规第5章的规定，当事人达成的合同，在符合合同法律要求的情况下，具有法律效力。
合同效力主要取决于合同的成立及履行过程。
合同成立是指合同各方就合同的内容达成一致的过程。
在电子商务环境下，合同成立可以通过电子渠道完成，如电子邮件、在线签名等。
在合同履行过程中，当事人应按照合同约定履行各自的义务。
对于合同的违约行为，电子商务法律法规第5章规定了相应的法律责任。
当事人应在合同纠纷出现时，及时通过协商、调解等方式解决。
4. 合同解释合同解释是确定合同内涵和外延的过程。
电子商务法律法规第5章对合同解释提供了一些基本原则和指引。
合同解释应遵循诚实信用原则和公平原则。
当合同条款存在模糊不清或解释争议时，应考虑合同的目的和交易习惯进行解释。
合同解释还需要考虑网络环境下的特殊情况。
例如，在电子商务平台上，合同条款的字体大小和排版布局可能对当事人的解释产生影响，需要进行适当解释。
5. 电子商务纠纷解决电子商务纠纷的解决是电子商务法律法规第5章的一项重要内容。
当电子商务交易发生纠纷时，当事人可以采取多种方式解决，如协商、调解、仲裁和诉讼等。
电子商务法律法规第5章鼓励当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷。
当事人可以在电子商务平台上，通过在线纠纷解决机制进行协商和调解。
电子商务概论 第5章 B2C电子商务
B2C网站搞网上零售来赚钱，但是在开始建网站之前，小 李有必要考虑一下经营那些商品比较合适，主要的盈利来 源有哪些，以及如何才能经营和管理好网上商店，当前 B2C网上商城成功的关键是什么？
国外团购企业在中国的 业务扩展
高朋网
有资金优势和品牌优势， 但是与同行竞争中没有 产品优势
银行旗下的团购平台
招商银行的聚便宜、民生银行 有支付优势，可以带动银
的爽乐购、兴业银行的顶 行其他业务发展，但缺
便宜
乏价格优势势和推广优势
3．团购网站的运营模式
自行经营商城，商品 可提供正规发票，售后服
京东商城、当当网、来 源 于 正 规 渠 道 。 自 务有保障。商城握有经营
卓越亚马逊
行 采 购 、 上 架 、 仓 储 、权，可以根据市场情况对
发货、配送等
销售的产品作出整体调整
商户卖家依靠自有品牌的知 名度；需要缴纳一定的租金， 卖方成本较大；平台难以控 制商品的质量等
有形商品和 服务的电子 商务模式
1.网上订阅模式 2.广告支持模式 3.网上赠予模式
1.独立B2C网站 （1）新生网上商店 （2）传统商店自办网上商店 （3）开展直销业务的厂商 2.B2C电子化交易市场
案例2：海尔公司鼠标＋水泥的经典案例
• 首先是“水泥”，也就是线下的实体部分，海尔通过对消费者需求的 敏锐洞察与强大的研发实力，为消费者提供丰富的、满足其个性化需 求的各种家电产品及消费电子产品。海尔销售系统遍布全国，同样配 送网络也遍布全国；海尔具有遍布全国的售后服务网络；海尔在全国 各地都有自己的实体店面，可以让消费者去现场体验。有了强大的“ 水泥”，“鼠标”就是催化剂，在海尔商城，消费者可以根据自己的 喜好、需求，选择相应的个性化产品解决方案，然后再下单购买，并 在收到货后付款，同样享受国家的各项三包政策和海尔的各项售后服 务。海尔的成功与其利用网络平台进行直销是分不开的。
电子商务法律法规第5章(一)2024
电子商务法律法规第5章（一）引言概述：第5章《电子商务法律法规》是我国电子商务领域的重要法规之一。
该章主要涵盖了电子商务中涉及的法律法规内容。
本文将以该章为核心，从五个大点展开阐述，包括电子商务合同的订立、电子商务交易的保护、电子商务投诉与争议解决、电子支付的监管和电子商务安全的保护。
正文：一、电子商务合同的订立1. 确定电子商务合同的基本要素2. 确认电子商务合同的法律效力3. 约定电子商务合同的履行方式4. 规范电子商务合同的撤销和解除5. 保护消费者的权益二、电子商务交易的保护1. 确保交易安全和隐私保护2. 禁止虚假广告和欺诈行为3. 规范电子商务运营者的责任和义务4. 加强电子商务商品质量监管5. 加大对违法行为的处罚力度三、电子商务投诉与争议解决1. 建立电子商务投诉与争议解决机制2. 提供便捷的投诉渠道和解决途径3. 鼓励和推广网络调解、仲裁和诉讼4. 提供公正、高效的争议解决平台5. 加强对争议解决结果的执行力度四、电子支付的监管1. 确立电子支付的合法性和有效性2. 加强对电子支付机构的监管3. 规范电子支付的技术标准和安全要求4. 加强对电子支付业务的风险管理5. 提升电子支付的便利性和安全性五、电子商务安全的保护1. 建立健全电子商务安全管理制度2. 加强对电子商务平台的安全监控3. 提升电子商务交易的风险防范和识别能力4. 提供权威、及时的安全警示和预警服务5. 加强对电子商务安全违法行为的打击和处罚总结：第5章《电子商务法律法规》涵盖了重要的电子商务法律法规内容，对于促进电子商务的健康发展具有重要意义。
本文从电子商务合同的订立、电子商务交易的保护、电子商务投诉与争议解决、电子支付的监管和电子商务安全的保护等五个大点进行了阐述。
在电子商务领域，我们应积极遵守相关法规，促进电子商务环境的良性发展，为推动数字经济发展作出贡献。
第5章,电子商务安全
典型PKI系统
• 注册机构(registration authority RA) • 认证中心(certificate authority CA) • 证书库(certificate repository CR) • 证书信任方 • 证书申请者
核心
参与者
5.5
电子商务支付安全
SSL协议（安全套接层协议 ）
Server
Internet
内部网
代理服务
选用和建立合适的防火墙系统
• 防火墙并不能对企业内部网络进行全面的
保护 • 必须与企业整体安全防护措施、其他网络 安全技术相结合才能更好地发挥作用
5.3
电子商务数据传输安全保障技术
数据加密
采用数学方法对原始信息(明文)进行再组织,使 得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接 受者来说是无意义的文字(密文),对于合法接收 者,因为掌握正确地密钥,可以通过解密过程得 到原始数据(明文) • 加密 • 解密 • 密钥
• SSL协议工作原理
利用认证技术识别各自的身份 利用加密技术保证通道的保密性 利用数字签名技术保证信息传送的完整性
• SSL协议的安全交易过程 • SSL协议的优点和缺点
SSL协议工作原理
• 协议分为两层 • TLS记录协议
– 底层：TLS记录协议- TLS Record Protocol – 上层：TLS握手协议- TLS Handshake Protocol 、TLS密码变化协议Change Cipher Spec Protocol 、TLS警告协议-Alert Protocol – 建立在可靠的传输协议(如TCP)之上 – 它提供连接安全性，有两个特点 – 用来封装高层的协议
加密技术的主要分类
电子商务法律法规第5章
电子商务法律法规第5章第一节交易平台的义务第一条交易平台是指在计算机程序、系统、网络等基础上，为消费者和出售者提供交易信息发布、商品展示、订单管理、支付结算等服务的网络平台。
第二条交易平台应当遵循公平、诚信、自愿、等价有偿的原则，维护消费者和出售者的合法权益。
第三条交易平台应当采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全，防止数据泄露、滥用等侵害个人信息安全和交易安全的行为。
第四条交易平台应当在其网站或者客户端关键页面显著位置提醒用户注意事项，提示用户辨别商品真伪，识别交易风险，维护自身合法权益。
第五条交易平台应当按照国家有关规定向有关部门备案，并向公众展示本平台备案编号。
第六条交易平台应当按照约定向出售者收取服务费。
出售者与交易平台之间的服务费应当明确且公示。
第七条交易平台不得限制消费者与出售者的正常交易，不得有下列行为：（一）强制消费者使用其提供的关联产品或者关联服务；（二）设置链接、按钮、搜索结果顺序等方式限制消费者使用其他合法网络销售渠道进行交易；（三）以任何形式干涉商品价格、交易条件等交易要素的约定，妨碍公平交易。
第八条交易平台应当公示出售者的商业主体身份信息、经营资质、产品信息、交易评价等信息，并及时、准确地更新。
第九条交易平台应当向消费者提供便捷的交易申诉渠道，对消费者发起的投诉、举报和控告及时处理。
第十条交易平台发现出售者违反本法律、法规规定或者与其约定的交易规则的，应当采取措施维护消费者合法权益。
第二节商品交易的义务第十一条商品交易应当遵循公平、诚信、自愿、等价有偿的原则。
禁止借助交易平台从事欺诈、虚假宣传、强制交易等侵害消费者合法权益的行为。
第十二条交易双方应当按照约定履行交易义务。
由于交易平台未尽审查或者未尽告知义务引起的交易纠纷，由交易平台向消费者或者出售者承担赔偿责任；因消费者或者出售者违反法律、法规规定或者与其约定的交易规则引起的交易纠纷，由消费者或者出售者承担赔偿责任。
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B2B电子商务交易额 全球电子商务总交易额
目前，B2B业务在全球电子商 务总交易额中的比例高达80% 至90%。
电子商务已成为推动全球经济 增长的主要动力！
具体问题：
你知道我是谁吗？——身份鉴别
您被授权了吗？——授权管理 您在网络上传输的信息会泄露吗？—
—保密性 您在网络上传输的信息会被恶意篡改
吗？——完整性 您的客户能够对交易进行抵赖吗？—
—不可抵赖性
解决策略
身份鉴别：利用数字证书来进行用户和网 站身份验证。
交易的保密性：加密技术
软件形态的虚拟电子钱包
电子钱包产品举例（1）
电子钱包产品举例（2）
电子钱包产品举例（3）
第三方支付平台
第三方支付平台：通过通信、计算机和信 息安全技术，在商家和银行之间建立起连接， 实现第三方监管和资金流转技术保障的作用。
第三方支付平台的经营模式： 充当信用中介，为客户提供帐 号，进行交易资金代管，由其完 成客户与商家的支付后，定期统 一与银行结算； 实现多家银行数十种银行卡的 直通服务，充当第三方银行支付 网关。
便宜，易于运输，顾客不需要当面检查 根据最大书店库存和全球图书印刷速度来看，如果
促销有力，没有书店可以制约网上书店。 公司设在西雅图，有很多计算机编程高手和全球最
大的图书分销中心。
经营手段
建立图书目录（100万个） 天天打折 鼓励读者发书评，并将书评和图书一起发布 记录顾客的购买记录，并向顾客推荐相关书
次年2月，买下药店网站股权，并投资；３月，投资 宠物网站，同期成立网络拍卖站；５月，投资家庭用 品网站；
2000年1月，与网络快运公司达成一项价值6000万美 元的合作协议，使用户订购的商品在一小时之内能送 上门。
Ebay拍卖网
1995年创立 创始人：皮尔·欧米达 网站最初是提供埃博拉病毒情况的小
中国电子商务的发展规模与展望
2007年6月国家发布的《电子商务发展“十一五” 规划》要求“十一五”末，网上采购的比重由8.5% 提高到25%以上；网上销售额比重由2%提高到10%以 上，应用电子商务的中小企业由2%提高到30%。
传统企业从事电子商务和互联网中成长起来的 中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量。
连接网络的基本设施 网页制作软件 服务器软硬件 客户机软硬件
提纲
电子商务概述 电子商务的基础设施 电子商务的安全措施与电子支付 网上营销、销售和促销战略 实施电子商务的计划
电子商务发展的核心和关键问题 是交易的安全性，这是网上交易的 基础，是电子商务技术的难点所在。
多次被相关机构评为全球最受欢迎 的B2B网站、中国最佳贸易网。
全球首家拥有超过800万网商的电 子商务网站，遍布220个国家和地 区，每日向全球各地企业及商家提 供810万条商业供求信息。
阿里巴巴B2B业务目前已经占到国内市 场份额的近80％,淘宝占了将近90％,支 付宝也占了80％。
而在整个阿里巴巴业务量的来源中,广 东和浙江占据了半壁江山, 且业务量旗 鼓相当。
籍 将书店与其他网站链接，并将书店的销售额
按一定的百分比交给这些网站。
优势：
没有库存，更全的书目和更便宜的书 更方便快捷的服务。 更快捷的库存更新。
后期的扩张
1998年3月，开通儿童书店，6月份，亚马逊音乐商店 开张；７月，与Intuit个人理财网站及精选桌面软件 合作；１０月，打进欧洲大陆市场；１１月，加售录 像带与其他礼品；
马云，1999年开始创建。 2003年5月投资4.5亿创办淘宝网。 截至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万
人，2006年全年成交额突破169亿，远超 2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa 的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商 务网站，居于全世界网站访问量排名的第22 位，中国第7位。
它把现金数值转换成为一系列的加密 序列数，通过这些序列数来表示现实 中各种金额的币值。
什么是电子钱包？
电子钱包(E-wallet)：是客户用来 进行安全网上支付，并且能够存储 交易记录的特殊计算机软件或硬件 设备。
通常与网络浏览器捆绑使用。
电子钱包的形态
实物形态的电子钱包
卡类电子钱包
中国电子商务B2B交易额(亿人民币)
18000 16000
16900
14000
12000
11000
10000 8000
6808
6000
4701
4000
2704
1784
2000767.7 1075
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
中国电子商务B2C交易额(亿人民币)
中国电子商务总交易额(亿元)
35000
32200
30000 25000 20000
25100
19510 17000
15000
11000
10000
7400 4800
5000
200
771 1088 1809 2763
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
对称加密，非对称加密
交易的完整性：通过散列编码形成数字摘 要
交易的不可抵赖性：对传输的单证进行数 字签名。
国内外最常用、最为成熟的解决方 案 ：PKI（Public Key Infrastructure ，公开密钥体系） 解决方案
基础技术包括加密、数字签名、 数据完整性机制、数字信封、双 重数字签名等。
第五章 电子商务
提纲
电子商务概述 电子商务的基础设施 电子商务的安全措施 网上营销、销售和促销战略 实施电子商务的计划
全球三大电子商务网站
美国权威财经杂志《福布斯》 将Amazon、eBay和阿里巴巴并 称为全球三大电子商务公司。
亚马逊（Amazon）网上书店
1995年7月开始运营 创始人：29岁的杰夫·贝佐斯 选择图书的原因：
电子商务的定义
电子商务：Electronic Commerce，EC，或 Electronic Business，EB
广义：一切使用电子手段进行的商业活动，如： 电话、电视、计算机网络。
狭义：通过计算机网络进行的商业活动 完全电子商务：交易活动的每个环节都是数字化
的。 部分电子商务：交易活动中部分活动数字化。
2006
2007
中国电子商务应用现状分析
1、我国电子商务应用尚处于初级起步阶段。 2、我国1000多万企业中，上网企业尚属少 数，开展网络营销、网上采购的则更少。 3、大部分电子商务网站功能单一，大多是 搞电子商情。 4、由于我国经济在行业和地域上发展不平衡 传统商业与电子商务将长期并存；传统商场与网 上商城长期并存。
戴尔（Dell）实例
在Dell公司网站上购买产品的80%的消费 者和一半的小公司以前从未购买过Dell公司的 产品。有25%的顾客称，如果公司没有这个网 站他们将不会进行购买，而且他们的平均采购 量高于以前的顾客。
Dell公司利用互联网接单发货，只需要8天 的库存量，而它的最大竞争者康柏（Compaq） 公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货， 需要26天的库存量。
向每笔拍卖收取刊登费（费用从 0.25-80元美金）
向每笔成交的拍卖收取成交费（成 交价的2%-5%）。
eBay拥有在线付款解决方案PayPal， 在全世界有超过7160万个帐户，支 持6种货币使用。
目前的经营策略： 不断向别的国家扩张领域， 增加使用eBay系统的跨国交 易。
阿里巴巴（)
对于买主，增加购买机会，寻找到更多 供应商和贸易伙伴。
为小企业提供了参与国际贸易的机遇， 与大企业竞争和抗衡。
社会效益：安全、迅速、低成本、环保。
提纲
电子商务概述 电子商务的基础设施 电子商务的安全措施 网上营销、销售和促销战略 实施电子商务的计划
企业建立网站开展电子商务的基本 设施：
个人对个人的商务活动（C2C， consumer to consumer）：通过互 联网实现个人财物的买卖活动。
企业与政府间电子商务（B2G, Business to Government）：提高 政府办公的公开性和透明度
个人与政府间电子商务（C2G, Customer to Government ）：目 前还没有真正形成。
全球互联网电子商务的环境
2006年初，全球使用互联网的人：9.7亿人， 占全球总人口的15.2% 预计在未来10年内，50%的商务活动将被电 子形式替代； 在未来20年内，三分之一的全球贸易将会 以电子商务的形式来完成。
140000 120000
全球电子商务交易额(亿美元)
128400
100000
电子商务的起源
1839年电报出现，标志着人们开始运 用电子手段进行商务活动的实践。 电子商务的最初表现形式：电话购物 和信用卡支付等商务活动。
两个重要的发展阶段
第一阶段——传统电子商务阶段：20世纪6、 70年代的基于EDI（电子数据交换）和EFT （电子资金转账）的电子商务。 成本高 涉及的商家范围窄，很难全球化。
网站，并有一个一个小的拍卖功能， 让人们交换Pez糖搅拌机和其他东西。
网站的拍卖发展得非常迅速，两 年内销售额从37.2万美元增长到 4700万美元，成为一家占据主导 地位的消费品拍卖网站。