高级秘书 助理和行政人员技能提高训练营
行政助理培训课程
行政助理培训课程行政助理培训课程第一节:行政助理的角色与职责(时长:1小时)1. 行政助理的定义与职责介绍2. 行政助理在组织中的重要性与作用3. 行政助理的核心能力和素质要求4. 行政助理与其他部门的协作和沟通技巧第二节:办公室管理与组织技巧(时长:2小时)1. 办公室的规范与流程2. 文件管理与档案归档技巧3. 信息收集与整理的方法4. 日常办公用品的采购与管理5. 会议安排与会议纪要的撰写技巧第三节:时间管理与工作效率提升(时长:2小时)1. 时间管理的重要性与方法2. 优先级的确定与任务分配技巧3. 失败与拖延的原因与应对策略4. 工作效率的提升与完成质量控制第四节:沟通与协作技巧(时长:2小时)1. 良好的口头和书面沟通技巧2. 跨部门协作与合作的技巧3. 有效的团队合作与协调能力4. 解决冲突与处理问题的技巧第五节:跨文化沟通与多元化管理(时长:2小时)1. 跨文化沟通的重要性与挑战2. 文化差异的认识与尊重3. 多元化工作环境的管理与融合4. 跨文化团队的建设与发展第六节:机密与信息安全管理(时长:1小时)1. 机密信息的定义与分类2. 机密信息的保护与使用原则3. 信息安全的风险与应对措施4. 提高信息安全意识与技巧第七节:文件处理与电子文档管理(时长:2小时)1. 文档的分类与命名规范2. 电子文档的整理与归档技巧3. 电子邮件的处理与回复准则4. 电子文档的备份与恢复策略第八节:行政助理的职业发展与提升(时长:1小时)1. 行政助理的职业发展路径与前景2. 职业规划与能力提升的方法3. 学习与自我增值的机会和资源4. 实践案例分享和讨论通过以上课程,行政助理将能够全面了解自己的角色与职责,并具备优秀的办公室管理和组织技巧。
同时,他们将学习到如何有效管理时间和提高工作效率,以及与他人良好沟通与协作的技巧。
此外,他们还将了解到跨文化沟通和多元化管理的重要性,以及机密和信息安全的管理方法。
2015企业内训课程大全
2015企业内训课程大全2015年企业内训课程可以针对企业实际情况制定出符合企业需求的内部培训课程,可以让企业更加深入的加入到课题的讨论与思考中来,以企业的实际问题为案例来分析,让员工切身体验、参与,学会真正实用的分析问题、解决问题的方法,是企业提升员工素质、改善工作效率重要的途径之一。
分类课程名称团队建设与人际沟通高绩效的团队建设打造优秀企业文化团队凝聚力、执行力方案沟通技能营销系列大客户销售技巧与管理电话营销技巧双赢谈判技巧专业销售技巧培训职业销售素养提升的8个步骤店面销售技巧高级市场开发与经销商管理十大必胜成交绝技十三种客户类型实战市场营销谁是谈判高手品牌与战略管理客户服务顾客抱怨处理与应对技巧客户满意与客户服务技巧高效客户服务体系建立金牌营销员服务技能训练用感动服务提升企业竞争力客户信用管理与风险控制客户信用管理与应收账款回收微笑服务礼仪行政管理接待与电话技巧职业化助理与秘书综合技能如何做好一个称职的行政文秘人员高级秘书、助理和行政人员技能提高商务公文写作职业化训练财务管理实效管理骨干班—财务精英实效管理总裁班—财务罗盘财务报表阅读分析与风险管控企业所得税深度解读与分析风险管理与内部控制纳税筹划技巧与实务设备、固定资产管理实效管理方案班—财务再造财务管理重点与难点剖析精准成本控制与全面预算管理实效管理骨干班—财务精英内部审计实操与技能提升企业中的一线员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。
因此,从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。
从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,才能建立起以角色和立场为导向的行为选择,这才是职业化的行为。
其次,需要具备转变的能力,从社会人如何真正的成长为一名职业人,需要做到几个必备的准备。
秘书的素质能力提升培训
秘书的素质能力提升培训秘书是一个组织内部的重要角色,承担着各种重要的管理和协调工作。
为了能更好地胜任这个岗位,秘书需要不断提升自己的素质和能力。
下面我将就秘书的素质能力提升进行一次培训,帮助大家更好地理解和应用。
首先,秘书需要具备优秀的沟通能力。
作为一个秘书,必须与各种人进行沟通,包括上级领导、同事、下属以及来访的客户等。
拥有良好的口头和书面沟通能力,能够清晰地表达自己的意思,能够听取他人的意见并理解其需求,能够与人建立良好的关系,是秘书不可或缺的素质之一。
其次,秘书需要具备很强的组织和协调能力。
秘书经常需要处理各种琐碎的事务,包括文件整理、会议安排、行程安排等,需要在有限的时间内合理安排和处理这些事务。
同时,秘书还需要协调各个部门之间的工作,确保各项工作能够顺利进行。
只有具备良好的组织和协调能力,才能胜任好秘书的工作。
第三,秘书需要具备良好的时间管理能力。
时间管理是管理自己和工作的重要技能,特别是在面对繁忙的工作和多重任务的情况下。
秘书需要学会合理设置自己的工作计划,合理分配时间和资源,并且在紧急情况下能够迅速做出决策和应对。
第四,秘书需要具备较强的抗压能力。
秘书的工作往往需要应对各种各样的挑战和压力,包括工作时间的紧张,工作任务的海量等等。
只有具备良好的抗压能力,才能够在压力下保持冷静,稳定情绪,并且能够有效地解决问题和应对挑战。
第五,秘书需要具备良好的团队合作能力。
秘书在工作中往往需要与其他同事共同完成任务,需要与其他部门和团队沟通和合作。
秘书需要学会共享信息,积极参与团队活动,并且愿意为团队做贡献。
只有具备良好的团队合作能力,才能够协调各方的利益,推动工作高效进行。
最后,秘书需要不断学习和提升自己的能力。
作为一个秘书,要不断学习新知识,了解新的管理理论和方法,提高自身的专业素质。
只有不断学习和进步,才能够适应和应对不断变化的工作环境,做好秘书的工作。
在这次培训中,我们重点介绍了秘书的沟通能力、组织和协调能力、时间管理能力、抗压能力、团队合作能力以及学习能力等方面。
高级秘书与助理培训
情 报
业务包括资料情报的搜集、提供、整理、管理、活用与交换。 资料情报的输出和输入都要经过秘书这个通道,当主管将情报交给 秘书传达下去时,首先秘书就要根据情报的质和量,按其重要性、 机密性、紧急性来安排传送的优先顺序,从而增进处理情报业务的 效率。
事务业务 秘书的事务业务,为秘书在办公室所处理的例行业务,包括接听电话、 拆寄信件、发传真、档案管理、更新办公室用具、收集资料、准备定期报 告、安排主管之行程、约会及会议等。 通讯方面 办公室方面 会议方面 安排方面 接听电话、拆寄信函、发电传等。 档案管理、更换用具等。 收集资料、准备定期报告等。 安排行程、约会、会议等。
综合业务 秘书要办妥任何单项业务,必须综合协凋其他相关业务。这样, 才能融会贯通,发挥最大的秘书业务功能。
例如以接待业务来看,必须配合资讯管理以获得情报,得知何人、
何时、由何地来访,来宾的背景明细,来访的目的,并做出行程表; 必须配合事务业务以安排接待人员、车辆,骸安排饭店住宿等;必须 配合公共关系业务,以发布消息,并安排参观与商谈等。所以接待业 务,是个整体性的工作。
d.归档:一切会议材料,要及时按规定格式整理好,做好归卷工作,
以备存档。
行程安排技巧 1.资料的搜集 2.旅游中必备用品(参考用) 飞机票(火车票)、旅馆订房确认、费用(旅行支票、信用卡 等)、旅行支票、信用卡、号码明细、费用填报表、名片、旅游 证件、办公室资料/档案(副本)、办公室文具、商业旅游中拜
访客户有关资料、阅读资料、其它
3.即将走前CHECK LIST 通知要在你的上司离开前必须见他的人、弄清楚谁是上司的代理 人、上司离开期间会议/活动的安排、上司私人信件,事务的交 待、请转达的特殊信件、将上司带走的档案做一记录
高级主管秘书、助理培训课程
高级主管秘书、助理培训课程高级主管秘书、助理培训课程第一部分:介绍1.1 课程目标高级主管秘书和助理是组织中非常重要的职位,他们需要具备出色的组织、沟通和协调能力,以及高度的机密性和灵活性。
因此,本培训课程旨在提供必要的知识和技能,以帮助参与者成为成功的高级主管秘书和助理。
1.2 受众本培训课程适用于已经担任高级主管秘书或助理职位的人士,或准备进入这一职位的人士。
参与者应具备一定的秘书或助理工作经验,并且有一定的管理和领导能力。
1.3 课程结构本课程将分为三个模块,包括:- 模块1:高级主管秘书和助理的职责与期望- 模块2:组织和时间管理- 模块3:沟通和协调能力每个模块将涵盖相关主题和技能,以及实际案例和练习,以帮助参与者运用所学知识。
第二部分:课程内容2.1 模块1:高级主管秘书和助理的职责与期望- 高级主管秘书和助理的角色与职责- 与上级领导者的合作与协调- 向团队成员提供支持和指导- 技术和工具的使用,提高工作效率- 机密性和保密性的重要性- 在不确定性和挑战性环境下表现自信和决断2.2 模块2:组织和时间管理- 有效使用日历和计划工具进行时间管理- 处理和优先事务和任务- 会议和事件的组织和协调- 文件和档案管理- 资源和供应链管理- 解决问题和决策2.3 模块3:沟通和协调能力- 主动的沟通技巧和策略- 与内外部利益相关者的有效沟通- 写作和编辑技巧- 利用技术工具进行沟通和协作- 多任务处理和压力管理- 团队合作和领导技巧第三部分:培训方法3.1 讲座本培训课程将由经验丰富的教师担任主讲人,通过讲座的方式传授相关知识和技能。
主讲人将结合实际案例和经验分享,使参与者对所学内容有更直观的理解。
3.2 小组讨论和案例分析参与者将根据所学知识,分成小组进行讨论和案例分析。
这将为他们提供一个互动和合作的平台,以加深对课程内容的理解,并将理论知识应用到实际情境中。
3.3 角色扮演和模拟练习通过角色扮演和模拟练习,参与者将有机会在真实的环境中应用所学技能。
行政秘书、助理..PPT课件
我是谁?职场中我最重要的关键特质是?
.
11
美国“全美 秘书协会” 对秘书职业 有以下要求
1.像心理学家一样善于观察和理解他人;
2.像政治家一样有灵敏的头脑;
3.像外交官一样有潇洒的风度;
4.有调查各种棘手问题的丰富经验;
5.有良好的速记能力以及文字功夫;
6.熟谙各种商业往来中的法律关系;
7.能熟练地使用各种办公自动化设备;
学历 年龄
自信 热情
外貌 体质
谨慎 机智
视力 听力
守时 服从
性别
自制 勤快
兴趣 忠诚
.
8
我的职业修炼六个关键词
专业 优雅 微笑 信任 包容 细节 效率 协助
理解 礼貌 职业 合作 责任 倾听 速度 学习
.
9
秘书职业发展
行政类
助理类
人事类
公关类
业务类
.
10
认清你的角色-助秘书/助理:事务性文员+辅助管理 高级秘书/助理:独立管理+事务处理
.
27
练习-问:
• 开放式问题 • 封闭式问题
.
28
封闭式问题
开放式问题
会议结束了吗? 你喜欢你的工作吗? 你还有问题吗?
.
会议是如何结束的? 你喜欢你的工作的哪
些方面? 你有什么问题?
29
表达技巧:将“但是”换成“也”
• “你说的很有道理,但是” – 他是指你说的没道理。
• 若把“但是”换成“也”,这么说: – “您说的很有道理,我这里也有一个蛮好的主意, 不妨我们再议一议,如何?”
• 从会议的准备开始;
• 从会议中每个细节入手,专人负责开始;
• 从会议的结果衡量会议管理的效果。
【高级秘书与行政助理学】高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
【高级秘书与行政助理学】高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营主讲:敦平(深圳人力资源协会、地产协会、企业家协会特约企业培训专家)课程对象:企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等。
授课方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【备注】1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由>颁发>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;引言:您是秘书、助理、行政管理者,是领导“身边”的人,您是否对以下问题感到困惑:1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可?2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?3、看着领导每日的繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知从何下手?4、面对领导,不知道自己在领导心目中的价值是多少?5、领导交办的工作,努力去做了,但为什么结果与领导的要求差距甚远,领导不满意呢?6、工作中总是被动,想主动却缺乏清晰的努力方向?对后勤工作缺乏基本的理论支持?7、辅助领导的工作,很多时候不知道如何去行使权利;碰到“难缠”的下属,不知道如何奠定自己的“领导”地位?领导催办的工作,对方总是拖延,自己却无力解决?8、与领导工作中积累的各种社会资源,却不知道如何去利用?如何把握和领导的距离,心中没底?9、对公司的“潜”规则,不知该如何应对?10、对领导交办的文书工作,却不知如何把握其权重?11、礼仪看似微不足道,如何认知其重要性?12、在所从事的工作中总是被动行事,如何才能主动掌握工作节奏?13、想努力提升工作的效益,但却不知从何处下手?14、不明确自己未来职业发展方向是什么?诸如以上的问题,都是每个秘书/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成为行政官者亟待解决的问题。
高级行政秘书
高级行政秘书高级行政秘书是一位具备优秀沟通技巧和高效协调能力的职业人员,他们为高管和领导提供重要支持,管理整个公司的办公事务。
以高效和第一时间完成任务,高级行政秘书通常根据不同组织和行业的需求进行个性化的工作。
一般来说,高级行政秘书负责很多事,如安排会议和行程、处理公司文件和报告、管理机密信息、帮助准备报告、招聘新员工、管理供应商和业务代表,以及管理办公室预算等等。
同时,高级行政秘书也要在多个领域具备专业技能,如会计、市场营销和IT技术等。
要成为一名优秀的高级行政秘书,需要具备以下几项重要的素质:1.高效协调能力。
高级行政秘书必须在快节奏的工作环境下经常调整和重新安排企业活动,他们需要能够使用多任务工具来协调日程安排、会议和旅行计划。
2.良好的人际交往和沟通能力。
高级行政秘书必须与所有部门的员工进行协作,与其他高管和领导保持良好关系,还必须与客户、媒体和活动组织者等来往。
3.机智。
高级行政秘书要随时应对突发事件,例如取消会议、调整行程或处理不可预见的问题。
他们需要快速反应,找出合适的解决方案,并即刻行动。
4.细节眼光。
高级行政秘书需要在大量的工作中把握重点,并留意每一个细节。
他们应该能够认真阅读每份文档、检查每张报告和计划、并查明每次会议的目的和时间。
5.保密能力。
高级行政秘书处理机密信息,因此必须具备以保险的方式处理、存储和分享机密信息的能力。
高级行政秘书在企业组织中发挥关键作用。
他们是组织顺畅运作的支柱和高管和领导的宝贵资源。
通过协助高管和领导处理大量琐碎乏味的文档工作,他们可以使领导团队专注于实现公司规划和战略目标。
总之,高级行政秘书是一种精英人才,他们能够在高度快速的工作环境中发挥重要作用并且过人。
通过运用他们的独特技能和专业素养,高级行政秘书能够实现组织的成功和提高企业效率和生产力。
年产30万吨PVC募投项目进展顺利年底产能规模将达80万吨
岗位分析与薪酬设计管理培训 职业形象与高级商务礼仪 行政统筹管理实操训练 高效仓储管理与工厂物料配送
4月29-30广州
3月19-20上海 4月15-16北京 4月29-30深圳 3月25-26北京 4月26-27上海 4月22-23广州 3月19-20深圳 3月26-27北京 3月19-20深圳 4月7-8上海 4月21-22北京 4月2-3上海 4月9-10深圳 4月28-29上海 5月18-19深圳 5月23-24北京 4月8-9深圳 4月12-13上海 4月29-30上海 5月21-22深圳 5月28-29广州 3月18-19上海 4月2-3广州 6月10-11上海 4月16-17上海 4月23-24深圳 6月2-3苏州 3月18-19上海 3月26-27深圳 4月1-2苏州
权
股权激励方案设计与实施及中小板、创业板上市辅导 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 专业秘书、助理和行政人员、前台主管职业化训练
3月26-27上海 4月16-17深圳 4月23-24北京 3月18-19北京 4月8-9深圳 4月15-16上海 4月22-23北京 3月17-19上海 3月24-26北京
销售经理、市场经理核心技能实战研修班 快速盈利网络营销实战训练班
售
彻底解决销售团队长期激励与绩效考核 销售精英2天一夜疯狂训练
客 服 股
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 “五步连贯”股权激励法--留驻核心人才 中国式股权激励法--留驻核心人才 股权激励--留驻核心人才
4月16-17上海 4月23-24深圳 3月18-19北京 4月1-2上海 4月15-16深圳 3月26-27深圳 4月9-10北京 3月26-27上海 4月9-10青岛 4月15-16北京 4月21-24深圳 4月27-30上海 3月18-19上海 3月25-26北京 4月15-16深圳
《高级秘书、助理和行政人员技能提升训练营》[002]
《高级秘书、助理和行政人员技能提升训练营》时间:2012年03月09-10日 (上海)时间:2012年03月16-17日 (北京)时间:2012年04月14-15日 (深圳)时间:2012年04月20-21日 (上海)时间:2012年05月11-12日 (北京)时间:2012年05月18-19日 (深圳)时间:2012年05月25-26日 (上海)时间:2012年06月08-09日 (深圳)时间:2012年06月15-16日 (上海)【适|合|对|象】:总经办文职人员;秘书室秘书;行政,办公室文秘,文员等………。
备注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;4.可申请中国国家人才网入库备案。
【课|程|背|景】:随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。
经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理行政管理工作;同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升业水平,特地开发了这个工作坊,相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。
【课|程|大|纲】:第一部分、秘书人员的角色认知认清你的角色----助手、管家、人际初级秘书/助理:事务性文员中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理高级秘书/助理:独立管理+事务处理怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书优秀秘书与一般秘书的能力差异秘书助理的职业形象?——合宜的装扮及姿态举止秘书/助理的职业生涯规划关键的三个观念转变——销售意识、产品化、细节第二部分、提升秘书/助理的沟通技巧老板/同事心目中坐标系――什么是五星级秘书/助理/行政人员沟通的本质和过程是什么为什么总是有沟通障碍——沟通的乔哈里视窗和沟通漏斗认识你的沟通对象——PDP技术和NLP技术学会管理你的上司——四项限和5W1H工具的使用小游戏:听懂经理的话了吗跟上级沟通的原则如何在特殊情况下对上及对下沟通——冲突、小报告、越级指挥、谈判等第三部分、办公室5S及办公用品管理整理、整顿、清扫、清洁、修养。
文秘岗位培训计划
文秘岗位培训计划一、培训目的文秘岗位是企事业单位中不可或缺的一个重要岗位,文秘人员在工作中承担着重要的文件处理、会议组织、资料整理等工作。
良好的文秘工作能力和专业素质对企业的正常运转和发展起着重要的作用。
因此,制定一套科学的文秘岗位培训计划,对提高文秘人员的综合素质和工作能力有着非常重要的意义。
二、培训对象本培训计划主要针对新入职的文秘人员以及现有文秘人员的再培训。
三、培训内容1.基础知识培训文秘工作是一项需要扎实基础知识的工作,基础知识的掌握对文秘人员的工作能力有着至关重要的影响。
因此,在培训计划中,要注重对文秘人员进行基础知识的培训,主要包括:办公软件的操作技能,商务礼仪和职业道德规范,办公自动化办公设备的应用和维护等内容。
1.1 办公软件的操作技能办公软件是文秘工作中必不可少的工具,文秘人员需要熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的操作技能,能熟练运用这些办公软件进行文件处理、制作统计报表和制作会议汇报文稿等工作。
1.2 商务礼仪和职业道德规范文秘人员作为企业的门面,需要具备良好的职业素养和商务礼仪,要求文秘人员在处理日常工作的过程中严格遵守职业道德规范,维护企业形象,为公司争取良好的外部形象。
1.3 办公自动化设备的应用和维护文秘人员在工作中会经常接触到各种办公自动化设备,需要对这些设备进行熟练的操作和日常的维护工作,以保证这些设备的正常运转。
2.专业知识培训除了基础知识的培训,文秘岗位培训计划中还需注重对文秘人员进行专业知识的培训,包括文件管理、会议组织和资料整理等方面的知识培训。
2.1 文件管理知识文件管理是文秘工作中一个非常重要的环节,文秘人员需要熟练掌握文件的分类、存档和检索等知识,保证文件管理的规范和高效。
2.2 会议组织知识会议组织是文秘工作中一个重要的工作内容,文秘人员需要掌握会议组织的各个环节和流程,包括会议准备、邀请函的起草、会议资料的整理和会议记录等工作。
2017年公开课计划表
分类Fi.细类Type编号No.课题名称价格Price.天数Days讲师Trainer1企业关键人才管理体系设计新模式#####2刘阳2数据驱动人才管理决策#####2杨冰3人力资源效能方程式#####2郑指梁4大数据时代的人力资源管理—HR如何用数据与老板及业务部门对话#####2杨云5企业组织结构设计与部门职能划分#####2邓雨薇6任职资格与员工能力体系建设#####2汪廷云7高效招聘与精准面试法#####2丁 坚8招聘管理与面试甄选技巧#####2彭荣模9面试与甄选技巧-STAR行为面试法#####2江源10新常态下的高效招聘实战技能训练#####2黄红发11招聘战略计划制定与候选人全过程管理#####2徐晶劲12招聘体系建立与面试技巧#####2张远坤13企业培训体系构建与培训管理实务#####2田胜波14互联网+时代培训体系建立及工具运用#####2许盛华201战略规划人才招聘人力资源管理职业能力管理能力学习市场领域人力资源管理综合管理系列营销实战系列职业素养系列领域开课地点:上office办系列能力建设2月Feb.3月Mar.4月Apr.5月May.6月Jun.7月Jul.8月Aug.24-25深圳31-01上海19-20深圳26-27上海21-22深圳28-29上海17-18上海19-20深圳14-15北京★杭州★上海★杭州11-12上海03-04杭州21-22深圳09-10广州11-12深圳29-30上海31-01深圳22-23上海24-25北京26-27深圳26-27上海28-29深圳23-24成都17-18杭州24-25广州14-15深圳9-10广州11-12深圳22-23上海★上海★上海18-19厦门17-18上海16-17上海24-25深圳22-23上海16-17苏州15-16上海2017年公开课课程表销售管理生产管理项目管理采购与供应链财务管理素养列生产管理系列研发管理系列财务管理系列国际贸易系列标杆企业学习系列点:上海/北京/深圳/广州/苏州/杭州,其他省市课程计划,请致电咨询!9月Sep.10月Oct.11月Nov.12月Dec.学习卡票数15-16深圳22-23上海24-25深圳29-30上海2张22-23上海17-18深圳4张★上海★杭州3张09-10上海4张2张13-14广州22-23深圳2张18-19上海20-21北京22-23深圳22-23上海24-25深圳2张3张2张13-14广州22-23深圳2张★上海4张4张13-14上海15-16上海02-03深圳3张14-15上海23-24苏州2张总表学习卡企业系列。
专业秘书的训练教程
专业秘书的训练教程随着现代企业的高速发展,拥有一位优秀的专业秘书已经成为企业管理的必备条件之一。
一个优秀的秘书能够为领导和团队提供高效、精准的服务,有效地提高工作效率,减少时间和成本的浪费,从而更好地实现企业目标。
因此,培养一支优秀的专业秘书队伍对企业来说至关重要。
本文将介绍关于专业秘书的训练教程,以帮助企业更好地培养优秀的秘书团队。
一、培养沟通技能秘书是企业管理层提供高质量服务的人员,因此,拥有良好的沟通技能至关重要。
要提高沟通能力,首先需要了解沟通的规则,例如多元化的语言和文化差异。
了解并理解这些规则会让秘书更有效地与上级和同事交流。
二、提高组织和计划能力作为企业秘书,能够提高组织和计划能力是必不可少的。
秘书通常要处理大量的文件、文件夹和团队任务,因此他们需要确保这些任务能够一一完成,保证时间上的规划。
秘书需要学会使用各种软件和工具来帮助自己更好地管理文件和数据,有效地降低工作时间和提高效率。
三、加强领导力优秀的专业秘书需要具备一定的领导力,他们需要知道如何管理自己的时间和技能,以便更好地为领导和团队提供服务。
这需要秘书学会如何进行自我管理和建立职业目标,从而更好地应对各种工作需求。
四、加强学习和技能培训企业秘书工作涉及到各种各样的领域和行业,因此,学习和掌握领域的专业知识将成为秘书成长中必须的一部分。
随着企业管理的日益复杂,企业秘书的工作职责和技能要求增加,需要借助各种工具和发挥创造性来充分发挥个人优势和实力。
五、提高团队协作能力作为一名优秀的企业秘书,要想完美地完成工作任务,必须与其他团队成员协作。
在协作中要学会彼此信任,并找到各自的专业角色和职责。
秘书需要学习如何提高自己的团队协作能力,尤其在高效任务中,这将成为秘书更好的局部角色。
以上这些是企业秘书培训教程的主要方面,这些教程将帮助企业完美地培养出一批优秀的、高质量的专业秘书团队,在企业中发挥重要作用,提高企业高效率。
因此,企业应该注重培训和开发自己的专业秘书团队,提高团队的工作效率,增加企业的生产力和创新能力,为企业战略发展提供最佳解决方案。
行政人员培训与能力提升
行政人员培训与能力提升在现代社会中,行政人员是一个组织内重要的角色。
有效的行政管理对于组织的运营至关重要。
行政人员需要具备一系列的技能和知识,以提高他们的工作能力和专业素养。
因此,行政人员的培训和能力提升显得尤为重要。
行政人员需要具备多方面的能力,其中包括沟通能力、协调能力、决策能力、组织能力等等。
良好的沟通能力对于行政人员来说至关重要。
行政人员需要与员工、上级、合作伙伴和客户进行有效的沟通。
他们需要准确地传达信息,理解别人的需求并解决问题。
通过培训和能力提升,行政人员能够提高他们的沟通技巧,包括书面和口头沟通,以确保信息的准确传递。
协调能力也是一位行政人员必备的重要能力。
他们需要同时处理多个任务,并确保任务之间的协调和顺利进行。
通过培训和能力提升,行政人员可以学习有效的时间管理技巧和优先级处理能力,以提高他们的协调能力。
决策能力是行政人员必不可少的能力之一。
行政人员通常需要在短时间内做出关键的决策,这决定了组织的发展方向和未来。
通过培训和能力提升,行政人员可以学习分析和解决问题的能力,提高他们的决策能力。
行政人员还需要具备较强的组织能力。
他们需要安排会议、行程和日常工作,并确保工作的顺利进行。
通过培训和能力提升,行政人员可以学习有效的组织和规划技巧,提高他们的组织能力。
为了提升行政人员的能力,组织可以采取多种培训方法。
内部培训是一种有效的途径,包括举办研讨会、工作坊和培训课程。
这些培训可以针对行政人员的特定需求和技能进行定制,以使他们能够更好地胜任工作。
组织也可以利用外部资源提供的培训机会。
行政人员可以参加专业的培训课程和研讨会,以学习行业最新的发展动态和最佳实践。
这些培训可以帮助行政人员不断更新他们的知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
同时,组织还可以建立导师制度,将有经验和专业知识的高级行政人员指导和培养新手。
导师可以分享他们的经验和见解,帮助新手解决问题并发展他们的能力。
这种一对一的培养方式可以加速行政人员的成长和提升。
2024年高级秘书的职责介绍
____年高级秘书的职责介绍【引言】____年的高级秘书面临着全新的职责和挑战,因为随着科技的进步和办公环境的变化,高级秘书需要具备更加多样化的技能和能力。
在本文中,将详细介绍____年高级秘书的职责和角色,并探讨如何应对未来的挑战。
【第一部分:行政支持】作为高级秘书,行政支持仍然是其主要职责之一。
____年的高级秘书需要协助管理层处理各种行政事务,包括但不限于文件管理、行程安排和会议组织。
在数字化和智能化的工作环境中,高级秘书需要熟练掌握各种办公软件和智能工具,以提高工作效率和准确性。
同时,高级秘书还需要保持高度机密性,确保所有文件和信息的安全性。
【第二部分:沟通协调】在____年,高级秘书的沟通协调能力将变得更加重要。
他们需要与各个部门的其他员工、合作伙伴和客户进行日常沟通,以确保信息的流动和工作的顺利进行。
高级秘书还需要具备良好的组织和协调能力,能够安排和管理不同部门的会议和活动,以促进团队合作和信息共享。
此外,随着全球化的发展,高级秘书还需要具备跨文化沟通的能力,能够处理来自不同文化背景的人员和问题。
【第三部分:项目管理】在快节奏的商业环境中,高级秘书还需要具备项目管理的能力。
他们可能需要协助管理层进行项目规划、执行和监控,确保项目按时完成和达到预期目标。
高级秘书需要了解项目管理的基本原理和方法,并熟悉使用项目管理工具和技术。
他们还需要具备良好的时间管理能力,能够合理安排自己和团队的工作,确保高效完成各项任务。
【第四部分:多领域知识】____年的高级秘书需要具备更加广泛的知识和技能,因为他们将在各个领域提供支持和协助。
高级秘书应了解公司的业务和运营,能够理解和应对各种商业问题和挑战。
此外,高级秘书还需要了解法律、财务和人力资源等领域的基本知识,以便能够提供必要的支持和咨询。
高级秘书还需要保持学习的态度,随时更新自己的知识和技能,以适应不断变化的商业环境。
【第五部分:领导能力】____年的高级秘书将承担更多的领导角色,需要展示出卓越的领导能力。
高级主管秘书助理培训如何成为上司的得力助手
如何成为上司的得力助手高级主管秘书、助理培训VITALIC 全友管理顾问有限公司浮空内心来学习方知一片圆满心面对日益竞争的企业环境,每个人都必须不断地自我充实,这是一种挑战,也是您工作生涯中不断自我超越的承诺!我们邀请您以“归零”的心态翻开讲义的第一页,您会发现,以这样的心揭开学习的序幕:您将是成功学习的最大赢家!!杯中深奥智慧解说:如果说习惯领像杯子一样,试问你的杯子是不是还有空间,随时都可装入更多的水?杯子不管有多大,总有装满的时候,但是灵巧的习惯领域,像个神奇的麦克杯,可以无限的“增大”,也有控制的阀门,可以适切地排空杯中的“内容物”来迎接任何新的学习。
《讲师简介》童与聪小姐:现任:全友管理顾问(上海)有限公司顾问及特约讲师建元顾问股份有限公司特约讲师台湾赫司特(Hoechst)公司董事长特别助理经历:台湾赫司特公司人事管理中华民国专业秘书协会创会会长台北市专业秘书协会第四任会长曾辅导或授课之企业:高级主管秘书、助理培训第一单元:专业秘书助理的成功展望第二单元:如何提升工作效率与效能第三单元:如何成为上司得力助手第四单元:专业秘书、助理的形象塑造第五单元:专业秘书、助理之礼仪与应对技巧第六单元:结语附件专业秘书助理的成功展望讲义所刊内容,非经全友管理顾问有限公司同意,禁止任意翻印、转载为任何型式专业秘书、助理的成功展望一、秘书概述二、秘书的业务三、秘书的条件一、秘书概述1、英文字典的定义依The Random House Dictionary of the English Language中对于秘书的定义为:1) a person, usually and official, who is in charge of therecords,correspondence, minutes of meetings, and related affairs of an organization, pany, association, etc.2) a person employed to handle correspondence and do routine work in a businessoffice, usually involving taking dictation, typing, filling, and the like.2、秘书的角色一般而言,秘书的角色定位应是辅佐的功能。