公司运行过程所需的知识识别与控制表
注册会计师-《审计》强化练习(2020年6月)
注册会计师《审计》强化练习题（2020年6月）一、单项选择题1、注册会计师在对被审计单位营业收入进行审计时，运用了实质性分析程序，即将本期与上期的主营业务收入进行比较，主要是为了实现（）。
A.是否符合被审计单位季节性、周期性的经营规律，并查明异常现象和重大波动原因B.分析产品销售的结构和价格的变动是否正常，并分析异常变动原因C.注意收入与成本是否配比，并查清重大波动和异常情况的原因D.分析销售业务的分类是否正确正确答案：B答案解析将本期与上期的主营业务收入进行比较，主要是为了分析产品销售的结构和价格的变动是否正常，并分析异常变动原因。
考察知识点主营业务收入的实质性分析程序2、如果注册会计师评估的财务报表层次重大错报风险为高水平，则拟实施的进一步审计程序的总体方案往往更倾向于（）。
A.综合性方案B.实质性方案C.总体应对措施D.仅通过实质性程序无法应对的审计方案正确答案：B答案解析选项B恰当。
如果注册会计师评估财务报表层次重大错报风险为高水平，则总体方案往往更倾向于实质性方案。
总体应对措施专门应对报表层重大错报风险，进一步审计程序应对的是认定层次重大错报风险。
考察知识点总体应对措施对拟实施进一步审计程序的总体审计方案的影响3、下列有关采用总体审计方案的说法中，错误的是（）。
A.注册会计师可以针对不同认定采用不同的审计方案B.注册会计师可以采用综合性方案或实质性方案应对重大错报风险C.注册会计师应对特别风险，也可以采用综合性方案D.注册会计师应当采用与前期审计一致的审计方案，除非评估的重大错报风险发生重大变化正确答案：D答案解析选项D，注册会计师所确定的总体审计方案类型依据对被审计单位评估的重大错报风险。
考察知识点总体应对措施对拟实施进一步审计程序的总体审计方案的影响4、关于进一步审计程序的总体方案，下列说法正确的是（）。
A.针对不同的认定，可以采用不同的总体方案B.针对特别风险，注册会计师应当采用实质性方案C.针对收入确认舞弊风险，注册会计师应当采用综合方案D.当评估的财务报表层次重大错报风险属于高风险水平，通常倾向于采用综合方案正确答案：A答案解析选项BC，收入确认舞弊风险，通常是作为特别风险考虑的，而针对特别风险，注册会计师既可以采用综合方案，也可以采用实质性方案；选项D，当评估的财务报表层次重大错报风险属于高风险水平，拟实施的进一步审计程序的总体方案往往更倾向于实质性方案。
各部门-风险和机遇评估分析表
组织部门：办公室风险和机遇评估分析表部门：工程管理部风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况序号风险和机遇发生频率×严重程度等级配合部门时限1 风险：管理人员技术能力不足；机遇：加强培训，提高相关人员工作专业性3×4=9一般1.对部分管理人员进行全面技术培训，提高其技术能力方可独立进行项目施工；2.根据不同岗位进行特定方面的培训，提高本身专业技能办公室全年2 风险：设备产品问题机遇：加强设备管理，提高安全性4×5=20高1、针对设备产品质量出现问题的情况，及时与设备厂商沟通，并要求其禁止或减少类似情况发生。
2、提高本部门设备采购监管能力，对设备品控进行严格管理工程管理部全年3 风险：内部人员沟通不及时机遇：培养团队合作意识，增强团队凝聚力。
3×3=9一般多组织团队活动，促进团队之间沟通，增强管队意识和团队凝聚力。
各部门全年4 监视和测量资源配置数量不够、精度不够、未及时检定和校准，导致结果失效5×3=15高建立监视和测量资源设备台账，按要求进行周期检定的校准工程管理部项目部全年5 应急管理风险：预案未及时制定；制定不符合企业实际，无实操性；未及时组织应急演习；配备的应急设施数量不够、未及时检定更换；机遇：有效的应急管理减少或杜绝公司环境污染事故发生3×4=12一般1.按照年初的安全培训计划对全体员工进行两次消防演练，请消防人员现场授课，讲解灭火器材的使用，初期火源的控制，消防知识等，提高全员对火灾的防范，自救能力。
2.全办公区域禁烟，张贴禁烟标识。
3.全场配备灭火器，定期检验，保证有效使用。
4.醒目位置张贴消防宣传资料，警示标语。
各部门全年6 风险：环境安全检查不及时、不到位；未建立有效的环境运行、职业健康安全防护检查制度2×2=4低建立健全环保、安全管理制度，严格落实执行办公室全年7 风险：事故发生后未及时通知易受5×1=5一般发放告知书，通过走访等方式传递环境及安全管理各部门全年编制人：审核人：识别日期：2021年1月12日组织部门：办公室风险和机遇评估分析表部门：技术部风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况序号风险和机遇发生频率×严重程度等级配合部门时限1 风险：市场人员业务能力不足机遇：加强培训，提高相关人员工作专业性3×5=15高1.对市场人员进行一对一实际辅导，增强业务技能；2.通过公司内部模拟进行培训，提高应对问题能力办公室全年2 风险：与客户沟通能力问题机遇：增强与客户的沟通，提高顾客满意度3×2=6一般提高项目人员和客户进行交底、工程进度交流的能力，提高客户满意度。
公司管理制度统计表
公司管理制度统计表一、基本制度统计1. 组织结构与职责- 组织机构图- 岗位职责说明书- 管理层职责分配2. 人力资源管理- 招聘与入职流程- 培训与发展计划- 绩效评估体系- 薪酬福利政策- 员工手册3. 财务审计制度- 财务报告流程- 预算控制与审核- 成本管理政策- 内部审计程序二、运营制度统计1. 生产管理- 生产计划流程- 质量控制标准- 库存管理办法- 设备维护规程2. 销售与市场- 销售目标设定- 市场营销策略- 客户关系管理- 订单处理流程3. 采购物流- 供应商选择标准- 采购流程规范- 物料验收标准- 物流发货规则三、安全与健康制度1. 工作场所安全- 安全操作规程- 应急预案制定- 安全生产责任书- 定期安全检查2. 员工健康保障- 职业健康体检政策- 工伤处理流程- 卫生防疫措施- 心理健康支持四、法律合规与伦理1. 法律遵从性- 合同管理规定- 知识产权保护- 法律法规更新跟踪- 诉讼案件处理- 反腐败政策- 利益冲突管理- 社会责任守则- 道德行为准则五、信息技术管理1. IT基础设施- 网络使用政策- 数据备份与恢复- 硬件维护指南- 软件许可合规2. 信息安全- 信息保密规定- 访问权限管理- 网络安全策略- 安全事故响应六、企业文化与沟通1. 企业文化建设- 企业使命与愿景- 核心价值观宣传- 文化活动组织- 品牌形象塑造2. 内部沟通机制- 会议管理制度- 信息公开透明政策- 内部沟通平台建设。
ISO9001 2015过程识别一览表
过程识别一览表181以往管理评审所采取措施的情况。
2与质量管理体系相关的内外部因素的变化。
3下列质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势性：a顾客满意和相关方的反馈。
b质量目标的实现程度。
c过程绩效以及产品和服务的符合性。
d不合格以及纠正措施。
e监视和测量结果。
f审核结果。
g外部供方的绩效。
4资源的充分性。
5应对风险和机遇所采取措施的有效性。
6改进的机会。
1体系需求 2年度审核计划 3客户重大退货 4体系发生重大变更 5合格内审员名单 6内审检查表管理评审报告内审报告各部门管理评审不能充分符合公司现状1.内审、管理评审走与形式，未能反映环境、环境运行问题点；2.出现环境污染物未达标排放现象1、电脑、电话、传真2、电子邮件、办公场所、会议室不符合及时采取纠正措施、内审及时按成，不符合项及时关闭评审改进措施达成率100%不符合项整改达成率100%按照文件管理评审控制程序 内部质量环境审核程序执行环境监测和测量控制程序 管理评审控制程序内部质量环境审核程序19持续改进1质量目标统计表2管理评审输出3客户反馈及投诉4品质异常反馈5审核结果6持续改善的要求7数据分析的要求1纠正措施单2返工通知单3品质周报表/月报表4质量目标统计表各部门人员习惯只纠正不采取纠正措施；2.纠正措施执行成本较高目标指标未实现，纠正措施未实施策底1、电脑、电话、传真2、电子邮件、办公场所不符合及时采取纠正措施纠正预防措施报告回复率100%制定纠正和预防控制文件，按照文件实施控制品质部纠正和预防措施控制程序绩效评价。
风险评估清单与控制措施表(SOD)
风险评估清单与控制措施表风险来源过程/因素质量风险描述可能的后果现有QMS管控措施风险评价：R = S×O×D，R≥40分以上，为关键风险点。
计划的风险控制措施(仅高风险) 责任部门涉及部门S O D R=SOD 等级外部环境法律法规环境ROHS、产品安全类标准、有害物质控制等法规识别不全面，未实施。
生产的产品不符合ROHS、安规要求，无法向相应市场出货。
在产品设计、物料采购及产品生产检验各环节考虑ROHS及安规要求。
5 3 4 60 高1.在产品开发前，市场开发前确定产品销售市场，识别需要获取的安规认证和有害物质认证。
2.各工序关键点进行监控。
3.定期做相关食品级抽查工程部采购部生管部品管部技术环境部分工序技术缺乏，质量控制要依赖外部提供方。
供应商提供过程质量影响公司成品的质量，导致客户投诉或退货。
整合进《采购控制程序》和《供应商评审控制程序》对供应商及其提供的过程和产品进行控制。
4 3 3 36 中采购部品管部市场竞争环境市场大环境不景气。
业务量下降，订单交期缩短，价格下压。
维持现在大客户，通过各种营销手段开发新客户。
4 3 3 36 中市场部总经理文化社会环境中国实行全面二胎政策，政府增加产假等鼓励生育，适龄女职工需要休产假。
孕期员工增加。
部分岗位需要招聘人员替代休产假员工，用工成本增加。
孕期员工的危险系数增加。
相关人事政策与国家同步，内部培养岗位替代人员，降低员工流失率，减少用工成本。
3 5 3 45 高加强孕期员工的保护措施，如设置孕妇就餐区，休息室，不得安排孕妇在有职业危害因素和危险系数高的岗位工作。
人力资源部生管部经济环境中国加入WTO世贸组织保护期已过，进出品海关关税全免，外资企业的竞争力更强。
公司产品的价格优势下降，市场占有率下降。
优化内部流程管理，提高生产效率，降低成本。
4 3 3 36 中市场部总经理政治环境社会治安不好员工生活环境不安全，影响员工稳定。
ISO45001：2018危险源识别与风险评价表(各部门+汇总)
3 6 3 54 四 一般 定期对警铃的有效性进行报警测试，发现问题及时维修或更换。
1 6 15 90 三 一般 定期点检喷淋系统运行情况，发现老化/腐蚀/损坏/漏水及时报物业处理
3
1
7
21
四
一般
每年定期组织全体员工进行消防应急演练，并进行具体分工，使每人都 能熟练掌握消防器材的使用方法及如何逃生自救
。
1、制订工艺流程及安排工站顺序时要充分考虑到员工操作的安全性与便
3 6 3 54 四 一般 捷性；
2、员工操作时发现安全问题及时上报，领导必须第一时间处理；
3
6
3
54
四
一般
布置机械设备时，必须确保设备安全化，针对安全问题与有关操作人员 充分沟通，提高其安全生产意识。
在产品正式投产生产前，应经过技术人员幸对工艺技术参数设定的合理 3 6 3 54 四 一般 性进行反复验证，既不会对产品质量构成影响，也不会对员工健康安全
No.
活动/过程/ 服务
危险源识别 危险源
16
各区域消防通道堵塞，影响逃生
17
发生意外火灾
18
入职前无体检合格证明即上岗
19 健康体检 未定期组织全员健康体检
20
未按规定对职业病危害人员进行职 业健康体检
21
新入职人员未接受三级安全教育及 入岗培训
内外部培 训
22
关键岗位及转岗人员未进行培训
23
特殊工种无证上岗
备注
40
流水线工作台面上工具及其它物品 摆放凌乱
砸伤
1
6
3
18
五
一般
1、工作台面上的物品整齐摆放于中心位置； 2、较大或较长物品占用空间超出台面时，放置于其它规划区域。
GB-T19001-2016标准质量管理体系内审核表
Q：1.公司是否有策划应对风险和机遇的措施？这些措施可能是产品及服务的检查、监视和测量、校准、产品及过程设计、纠正措施、规定方法和工作指导书、培训及使用有能力人员等方面。2.应对风险和机遇的措施是否得到实施和评价措施的有效性？
E/S:有哪些环境因素及重要环境因素？如何进行环境影响评价？环境因素信息是否及时更新？
2、公司的质量管理体系范围是否形成文件，并得到保持？
E/S:组织有无界定管理体系的范围的文件？
E/S:确定的地理边界和管理边界有哪些，表述是否准确？
S:有无满足标准要求建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理系统的文件？
4.4质量管理体系及其过程
4.4.1
Q：公司是否确定质量管理体系的整个过程，包括：是否确定这些过程所需的输入和期望的输出？是否确定这些过程的顺序和相互作用？是否确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程有效的运行和控制？是否确定这些过程所需的资源并确保其可用性？是否分派这些过程的职责和权限？是否按照6.1的要求所确定的风险和机遇？是否对前述过程进行评价，是否按实实施变更，以确保实现这些过程的预期结果？是否有改进过程？
-职责和权限的分配或再分配。
7.1资源
7.1.1总则
Q：1、公司是否有对为满足质量管理体系要求的人力资源、材料、能力、信息、设施等进行评估？
2、公司是否识别各种现有制约，即为减少不良影响或达成目标需要什么，以及需要什么措施？
E/S:组织为建立、实施、保持和持续改进管理体系所需的资源有哪些？
是否配备所需的人员、基础设施？如何确定、提供并维护所需的环境？
2）针对需求是否提出了培训计划（包括特殊工种、工作人员）或采取其他措施并组织实施？
公司各项行政管理用表
公司各项行政管理用表在现代企业管理中，各项行政管理用表是公司维持高效运营、规范管理的重要工具之一。
公司各项行政管理用表通过清晰记录和统计各类数据信息，有助于管理者了解公司运转情况、制定决策和优化管理流程。
在公司日常运营中，各项行政管理用表扮演着不可或缺的角色。
1. 经费管理表经费管理表是公司行政管理中的重要组成部分。
通过经费管理表的建立和使用，公司可以清晰记录和追踪各项经费支出情况，包括办公用品、员工福利、宣传费用等。
经费管理表的建立不仅可以帮助公司控制成本，还可以为公司的财务决策提供依据，确保经费使用的合理性和透明性。
2. 人力资源管理表人力资源是企业的重要资产，而人力资源管理表则是管理人力资源的利器。
人力资源管理表记录员工的基本信息、薪酬情况、绩效评估等内容，帮助公司全面了解员工情况，做出合理的人力资源配置和管理决策。
通过人力资源管理表的建立和维护，公司可以实现人力资源的有效管理和激励，提升员工工作积极性和生产力。
3. 会议记录表会议是公司内部沟通和协调工作的重要形式，而会议记录表则是记录并总结会议讨论内容和决策结果的重要工具。
会议记录表记录会议的时间、地点、参与人员、议程安排以及讨论结果等信息，对于帮助参会人员回顾和执行会议决策具有重要意义。
良好的会议记录表不仅可以提高会议的效率，还可以避免信息丢失和误解，确保会议决策的准确执行。
4. 办公用品采购表办公用品是公司正常运转所必需的物资，而办公用品采购表则是管理办公用品采购的重要工具。
办公用品采购表记录各类办公用品的名称、规格、数量、单价和供应商等信息，有助于公司合理安排采购计划和控制采购成本。
通过办公用品采购表的建立和更新，公司可以确保办公用品的充足供应，提高办公效率和员工工作舒适度。
结语综上所述，公司各项行政管理用表在公司的日常运营和管理中发挥着不可或缺的作用。
经费管理表、人力资源管理表、会议记录表和办公用品采购表等管理用表的建立和使用，有助于公司提高管理效率、保障管理规范，推动公司持续健康发展。
质量管理管理手册(ISO9001 IATF16949完整执行版)
xx 市X X 有限公司质量手册（ISO9001:2015标准的补充IATF16949:2016）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2019年8 月12 日实施日期：2020年 9月15 日XXXX 有限公司文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1.文件版本有 A 版转换成 C 版本1 C/O 2016.11.12 全文 2.汽车用 IATF16949:2016 新版条款及各相关部门职能的更新编写：审核：核准：0 目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织的背景4.1理解组织及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1风险和机遇的应对措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.3运行策划过程8.4外部供应产品和服务的控制8.5产品和服务开发8.6产品生产和服务提供8.7产品和服务放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1不符合和纠正措施10.2改进1范围企业依据 ISO9001:2015标准的补充 IATF16949:2016汽车用标准要求，建立并保持汽车用产品质量管理体系且制定质量方针和目 标。
运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。
通过对质量管理体系全过程的管理，遵 守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。
2规范性引用文件ISO9000：2015质量管理体系体系标准 IATF16949:2016汽车质量管理体系标准、 3术语和定义本标准采用 ISO9000：2015中所确立的术语和定义。
企业风险和机遇识别、评价及控制措施表
措施有效
责任单位
性
确认人
备注
环境安全 部
有效
/
人力资源 部
有效
宿舍环境条件较差，员工没有归 属感
内 部 企业文化及价 环 值观 境
HSF产品识别、HSF法律合规性和 HSF控制，以及顾客HSF要求
/
风险：人员流失率严重影响生产
风险：
HSF
1.HSF产品未被检测、识别出来； 2.没有HSF检测仪器设备；
1.客户来厂期间，告知其参观之处的危
事故件数
害因素； 2.为客户准备参观区域需要配备的劳动
防护用品；
更新日期：2019-10-21
措施有效
责任单位
性
确认人
备注
环境安全 部
有效
环境安全 部
市场中心
有效
合规义务
及时付款
/
风险：不及时付款，导致优秀的合格供 应商不愿与公司合作
2
1
2
4低
/
/
/
/
供方
签订环保协议
自动化技术开发技术保护
系统类别 HSF
EHS QMS
更新日期：2019-10-21
风险/机遇
风险/机遇分析
A/D
B/E
C/F
数
R 系
级 别
风险/机遇机 理分析
风险：
1.REACH法规/ROHS指令要求识别不全
1.来料有害物
面，导致不能满足法规/指令要求； 2.客户标准识别不全面，导致不能满足
3
1
3
9
2 1 2 4低
/
事故件数 2.告知供应商所需配备的劳动防护用 品；
部 人力资源
风险和机遇评价与应对措施表
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
42
新员工作业技能不足。
不合格产生及流出，造成客户投诉。
4*3=12
一般
品质保证。
新员工必须经过培训及考核合格后方独自上岗作业。
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
43
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
13
产品防护
产品受损。
影响客户交期，造成经济损失。
4*2=8
一般
增强顾客满意度，促进经济发展。
1.产品需储存在防潮、防雨及防暴晒进行管理，按各类规定区域摆放。
2.保持安全通道畅通，保证消防设施完整齐全。
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
14
帐物不相符。
影响公司的正常运作，造成经济损失。
4*2=8
一般
公司正常运作，促进发展。
1、要及时登记各类物料明细账，做到日清月结
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
行政部
15
人力资源
人员工资增长快、流失率高。
影响公司经济效益以及公司未来发展。
2*2=4
低
降低公司成本，提高工作效益，品质稳定。
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
36
交期不及时。
客户扣款、客户满意度下降。
4*2=8
一般
增强顾客满意度。
与产品部确认生产进度，及时与客户反馈，及时调整及应对。
2022年11月1日至2023年12月31日
有效执行
组织知识管理控制程序
1。
目的确保与组织有关内部经验、技术改造、实践、失败和成功案例、科研项目等企业独有知识和外部同行间学术交流、展会、研讨、会议、新产品发布会等外部知识得到及时获取、收集、运用和保持等活动得到管理。
2。
范围适用于公司质量管理体系和内部各有关过程运行所涉及的知识，明示的或隐含的.3。
职责3。
1综合管理部归口管理本程序，并负责组织知识获取、运用和保持的管理有效性的评价，适时提交管理评审；3。
2各相关部门负责内外部知识的提交或配合提供。
程序4.1组织知识管理流程4。
2组织知识管理的过程要求:4。
2。
1组织知识确定按照组织体系运行过程分类：管理类、支持类和业务类，与其相关的知识均作为组织知识进行识别和确定，用于支持过程运行，以核心过程运行所需要的知识为重点。
4.2.2组织知识获取方法与时机综合管理部根据过程运行要求、失败经验教训、成功经验总结、内外部培训、同行间技术交流、相关方要求和知识信息、相关法规和标准中获取。
对于隐含知识,通过培训、技术比武、技术交流等形式变成显性知识。
4。
2.3组织知识收集与保存各职能部门定期将收集到的相关知识递交到综合管理部,由综合管理部负责统一收集和管理。
作为公司内培训资料输入之一。
4。
2.4组织知识保持综合管理部根据人力资源配备情况，人员异动、离职、辞退和招聘时,确定组织知识流失风险程度,适时组织培训，发生工作交接时,所在部门主管负责在《人事异动表》、《离职申请表》中填写该人员应交接有关组织知识,确保组织的知识处于良性传承。
确保所获得的知识以任何载体形式予以保存。
组织知识变更,当组织业务变化，及时确定需要获取知识,对知识进行必要的更新。
各相关职能部门主管负责配合综合管理部保持、获取和更新组织知识相关工作。
4.2。
5组织知识管理有效性评价根据手册附件4《过程管理表》确定组织知识管理过程目标，手册附件7《过程目标方案一览表》中规定周期开展对其管理有效性的评价。
评价结果作为证据予以保存,执行《文件控制程序》和《记录控制程序》5. 相关文件5。
公司管理用表
公司管理用表
在现代企业管理中，各类表格扮演着至关重要的角色，它们不仅帮助组织整理信息、监控业务运营，还能辅助决策和提升工作效率。
下面将介绍几种常见的公司管理用表，并探讨它们在企业管理中的作用。
1. 绩效考核表
绩效考核表是公司管理中常用的工具之一，通过对员工绩效进行量化评估，帮助管理者了解员工的工作表现，从而对其进行奖惩和激励。
绩效考核表通常包括员工基本信息、考核指标、评分标准等内容，通过定期填写、评分和讨论，可以促进员工的个人成长，提高团队整体绩效。
2. 预算表
预算表是管理公司财务活动的重要工具，通过预先规划和控制资金的使用，帮助企业实现财务目标和效益最大化。
预算表通常包括收入、支出、资产、负债等项目，通过设定合理的预算数额和监控执行情况，帮助管理者做出明智的财务决策，降低财务风险，提升企业盈利能力。
3. 采购表
采购表是管理公司日常采购活动的重要工具，通过记录物料、供应商、价格等信息，帮助企业合理安排采购订单，控制采购成本，确保供应链畅通。
采购表通常包括物料名称、规格、数量、单价等内容，通过及时更新和分析数据，帮助管理者提高采购效率，降低库存风险，保障生产运营的正常进行。
结语
以上介绍了几种常见的公司管理用表，它们在企业管理中发挥着重要作用，帮助管理者更好地规划、控制和监督各项工作。
在实际运用中，企业可以根据自身情况定制适合的表格，持续优化和改进管理流程，提升企业整体绩效与竞争力。
愿每一份表格都能成为企业管理的得力助手，助力企业实现可持续发展和长期成功。
组织知识控制程序ISO9001-20XX版[修改版]
![组织知识控制程序ISO9001-20XX版[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/88fa7b20b14e852459fb5719.png)
第一篇：组织知识控制程序ISO9001-2015版组织知识控制程序SZ/PD-7.1.6-061.目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.范围适用于公司经营与知识管理。
3.职责3.1综合办负责公司知识管理的协调工作、所有制度文件和资料的管理工作、信息系统的建设与管理工作。
3.2综合办负责所有制度文件和资料的发放和记彔、归档；涉及专业性较强的资料在当年由各部门归档保存，自然年末应统一移交综合办保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.程序4.1经营与知识的获取4.1.1内部知识来源1> 技术人员以往的经验累积；2> 现有工作中的缺失的经营汇总；3> 部门内部相互学习，相互培训的经验交流；4> 厂内部间的经验交流。
4.1.2外部知识来源1> 来源于客户的投诉；2> 组织外部培训，学习前沿的学术及技术；3> 对客户的资料分析，学习；4> 从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2经验与知识的应用4.2.1将品质异常信息记彔在《品质异常履历表》中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准，后续生产过程中以避免异常重复发生。
4.2.2质技部每半年汇总客诉异常，并组织相关人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件学习改善预防对策，提升品质意识。
4.2.3将建立起来的资料库，经常组织学习；4.3经验与知识的传承4.3.1相关知识管理责任部门应定期对知识库文件进行整理，并分类存档。
4.3.2重要文件进行版本管理，更新后的旧版本应收回存档备案。
4.3.3一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。
4.3.4知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限。
4.3.5保密文档不得擅自发布。
4.3.6任何人均可提出知识公开、限制于保密的建议。
一般公司运营的日常工作表,供参考
一般公司运营的日常工作表,供参考一般公司运营的日常工作表包括了许多方面的内容，从人力资源管理到财务管理，以及与客户的沟通和营销推广等。
下面是一个供参考的公司运营日常工作表的内容：1. 人力资源管理：- 招聘与面试：制定招聘计划，发布招聘岗位信息，筛选简历，安排面试等。
- 培训与发展：为新员工提供入职培训，定期开展内部培训，提供员工职业发展计划等。
- 绩效管理：制定绩效评估标准，进行员工绩效评估，提供奖励和晋升机制等。
2. 销售与客户服务：- 客户沟通与维护：与现有客户保持联系，了解客户需求，提供相应的解决方案和服务，处理客户投诉等。
- 销售报表与数据分析：收集销售数据，并进行分析和报告，了解销售情况和市场趋势，制定销售策略和目标等。
- 销售团队管理：领导销售团队，分配销售任务，提供销售培训和指导，跟进销售进展等。
3. 财务管理：- 预算编制与执行：制定年度财务预算，分析实际财务状况与预算之间的差异，调整预算计划等。
- 财务报表与分析：编制财务报表，分析并解释财务数据，提供财务决策建议等。
- 与税务机关的合规和征税事务：遵守税务法规，准备并提交纳税申报表，与税务机关的沟通和协商等。
4. 运营管理：- 供应链管理：与供应商进行合作，跟踪供应链的运作情况，优化供应链流程，保证物流的准确和及时等。
- 资产管理：管理公司的固定资产和无形资产，进行资产清查和盘点，制定资产使用和维护的规章制度等。
- 采购与采购合同管理：进行采购活动，与供应商进行谈判和合作，签订采购合同，跟踪供应商的交货进展等。
5. 品牌推广和市场营销：- 市场调研与分析：进行市场调研，了解目标市场和竞争对手的情况，分析市场需求和趋势等。
- 品牌推广和宣传活动：制定品牌推广计划，组织各种宣传活动，设计和发布广告，提高品牌知名度和美誉度等。
- 数字营销和社交媒体管理：制定数字营销策略，管理公司网站和社交媒体账号，发布相关内容，与客户互动等。
以上仅为公司运营日常工作表的一部分内容，不同企业的运营任务和工作重点可能会有所不同，具体的工作内容还需要根据公司的实际情况进行调整和补充。
QES内审检查表
2、各部门根据总的质量目标制定了部门目标。
3、各质量目标都做到了可测量。
1、质量体系策划的结果是形成了文件化的质量手册、程序文件、工作文件。
2、体系暂时没有进行更改。
符合
11.
ES:6.2
1、是否针对目标、指标制定管理方案？
2、管理方案内容是否符合标准要求？
为提高全员质量意识、顾客意识，公司通过多种形式宣传交流，确保相关工作人员知晓和理解：
a）质量方针；
b）与其职责相关的质量目标；
c）为公司质量管理体系有效性作出贡献的意义和途径，包括改进质量绩效的益处；
d）不符合质量管理体系要求的后果。
符合
21.
Q:7.4
ES:7.4
1、公司内的什么事项（或活动）需要沟通？
3、定期监控和评审利益相关方及其要求的变化。
公司相关方关注公司持续提供的产品和服务质量是否符合顾客要求，是否适销对路，以及生产经营的合规情况。公司明确了影响企业绩效或受到企业经营影响的相关方，通过调查、访谈了解上述相关方的要求。同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和经营情况，持续与相关方沟通，了解相关方要求，对他们的要求进行评审。
符合
18.
Q:7.1.6
ES:7.1
1、识别、确定和维护过程运行和实现产品和服务的符合性所需的各类知识，主要指组织由经验获取的特定的知识。
2、采用多种方式获取所需的知识，如编辑发布、邮件采集、网页监采和建立经验库、知识库和行业数据库等。
3、随着内外部环境的变化及时创新知识结构，确保可持续发展。
4、采取各种措施和借助必要的工具方法，将获得的知识应用到流程各环节，包括及时更新必要的作业流程和标准，以确保质量管理体系有效运行。
文件及记录控制程序
修 订 日 期修 订 记 录修 订 内 容 页 次版 本受控文件章制 定 核 准 审 核 XXX 光电有限公司文件及记录控制程序文件编号 文件版本 生效日期 页 码QP-01 A/0 2022-6-6 1/10页码2/10一：目的对公司现有的管理体系文件、记录及组织知识进行控制，以保证各使用场所的文件为最新版本之有效文件；确保对各类管理体系运行的记录进行有效的控制，以清晰反映管理体系之运作状况，并能为管理体系的追溯或者改进提供依据。
二：范围本程序合用于所有的管理体系有关的文件、记录及组织知识的控制管理。
三：定义3.1 受控文件：指授权、更改及发放都受控制的文件，包括以下几大类：a.体系文件：包括各质量手册、程叙文件、工作指引、检验标准、工作记录等。
b.外来标准类文件：包括国家、行业标准、法律、法规等标准类资料。
c.外来技术文件：包括客户技术文件、客户样板、供方规格书类资料。
3.2 受控文件：文件分发后有任何修订或者文件取销，文控将跟进该文件。
受控文件盖有红色“受控文件章”的印章。
3.3 非受控 (参考) 文件：作为参考目的而使用的文件；文件经分发后，有任何修订版本或者文件取销，文控将不跟进该文件，非受控文件盖有红色“参考文件章”的印章。
3.4 受控文件原稿：授权者亲笔签名的文件。
3.5 知识：通过学习、实践或者探索所获得的认识、判定或者技能。
四：职责4.1 文控公司受控文件的格式审核、登记、发放、作废、更改、回收等工作。
整理公司受控文件目录及知识清单并协调各部门核对各类文件版本。
公司各类文件格式的保存。
4.2 文件接收部门文件接收时，负责签收确认，负责将作废或者过期的文件交还文控中心，以确保所使用的文件为最新有效状态。
受控文件的归档及维护，以便不损坏、不丢失及方便查找。
4.3 文件的编制/审批权限文件名称编制人员审核人员批准人员质量手册文控管理者代表总经理程叙文件各相关部门负责人管理者代表总经理标准、规范、作业指导书各相关部门人员部门负责人管理者代表记录表格使用部门/ 部门负责人五：文件管理流程流程5.1文件格式确定5.2文件编制5.3文件评审及批准5.4文件归档5.5文件发放5.6参考文件发放流程说明1、文控负责制订文件 (各类文件) 格式要求，如：文件封面、版面、字体、字号、公司LOGO 等等。
公司目标成本控制表
公司目标成本控制表
1. 成本项目，列出公司在生产或提供服务过程中涉及的各项成本项目，如直接材料、直接人工、制造费用、销售和行政费用等。
2. 预算成本，列出每个成本项目的预算成本，即公司在特定时间段内计划花费的成本。
3. 实际成本，列出每个成本项目的实际发生成本，即公司在实际生产或提供服务过程中发生的成本。
4. 差异分析，对比预算成本和实际成本，计算出每个成本项目的差异，以便管理层了解实际成本偏离预算的程度。
5. 控制措施，针对差异分析结果，制定相应的控制措施，以确保成本在可接受范围内，并及时调整预算或生产流程。
公司目标成本控制表的制定有助于管理层全面了解成本状况，及时发现问题并采取措施，以确保公司在成本控制方面达到既定目标。
同时，通过对成本的监控和分析，公司可以优化资源配置，提高生产效率，增强竞争力。
此外，公司目标成本控制表也有助于与
预算和实际业绩进行对比，为未来的预算制定和业务决策提供参考依据。
总之，公司目标成本控制表是一项重要的管理工具，能够帮助公司全面了解成本状况，及时发现问题并采取措施，从而提高经营效率和盈利能力。
ISO9001-14001-2015内审检查表完整版
ISO9001/14001-2015质量体系内审检查表ISO9001/14001条款及要求检查内容检查记录结果判定4.1 理解组织及其环境Q：1、公司是否有企业简介，并能充分反应公司内部情况，如：背景、经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源能力、技术优势、知识等（内部因素）及涉及法律法规和专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物理边界、信息渠道（外部因素）？2、在工作例会或管理评审会上，公司是否对公司的内部和外部因素的相关信息进行监视、评价和更新？E：企业有无对这些内外部因素的相关信息进行监视和评审？E/S：有无文审组织的相关文件？行业地方的新的法规要求？E：组织的内部外部环境状况？有哪些需要应对和管理的风险和机遇？相关的会议纪要？4.2 理解相关方的需求和期望Q：公司是否收集相关方需求及期望(上级及主要供方及客户) 包括：•顾客对事物的要求，如符合性，价格，安全性•已与顾客或外部供应商达成的合同•行业规范及标准•和社区团体或非政府组织的协议•法规法案•备忘录•许可，执照或其他授权形式•监管机构发布的制度•条约，公约及草案•和公共机构及顾客的协议•组织要求•自愿原则或行为规范•自愿标示或环境承诺•组织契约合同的承担义务E:与QEOH有关的相关方是谁？这些相关方的有关需求和期望有哪些？这些需求和期望中哪些是合规义务？是否具备相关的知识严格执行？有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审？4.3 确定质量管理体系的范围Q：1、公司是否有明确的质量管理体系的边界和范围？并且该范围和边界应是已考虑公司内外部因素、相关方要求和公司产品服务；2、公司的质量管理体系范围是否形成文件，并得到保持？E/S:组织有无界定管理体系的范围的文件？E/S:确定的地理边界和管理边界有哪些，表述是否准确？S:有无满足标准要求建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理系统的文件？4.4质量管理体系及其过程4.4.1 Q：公司是否确定质量管理体系的整个过程，包括：是否确定这些过程所需的输入和期望的输出？是否确定这些过程的顺序和相互作用？是否确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程有效的运行和控制？是否确定这些过程所需的资源并确保其可用性？是否分派这些过程的职责和权限？是否按照6.1的要求所确定的风险和机遇？是否对前述过程进行评价，是否按实实施变更，以确保实现这些过程的预期结果？是否有改进过程？E:企业如何保证EMS体系有效运行？是否考虑了4.1和4.2的内容？是否包括了变更的策划？4.4.2 Q：1、公司是否形成质量管理体系文件以支持体系运行？2、公司是否保留各类记录以证明体系的正常运行？5.1领导作用与承诺5.1.1总则Q：最高管理者是否能证实对质量管理体系的领导作用和承诺？包括：-确保体系的方针、目标；并与组织环境和战略方向相一致；-体系要求融入组织业务过程；-促进使用过程方法和基于风险的思维；-确保体系所需资源的可用性；-沟通管理体系的重要性和有效性；-确保体系实现预期效果；-促进、指导和支持人员为体系的有效性做出贡献；-推动改进；-支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
公司管理制度确认表
公司管理制度确认表为了规范公司的管理，提升公司的运作效率和管理水平，特制定公司管理制度确认表，并由全体员工确认。
希望每一位员工严格遵守公司管理制度，确保公司的正常运转。
以下为公司管理制度确认表的内容：一、公司基本信息公司名称：XXX公司注册地址：XXXXXXXX联系电话：XXXXXXXXX二、公司管理组织架构1. 公司领导班子CEO：XXXCFO：XXXCOO：XXX2. 部门设置及职责1）人力资源部负责公司人员招聘、培训、考核等工作。
2）财务部负责公司财务管理、成本控制及财务报表编制等工作。
3）市场部负责公司产品推广、市场营销以及客户服务工作。
4）生产部负责公司产品生产计划、生产进度控制及产品质量管理等工作。
5）研发部负责公司产品研发及新产品开发等工作。
三、公司管理制度1. 招聘制度公司将根据实际需求招募合适的人才，确保公司各部门正常运转。
2. 培训制度公司将定期进行员工培训，提升员工的技能和素质，以适应公司发展的需要。
3. 薪酬制度公司将根据员工的工作表现、能力和贡献给予相应的薪酬，保障员工的权益。
4. 绩效考核制度公司将建立科学的绩效考核体系，根据员工的表现评定绩效，并进行奖惩。
5. 奖惩机制公司将根据员工的表现给予奖励或惩罚，以激励员工积极工作。
6. 福利待遇公司将提供完善的福利待遇，包括健康保险、节假日福利等，关心员工的生活质量。
7. 安全保障公司将建立完善的安全制度，确保员工的人身安全和财产安全。
8. 保密制度公司将建立保密制度，保护公司的商业机密和员工的个人信息。
9. 沟通机制公司将建立良好的沟通机制，及时传达信息，解决问题，保持公司内部的和谐氛围。
10. 离职制度公司将建立离职制度，规范员工离职流程，并保持离职员工的信息保密。
四、员工确认我已仔细阅读以上公司管理制度，并承诺严格遵守公司管理制度，确保公司的正常运转。
如有违反公司管理制度的行为，愿承担相应的责任。
员工签名：_________日期：_________公司代表签名：_________日期：_________以上为公司管理制度确认表，希望每一位员工能够认真遵守公司管理制度，共同促进公司的发展壮大。
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常规问题的处理方法考虑：典型、批量、习惯性问题发生情况的处理方法、结果记录、分析及结论意见先进的管理知识考虑：先进的管理理念、管理方法、最佳实践、工作方法、技能技艺、检查检测方法等各类成果考虑：科研成果、工艺成果、控制方法的成果、内部员工的经验等。
产品相关知识考虑：产品性能说明书、产品使用说明书、产品维护指南、产品
的处理方法、结果记录、分析及结论意见。
可能已经形成公司的控制文件、工作方法、技能技艺、检查检测方法等。
可能已经形成公司的控制文件验等。
可能已经形成公司的控制文件
、产品故障分析等。