如何做一名合格的部门经理
做一名优秀的部门经理
目 录
• 部门经理的角色与职责 • 优秀部门经理的特质 • 部门经理的管理技巧 • 部门经理的自我发展与提升 • 应对挑战与解决问题
01
部门经理的角色与职责
部门经理的角色定位
战略执行者
部门经理需要将公司战略转化 为部门的具体目标和行动计划 ，确保团队与公司战略保持一
致。
团队领导者
02
培养适应能力
鼓励团队成员培养多元化的技能和思维方式，以适应不断变化的业务需
求。
03
制定应急预案
针对可能出现的风险和不确定性，制定应急预案，确保部门运营的稳定。
处理冲突与化解矛盾
建立有效的沟通机制
倾听各方意见，促进信息透明，减少误解和冲突。
公正公平的态度
对待冲突和矛盾时，保持公正公平的态度，不偏袒任何一方。
根据自我评估和他人意见，调整自己的工作方法 和态度，不断提升自己。
拓展视野与跨界思考
关注行业动态
了解所在领域的最新发展动态和趋势，拓宽自己的视野。
学习跨领域知识
了解其他行业和领域的成功经验和方法，将其应用到自己 的工作中。
创新思维
鼓励团队成员提出创新性的想法和建议，激发团队的创造 力和活力。
健康与生活平衡
时间监控与调整
03
对时间的使用进行监控，及时调整计划和任务，避免时间浪费
和延误。
财务管理
预算制定与控制
根据部门的需求制定预算，并对预算进行控制和管理，确保资源 的合理使用。
财务分析
对部门的财务状况进行分析，及时发现和解决财务问题。
成本效益分析
对部门的成本和效益进行分析，优化资源配置和提高经济效益。
风险评估与管理
如何成为一名优秀的部门经理
如何成为一名优秀的部门经理作为一名部门经理，承担着领导团队、管理业务和推动组织发展的重要责任。
对于有志于成为一名优秀的部门经理的人来说，掌握一定的管理技巧和领导能力是必不可少的。
本文将就如何成为一名优秀的部门经理进行探讨，为您提供一些建议和指导。
一、树立正确的领导思维作为一名部门经理，首先要树立正确的领导思维。
这包括对于组织的使命和愿景的理解，对员工的关怀和支持，以及对持续改进和团队合作的追求等。
优秀的部门经理应该具备宏观的思维，能够把握住组织的整体发展方向，并将之转化为具体的目标和行动。
二、建立良好的团队合作关系良好的团队合作是一个组织顺利运作的基础。
作为部门经理，您应该致力于建立一个和谐、高效的团队。
首先要明确每个成员的角色和责任，并合理地分配工作任务。
其次，要鼓励员工之间的互相协作和沟通，营造出一个开放、互信、积极的工作氛围。
另外，要及时认可和奖励团队成员的优秀表现，激励他们持续进步。
三、培养自身的管理技能除了良好的领导思维和团队合作能力外，一名优秀的部门经理还应具备一定的管理技能。
这包括人力资源管理、决策能力、沟通技巧、问题解决能力等方面的能力。
可以通过参加相关的管理培训课程、阅读管理方面的书籍和杂志等方式来不断提升自己的管理技能。
此外，要注重实践和经验的积累，通过实际工作来不断提高自己的管理水平。
四、善于沟通与协调作为部门经理，沟通与协调是十分重要的技能。
您需要与上级领导、下属员工、其他部门的同事等保持良好的沟通。
通过有效的沟通，可以确保信息的及时传递和理解，消除不必要的误解和矛盾，提高工作的协同效率。
同时，良好的沟通能力也能够帮助您更好地了解员工的需求和关切，为他们提供必要的支持和帮助。
五、建立有效的工作机制部门的正常运转需要建立一套有效的工作机制。
作为部门经理，您需要制定并执行一系列的工作规程和流程，确保工作的顺利进行和达成预期的目标。
同时，还需要合理规划资源的分配和利用，确保高效的工作运作。
如何成为优秀的部门经理
2.你有一项紧急的任务要交给下属小李，你需要他在下班前完成这项工作。
现在，你打算怎样与你的下属沟通，让他们明白你的要求
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小张：好的，谢谢主任。
上例中主任对于下属的建议，没有打击或者批评，而是引导他、鼓励他，充分体现了对下属的尊重，所以也赢得了下属的尊重。
部门经理在工作中应该尊重下属的意见，信赖他们，指导他们，关心他们，尊重他们，夸奖他们，让下属能够拥有自尊，从而调动整个团队的工作积极性。
幽默风趣
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__________________________Байду номын сангаас_________________________________
(见参考答案3-1)
成为受欢迎的部门经理
作为部门经理，如果受到员工的普遍欢迎，那么在开展工作的时候就会容易一些。怎样才能成为一个受欢迎的经理呢基本上有以下六个要求。
◎要有正确的举止和动作，除语言外更为重要的能够感染别人的是你的表情，要展现出很有亲和力的形象。
富有责任感
所谓富有责任感就是对工作要有热情，对整个部门的工作承担全部的责任，特别是在工作出现偏差和错误的时候，作为部门经理更要勇于承担责任。推卸责任的做法是绝对行不通的。富有责任感的部门经理值得下属和上级信赖。
具备亲和力
具备亲和力的人让别人感到亲切，愿意接近，反之，则让人产生排斥。
如何当好一个部门经理（推荐5篇）
如何当好一个部门经理（推荐5篇）第一篇：如何当好一个部门经理如何当好一个部门经理来到一个新的公司，新的岗位。
由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。
这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。
一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。
一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
2、你应该具有的基本素质与能力。
部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。
具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。
这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。
2）、很强的学习能力。
从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。
另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。
3）、较好的沟通能力。
这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。
和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。
虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重别人的素质。
尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。
如何做一名出色的部门经理
如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理1、要不断地学习，熟悉部门业务的各个环节，在业务的主要方面，要精通且有高度。
2、要有开阔的胸怀，要允许部门的成员在一些方面比自己强，而且善于用其所长，知人善用，把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上，而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一，要毫不保留的给他们指导、传授。
3、相对公平。
不要凭自己的好恶。
与其成员相处，无论脾气、性格、观念是否相投，都要一视同仁，以工作为重，做到相对公平，不偏不移，最大限度地发挥每个人的主观能动性。
4、敢于承担责任。
允许员工犯不知的错误，部门出了问题，首先要敢于去担当，面对老板、领导要承认是自己的问题，回到部门再去划分内部的责任，分析问题的原因，提出补救，改进和杜绝的措施。
5、以身作则，严于律己。
如果一个部门经理不让部下迟到早退，自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活，自己却公私兼顾;让部下兢兢业业，自己却缺乏责任，那么，一切都是纸上谈兵!说的再多，都是苍白的。
6、不拉派别，也不允许部门内出现小团体。
因为内耗是一条毒蛇，害人、害己、害集体、害企业，一定不能顺我者伍，逆我者斥，自己不拉，也决不允许其他人拉小团体，小派别，一有苗头就要坚决制止!7、要不折不扣地执行老板或领导的`指令。
一个好的部门负责人，一定要遵循上传下达，要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外)，只能做到更好(完成100%、150%、200%)，不能打折扣(50%、80%等)。
8、吃苦在前，利益在后，要有良知。
好的部门负责人，要有吃苦在先，利益在后的奉献精神。
你在乎事业，干好事业，利益不用过分的追求，会自动的偏爱你，你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好)，另外，一个好的部门负责人，一定是一个有良知的人，有爱心，有良心，有感恩之心。
如何成为一名合格的部门经理
如何成为一名合格的部门经理2008-01-30 14:10:58 星期三部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
合格部门经理的特质1.持续学习的热情知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。
要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2.高度的执行力部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。
要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。
要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。
3.高资源整合能力当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
4.有效授权我们的一些部门经理通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。
部门经理基本素质要求
部门经理基本素质要求
1、业务能力：业务能力对于部门经理来说是最基本的能力;
2、管理能力：对于一个经理来说管理好一个团队是你最大的目标, 也是你最主要的职责,把部门员工都能团结起来,注意部门的工作气氛的调节,让大家都充满激情的工作,然后奔着一个目标大家一起努力,把公司交给的业绩任务完成;
3、沟通能力：对于一个部门经理来说,这点是应该具备的基本能力,要多与部门员工进行沟通,了解每个人的所思所想,发现哪名员工有问题要及时与其沟通帮他把问题解决掉,然后继续工作;沟通的话题很多并不一定要沟通工作上的事情,也可以沟通一些生活上的问题,最重要的是把他的问题解决;
4、个人魅力：部门经理要想在部门有一定的号召力,那么你的个人魅力很重要,你有魅力就有号召力,就有感染力,这样大家就能配合你的工作,而且效果很很好;
5、心理调节能力：部门经理是部门的灵魂,如果你的情绪不好,会直接影响给你的部门,这样工作的效果就不好,所以你要有很好的自我心理调节能力,要让员工看着你什么时候都有激情和信心,这样你的员工就会和你一样有激情和信心去工作;
6、爱心：这点对于部门经理来说也是基本的,你要时时刻刻为你部门员工着想,特别是在陪员工谈单的问题上,你要有爱心,当员工遇到问题了,需要你帮助的时候你要挺身而出;
7、压力的承担：部门经理要敢于承担部门的一切责任,这样员工也会信服你佩服你工作起来也会很有效率;
8、责任心：部门经理要有很强的责任心;这样你才能让员工佩服,他们同时也会想着为你去分担责任;
9、公正：对待部门的每名员工都要公正,不能因为谁和你关系好你就对谁好,这样是不行的,这样会让部门员工对你有意见,久而久之;部门就不会团结了;
10、监督：部门经理要做好对员工的监督作用,发现哪名员工工作有问题就要去说,去问,寻找原因并解决问题;。
如何成为优秀的部门经理
部门经理需要合理安排工作时间，确保各项任务 能够按时完成，同时也要注重工作质量和效率。
协调能力的提升
建立良好的沟通机制
部门经理需要与下属、上级和其他部门建立良好的沟通机制，确 保信息的畅通和工作的协同。
倾听与理解
部门经理需要倾听下属的意见和建议，理解他们的需求和困难，从 而更好地协调各方面的工作。
员工对自己的工作表现进行评估，有助于提高自我认知和自我管理 能力。
改进绩效的策略
设定明确的目标
设定具体、可衡量的目标，使员工清楚解自己的工作方向和期望。
提供培训和发展机会
通过培训和发展机会，提高员工的技能和能力，促进个人和组织的发展。
激励和奖励机制
建立合理的激励和奖励机制，鼓励员工积极投入工作，提高工作积极性。
平等和公正
在处理团队冲突时，应遵循平等和公 正的原则，多听取不同观点，寻找共 同的解决办法！
有效沟通
通过有效的沟通，可以更好地理解冲 突的根源，从而找到解决问题的方法 。
寻求妥协
在处理冲突时，应寻求双方都能接受 的解决方案，以达到双赢的结果。
培训和发展
通过培训和发展，可以提高团队成员 的沟通技巧和冲突解决能力，从而更 好地应对各种挑战。
制定战略方案
根据外部环境和内部资源，制定可行的战略 方案。
目标制定与执行
01
02
03
04
制定明确的目标
根据组织战略和部门实际情况 ，制定具体的、可衡量的目标
。
制定实施计划
为实现目标，制定详细的实施 计划，包括时间表、责任人、
资源需求等。
监控与调整
在实施过程中，密切关注目标 的进展情况，及时调整实施计
激励员工的技巧
如何成为优秀的部门经理
如何成为优秀的部门经理优秀部门经理的职业素养成为受欢迎的部门经理部门经理的三个角色部门经理的五项差不多技能成功转换角色优秀部门经理的职业素养分析能力优秀的部门经理第一要拥有独立摸索的聪慧和能力，遇事能够平复地分析。
分析能力强能够赢得职员的尊敬，使下属产生相应的依靠感。
部门经理能够通过有效提问的方法，了解更多的信息，使自己的分析能力能够充分发挥。
治理能力治理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。
例如作为一个财务主管，应该明白得如何治理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；假如是一个技术经理或者是生产车间的治理者，则要明白得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。
可见，针对不同部门的治理人员，关于治理能力的要求也是不一样的。
差不多上，能够从以下三个方面说明部门经理的治理能力：◎治理手段治理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。
部门经理是一个双重的角色——治理者和被治理者的角色。
因此在治理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。
◎互相配合不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。
这表达出一个部门经理的全局观念。
◎人力资源人是最难治理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的治理工作差不多上与人打交道的。
治理人力资源是整个治理能力的一个重要部分。
善于沟通◎与上级的沟通作为部门经理，与上级沟通的时候，要紧是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关怀的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或者是汇报可能引起争辩的情况，同时加以证明，做到防患于未然。
◎与下属的沟通在与下属沟通时要注意：需要下属做情况时幸免使用命令的口吻。
有些经理为了表现自己的权威，总是对下属“吆五喝六”，结果往往适得其反；召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法；完成一个命令后再公布另一个命令，假如一下公布好几个命令，会让下属有无所适从的感受；尽量减少批判，多些赞扬；承诺职员申诉反对意见。
如何成为一个优秀的部门经理
如何成为一个优秀的部门经理目前很多人的职场新晋人员，面对突然地升职，往往有时会有点措手不及很难适应，感觉突然一下子压力大，不知道如何才能成为一个优秀的部门经理。
要想成为了一个优秀的部门经理应该从以下几个方面着手：1.保持心态平和一定要保持自我心态的平衡，不要因为升职而导致个人的自我膨胀，变得骄傲自满。
要以一颗平常心面对这种变化，不要有太大的压力而导致自我心烦意乱，失去了方寸。
2.转变思想可能你在原来的岗位做的很好，但是这并不表明你能在新的岗位上也做的很棒。
如果没有升职之前你是管好自己的工作就行了，那么升职后你需要带领一个团队，不再是一个人吃饱的事情了。
3.了解新岗位的职责升职后，虽然还是原来的岗位，但是由于工作的层级、权限、责任与义务会有一些重要的变化。
一定要把握住这种新的岗位上的新的职责，不能还是像往常一样的思路去开展工作，要明确责任，打开局面。
4.积极与上级沟通没有升职前可能主要的上级沟通就是进行例行的工作汇报，但是一旦升职后，你不仅是要进行工作的汇报，还要及时的与上级沟通，发表你的见解，提出好的方案，帮助上级积极解决工作中的问题，主动的向上沟通而不是被动的汇报。
5.学会授权升职后，需要管理一个团队，不能再像以往一样，事必躬亲，因为你的精力和工作的重点会发生转变。
作为一管理者，更多的时间可能是进行管理、计划、监督等宏观的方面，而不是以前那样重心放在具体的事物上。
这时，就需要你将工作进行合理的分配，运用团队的力量创造更大的效益。
6.学会激励作为一名管理者要学会对员工进行合理的激励，而并不是一味的惩罚，也不是一味的宽容。
要做有奖罚分明，避免部门内部内耗，最大限度的激发整个团队的工作积极性。
如何做好一名部门经理
如何做好一名部门经理一、摆正位置，进入角色用最快的时间进入这个角色。
首先与领导沟通了解自己的工作职责和对部门工作的要求。
规范服务理念，突出特色服务，亲情服务，从细节做起。
注重基层管理人员的培养，尽快建立完善的部门管理体系，让部门工作走上正轨。
随时随地严格要求自己，做到自尊、自重、自爱。
从一点一滴做起，为下属做好表率，以自己的表率行为带动大家树立良好的职业观。
以身作则，常言到；喊破嗓子，不如做出样子，要让下属诚服就必须做出实实在在的成绩来。
员工总是希望自己能够跟着一个能力强、素质高的上级，所以必须根据角色的变换，及时进行自我调整，提高自己适应本职工作的知识水平和工作技能。
二、平等沟通，用心交流沟通是一门复杂的艺术，也是一门综合的学问，不光需要掌握技巧，更要用心体会。
与下属的沟通与交流是部门经理工作的重要内容，我们不仅要管好员工的手脚，更要管好员工的心，不能总是以工作忙，没有时间为借口，不与下属进行沟通。
部门经理与下属进行沟通的形式主要有四种：下达命令、听取汇报、商讨问题和推销建议。
下达命令时，应明确所要沟通的是什么事情、与谁进行沟通、为什么要沟通、在何时何地进行沟通以及如何进行沟通，应当以平等的心态与下属进行沟通，要确保下属能理解你的指令，必要时要承诺为下属提供帮助；听取汇报时要注意倾听，要当场对问题做出评价，及时给予下级表扬并指出问题所在；与下属商讨问题要从下属那里得到有关问题的改进建议。
我们必须营造一种平等、开放的交流氛围，态度要诚恳，不要把自己摆在领导的位置上，摆出一副盛气凌人的领导架子；当你想向下属提出建议时，你当然可以用命令和强迫的方式，这是你的权利，但是这样做的结果，往往是下级并不会发自内心的接受。
为此，我依次为有时需要将下属看成是客户，把你的建议看成是产品推销给客户，使其自愿地接受。
当然，我们在与下属进行沟通必须要注意以下几个方面的问题：一是要用换位思考的方式，多加考虑员工的想法，不同的人、不同的位置、不同的看问题的角度，出现问题的可能性都非常的大。
部门经理如何才能做好
部门经理如何才能做好部门经理是一个组织中至关重要的角色，他们的表现将直接影响到整个团队的效能和业绩。
为了成为一名出色的部门经理，他们需要具备许多重要的技能和素质，以下是我认为一个部门经理如何做好工作的一些建议。
首先，部门经理应该具备良好的领导能力。
他们需要有能力带领团队，指导员工完成工作任务，并且能够激发团队成员的工作热情。
一个好的部门经理应该能够建立积极的工作氛围，使得员工们能够充分发挥自己的才能和潜力。
其次，部门经理应该具备良好的沟通能力。
沟通是一个组织中最为重要的环节，一个有效的沟通可以避免很多问题的发生。
部门经理应该能够与员工进行良好的沟通，了解员工们的想法和需求，并且能够清晰明了地将工作任务和目标传达给员工。
另外，部门经理还应该能够与其他部门和上级上司进行有效的沟通，以便更好地协调工作和资源。
此外，部门经理还应该具备良好的决策能力。
在工作中，部门经理会面临各种各样的问题和挑战，他们需要能够及时作出正确的决策。
一个好的部门经理应该能够全面分析和评估问题，并能够权衡利弊，选择最佳的解决方案。
此外，部门经理还应该对自己的决策负责，并且有能力调整和适应变化。
此外，一个好的部门经理还应该懂得如何激励员工。
员工是一个组织中最重要的资源，一个激励的工作环境可以帮助员工们更好地发挥自己的能力。
部门经理应该能够通过赏识、奖励和培训等方式激励员工，使得他们在工作中能够充满动力和热情。
最后，一个好的部门经理应该不断学习和提升自己。
管理是一个不断发展和变化的领域，只有不断学习和适应新的挑战，才能在工作中保持竞争优势。
部门经理应该主动参加培训课程和行业研讨会，与同行交流和学习，以保持自己的个人素质和专业能力。
总结起来，一个好的部门经理应该具备良好的领导能力、沟通能力、决策能力，并且懂得如何激励员工。
此外，他们还应该不断学习和提升自己。
通过不断努力和学习，一个部门经理可以成为一个出色的领导者，为自己的团队和组织带来更好的业绩和成果。
做一名合格的部门经理
做一名合格的部门经理第一讲合格经理的职业素质1. 引言2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3. 优秀经理人的形象4. 领导的涵义和关键素质5. 四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1. 上任之初要做的工作2. 从员工到部门经理3. 上任伊始4. 如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1. 优秀部门经理之冰山理论2. 部门经理的三大角色3. 部门经理的五项基本技能第四讲如何及上司正确相处1. 引言2. 掌握上司的心理3. 及上司相处的八项原则4. 应付不同类型的老板5. 如何向上司提建议6. 正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1. 了解部属的层次2. 管理部署3. 用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1. 提高部属工作成效的方法2. 善于及部属沟通3. 将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1. 严明纪律2. 评价部属3. 杜绝谣言4. 其它问题的处理第八讲权力及威信1. 引言2. 行使权力的必备能力3. 权力运用的误区4. 个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1. 部门经理在辅导中的角色2. 辅导策略及计划3. 授权第十讲冲突处理1. 什么是冲突2. 冲突处理策略3. 处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1. 引言2. 如何喜爱你的工作3. 员工个人职业生涯规划4. 人才梯队计划5. 培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1. 自我领导2. 减少压力3. 把握和创造升迁机会4. 从失败中学习5. 课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】对领导的认识部门经理的形象四种领导风格对领导的认识什么是领导一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。
一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要及精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。
领导的关键素质◎活力作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。
如何做个好的部门经理
做个好的部门经理：一、增强自信首先，要好好分析自己的优势。
在认清优势基础上，建立起做好部门经理的自信。
其次，分析自身存在的缺点和不足，不断进行学习和改进，将弱势转化为优势。
二、调研分析对自己进行了分析之后，接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。
分析调查的重点在人，包括员工和客户。
员工中谁是技术大拿，谁是客户专家，谁是“民间领袖”，清楚了解主要人员的优点、特长、爱好、曾出现过的问题，做到心中有数。
清楚掌握主要客户的具体情况，如客户关键人物、关键领导等，制定针对性的具体拜访方案。
在分析完人之后，再对工作进行分析。
要分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。
然后分时间、分步骤、分阶段地制定出解决方案。
三、诚心相待与员工沟通时，要采用他们认可的方式，要找出大家都喜欢并接受的沟通方法。
四、虚心学习一定要摆正心态，虚心学习员工们的优点和长处，学到真本事，交到真朋友，增强自己的工作业务能力。
五、放手用人本着用人不疑、疑人不用的原则，对属下员工大胆放权、大胆使用，不要怕员工犯错误。
当然，要加强自己的调控能力，时刻注意局势的变化，避免影响全局的问题出现。
六、管理从严建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，先定制度，再坚决执行。
但在制定制度时，一定要考虑结合部门实际，以部门的实际情况为基础。
七、勇担责任放手使用、严格管理是对员工的不同爱护，当员工工作中出现失误、犯错误时，部门经理一定要勇于承担责任，这是对员工最大的爱护。
推功揽过，体现了做领导的良好素质和优良品德，将在员工中树立起良好的威信。
八、奖罚分明对员工的进步要及时公开表扬，并在月度奖励中应体现出来。
对员工中出现的问题要及时批评，但要注意方式方法。
对员工要一视同仁。
九、团结协作一定要注意团队合作精神的培养教育，形成团队的合力。
对缺乏合作精神员工，要及时、经常地进行批评教育。
特别是对业绩突出、关系很僵的人，成绩肯定，奖励到位，批评也要到位。
如何做好部门经理
如何做好部门经理第一篇：如何做好部门经理如何做好部门经理（一）分析自己的性格任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解，作为部门经理更不例外，尤其是新上任的经理，首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的，根据自身的性格特点来开展工作。
◎外向型的主管外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。
作为一名管理者，不要试图总是控制员工，当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候，如果主管有不同意见，这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。
否则既可能造成外向型主管决策时的片面性，又可能阻塞了员工进谏的道路。
在做决定的时候，不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定，这样难免会造成失误。
◎内向型的主管内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴，并且定期召开交流会，让员工能够把自己的想法、建议说出来，弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。
在工作中要着眼于大局，适当的时候要敢于冒险。
需要指出的是：不能说内向型或者外向型不好，两者之间没有固定区别，任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。
如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的，在工作中表现得越自然越好，不要刻意勾画自己的性格，但是到了关键时刻，掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。
了解自己的技能对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能，知道自己能做好什么，优势是什么，劣势是什么，根据这个认识采取相应的措施扬长避短。
作为部门经理，根据不同工作的性质，所需要的管理技能包括：管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。
我们自己应该有一张表格，列出与新任的经理职位相关所需的能力，然后就自身的能力与这些要求做一个对比，发现自己在哪些能力上还有差距。
优秀部门经理评价
优秀部门经理评价作为一个优秀的部门经理，需要具备很多的能力和素质，例如领导能力、组织能力、沟通能力、协作能力和创新能力等等。
本文将从以上几个方面评价我认为的一个优秀部门经理应该具备的能力和特点。
领导能力优秀部门经理不仅要是团队的领导，更是一个领袖。
在领导方面，他们要具备激励员工的能力，他们能够激励员工发挥出自己的最大潜力。
除了激励员工，他们还要有指导员工的能力，让员工明确自己的工作目标，并提供实现这些目标的帮助和资源。
另外，优秀的部门经理还会注重团队的氛围和文化，创造一个团结、和谐的工作环境。
组织能力优秀部门经理需要具备出色的组织能力，可以规划和执行多个项目，协调各个部门的工作，确保项目按时交付和符合要求。
他们能够有效地分配资源，制定明确的工作计划和项目计划，并能够快速适应变化。
沟通能力优秀部门经理应该具备优秀的沟通能力，能够与员工、上级和其他部门的成员保持良好的沟通。
他们能够清晰、明确地表达自己的意见和想法，并能够倾听他人的意见和建议。
此外，他们能够有效地应对紧急情况，及时解决问题。
协作能力优秀部门经理需要具备优秀的协作能力，能够与其他部门的经理、上级以及团队成员合作。
他们能够平等地交流，寻找并实现共同的目标，并利用各自的技能和经验，提高整个团队的工作效率和成果。
创新能力最后，优秀部门经理应该具备创新能力，能够推动团队进行不断地改进和创新，创造更好的工作成果和价值。
他们能够研究市场动态和行业趋势，吸取新思想、新技术和新知识，并将这些应用于工作实践中。
他们能够激励员工在工作中积极创新，并持续推动团队发展。
以上是我认为优秀部门经理应该具备的能力和特点。
当然，还有很多因素可以影响一个人的领导能力和整个团队的成果，例如公司文化、员工沟通和管理体系等。
但如果部门经理能够具备以上能力和特点，就更有可能创造出良好的工作成果，同时，他们也将是公司的宝贵财富。
如何当好部门经理
如何当好部门经理部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
如何当好部门经理?下面就来学习学习！“中层有三苦”，哪三苦呢？一苦得不到上级的信任；二苦得不到下级的拥护；三苦得不到同级的支持和配合。
的确，说中层是两头受气的"夹心饼"似乎一点也不过分。
如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为老板的打手或走狗；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怒于上，会被上级认为"缺乏管理和领导能力"。
有些中层为了既不积怨于下，又不积怒于上，只得拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上揽。
这样一来，工作是保质保量地完成了，但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费力不讨好。
中层分为三类：一流的中层经理，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作"夹心饼"，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
如此看来，我连2流的中层经理都不够格。
以上是我当部门经理的的一点体会。
那么，如何当好部门经理呢，下面，作者谈了8点自己的浅显认识。
一、找准位置，完成好自己的角色转变和定位。
这里用2个比方来说明这个问题。
一个比方是司机和乘客的比方。
如果把员工比作是乘客，部门经理就是司机，当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景。
当你是司机的时候，你会发现你的心态完全变了，你会一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景。
位置变了，眼光和心态都会发生相应的变化。
但是，大多数部门经理，在执行上出的问题是，人是司机了，眼光与心态还是乘客。
如果你是司机，但你的心态还停留在乘客的层面，那么，无论你的水平多高，你都不是一个好司机。
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如何才能尽快的成为一个合格的部门经理
如何才能尽快的成为一个合格的部门经理，你准备好了吗？
营销中，“简单”因为符合人类的认知习惯和记忆规律，具有极大的能量。
同样，我认为在管理中“简单”也应该具有强大的能量。
基于以上认识，结合自身的实践，笔者总结了部门经理的四四工作法，来与大家一起分享，希望能对大家有所帮助。
一、制度建设
中国有句古话叫：没有规矩，不成方圆，由此可见规矩的重要性，同样对于经营一个部门来讲，制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。
既然制度这么重要，那么对于一个部门来说具体应该建立或者完善那些制度呢？我认为以下四个方面的相关制度尤其关键，下面将分别予以介绍。
1、工作制度
这是为整个部门的制定的规矩，部门成员都得遵守。
诸如：纪律、考勤、奖惩以及部门工作项目等等都会在这里面体现，相信这个比较容易理解，在此不再多说。
2、岗位描述
如果说工作制度是针对整个部门，那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。
明确的岗位描述，有助于员工实现自动自发的工作，也就是在主动性方面会有比较好的表现。
只有员工明确自己的工作职责，当其工作职责范围内发生事情的时候，他就很可能主动去处理；只有员工明确了自己的上下级关系的时候，在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示；只有当员工知道自己有那些权利的时候，做起事情来才不会畏首畏尾，还能提高效率。
所以如果可以，请你为部门员工做好岗位描述。
3、工作流程
一个部门只要有了相对完善的工作流程，部门运转起来就会顺畅高效。
一个好的工作流程，应该明确每一步工作的走向顺序，所涉及人员对应的权限以及整个流程的推动者是谁，另外一般推动者需要跟进所执行的工作项目在整个流程中的执行状态，以加速一个工作流程的完成。
对于一个部门来说，一般需要制定几个必要的工作流程，以市场部为例比如：工单流程、付款流程、推广流程等等。
4、协调机制
任何一个部门在运作的过程中，都会或多或少出现一些矛盾，诸如部门内员工之间的争执和部门与部门员工的争执。
为此部门经理还应该事先定好必要的协调机制，告诉员工出现什么样的矛盾，应该适用怎样的协调办法，甚至需要什么样的人去协调，只有这样才可以有效的控制组织冲突，而不至于让矛盾发展到不可收拾。
以上对制度建设的四个方面分别进行了概要介绍，我相信只要你都做出了一定的努力，相信你部门的运作系统就具备了初步的雏形，达到老板所期望的“自动自发”的工作现象也就有了可能。
二、领导要点
一个企业的领导往往决定了一个企业发展的前景以及该企业前进的速度，由此可见一个好的领导之于一个企业的重要性。
因此一个企业拥有多少好的部门经理，对企业的发展也就至关重要。
经过几年的工作经历，我发现中国的企业尤其是中小企业的部门领导对“领导”的认识多限于“指挥”层面，几乎没有“培训”和“指导”，也少“控制”，这是严重的“领导”缺位。
我认为领导有四个要点，分别是：培训、指导、指挥和控制，下面将分别予以介绍。
1、培训
今天你有机会做了人家的领导，要么是经验比别人丰富，要么是能力比别人强，或者是有其它过人之处，那人家跟着你肯定也就期望从你这儿学到点什么，除了工作流程和业务知识等基本的入职培训外，你更应该进行经验的传授，能力的提高的培训。
2、指导
一个好的领导不是把任务简单的分配下去就万事大吉，你还更应该紧盯任务完成的实际情况，领导者应该认识到：下属是你的业绩伙伴。
所以你应该在下属遇到工作困难或者说对于你分配的工作不知道如何着手的时候，你应该给其必要的指导，教其方法，启发思路。
3、指挥
这是大家常见的领导所做的事情，这个比较容易理解，不需多说，只想提醒：在指挥的时候要避免频繁的朝令夕改以及多重指挥的矛盾。
4、控制
这个是领导需要做的日常工作，因此更加具有实操性，所以我在后面的过程控制中将有更为详细的介绍。
以上对领导的四个要点分别进行了概要介绍，大家知道领导的五个权力中，其中专家权就是一个强权利，上面所说的诸如培训、指导等要点，其实就是领导“专家权”的体现，这样有助于领导树立权威，得到下属的认可。
三、工作方法
我是坚信：成功=方向+方法的人。
如果说方向是战略层，那么方法就是战术层。
对于一个企业来说，往往是高层（总级）确定方向，中层（部门经理）制定战术。
既然这样，对于我们部门经理来讲，掌握好的工作方法就特别关键。
那么有没有什么好的高效的工作方法呢？我认为PDCA就是其中的一个。
1、 P（project）目标
部门经理需要带领部门规划好部门的工作，做出必要的工作计划，制定明确的工作目标，细化达成目标的步骤，并落实到人和事，特别强调的是部门有了明确的工作目标，部门也就有了工作的方向。
2、 D（do）执行
前面说过部门经理需要制定明确的工作目标，细化达成目标的步骤，并落实到人和事，这一步是考验部门执行力的关键一环，作为部门经理你应该及时跟踪目标的执行情况，下属是否在分步骤完成。
3、 C（check）检查
这个其实是一种过程控制，作为部门经理你应该检查员工的工作情况，这决不是对员工的不信任，应该可以说这是你是否在有效的履行你的职责的一个重要指标。
4、 A（action）总结后从新开始行动
不知道为什么成功的成功不是真正的成功，同时不知道为什么失败的失败是最大的失败。
我认为人都是在不断总结中得到成长的，只有当我们总结后，知道我们为什么成功，为什么失败，我们从新开始的步伐才是最坚实的。
以上对PDCA的四个要点分别进行了概要介绍，相信在许多管理课程中，都有提到这种方法，这是西方人的理论总结，虽然简单但我相信管理就是从简单的要点开始的。
四、过程控制
过程决定结果、细节决定成败。
一个目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行得不到位所造成的。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？我认为其中过程控制就是一个关键！
对于一个部门经理来说怎样做好过程控制呢？我觉得以下四个方面简单实用：
1、工作报告
这个相信大部分公司都有在使用，一般每周下属需要提交一个工作报告给部门经理。
我认为工作报告就是一个典型的过程控制，通过工作报告部门经理可以知道下属是否在按进度的完成工作以及是否在分步骤的达成目标。
另外工作报告对员工也有很强的督促作用，一周下来谁不想有拿得出手的工作报告。
2、部门例会
如果说工作报告是下属和经理之间的个体沟通的话，那么每周的部门例会则是部门内的群体沟通，群体会形成舆论的力量，相信这对部门内每个成员都是一种推动力，它推动你尽可能的做好工作；同时部门例会也是部门确定目标，并且将目标解码成一个个可执行的工作的时候，我觉得这是执行力的一个基础；当然部门例会还有总结经验教训，促进部门成员沟通等等其它作用。
3、定期检查
细心的朋友可能已经发现，前面我们在PDCA中已经说到了“检查”，就是因为“检查”作为“过程控制”中的一个重要方面，当然也会是一个日常工作，所以用到的机会也就自然比较多，只是PDCA中的“检查”重点在于找出偏差，而过程控制中的“检查”关键在于发现问题。
4、公平激励
中国人不患贫而患不均，由此可见公平的重要性。
其实对于下属来说，一个领导是否公平公正，是判断你是否有正义感的一个重要标准；人都需要激励，士为知己者死，当然下属最需要得到的是上司的认可，除了公司层面物质激励外，至少部门经理可以做到的激励有例会表扬，哪怕是平时简单的一句话或一个动作。
以上对过程控制的四个要点分别进行了概要介绍，其中工作报告和部门例会是很多公司比较常用的过程控制办法，应该说对大家来说需要强化的是定期检查和公平激励。
无论是什么样的企业，在管理上应该都运用了一些有价值的共性，部门经理的四四工作法的初衷就是力图在找出这些共性上做出一点努力，为大家所用。
本文罗列和介绍了部门经理四四工作法一些通用做法和技巧，目的是要让大家快速上手，规范管理。
部门经理的四四工作法作为部门管理的一个简单的基础方法，期待大家都能用好。