深圳销售团队管理培训公开课,即战力——快速提升团队战斗力
销售人员战斗力培训(ppt 68张)
选择销售工作的原因
有市场需求
逻 辑 关 系
培养能力满足这一需求、自身能力也得以提高 在工作展示出这一提高的能力,取得好的业绩 拥有好的业绩,获得可观收入,承担家庭责任
我是谁? ――职业营销人员的角色认知。 ――作为一名职业营销人员来 说,在企业与市场中,我该 扮演什么样的角色?
1、代表者:
· 代表公司形象,自豪感、荣誉感、专业、自信! ——市场一般无法直接了解公司,很大程度是通 过对业务员的认识、沟通来了解,业务员的 着装、气质、专业素养等成为公司对外的形 象与窗口,此时我们的营销人员的表现如何, 就形成了外界对公司的一种印象!
选择销售工作的原因
二、培养能力、满足需求
• 由于满足这个需求有很大的挑战性,实现这种 需求,需要的能力较高,为了尽快实现这一需 求,我们通过学习和训练,提升自身战斗力, 来满足这种市场需求。 • 而就在满足这种需求过程中,自身的社会生存 能力也得以提高。
选择销售行业的原因
三、展示能力,获得收获 • 在积累工作能力的过程中,有效的展现 这种能力,取得较好的业绩,得到可观 的收入,承担家庭责任。
营销人员的角色
代表者 沟通者
管理者
我是谁
创造者
执行者
推动者
刚才明确了我们应该做什么? 现在,我们怎么去做? --职业营销人员的素质与技能要。?
销售人员应具备 [三识三力]
知识 常识 胆识
素质与技能
计划能力 管理能力 谈判能力
?
一、知识:
• 我们需要什么样的知识?
1、产品知识 2、营销理论知识: 4P(产品、价格、渠道、促销) 4C(用户、便捷、成本、沟通)
明确职业标准,塑我们选择销售这个职业?
2、明确作为一名职业营销人员来说,应该具 备什么样的素养与技能?
深圳销售团队管理培训公开课,卓越的销售团队管理
卓越的销售团队管理【课程名称】:卓越的销售团队管理【所属类别】:销售团队管理【开课时间】:深圳 2011年4月16日 到 4月17日 2800元/人【课程说明】:本培训课程全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询!我要报名课程对象:企业所有管理人员、营销团队全体人员课程收获:让企业所有领导及负有团队领导责任的销售人员深刻认识自身的角色与职责,掌握团队建设的关键技巧的运用,以建立合理激励机制、打造高绩效的销售团队。
会议风格:实战性非常强的销售管理课程,大量实际案例、方法和工具内 容:全面深刻的讲解了良好的销售团队是企业强大竞争力的根源。
理论详尽,内容丰富形 式:引用诸多著名理论结合实际,采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐结 构:八个环节紧紧相扣,系统详尽地阐述了如何进行卓越的销售团队管理课程大纲:(1) 销售经理的角色定位与职责售团队在企业中的地位售经理的角色和职责售经理面对的压力,应具备的心态(2) 销售经理的人力资源管理秘诀岗,定编和定员售人员的招聘售人员的职业生涯发展售人员的管理体系建立售人员的绩效管理立高效的销售团队(3)销售经理的业务运作管理秘诀售经理的区域分析与管理售经理的目标管理与计划制订售经理的预算管理收帐款管理(4)销售经理的卓越领导艺术秘诀售代表的激励第2页胜优销售培训网售辅导与协同拜访杜老师介绍出生于1970年,GEC专职培训师,曾在多家世界著名外资企业(世界500强)中担任销售经理、专业培训师等职位,有丰富的实践经验。
按受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练,曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。
并为某著名外资企业(世界500强)在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。
他是《销售人员的十堂专业必修课》VCD教程的主讲老师,其培训风格生动活泼、亲和力强,注重良好团队精神的建立,广受学员的好评。
打造有战斗力的销售团队
打造有战斗力的销售团队摘要: 销售团队是企业推动销售增长的重要力量。
本文将探讨如何打造一支具有战斗力的销售团队,包括招聘、培训、激励和团队建设等方面的内容。
1. 引言销售团队是企业实现业务目标的重要组成部分。
一支有战斗力的销售团队可以推动销售额的增长,从而增强企业的竞争力。
然而,要打造一支优秀的销售团队并非易事。
本文将从招聘、培训、激励和团队建设等方面讨论如何打造一个有战斗力的销售团队。
2. 招聘招聘是打造一支强大销售团队的第一步。
以下是一些招聘销售人员的关键要素:•经验:确保招聘团队具有一定的销售经验,这样他们能够快速适应和理解销售流程,并对客户需求进行更好的理解。
•沟通能力:销售人员应具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系并有效传达产品和服务的优势。
•技能匹配:确保招聘团队的技能与所销售产品或服务相匹配,这样他们能够满足客户的需求。
3. 培训培训是销售团队发展和提高战斗力的关键环节。
以下是一些建设有效培训计划的要点:•产品知识:销售人员需要全面了解所销售的产品或服务,包括其特点、功能和优势,以便能够向客户提供准确和有用的信息。
•销售技巧:销售人员需要具备一定的销售技巧,包括与客户建立联系、提出解决方案、克服异议和尽早与客户达成交易的能力。
•市场知识:销售人员应该熟悉当前市场趋势、竞争对手和客户需求,这样他们才能更好地定位和销售产品或服务。
4. 激励激励是激发销售团队积极性和战斗力的关键因素。
以下是一些常用的激励机制:•提供良好的薪酬和福利:销售人员通常受到薪酬和福利的激励。
通过提供具有竞争力的薪酬和福利,可以吸引和留住优秀的销售人员。
•制定个人和团队目标:为销售人员设定明确的个人和团队目标,并与其一起制定达成目标的计划和策略,以激励他们取得更好的成绩。
•提供晋升和发展机会:销售人员希望能够得到晋升和发展的机会。
通过提供晋升和发展的路径,可以激励销售人员不断提升自己的能力和贡献。
5. 团队建设团队建设是确保销售团队紧密合作、高效协作的关键因素。
销售团队管理技巧培训PPT课件
COUR
MARKE
高管课程
营销团队 管理技巧
目录
CON
1. 关于团队与团队协作 2. 高效团队的基本特征 3. 如何打造一支高效的团队 4. 怎样培养团队合作精神
01
关于团队
与团队协作
click
关于团队与团队协作
什么是团队
为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心
服售 务后
销售技巧培训模 板
注意观察顾客
与客户聊天,谈些题外话,找 切入点,让客户放松心情,更 加愉快地购买产品。
照顾顾客情绪
这样也有利与顾客的下一次 合作与签单,加强客户交流。
提供售后渠道
这样也有利与顾客的下一次 合作与签单,加强客户交流。
销售技巧培训模 板
对客户的合作表示感谢
首先你要说清楚你是做什么生意的,你的顾客是不是愿意每次成交后 都愿意帮手机号码给你,再说了感谢顾客有很多方法的,不一定是要 短信的,可以送点你做的那个品牌的附属商品,也可以给老顾客点优 惠政策,比如积分之类的。这样可以留下顾客的资料,随时都可以感 谢他们,到他们的生日还可以给他们祝福,这样可能还好点。
目 录
01 前 期 准 备 事 项 在此处写下您的标题内容
02 开 场 白 及 提 问 在此处写下您的标题内容
03 分 销 卖 点 提 炼 在此处写下您的标题内容
04 签 单 及 售 后 服 务 在此处写下您的标题内容
01
前期准备事项
在此处写下您的标题内容在此处写下您的标题内 容在此处写下您的标题内容
高素质的员工
积极的工作态度具有不同的专业知识 技能和经验
03
如何打造一 支高效的团队
建立一支强有力的销售团队培训课程PPT课件( 29页)
Leader
Talents
Outcome
Strength
Right Fit
13
任务与特性
确定未来顾客需要 说明产品如何配合未来顾客需要
-创造力、机智、想象力、见闻广博、 分析技巧
-语言能力、文字好、知识丰富、热情
获得未来顾客合约
-说服能力、机智、坚定、博识
答复反对意见
-信心、知识、机智、体谅
激烈竞争情形下之推销
优良人数比 20% 38% 75% 85% 43%
15
面谈评价表
仪表 英俊/整洁/体格/健康
优良可劣
口才 清晰/用字/透彻/条理
优良可劣
教育 适合要求/常识丰富
优良可劣
经验 专业经验/同类经验
优良可劣
智慧 思敏虑精理解迅速分析合理
优良可劣
抱负 谋求发展发挥潜能最大成就
优良可劣
进取 精神强烈不过分计较地位
优良可劣
成熟 责任感坚定长短目标明确认识现实敢为自律 优良可劣
诚意 无做作不动摇态度坦白言必由衷
优良可劣
说服 激发他人注意与兴趣使人悔悟辩论有力 优良可劣
毅力 从未变更工作课程不屈不挠态度积极
优良可劣
友情 唤起同情反应迅速建立亲善
优良可劣
全面评价:——优 ——良 ——可 ——劣
评
语:
16
——W. Somerset Maugham 如果您坚持只要最好的,往往都能如愿。
——毛姆
28
•
5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
营销销售培训打造超级战斗力销售团队
打造超级战斗力销售团队【时刻地址】 2020年10月29-30日深圳 | 2020年11月10-11日广州 | 2020年11月26-27日上海【参加对象】总领导、营销总监、分公司总领导、办事处领导、营业部领导和销售团队治理者等人士【费用】¥3500元/人(含教材、午饭、茶点、税费),(限招36人,小班课程,专家一对一辅导)。
【会务组织】森涛培训网().广州森涛培训咨询效劳中心【咨询】、(提早报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)【值班电话】【联系人】庞先生郭小姐【在线 QQ 】 8【网址链接】有效解决销售队伍自动玩命干的业务治理宝典●直面挑战:如何让自己拥有卓越领导力?如何让超级业务员快速变成团队教练?如何更快更好地带出一支有活力有凝聚力的业务团队?如何招到适合自己公司的业务员,又如何培训辅导鼓励他们?如何治理好业务人员的销售活动量并找出差距缘故与绩效改善方法?如何教会你的业务人员抓好客户资源,学会“用一两面粉换十个包子”的沟通策略?如何向总部上司汇报工作?如何取得更多平行部门领导的友谊与资源支持,迅速达到业绩目标?……销售队伍治理者天天都好象要碰到类似的问题,可问题老是存在,如何办?销售领导请不要再用安静湖面皮划艇的“整齐团队”治理法来治理急流险滩橡皮艇的“漂流团队”了!如何治理好960万平方千米中的销售人员、不断扩大市场份额并让企业持续盈利?这就成为所有销售队伍治理者工作的重中之重了。
也是销售治理者职业生涯中的重要考验。
销售人员什么缘故难管?销售领导需要具有哪些素养?销售治理者如何去管人?鼓励?如何鼓励?培训?如何培训?评估?考核?如何考核?用什么方式留住人材?作为销售团队的主管和领导,不单单需要具有良好的个人能力和素养,更重要的能力是:制定销售打算、分派销售指标、招聘人员、培育下属、鼓励士气、绩效考核、费用操纵、部门和谐、资源争取、还有最重要的销售目标达到。
如何能够在有限的时刻、有限的资源内,最大程度的提升销售团队的工作业绩呢?来吧!集德能渠道学院体会丰硕的营销治理专家将为你指通迷津,令你更轻松地达到你的团队业绩目标。
如何管理销售团队实战培训课程大纲
如何管理销售团队实战培训班课程目标:1、学会销售主管自我突破法。
2、掌握销售主管的人格魅力塑造方法。
3、通过销售目标推动销售人员的活动管理。
4、建立销售培训体系,快速提升团队战斗力。
5、学习如何激励各种类型销售人员并留住骨干?6、打造团队疯狂销售文化,有效提升销售团队执行力。
7、如何根据企业情况建立科学的培训、活动量管理、销售”纵横执行力”系统?8、课程结束时,带回一套适合自己企业”如何建立强大营销团队”的销售管理工具与体系。
培训大纲:第一单元:如何打造销售主管的领导魅力?一、你为什么没有领导气场?1、坚定的信念2、营造强大情绪感染力3、形成领导气场的十大要素二、你为什么没有领导角色魅力?1、明确自我3W2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现3、销售人员“授权”与“丢单”平衡问题,怎么处理?三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变:1、时间管理;2、首要任务;3、工作关系;4、角色转变;5、工作范围四、销售主管三大自我突破与七项领导能力五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力●案例分析:某公司大客户销售主管,当销售主管与下属在一起时,以“同事+兄弟”角色组合最有战斗力,为什么?第二单元:如何建立与我公司资源匹配的销售人员教导体系?一、公司销售培训体系总是建立不起来,怎么办?1、销售人员招聘出问题了!2、一位优秀的销售主管一定是一位优秀的讲师!3、不培训的销售人员放出去会降低客户对品牌的体验●思考题:销售教练不易做:老板还是以销量考核为主,我的时间不够用,怎么办?二、建立本公司资源特色的销售培训体系:1、建立成功企业的三级销售培训体系2、销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题3、“三洗五会”培训法最适合民企销售团队竞争力提升4、如何通过这“三个洗五个会”操作把“人手”快速变成“人才”?三、我招来的销售人员不到三个月就走了,怎么办?1、新人心态与辅导出单的重要性2、销售新人辅导的有效方法与跟踪工具3、军队“政委”的启示,销售人员思想动态谁来掌握●思考题:如何理解“业务工作”经理与“思想工作”经理两条线并进的重要性,具体操作?●案例分析:××设备公司销售部经理每天严格执行个案分享会,有效解答销售人员客户开拓过程中的各种疑问,大大减少了新人流失率?第三单元:为什么不能改变游戏规则,将“羊”激励成“狼”?一、“五子登科法”激励着八千万中国营销人1、四维激励原理2、销售人员究竟需要什么?3、中国人要用中国式激励哲学4、中小民营企业销售人员激励的十大误区二、销售人员激励的不同应用:1、80后、90后销售人员的激励策略2、驼鸟型/狐狸型/雄狮型/野狼型四种销售人员的不同激励法3、让“富的流油,穷的叮当响”,如何用收入“样板市场”来激励全体销售人员工作干劲?4、不要老开会、下文件,而是要及时调整激励办法,改变游戏规则,将“羊”激励成“狼”三、整合业务竞赛作为激励的主要手段,完成绩效考核与费用控制四、销售人员激励是个系统工程,如何建立适合自己的销售激励系统?●案例分析:××软件科技公司只用5个销售人员就创造了1.2亿年销量奇迹,主管是如何用“总裁宴”激励他们的?第四单元:如何做到有计划推动销售人员绩效管理解决“放羊”问题?一、如何帮助下属制定销售计划?1、没有活动量就没有业绩2、很多销售人员自我约束差,怎么办?3、如何知道销售人员出门后是否按计划执行?二、坚决推动销售计划与目标任务达成:1、帮助销售人员制定目标的七个步骤及注意要点2、如何制定合理销售目标与落实年/季/月度计划?3、销售人员对公司定多少任务目标都无所谓,三招达到“一剑封喉”!三、牢牢抓好销售人员活动管理的“三个表”:1、三张表:《月销售计划表》+《周分析表》+《日活动表》2、为什么有不少销售主管用不好这三张表?原因在于五块“拌脚石”3、不同阶段企业,不同市场状况,不可千篇一律用《日活动报表》四、如何用销售会议推动销售活动?1、销售会议的认知误区2、销售会议会前、会中、会后做什么?3、六种销售会议应掌握的关键操作技巧●案例分析:××家具公司销售部经理的苦恼:为什么销售人员不填日活动报表;强迫填写了,业绩还是上不去,究竟如何解决销售人员”放羊”的管理难题?第五单元:为什么不能有100%完成任务的“李云龙式”执行力?一、落实检查提升个人执行力1、造成销售人员执行力不高的原因2、提升销售人员执行力的六项措施3、“纵横执行力系统”是提升销售人员持续执行力的保证二、打造团队提升组织执行力1、销售团队的定义2、销售团队成长的三个阶段3、打造团队执行力的六项条件三、形成疯狂“销售文化”是超级执行力的核动力1、疯狂“销售文化”的理解2、建立疯狂“销售文化”的步骤3、小组研讨与发表:结合自己公司的实际情况,应该形成怎样的销售团队文化?●案例分析:××著名机械公司销售团队建立关公文化,凡业绩优秀者老总亲自颁发“关公”金像奖,造就区域市场上个个都是关公式“忠义”猛将,令同行闻风丧“单”。
销售团队领导力培养高效能的团队
销售团队领导力培养高效能的团队一、在激烈的市场竞争中,销售团队的高效能是企业取得胜利的关键。
而打造一支高效能的销售团队,离不开优秀的团队领导力。
销售团队领导力的培养,是对团队管理艺术的不断提升,是对团队凝聚力和执行力的有力保障。
本文将从专业角度分析销售团队领导力的培养,探讨如何打造一支高效能的销售团队。
二、销售团队领导力的核心要素2.1 明确目标作为销售团队的领导者,首先要明确团队的使命和目标,将团队的目标与企业的整体战略紧密结合。
通过明确的目标,引导团队成员朝着共同的方向努力,增强团队凝聚力和执行力。
2.2 角色定位销售团队领导者的角色定位至关重要。
领导者既是团队的组织者、引导者,也是执行者、示范者。
要善于激发团队成员的潜能,发挥每个人的特长,形成合力,共同实现团队目标。
2.3 沟通能力销售团队领导者需要具备良好的沟通能力,通过有效的沟通建立与团队成员的信任,增进彼此的了解。
沟通不仅能提高团队协作效率,还能激发团队成员的积极性和创造力。
2.4 培养人才销售团队领导者的责任之一是培养团队成员,提升其专业技能和综合素质。
通过培训、指导、激励等手段,助力团队成员成长,为团队注入源源不断的活力。
2.5 激励机制激励是推动团队成员积极工作的重要手段。
销售团队领导者要善于制定激励机制,公平、合理地对待每个成员,激发他们的积极性和创造力,为团队目标努力奋斗。
三、销售团队领导力的培养策略3.1 提升自身素质销售团队领导者首先要不断提升自己的领导力素质,通过学习、实践和总结,形成独特的领导风格。
以身作则,为团队树立榜样。
3.2 建立学习型团队鼓励团队成员相互学习、共同进步,形成积极向上的学习氛围。
通过搭建学习平台,提升团队整体素质。
3.3 加强团队建设定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
通过团队建设,让成员在轻松愉快的氛围中,更好地投入到工作中。
3.4 优化激励机制不断调整和优化激励机制,使其更具针对性和有效性。
如何提高销售团队战斗力
如何提高销售团队战斗力:①士气比武器更重要;②引入竞争文化,每个月初,各小组都要报目标,小组之间要“打擂台”;③建立感恩文化;④建立分享文化,分享不仅仅能帮助别人,而且更能提高自己;⑤管理要说在嘴上,写在纸上,贴在墙上;⑥明确提出哪些是不应该做的。
在快速变革的时代仍需一种内在的定力和沉静的品格----李克强我不想知道別人讲了我多少坏话,我比较想知道別人为什么能那么自在的和你讲我的坏话。
——呵呵
成功的企业都有自己的核心能力,也就是核心人才,核心技术,核心产品,核心项目和核心市场,有没有核心能力是一个企业是否成熟的标志,也是他能不能可持续发展的关键
人生就像半杯水,很难有完满的时候。
同样的半杯水,有人看到的是缺少的那一半,有人看到的确是拥有的那一半。
幸福与快乐的秘诀在于:要看到拥有的那一半,并快乐的享受已拥有的那一半。
谷田管理者箴言。
早安,各位。
能力的六重境界:1,驭器,使用工具的能力2,驭事,执行任务的能力;3,驭时,把握机会的能力;4,驭人,管理团队的能力;5,驭风,掌握风潮的能力;6,驭势,顺应趋势的能力。
营销的四大境界:1、第一层:想别人想到的,做别人做到的。
2、第二层:想别人没想到的,做别人没做到的。
3、第三层:想别人没做到的,做别人没想到的。
4、第四层:想别人不敢想的,做别人不敢做的。
销售管理培训:如何搭建高效团队,提高销售绩效
销售管理培训:如何搭建高效团队,提高销售绩效在2023年,销售行业面临着越来越激烈的竞争环境。
作为销售管理者,如何搭建高效的销售团队,提高销售绩效,是每个人所面临的重大挑战。
在这篇文章中,我们将探讨如何通过一系列的销售管理培训来搭建一个高效团队,提高销售绩效。
一、团队建设一个高效的销售团队需要有以下三个方面的支持:1.拥有专业的销售能力。
销售管理者需要为销售团队提供专业的销售培训,让销售人员具备更好的客户开发和销售技巧。
同时,要让销售团队了解产品的特点和市场情况,以便更好地与客户沟通和把握机会。
2.拥有完善的团队管理体系。
销售管理者需要设定定期的工作目标,考核销售人员的销售业绩和工作表现,同时设立相应的激励机制,鼓励销售人员拼搏。
此外,还应该好好管理团队文化,增强员工的归属感和凝聚力。
3.拥有优秀的基础设施支持。
销售团队需要合理的工作场所、良好的工作环境和高效的信息系统支持。
在团队建设过程中,销售管理者需要注重以下方面:1. 按照人性化原则,促进团队和谐。
要搭建一个高效的销售团队,必须要让销售人员更好地融入公司文化,认同公司价值观。
销售管理者需要对员工进行定期的职业规划和个人发展,鼓励员工不断学习进步,营造一个高效和谐的工作环境。
2.注重培养员工创新能力。
随着市场的不断变化,销售人员需要为了出色的业绩不断创新、改进自己的销售方法,满足市场的变化需求。
因此,销售管理者需要通过团队培训和外部交流来拓展销售人员的视野,同时注重开展创新团队建设活动,鼓励员工积极思考、大胆创新。
3. 确定适合团队的管理方式。
不同团队在实际工作中可能会遇到不同的情况,因此在管理销售团队中需要灵活运用各种管理方式。
例如,有些团队需要更多的人性化管理,有些团队需要更加严格的考核,根据团队特点和行业特征去适配不同的管理方式。
二、销售管理培训团队建设是提高销售绩效的前提,而销售管理培训则是团队建设的重要组成部分。
销售管理培训主要包括以下几个方面:1. 销售理论知识培训。
提升销售团队战斗力的话术训练方法
提升销售团队战斗力的话术训练方法销售团队是公司的核心力量,他们负责拓展市场、吸引客户、推动销售增长。
而话术作为销售人员与客户沟通的重要工具,可以极大地影响销售业绩。
因此,提升销售团队的战斗力需要进行有效的话术训练。
1. 坚持基本功训练话术训练的第一步是打牢基本功。
销售人员应该熟练掌握产品知识、了解目标客户的需求,并能够清晰地传达产品的核心价值和优势。
了解自己公司的产品和竞争对手的产品是必不可少的,这样才能在与客户交流时更有信心和说服力。
2. 倾听并主动回应在销售中,倾听和回应顾客需求是非常重要的技巧。
通过倾听顾客的问题和意见,销售人员可以更好地了解顾客的需求和痛点,并给予精准的回答和解决方案。
同时,要注意回应顾客的情感需求,建立良好的沟通和信任关系,从而增加销售转化率。
3. 发现顾客需求并定向推销了解顾客需求是提高销售能力的关键。
通过与顾客交流和倾听,销售人员应该能够准确捕捉到顾客的需求,并据此定向推销相关产品或服务。
这样的销售方式更贴近顾客需求,提高销售成功率。
4. 掌握有效的沟通技巧沟通技巧是销售人员必备的一项能力。
为了提高销售团队的战斗力,销售人员需要掌握一些基本的沟通技巧,如启发式提问、积极回应等。
通过准确的提问和积极的回应,销售人员能够更好地了解顾客需求,并针对性地进行产品推销和解决问题。
5. 提升自信心和心理素质销售工作会遇到很多困难和挑战,因此,提升自信心和心理素质是非常重要的。
销售人员要保持积极向上的心态,面对困难时要有坚持、拼搏的精神,同时更要有耐心和恒心,毫不气馁地推动销售工作的进行。
6. 创造个性化的销售话术每个客户都独一无二,因此销售人员需要根据不同的客户特点定制个性化的销售话术。
通过了解顾客的行业背景、兴趣爱好等,销售人员可以针对性地制定话术和销售策略,提高销售的针对性、个性化,增加销售成功的可能性。
7. 持续学习和反思销售是一门艺术,需要不断学习和反思。
销售人员应该定期参加各类销售培训课程,学习最新的销售技巧和市场动态。
销售团队战斗力培训计划
销售团队战斗力培训计划一、培训目标1. 提高团队销售战斗力,增加销售业绩;2. 增强团队协作和执行力,提升整体销售绩效;3. 提升销售队伍的专业素养和服务水平。
二、培训内容1. 销售技巧培训1.1 销售基本功- 沟通技巧- 谈判技巧- 挖掘客户需求1.2 销售心理学- 情绪管理- 自信心培养- 处理压力2. 产品知识培训2.1 公司产品介绍- 产品特点- 产品优势- 客户需求匹配2.2 行业知识- 行业趋势- 相关产品概况- 竞争对手分析3. 销售团队协作培训3.1 团队合作- 团队沟通- 团队协作- 团队凝聚力3.2 团队执行力- 任务分解- 目标制定- 绩效评估4. 客户服务技能培训 4.1 客户关系管理 - 客户拜访技巧 - 客户维护技巧 - 客户满意度调查 4.2 投诉处理- 投诉接待流程 - 投诉解决技巧 - 投诉后续跟进5. 销售数据分析培训 5.1 数据收集分析 - 销售数据采集 - 数据分析方法 - 数据利用技巧 5.2 销售预测- 销售趋势预测 - 销售额预测- 销售计划制定三、培训方法1. 理论讲解:采用讲授、案例分析等形式,介绍销售技巧、产品知识等内容。
2. 实战演练:组织销售岗位人员进行角色扮演、模拟销售场景,提升销售技能和应对能力。
3. 案例分享:邀请成功销售业绩突出的员工分享经验,激励学习者。
4. 个人辅导:安排销售经理或资深销售员对新人进行一对一辅导,解决个人问题,促进成长。
四、培训过程1. 开展前调研:对销售团队进行现状分析,了解培训需求。
2. 制定培训计划:根据调研结果,设计培训课程和日程安排。
3. 组织培训实施:根据计划,组织相关培训活动,引导员工参与。
4. 培训跟踪评估:定期进行培训效果评估,收集反馈意见,调整培训方案。
五、培训效果评估1. 销售业绩评估:通过业绩目标考核,评估销售团队的实际销售业绩。
2. 满意度调查:向参训员工进行满意度评价,收集培训效果反馈。
如何提高团队的战斗力PPT课件
如何寻找工作动机
工作动机大致归纳成5个步骤: a、确定工作职责 b、有无改善空间 c、及时辅导员工 d、自行设定目标 e、调整员工的工作态度
如何提高团队的战斗力(PPT75页)
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如何提高团队的战斗力(PPT75页)
员工最看重的是什么
你知道那些是员工们在工作中认为是 最重要的因素?
a、受到上司的尊重 b、工作有兴趣 c、做好工作能受到肯定 d、培养技能的机会 e、上司乐意听从你的改革意见 f、有机会发挥创见,不必一定奉命行 事
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如何提高团队的战斗力(PPT75页)
如何提高团队的战斗力(PPT75页)
意愿会改变一个人
业绩和工作意愿是成正比的。在工作 情绪高昂的地方,经常可实现别人认为 不可能的事情。
许多迎合的活动
不关紧要的信件
看太多的电视
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时间安排的次序
8
顽猴症候群
俗语说得好,能者多劳。你平均每天 有多少时间是用在解决别人的问题上?
有多少时候你曾很爽快地随口冒出一 句,“好好好,包在我身上”?有人提 出一个有趣的字眼来形容这种现象: “顽猴症候群”。
9
过分“忙碌”是无能的表现
不难发现“正在忙碌”的人虽然很多, 但“真正忙碌”的人却不多。
如何提高团队的战斗力(PPT75页)
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如何提高团队的战斗力(PPT75页)
1、决策的类型
a、与“事” 有关的问题
b、与“人”有关的问题
c、与“钱”有关的问题
2、按部就班作决策
a、定出目标
b、收集资料
c、衡量后果
d、择善而从
e、即知即行
f、虚心检讨
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如何提高团队的战斗力(PPT75页)
《提升巅峰团队战斗力》
1对1定制简单省事就上提升巅峰团队战斗力1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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一.市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销-大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二.财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。
销售团队能力提升培训讲义
五、领导在于:在一个组织中,领导者是创新者,管理者 是执行者;领导者讲求在变革与混沌中追求目标的实现,管理者讲求在 秩序与规则内把事情办妥;领导者追求的是做大做强,管理者追求的是 做成做好;领导者面对的是无止境的目标,管理者面对的是既定的经营 指标;领导者的视野是一个开放系统,管理者的事业舞台是一个封闭的 领域;领导者如猎手,搜寻新目标,与时俱进,管理者似农夫,循规蹈 矩,终年不辍;领导者恰似主人,日思夜想于家大业大,管理者正如管 家,殚精竭虑于家长里短。
• 许多经理不注意团队建设与企业文化的关系。实际上,企业 和经理想要建立有效率的团队,就必须塑造追求卓越的企业 文化。企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间应该能 够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助 力,变助力为合力。经理应有效利用销售绩效评估会来进行 头脑风暴,全体业务员都可为某位业务员的客户集体会诊, 集思广益,群策群力。在这种情形下,业务员不再是单打独 门、各自为战,而是背靠着整个团队的支持。
• 比如,可以制定以下目标并进行考核:
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销售目标达成率
应收帐款回收率
每天平均访问户数
客户数量
产品比例;等等。
7、提升销售会议效率和效果
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通常 ,对业绩评估可采取定量、定性两种方法:一种是根据企业
的奖励政策进行考核,这是一种定量的方法;另一种是通过销售会议对 业务员的绩效进行定性分析评估,研讨绩效未达成的真正原因,并研究、 拟订改善对策。
2、重新定位经理的角色。
• 经理应扮演好销售团队领队和教练的角色,经理应着重做好以下六项工作:
①制定业务发展计划; ②制定业务员职业发展计划; ③制定销售策略与销售目标; ④指导、训练、发展业务员; ⑤评估及选择业务员; ⑥支持销售队伍。
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课程介绍: 什么是即战力?没有任何社会背景与经济上的依持、凭借卓越实力的人正脱颖而出。具备即战力的专业
- 步骤1:负起责任——舍我其谁
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- 步骤2:明确任务内容 - 步骤3:组织核心团队,制定战略 - 步骤4:获得关键人员的意见与支持,完善战略 2、按原则行动 - 步骤5:启动工作,创造动能 - 步骤6:协调无间 - 工具:计划表、进度表、预算表和控制表 - 步骤7:有效下达命令 - 步骤8:不让人发疯的疯狂督促 3、处理棘手问题 - 步骤9:赢得支持,化解对抗 - 步骤10:创造性的解决问题 - 克服不可预见的风险、延误和障碍 - 步骤11:管理压力 4、从经验中学习 - 步骤12:抓住机会学习并传播 5、危机对加速执行的启示 6、小范围“突破性项目” 7、多重突破的秘诀 8、高级管理任务:让组织专注于少数关键任务。 王老师介绍 高级职业经理人,高级人力资源管理师 清华大学,北京大学体验式课程特聘讲师 英国范德霍恩基金会Findhern Press认证讲师 香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师 情境实践家课程创始人,“职业健康人”概念的倡导者 王老师是清华大学、北京大学指定体验式课程特聘讲师;多年的中高层管理经验,可谓身经百战,结理 论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老 师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。 授课风格:大气、稳重的讲解风格,完备的理论体系,风趣的语言穿插,经常带领学员在轻松的回顾氛 围中阐述深妙的管理理论。 服务过的部分企业: 金融证券类客户:招商证券、联合证券、香港致富之道集团、中信银行信用卡中心、国泰君安深圳分公 司、平安证券深圳分公司、中国工商银行深圳分公司、合肥工行、安徽工行、淮南中行、江苏中行、招商银 行深圳分行;
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人士正迅速崛起。 —— 大前研一 即战力就是随时随地投入战斗的能力, 任何情况下都能够冷静思考并快速做出正确决策的能力! 本课程旨在通过简单、有效的工具让学员掌握每一次都能清晰、有效的做出正确的决策的方法,让学员
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了解即战力的两个主要因素; 掌握即战力的心态基础及调整方法; 理解简单、高效执行的12个金科玉律; 课程对象: 企业各个层面管理人员及相关人员 课程安排: 第一章 打造即战力之心态篇 变化的世界! 强烈的成功欲望 正确处理好三件事 积极行动、拒绝拖延;执著追求、持之以恒 打工心态和老板心态 结果意识——总是多一点 效率意识——总是快一点 质量意识——总是好一点 成本意识——总是省一点 职业成功的三大定律 第二章 打造即战力之——执行篇 1、志在成功