旅游企业薪酬管理
文化旅游项目绩效与薪酬管理方案
文化旅游项目绩效与薪酬管理方案随着人们对文化旅游的需求日益增长,文化旅游项目的发展成为了各地旅游业的重要一环。
然而,在文化旅游项目中,绩效与薪酬管理问题成为了制约其发展的重要因素。
本文将就文化旅游项目绩效与薪酬管理方案展开讨论,以期为相关从业人员提供一些建议和思路。
一、绩效管理的重要性在文化旅游项目中,绩效管理是提高项目运营效率、推进旅游业发展的关键环节。
通过绩效管理,可以确保员工具有高度的工作动力和责任心,进而提升服务质量和满意度。
同时,绩效管理还能够帮助企业聚焦目标,优化资源配置,提高运营效益。
针对文化旅游项目,绩效管理应包括以下几个方面:1.明确目标:旅游企业应该制定清晰的项目目标,明确项目的发展方向和要达成的成果。
目标应该包括旅游项目的营收、旅客数量、客户满意度等指标,这有助于激励员工努力工作,实现目标。
2.制定具体指标和评估方法:将项目目标具体化为绩效考核指标,例如旅游业绩、员工服务水平、市场份额等。
同时,制定科学、公正的评估方法,确保对员工绩效的评价客观公正。
3.建立有效的反馈机制:及时向员工反馈其绩效情况,指出其优点和问题所在,给予积极的正向激励和改进意见。
鼓励员工参与绩效管理,增强其参与感和自我动力。
二、薪酬管理的意义和原则薪酬管理是激励员工的重要手段之一,也是吸引和留住人才的有效途径。
在文化旅游项目中,薪酬管理应充分考虑项目的特殊性和员工的个人贡献。
1.公平合理:薪酬管理应遵循公平合理原则,根据员工的工作内容、工作质量、岗位贡献和市场竞争力等因素确定薪酬水平。
避免因个人身份、关系等原因造成的薪酬差异。
2.激励导向:薪酬管理应能够激励员工提高工作绩效。
通过设定绩效奖励机制、提供晋升机会等方式,激发员工的工作积极性和创新意识。
3.灵活可变:文化旅游项目的需求和市场环境常常存在变化,因此薪酬管理应具备一定的灵活性。
及时跟踪项目运营情况,根据实际情况调整薪酬方案,确保薪酬管理与项目的发展保持一定的匹配度。
旅行社薪酬管理制度
旅行社薪酬管理制度旅行社是一个提供旅游服务的机构,为了保证其正常运营和员工的积极性,薪酬管理制度是非常重要的一部分。
本文将介绍旅行社薪酬管理制度的相关内容。
一、薪酬管理目标旅行社的薪酬管理目标主要包括以下几个方面:1. 激励员工:通过合理的薪酬体系,激励员工的工作动力和积极性,提高员工的工作效率和质量。
2. 保持竞争力:旅行社的薪酬水平要具备竞争力,以吸引和留住优秀的员工,保持企业的核心竞争力。
3. 鼓励创新:薪酬管理制度应该激励员工的创新思维和能力,提供适当的奖励和晋升机会,鼓励员工提出新的旅游产品和服务。
二、薪酬结构旅行社薪酬结构主要由基本工资、绩效奖金和福利待遇三部分组成。
1. 基本工资:基本工资是员工的固定工资,根据员工的工作岗位和工作职责进行确定,同时也考虑员工的工作经验和资质。
2. 绩效奖金:绩效奖金是根据员工的绩效表现来确定的,包括个人绩效和团队绩效。
旅行社可以根据员工的工作质量、客户评价、销售业绩等指标来评定绩效,进行相应的奖励。
3. 福利待遇:福利待遇包括各种社会保险、公积金、医疗保健、年假等福利,可以根据法律规定和公司政策进行确定。
三、薪酬管理流程旅行社薪酬管理应该有一个完整的流程,包括薪酬制定、薪酬执行和薪酬评估等环节。
1. 薪酬制定:旅行社应该根据自身的情况和市场状况,制定合理的薪酬政策和标准。
薪酬政策包括薪酬增长速度、薪酬调整机制等内容。
2. 薪酬执行:薪酬执行是指按照薪酬政策和标准,根据员工的工作表现和绩效,进行薪酬的发放和调整。
旅行社应该建立健全的薪酬管理系统,确保薪酬的公平、公正和透明。
3. 薪酬评估:薪酬评估是用来评估薪酬管理制度的有效性和合理性。
评估可以通过员工满意度调查、薪酬激励效果评估等方式进行,评估结果可以为薪酬制度的完善和优化提供参考。
四、薪酬管理注意事项旅行社在薪酬管理过程中应该注意以下几个方面:1. 公平性:薪酬应该具有公平性,避免出现内部不平等现象。
文旅公司薪酬管理办法
文旅公司薪酬管理办法为规范县文化旅游产业投资开发有限责任公司薪酬管理,充分发挥薪酬体系的激励作用,实现同岗同酬,有效调动员工的积极性和主动性,参照县属国企薪酬标准,制订本办法。
一、基本原则1、竞争原则:企业保证薪酬水平具有相对县场竞争力。
2、公平原则:使企业内部不同职务序列、不同岗位员工之间的薪酬相对公平合理。
3、激励原则:企业根据员工的贡献,决定员工的薪酬。
二、适用范围本办法适用于县文化旅游产业投资开发有限责任公司。
三、岗位设定(一)组织机构1、董事长兼任总经理:1人2、副总经理:2人(二)部室设定1、职能部室:行政综合部(人力资源)、财务管理部、工程管理部、运营管理部、融资招商部五个部室。
2、部室职责:(1)行政综合部:负责公司日常行政管理、人力资源管理,公司党建、工会、团委、妇联、党风廉政建设日常事务性工作,以及纪律检查和行政监察工作,各类文件起草、收发及后勤保障服务等工作。
(2)财务管理部:负责公司会计核算、财务管理、资金管理及社保缴纳相关工作。
(3)工程管理部:负责施工前期手续办理,招投标和工程造价控制,工程施工过程管理及对外协调,项目审计决算、项目技术档案管理等工作。
(4)运营管理部:负责旅游宣传、旅游商品开发、景区游览服务、文化传播、景区广告业务等工作(5)融资招商部:负责对外投融资及文化旅游项目招商等工作。
四、薪酬分配形式薪酬设计按人力资源的不同类别,实行分类管理,着重体现岗位(或职位)价值和个人贡献,以责任大小、效率优先、兼顾公平、简明合理为原则,鼓励员工长期为企业服务,共同致力于企业可持续发展与员工个人不断成长,稳步提高员工收入水平,让员工共享企业发展成果。
(一)岗位划分公司实行岗位分类管理,岗位分为高级管理人员、中级管理人员、专业技术人员、景区服务管理人员四类。
(二)薪酬构成人员工资由岗位工资+技能津贴+工龄津贴+福利组成。
1、岗位工资:岗位工资由基本工资、月绩效工资、年终绩效工资构成。
旅游企业绩效管理案例
旅游企业绩效管理案例概述在现代商业中,绩效管理是一项重要的管理活动,对于旅游企业来说尤为重要。
旅游企业绩效管理的目标是通过制定合理的目标、评估员工绩效、提供激励机制等手段,以提高企业的运营效率和经济效益,从而为企业的可持续发展打下基础。
绩效管理的重要性绩效管理对于旅游企业的发展至关重要,它有以下几个方面的重要性:1.明确目标:绩效管理通过制定明确的目标,帮助企业明确发展方向,提高组织和员工的效率。
2.评估绩效:通过绩效管理体系,企业可以对员工的工作绩效进行评估,发现问题并及时进行调整和改善。
3.激励机制:绩效管理可以为员工提供激励机制,通过激励员工的工作表现,激发员工的工作热情和积极性。
4.优化资源配置:通过对绩效进行评估和分析,企业可以优化资源的配置,提高资源利用效率,降低成本。
5.提升竞争力:绩效管理能够帮助企业提升竞争力,通过不断优化业务流程和提升员工能力,提高产品和服务的质量,获得市场竞争优势。
绩效管理的实施步骤旅游企业绩效管理的实施步骤如下:1. 建立绩效管理体系旅游企业需要建立完善的绩效管理体系,包括目标设定、绩效评估、激励机制等各个环节。
同时,要确保绩效管理体系与企业的战略目标和价值观相一致。
2. 制定合理的绩效指标和目标旅游企业需要制定合理的绩效指标和目标,这些指标和目标应该与企业的战略目标相一致,并体现出企业的核心价值。
3. 员工绩效评估旅游企业需要制定员工绩效评估的标准和流程,通过定期对员工的绩效进行评估,发现问题和不足,并及时进行改进和调整。
4. 提供激励机制旅游企业需要建立合理的激励机制,对员工的绩效进行激励,激发员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式实施。
5. 进行绩效分析与改进旅游企业需要对绩效进行分析,发现问题和不足,并通过改进措施来提升绩效。
绩效分析可以通过数据分析、员工反馈等方式进行。
绩效管理的案例分析案例一:国际旅游公司的绩效管理实践国际旅游公司通过建立全面绩效管理体系,包括制定明确的目标和绩效指标,对员工绩效进行定期评估和考核。
旅行社员工薪酬制度
旅行社员工薪酬制度为了使旅游公司员工忠于职守,促进旅游区的繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,需要制定并实施相应的管理与薪酬制度。
以下是小编为你整理的旅行社员工薪酬制度,希望能帮到你。
旅行社员工薪酬制度旅游业以绿色环保、可持续性、及高带动性正在我国经济体系中扮演着不可小视的角色。
而旅行社作为旅游业的三大支柱产业之一,在旅游经济的发展过程中占据着重要的地位。
而旅行社又是人才密集型企业,主要靠员工的自身投入在企业运转中起主导作用。
那么,我国旅行社业人力资源开发与管理现状以及开发中所面临的问题又是怎样的呢? 我们又该如何去应对呢?我国旅行社业人力资源开发与管理现状1.人力资源队伍发展的壮大,总量增加较快。
1999年-2003年,我国旅行社从业人员从108830人次增加到229147人次,十年间增加了2.10倍,这个增长速度远高于第二产业从业人员年均增长速度。
2.旅行社人力资源的年龄结构、知识结构得到逐步改善。
我国旅游从业人员中旅行社经理队伍年龄结构逐渐趋于合理,以中青年为主,40岁以下的占80.19%,七成的导游人员年龄在30岁以下,年龄结构偏年轻,但基本上得到了很好的改善;从知识结构看,我国旅行社从业人员的学历偏低,在导游人员中表现更为明显。
导游队伍中高中、中职、中专学历者占41.7%,大专学历者占39.4%,本科以上学历者占18.9%。
外语类导游人员的学历比中文类导游稍高一些,但大专及以下学历仍占52%。
3.旅行社对从业人员教育培训力度加大,从业人员的业务素质有明显提高。
为解决人才发展与快速发展的旅游业不相适应的现状,旅行社普遍加大了对从业人员的教育培训力度,在2003年旅行社受教育培训的人员达348808人次,较前年增长了35%,提高了从业人员的整体业务素质。
从近些年游客的投诉对象来看,涉及旅行社的投诉占总数的比例逐步降低,2004年更为明显,下降6-7个百分点。
旅行社人力资源开发中面临的问题1.旅行社人力资源管理观念滞后,机构设置不完善。
旅游公司薪酬制度(模板)
旅游公司薪酬制度(模板)1. 背景本文档旨在介绍旅游公司的薪酬制度,并提供一个模板作为参考。
薪酬制度是旅游公司人力资源管理中的重要组成部分,它对于吸引和留住优秀的人才起着重要作用。
2. 薪酬结构2.1 基本工资基本工资是员工薪酬的基础部分,根据员工的岗位等级和工作经验进行设定。
2.2 绩效奖金绩效奖金是根据员工的工作表现和达成的绩效目标进行发放的额外奖金。
这旨在激励员工勤奋工作,提高工作质量和效率。
2.3 岗位津贴岗位津贴是针对特定岗位或具备特定技能的员工提供的额外津贴,以作为对其特殊贡献的认可。
2.4 年终奖金年终奖金是在每年年末根据公司业绩和员工工作表现发放的奖金。
它是对员工在整个年度表现的总结和回报。
3. 薪酬制度的管理3.1 薪酬调整薪酬调整应根据员工的表现、市场变化和公司财务状况进行。
公司应定期评估和调整薪酬水平,以确保与市场竞争力持续匹配。
3.2 公平性与透明度公司应建立公平、透明的薪酬制度,确保薪酬的分配公正、合理,并向员工解释薪酬结构和发放原则,以避免引发不必要的不满和纠纷。
3.3 薪酬福利政策公司可以考虑提供其他薪酬福利,例如健康保险、带薪年假、培训补贴等,以提升员工的满意度和福利感。
4. 工资支付薪酬应按时支付给员工,公司应建立一个可靠的工资支付系统,并确保员工的薪酬信息保密和安全。
5. 法律合规公司应遵守相关的劳动法律法规,并确保薪酬制度符合法律要求,不存在任何违法行为。
注:本文档为旅游公司薪酬制度的一个模板,具体的薪酬制度应根据公司自身情况进行调整和制定。
以上所述为一般性建议,具体实施请咨询相关法律和人力资源专业人士。
黄山旅游:员工薪酬管理制度(修订)
黄山旅游发展股份有限公司员工薪酬管理制度(修订)第一章定薪原则第一条本公司确定员工薪酬方式、薪酬结构和薪酬水平的基本原则是:按照上市公司薪酬管理规范,以岗定职级、以职级定岗位工资、按绩效考核结果付酬、兼顾工作地域差异,强化市场导向。
第二条以岗定职级。
员工的职级根据任职岗位确定。
每一个工作岗位都对应相应的职级区间。
第三条以职级定岗位工资。
每一个职级都对应相应的岗位工资,每一职级的岗位工资都具有一定的工资幅度;员工的岗位工资水平在本职级幅度范围内浮动。
第四条按绩效考核结果付酬。
在实际给付薪酬时,依据员工绩效考核的结果,决定实际给付金额,以体现员工薪酬的激励性。
(一)在岗位与职级所确定的年收入薪酬水平的幅度范围内,员工年收入薪酬水平的确定,须参考以往的绩效考核结果和一贯工作表现;(二)员工年收入薪酬水平的调整,须与其绩效考核结果直接挂钩;(三)员工绩效工资的实际兑现金额,须与其绩效考核结果直接挂钩。
第五条兼顾工作地域差异。
在确定员工的年收入薪酬水平时,要适当考虑其工作地域的差异性,如山上经营单位的员工,根据工作地域的不同给予相应的补贴以体现薪酬的内部公平。
第六条市场导向。
在制订或调整薪酬模式和薪酬水平时,参考本地区、本行业或相关行业通行的薪酬模式,以及薪酬的市场水平,确保员工薪酬的外部公平和适当的市场竞争力。
第二章岗位分类第七条公司所有岗位,依据岗位职责和风险的不同,分为12级,五大类:高层管理岗位、中高层管理岗位、中层管理岗位、技术技能岗位和基层岗位。
第八条高层管理岗位,指董事长、总裁、副总裁、总裁助理、董事会秘书、总会计师、总工程师等决策层岗位,对应在职级10-职级12。
第九条中高层管理岗位,指公司总部管理中心总监、管理公司总经理、副总经理,经营单位总经理、副总经理,公司总部职能经理,对应在职级7-职级9。
第十条中层管理岗位,指公司总部专员、助理专员,经营单位部门经理、副经理,对应在职级5-职级6。
某旅游企业薪酬体系设计方案
(二)调薪程序 1、部门经理或需调薪员工的直接主管根据业绩考核结果提出调薪建议;
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散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
6、处理意见执行:人力资源部负责人员按最终处理结果执行,若修改薪资数据,需由申诉 人签名; 7、确认,公司备案存档:以上全部程序,应该在申诉提交之日起三周内结束。 (四)其他事项 1、个人绩效考核系数具体评定参见绩效考核管理制度; 2、各个职位族层级的工资见薪资结构表。 (五)本制度由人力资源部负责解释,自董事会批准、董事长签发之日起执行。
工资结构设计
工资制度、规范
四、适用范围: 公司全体正式员工都适用本制度。 五、薪酬体系: 公司薪酬体系由以下五大部分组成:
月度基本工资+福利+津贴+佣金/周期浮动工资
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安徽某旅业有限公司薪酬体系设计方案(试行)
一、设计目标: 以安徽大九华旅业有限公司的价值观为导向,以绩效考核结果为根本依据,激励先进人员, 保持安徽大九华旅业稳步、快速、持续的效益增长。 二、设计基础: 基于安徽大九华旅业价值流程,我们将所有员工根据工作性质分为领导管理族、市场营销 族、职能支持族三类;其中根据工作内容不同,市场营销族分为策划类和销售类。 三、设计思路: 图示: 公司人力资源战略 职位分析/职位说 公司薪酬策略 职位评估/价值评 市场薪酬分析 典型职位/对照职
旅游企业员工薪酬与福利管理
高管薪酬结构
设计合理的薪酬结构,包括基本工资、奖金、股 权等,以激励高管为企业创造更大的价值。
3
高管薪酬监管
建立高管薪酬监管机制,确保高管薪酬的公平、 透明和合规性,防止利益输送和腐败行为。
健康关怀
提供定期健康体检、健康讲座等服务,关注 员工身心健康。
心理辅导
设立心理咨询热线或提供在线心理咨询服务 ,帮助员工缓解工作压力和心理困扰。
04
薪酬与福利管理的实施与优化
薪酬与福利管理制度的制定与完善
制定合理的薪酬体系
根据市场行情、企业战略和员工岗位,制定具有竞争力的薪酬体 系,包括基本工资、奖金、津贴等。
设计多元化的福利项目
提供丰富的福利项目,如健康保险、住房补贴、员工旅游、教育培 训等,以满足员工多元化的需求。
建立薪酬调整机制
定期评估市场薪酬水平,调整企业薪酬体系,确保员工薪酬与市场 水平保持一致。
薪酬与福利管理的执行与监督
确保公平公正
01
在执行薪酬与福利管理时,要确保公平公正,避免出现内部不
公和员工不满情绪。
建立有效的沟通机制
02
及时了解员工对薪酬与福利的意见和建议,加强与员工的沟通
,提高员工的满意度。
定期审计与监督
03
对薪酬与福利管理制度的执行情况进行定期审计和监督,确保
制度的有效执行。
薪酬与福利管理的效果评估与改进
制定评估标准
收集反馈信息
根据企业实际情况,制定合理的薪酬与福 利管理效果评估标准,如员工满意度、离 职率、工作积极性等。
旅游企业员工薪酬与福利管理
旅游企业员工薪酬与福利管理
旅游企业员工薪酬与福利管理旅游企业员工薪酬与福利管理随着旅游业的发展,旅游企业成为了各地的重要经济支柱之一。
然而,旅游企业的发展离不开一支高素质、专业化、稳定的员工队伍。
为了吸引、留住优秀的人才,旅游企业要注重员工薪酬与福利的管理。
首先,旅游企业应根据员工的从业背景、工作经验、职位等因素来确定薪酬水平。
薪酬水平的合理设置可以提高员工的工作动力,增强员工的归属感和忠诚度。
旅游企业可以参考行业的平均薪酬水平,并根据个别员工的表现进行差异化的薪酬奖励。
例如,可以设立绩效考核制度,根据员工的绩效评估结果给予相应的奖金或加薪。
此外,旅游企业还可以通过提供丰厚的福利来提升员工的福利感。
福利包括但不限于社会保险、住房补贴、年终奖金、旅游补助、培训机会等。
旅游企业可以根据企业实际情况,制定适应员工需求的福利政策,并定期进行调整和优化。
另外,旅游企业还可以与合作伙伴合作,提供员工优惠购物、优质住宿、景点门票等。
除了薪酬和福利以外,旅游企业还应关注员工的工作环境和发展机会。
良好的工作环境可以提高员工的工作效率和满意度。
旅游企业可以提供舒适的办公场所、先进的办公设备、合理的工作时间安排等。
此外,旅游企业还应该提供员工发展的机会,包括职业培训、技能提升、岗位晋升等。
旅游企业可以与专业机构合作,为员工提供专业的培训课程,提高他们的专业素质和竞争力。
旅游企业员工薪酬与福利管理的重要性不容忽视。
通过合理设置薪酬水平和提供丰富多样的福利,可以激励员工的工作积极性,提高工作效率和质量。
同时,良好的工作环境和发展机会可以增强员工的归属感和忠诚度,减少员工的流失率。
然而,旅游企业在薪酬与福利管理过程中也面临一些挑战。
首先,旅游业的竞争激烈,员工的流动性相对较高。
因此,旅游企业需要不断提升自身的竞争力,设计吸引人才的薪酬和福利政策。
其次,旅游企业的经济效益受季节性影响较大,部分企业可能无法承担过高的薪酬和福利成本。
因此,旅游企业要根据实际情况进行合理的福利和薪酬设计,保证员工的福利待遇的稳定性和可持续性。
旅游薪酬管理制度
旅游薪酬管理制度一、前言随着旅游业的蓬勃发展,薪酬管理制度作为旅游企业的一项重要管理制度,对于吸引、激励和留住优秀员工,促进企业的长期稳定发展发挥着重要作用。
因此,建立一套科学、合理的旅游薪酬管理制度对企业来说尤为重要。
本文将从旅游薪酬的概念、目的、原则、内容、设计和实施等方面对旅游薪酬管理制度进行探讨,以期为旅游企业的薪酬管理工作提供可行的参考。
二、旅游薪酬的概念和目的1.旅游薪酬的概念旅游薪酬是指旅游企业为员工提供的专项薪酬待遇,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇、职业培训津贴等,旨在激励员工持续为企业创造价值。
2.旅游薪酬的目的旅游薪酬管理制度的建立旨在实现以下目的:(1)激励员工积极工作,提高绩效。
通过合理的薪酬激励,激发员工的工作热情,提高工作积极性和主动性;(2)吸引和留住优秀人才。
建立具有竞争力的薪酬待遇,吸引和留住优秀员工,提高企业的竞争力;(3)维护员工的合法权益。
通过建立和完善薪酬管理制度,维护员工的合法权益,促进员工的稳定性和忠诚度;(4)提高企业的经营绩效和效益。
通过科学的薪酬管理制度,合理控制人力成本,提高企业的经营绩效和效益。
三、旅游薪酬管理制度的原则1.公平原则旅游企业应当坚持公平原则,根据员工的工作职责和绩效水平,合理确定薪酬水平,保障员工的薪酬公平和公正。
2.激励原则旅游企业应当根据员工的工作业绩和表现,建立和完善激励机制,通过各种激励方式,激励员工不断提高工作业绩和绩效水平。
3.竞争原则旅游企业应当了解行业薪酬水平和竞争对手的薪酬政策,建立具有竞争力的薪酬体系,以吸引和留住优秀人才。
4.合理性原则旅游企业应当建立合理的薪酬分配机制,确保薪酬水平合理、可承受,并符合企业的经济实力和发展需求。
四、旅游薪酬管理制度的内容1.基本工资基本工资是员工的基本生活保障和工作报酬,应当根据员工的岗位和工作年限,合理确定。
2.绩效奖金绩效奖金是对员工工作业绩和表现的奖励,应当根据员工的工作绩效,合理确定。
某旅游企业薪酬体系设计方案
某旅游企业薪酬体系设计方案目录一、内容概览 (2)1. 背景介绍 (3)2. 设计目的与原则 (3)3. 薪酬体系设计的必要性 (4)二、旅游企业薪酬体系设计的基础分析 (5)1. 企业现状分析 (6)1.1 企业规模与经营状况 (7)1.2 员工结构特点 (8)1.3 业务领域及竞争优势 (9)2. 行业薪酬水平分析 (10)2.1 旅游业薪酬水平概述 (12)2.2 竞争对手薪酬水平比较 (13)2.3 行业发展趋势预测 (13)三、旅游企业薪酬体系设计方案 (15)1. 整体框架设计 (16)1.1 薪酬构成 (17)1.2 薪酬策略选择 (18)1.3 薪酬水平定位 (19)2. 职位薪酬设计 (20)2.1 职位分析 (22)2.2 职位评价 (23)2.3 薪酬等级划分 (24)2.4 职位薪酬标准设定 (25)3. 员工能力薪酬设计 (26)3.1 能力模型构建 (27)3.2 能力评估体系建立 (28)3.3 能力薪酬标准设定与调整机制建立 (29)四、薪酬福利方案设计优化策略及激励措施 (31)一、内容概览本旅游企业薪酬体系设计方案旨在构建一个既具竞争力又体现公平性的薪酬体系,以吸引和留住优秀人才,激发员工的工作热情,从而推动企业的持续发展。
方案综合考虑了行业特点、公司战略目标、员工需求和市场行情等多方面因素,旨在通过科学的薪酬结构设计、灵活的薪酬政策以及完善的福利制度,实现员工与企业的共同成长。
本方案将薪酬体系划分为几个主要部分:基本工资、绩效奖金、津贴补贴、福利待遇以及长期激励等。
基本工资根据员工的岗位价值、职责大小和市场薪资水平确定;绩效奖金则与员工的工作表现和业绩挂钩,旨在奖励优秀、激励后进;津贴补贴则针对特殊岗位或工作条件提供的额外补偿;福利待遇则包括五险一金、节日福利、健康管理等在内的全方位保障;长期激励则通过股权激励等方式,使员工与企业共享发展成果。
本方案还注重薪酬体系的动态调整与持续改进机制的建设,以确保其始终与企业的战略目标和市场环境保持同步。
旅游企业员工薪酬与福利管理
2.管理费用
旅游企业管理部门为组织和管理企 业经营活动而发生的各项费用,以及应 由企业统一负担的其他费用。按其经济 内容划分为如下数项:
❶公司经费;❷劳动保险费;❸董 事会费;❹外事费;❺租赁费;❻咨询 费;❼审计费;❽排污费;❾绿化费; ❿土地使用费;⓫税金;⓬水电费;⓭ 折旧费;⓮无形资产摊销;⓯开办费摊 销;⓰交际应酬费;⓱坏账损失;⓲上 级管理费;⓳燃料费;⓴其他管理费用
(一)人工成本 1.人工成本的概念 人工成本也称用人费用(人工费用)或人事费用,是指企业在生产经营活动中用 于支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、 教育费用劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。
旅游企业人力资源管理
任务五 旅游企业成本费用核算
一、旅游企业成本费用概述
旅游企业人力资源管理
任务五 旅游企业成本费用核算
一、旅游企业成本费用概述
1.销售费用
销售费用是指旅游企业各销售(营 业)部门在其经营过程中发生的各项费 用开支。主要包括如下数项:
❶运输费用;❷装卸费用;❸包装 费;❹保管费;❺保险费;❻燃料费; ❼水电费;❽展览费;❾广告宣传费; ❿邮电费;⓫差旅费;⓬洗涤费;⓭清 洁卫生费;⓮低值易耗品摊销;⓯物料 用品;⓰经营人员工资及福利费;⓱工 作餐费;⓲服装费;⓳其他销售费用。
(一)导游员:依据工作性质执行在岗岗位工资+上团补贴的工资标准: 1.在岗工资:×××元; 2.上团补贴:依据导游员的业务技能、综合素质,将导游员分为四级: 一级导游员:接待天数×20元/天; 二级导游员:接待天数×16元/天; 三级导游员:接待天数×13元/天; 四级导游员:接待天数×10元/天。
“闪辞”的背后是理想与现实的落差、“闪辞”是享乐主义作祟、“闪辞”不全 是毕业生的错……近日,“闪辞”二字成为网络热门词汇,这一切源于一些招聘网站发 布的职场“闪辞”调查数据。数据显示超过三成的应届生在入职两个月后辞职。消息 一经报道,引发广泛讨论。职业指导师李君表示,职场中有人员流动是正常的,“闪 辞”族出现的根源在于职场新人的主观因素,“自我定位不准确”。
文旅薪酬管理制度
文旅薪酬管理制度一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展,文化旅游产业逐渐成为国家经济增长的关键支柱产业。
因此,对文旅行业人才的需求也越来越大,为了吸引和留住优秀人才,文旅企业需要建立一套完善的薪酬管理制度。
二、文旅薪酬管理的意义1. 吸引和留住优秀人才:完善的薪酬管理制度可以为优秀人才提供良好的薪酬福利待遇,从而吸引和留住人才。
2. 激励员工积极工作:薪酬激励是一种重要的激励方式,能够激发员工的工作热情和积极性,提高工作效率。
3. 提升员工满意度:良好的薪酬福利制度能够提升员工的工作满意度,从而增强员工的归属感和忠诚度,减少员工流失率。
三、文旅薪酬管理制度的构建1. 薪酬体系设计文旅薪酬体系应该根据企业的实际情况和行业特点进行设计,包括基本工资、职务工资、绩效工资、奖金、福利等。
在设计薪酬体系时,需要充分考虑员工的工作表现、工作职责、工作环境、行业竞争等因素,确保薪酬体系的公平合理。
2. 绩效考核与奖惩制度文旅企业可以采用考核绩效进行薪酬调整,根据员工的工作表现和成果给予相应的奖励或惩罚。
同时,建立奖惩制度可以激发员工的工作积极性,促进企业的发展。
3. 福利待遇除了薪酬外,文旅企业还应该注重员工的福利待遇,包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节假日福利、医疗保险、员工旅游等,为员工提供全面的福利保障。
4. 职业发展规划建立健全的职业发展规划,为员工提供晋升机会和职业培训,让员工在工作中不断成长和进步,从而激发员工对企业的归属感和忠诚度。
四、文旅薪酬管理制度的实施与管理1. 完善的薪酬管理流程企业应该建立完善的薪酬管理流程,包括薪酬核算、薪酬发放、绩效考核、奖惩管理等,明确各项流程和责任人,确保薪酬管理的公平和透明。
2. 监督与培训企业管理人员需定期对薪酬管理制度进行监督和评估,及时发现和解决问题。
同时,需要对员工进行薪酬管理相关的培训,提高员工对薪酬管理制度的理解和执行力度。
3. 员工参与与沟通企业应该鼓励员工参与薪酬管理制度的建设和改进,同时加强企业内部的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,做好人性化管理。
简述旅游企业人力资源管理的主要内容
简述旅游企业人力资源管理的主要内容
旅游企业人力资源管理的主要内容包括:
1. 招聘与选拔:根据企业的需求,制定招聘计划,并通过广告、招聘网站等渠道吸引合适的人才。
然后进行面试、笔试等方式筛选人才,最终确定合适的员工。
2. 培训与发展:为员工提供必要的培训活动,包括新员工培训、岗位培训、技能培训等,以提升员工的专业能力和综合素质。
同时,通过内部晋升、培训交流等方式,为员工提供发展机会。
3. 薪酬与福利管理:制定公平合理的薪酬制度,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等,激励员工的工作积极性和创造力。
同时,为员工提供适当的福利待遇,如健康保险、住房补贴、节假日福利等。
4. 绩效管理:制定明确的工作目标和绩效评估标准,对员工的工作业绩进行评估和考核。
并根据评估结果,对员工进行激励和奖励,或者进行培训和改进措施。
5. 劳动关系管理:建立良好的劳动关系,与员工保持良好的沟通和合作。
同时,处理员工的劳动纠纷和问题,确保员工的权益得到充分保障。
6. 组织文化建设:塑造和传承企业的核心价值观和企业文化,营造积极向上的工作氛围和团队合作精神,提高员工的归属感和忠诚度。
综上所述,旅游企业人力资源管理的主要内容包括招聘与选拔、培训与发展、薪酬与福利管理、绩效管理、劳动关系管理和组织文化
建设。
这些内容有助于提升员工的工作能力和满意度,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
旅游从业人员薪酬制度范本
旅游从业人员薪酬制度范本第一章总则第一条为了规范旅游从业人员的薪酬管理,提高旅游服务质量,吸引和留住优秀人才,根据国家有关劳动法律法规和旅游行业特点,制定本制度。
第二条本制度适用于全国各类旅游企业、旅游事业单位和旅游个体经营者中的旅游从业人员。
第三条旅游从业人员薪酬管理应遵循公平、合理、激励、约束的原则,既要保障旅游从业人员的合法权益,又要考虑企业的承受能力。
第四条旅游从业人员薪酬构成应包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴和补贴等,具体构成比例由各企业根据实际情况自行确定。
第二章基本工资第五条基本工资是根据旅游从业人员的职务、岗位、工作性质、工作年限等因素确定的,是旅游从业人员的主要生活保障。
第六条基本工资标准由各企业根据行业特点和自身实际情况制定,并报当地旅游行业管理部门备案。
第七条旅游从业人员的基本工资应定期调整,以适应物价和生活水平的变化。
第三章绩效工资第八条绩效工资是根据旅游从业人员的工作业绩、工作质量、工作态度和团队协作等方面表现确定的,是激励旅游从业人员提高工作水平的手段。
第九条绩效工资的考核周期应与企业的考核周期一致,如季度、半年、全年等。
第十条绩效工资的发放比例由各企业根据实际情况自行确定,但不应低于基本工资的20%。
第四章奖金第十一条奖金是根据旅游企业的经营业绩和旅游从业人员的个人贡献等因素确定的,是对旅游从业人员超额劳动的奖励。
第十二条奖金的发放应遵循公平、合理、激励的原则,奖金分配方案应公开透明,接受全体旅游从业人员的监督。
第十三条奖金的发放时间应在每年的年终或企业经营业绩考核结束后一个月内完成。
第五章津贴和补贴第十四条津贴和补贴是根据旅游从业人员的工作性质、工作环境、工作时间等因素确定的,是对旅游从业人员特殊劳动的补偿。
第十五条津贴和补贴的种类和标准由各企业根据实际情况制定,并报当地旅游行业管理部门备案。
第十六条津贴和补贴的发放应严格按照规定标准和程序进行,不得随意增减或取消。
旅游行业绩效考核管理资料
旅游行业绩效考核管理资料在当今竞争激烈的旅游市场中,旅游企业要想脱颖而出,实现可持续发展,有效的绩效考核管理至关重要。
绩效考核管理不仅能够帮助企业评估员工的工作表现,还能激励员工提升工作效率和服务质量,从而提高企业的整体竞争力。
一、旅游行业绩效考核的重要性1、提升员工工作积极性通过明确的绩效考核标准和奖励机制,能够让员工清楚地了解自己的工作目标和努力方向,从而激发员工的工作积极性和创造力。
当员工的工作成果得到认可和奖励时,他们会更有动力投入到工作中,为企业创造更多的价值。
2、提高服务质量旅游行业属于服务行业,服务质量直接关系到企业的声誉和客户满意度。
绩效考核可以将服务质量纳入考核指标,促使员工注重客户需求,提高服务水平,从而提升客户的满意度和忠诚度。
3、优化人力资源配置绩效考核结果能够为企业提供关于员工能力和表现的客观数据,帮助企业了解员工的优势和不足。
企业可以根据这些数据,对员工进行合理的岗位调整和培训,实现人力资源的优化配置,提高企业的整体运营效率。
4、促进企业战略目标的实现绩效考核可以将企业的战略目标分解为具体的工作任务和指标,并落实到每个员工身上。
通过对员工工作绩效的评估和反馈,确保企业的各项工作都朝着战略目标的方向推进,从而促进企业战略目标的实现。
二、旅游行业绩效考核的指标设计1、业务指标(1)销售额和预订量对于旅游销售岗位,销售额和预订量是重要的考核指标。
可以根据不同的旅游产品和销售渠道,设定相应的销售目标,并定期进行考核。
(2)客户满意度通过客户评价、投诉处理等方式,评估员工在服务过程中客户的满意度。
客户满意度可以从服务态度、专业能力、问题解决能力等方面进行衡量。
(3)市场份额对于市场推广岗位,考核其在市场开拓和品牌推广方面的成果,如市场份额的增长、品牌知名度的提升等。
2、工作质量指标(1)工作准确性考核员工在预订、行程安排、票务处理等工作中的准确性,避免出现错误和失误。
(2)工作效率评估员工完成工作任务的速度和效率,如处理订单的时间、回复客户咨询的及时性等。
某大型旅游服务公司薪酬体系设计项目案例纪实
某大型旅游服务公司薪酬体系设计项目成功案例纪实【客户行业】旅游服务【问题类型】薪酬体系【客户背景】某大型旅游服务公司位于山东省,是国有企业,注册成立于2011年,是由省市旅游局批准,经省工商局登记注册,并足额缴纳质量保证金的一家旅游企业。
公司目前的经营范围包括会务服务、入境旅游、国内旅游及机票、酒店预订等全方位的旅游服务。
公司成立以来,不断加大人力及技术等方面的持续投入,迅速发展了一批训练有素、经验丰富、热爱服务的高素质员工团队,不断提高顾客满意度,为游客提供热心、周到、品质卓越的全方位旅游服务。
随着公司的不断发展,各项管理体系与制度也在不断完善。
在一次管理满意度调研中,公司领导发现员工对于薪酬的满意度较低,提出包括收入分配大锅饭、内部公平性低、只有管理者才拿高薪、来公司多年没涨薪等问题,考虑到目前公司在人力资源管理方面投入的资源确实较少,人力资源工作者的能力和水平确实与外部相比存在差距,因此为了更好地对现有薪酬体系进行优化与改革,该公司与北京华恒智信达成项目合作,共同开展薪酬体系的设计和改革项目。
【现状问题】华恒智信项目组专家老师抵达项目现场后,对公司开展了管理诊断和调研工作,通过对调研结果及数据的分析,项目组发现目前该公司在薪酬体系方面主要有两方面的问题。
一是薪酬体系设计不合理。
目前公司采用了职务工资级别制度,工资体系较为简单明确,根据职务等级的不同,从经理、副经理、高级主管、主管、普通员工,基于一定的工资系数来确定各个级别的工资数额,例如只要为员工级别,工资的收入水平就基本处于同一级别。
虽然公司也设置了相同职级内的工资系数调整范围,但调整的幅度和范围不大,实际上也基本为相似水平;再加上没有明确合理的办法,涨工资依靠领导的主观判断。
而由于没有合理的工具方法,再加上国有企业的性质,领导通常会依据工作年限、个人喜好等进行决策,导致部分年轻的优秀人才感到不满。
二是激励的缺失。
对员工来说,收入的高低不仅影响个人的日常生活水平,更是个人能力、社会地位的一种象征。
旅游企业职工绩效方案
旅游企业职工绩效方案背景随着旅游业的不断发展,旅游企业对于职工的绩效管理显得尤为重要。
因为职工的表现和工作质量,直接关系到企业的服务质量和客户满意度,甚至对企业的长远发展产生重要影响。
有效的职工绩效管理可以激励职工积极性,提高工作效率和效益,推动企业整体竞争力的提升。
目的本文旨在提出一套实用可行的旅游企业职工绩效方案,以满足企业的要求和职工的期望,促进企业与职工双方利益共赢。
方案1.制定目标旅游企业在制定职工绩效方案时,首先需要明确企业的经营目标和发展战略。
在此基础上,针对不同岗位的职工,制定具体的工作目标,并确立相应的绩效指标。
例如,销售职工的工作目标可能是推广企业产品,达成销售目标;而服务职工的工作目标可能是提高客户满意度,确保服务质量。
2.确定考核周期和频次根据企业的运营模式和绩效目标,确定适合的考核周期和考核频次。
一般情况下,季度考核或半年考核的方式较为常见。
同时需要注重绩效考核的动态性,及时纠正业绩差异,激励优秀职工,推动企业整体发展。
3.确立绩效评价标准建立科学的绩效评价标准,是一个成熟的绩效管理体系不可或缺的一环。
这需要旅游企业根据自身的管理理念和文化,确定符合实际的评价标准,并制定相应的考核细则,明确各项指标的分值权重和评价方式。
4.提供有效的培训和发展机会对于旅游企业的职工而言,绩效考核不仅是一种责任和义务,更是一种机会和动力。
因此,企业需要提供有效的培训和发展机会,鼓励职工不断学习和提升自我,提高绩效和工作能力。
5.完善激励机制激励机制是推动绩效改善和提高的重要因素。
旅游企业可以制定符合职工利益和企业实际的薪酬制度,加强职工福利待遇和岗位晋升机会的落实,建立丰富多彩的团体和个人激励计划,激励优秀职工,激发工作热情和积极性。
结论旅游企业职工绩效方案的有效实施,需要企业高层的领导支持和全员的积极参与。
只有在整个企业形成信任、支持和奉献的文化氛围下,才能够实现职工和企业的双赢,推动旅游行业的发展。
旅游绩效管理制度
旅游绩效管理制度1.引言旅游业作为一种特殊的服务行业,其绩效管理是保证服务质量和提高服务水平的重要保障。
随着旅游业的不断发展,绩效管理制度越来越受到重视。
本文将结合旅行社的实际情况,就旅游绩效管理制度进行详细探讨。
2.旅游行业的特点旅游业是一个与消费者密切相关的服务行业,其绩效管理具有以下特点:2.1 服务性旅游业的产品本质是服务,旅行社需要通过提供优质的服务来满足客户的需求,因此绩效管理直接关系到服务的质量和水平。
2.2 创新性随着旅游业的发展,产品和服务的创新不断推陈出新,传统的绩效管理制度需要不断更新和完善,才能适应市场需求。
2.3 国际性旅游业是一个国际化的行业,绩效管理需要考虑国际市场的特点和规则,以提高竞争力。
3.旅游绩效管理的目标绩效管理的目标是以提高员工绩效为核心,推动旅游企业的可持续发展。
具体包括:3.1 提高服务质量通过绩效管理,培训员工的专业技能和服务意识,提高服务质量,满足客户需求,提高客户满意度。
3.2 降低成本提高员工绩效,增加生产效率,减少资源浪费,降低成本,提高企业盈利能力。
3.3 提高竞争力通过绩效管理,培养员工的团队合作意识和市场意识,提高企业整体竞争力,赢得更多市场份额。
4.绩效管理制度的内容绩效管理制度应该包括以下内容:4.1 绩效评估体系建立科学合理的绩效评估体系,对员工的工作表现进行定期评估,并将其与公司的业绩目标相结合。
4.2 员工培训根据绩效评估结果,对员工进行针对性的培训,提高员工的综合素质和专业技能。
4.3 激励机制建立激励机制,根据员工的绩效表现给予奖励,包括薪酬激励和非薪酬激励。
4.4 岗位设置合理设置岗位和职责,明确员工的工作职责和绩效指标,为员工提供明确的工作目标和标准。
4.5 绩效考核定期进行绩效考核,评估员工的工作绩效,发现问题和改进空间,为员工提供成长和进步的机会。
5.绩效管理制度的实施绩效管理制度的实施应该注意以下几点:5.1 沟通和培训在制度实施前,对员工进行宣传和培训,让员工了解制度的意义和具体内容,提高员工的接受度和执行力。
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第一节、薪酬管理概述
一、报酬与薪酬
1、报酬
受雇佣者(正式或非正式)从组织中获得各种对她有价值 的东西,换言之,就是个人劳动所获得的回报而得到的各种类 型的酬劳。
➢字面理解:平衡、弥补、补偿,暗含交换意思。
➢包括:经济型报酬和非经济型报酬
一、报酬与薪酬
2、薪酬
通过劳动换来的各种直接或间接的货币收入,是工作报 酬中的直接和间接的经济性报酬的总和。
工提供各种生活保障
➢激励功能:薪酬具有满足员工的多种需求,激发工作热情,激励其创
造优良绩效,努力为企业效力的激励作用
➢稳定功能:薪酬能够吸引和留住人才,使人才为企业效力,形成稳定
的企业秩序
➢信号和配置功能:薪酬反映一个人在劳动市场上的价格和社会地位,
也反映了其在组织内部的价值和层次,薪酬变动能影响人们对工作的选择
津贴
福利
一、报酬与薪酬
业绩薪酬和激励薪酬的区别:
➢激励薪酬以支付工资的方式影响员工将来的行为 业绩薪酬侧重于对过去工作的认可
➢激励薪酬制度在实际业绩达到之前已确定 业绩薪酬不会提前被雇员知晓
➢激励薪酬一次性支出,对成本无影响 业绩薪酬通常加到基本工资中,永久增加
二、薪酬的功能与作用
➢补偿和保险功能:薪酬实际上是用以补偿员工的劳动付出,也为员
➢成本控制功能
三、薪酬分配的原则
✓公平性原则 ✓竞争性原则 ✓激励性原则 ✓经济性原则 ✓合法性原则 ✓平衡性原则 ✓有效性原则
四、薪酬管理的特征与内容
(一)特征
➢是人力资源管理的一项重要内容 ➢是对人的管理 ➢是企业发展的动力
四、薪酬管理的特征与内容
(二)薪酬管理的内容
➢薪酬管理是企业管理者对本企业员工薪酬的支付标准、发放
水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。
传统:物质薪酬 现代:对员工激励
薪酬管理的核心决 策内容
➢主要包括:薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式、特
殊群体薪酬,以及薪酬分配实施系统的构建与操作管理等方面
的决策、建设执行和控制活动。
四、薪酬管理的特征与内容
1、薪酬体系管理
主要任务是:设立基本薪酬的基础,薪酬体系的选择、建立以及维护, 目前常使用的薪酬体系是职务薪酬体系、技能薪酬体系和能力薪酬体系
四、薪酬管理的特征与内容
2、薪酬水平管理
主要任务是:确定本企业整体和各职位各部门的平均薪酬水平,建立 和维护企业薪酬的外部竞争力。
薪酬水平=薪酬总额/在业的员工人数
3、薪酬结构管理
主要任务是:确定企业内部不同系列、不同层次、不同岗位和职务薪 酬之间的相互关系,确保内部薪酬结构比例的合理性与公平性。
Hale Waihona Puke • 钱的作用?• 编号 企业性质 职务
年收入 心理状态
•1 •2 •3
•4 •5
私企
老板
外企(美) 人事经理
外企(日) 地区代表
股份制 国企
合伙人 事业部 总经理
10万 基本满意 24万 没意思 8万 不满意、 还要努力干
15万 满意 137万 极其不满益
薪酬管理的思考:
• 人是企业资源最有价值(值 钱)的;也是最不容易满足 的。
薪酬
直接货币报酬 工资(含津贴、奖金、
红利、股票等)
间接货币报酬 福利(含各种服务和工
资外待遇等)
基本工资 绩效工资 激励工资
企业福利 员工培训 各种服务
一、报酬与薪酬
2、薪酬的内涵
客体:雇员 主体:雇主 支付条件:发生雇佣关系
3、薪酬构成
工资
薪酬
间接薪酬
基本薪酬 基础工资 工龄工资 职务工资 津贴 岗位津贴 工作津贴
四、薪酬管理的特征与内容
薪酬结构体系图
四、薪酬管理的特征与内容
4、薪酬形式管理
主要任务是:确定分配给每位员工总体薪酬的各个组成部分机器比例 关系和发放方式。
5、特殊群体的薪酬管理
主要任务是:对有特殊性的员工群体,根据其工作特点和职务要求而 区别对待,有的放矢地进行相应的薪酬体系、薪酬形式等内容的设计与实 施管理。
薪资
Pay
薪酬的演变过程
薪酬
Compensation
全面薪酬
Total compensation
全面报酬
Total reward
• 基本薪资 • 职位描述 • 职位评价
• 基本薪资 • 浮动薪资 • 奖金 • 高层股权
• 基本薪资和 浮动薪资
• 股权 • 奖金 • 福利
• 薪资(含股 权)
• 福利
可变薪酬 奖金
全勤奖 生产奖 不休假奖 年终奖 效益奖
成就奖
退休金 医疗费 宿舍设施 交通设施 制服
工作餐补贴
福利设施 住院慰问
教育训练
基本福利 社会保险
养老保险 医疗保险
工伤保险 失业保险
伤病补助 庆贺慰问
抚恤金
特殊福利
带薪假期
法定节假日 带薪休假 病假 婚假 探亲假
事假 丧假
住房补贴 住房信贷
住房公积金
购车信贷 交通工具
交通补贴
通信工具 通信补贴
工伤假
带薪旅游
一、报酬与薪酬
基本工资:雇主为已完成的工作而支付的基本现金薪酬,常
见的形式有小时工资、月薪和年薪等。
业绩工资:对已取得的成就和过去工作行为取得的认可,
是另外支付的固定数额的现金薪酬。
激励工资:与业绩挂钩,短期和长期激励,与员工工作努力
程度有关
某连锁超市培训主任张先生:
“薪酬固然是重要的,尤其是对于已经在职场上拼了近10年的 人来说,但也许并不是唯一重要的,如果企业给予你充分的发展空 间,成就感,就可以连同薪酬综合来考虑。在单纯因为薪酬的原因 想离开企业之前,一定自问一下,什么对你是最重要的。”
☻几个值得思考的问题:
• 企业需要什么样的人? • 我们用多大的代价(价值)可以找到需要的人? • 哪些因素会影响员工的收入? • 企业到底应该如何确定员工的工资、福利、待遇? • 工资高与低的标准是什么? • 哪些工作重要?重要的标准是什么? • 有哪些因素决定了员工的满意度? • 为什么员工总是感到不满意? • 什么是公平?
旅游企业人力资源管理
旅第游七企章业旅人游企力业资薪源酬管管理理
目录
第一节、薪酬管理概述 第二节、旅游企业薪酬制度与员工福利 第三节、旅游企业薪酬管理模式的设计 第三节、旅游企业薪酬制度的评价
学习的目的与要求
➢掌握薪酬管理、薪酬制度相关概念概念 ➢掌握薪酬的功能和分配原则 ➢掌握薪酬管理制度的选择 ➢熟悉薪酬制度的评价方法 ➢了解薪酬制度和员工福利
四、薪酬管理的特征与内容
5、薪酬分配的实施操作或行政事务管理工作
主要任务是:对企业的薪酬分配进行系统性管理,具体包括:制定企 业薪酬分配制度和具体政策,组建相应职能机构、工作岗位并配置合适人 员以满足工作职责的需要,制定薪酬工作计划,编制薪酬预算等等