质量管理手册封面
(质量管理手册)质量手册(远大)
（质量管理手册）质量手册(远大)Q/XFZC-SC-2004 B-0河北远大专用汽车制造有限公司质量手册2013年12月28日发布2014年1月1日实施河北远大专用汽车制造有限公司发布码:1/1质量手册编写：*** ***评审：审核：批准：码:1/1发布令为了规范质量管理行为，全面提高本公司管理水平，依照ISO9001：2000《质量管理体系要求》和CQC/CP018-2002《工厂质量保证能力要求》，结合本公司实际，编制了《质量手册》，现予以批准并发布实施。
本手册是公司质量管理体系运作的法规性文件，是公司提高管理水平，确保产品质量的行为准则，全体员工应积极参与并遵照执行。
总经理：2013年12 月28日码:1/1委托书为全面贯彻实施ISO9001：2000《质量管理体系-要求》和CQC/CP018-2002《工厂质量保证能力要求》，使本公司质量管理工作与国际质量管理标准接轨，全面提高质量管理水平，现委托***为本公司管理者代表。
管理者代表履行的职责：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
5、负责及时向认证机构申报涉及获证和商品安全性能的变更。
6、负责建立文件化的程序、确保认证标志的妥善保管和正确使用，不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。
7、负责确保加贴强制性认证标志的产品符合标准的要求。
总经理：2013年12 月28 日Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1 目录0.1 发布令0.2 委托书0.3 目录0.4 企业概况0.5 质量方针、质量目标0.6 公司质量管理体系结构图0.7 质量管理体系过程职责分配表0.8 质量手册的管理0.9 标准对照表1 范围2 引用标准3 术语及定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计与开发7.4 采购7.5 生产和服务的提供7.6 测量和监视装置的控制8 测量、分析和改进8.1 策划8.2 测量和监视8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进附录A 质量管理体系程序检索表附录B 质量手册修改页Q/XFZC-SC-2004 B-0 页码:1/1企业简介河北远大专用汽车制造有限公司与长春一汽汽车股份有限公司联合，依托长春一汽技术力量和专用汽车生产工艺，主要产品有自卸车、半挂车、厢式车、罐式车、环卫运输车五大系列，四十多个规格品种。
《质量手册》PPT课件
质量管理职责
文件控制程序
1 目的 通过对与质量体系运行有关文件的编写、审批、发放、更改、保管及作
废处置等全过程实施有效控制，从而确保使用的文件均为有效版本，防止 误用作废文件。
2 职责 2．1 总经理负责质量手册、程序文件及管理性文件的批准发布。 2．2 质量负责人负责组织质量手册、程序文件及的管理性文件的编写并实 施最终审核。 2．3 办公室负责体系文件、外来文件及管理性文件的发放、更改、控制和 管理。 2．4 生产技术科负责技术性文件的组织编制、发放、更改、控制和管理。 2．6 各有关部门负责本部门有关质量体系文件和所使用文件的管理。
管
销
产
购
源
部
部
部
部
部
部
公司结构 行政组织机构图
总经理（一名）
副总经理（一名）
（ 一 名 ）
采 购 部 主 管
人
（ 一 名 ）
力 资 源 部 主
管
（ 一 名 ）
质 管 部 主 管
（ 一 名 ）
生 产 部 主 管
（ 一 名 ）
营 销 部 主 管
（ 一 名 ）
财 务 部 主 管
招聘专员
生产组长
行销会计 出纳 （一名） （一名）
3.多种关键控制点和危害
一个关键控制点能用于控制一种以上的危害。同样，一个以上的关键 控制点可以用来控制一种危害。
质量控制
关键质量控制
4.生产和加工的特殊性决定关键控制点的特殊性 在一条加工线上确立的某一产品的关键控制点,可以与另一条加工线 上的同样的产品的关键控制点不同,这是因为危害及其控制的最佳点随 厂区、产品配方、加工工艺、设备、配料选择、卫生和控制程序等因 素而变化。
(质量管理手册)质量手册终版
（质量管理手册）质量手册终版质量管理手册编制：审核：批准：文件编号：受控状态：分发号：2016年12月1日发布2016年12月2日实施目录第0章前言0.1 公司概况0.2产业优势0.3 公司质量方针：“质量是企业的生命服务是信誉的源泉，追求完美品质带给顾客惊喜。
”诠释：顾客需求是企业的商机，满足市场需求的能力决定了企业的竞争力，产品和服务质量决定了顾客满意度和忠诚度，因此，全员必须树立服务市场的思想，关注过程，不断创新，持续改进，提高管理水平，确保生产优良的产品和提供满意的服务。
质量目标：顾客满意率：≥92%/季度。
产品出厂合格率：100%。
第1章颁布令根据《中华人民共和国进出口商品检验检疫法》、《中华人民共和国食品卫生法》，《食品企业通用卫生规范》、<<出口食品生产企业卫生注册登记管理规定>> 等及ISO9001:2008标准的要求，为实现质量与卫生目标，满足内部质量管理的需求，生产出让客户满意的优质出口产品，根据我公司实际情况，现编写质量管理手册，从即日起在全公司范围内颁布实施,各部门、各车间、每个员工都必须严格遵照执行。
为贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系要求》的要求，加强对卫生一体化管理体系的贯彻落实，特任命#######先生为管理者代表,。
管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、有效组织、教育全体员工，确保在企业内部提高满足顾客要求的意识，不断提高质量意识以满足顾客要求；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理：2016年2月1日第2章引用标准下列标准所包含的条文，通过在标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准发布时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
2.1 GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系要求2.2 GB/T19000—2005 idt ISO9000:2005 质量管理体系基础和术语2.3《饲料质量安全管理规范》2.4《饲料卫生标准》2.5《饲料和饲料添加剂管理条例》所有标准都会被修订，我公司在执行ISO9001：2008管理体系要求时，本标准引用的相关标准应考虑采用最新的版本。
质量管理手册范本
质量管理手册范本1．质量治理职责1.1组织引导1.1.1组织构造图1.1.2录用书1.1.3治理手册宣布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相干记录1.2质量目标1.3治理职责1.3.1质量治理轨制1.3.2部分职责、权限及考察究法1.3.3岗亭职责1.3.4不合格品的操纵治理方法1.3.5 相干记录a《不合格申报》b《改正方法处理单》2.临盆资本供给2.1临盆场合2.1.1 企业区位图2.1.2临盆构造平面示意图2.1.3 防尘、防鼠、防蝇操纵治理方法2.1.4临盆车间卫生治理轨制2.1.5相干记录《卫生检查表》2.2临盆设备2.2.1举措措施、设备卫生治理轨制2.2.2管道、设备清洗消毒治理轨制2.2.3设备和容器洁净操纵法度榜样2.2.4相干记录a《举措措施设备清单》b《保养、检修、爱护筹划》c《保养、检修、爱护记录》2.3人员要求2.3.1岗亭人员任职要求2.3.2人员健康卫生操纵治理轨制2.3.3 相干记录a《职员挂号表》b《人员培训记录》3.技巧文件治理3.1技巧标准3.1.1相干记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺功课指导书3.3文件治理3.3.1技巧性文件治理轨制3.3.2相干记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、收受接收记录》c《记录清单》4.采购质量操纵4.1采购轨制4.1.1采购治理轨制4.2采购文件4.2.1采购原材料的治理方法4.2.2采购合同4.2.3食物添加剂的应用规定4.2.4相干记录a《合格供方名录》b《采购筹划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相干记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量治理5.1过程治理5.1.1临盆过程质量治理及考察究法5.1.2 相干记录a《过程记录》5.2质量操纵5.2.1 临盆过程关键质量操纵点5.2.2临盆过程关键质量操纵点操纵法度榜样5.2.3相干记录a《关键操纵点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护治理方法5.3.2防止产品污染操纵治理方法5.3.3成品储藏运输卫生治理轨制6.产品德量考查6.1考查设备6.1.1 相干记录a《考查设备清单》b《考查设备爱护和保养记录》c《校验记录》6.2考查治理6.2.1考查员任职资格6.2.2产品德量考查轨制6.2.3检测设备治理轨制6.2.4相干记录6.3过程考查6.3.1产品过程考查治理轨制6.3.2计量器具的校验、标识、应用治理方法6.3.3相干记录a《产品德量考查记录》6.4出厂考查6.4.1相干记录a《出厂考查记录汇总表》b《出厂考查申报》c《不合格的处理记录》1．质量治理职责组织构造图1．2质量目标质量方针、质量目标1．质量方针质量第一诚信为本顾客知足连续改进2．质量目标a. 产品出厂考查受检率100%b. 出厂产品合格率100%c. 顾客知足率95以上%3．质量目标的分化3．1．办公室：a与质量有关人员岗前培训合格率100% ；b外来文件受控有效力100%；3．2供销科：a重要物质采购合格率98%以上；b合同履约率99% ;c顾客反馈处理率100%以上。
质量手册封面、目录、颁布令、简介、修订页
新疆电力建设公司企业标准Q/XDJ—2—ZLSC002—2005质量管理手册（ 2003/B/0 ）2005年01月25日发布 2005年01月25日实施—————————————————————————新疆电力建设公司发布目录1 企业简介 --------------------------------------------------- 32 颁布令 ----------------------------------------------------- 53 手册说明 ------------------------------------------------- 64 版序控制 -------------------------------------------------- 75 《手册》修订记录 ------------------------------------------- 8《质量管理手册》1 范围―――――――――――――――――――――――――――― 12 应用―――――――――――――――――――――――――――― 12 引用标准－――――――――――――――――――――――――― 13 定义缩写―――――――――――――――――――――――――― 14 质量体系要求－――――――――――――――――――――――― 2 4.1 总要求―――――――――――――――――――――――――― 3 4.2 文件要求――――――――――――――――――――――――― 3 4.2.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 4 4.2.2 质量手册―――――――――――――――――――――――― 4 4.2.3 文件控制―――――――――――――――――――――――― 54.2.4 质量记录的控制――――――――――――――――――――― 55 管理职责――――――――――――――――――――――――――6 5.1 管理承诺――――――――――――――――――――――――― 6 5.2 以顾客为关注焦点――――――――――――――――――――― 6 5.3 质量方针――――――――――――――――――――――――― 6 5.4 策划―――――――――――――――――――――――――――7 5.4.1 质量目标―――――――――――――――――――――――― 7 5.4.2 质量管理体系策划―――――――――――――――――――― 7 5.5 职责、权限和沟通―――――――――――――――――――――8 5.5.1 职责和权限――――――――――――――――――――――― 8 5.5.2 管理者代表――――――――――――――――――――――― 13 5.5.3 内部沟通―――――――――――――――――――――――― 135.6.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 14 5.6.2 评审输入―――――――――――――――――――――――― 145.6.3 评审输出―――――――――――――――――――――――― 146 资源管理―――――――――――――――――――――――――― 15 6.1 资源的提供―――――――――――――――――――――――― 15 6.2 人力资源――――――――――――――――――――――――― 15 6.2.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 15 6.2.2 能力、意识和培训―――――――――――――――――――― 15 6.3 基础设施――――――――――――――――――――――――― 156.4 工作环境――――――――――――――――――――――――― 167 产品实现―――――――――――――――――――――――――― 17 7.1 产品实现的策划―――――――――――――――――――――― 17 7.2 与顾客有关的过程――――――――――――――――――――― 17 7.2.1 与产品有关的要求的确定――――――――――――――――― 17 7.2.2 与产品有关的要求的评审――――――――――――――――― 18 7.2.3 顾客沟通―――――――――――――――――――――――― 18 7.4 采购――――――――――――――――――――――――――― 19 7.4.1 采购过程―――――――――――――――――――――――― 19 7.4.2 采购信息―――――――――――――――――――――――― 19 7.4.3 采购产品的验证――――――――――――――――――――― 19 7.5 生产和服务提供―――――――――――――――――――――― 20 7.5.1 生产和服务提供的控制―――――――――――――――――― 20 7.5.2 生产和服务提供过程的确认―――――――――――――――― 20 7.5.3 标识和可追溯性――――――――――――――――――――― 21 7.5.4 顾客财产―――――――――――――――――――――――― 20 7.5.5 产品防护―――――――――――――――――――――――― 227.6 监视和测量装置的控制――――――――――――――――――― 228 测量、分析和改进―――――――――――――――――――――― 248.2 监视和测量――――――――――――――――――――――― 24 8.2.1 顾客满意――――――――――――――――――――――― 24 8.2.2 内部审核――――――――――――――――――――――― 24 8.2.3 过程的监视和测量――――――――――――――――――― 25 8.2.4 产品的监视和测量――――――――――――――――――― 25 8.3 不合格品控制―――――――――――――――――――――― 26 8.4 数据分析―――――――――――――――――――――――― 26 8.5 改进―――――――――――――――――――――――――― 27 8.5.1 持续改进――――――――――――――――――――――― 27 8.5.2 纠正措施――――――――――――――――――――――― 28 8.5.3 预防措施――――――――――――――――――――――― 28 附录：附录一新疆电力建设公司环境管理组织机构图―――――――― 29 附录五新疆电力建设公司环境要素分配表―――――――――― 30企业简介新疆电力建设公司（原新疆电力安装公司）成立于1956 年，于2001年12月由国家建设部审定认证的电力工程施工总承包壹级（含送变电）、房屋建筑工程施工总承包三级、起重设备安装工程专业承包二级、市政二级、火电工程类调试乙级企业。
完整的质量管理手册
质量手册文件编号：YG／QM－20０９版本号: B/0发放号：受控状态:编制: 日期: 审核: 日期：批准：日期:20０9—1—8发布200９－1－２8实施工程有限公司页码章节内容1 ０1 质量手册封面2－３目录４02 关于颁发《质量手册》的指令5 03 修改记录6 04 质量方针和质量目标7 05 企业概况8 1 质量手册的应用范围和删减说明９２质量手册引用的标准1０３质量手册的制订和管理1１-１3 4 质量管理体系4．1总要求4。
2文件总要求４。
2.１总则4.2．2质量手册４。
2。
3文件控制4。
2．4记录的控制14—１7 5 管理职责５。
1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针５。
4策划5。
5职责、权限和沟通５。
6管理评审1８ 6 资源管理6。
1资源提供6.2人力资源6.3设施6。
4工作环境19—2７7 产品实现7。
1产品实现的策划7。
2与顾客有关的过程7。
2.1与产品有关的要求的确定7.2。
２与产品有关的要求的评审7。
2.3顾客沟通７。
3设计和开发7.４采购７.4.１采购过程７.4。
2采购信息7。
４。
3采购产品的验证７。
5生产和服务提供７。
5.1生产和服务提供的控制7。
5.2生产和服务提供过程确认7.5.３标识和可追溯性7．5。
4顾客财产7．5。
5产品防护7。
6监视和测量设备的控制28-３２8 测量、分析和改进8.1总则8．2监视和测量8。
２.1顾客满意8.2．2内部审核8.２.3过程的测量和监视8.2．4产品的测量和监视8。
3不合格控制8.４数据分析8．5改进8。
5．1持续改进８。
５．2纠正措施8。
5．3预防措施３３程序文件目录34-3５表1-1 质量管理体系职能分配表36 图1—1 质量管理体系组织机构图随着市场经济规模的扩大和日益国际化，越来越多的公司为了提高自身的利润和在市场上的竞争力，纷纷对质量做出承诺和保证，为了证明自身具有优质服务的能力呢？通过ＩSO90０0国际质量体系认证就是向客户提供了可信赖的依据。
质量手册封面、目录、颁布令、简介、修订页
新疆电力建设公司企业标准Q/XDJ—2—ZLSC002—2005质量管理手册（ 2003/B/0 ）2005年01月25日发布 2005年01月25日实施—————————————————————————新疆电力建设公司发布目录1 企业简介 --------------------------------------------------- 32 颁布令 ----------------------------------------------------- 53 手册说明 ------------------------------------------------- 64 版序控制 -------------------------------------------------- 75 《手册》修订记录 ------------------------------------------- 8《质量管理手册》1 范围―――――――――――――――――――――――――――― 12 应用―――――――――――――――――――――――――――― 12 引用标准－――――――――――――――――――――――――― 13 定义缩写―――――――――――――――――――――――――― 14 质量体系要求－――――――――――――――――――――――― 2 4.1 总要求―――――――――――――――――――――――――― 3 4.2 文件要求――――――――――――――――――――――――― 3 4.2.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 4 4.2.2 质量手册―――――――――――――――――――――――― 4 4.2.3 文件控制―――――――――――――――――――――――― 54.2.4 质量记录的控制――――――――――――――――――――― 55 管理职责――――――――――――――――――――――――――6 5.1 管理承诺――――――――――――――――――――――――― 6 5.2 以顾客为关注焦点――――――――――――――――――――― 6 5.3 质量方针――――――――――――――――――――――――― 6 5.4 策划―――――――――――――――――――――――――――7 5.4.1 质量目标―――――――――――――――――――――――― 7 5.4.2 质量管理体系策划―――――――――――――――――――― 7 5.5 职责、权限和沟通―――――――――――――――――――――8 5.5.1 职责和权限――――――――――――――――――――――― 8 5.5.2 管理者代表――――――――――――――――――――――― 13 5.5.3 内部沟通―――――――――――――――――――――――― 135.6.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 14 5.6.2 评审输入―――――――――――――――――――――――― 145.6.3 评审输出―――――――――――――――――――――――― 146 资源管理―――――――――――――――――――――――――― 15 6.1 资源的提供―――――――――――――――――――――――― 15 6.2 人力资源――――――――――――――――――――――――― 15 6.2.1 总则―――――――――――――――――――――――――― 15 6.2.2 能力、意识和培训―――――――――――――――――――― 15 6.3 基础设施――――――――――――――――――――――――― 156.4 工作环境――――――――――――――――――――――――― 167 产品实现―――――――――――――――――――――――――― 17 7.1 产品实现的策划―――――――――――――――――――――― 17 7.2 与顾客有关的过程――――――――――――――――――――― 17 7.2.1 与产品有关的要求的确定――――――――――――――――― 17 7.2.2 与产品有关的要求的评审――――――――――――――――― 18 7.2.3 顾客沟通―――――――――――――――――――――――― 18 7.4 采购――――――――――――――――――――――――――― 19 7.4.1 采购过程―――――――――――――――――――――――― 19 7.4.2 采购信息―――――――――――――――――――――――― 19 7.4.3 采购产品的验证――――――――――――――――――――― 19 7.5 生产和服务提供―――――――――――――――――――――― 20 7.5.1 生产和服务提供的控制―――――――――――――――――― 20 7.5.2 生产和服务提供过程的确认―――――――――――――――― 20 7.5.3 标识和可追溯性――――――――――――――――――――― 21 7.5.4 顾客财产―――――――――――――――――――――――― 20 7.5.5 产品防护―――――――――――――――――――――――― 227.6 监视和测量装置的控制――――――――――――――――――― 228 测量、分析和改进―――――――――――――――――――――― 248.2 监视和测量――――――――――――――――――――――― 24 8.2.1 顾客满意――――――――――――――――――――――― 24 8.2.2 内部审核――――――――――――――――――――――― 24 8.2.3 过程的监视和测量――――――――――――――――――― 25 8.2.4 产品的监视和测量――――――――――――――――――― 25 8.3 不合格品控制―――――――――――――――――――――― 26 8.4 数据分析―――――――――――――――――――――――― 26 8.5 改进―――――――――――――――――――――――――― 27 8.5.1 持续改进――――――――――――――――――――――― 27 8.5.2 纠正措施――――――――――――――――――――――― 28 8.5.3 预防措施――――――――――――――――――――――― 28 附录：附录一新疆电力建设公司环境管理组织机构图―――――――― 29 附录五新疆电力建设公司环境要素分配表―――――――――― 30企业简介新疆电力建设公司（原新疆电力安装公司）成立于1956 年，于2001年12月由国家建设部审定认证的电力工程施工总承包壹级（含送变电）、房屋建筑工程施工总承包三级、起重设备安装工程专业承包二级、市政二级、火电工程类调试乙级企业。
《质量手册封面》word版
管理手册杭州京都物业管理发展有限公司杭州京都物业管理发展有限公司管理手册依据GB/T19001-2000 idt ISO 9001：2000文件编号：QM/DC001-2003第A版发放编号：发放日期：二OO三年九月二十日实施日期：二OO三年九月二十日公司地址：邮政编号：电话：传真：程序文件杭州京都物业管理发展有限公司杭州京都物业管理发展有限公司程序文件依据GB/T19001-2000 idt ISO 9001：2000文件编号：QP/DCXXX -2003第A版发放编号：发放日期：二OO三年九月二十日实施日期：二OO三年九月二十日程序文件前言一、本程序文件是《管理手册》的支持性文件，是本公司质量管理活动的指导性文件，全体员工务必遵守、执行。
二、本程序文件分为受控与非受控两种，盖有受控印记的文本供内部使用并供认证机构审核、认证需用；盖有非受控印记文本可供业主（顾客）参阅。
三、本程序文件编制按ISO9001：2000标准要求，与本公司规定的质量方针目标相一致，能有效地实施质量管理体系及其形成文件。
本程序根据公司产品的特性，工作的复杂程度编制适用范围和评略程度，并根据各项活动参与人员所需的技能进行培训。
按照ISO9001：2000标准要求，对每一个条款可以由一个程序予以描述，也可以由几个程序予以描述，本程序文件共编制23个程序（见目录）。
四、本程序文件更换新版本时，其编制、审批、发放要求与旧版本相同。
更换新版本时应收回旧版本。
编制：审核：批准：目录编号文件名称对应标准章节号QP/DC001-2003 文件控制程序 4.2.3QP/DC002-2003 记录控制程序 4.2.4QP/DC003-2003 管理评审控制程序 5.6QP/DC004-2003 人力资源控制程序 6.2QP/DC005-2003 设施和工作环境控制程序 6.3QP/DC006-2003 服务实现策划控制程序7.1QP/DC007-2003 与业主住户有关的过程控制程序 7.2QP/DC008-2003 采购控制程序7.4QP/DC009-2003 外包控制程序QP/DC010-2003 服务提供控制程序 7.5QP/DC011-2003 业主和住户财产控制程序7.5QP/DC012-2003 清洁绿化控制程序7。
质量管理手册样本
0.1目录质量管理手册0.2文献修订履历表0.3管理者代表任命书为使公司更好地贯彻执行ISO9001:管理体系，加强对质量管理体系运营领导，特任命我司为我司质量管理体系管理者代表，履行如下职责：1：保证质量管理体系符合本原则规定；2：保证各过程获得其预期输出；3：报告质量管理体系绩效及其改进机会（见10.1），向最高管理者报告；4：保证在整个公司推动以顾客为关注焦点；5：保证在策划和实行质量管理体系变更时保持其完整性。
6：负责与质量管理体系关于事宜内部沟通和外部联系。
总经理：-04-270.4手册颁布令本质量管理手册（如下简称“手册”）是为了在我公司建立和实行质量管理体系，持续、稳定地生产出符合服务质量原则，满足顾客规定服务而制定。
本手册是根据ISO 9001:《质量管理体系─规定》和我司实际状况相结合编制而成。
手册对质量管理体系作了系统、总体阐述，是质量管理工作基本法规，也是我公司质量管理体系运营应长期遵循大纲性文献，它是我公司对外向顾客提供满意服务可靠保证，合用于我司所有部门和人员。
现批准颁发公司《质量管理手册》，由管理者代表公司贯彻贯彻,全体干部员工必要切实执行,不断地改进与提高,迎接市场经营新挑战。
总经理：-04-270.5质量方针全员参加优质高效持续改进客户满意公司通过宣传、培训使各阶层人员都理解质量方针并坚持贯彻执行。
质量方针内涵：全员参加以人为本,人是组织目的实现直接推动力。
公司在履行质量管理中十分注重人作用，积极为各类人员创造一种积极投入、奋发进取、充分发挥聪颖才智工作环境，为提高整体效益和实现发展目的作出贡献。
优质高效抓住客户最有效利器——稳定品质。
没有品质，就没有明天。
由于大多数客户不再接受或容忍质量平平服务，要想公司立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高服务质量，而别无它法。
公司追求目的，一方面是创造利润，创造利润又得建立在高效率、高品质及低成本基本上，品质代表着利润，也代表着生产力，更代表着市场占有率，消除挥霍，提高效率，提高品质是公司走向强大必经这路。
质量手册封面
内 蒙 古 黄 河 辽 河 工 程 局 股 份 有 限 公 司
Q/HHC.QM9001-2004
质 量 管 理 体 系 文 件
质 量 手 册
批 审 编 准： 核： 制：
甄国祥 刘玉国 吴尚智 姜 斌 控
受控状态： 分发编号：
受
2004-04-06 发布 内蒙古黄河辽河工程局股份有限公司
2004-04-16 实施 发布
第一部分 质量手册
内 蒙 古 黄 河 辽 河 工 程 局 股 份 有 限 公 司
标 题
质 量 手 册
版次∕修改码 A∕0 页 码 1∕1
文件更改登记表 文 件 更 改 登 记 表
HHC.QR4.2-06 序号 更改单号 文件号码 更改标记 更改人/日期
序号： 审批人/日期 生效日期
注：文件更改登记表通常放在该文件正文前，所有程序文件均应如此处理。
质量手册(封面、目次)
XXX有限公司检测中心编号：ZL00-2018受控状态：质量手册Quality Manual(V2.0版)[主要依据CNAS-CL01：2018编制]批准（签字）：审核（签字）：编制（签字）：2018－08－01发布2018－09－01实施XXX股份有限公司批准目次1 《质量手册》颁布令2 实验室概况3 公正性承诺和保密规定承诺4 通用要求…………………………………………………………4-1 4.1 公正性………………………………………………………4-14.2 保密性………………………………………………………4-25 结构要求…………………………………………………………5-16 资源要求…………………………………………………………6-1 6.1 总则…………………………………………………………6-1 6.2 人员…………………………………………………………6-2 6.3 设施和环境条件……………………………………………6-3 6.4 设备…………………………………………………………6-4 6.5 计量溯源性…………………………………………………6-56.6 外部提供的产品和服务……………………………………6-67 过程要求…………………………………………………………7-1 7.1 要求、标书和合同评审……………………………………7-1 7.2 方法的选择、验证和确认…………………………………7-2 7.3 抽样…………………………………………………………7-3 7.4 检测或校准物品的处置……………………………………7-4 7.5 技术记录……………………………………………………7-57.6 测量不确定度的评定………………………………………7-6 7.7 确保结果有效性……………………………………………7-7 7.8 结果报告……………………………………………………7-8 7.9 投诉…………………………………………………………7-9 7.10 不符合工作………………………………………………7-107.11 数据控制和信息管理……………………………………7-118 管理体系要求……………………………………………………8-1 8.1 方式…………………………………………………………8-1 8.2 管理体系文件………………………………………………8-2 8.3 管理体系文件控制…………………………………………8-3 8.4 记录控制……………………………………………………8-4 8.5 应对风险和机遇的措施……………………………………8-5 8.6 改进…………………………………………………………8-6 8.7 纠正措施……………………………………………………8-7 8.8 内部审核……………………………………………………8-8 8.9 管理评审……………………………………………………8-9附录：附录A 程序文件目录………………………………………A-1 附录B 隶属关系图…………………………………………B-1 附录C 质量管理组织图……………………………………C-1 附录D 平面布局图…………………………………………D-1附录E 主要测量设备一览表………………………………E-1 附录F 人员授权一览表……………………………………F-1 附录G 检测和校准的主要技术文件………………………G-1 附录H 签名鉴别表…………………………………………H-1 附录J 职能分配表…………………………………………J-1。
质量手册封面
KR-SC-2008
质Байду номын сангаас手册
（第B版）
编制：
年月日
审核：
年月日
批准：
年月日
控制状态：
2008—08—18发布2008—08—18实施
大连科瑞科技有限公司发布
文件修改控制
修改记录编号
修改
状态
修改页码及条款
修改人
审核人
批准人
修改日期
程序文件目录
序号
程序文件名称
文件编号
采购控制程序
KR-CX- 07-2008
18
8
生产和服务提供控制程序
KR-CX- 08-2008
20
9
内部质量审核控制程序
KR-CX- 09-2008
22
10
产品的监视和测量控制程序
KR-CX- 10-2008
25
11
不合格品控制程序
KR-CX- 11-2008
27
12
纠正措施控制程序
KR-CX- 12-2008
30
13
预防措施控制程序
KR-CX- 13-2008
32
页数
1
文件控制程序
KR-CX- 01-2008
3
2
记录控制程序
KR-CX- 02-2008
7
3
管理评审控制程序
KR-CX- 03-2008
9
4
人力资源控制程序
KR-CX- 04-2008
12
5
与顾客有关的过程控制程序
KR-CX- 05-2008
14
6
设计开发控制程序
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质量管理手册
2002-09-01发布 2002-10-01实施
xxxxxxx有限公司发布
目录
0.1颁布令--------------------------------------------1 0.2质量方针、目标------------------------------------2 0.3组织机构图----------------------------------------3 0.4职能分配表----------------------------------------4 1文件和资料管理办法---------------------------------01 2岗位质量责任制-------------------------------------02
3 设备管理制度---------------------------------------03
4 员工培训管理制度-----------------------------------04
5 生产管理制度---------------------------------------05
6 安全文明生产制度-----------------------------------06
7 工艺管理制度---------------------------------------07
8 质量管理制度---------------------------------------08
9 质量信息管理制度-----------------------------------09 10检验仪器设备管理办法-------------------------------10 11质量检验管理制度-----------------------------------11 12供销管理制度---------------------------------------12 13产品售后服务管理制度-------------------------------13 14仓库管理制度---------------------------------------14 15质量考核奖惩办法-----------------------------------15
0.1颁布令
颁布令
为确保公司质量管理体系符合规定要求，根据“建筑门窗产品生产许可证换（取）证质量体系考核办法”的规定，结合本公司的实际情况，编制完成了《质量管理手册》，现予以批准，自2002年10月1日正式实施。
《质量管理手册》是本公司质量管理的法规性文件，是公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，全体员工自文件实施之日起，必须遵照执行。
经理：
2002年10月1日
0.2 质量方针、目标
0.2.1 质量方针：
规范管理，提高质量，坚持改进，争创名牌。
0.2.2 质量目标：
1、产品出厂合格率达100%
2、合同履约率100%
0.2.3 质量目标的分解：
1 厂办：采购产品一次交验合格率98%。
2 生产技术部：a)确保产品图样、工艺文件正确完整统一，差错率小于3%。
b)生产计划完成率达100%。
c)产品一次交验合格率96%
d)产品出厂合格率100%
3 市场部：合同履约率100%
0.3 组织机构图：
注释：★代表主管部门●代表相关部门。