行为规范培训教材

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第九条 精诚团结，不谩骂、不侮辱他人，不徇私舞弊、不骚扰 异性、不打架斗殴、不拉帮结伙、不无事生非、不背后谈论是非、 不挑拨离间等影响团结。 第十条 维护公司秩序，不消极怠工、罢工、不煽动闹事、不寻 衅滋事。 第十一条 维护公共安全，不携带、不私藏危险品及管制刀具。 第十二条 提倡节俭，爱惜公私财物，不破坏、不铺张、不浪费。 第十三条 公平公正，不包庇坏人坏事，勇于检举、揭发他人的 违纪行为。 第十四条 遵守国家法律，不参与邪教、迷信、赌博等违法犯罪 活动。 第十五条 工作认真负责，务实创新，积极向公司提出有益意见 或建议。 第十六条 保持环境整洁，看到纸屑等垃圾落地要积极主动清理。
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办公室日常管理制度
1.0目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质 量与效率。
2.0职责：
2.1行政部：负责公司办公室的日常监管与处理突发事件。 2.2其他部门负责人：所属办公室日常的管理，督促下属职员共 同遵照执行。 3.0行为规范： 3.1着装、举止： 扎扎实实做业务，实实在在求增长！ P3
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扎扎实实做业务则》
第一条 按规定打卡上、下班，不迟到、不早退、不旷工。 第二条 按规定着装、佩戴工作证、保持仪容整洁。 第三条 遵守操作规程，严禁酒后上岗，不违反指令、不违规 作业。 第四条 尊重上级，不顶撞上级，服从工作安排。 第五条 爱岗敬业，上班时间不脱岗、不做与工作无关的事。 第六条 遵从事实，不仿签、不涂改、不伪造证明、记录、票 据等文件资料。 第七条 对企业忠诚，严守公司机密。 第八条 严于律己，不偷盗、不贪污、不行贿、不受贿、不玩 忽职守、不假公济私、不侵占公私财物。
办公室日常管理制度
3.1.1办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、得体。男职员 不得留奇形怪发、长须（前不遮眉、侧不遮耳、后不遮领）， 指甲修剪得体（指甲不得超过指肚）。女职员上班提倡化淡妆、 涂浅色指甲油，勿戴过多饰品。 3.1.2按规定统一着装、合乎公司形象，穿着和修饰应正规，稳 重大方；工作场所上班时间内严禁袒胸、短裤、超短裙等。 3.1.3鞋袜保持干净、卫生，严禁工作场所赤脚、穿拖鞋。 3.1.4上班时间内保持良好的精神状态，精力充沛、乐观进取。 3.1.5对待上司要尊重，对待同事要热情，对待客人要友好，平 等尊重、团结协作，不将个人喜好及情绪带进工作中，切忌闲 聊事非、飞短流长，挑拨同事关系。 3.1.6上班时间内保持良好坐姿、形态。 扎扎实实做业务，实实在在求增长！ P4
办公室日常管理制度
3.2.18公共卫生由保洁员打扫，每个员工应自觉维护，禁止在 办公区域内、走廊内堆积杂物，随意丢弃物品，随地吐痰，倾 倒污水和茶渣。 3.2.19公司发放的办公用品和办公设备，应妥善保管，如有故 意损坏，照价赔偿。 4.0监督考核 4.1本制度的检查、监督部门由公司行政部执行，若有员工违返 此规定，公司将给予警告、降职降薪、辞退等处罚并予适量经 济告诫。 4.2员工上级主管负责本部门办公场所的日常管理，负有连带管 理之责，受同等惩诫。 5.0生效日期 二0一六年九月十日 扎扎实实做业务，实实在在求增长！ P8
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部门：行政部
拟稿： 审核： 核准： 日期：2016-09-06
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深圳深嘉源商业运营有限公司
Shenzhen Shenjiayuan commercial operation CO.Ltd
办公室日常管理制度 1.0目的： 2.0职责： 3.0行为规范： 4.0监督考核： 5.0生效日期：
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办公室日常管理制度
3.2.11各类文件存放应有序、整齐，并注意保密文件的保存。 3.2.12严禁在墙面、桌面、门面、柜面等乱写、乱画、乱贴。 3.2.13办公座椅不能随意摆放，离座后将座椅摆正。 3.2.14未经同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台，文件 柜等办公设备。 3.2.15接听电话，言简意赅，严禁利用公司电话闲聊、接打私 人电话。 3.2.16下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，关闭电脑， 打印机等设备，最后下班人员要关闭灯、空调、复印机、门窗 等。 3.2.17在使用公共场所（会议室、接待室）完毕后，使用人员 应关闭空调、灯，恢复原状，并做好清洁整理工作。 扎扎实实做业务，实实在在求增长！ P7
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3.2.2桌面与室内办公室设备摆放整齐，保持外表干净，保持个 人办公台面整洁。 3.2.3每天做好清洁维护，不随地吐痰，随时随地将视线范围内 纸屑等垃圾放入垃圾桶内。 3.2.4综合办公室、会议室、前台大厅、财务室内严禁吸烟。 3.2.5办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 3.2.6工作时间内禁止在办公区域食有用气味的食品及零食。 3.2.7办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。严禁在综合办 公室会客。不得随意进入财务室。 3.2.8上班时间内严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作。 3.2.9工作时间内严禁打游戏、网络聊天、下载游戏、电影及做 与工作无关的事。 3.2.10工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
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第十七条 努力学习，不断提高自身综合素质及业务技能，顺应 公司持续、快速、健康发展。 违反上述规定者，视情节轻重，将由员工所在部门主管或人事行 政部开出处理文件经员工本人（或两个证明人和违规员工上级领 导）签字确认，分别给予警告、记过、开除处分；造成经济损失 的，赔偿公司经济损失；构成犯罪的，移交司法机关处理。
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3.1.7进入上司办公室，主动敲门示意，进出房间随手关门。 3.1.8遇见上级或客人要主动打招呼，与同事会面要相互打招呼 或点头示意。 3.1.9办公场所内严禁说脏话、忌语、消极卑微话语。使用文明 用语，语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确。 3.1.10与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉， 反应冷漠、语气礼貌、委婉。 3.1.11对光临公司的客户要主动热情接待、微笑待人、微笑服 务。 3.1.12进出大门要随手关门。空调开启时，要关闭门窗。 3.2工作纪律： 3.2.1遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。 扎扎实实做业务，实实在在求增长！ P5