电子商务物流管理(陈修齐)
电子商务物流管理第3版 课后练习参考答案主编陈修齐
电子商务物流管理第3版-课后) 主编陈修齐(练习参考答案．《电子商务物流管理》（第3版）练习参考答案第1章电子商务与现代物流综合训练基础训练一、名词解释（答案略）1．物流2．第三利润源3．物流管理4．回收物流5．电子商务物流6．绿色物流二、填空题1．物流一词最早出现于美国，由阿奇·萧提出。
2．我国在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流被定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3．按照物流活动的地域范围，可将物流分为国际物流、国内物流和城市物流。
4．按照物流活动的内容，可将物流分为一般002物流和特殊物流。
企业．按照物流活动的主体，可将物流分为5。
专业子公司物流和第三方物流自营物流、、自动化．电子商务物流的特征有信息化、6。
和柔性化网络化、智能化三、选择题（包含单、多项选择））年才开始接触物流这个C1．我国是在（概念的。
世．20 70年代BA．20世纪60年代纪世．20年代DC．20世纪80 90年代纪过通的概念为作一个经济学2．物流是）引入我国的。
A（国德C．．日本B．美国 A ．法国 D ）。
3．物流的主体功能主要包括（ABCD装．包．储存 C A．运输B ．配送D括要包，上划分（ABCD物流质．B 主能活4．物流动从职）。
A．物流计划管理量管理物流经．D．物流技术管理C济管理．电子商务下的物流管理主要具有以下特点5003（ABC）。
A．综合性特点B．新颖性特点C．智能性特点D．以上都不是6．电子商务下物流业的发展趋势有（ABCD）。
A．全球化B．多功能化C．信息化D．标准化四、简答题(答案略）1．物流的作用与功能是什么？2．简述物流管理的内容及其特点。
3．物流在电子商务中的地位与作用是什么？4．简述电子商务与现代物流的关系。
5．分析我国电子商务物流的特点及其发展趋势。
6．结合自己的网购经历，谈谈你对B2C物流配送服务的感受。
电子商务物流管理教材
电子商务物流管理教材引言电子商务的快速发展和普及已经改变了传统的商业模式，使得电子商务物流成为了商业活动中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及，消费者对于购物的期望也发生了明显的变化，他们期望快速、便捷和可靠的物流服务。
因此，电子商务物流管理的重要性日益凸显。
本教材将介绍电子商务物流管理的基本概念、原则和相关技术，并重点关注电子商务物流管理的策略和实践。
通过本教材的学习，读者将能够全面了解电子商务物流管理的重要性和各个环节的运作流程，以及如何借助相关技术实现高效的电子商务物流管理。
第一章：电子商务物流概述本章将介绍电子商务物流的概念、演变过程以及与传统物流的区别。
读者将了解到电子商务物流管理的重要性及其对电子商务运营的影响。
同时，还会介绍电子商务物流管理的基本原则和目标，以及电子商务物流管理所涉及的主要环节。
1.1 电子商务物流概念电子商务物流是指在电子商务活动中，通过信息技术手段完成商品从生产地到消费者手中的整个物流过程。
电子商务物流的核心是通过信息的传递和处理，实现商品从供应商到消费者的高效流通。
1.2 电子商务物流的演变本节将介绍电子商务物流发展的历程，从传统物流到电子商务物流的演变过程。
读者将了解到电子商务物流的发展脉络，以及对传统供应链管理和物流模式的影响。
1.3 电子商务物流管理的重要性本节将重点介绍电子商务物流管理的重要性，从提升服务质量、降低成本、提高效率等方面进行阐述。
同时，还将介绍电子商务物流管理对企业竞争力的影响，以及其在电子商务运营中的作用。
1.4 电子商务物流管理的原则与目标本节将介绍电子商务物流管理的基本原则和目标，包括客户导向、高效运作、灵活性、可持续发展等重要原则。
读者将了解到电子商务物流管理所应遵循的原则，以及如何通过实践来实现这些目标。
1.5 电子商务物流管理的主要环节本节将介绍电子商务物流管理的主要环节，包括采购、仓储、配送、运输、售后服务等环节。
读者将了解到这些环节在电子商务物流管理中的作用，并掌握各个环节的核心内容和运作流程。
电子商务物流管理课程教学大纲
5.3供应链管理方法
4
1．了解供应链管理的产生和发展的阶段
2．掌握供应链管理的含义；
3．掌握电子商务环境下，供应链物流管理的目标、功能；
4．了解第四方物流的供应链特点
5．了解供应链管理的方法
第六章电子商务的采购与库存管理
6.1采购管理与库存控制
6.2电子商务下的采购管理
4
1．了解影响生产物流的三个主要因素；
2．理解生产物流的主要作用与合理组织生产物流的要求；
3．了解电子商务时代消费需求的变化对企业生产的影响，并理解其对生产物流所带来的间接影响；
4．掌握电子商务下企业生产物流的基本模式和发展策略；
5．理解准时制生产的基本理念；
6．理解准时制物流应用的前提条件；
7．掌握看板管理的运作程序、作用和使用原则。
1．了解目前我国现代物流的发展现状与趋势；
2．了解电子商务与物流的关系，以及电子商务环境下物流的发展趋势与策略，掌握电子商务环境下物流管理的概念、内容、特点；
3．较全面的认识电子商务物流技术管理与电子商务环境下的物流模式；
4．认识并掌握电子商务环境下供应链物流管理的含义、功能和方法；
5．对电子商务采购管理、生产物流管理、配送中心与配送管理等的基本方法、原理及运作要有一个基本的认识和了解，并掌握其基本方法；
5．了解电子商务物流信息系统故障管理、备份和灾难恢复的概念。
有关说明：建议各章至少选择一个案例，在老师的指导下，由学生进行准备并进行分析，案例讨论时间由教师灵活调整，总的时间已经包括在各章之中，没有单列。
拟稿（签名）：林建宗2009年09月25日
核对（签名）蔡志文2009年11月1日
审批（签名）：瞿友喜2009年11月2日
《电子商务物流管理》教学大纲.doc
浙江商业职业技术学院电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。
其主要教学任务是培养学生对电了商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。
本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电了商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。
二、课程的教学目标［知识目标］1.了解电子商务物流管理和供应链管理的基木概念2.掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识3.掌握仓储与配送管理的方法与基础知识4.掌握客户服务管理的方法与相关知识5.掌握运输管理的方法与基础知识6.掌握仓储管理的方法与基础知识7.掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识1. 通过学习, 具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力2.通过学习, 具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力3.通过学习, 具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力4.通过学习, 具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬5. 通过学习,具备能够利用第三方物流管理知识1可用户推荐第二方物流企业的能力6.通过学习, 具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力7.通过学习, 具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力8.通过学习, 具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和9.1.培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力2.学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度3.进一步憧得懂法守法和互助合作职业素养的意义8. 掌握第三方物流管理的方法与内容 9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估 10. 掌握物流信息系统的构建与应用11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法 12. 掌握电子商务的物流模式［能力目标］运和流通加工优化设计的能力预算管理的能力通过学习，具备能够利用物流与电了商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能10.通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力［素质目标］4. 理解提高我国电了商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义三、课程内容与要求理玲教学部分第一单元电子商务物流管理（一）教学内容第一节电子商务物流管理的基木概念一、电子商务与物流管理的关系二、物流的定义1.国外物流的定义2.我国的物流定义三、物流的发展历史四、物流的作用第二节物流活动的基本功能一、运输功能1.运输的定义2.运输的主要功能二、存储功能1.存储的定义2.存储的主要功能三、装卸搬运功能1.装卸搬运的定义2.装卸搬运的主要功能四、包装功能1.包装的定义2.包装的主要功能五、、配送功能1.配送的定义2.配送的主要功能六、流通加工功能1.流通加匚的定义2.流通加工的主要功能七、物流信息处理功能1.物流信息处理的定义2.物流信息处理的主要功能第三节物流类别一、根据物流系统的大小划分1.宏观物流2.微观物流二、根据物流作用划分1.供应物流2.销传物流3.生产物流4.回收物流5.废弃物流三、根据物流区域的大小划分1.国际物流2.区域物流（二）教学要求1.了解物流的发展历史2.理解物流的定义与作用3.掌握现代物流活动的基本功能（三）教学重点与难点【重点］1.物流基本概念2.物流活动的基本功能［难点］1.物流基木概念2.物流活动的基本功能第二单元存储与配送管理(―)教学内容第一节存储管理一、存储的基木概念二、仓库的分类第二节库存控制一、库存基本概念二、库存管理1.库存控制2.库存重点管理方法3.基本经济定购批量模型第三节配送管理一、配送的概念1.配送的概念2.配送的特点二、配送的分类第四节配送中心作业管理一、进货作业1.进货作业的流程2.进货作业的要求二、存储作业1.存储作业的流程2.存储作业的要求三、盘点作业1 .盘点作业的流程2.盘点作业的要求四、拣货作业1.拣货作业的流程2.拣货作业的要求五、补货作业1.补货作业的流程2.补货作业的要求六、出货作业1.出货作业的流程2.出货作业的要求七、输配送作业1.输配送作业的流程2.输配送作业的要求（二）教学要求1.了解存储管理的基本概念2.理解库存控制和配送管理的基本概念3.掌握库存控制的方法4.掌握配送中心的作业管理（三）教学重点与难点［重点］1.库存控制的方法2.配送中心的作业管理［难点］1.库存控制的方法2.配送中心的作业管理第三单元运输管理（一）教学内容第一节运输管理概述一、运输管理的定义二、运输管理的分类第二节各种运输方式的特点二、公路运输的特点三、水路运输的特点四、航空运输的特点五、管道运输的特点第三节铁路运输管理一、铁路运输管理的主要内容二、铁路运输管理的相关技术第四节公路运输管理一、公路运输管理的主要内容二、公路运输管理的相关技术第五节水路运输管理一、水路运输管理的主要内容二、水路运输管理的相关技术第六节航空运输管理一、航空运输管理的主要内容二、航空运输管理的相关技术第七节物流运输合理化一、运输方式的选择1.合理运输的要素2.不合理运输的形式二、运输的合理措施（二）教学要求1.了解运输管理的基本概念2.理解运输的作用与原理3.掌握各种运输方式的特点和选择方法4.掌握运输合理化的措施（三）教学重点与难点［重点］2.物流运输合理化［难点］1.各种运输方式的特点2.物流运输合理化第四单元包装、装卸搬运和流通加工（―）教学内容第一节包装管理一、包装的基木概念二、包装与流通环境三、包装材料技术与设计四、包装的发展趋势第二节装卸、搬运管理一、装卸搬运管理的概念二、装卸搬运管理的目标三、装卸搬运管理的原则四、装卸搬运机械五、装卸搬运设备系统第三节流通加工管理一、流通加工的类型及地位二、流通加工的合理化（二）教学要求1.了解包装、物料搬运与流通加工的作用2.理解物料搬运的基本原则3.掌握包装材料技术与设计4.掌握流通加工的合理化的措施（三）教学重点与难点［重点］1.包装管理2.装卸、搬运管理I难点］1.包装管理2.装卸、搬运管理第五单元第三方物流管理（一）教学内容第一节第三方物流的基本概念一、第三方物流的定义二、第三方物流的特点三、第三方物流的分类第二节影响第三方物流发展的因素一、市场对TPL的需求二、运输规章制度三、新的物流理念四、信息技术的高速发展第三节我国物流需求市场分析一、我国物流运作现状二、物流市场需求量分析三、物流市场需求结构分析第四节第三方物流的选择一、分析成本因素二、第三方物流企业的特长及资源三、第三方物流的服务水平第五节第三方物流管理内容一、合同管理二、能力管理三、设备管理四、安全管理五、信息管理第六节区域物流系统一、我国区域物流的现状二、区域经济与区域物流系统规划三、区域物流的主要模式四、区域物流的特点与作用五、典型的区域物流系统（二）教学要求1.了解物流市场的需求2.理解第三方物流的含义3.掌握影响第三方物流发展的因素4.掌握第三方物流的选择5.掌握第三方物流管理内容（三）教学重点与难点［重点］1.第三方物流的含义2.第三方物流的选择3.区域物流系统［难点］1.第三方物流的含义2.第三方物流的选择3.区域物流系统第六单元供应链管理（一）教学内容第一节供应链管理的概念及特征一、供应链的概念二、供应链的特征三、供应链管理的概念四、供应链管理的特征第二节供成链合作关系一、供应链合作关系的定义二、供应链合作关系的形成三、供应链合作关系的制约因素第三节供应链管理绩效评估一、传统企业绩效评价方法及其缺陷二、供应链绩效评价指标的特点三、供应链绩效评价指标体系第四节供应链下的QR与ECR一、供应链下的QR二、供应链下的ECR（二）教学要求1.了解供应链和供应链管理的基本概念2.了解传统管理与供应链管理的区别3.理解供应链合作关系的制约因素4.掌握供应链管理绩效评估体系5.掌握供应链下的QR与ECR（三）教学重点与难点［重点］1.供应链管理绩效评估体系2.供应链下的QR与ECR［难点］1 .供应链管理绩效评估体系2.供应链下的QR与ECR第七单元物流信息系统（一）教学内容第一节信息管理和信息系统一、信息管理二、信息资源管理三、信息系统第二节物流信息系统一、物流信息系统的组成二、企业资源计划三、客户关系管理第三节现代物流信息系统的建设与应用一、自动识别技术二、条码技术（二）教学要求1.了解信息管理的基木概念2.理解信息系统的含义3.掌握客户关系管理的内容4.掌握物流的条码技术5.掌握物流信息系统的构成与应用（三）教学重点与难点［重点］1.物流的条码技术2.物流信息系统的构成与应用［难点］1.物流的条码技术2.物流信息系统的构成与应用第八单元物流成本管理（一）教学内容第一节物流成木管理概述一、物流成本的概念及其构成二、物流成木管理的基本内容第二节物流成本核算一、物流成本核算目的二、物流成木的核算对象第三节物流成木的性态及木量利分析一、物流成本的性态二、CVP分析基本模型三、保本点数学模型四、安全边际与安全边际率第四节物流成木的预算管理一、编制物流成本预算的作用二、物流成本预算编制方法三、物流成本预算的编制第五节物流责任会计与物流责任成木管理一、企业责任会计二、物流责任会计三、物流责任中心（二）教学要求1.了解物流成木的概念2.了解物流成本管理的基木内容3.理解物流成本核算目的4.理解物流责任中心的作用5.掌握物流成木的木量利分析6.掌握物流成木的预算管理方法（三）教学重点与难点［重点］1.物流成本的本景利分析2.物流成本的预算管理方法［难点］1.物流成本的本量利分析2.物流成木的预算管理方法第九单元物流与电子商务（一）教学内容第一节电了商务物流一、电子商务物流的概念二、物流对电子商务的作用三、电了商务的物流运作模式第二节物流电子商务一、物流电了商务的概念二、电子商务对物流的作用（二）教学要求1.了解电了商务物流的基本概念'2.了解物流电子商务的基木概念3.理解电子商务对物流的作用4.理解物流对电了商务的作用5.掌握电了商务物流的运作模式（三）教学重点与难点［重点］1.电了商务物流的运作模式［难点］1.电了商务物流的运作模式第一部分注册物流公司（一）实践操作内容1.注期物流公司，并分配四个角色2.熟悉3PL平台的物流主页（二）实践操作要求通过在3PL教学模拟平台上注册物流公司，使学生掌握注册物流公司的流程和方法，以及熟悉3PL平台的物流主页的界面和主要功能。
《电子商务物流管理》课程教学大纲
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程信息二、课程目标通过本课程的学习，学生应达到以下几方面的目标：1.掌握电商物流管理的基础理论、基本知识；了解电商物流管理学科的发展史、前沿问题和理论与实务的发展趋势。
2.掌握电商物流管理的基本原理，掌握从事电商物流管理工作的基本技能。
3.了解电商物流管理的国内的法律规定和国际惯例和规则，以保证在国内外市场环境下顺利开展电商物流管理工作。
4.具备从事市场营销专业所必需的专业外语；具有较好的学习能力、研究能力和创新能力。
5.具备良好的沟通及表达能力，具有良好的人际交往能力和较宽广的知识面，能够和他人形成良好的人际关系。
6.具有全球化视野，具有较好的人文素养。
课程目标对毕业要求的支撑关系表三、教学内容与预期学习成效456四、教学目标达成度评价（1）教学目标1的达成度通过小组汇报进行综合考评；（2）教学目标2的达成度通过课堂讨论和项目的完成进行考评；（3）教学目标3，4，5的达成度通过汇报和课堂小组讨论的成绩综合考评；（4）教学目标6、7的达成度通过课程项目的完成情况进行考评；五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为平时出勤、课堂讨论、课程项目。
具体要求及成绩评定方法如下：（1）平时出勤。
平时出勤采用“只扣分，不加分”的方法计算成绩，无故旷课一次，将在平时成绩中扣除5分。
无故缺勤5次者，取消本门课程的考核资格。
平时成绩占总评成绩的30%。
（2）课堂讨论。
本课程将结合具体广告主，要求学生以分小组的形式（每组应确定一个组长），按照所分配的项目进行全流程的策划。
要求小组成员都要充分参与讨论。
讨论课采用抽签的方式确定汇报小组及汇报人。
讨论课成绩占总成绩的30%。
（3）课程项目。
要求各小组学生根据所分配的项目进行总结报告撰写和PPT 的展示与答辩。
课程项目的成绩占总成绩的40%。
六、参考教材[1] 水藏玺 , 吴平新 , 廖文平 .互联网+:电商采购、库存、物流管理实务. 中国纺织出版社,2017.[2] 孙良涛.电子商务物流管理研究.中国水利水电出版社，2014.[3] 张浩, 王婷睿.电子商务物流实务.机械工业出版社, 2014.[4] 杨路明等编著.电子商务物流管理.机械工业出版社，2007.[5] 钱智编著.物流管理经典案例剖析.中国经济出版社，2007.制定人：审定人：。
河北政法职业学院图书馆馆藏2
《电子商务》【编著】张润彤郑丰【出版地】北京清华大学出版社【出版时间】2006.9【内容简介】本书从现代商务运作的角度全新释义了当今的电子商务，系统全面的讲述了电子商务的原理和应用。
作为国家级精品课程教材，本书注重体现时代性、应用性，突出能力本位，重点阐述电子商务在实际运作上的应用，是一本将信息技术与商务应用有机融合的实用书籍。
本书内容翔实，叙述严谨，既适合为MBA学员的教材，同时也可作为高等院校电子商务的教材。
【图书编号】713.36/46《电子商务》【主编】王立平【出版地】北京人民交通出版社【出版时间】2007.7【内容简介】主要内容包括：电子商务概述，电子商务网络技术，电子商务系统规划概述，网络营销策略，电子支付与交易，虚拟企业的经营管理，电子商务与物流，电子商务安全管理与法规。
每章后附有思考题和案例分析，便于读者拓展知识面，并且将理论与实际应用相结合。
【图书编号】F713.36/47《电子商务基础》（第二版）【主编】唐春林张建军【出版地】北京科学出版社【出版日期】2003.6【内容简介】本书介绍了电子商务的基础知识及涉及的主要技术，内容偏重于对电子商务的感性认识和参与电子商务的实践（配有相关的上机实践题），并给出了一些电子商务的成功案例，全书共分11章，每章后配有相应的理论题和上机实践题，以巩固学习的内容。
最后，在附录中列出了一些与电子商务相关的法律法规。
【图书编号】F713.36/54《电子商务概论》【主编】于承新赫怀杰王海兹陈明志【出版地】济南山东科学技术出版社【出版时间】2006（2007重印）【内容简介】本书全面系统地介绍了电子商务领域各方面知识，包括电子商务概论，电子商务环境，电子商务技术基础，电子商务的商业模式，电子商务的三个关键环节——网上银行与电子支付、电子商务物流和网络营销，电子商务的法律与法规以及电子政务等内容。
本书编写特色是既适合教师教，又方便学生学；有深入浅，循序渐进，重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实际。
《电子商务物流》课程标准
电子商务物流课程标准课程代码：建议课时数：68 学分：4适用专业：电子商务、物流管理先修课程：电子商务概论、商贸实务等后续课程：电子商务综合实训等一、前言1.课程的性质该课程是江苏省五年制高职电子商务专业的一门专业平台课程。
其任务是以物流管理、客户服务等职业岗位业务处理能力培养为重点，培养学生在电子商务物流方面的实际应用能力，养成基本的物流职业素养，为将来从事电子商务物流工作奠定坚实的基础。
2.设计思路该课程是依据《高等职业学校电子商务专业教学标准》和《江苏省五年制高等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
项目设计以一般电子商务物流过程为线索来进行。
教学过程中，要通过校企合作、校内实训基地建设、网络平台等多种途径，采取理实一体形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
二、课程目标1．知识目标：掌握电子商务与现代物流知识；掌握主要电子商务物流技术；掌握电子商务下的供应链管理知识；掌握企业采购与供应物流管理知识；掌握电子商务下生产物流计划与控制知识；掌握现代销售与逆向物流管理知识；掌握仓储管理与库存控制、保管原则等知识；了解搬运装卸与运输、包装合理化知识；掌握电子商务配送与配送中心知识；了解现代物流运作模式知识；了解物流服务管理流程，理解物流服务管理原则。
2．能力目标：能够识别包装标志，能够选用合适的材料包装快递商品；能够完成网上发货操作和退换货操作；熟悉物流的基本流程；能够给客户提供良好的物流方面的客户服务；能够对快递公司进行比较选择；熟悉供应链管理和相关信息技术。
电子商务物流管理课程标准
《电子商务物流管理》课程标准一、课程定位课程性质《电子商务物流管理》是电子商务专业的一门专业必修课，电子商务物流管理是电子商务专业的一门基础专业课。
本门课程是电子商务与物流的结合，对掌握物流知识，了解物流公司的经营与管理至关重要，也为学习其他专业课打下了良好基础。
本课程的任务是掌握有关电子商务物流的基本概念,电子商务物流系统所涉及的各种要素,电子商务物流信息技术及系统和有关供应链管理知识等。
相关课程现代物流基础、电子商务概论二、课程设计思路《电子商务物流管理》其总体设计思路坚持突出能力目标、以项目及任务为载体、教学以学生为主体以教师为主导的原则；运用教学方法（可选项目教学、任务驱动、案例教学、行动导向、模拟教学、情境教学、理实一体教学、讨论法等）、采用某种教学手段；教学进程安排，以达到教学目的等。
三、课程目标《电子商务物流管理》课程的总目标是培养具有物流知识的电子商务人才，电子商务的发展离不开物流做支撑，所以通过本课程的教学能让学生了解电子商务物流的操作流程，以及每个模块的相关知识，让学生再做电子商务网站设计时能成熟设计相关的仓储、运输、采购等模块。
1、知识目标（1）掌握电子商务物流的基本知识（2）掌握电子商务物流基本功能的基本知识（3）掌握电子商务物流系统的基本知识（4）掌握电子商务物流配送的基本知识（5）掌握电子商务物流技术的基本知识（6）掌握电子商务物流成本的基本知识（7）掌握电子商务物流供应链的基本知识2、技能目标（1）能独立完成电子商务物流不同模块的业务流程操作；（2）能独立完成对电子商务系统的分析和设计；（3）能独立完成配送流程操作；（4）能独立使用物流技术；（5）能以对物流成本进行核算（6）能独立设计供应链模型和进行优化3、态度目标培养学生正确的认识快递行业，深入的了解快递员的业务流程，树立正确的知识观、就业观（1）与客户交流、沟通的基本素质；（2）团队合作意识；（3）吃苦耐劳的精神；（4）自我管理能力；（5）服务意识、礼仪素养；（6）灵活应变能力。
第一章 物流配送概述
1.4.4 按加工程度不同分类
1. 加工配送 加工配送是配送和流通加工相结合的一种配送形式，即在配 送据点中设置流通加工环节，或是流通加工中心与配送中心 建立在一起。当社会上现成产品不能满足用户需要，或是用 户根据本身工艺要求需要使用经过某种初加工的产品时，可 以将产品加工后进行分拣、配货再送货到户。 2. 集疏配送 集疏配送是集货与配送相结合的一种配送形式。它只改变产 品数量组成形态而不改变产品本身物理、化学性态，一般与 采购、集货或干线运输相配合。如大批量进货后小批量、多 批次发货，零星集货后以一定批量送货等。适用于商业领域、 农产品等需先集货后分配的产品等。
1.4.2 按配送时间及数量分类
1. 定时配送 定时配送是指每次配送的时间（时间间隔）固定而配送的品种和数量不固定 的配送形式。采用这样配送形式可以每隔数天或数小时进行一次，每次配送 的品种及数量可按计划执行，也可以在配送之前按事先商定的联络方式（比 如电话等）通知配送的品种和数量。 2. 定量配送 定量配送是指每次配送的品种数量一定，而配送时间不固定的配送形式。这 种配送方式数量固定，配货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的 装载能力规定配送的定量，能够有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做 到整车配送，配送效率较高。 3. 定时、定量配送 定时、定量配送是指按照规定的配送时间和配送数量进行配送的形式。这种 方式兼有定时、定量两种配送方式的优点，但计划难度大，适用的对象不多， 不是一种普遍的方式。 4. 定时、定路线配送 定时、定路线配送是指在规定的运行路线上制定到达时间表，按运行时间表 进行配送，用户则可以按规定的路线站及规定的时间接货以及提出配送要求。
第一章 物流配送的概述
《电子商务物流管理》教学大纲
XXXXXXXX学院电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程的性质、目的与任务本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。
其主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、流程、模式的理解和应用能力，掌握大数据背景下电商企业的采购管理、仓储管理、运输与配送管理、物流信息管理、第三方物流管理、供应链管理、物流成本管理，以及跨境电商物流管理。
本课程结合各种应用的案例、成熟的TPL产品、SAAS平台，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，为将来参与电商企业物流运作和管理做准备。
本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。
二、课程的教学目标[知识目标]1. 了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念2. 掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识3. 掌握仓储与配送管理的方法与基础知识4. 掌握采购管理的方法与相关知识5. 掌握运输合理化的方法与基础知识6. 掌握仓储管理的方法与基础知识7. 掌握第三方物流管理的方法与内容8. 掌握物流信息管理的基础知识9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估10. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法11. 了解掌握电子商务的物流模式[能力目标]1.通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化和分析能力2.通过学习，具备能够利用采购管理知识完成采购中物流活动的优化设计的能力3.通过学习，具备能够利用仓储管理知识完成库存管理优化设计的能力4.通过学习，具备能够利用配送管理知识完成配送管理优化设计的能力5.通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识完成第三方物流企业的分析、选择与合作能力6.通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力7.通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力8.通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和预算管理的能力9.通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能力10.通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力[素质目标]1.培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力2.学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度3.进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义4.理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义三、课程内容与要求理论教学部分第一单元电子商务与物流管理（一）教学内容知识准备1.电子商务的概念与模式2.电子商务与物流的关系3.物流管理的概念与7R理论工作任务1.大数据背景下物流模式的对比分析2.B2C 电商企业物流作业流程的识别实践应用1.戴尔公司的物流活动过程分析2.亚马逊公司的物流管理策略分析任务拓展1.顺丰数据灯塔分析2.京东物流云平台分析（二）教学要求1．了解电子商务与物流的关系2．理解物流管理的7R理论3．掌握大数据背景下物流模式对比分析方法4. 掌握电子商务企业物流作业流程（三）教学重点与难点[重点]1．大数据背景下物流模式对比分析2．物流管理概念与7R理论[难点]1．物流基本概念2．大数据背景下物流模式对比分析第二单元电子商务采购管理（一）教学内容知识准备1.采购管理的概念2.采购方式工作任务1.制订采购计划2.寻找供应商3.签订采购合同4.评估采购绩效实践应用亿看数字化采购管理系统操作任务拓展1.数字化采购平台对比分析2.MRO 采购方案设计（二）教学要求1．了解采购与采购管理的基本概念2．掌握采购数据化管理方法3．具备制定采购计划的能力4．具备供应商评估与选择能力5. 能操作EOS系统6. 能进行采购数据分析（三）教学重点与难点[重点]1．制定采购计划2．供应商评估与选择[难点]1．供应商评估与选择2．采购数据分析第三单元电子商务仓储管理（一）教学内容知识准备1.数字化仓储的相关概念2.货位规划3.保管技术工作任务1.入库作业2.出库作业3.在库作业4.ABC 库存分类管理5.计算经济订购批量6.计算安全库存7.计算订货点实践应用数字化WMS 的应用任务拓展1.仓库管理KPI 考核2.POS 系统的应用（二）教学要求1．了解存储管理的基本概念2．理解库存控制和配送管理的基本概念3．掌握库存控制的方法4．掌握配送中心的作业管理（三）教学重点与难点[重点]1．库存控制的方法2．仓储管理系统的应用[难点]1．库存控制的方法2．仓储管理系统的应用第四单元电子商务运输与配送管理（一）教学内容知识准备1.运输管理概述2.配送的基本概念工作任务1.运输作业优化2.物流配送作业实践应用一、沃尔玛优化物流运输成本二、物流配送模式的选择任务拓展1.制订配送需求计划2.美团外卖的即时配送系统AI 算法分析（二）教学要求1．了解物流配送管理的基本概念2．理解物流配送的作用与原理3．掌握物流配送模式的选择方法4．掌握运输合理化的措施（三）教学重点与难点[重点]1．配送的基本概念2．物流配送作业3. 物流配送模式选择[难点]1．物流配送作业2. 物流配送模式选择第五单元电子商务物流信息管理（一）教学内容知识准备1.物流信息系统概述2.物流信息技术工作任务1.识别商品条码2.识别物流单元条码3.RFID 技术的应用实践应用1.菜鸟电子面单的应用2.EPC 网络应用分析任务拓展1.百度地图物流大数据服务分析2.亚马逊公司的Bin 系统分析（二）教学要求1．了解物流信息系统的相关概念2．掌握物流信息技术3．具备EAN条码识别能力4．具备RFID技术应用能力（三）教学重点与难点[重点]1．流信息系统的相关概念2．物流信息技术[难点]1．EAN条码识别2．RFID技术应用第六单元电子商务与第三方物流（一）教学内容知识准备1.第三方物流概述2.仓配一体化服务3.第四方物流工作任务1.物流服务提供商的选择2.小米与苏宁物流的战略合作实践应用3PL 教学模拟平台的应用任务拓展1.菜鸟物流管家应用分析2.分析京东与供应商的合作模式（二）教学要求1．理解掌握第三方物流的含义2．理解掌握第四方物流的含义3．具备第三方物流模拟软件的应用能力4．具备选择第三方物流服务商的能力5．具备电商企业与第三方物流企业开展合作的能力（三）教学重点与难点[重点]1．第三方物流的含义2．第三方物流的选择[难点]1．第三方物流的含义2．第三方物流的选择第七单元电子商务与供应链管理（一）教学内容知识准备1.供应链概述2.供应链管理概述工作任务1.消除供应链长鞭效应2.供应链集成管理3.供应链绩效评价实践应用1.用快速反应策略管理供应链2.用有效客户反应策略管理供应链任务拓展1.JIT 供应链分析2.三只松鼠供应链分析（二）教学要求1．了解供应链和供应链管理的基本概念2．熟悉供应链运作参考模型3．掌握供应链集成管理方法4．掌握供应链数据化运营5. 掌握供应链管理绩效评估体系6．掌握电商企业供应链的QR与ECR（三）教学重点与难点[重点]1．供应链管理绩效评估体系2．供应链下的QR与ECR[难点]1．供应链管理绩效评估体系2．供应链下的QR与ECR第八单元电子商务物流成本管理（一）教学内容知识准备1.物流成本概述2.物流成本管理概述工作任务1.物流成本核算2.作业成本法的应用实践应用1.运用标准成本法控制物流成本2.运用CVP 法控制物流成本任务拓展1.运用CVP 法分析手淘店铺的运营2.物流作业成本核算（二）教学要求1．了解物流成本的概念2．了解物流成本管理的基本内容3．具备核算电商企业物流成本的能力4．具备应用作业成本法的能力5．具备电商企业物流成本的本量利分析能力6．具备运用标准成本法控制物流成本的能力（三）教学重点与难点[重点]1．物流成本的本量利分析2．作业成本法的应用[难点]1．物流成本的本量利分析2．作业成本法的应用第九单元跨境电商物流管理（一）教学内容知识准备1.跨境电商物流的概念2.跨境电商物流系统工作任务1.B2C 跨境电商出口物流模式分析2.B2C 跨境电商进口物流模式分析3.B2B 跨境电商出口货物4.B2B 跨境电商进口货物实践应用1.B2B 跨境电商国外寄样2.常见进出口单证的认知与缮制任务拓展1.跨境电商物流服务的选择2.制订海外仓补货计划（二）教学要求1．理解跨境电商物流的概念`2．熟悉跨境电商物流系统3．具备B2C 跨境电商出口物流模式分析能力4．具备B2C 跨境电商进口物流模式分析能力5．掌握B2B 跨境电商出口货物流程6. 掌握B2B 跨境电商进口货物流程7. 具备B2B 跨境电商国外寄样能力8. 具备进出口单证的缮制能力（三）教学重点与难点[重点]1．B2C 跨境电商出口物流模式分析2. B2B 跨境电商出口货物[难点]1．B2C 跨境电商出口物流模式分析2. B2B 跨境电商出口货物四、学时分配五、课程考核要求及考核方法[考核要求]本课程是电子商务专业的专业必修课程，需要完成电子商务物流管理的理论教学与实践性教学，要求学生全面理解电子商务物流管理的基本理论与基本知识，熟悉并掌握电子商务物流管理的业务流程和操作技能。
《电子商务与现代物流》课程标准
电子商务与现代物流》课程标准一、概述（一）课程定位与作用课程的定位：《电子商务与现代物流》是电子商务专业、物流管理专业及其他相关专业的的一门必修课程。
课程的作用：介绍现代物流管理基础知识、基本理论，重点讲述电子商务下现代物流管理的各种理论和实践操作，使学生了解物流相关的各种理论知识，掌握物流相关操作技能。
为提高学生物流方面的素质，增强物流理论与实践能力打下基础。
通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事相关的物流相关工作打好基础。
与其他课程的关系：先导课程是《物流管理基础》，后续课程为《物流综合实训》。
（二）课程设计思路按照“以工作岗位需求为出发点，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，依据工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律来设计、确定课程的知识、技能等内容。
学习程度要求主要使用“了解”“理解”“掌握”等用语来表述。
“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“掌握”用于表述技能的学习程度。
二、课程目标（一）知识目标> 理解电子商务的概念和特点。
> 熟悉电子商务的功能和运行模式。
> 掌握现代物流的概念、特点和分类。
> 理解电子商务与现代物流的关系。
> 理解电子商务物流的概念和特点。
> 理解运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工的概念、作用和分类等相关知识。
> 掌握运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工合理化的概念及其合理化途径。
> 理解电子商务物流配送的概念、作用和分类。
> 熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径。
> 理解电子商务物流配送中心的概念、特点和分类。
> 掌握电子商务物流配送中心的功能和作业流程。
电子商务中的物流模式
本科毕业设计论文(2008届)题目电子商务中的物流模式专业名称电子商务学生XX指导教师毕业时间毕业设计任务书一、题目电子商务中的物流模式二、介绍随着电子商务的不断发展，物流产业对于许多企业来说面临着很多的挑战，本文通过电子商务的兴起和发展，物流产业的兴起和发展、电子商务与物流的互动以及未来发展趋势做了详细的分析，主要阐述了中国现代企业在电子商务活动中面临的机遇与挑战以及在电子商务环境下应该怎样选择物流模式，使之更好的为电子商务服务。
三、进度和要求第一阶段：根据论文选题X围，进行课题调研，并确定题目；第二阶段：根据确定的论文题目收集并分析有关资料，确定论文的具体研究内容，拟定提纲；第三阶段：撰写毕业论文初稿；第四阶段：修改论文，定稿，完成毕业设计的撰写；第五阶段：毕业答辩。
四、参考文献1.钟强.《电子商务概论》.清华大学.20042.方美琪.《电子商务概论》.清华大学．19993.何明珂.《电子商务与现代物流》. 经济科学．20024.陈修齐．《电子商务物流管理》．电子工业．20065.胡漫江，钱敏．《电子商务时代的物流发展方向》．XX商论．20016.X铎．《电子商务与物流》．清华大学．20007.陈唏、杨军．《物流电子商务》．机械工业．20038.赵国军、李辉．《电子商务对物流的影响》．邮电大学学报．20039.吕廷杰、许华飞．《中国电子商务发展研究报告》．邮电大学．200310.黄静，鲁楠，X润卓,电子商务物流管理.清华大学，200711.X铎．《电子商务物流发展现状和趋势》．中国物流联盟网．200112.X强，现代物流管理[M].理工大学.200613.陈保国．《第三方物流企业和合作与竞争》．中国物资流通14.将长兵．《现代物流管理案例集》．中国物资．200515.李松庆．《第三方物流理论比较与实证分析》．中国物资．200516.郝聚民．《第三方物流》．XX人民．200217.沈文，邓爱民．《国内外物流经典案例—企业家之桥》．人民交通．200118.徐文静．《物流战略规划与模式》．机械工业．200119.X瑞敏．《海尔为什么要搞物流》．中国物资流通．200120.向欣．《电子商务与流通革命》．中国经济．200021.X生万,计海涛，物流电子商[M].经济管理.200622.陈佳贵，冯虹，现代物流管理[M].经济管理.200623.陈修齐，电子商务物流管理[M].电子工业.200624.卢国志，董兴林，杨磊.新编电子商务与物流[M].大学.200625.韦恒，熊健.物流学[M].清华大学.2006五、学生：田好指导教师：史豪斌摘要随着Internet技术的飞速发展，电子商务也得到了迅速发展，然而物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重，如何使双方协同发展，成为当前一项重要的课题。
6体验时代的末端快递O2O模式研究_陈修齐
2014年第2期总第135期哈尔滨商业大学学报（社会科学版）JOUＲNAL OF HAＲBIN UNIVEＲSITY OF COMMEＲCE No．2，2014Serial No．135收稿日期：2013－12－24基金项目：福建省社会科学课题(2013B079)作者简介：陈修齐(1967－)，男，福建闽侯人，教授，硕士，主要从事企业管理研究。
管理天地体验时代的末端快递O2O 模式研究陈修齐（闽江学院管理学系，福州350108）摘要：伴随着网购的快速发展，目前，我国B2C 电子商务已进入了追求客户体验的时代，能为客户带来更多消费体验将是电商物流的发展趋势。
通过对末端快递(最后一公里或100米)客户体验的分析，基于O2O 提升末端快递服务质量，有利于提升消费者的购物体验。
而末端快递O2O 模式的研究与选择对整合物流资源，提高物流配送服务质量，提升用户消费体验，促进电子商务持续发展起到非常关键的影响。
关键词：体验经济;末端快递;O2O 中图分类号：F626．5文献标志码：A文章编号：1671－7112（2014）02－0041－09Study on O 2O Model of End Express in Experience EraCHEN Xiu －qi(Minjiang University ，Fuzhou 350108，China )Abstract :With the rapid development of online shopping ，Chinese B2C E －commerce has been in an era in the pursuit of client＇s experience．It will be the developing trend of E －commerce logistics to bring more consuming experience for customers．By analyzing consumer experience of end express (for the last 1000meters of 100meters )，O2O improves end express service quality and helps promote consumers＇shopping experience．The study and selection of O2O model of end express have key effect on integrating logistics resources ，improving logistics distribution service quali-ty ，promoting consumer experience and furthering continuous development of E －commerce．Key words :experience economy ;end express ;O2O引言体验经济的提法始于20世纪70年代，阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler ）在1970年出版的《未来的冲击》一书中曾明确预言：服务业最终还是会超过制造业的，体验生产又会超过服务业；体验工业可能会成为超工业化的支柱之一，甚至成为服务业之后经济基础。
参考文献_电子商务物流管理（第2版）_[共6页]
![参考文献_电子商务物流管理（第2版）_[共6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/770fb4e483c4bb4cf6ecd17c.png)
参 考 文 献[1] B. Wernerfelt. A Resource-based View of the Firm [J]. Strategic Management Journal,1984(5):171-181.[2] Barney, J. Firm resources and sustained competitive advantage [J]. Journal of Management,1991.17(1):99-122.[3] Collis, David J. , Montgomery, Cynthia A. Competing on resource strategy in the 1990s[J].Harvard Business Review, 1995: 118-129.[4] Donald Bowersox ,David Closs, M. Bixby Cooper. Supply Chain Logistics Management (4thedition) [M]. Irwin/McGraw-Hill, 2013.[5] ERP应用教程编委会．ERP供应链管理应用教程[M]．上海：立信会计出版社，2011(9)．[6] James R. Stock, Douglas M. Lambert. Strategic Logistics Management (4th edition) [M].McGraw - Hill, 2001.[7] Mathews, J. A. Competitive dynamics and economic learning: An extended resource-basedview[J]. Industrial and Corporate Change, 2003(1): 115–146.[8] RFID技术在交通中的典型应用案例[EB/OL]．RFID世界网，2013．http://success.rfidworld./2013_07/8271237b868195b1.html.Albright, Wayne L.Winston．Excel数据建模与应用[M]．北京：清华大学出版[9] S.Christian社，2007．[10] 巴罗．企业物流管理——供应链的规划、组织和控制（第2版）[M]．王晓东，等译．北京：机械工业出版社，2006．[11] 鲍尔索克斯．供应链物流管理（原书第4版）[M]．马士华，等译．北京：机械工业出版社，2014．[12] 毕娅．电子商务物流[M]．北京：机械工业出版社，2015．[13] 别文群．物流运筹学方法求解软件与应用案例[M]．广州：华南理工大学出版社，2007．[14] 伯纳德W．泰勒．数据、模型与决策[M]．北京：机械工业出版社，2009．[15] 菜鸟网络VS京东究竟是谁的物流模式棒[EB/OL]．卡车之家，2016．http://www.360che.com/news/160720/61296.html．[16] 陈春锋，姚冠新．经济定货批量研究[J]．工业工程，2005(1): 41-45．[17] 陈丹晖，刘红．条码技术与应用[M]．北京：化学工业出版社，2007．[18] 陈启申．成功实施ERP的规范流程：知理·知己·知彼·知用（第2版）[M]．北京: 电子工业出版社，2009(10)．[19] 陈修齐．电子商务与物流管理（第2版）[M]．北京：电子工业出版社，2011．参考文献 253[20] 陈庄等．ERP 原理与应用教程（第2版）[M]．北京：电子工业出版社，2006(9)．[21] 程控，革杨．MRP Ⅱ/ERP 原理与应用（第3版）[M]．北京：清华大学出版社，2013．[22] 戴定一．物流信息化的发展与趋势[EB/OL]．新华网，2014. /info/ttgg/2014-05/16/c_133337921.htm ．[23] 戴维R ．安德森，丹尼斯J ．斯威尼，托马斯A ．威廉姆斯，基普·马丁．数据、模型与决策（第12版）．北京：机械工业出版社，2011．[24] 邓爱民，沈文．国内外物流经典案例——企业家之桥．北京：人民交通出版社，2003．[25] 董淑华．电子商务物流管理[M]．北京：国防工业出版社，2012．[26] 杜文．物流运输与配送管理[M]．北京：机械工业出版社，2007．[27] 二维码发展的优点和缺点[EB/OL]．地创网，2016. /news/shihuibaitai/8911.html.[28] 佛雷德里克·S.希利尔．数据、模型与决策[M]．北京：中国财政经济出版社，2005．[29] 高连周．大数据时代基于物联网和云计算的智能物流发展模式研究[J]．物流技术，2014,11:350-352．[30] 郭涛．供应链视角下基于JIT 的库存模型研究[D]．上海交通大学，2013．[31] 郝渊晓．物流管理学[M]．广州：中山大学出版社，2007．[32] 何洁，王则柯．信息经济学浅说[M]．北京：中国经济出版社，2000．[33] 何黎明．转变方式提高质量努力开创十二五物流业发展新局面——我国物流业“十一五”发展回顾与“十二五”展望[J]．中国物流与采购，2011(3):24-P33．[34] 胡燕灵．电子商务物流管理[M]．北京：清华大学出版社，2010．[35] 黄中鼎．现代物流管理学（第2版）[M]．上海：上海财经大学出版社，2010．[36] 霍红．现代物流管理[M]．北京：对外经济贸易大学出版社，2008．[37] 贾平．现代物流管理[M]．北京：清华大学出版社，2012．[38] 解构SPA 模式ZARA 、UNIQLO 的秘诀[EB/OL]．期刊，2010．/Home/Content/791981.[39] 黎继子．供应链管理[M]．北京：机械工业出版社，2012．[40] 李红霞，李琰．电子商务物流[M]．北京：中国铁道出版社，2012．[41] 李键．企业资源计划（ERP ）及其应用（第2版）[M]．北京：电子工业出版社，2009(6)．[42] 李牧南．运筹学实验教程——典型的建模计算方法及软件使用[M]．广州：华南理工大学出版社，2008．[43] 李泉林，郭龙岩．综述RFID 技术及其应用领域[J]．RFID 技术与应用，2007．[44] 李学工．现代物流方案策划与设计[M]．北京：机械工业出版社，2012．[45] 李岩峰，张丽娟．现代物流管理[M]．大连：东北财经大学出版社，2005．[46] 李吟龙．物流基础[M]．北京：人民交通出版社，2004．[47] 利丰的全球供应链管理模式[EB/OL]．中国物流与采购网，2016．http://www.chinawuliu./xsyj/201205/15/182444.shtml ．[48] 梁彦飞，苏含秋．B2C 电子商务的物流配送模式分析——以京东商城与当当网为例[J]．科技视界，2012，35:64．[49] 林玲玲．供应链管理[M]．北京：清华大学出版社，2006．。
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3.4.4装卸搬运技术与设备
1、装卸搬运技术 2、装卸搬运设备
第一，依靠人力所难以完成的笨重物体的移动和处理 变得简单易行。 第二，依靠人工作业非常困难的散装货物、危险品货 物等的处理变得容易、安全。 第三，实现比人工作业更大范围的作业。 第四，比人工作业速度快、效率高。 第五，便装卸搬运作业的自动化、省力化成为可能。
3、提高装卸搬运的灵活性原则
物品所处的状态会直接影响到装卸和搬运的效率。在 整个物流过程中物品要经过多次装卸和搬运，前道的 卸货作业与后道的装载或搬运作业关系密切。如果卸 下来的物品零散地码放在地上，在搬运时就要一个一 个搬运或重新码放在托盘上，因此增加了装卸次数， 降低了搬运效率。
4、标准化原则
（3）实行“看板供货”制度
所谓“看板供货”又称为“即时供货”，这种供货制度最早 产生于美国，后来在日本得到了完善和发展。从动作方法和原理 上看，“看板供货”就是在企业内部各工序之间，或者在建立供 求关系的企业之间，采用固定格式的卡片由下一个环节根据自己 的生产节奏逆向向上一个环节提出供货要求，上一个环节则根据 卡片上指定的供应数量、品种等即时组织送货。
1.2 物流管理
1.2.1 物流管理的含义及其原则
1．服务性原则 2．通用性原则 3．合理化原则
1.2.2 物流管理的特点
1．综合性特点 2．新颖性特点 3．智能性特点
1.2.3 物流管理的内容
1．对物流活动诸环节的管理 2．对物流系统诸要素的管理
3．对物流活动中具体职能管理
1．车辆路线模型 2．网络物流模型 3．分配集合模型 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介 2.5.2 GPS的内容
1．空间卫星系统 2．地面监控系统 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 2．用于铁路运输管理 3．用于军事物流 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
2.3.1 条形码技术概述
1．条形码的发展历史 2．条形码的概念 3．条形码的种类 4．条形码识别装置 5．条形码技术在物流作业中的应用
2.3.2 商品条码
1．通用商品条码的概念 2．商品条码的特点 3．商品条码的编码结构
2.3.3 P0S系统
1．POS系统的概念 2．P0S系统运行的步骤 3．POS系统的作用
2.1.3 电子商务物流信息的作用
1．支持市场交易活动 2．支持业务控制 3．支持工作协调 4．支持决策和战略功能
2.1.4 电子商务物流信息的种类
1．按信息领域不同分类 2．按信息作用不同分类 3．按信息加工程度不同分类 4．按活动领域不同分类
1、JIT概念 2、JIT生产方式的目标 3、JIT生产方式的基本手段
(1)适时适量生产
(2)弹性配置作业人数
（3）质量保证
4、实现JIT生产的重要手段——看板管 理
3.3电子商务条件下的库存管理
3.3.1库存概述
1、库存的定义 2、库存的作用
3、库存的种类
(1)经常库存 (2)安全库存
第3章 电子商务物流的功能（上）
【学习目标】
3.1 电子商务条件下的采购管理
3.1.1采购管理概述
1、采购管理的概念 2、采购管理的内容
3、采购管理的意义
3．1．2基于互联网的采购管理
3．1．3网上采购管理与传统采购管理的差异
1、从为保证安全库存而采购转变为企业订单而采购 2、由采购管理转变为现场管理 3、从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系
1、物料需求计划的含义 2、MRP逻辑原理： （1）物料清单BOM(Bill of Material) （2）主产品进度计划（MPS） （3）闭环（MRP Closed Loop） 3、制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)
3.2.6准时制生产物流(JIT)
2.3.4 物流条码 2.3.5 二维条码
1．物流条码概念 2．物流条码与商品条码的区别
1．二维条码的产生 2．二维条码的概念 3．二维条码类型 4．二维条码的优点 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
2.4.1 GIS的含义 2.4.2 GIS在物流中的应用
1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
1.3.1 电子商务与物流的关系
1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 2．电子商务离不开物流 3．物流是实施电子商务的根本保证 4．电子商务会促进物流技术的大发展
1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 1.3.3 电子商务物流
5．EDI标准及其主要内容?
6．GIS在物流业中的应用。 7．GPS在物流业中的应用。 8．物流条码的码制
2.1 物流信息
2.1.1 物流信息在电子商务物流中的地位 2.1.2 电子商务物流信息的特征
1．物流信息具有量大、分布广的基本特点 2．物流信息具有很强的时效性 3．物流信息种类多
第1章 电子商务与现代物流
学习目标：通过本章的学习，你将学会：
1.物流的含义与类型
2.物流的基本功能与作用
3.物流管理的含义,特点及其内容 4.电子商务与物流的关系 5.电子商务物流的发展趋势
1.1 物流概述
1.1.1 物流的概念
1．物流概念的产生与发展 2．物流的定义 所谓物流(Logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流 动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机 结合。
3.4.5装卸搬运管理
1、降低装卸搬运作业次数的原则
例如提高搬运纯度，只搬运必要的物品，有些物品 要先去除杂质之后再搬运；避免过度包装，减少无效 负荷；提高装载效率，充分发挥装卸搬运机械的效能 等等。
2、移动距离(时间)最小化原则
搬运距离的长短与搬运作业量大小和作业效率是联 系在一起的，在货位布局、车辆停放位置、入出库作 业程序等设计上应该充分考虑物品移动距离的长短， 以物品移动距离最小化为设计原则。
1.1.2 物流的分类
1．按照物流活动的地域范围分类 2．按照物流活动的内容分类 3．按照物流活动在供应链中的作用分类
4．按照物流活动的主体分类
1.1.3 物流的作用与功能
1．物流的作用 2．物流的功能
1.1.4 物流科学
1．“黑大陆”学说 2．物流“冰山说” 3．第三利润源 4．“效益背反”学说 5．成本中心说 6．利润中心说 7．服务中心说 8．战略学说
3.2.4生产物流的计划与控制
1、生产物流的计划内容 2、生产物流计划的任务
(1)保证生产计划的顺利完成 (2)为均衡生产创造条件 (3)加强在制品管理，缩短生产周期
3、生产物流控制 4、生产物流的控制内容 5、生产物流的控制程序 6、生产物流的控制方式
3.2.5物料需求计划（MRP）
3．1．4电子商务条件下的订单管理 1、规划和产生订单 2、在线成本预估和售价 3、输入订单交易资料 4、订单的选择和排序 5、排定订单时间表 6、完成订单
3.2 电子商务条件下的生产物流管理
3.2.1生产物流概述
1、生产物流的概念 2、影响生产物流的主要因素 3、合理组织生产物流的基本要求 4、生产物流的设计原则
(1)无用功最小原则 (2)流动性原则 (3)准确性原则
3.2.2生产物流的类型
1、从生产专业化的角度划分 2、从物资流向的角度分 （1）项目型生产物流(固定式生产) （2）连续型生产物流(流程式生产) （3）离散型物流(加工装配式生产)
3.2.3生产物流的特征
1、项目型生产物流特征 2、单件小批量型生产物流特征 3、多品种小批量型生产物流特征 4、单一品种大批量生产物流特征 5、多品种大批量型生产物流的特征
3.3.5基于互联网的库存管理
1、随着互联网的快速发展，电子商务管理中的存货管 理己经从原有的传统管理发展到网络管理，通过网上 订单管理和供应商管理，基本实现零库存。
2、许多企业常常根据经济社会中的销售与消 费脱节的现象得出销售量就是消费量的结论， 并据此制定出错误的生产、经销计划。 3、供应链上企业可以加强合作，减少信息传 导过程中的失真，这方面近年来所推崇的综合 物流管理模式将大有用武之地。
作业方法、设备及尺寸等的标准化，可以使各单位或 是各公司之间的搬运设备共通化、作业单纯化，因此 可以得到很大的效果。且搬运设备因大量生产，价格 会较经济。
订货点＝平均每日需求量×订货时间＋保险储备量， 从订货开始到到达保险储备量的时间即为订货时间。
4、定期订货法
订购量＝平均每日需求量×（订购天数＋订购间隔） ＋保险储备量－现有库存－订货余额
3.3.4零库存管理
1、零库存概念 2、实现零库存的方法
（1）委托营业仓库存储和保管物资 （2）推行“配套生产”和“分包销售”的经营制度