加强医疗质量和医疗安全管理是避免医疗纠纷的根本途径
医疗纠纷的防范与处理措施
医疗纠纷的防范与处理措施医疗纠纷防范措施(一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。
1、院科两级定期组织医务人员学习有关法律、法规、规章制度、职责、规范，使其懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医、诚信服务，有效避免医疗纠纷的发生。
2、进一步加强医务人员的法制教育、人文素质教育、医疗质量安全教育和医德医风教育，采取以自学为主，集体培训、知识竞赛等多种形式为辅的教育方式，不断提高其思想觉悟及文化素养。
(二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核，全面提高医务人员的业务素质和技术水平。
1、强化“三基三严”培训、考核力度，加强医务人员基本功训练。
2、医务人员认真执行医疗护理核心制度、诊疗护理常规和技术操作规范，并定期/不定期组织学习、考核。
3、提高医疗护理文件书写水平，做到客观、真实、规范、及时、准确、完整并做好保管工作。
4、充分尊重患者的知情同意权和选择权，对有创操作、抗生素使用、手术知情同意等内容，切实履行告知义务及签字同意程序。
5、做好上级医师对下级医师指导培训工作，不断提高低年资医师、护士业务素质和技术水平。
6、不定期选派科室业务骨干到上级医院进修培训，积极参加院内外学术交流和技术研讨，不断开拓眼界，同时做好所学知识的讲授工作，提高全员业务素质。
7、开展新技术新业务前，充分做好论证、预案、知情同意等准备工作，防范医疗纠纷的发生。
(三)加强院科两级质控，分析总结院内、外的不安全因素，及时消除隐患，防范医疗纠纷的发生。
1、院质控组织除不定期抽查外，每月对各科进行一次全面质量检查考核。
监督各科室和医务人员对医疗卫生法规、规章、职责、诊疗护理规范、常规等的执行情况，同时对医疗工作中发现的医疗缺陷和问题进行动态分析、评估和跟踪调查，并制定改进措施，从严把好质量关，使诊疗全过程达到规范化、制度化、科学化的标准。
加强医疗质量管理确保医疗安全2
加强医疗质量管理确保医疗安全2第一篇：加强医疗质量管理确保医疗安全2加强医疗质量管理确保医疗安全医疗质量是医院现代化管理的核心，医疗安全管理是医院管理的重要组成部分，也是医院生存和发展的基础。
当前，医疗纠纷从总体上看呈上升趋势，甚至影响了医院的正常发展。
一方面，这说明整个社会的法律意识、患者对医疗服务质量的要求和自我保护意识有所增强，患者正在逐渐改变自己在医疗活动中的被动地位，通过多种形式介入到医疗活动中，对医疗质量的评价双向化就是一突出表现;另一方面，也充分暴露了医院管理中存在着一些问题甚至是隐患。
因此，医疗质量和医疗安全成为各级卫生行政管理部门和医院必须予以重视和解决的紧迫问题。
几年来，我们加强了对医疗质量的管理，旨在确保医疗安全。
1提高人员素质，强化医疗安全意识1.1加强岗位培训工作县医院根据“质量建院、科技兴院”的建院方针，制定《临床医师培训制度》和《护士规范化培训制度》，围绕本职专业技术，本着“增新、补缺、提高”的原则，完善岗位训练计划，突出基本理论、基本技能、基本操作和新理论、新知识、新技术、新技能的训练内容。
医师的在职培训要达到“六会”，即熟练掌握和使用呼吸机、除颤器、心电监护、cpr、心电图、气管插管;护士的培训注重礼仪、基础护理操作常规、沟通与交流技巧，临床科护士静脉穿刺一针见血的成功率达到95%上。
分期举办科主任、护士长培训班。
以医技科室、中初级职称和高学历人员为培训重点，切实落实病历讨论规范、教学查房规范、病历讲评规范和年终考核规范。
1.2在实践中培养人才医疗技能的提高必须通过医疗实践，不断磨练。
县医院注意引导青年医师勤奋学习和善于实践，多接触病人，多操作，多看手术，当好手术助手。
在对病人的观察和治疗中，只有思考得越仔细，疑问越多，得到的经验和教训也越丰富。
对提高医疗技能应当是循序渐进，由浅入深，一步一步地走，要学的不仅是某项操作技术，而是指导一系列技术的科学知识与基础理论。
《医疗纠纷预防与处理条例》解读
法律、法规的规定。 第四条 处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求
是，依法处理。 司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。 公安机关依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人
员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。 财政、民政、保险监督管理等部门和机构按照各自职责做好医疗纠纷
第八条 新闻媒体应当加强医疗卫生法律、法规和医疗卫生常识的宣 传，引导公众理性对待医疗风险；报道医疗纠纷，应当遵守有关法律、 法规的规定，恪守职业道德，做到真实、客观、公正。
第二章 医疗纠纷预防
第九条 医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加 强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、 常规，恪守职业道德。
起草过程
2015年1月，原卫生计生委向国务院报送了《医疗纠 纷预防与处理条例（送审稿）》。原国务院法制办先后两 次征求有关部门、地方政府、部分高校和医疗机构的意见， 向社会公开征求意见；赴深圳、北京、江西、湖北等地调 研；就重点问题召开专家论证会，并进行了部门协调。在 此基础上对送审稿进行了反复修改，形成了《医疗纠纷预 防和处理条例（草案）》。
一是加强医疗质量安全的日常管理。《条例》规定，开展诊疗活
动应当以患者为中心，严格遵循法律、法规、诊疗相关规范、常规，
遵守职业道德；医疗机构应当落实医疗质量安全管理制度，加强对医
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)医疗纠纷预防和处理条例第一章总则第一条为了加强医疗纠纷的预防和处理工作，保障医疗服务质量和医疗安全，维护患者合法权益，根据相关法律法规，制定本条例。
第二条医疗纠纷是指患者与医疗服务机构之间因诊疗活动发生的争议或纠纷。
第三条医疗机构应当加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，预防和减少医疗纠纷的发生。
第四条医疗纠纷的处理应当坚持公正、公平、公开的原则，以调解为主，依法处理。
第五条医疗纠纷的预防和处理工作应当坚持依法依规、科学合理、精细有效的原则。
第六条医疗机构和医务人员应当严格遵守有关法律法规和行业规范，确保提供安全、有效、高质量的医疗服务。
第二章医疗纠纷的预防第七条医疗机构应当建立和健全医疗质量管理制度，明确质量管理责任和工作流程。
第八条医疗机构应当确保医疗服务设施和设备的安全、卫生、先进，并进行定期维护和检修。
第九条医疗机构应当加强医务人员的专业和技能培训，提高医务人员的素质和技术水平。
第十条医疗机构应当加强医疗过程的管理，确保医疗活动的规范和安全。
第十一条医疗机构应当建立健全患者知情同意制度，确保患者了解诊疗过程、治疗方案以及可能的风险和后果。
第十二条医疗机构应当加强与患者的沟通和互动，满足患者的合理需求。
第十三条医疗机构应当建立和健全医疗事件报告和处理制度，及时发现和处理医疗事故和医疗差错。
第三章医疗纠纷的处理第十四条医疗机构应当建立健全医疗纠纷处理机构或委员会，负责医疗纠纷的调解、调查和处理工作。
第十五条医疗纠纷调解应当以和为贵，尊重当事人意愿，公正、公平、公开进行。
第十六条医疗纠纷调查应当依法进行，查清事实，采集、调取相关证据。
第十七条医疗机构应当主动与患者沟通，了解患者的意愿，进行协商和调解。
第十八条医疗纠纷可以通过调解、调查、仲裁或诉讼等方式解决，当事人可以依法选择适当的解决方式。
第十九条当事人对医疗纠纷调解结果不满意的，可以向有关行政部门或人民法院申请仲裁或提起诉讼。
医疗纠纷的防范和处理
医疗纠纷的防范和处理医疗纠纷的防范和处理医疗安全是医院工作的核心理念，防范胜于生命，责任重于泰山。
为了保障医疗安全，需要遵循以下原则：一、以质量为核心。
医院的质量是前人努力和奋斗的结晶，需要我们一代代传承、提高和维护。
质量是医院生命的体现，没有质量就没有安全，没有安全就有纠纷。
因此，预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程，医务人员需要从细节、环节和过程入手，严格遵守医疗规程，全面维护患方权益。
同时，医务人员需要接受培训，提高医疗风险意识，确保医疗工作依法、规范、科学有序，维护医院、医务人员和患方的合法权益。
二、医务人员应具备的意识。
医务人员需要具备法规意识、质量意识、服务意识、安全意识和效益意识，以创造更大的社会效益和经济效益。
三、防范医疗纠纷的措施。
医务人员需要严格依法行医，提高医疗和服务质量，遵守医疗规范，履行告知义务，加强医患沟通，尊重患者选择，强化行风建设。
四、解决医疗纠纷的途径。
解决医疗纠纷可以通过双方协商、卫生行政部门调节、医疗技术鉴定和民事诉讼等途径。
五、医疗安全的中心任务。
医疗安全的中心任务是从源头、环节和过程防范，减少或消除医疗安全隐患；妥善处理医疗纠纷，使医疗纠纷的预防和处理工作纳入依法、科学、规范、有序的轨道。
六、医疗纠纷的定义。
医疗纠纷是指在医疗活动中，医患双方对医疗行为及其后果和原因产生异议所引起的纠纷。
七、医疗纠纷的分类。
医疗纠纷分为有过失医疗纠纷和无过失医疗纠纷。
有过失医疗纠纷是指在诊疗护理过程中患者发生死亡或伤残等不良后果是由于医务人员的过失所致；而无过失医疗纠纷是指患者在诊疗护理过程中发生死亡或伤残的不良后果，医务人员没有过失，属于疾病自然转归，但患方却认为医务人员有过失，以致发生纠纷。
八、医疗事故分级。
医疗事故分为四级11等，如果医务人员的过失与患者的不良后果构成直接或间接因果关系，就构成医疗事故。
医疗事故分为四级，根据造成的损害程度和后果进行分类。
医疗事故的构成要素包括主观非故意、诊疗过程中的违规行为、伤害后果以及直接或间接的因果关系。
新《医疗纠纷预防和处理条例》解读
5、发布医疗广告或广告内容符合规定。
二、条例对院管理的助推作用
提高从业人员的职业素养
1、促进医务人员加强专业技术水平培训学习，掌握其它医学相关专业 知识，如：法律法规、心理学、营养学、保健学等；
2、严格规范医务人员依法执业，杜绝不得有的行为。
3、提高诊疗操作技术水平，规范病历、处方书写及医患沟通技巧；
2、医患矛盾纠缠不清，医疗纠纷如影随形，其重要根源在于医学核心价值的迷失。不管在医师眼中， 还是患者心里，都走进了一个见“病”不见“人”的怪圈。患方误认为医学无所不能，可以让人“起 死回生”，只要进了医院就要把病看好。医方陷入技术崇拜，不遗余力地追求好设备、好药物，却忽 视了对患者的人文关怀，忘记了医疗起源于人类的同情心，因为有了爱才有了医疗、医院和医学。医 患双方在技术崇拜与互不信任困境中化“友”为“敌”，这是见“病”不见“人”错误理念结出的必 然恶果。 3、事前的风险控制强调了医疗安全，强调了医护人员的责任，强调要减少医疗风险的发生，就可以 尽量避免纠纷。在预防上强调了使用新技术前的评估和伦理的讨论，另外这次《条例》中还强调了医 患沟通的重要性，要履行告知义务，要尊重患者的知情同意和选择权。
亮点3：「医疗事故的赔偿」更改为「医
疗纠纷的调解」
1、“医疗事故”这个概念将会被“医疗纠纷”或“医疗损害”所 替代，把“事故”变更为“纠纷”， “处理”变更为“预防和 处理”。 过去，只要在医院里死了人，人们就会说“某某医院 出了医疗事故”。现在采用“医疗纠纷”的说法更科学，因为 没有经过鉴定，谁也无权说是“及时填写作出了明确规定：医疗机构及其医务人员应当按 照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料。因紧急抢救未能及时 填写病历的，医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。而在过 去，对于因紧急抢救未能及时填写病历的规定比较模糊，仅要求“及时”填写。
医疗纠纷预防和处理条例培训
医疗纠纷预防和处理条例培训为了提高医疗纠纷预防和处理的能力，保障医疗服务质量和患者权益，我们开展了医疗纠纷预防和处理条例培训。
本次培训旨在使医务人员更加了解和熟悉相关法律法规，加强医患沟通能力，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生，确保医疗纠纷的及时、公正、合理解决。
以下是本次培训的重点内容。
一、医疗纠纷预防1.了解医疗法律法规2.加强医患沟通医患沟通是预防医疗纠纷的关键。
医务人员要注重言行举止，保持耐心和友善的态度，真心关心患者，全面了解患者的病情和需求，提供正确、全面、详细的信息，避免因沟通不畅而产生的纠纷。
3.加强医疗保障措施医务人员要严格按照医疗管理制度、流程和规范操作，提供安全、有效、规范的医疗服务。
医院要建立医患双方签订知情同意书、医疗保障责任书等制度，提高服务透明度，有效防范医疗纠纷的发生。
4.加强质量管理医院要加强临床质量安全管理，建立科学、规范、有效的医疗质量管理体系，加强对医务人员的培训和考核，提高医疗服务质量。
同时，医务人员要不断学习更新医疗知识，提高自身的技术水平。
二、医疗纠纷处理1.及时应对和解决纠纷一旦发生医疗纠纷，医务人员要及时应对，积极寻求解决办法。
首先，医务人员要保持冷静，倾听患者诉求，理解患者的心情和需求。
其次，要与患者进行积极的沟通，协商解决方案，充分表达医方的解释和态度。
最后，要根据实际情况，通过协商、调解、仲裁等方式解决纠纷，避免纠纷进一步升级。
2.正确运用法律法规医务人员要熟悉和掌握相关的法律法规，根据事实和法律的规定，正确运用法律法规处理医疗纠纷。
要懂得法律程序和诉讼程序，了解医疗纠纷处理的法律途径和法律责任，确保医疗纠纷的公正、公平和合理处理。
3.保持良好的职业操守医务人员要坚持高尚的医德和职业道德，忠诚、守信、敬业、奉献。
要切实履行医疗承诺，为患者提供高质量的医疗服务。
在面对医疗纠纷时，要坚守职业操守，做到不隐瞒、不作假、不推脱、不逃避。
通过本次培训，相信医务人员能够进一步了解和掌握医疗纠纷预防和处理的要点。
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)
医疗纠纷预防和处理条例(最新版)医疗纠纷预防和处理条例》第一章总则为了预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，制定本条例。
本条例所称医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
国家建立医疗质量安全管理体系，深化医药卫生体制改革，规范诊疗活动，改善医疗服务，提高医疗质量，预防、减少医疗纠纷。
在诊疗活动中，医患双方应当互相尊重，维护自身权益应当遵守有关法律、法规的规定。
处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。
县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导、协调，将其纳入社会治安综合治理体系，建立部门分工协作机制，督促部门依法履行职责。
卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。
司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。
公安机关依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。
财政、民政、保险监督管理等部门和机构按照各自职责做好医疗纠纷预防和处理的有关工作。
国家建立完善医疗风险分担机制，发挥保险机制在医疗纠纷处理中的第三方赔付和医疗风险社会化分担的作用，鼓励医疗机构参加医疗责任保险，鼓励患者参加医疗意外保险。
新闻媒体应当加强医疗卫生法律、法规和医疗卫生常识的宣传，引导公众理性对待医疗风险。
报道医疗纠纷，应当遵守有关法律、法规的规定，恪守职业道德，做到真实、客观、公正。
第二章医疗纠纷预防医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。
医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。
医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程提高服务水平。
医疗纠纷防范处理预案
医疗纠纷防范处理预案医疗纠纷是医疗行业常见的问题，一旦发生会给医院、医生和患者带来很大的困扰。
为了有效预防和妥善处理医疗纠纷，医疗机构需要制定相应的预案。
本文将从预防医疗纠纷、处理医疗纠纷、加强沟通与协调、提高医疗质量和完善医疗制度五个方面详细阐述医疗纠纷防范处理预案。
一、预防医疗纠纷1.1 宣传教育：医疗机构应加强医疗纠纷预防的宣传教育工作，让患者了解医疗权益和责任，增强患者对医疗机构的信任。
1.2 提高医疗质量：医疗机构应加强内部管理，提高医疗质量，减少医疗事故的发生，从根本上预防医疗纠纷的发生。
1.3 规范医疗行为：医生应严格遵守医疗规范和伦理准则，保证医疗行为合法合规，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
二、处理医疗纠纷2.1 及时沟通：医疗机构在发生医疗纠纷时应及时与患者进行沟通，了解患者的诉求和意见，积极寻求解决方案。
2.2 调解协商：医疗机构可以通过调解协商的方式解决医疗纠纷，避免纠纷升级，保护医疗机构的声誉和患者的权益。
2.3 法律途径：在无法通过协商解决的情况下，医疗机构可以依法维护自身权益，通过法律途径解决医疗纠纷。
三、加强沟通与协调3.1 建立沟通机制：医疗机构应建立健全的沟通机制，加强医患之间的沟通和信任，及时解决患者的疑虑和问题。
3.2 强化协调工作：医疗机构内部各部门之间应加强协调合作，形成合力，共同应对医疗纠纷，避免出现内部矛盾。
3.3 培训医务人员：医疗机构应定期组织医务人员参加沟通协商培训，提高医务人员的沟通协调能力，减少医疗纠纷的发生。
四、提高医疗质量4.1 强化质控管理：医疗机构应建立健全的质控管理体系，加强医疗质量监测和评估，及时发现和纠正问题，提高医疗质量水平。
4.2 持续改进：医疗机构应不断改进医疗服务，根据患者的需求和反馈进行调整和改进，提高医疗服务的满意度。
4.3 强化安全管理：医疗机构应加强医疗安全管理，规范医疗操作流程，确保医疗过程安全可靠，减少医疗事故的发生。
医疗纠纷的防范与处理管理办法
医疗纠纷的防范与处理管理办法一、医疗纠纷的防范（一）医疗纠纷，是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致而发生医患纠葛，或患者对诊疗护理过程不满意，认为医务人员在诊疗护理过程中有失误，对病人造成不良后果、伤残或死亡，以及诊疗过程中，加重了病人痛苦等情况，要求医院、卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件。
医疗纠纷的防范，必须坚持预防为主的方针，强化全员医疗质量与安全意识，认真开展医院规范化建设，加强医疗、护理、医技、后勤支持等关键要素的管理与控制，做到从根本上防范医疗纠纷的发生。
（二）医院要不断完善医疗质量与安全管理体系的建设，建立健全各项规章制度，制定各部门及各级各类人员岗位工作职责与工作流程。
（三）医院要建立和落实患者安全目标管理制度，制定相关应急预案，防止意外事件发生。
（四）医务人员应当认真学习、切实掌握、贯彻执行国家关于医疗卫生管理方面的法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，严格遵守卫生行政部门及医院制定的各项规章制度。
（五）医务人员应当严格执行医务人员行为规范与医德规范，牢记全心全意为人民服务的宗旨，加强医德医风修养，提高自身综合素质，为病人提供优质服务，让人民群众满意。
（六）医务人员应当依法执业，持证上岗，根据聘任职称认真履行岗位职责，不断总结诊疗经验，一丝不苟地做好诊疗过程的每一个时间点、行为点等细节工作，如：接诊病人、入院指导、询问病史、体格检查、病历书写、诊疗方案的制定与执行、术前准备、术中操作、术后处理、查房、换药、医嘱的制定与执行、标本的送验、报告的返回、病例讨论、会诊、出院随访等。
（七）医务人员在医疗活动中，应切实落实首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度（疑难、危重、术前、死亡讨论）、医师值班交接班制度、危重患者抢救工作制度、病历书写制度、手术分级管理制度、技术准入制度、临床输血管理制度、医嘱制度、查对制度，危重、疑难病人及围手术期病人管理等核心医疗制度，对病人认真实施病情评估，及时处理危急值。
医生如何处理医疗纠纷和患者投诉
医生如何处理医疗纠纷和患者投诉医生承担着人们的健康与生命的责任，然而，在医疗过程中，难免会发生一些纠纷和投诉的情况。
对于医生来说，如何妥善处理这些问题是至关重要的。
本文将介绍医生如何应对医疗纠纷和患者投诉，以确保患者的权益得到保护，并维护医生与患者之间的良好关系。
一、积极沟通解决纠纷和投诉1.1 倾听患者的诉求和意见当患者提出纠纷或投诉时，医生首先应倾听患者的诉求和意见。
对于患者的痛苦和不满，医生要保持耐心，理解其情感需求。
通过与患者进行有效的沟通，医生可以更好地了解纠纷或投诉的原因和核心问题。
1.2 尊重患者的权益和意愿在处理纠纷和投诉时，医生需要高度尊重患者的权益和意愿。
遵循医学伦理规范和相关法律法规，医生应将患者的利益放在首位，并遵循患者的自主选择原则。
在与患者沟通时，医生应尽量避免使用威胁或贬低的言辞，以维护患者的尊严和自尊心。
1.3 制定解决方案并与患者协商医生在解决纠纷和投诉时，需要制定相应的解决方案，并与患者进行充分的协商。
医生可以与患者商议解决方案的可行性和合理性，并听取患者的意见和建议。
通过充分的沟通与协商，医生可以寻求到与患者双方都满意的解决方案。
二、主动开展医疗纠纷和患者投诉的预防工作2.1 加强医学技术和职业素养的提升医生作为医学专业人员，应不断提高自身的医疗技术水平和职业素养。
积极参加医学培训和学术研讨会，关注最新的医学进展和研究成果，提升自身的专业知识和技能。
同时，医生应时刻关注患者的需求，提供高质量的医疗服务。
2.2 建立健全的医患沟通机制医生与患者之间的沟通是预防医疗纠纷和患者投诉的重要环节。
医生应主动与患者进行沟通，解答患者的疑问，提供必要的医学知识和信息。
同时，医生应积极倾听患者的意见和建议，及时处理患者的不满意见，避免问题的进一步扩大。
2.3 强化风险管理与医疗安全意识医生应加强对医疗风险的认识和管理，提高对医疗安全的重视程度。
医生应积极参与医疗质量管理和风险评估工作，及时发现和解决医疗安全隐患。
医疗质量安全管理在防范医疗纠纷的重要性
医疗质量安全管理在防范医疗纠纷的重要性2019-10-23【摘要】医疗质量是医疗⼯作中的重⼼，是医院赖以⽣存的⽣命之脉，做好医疗质量管理是防范医疗纠纷的重点⼯作，医疗纠纷的发⽣⼤多源于医疗质量出现了问题，故本研究如何做好医疗质量管理，防范医疗纠纷提出以下⼏点建议。
【关键词】医疗质量管理；医疗纠纷近年来，随着医改的深⼊和医疗⽔平的不断提⾼，⼈们的就医需求及⾃我保护意识也有所增加，医疗纠纷事件呈上升趋势，具有难度⼤、负⾯影响较⼤、涉及范围⼴的特点，严重影响了医疗⼯作的正常秩序。
因此，医疗质量管理成为医院管理中⼀项亟待完善及重视的⼯作，本⽂就医疗质量管理与医疗纠纷产⽣的关系以及如何加强医疗质量管理做了⼀个详细地探讨，总结如下。
1定义1.1医疗纠纷：医疗纠纷是⼀般发⽣在医疗卫⽣、预防保健等具有合法经营的医疗单位中，是由于各种原因，患者或家属认为医院⽅在提供医疗服务是存在过失，⽽造成⼀定的损害结果，但双⽅当事⼈对所争议事实认识不同、相互争执。
1.2医疗质量：医疗质量有⼴义和狭义之分，狭义的是指在患者就医过程中，医师的诊断治疗的质量服务，诊治是否准确、彻底和有效，有⽆医疗缺陷情况以及⼯作效率状况；⼴义的是指在重视患者的⾝体疾病问题时，还要关注患者的⼼理状态，在治疗中要注意服务的态度、患者的候诊时间及就医时间，医院整体环境等服务，以患者为中⼼的服务理念。
2医疗纠纷发⽣与医疗质量管理的联系2.1医疗质量管理机制没有系统化、执⾏⼒不够：医院没有形成系统化的管理机制，从患者就医开始，诊断治疗⼀直到出院每个环节都存在医疗质量服务，在这个过程中，经常出现上级下达严抓指令时，下边医护⼈员会认真执⾏，当领导不强调时，下边就开始敷衍了事，没有形成较规范化的管理体系，责任分⼯不明确，具体内容没有落实到个⼈，故⽽⼤家都不认真对待，这样极易造成医疗纠纷，处理不得当。
医院管理⼈员没有将质量管理摆在重要位置，较少组织开展质量管理的活动，仅将注意⼒集中在临床科室，没有形成完善的监督管理体系，故⽽导致医务⼈员乃⾄科室主任对医疗质量的了解认为不深⼊，责任意识较差，执⾏医院规章制度的⼒度不够，故医疗质量的服务较低，当出现有医疗质量问题导致医疗纠纷发⽣时应对消极，不主动向上级报告，故⽽加⼤了医疗纠纷发⽣的概率[2]。
如何预防医疗纠纷及处理纠纷的方法
如何预防医疗纠纷及处理纠纷的方法医疗纠纷是指医患之间因医疗行为引发的争议和纠纷。
医疗纠纷不仅给医生和患者带来困扰，也对医疗机构的声誉和医疗体系的稳定造成了威胁。
因此，预防医疗纠纷的发生以及妥善处理已经发生的纠纷，是医疗行业亟需解决的问题。
本文将探讨如何预防医疗纠纷以及处理纠纷的方法。
预防医疗纠纷的方法：1. 加强医患沟通：医患之间的沟通是预防医疗纠纷的关键。
医生应该耐心倾听患者的意见和需求，解答患者的疑问，并向患者明确医疗方案和风险。
同时，患者也应该积极配合医生的治疗，遵守医嘱，避免因个人行为导致纠纷的发生。
2. 提高医疗质量：医疗机构应该加强对医生和医务人员的培训，提高医疗质量和技术水平。
同时，医疗机构应该建立完善的质量管理体系，对医疗过程进行监督和评估，及时发现和纠正问题，提高医疗安全性和满意度，减少医疗纠纷的发生。
3. 加强医疗风险管理：医疗机构应该建立健全的医疗风险管理制度，包括医疗事故报告和处理制度、医疗差错分析制度等。
通过对医疗事故和差错的分析，找出问题的原因和改进措施，避免类似问题再次发生，提高医疗质量和安全性。
4. 加强医疗纠纷调解机制：医疗机构应该建立健全的医疗纠纷调解机制，为医患之间的纠纷提供及时有效的解决途径。
调解机制应该公正、独立，能够公正地处理医患之间的争议，维护双方的合法权益。
处理医疗纠纷的方法：1. 尊重医患双方的权益：在处理医疗纠纷时，应该尊重医患双方的权益，听取双方的意见和诉求，公正客观地处理纠纷。
同时，应该注重保护医生的职业声誉和患者的合法权益，避免一方受到不公正的待遇。
2. 引入第三方调解：在处理医疗纠纷时，可以引入第三方调解机构或专业人士进行调解。
第三方调解机构应该具备独立、公正的特点，能够客观地处理医患之间的争议，帮助双方找到解决问题的方法和途径。
3. 加强法律监管：医疗纠纷往往涉及法律问题，因此在处理纠纷时，应该加强法律监管。
医疗机构和医生应该遵守相关法律法规，依法行医，保护患者的合法权益。
常见医疗纠纷的防范及处理技巧
常见医疗纠纷的防范及处理技巧1医疗纠纷的防范1.1加强医疗管理，提高医疗质量首先要加强医务人员的医德医风教育，增强工作责任心，规范服务语言，积极提倡礼貌用语。
在诊疗过程中通过加强对病人疾病知识的健康教育、解释沟通、心理护理等，建立融洽的医患关系，努力提高对病人的服务满意度。
其次是建立健全医疗服务质量控制体系，对违反诊疗护理规范的人员要认真查处，责任到人。
建立培训考核制度，严格实生、进修人员的管理，明确带教人员的责任。
加强医疗质量监督管理，定期进行医疗技术质量的动态分析、评估和跟踪调查，从严把好质量关，使医疗技术操作达到规范化、制度化、科学化的标准。
医疗机构医务人员不能存在侥幸心理，在医疗活动中绝不能违反医疗卫生方面的国家法律或职业规范，杜绝失职行为是医院避免医疗纠纷的根本方法。
1.2改善就诊环境，轻易病人就诊积极改善诊疗区的医疗条件和根本设施，努力为患者创造良好的就医环境，根据患者的需求，调整门诊布局，轻易病人就诊，努力创建“花园式环境，宾”的现代化医院，彻底消除病人挂号、收费、取药排队的现象。
建立便民服务措施，如供应茶水、免费邮寄化验单、设立安康教育咨询台、值班主任及时解决病人的需求等，形成便民服务流程和网络。
1.3强化法律意识，树立法制观念组织医务人员研究有关法律、法规。
如医疗事故处理条例等，使其懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医，有效避免医疗纠纷的发生。
因此，医务人员通过法律的研究应具备以下2点意识。
1.3.1纠纷意识医院医务人员应更新观念，树立法律意识和纠纷意识，在诊疗活动中保持清醒的头脑，认识到自己的一言一行、一举一动若稍有不慎就会引起病人的不满，就有可能引发医疗纠纷。
1.3.2举证责任意识新的医疗事故处理条例，在举证责任的分配上使医疗机构承担了较大的责任。
在医疗诉讼案件中，原告病人只需证明自己曾在被告处接受过诊疗并在诊疗后出现了人身损害后果，就算完成了原告的举证责任。
如何预防及避免医疗纠纷
如何预防及避免医疗纠纷1.加强医疗质量管理：医疗机构应建立完善的质量管理体系，包括规范的工作流程、科学合理的治疗方案、规范操作规程和标准化评估制度等。
医务人员应严格按照规章制度操作，并参加相关培训，提高业务水平和技能。
2.完善医疗机构管理制度：医疗机构要完善相应的管理制度，包括患者的信息管理、医疗记录管理、医疗保险事务管理等。
确保医疗服务的规范化、信息的透明化和流程的合理化。
3.加强沟通和解释：4.保护患者知情权：患者有权了解和选择自己的诊疗方案和医院、医生。
医院应提供完备的信息，包括医生的资质、医院的服务项目和收费标准等。
同时，医生要真实、全面地向患者告知疾病的治疗情况、风险和可能发生的并发症。
5.加强医疗安全管理：医疗机构要加强医疗设备和药品的管理，确保其安全有效。
医务人员要合理使用医疗设备和药品，严格按照操作规程和使用说明进行操作。
同时，医务人员要关注患者的个人信息保护，严格遵守保密法规。
6.建立互信机制：医院应建立与患者之间的信任机制，通过加强医患关系的沟通和协调，解决患者的问题和疑虑，增强患者对医疗机构和医生的信任感。
同时，医务人员要尊重患者的意见和选择，尽可能在医疗过程中保持与患者的沟通和配合。
7.加强投诉处理和纠纷解决：医疗机构应建立完善的投诉处理和纠纷解决机制，及时处理患者的投诉和意见，避免纠纷的升级。
在纠纷处理过程中，应坚持公正、公平、公开的原则，充分尊重患者的权益，促进医疗纠纷的合理解决。
8.加强医疗责任保险：医疗机构和医务人员应购买医疗责任保险，保障患者的合法权益。
同时，医生要加强自身的职业道德修养，提高医疗服务的质量和安全。
总之，预防和避免医疗纠纷需要医疗机构、医生和患者共同努力。
通过加强医疗质量管理、完善医疗机构管理制度、加强沟通和解释、保护患者知情权、加强医疗安全管理、建立互信机制、加强投诉处理和纠纷解决、加强医疗责任保险等措施，可以有效预防和避免医疗纠纷的发生。
科室医疗质量与安全管理记录本
科室医疗质量与安全管理记录本医疗质量与安全管理是医院工作的核心，是医院生存与发展的基石。
为了提高科室医疗质量与安全管理水平，保障患者安全，本文将结合科室实际情况，对医疗质量与安全管理进行探讨。
一、科室医疗质量与安全管理的重要性1. 提高患者满意度：医疗质量与安全管理直接关系到患者的生命安全和健康，是患者选择医院的重要依据。
提高医疗质量与安全管理水平，有助于提高患者满意度，树立医院的良好口碑。
2. 保障医疗安全：医疗质量与安全管理是预防医疗事故、减少医疗纠纷的关键。
加强医疗质量与安全管理，可以有效降低医疗风险，保障患者安全。
3. 促进医院发展：医疗质量与安全管理是医院核心竞争力的重要组成部分。
提高医疗质量与安全管理水平，有助于提升医院整体实力，促进医院可持续发展。
二、科室医疗质量与安全管理现状及问题1. 制度不完善：部分科室医疗质量与安全管理制度不健全，缺乏可操作性，导致管理工作难以落实。
2. 培训不足：医护人员对医疗质量与安全管理知识掌握不足，导致在日常工作中无法严格执行相关制度。
3. 沟通不畅：科室内部及科室之间沟通不畅，影响医疗质量与安全管理工作的协同推进。
4. 监管不力：医疗质量与安全管理监管力度不足，导致部分问题无法及时发现和整改。
三、科室医疗质量与安全管理改进措施1. 完善制度建设：结合科室实际情况，建立健全医疗质量与安全管理制度，确保制度可操作性。
2. 加强培训教育：定期组织医护人员参加医疗质量与安全管理培训，提高医护人员的安全意识和业务水平。
3. 优化沟通机制：建立科室内部及科室之间的沟通渠道，确保信息畅通，提高工作效率。
4. 加大监管力度：加强对医疗质量与安全管理的监管，确保各项制度落实到位。
四、科室医疗质量与安全管理持续改进1. 定期评估：对科室医疗质量与安全管理进行定期评估，及时发现问题，制定整改措施。
2. 持续改进：以问题为导向，持续改进医疗质量与安全管理，提高科室整体水平。
如何防范医疗纠纷
如何防范医疗纠纷医疗质量是医院管理永恒的话题，提高医疗质量是保障医疗安全、减少医疗纠纷。
医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿因产生的，作为医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。
在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量、确保医疗安全尽量避免医疗纠纷的产生，因此从以下几个方面谈谈如何防范医疗纠纷。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
（1）增强医务人员的法制观念、应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
医务人员自觉加强法律、法规的学习,如《民法》、《侵权责任法》《医疗事故处理条例》和《执业医师法》等相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以我们要树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立和谐的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
树立良好的职业道德，是预防医疗纠纷至关重要的一环。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
我们也相继下发了三级医师查房制度、首诊负责制度、术前术后讨论制度、疑难危重和死亡患者讨论制度、病历书写制度、交接班制度、医疗设备管理制度、处方管理制度、“三查七对”制度、医院感染管理制度、会诊制度、术前与患者或其家属谈话制度等。
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加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
也就是说输血是可以传播疾病的，这一点在
输血之前一定要向患者或家属讲清楚，同意 并签字后方能联系输血。河北省卫生厅也明 文规定：“输血前要向患者或家属交待输血 后可能出现的情况，经患者或家属同意并签 字后方能联系输血”。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
为了切实加强医疗安全管理，提高医疗质量，
保证人民群众就医安全，消除可能存在的各 种医疗安全隐患，市卫生局对医疗安全管理 工作提出了明确要求，我院医务科每年三月 和七月两次对全院医务人员进行了“医疗质 量和医疗安全的全员教育”，最近市卫生局 根据卫生部的要求，
当前医疗纠纷越来越多，处理起来也越来越困难， 医疗纠纷已经成分各级医院领导十分头痛的问题， 作为医务人员来说，必须增强自我保护意识，学 会用法律来维护医务人员的自身利益。
1、要全心全意为病人服务，真正把病人当成我们 的衣食父母，精心救治和热情周到的服务，让病 人从内心感激我们，这样患者和家属就会对我们 工作的缺点和失误采取宽容的态度，出现医疗纠 纷也较容易解决。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
一、进一步加强医疗安全管理，最大现度地
避免医疗纠纷和医疗差错事故的发生。 医疗纠分和医疗差错事故发生的原因有很多， 但从医疗机构和医务人员自身找原因，主要 是医疗机构和医务人员医疗安全意识差；医 疗管理制度不健全，执行不严格；基础工作 抓得不实，医疗质量水平得不到提高；技术 操作不规范；医务人员责任心不强，服务质 量差等方面。
影响科室奖金，每扣一分，扣科室奖金总额 的1%。 2、每月检查处方合格率，每一张不合格处方 扣责任人奖金5元，科室处方合格率达不到 98%，扣科室奖金30元，全院处方合格率达 不到98%，扣药剂科奖金30元。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
3、每季度进行一次病历抽查，病历评分达不
二、加强自我保护意识，认真完成医疗文书
书写工作，努力避免医疗纠纷发生。 由于广大人民群众的法律意识普遍加强，他 们学会了利用法律来保护自己的切身利益， 一旦自身利益受到某种损害，他们将会拿起 法律武器，找回自已的损失，甚至获得更大 利益的赔偿。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
（2）医技科室在写检查报告时，也应注意文
字、语法 的修饰，除了要认真检查外，对某些不敢肯 定的东西千万别武断，随便下结论。有一对 夫妻由于他们的遗传基因的特殊性，决定不 能生育男孩，否则出生的男孩将患遗传病， 这对夫妻听了医生的劝告在怀孕以后做胎儿 性别检查，B超报告为胎儿为女性，但生下后 却是男性。
后来卫生部又提出病人就医时有选择医生的权利。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
4、在医疗活动中不得违背医疗原则和规章制
度。 医务人员在从事医疗活动中，一定不能违背 医疗原则和规章制度，如违背医疗原则和规 章制度，就必须承担由此而引起的后果，如 青霉素过敏死亡，如按规定剂量进行皮肤试 验而过敏死亡，这属于医务人员不可预见的 意外，因此医疗单位和个人不承担责任，
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
结合当前我市医疗安全的现状，要求各医院
开展“以病人为中心”的医疗安全百日专项 检查活动，要求我们开展一次医疗安全的全 员教育，教育医务人员增强法制观念，坚持 依法执业；教育医务人员遵守医院各项工作 制度，认真履行岗位职责，认真钻研业务、 改善服务态度，提高服务水平，
加强医疗质量和医疗安全管理是 避免医疗纠纷发生的根本措施
——医疗质量和医疗安全教育 中建二局医院 陈良全
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
前 言 医疗质量管理一直以来都作为医院管理的核 心内容，把医疗质量视为医院的灵魂，医疗 质量目标管理规范化、标准化是进一步提高 医院内在质量，加强内涵建设，确保医疗安 全的重要措施和完成目标的基本保证。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 Байду номын сангаас疗纠纷发生的根本措施
6、医疗纠纷未经医学会鉴定，而是通过双方
协商解决经济赔偿者： 赔偿金额在1万元以下者，责任人全院通报批 评； 赔偿金额在1万-2万元者，责任人职称下浮23个月； 赔偿金额在2万-3万元者，责任人职称下浮46个月；
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
目前小孩已7岁仍不能走路，状告医院，医疗
事故鉴定不属医疗事故，而法院判医院败诉， 赔偿该患儿的终身抚养费。我们医院发生的 几起医疗纠纷也与我们医技科室的检查报告 的误诊有关，误导了临床诊断和治疗，在这 方面医技科室的同志要高度重视。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
医疗纠纷也随着人民法律意识的提高而逐年
增多，目前，医疗纠纷已经成为司法的焦点 和社会热点，也是医院里侵权和维权的焦点， 随着医疗纠纷赔偿金额的不断攀升，少则几 千元至几万元，多则几十万元，甚至几百万 元，使涉案医院的生存和发展受到了严重威 胁。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
同时要针对本院发生的一些医疗纠纷，认真
分析，总结经教训，教育全体医务人员；各 科要认真开展自查自纠，消除不安全隐患。 我们今天的这次医疗质量和医疗安全教育， 就是根据市卫生局的要求而进行的。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
赔偿金额在3万-5万元者，责任人职称下浮7-
12个月； 赔偿金额在5万元以上者，责任人职称下浮12年； 7、发生重大医疗事故，经院医疗事故鉴定委 员会及院领导班子讨论，责任人给予转岗或 开除医疗队伍处理，构成医疗事故罪的由司 法机关处理。
6、医务人员必须认真完成好医疗文书书写工作。 （1）每位医生要努力写好自己经治的病人的病历。
病历是病人在疾病诊治过程中具有法律效应的重要 档案资料，不能随意涂改或事后再修改，病历要真 实反映出疾病的变化过程和诊治情况，如病人不服 从医生的治疗安排，要在病历上详细地写明不服从 这种治疗安排可能会出现的严重后果，让病人或家 属签字为据，以免引发事后的医疗纠纷。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
3、充分尊重病人就医的各项权力。 患者在医院就医，享有七种权力： （1）医疗保障权；
（3）知情同意权；
（5）受尊重权； （7）获得赔偿权。
（2）生命健康权； （4）隐私权； （6）与亲戚联系权；
以上七种权利是99年7月6日“健康报”上刊登的，
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
5、医疗纠纷经过市级以上医学会鉴定后进行
经济赔偿者： 四级医疗事故，责任人职称下浮一级2-3个月； 三级医疗事故，责任人职称下浮一级4-6个月； 二级医疗事故，责任人职称下浮一级7-12个 月； 一级医疗事故，责任人职称下浮一级1-2年；
将疾病的真实情况告知病人或家属，在介绍 病情时，要客观、实事求是，既不能过分地 夸张疾病的严重程度，也不能省略了疾病在 诊治过程中可能出现的问题，要给自己今后 一旦治疗效益不佳或者病情加重留有余地， 在介绍病情的同时，还得讲明病人配合治疗 的重要性，使病人自觉地配合医生治疗。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
2、努力钻研业务，具有高超的医疗技术。 病人到医院就医的目的是治病，希望医务人 员给他把病治好，医务人员要想治好病人的 病，必须要有高超的医疗技术，因此认真学 习医疗技术，提高医疗技术水平是医务人员 终身努力的方向。有了高超的医疗技术，在 诊治疾病过程中，就可以避免出现医疗差错 和医疗事故，医疗纠纷也就大为减少了。
到90分，被评为乙级病历者，扣责任人奖金 10元；被评为丙级病历者，扣责任人奖金20 元；科室平均病历平分达不到90分者，扣科 室奖金30元。 4、因医疗纠纷造成医院经济损失者，责任人 承担医院损失金额的35%，责任科室承担医 院损失金额30%，责任科室的主任（或护士 长）承担医院损失金额的5%。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
同时要严格掌握临床用血指征，做到能不输
血的，坚决不输血；能少输血的，坚决不多 输血；能输成份血的，坚决不输全血，确保 我院用血安全，所有临床输血必须按规定完 成如输血前各项检查工作、输血同意书，输 血不良反应记录，以及各种登记手续。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
我院也下文强调“确需输血的病人，输血前
应向病人和家属交待清楚输血可能发生的情 况，同意签字后方能联系输血事宜，若病情 需要输血，病人又拒绝接受输血，应让病人 或家属在病历上签字以明确责任”。
加强医疗质量和医疗安全管理是避免 医疗纠纷发生的根本措施
我院是严格执行《中华人民共和国献血法》
和《临床输血技术规范》的，从一九九八年 以来，我院从来未自采自供血液，临床上所 有使用的血液完全来自唐山市中心血站。仅 管如此，在这里我们还是要强调：在任何时 间，任何情况下，医务人员都无权自采自供 血液，临床所有用血必须由全部由唐山市中 心血站供应。
（3）必须认真履行卫生部门规定的特殊检查、特
殊治疗、手术、输血等，由患者或家属同意的签字 手续。
三、认真执行《中华人民共和国献血法》和卫生部
下发的《医疗输血技术规范》，进一步加强血液管 理工作。 输血是抢救重危病人和外伤病人的重要手段，但输 血是有风险的，就目前的检测手段和试剂的敏感性 都不能完全杜绝疾病的传播，