北京活力奥莱运营手册
奥莱店铺的日工作安排
奥莱店铺的日工作安排
【原创版】
目录
1.奥莱店铺的日工作安排的重要性
2.奥莱店铺日工作安排的主要内容
3.奥莱店铺日工作安排的实施与监督
4.奥莱店铺日工作安排的调整与优化
正文
奥莱店铺的日工作安排对于店铺的运营和管理起着至关重要的作用。
一个合理、科学的日工作安排可以提高员工的工作效率,减少人力资源的浪费,提升店铺的整体运营效益。
因此,制定奥莱店铺的日工作安排是店铺管理者的一项重要任务。
奥莱店铺日工作安排的主要内容包括:员工晨会、店铺清洁、商品整理、顾客接待、销售目标跟进、库存盘点、店铺安全检查等。
这些工作内容的安排需要根据店铺的实际情况进行调整,以确保各项工作的高效完成。
在实施奥莱店铺日工作安排的过程中,管理者需要对员工进行监督,确保各项任务的顺利完成。
同时,管理者还应关注员工的工作状态,及时给予鼓励和指导,提高员工的工作积极性。
随着时间的推移,市场环境和店铺运营状况可能会发生变化,这时需要对奥莱店铺的日工作安排进行调整和优化。
调整和优化的过程需要充分考虑店铺的实际需求,以保证日工作安排的合理性和科学性。
总之,奥莱店铺的日工作安排对于店铺的运营和管理具有重要意义。
通过制定合理、科学的日工作安排,可以提高员工的工作效率,提升店铺的整体运营效益。
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北京赛特奥特莱斯购物中心营销策略研究
奥特莱斯,购物中心,营销策略
II
ABSTRACT
ABSTRACT
The Research On Marketing Strategy of Beijing Scitech Outlet Mall
The history of Outlets in Europe has over 100 years. First Outlets of China – YanSha Outles opened in 2002 in Beijing. Outlets is famous as " brands and discount ", Beijing market is a good choice because the consumers both have awareness of brands and a strong purchasing power. Because of this, nearly a decade, Brand discount shop opened one after another in Beijing market, and these shops in different grades. Beijing Scitech Outlets opened in July 2009, although Scitech Outlets has occupied certain market share, but the saleroom is still far away from expected, The purpose of this paper is to put forward marketing mix strategy of Scitech Outlets through the analysis of various environmental and target market, to help companies achieve greater sales, to meet the needs of target consumer groups, consumer support.
超市营运手册范本
营运手册感谢xxx同仁对本手册编写工作的支持和参与,这本手册包括:xxx介绍xxx基本的规章制度公司运作的流程如何做好工作这本手册将帮助我们:了解xxx遵守并执行公司的规章制度了解公司或部门的运作程程序做好工作是xxx员工共同遵循的标准⏹适用范围新店开发新店工程计划与实施店内物品采购商品结构组织与进货卖场布置收银控制收货控制营运现场管理员工培训⏹参阅人员总经理店长筹备小组负责人各部门经理培训人员目录前言:领导致词第一部分xxx文化第1章xxx简介第2章xxx理念第3章xxx形象第二部分总部第1章人力资源部第2章财务部第3章电脑部第4章培训中心第5章发展部第6章商品部第7章审计部第三部分分店第1章商场组织机构第2章基本通则第3章店长办公室第4章营运部门(生鲜、杂货、非食品区)第5章服务部门第6章附件前言:领导致辞第一部xxx文化第1章xxx简介xxx是aaaa和xxxx共同参股的深圳市大亚兰迪投资有限公司所属的大型综合连锁超市。
注册资金1.5亿元人民币,至今已发展成为拥有4家分店,营业面积5万平方米,年销售额5亿元。
xxx大事记……目前新店的筹建工作和选址正在进行中,计划在2008年将开设壹佰家分店,总营业面积将达到9万平方米。
同时,建立现代化的物流配送中心,全面实现电脑联网。
先进的管理几年来,xxx逐渐由传统的商业经营方式转变为现代化商业经营模式。
聘请外籍零售管理专家,引进先进的管理经验,开创了国内零售业引进“外智”的先河。
实现通过强化管理降低经营成本,进而让利顾客的良性循环。
采用先进的POS系统进行商品进、销、存管理,部门间信息传递和数据分析能更协调有效地进行,更加迅速准确地做出决策。
服务社区xxx本着“走进社区,服务街坊”的经营策略,与广大供货厂商建立起良好的关系。
注重社会效益xxx在企业文化建设方面形成了自己的特色。
从95年的“商品质量平安保险”到举行“红军长征老战士签字仪式”;从“少儿书画大赛”到“重奖高考状元”,组织“爱老敬老活动”,“俄罗斯小白桦艺术团宝安演唱会”,“卡拉OK 大赛”,与团中央一起举办的“全国科技夏令营”,举办各种文化活动,如“劳动者之杯”啤酒竞饮大赛、“六 一”儿童拼图大赛、举办系列购物中奖活动等。
REOAR奥莱品牌分析
睿 欧 奥 莱 推 广 手 册REOARRAVELLO OUTLETS北京睿欧博瑞品牌管理有限公司BEIJING REAL BRIDGE CO.,LTDSTORE PRESENTATION OPREATIONS AND MARKETING RESOURCE STRENGTH COMPANY INTRODUCTION 公司介绍_CONTENTS项目展示资源优势运营与营销公司介绍COMPANY INTRODUCTIONCompany Introduction北京睿欧博瑞品牌管理有限公司简介睿欧REOAR是一家专业从事国际知名高端品牌代理与运营的品牌管理公司,总公司在美丽的澳大利亚悉尼,拥有奢侈品代理批发与运营已有5年经验之久,是是诸多国际知名品牌在大中华区域的重要合作伙伴。
睿欧位于北京国贸核心商圈的朝外SOHO,作为中欧国际贸易真正的桥梁,5年来一直从事于国际顶级奢侈品牌,设计师品牌,时尚潮流品牌,高端化妆品品牌,以及高端内衣品牌在中国的输出,业务遍及欧洲、北美,日本,韩国,以及中国香港。
睿欧目前已经代理授权来自全球超过20个国家的近200余个品牌,涵盖服装,皮具,鞋履,配饰,化妆品,内衣,生活家居及科创等。
C O M P A N Y I N F L U E N C E睿欧合作与影响力睿欧旗下诸多品牌,多年来一直参与世界范围内最顶尖的时装周成衣及高级定制服装发布会,在纽约、巴黎、米兰、伦敦等时尚之都均与当地的时尚产业链保持着良好的互动和紧密的合作关系。
同时也为行业整合,品牌提升等进行理性投资,以此来提高企业的盈利能力。
这倚赖于睿欧与诸多金融行业的龙头机构和公司有着深入且持久的合作关系,而且其团队的多名成员拥有丰富的资本运作经验。
睿欧还与中国多个地区级政府相关部门有着彼此信赖的密切关系,双方均致力于共同推进中国时尚品牌真正国际化战略关系的构建。
随着睿欧运营网络的不断发展壮大,我们的合作伙伴已涵盖全国各大时尚品牌、商业地产、各地的大型商业百货和知名买手店等。
奥莱活动方案
奥莱活动方案作为一种经济实惠的购物方式,奥莱商场已成为许多消费者喜爱的购物场所。
随着奥莱商场的发展,各种奥莱活动也越来越丰富多样,今天我们就来探讨一下如何制定一份成功的奥莱活动方案。
一、了解目标顾客不同的奥莱商场的顾客群体也不尽相同,因此我们要先了解自己的目标顾客是谁,他们的购物习惯、消费能力、兴趣爱好等等都需掌握清楚。
通过调查问卷、社交媒体等多种途径进行调研,可以更好地了解顾客需求和反响,从而更好地制定活动方案。
二、确定活动主题奥莱活动的主题决定了活动的受众、形式和方式,也是活动吸引顾客和促进销售的核心。
活动主题要既能吸引目标顾客,又能符合奥莱商场的形象和定位,同时还需有创意和新意,以吸引顾客的眼球。
例如,可以选择节假日主题或特色文化主题,定制不同的活动内容,吸引更多的顾客。
三、制定活动规则活动规则决定了活动的参与条件、赠送方案和奖励机制。
活动规则要简单易懂、公正公平,以保证活动的顺利开展和参与者的参与热情。
通常,奥莱商场可以制定几个不同的活动奖励等级,以便不同层次的顾客在活动中都可获得虚拟的优惠券、会员积分或者实体礼品等。
四、选择合适的活动时间活动时间决定了活动期间商场的客流量,从而影响了活动的成功程度和销售收益。
一般来说,可以选在节日假期、周末优惠或者促销双十一等特殊日期开展活动,吸引更多的顾客前来消费。
此外,也要根据商场的销售数据和历史订单情况,选择适合的时间段,以便最大化利用活动吸引顾客,并提升商场的利润。
五、运用多种营销手段宣传活动为了让更多的顾客知道活动的信息并前来参加,需要运用多种营销手段进行宣传。
可以通过线上渠道发布活动信息,例如在社交媒体上发布活动海报、群发电子邮件、短信提醒等等,同时也可以在奥莱商场的展示牌或者广告栏上张贴活动海报,让更多的人知道活动的信息。
六、完善活动后续运营活动结束后,需要对活动数据和反馈情况进行总结,了解活动效果和反响程度。
在此基础上,为顾客制定后续跟进措施和活动延续方案,以保持活动的长效性和连续性。
超市服装、鞋营运规范手册.pdf
《服装、鞋营运规范手册》目录一、学习目标--------------------------------------------------3二、门店组织架构及员工岗位职责----------------------4三、认识服装、鞋---------------------------------------------7四、营运作业日常工作流程------------------------------16五、商品陈列规范------------------------------------------20 (一)商品陈列总原则----------------------------------20 (二)服装陈列道具的使用方法----------------------20 (三)鞋陈列道具的使用方法-------------------------22(四)服装具体陈列展示及方法----------------------25 (五)鞋具体陈列展示及方法-------------------------33 (六)商品的补货流程----------------------------------37六、商品调拨流程-----------------------------------------39七、基本财务知识-----------------------------------------39一、 学习目标z熟知服装、鞋柜组相关商品品类及知识。
z掌握服装、鞋柜组人员应具备知识、技能。
z树立个人良好职业形象。
本手册学习后,接收培训者能够:----熟练掌握服装、鞋柜组员工应知应会相关内容----熟练进行日常要货、上货补货、销售盘点等工作----服务好每一位顾客二、门店员工岗位职责员工岗位职责:1、为顾客提供优质服务工作。
2、对货架、端架、堆头商品进行补货。
3、保证商品都有正确的条形码和价格标签。
精品奥特莱斯运营模式及发展状况演示文档
奥特莱斯商业业态的特点1、奥特莱斯购物中心一般位于市郊,在远离城市的地带能吸引大量的顾客群体,必定有它独特的优势。
2、奥特莱斯的优势之一是名牌商品。
奥特莱斯的商品都是名牌下架商品、过季商品及断码商品。
这些全新商品,由高档专卖店或商场下架后直接转到奥特莱斯销售。
其次是价格,奥特莱斯的商品与市中心的百货商场比较,同样的商品在价格上普遍偏低60%,甚至更多。
3、奥特莱斯的另一个优势是购物环境。
每一个奥特莱斯中心的购物面积都很大,以美国为例,奥特莱斯中心的面积由几万平方米到几十万平方米都有。
而每一个购物中心都有自己的特点和环境,有配套的效劳设计和便捷的交通。
因此成为人们购物休闲的理想场所。
4、奥特莱斯最令人心动的是商品的价格,它的商品能够销售得如此廉价,其中的秘密在于:--是运营本钱低。
奥特莱斯购物中心的经营场所一般都远离城市,地价低;商业设施简洁,投入少;销售方式简单,费用低。
运营的低本钱使经营者能够尽可能地降低商品价格。
二是过季名品降价销售具有吸引力。
一个著名品牌当季价格是100%(正价)的销售,第二年就会半价出售,第三年那么以三折出售。
国外商品降价的最主要原因是产品过季。
奥特莱斯专门为品牌供应商销售其过季产品,因为奥特莱斯既不影响当季正价名品的销售,又可通过为过季、断码的名品提供标准销售出口,保持和维护了品牌形象。
从潜在的因素分析,这种方式使同一品牌的销售分开了档次,扩大了销售范围,延长了销售期,而且也提高了品牌的知名度。
而针对消费需要,很多产品生产商开场专门生产奥特莱斯商品。
这些新生产的商品使用过时的面料、过时的款式,省去了研发费用、广告费用,销售价格自然相当实惠。
经营货真价实的名牌却有着比一般大超市还要低10%的价格优势,这就是奥特莱斯商业业态最大的特点。
由于它的中间环节、地价、店堂装饰、销售人员等本钱因素都被严格控制,而且伴随着“高度密集〃的连锁店,使折扣商店的商品价格比所有的零售业态都要低,能够吸引对价格比较敏感的消费者,满足了局部经济实力缺乏却又追求名牌的消费者对名牌商品的购物需求。
奥莱店铺管理方案
奥莱店铺管理方案一、引言奥莱店铺管理方案旨在提供一种高效的管理模式,帮助奥莱店铺实现良好的运营和管理,从而提升店铺的竞争力和品牌形象。
本方案将从店铺布局、人员管理、产品定位、促销策略等方面进行探讨。
二、店铺布局1. 空间划分奥莱店铺应根据商品种类及特点进行合理划分,将商品分类陈列在不同的区域,方便顾客寻找和购买。
根据顾客流量和商品热度,可以合理安排商品的陈列顺序。
2. 货架摆放在店铺布置过程中,应充分考虑货架的摆放和陈列效果。
货架应整齐有序,商品应井然有序地陈列,便于顾客浏览和选购。
3. 货架维护定期对货架进行清洁和整理,及时补充商品,并及时清除过期或损坏的商品。
确保产品陈列的新鲜感和整洁度,提升顾客对店铺的好感度。
三、人员管理1. 培训与教育奥莱店铺管理者应根据员工的岗位需求,进行专业知识培训和技能提升。
定期组织员工参加相关培训,提高员工服务质量和销售技巧。
2. 岗位分工根据店铺实际情况和运营需求,合理分工,设立不同的岗位。
明确每个岗位的职责和权限,确保各项工作有序进行。
3. 激励机制建立合理的激励机制,通过薪酬、福利、晋升等方式,激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和流动性。
四、产品定位1. 精选商品奥莱店铺应精选优质品牌和产品,保证商品的质量和品质。
根据顾客需求,提供多样化的选择,满足不同顾客群体的需求。
2. 定期更新定期更新商品,推出新品和热销产品。
确保商品的新鲜度和时效性,吸引顾客持续关注和购买。
3. 售后服务建立完善的售后服务制度,保障顾客权益,解决顾客投诉和问题。
及时回应顾客的需求,提供优质的售后服务,增强顾客购买的信心和满意度。
五、促销策略1. 促销活动定期组织促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引顾客前来购买。
合理规划促销活动的时间和内容,提高促销效果和顾客参与度。
2. 会员制度建立会员积分制度,提供会员优惠和专属福利,增加顾客的忠诚度和回购率。
通过会员数据分析,提升店铺运营的精细化和个性化。
奥特莱斯运营方案
奥特莱斯运营方案第一部分:概述1.1 目标和愿景奥特莱斯作为一个全球知名的奥特莱斯购物村品牌,我们的目标是成为国内最大、最受欢迎的奥特莱斯购物中心。
我们的愿景是为消费者提供高质量的品牌商品、物美价廉的购物体验以及娱乐和餐饮设施,从而吸引更多的顾客并保持持续的增长。
1.2 市场分析奥特莱斯行业在国内市场已经存在多年,并且一直保持着快速增长的趋势。
消费者越来越注重品牌和质量,奥特莱斯作为一个集合了多个知名品牌的购物村,能够满足消费者的需求。
在竞争激烈的市场环境中,我们需要不断提升自身的竞争力,以吸引更多的顾客。
第二部分:运营策略2.1 商品选择奥特莱斯购物村需要选择适合的品牌和商品组合。
我们将优先选择知名品牌,并与他们建立长期合作关系。
同时,我们也会与一些有潜力的新兴品牌合作,为顾客提供更多选择。
商品范围将涵盖时尚、家居、运动、美妆等多个领域,以满足不同消费者的需求。
2.2 价格政策为了吸引更多的顾客,在价格上我们要保持相对较低的水平。
通过与品牌商家协商,争取到更多的折扣和优惠,将这些优惠反映在产品价格上。
2.3 营销策略我们将进行多样化的营销活动,包括打折促销、会员积分和优惠券等。
同时,我们还将与周边酒店、旅行社和旅游平台合作,通过提供优惠的套餐和推广活动,吸引更多游客前来购物。
2.4 客户服务我们将注重客户服务,提供友好、专业和高效的服务。
设置专门的客户服务台,并培训专业的客户服务人员,以解决顾客的问题和需求。
2.5 娱乐和餐饮设施除了购物之外,我们还将提供娱乐和餐饮设施,以增加顾客在购物村的停留时间。
设置儿童游乐区、电影院和餐厅等,提供多样化的娱乐选择。
第三部分:运营细节3.1 建立供应链管理体系我们将与品牌商家建立稳定的供应链关系,并建立健全的供应链管理体系。
在商品供应、库存管理、补货等方面进行有效的管理,确保商品的充足供应和及时补货,以满足顾客需求。
3.2 建立会员制度建立会员制度,鼓励顾客注册成为会员,并提供专属优惠和服务。
奥莱项目计划书
奥莱项目计划书项目背景奥莱项目是一个线上购物平台,致力于为用户提供高品质、低价格的商品。
随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者开始通过网络购物。
然而,市场上仍存在许多价格较高、品质不那么稳定的商品。
我们的目标是打造一个可靠、价廉物美的购物平台,为用户带来更好的购物体验。
项目目标1.提供具有竞争力的价格:通过与供应商合作以及优化供应链,降低商品价格,使用户享受到更大的实惠。
2.提供高品质的商品:与知名品牌合作,确保商品的品质和售后服务。
3.提供个性化的购物体验:通过数据分析和推荐系统,为用户提供个性化的商品推荐,提升用户满意度和购买转化率。
4.基于用户反馈不断优化平台:收集用户的意见和建议,及时修复问题和进行改进,为用户提供更好的购物体验。
项目计划需求分析在项目启动前,我们将进行详细的需求分析,明确奥莱项目的功能和特点。
通过市场调研和用户访谈,我们将确定用户的购物习惯以及对平台的需求,进而明确项目的功能和定位。
技术选型平台的技术选型是项目成功的关键之一。
我们将通过评估不同的技术方案,选择最适合的技术栈来开发平台。
考虑到平台的复杂性和扩展性,我们计划使用下述技术:•前端开发:采用React框架来构建前端界面,使用HTML、CSS和JavaScript来实现功能;•后端开发:选择Node.js作为后端开发语言,使用Express框架来实现服务器和接口;•数据库:采用MySQL作为数据库,存储商品信息、用户信息等数据;•云服务:选择阿里云作为平台的云服务提供商,确保系统的高可用性和扩展性。
开发和测试项目的开发和测试是一个迭代的过程。
我们将按照敏捷开发的方法,将开发过程分为多个迭代周期,每个周期持续2周。
每个周期开始时,开发团队会根据需求进行任务规划和估时,然后进行开发和测试。
在每个周期结束时,会进行系统的整体测试和Bug修复。
上线运营一旦项目开发完成并通过测试,我们将准备上线。
我们计划在上线前进行一次全面的测试,确保系统的稳定性和功能的正常运行。
购物中心商业运营管理手册
购物中心商业运营管理手册1. 引言购物中心是现代城市商业发展的重要组成部分,随着消费需求的不断增长,购物中心的规模和数量也在不断扩大。
购物中心商业运营管理手册是指协助购物中心管理团队有效运营和管理购物中心的一套规范和指导原则。
本手册旨在帮助购物中心管理团队更好地理解购物中心的商业运营特点和管理要求,提供一些建议和实践经验,以便优化购物中心的运营策略和效果。
2. 购物中心商业运营管理的重要性购物中心商业运营管理是确保购物中心良好运转和业绩的关键。
有效的商业运营管理有助于吸引并保持优秀的商户,提高购物中心的品牌形象和知名度,增加顾客的购物欲望和消费频率,进而提高购物中心的销售额和利润。
购物中心商业运营管理也涉及到维护良好的租户关系、合理的租金政策、设施的维护和改进等多个方面,对购物中心的长远发展至关重要。
3. 商业运营管理的主要内容购物中心商业运营管理包含以下主要内容:3.1 租户招商租户招商是购物中心商业运营管理的重要环节。
租户的选择对购物中心的商业定位和形象至关重要。
购物中心管理团队需要通过市场调研和租户评估,针对目标客群和市场需求,制定租户招商策略,选择和引进能够与购物中心定位和品牌形象相匹配的优质租户。
3.2 租金管理租金管理是购物中心商业运营管理的核心内容之一。
购物中心管理团队需要制定租金策略,结合租户的经营状况、市场竞争情况和购物中心的定位,合理确定租金水平,并进行租金的管理和调整,以保持购物中心的盈利能力和租户的合作积极性。
3.3 设施维护和改进购物中心的设施维护和改进是购物中心商业运营管理的关键环节。
购物中心管理团队需要做好设施的日常维护和保养工作,确保购物中心的设施安全和正常运作。
同时,根据市场需求和竞争状况,对购物中心的设施进行改进和更新,提升购物环境和顾客体验。
3.4 品牌形象和市场推广购物中心的品牌形象和市场推广是吸引顾客和促进销售的关键因素。
购物中心管理团队需要根据购物中心的定位和目标客户群,建立和塑造购物中心的品牌形象,并通过多种途径进行市场推广,增加购物中心的知名度和影响力。
奥莱运营计划书
奥莱运营计划书一、背景介绍随着国内消费水平的提高和消费习惯的转变,奥莱商场作为一种全新形式的购物中心,逐渐受到了消费者的青睐。
奥莱商场以其低价、多品牌和多种选择的特点,吸引了众多消费者前来购物。
为了进一步提升奥莱商场的运营效益,特制定此奥莱运营计划书,旨在总结目前的运营情况,制定合理的运营策略,促进奥莱商场的持续发展。
二、目标市场分析奥莱商场的主要目标市场是中等收入的消费者群体。
他们希望以较低的价格购买到品质不错的商品,并且他们对品牌没有特别追求。
此外,这个群体也愿意花费一定时间去寻找优惠商品。
目前,这个目标市场还是比较大的,但竞争也逐渐增加。
因此,我们需要寻找新的机会,拓展潜在的市场,增加市场份额。
三、商场定位和特色奥莱商场的定位是以低价、高品质的商品吸引消费者,通过采购大量淡季商品,以较低价格销售给消费者,使其能够享受到折扣和特价购物的机会。
奥莱商场提供了多种品牌和多种选择,以满足消费者的不同需求。
奥莱商场的特色主要体现在以下几个方面: - 提供低价商品:通过与供应商的合作和大量采购,奥莱商场能够以低于市场价的价格销售商品。
- 多品牌选择:奥莱商场聚集了众多品牌,消费者可以在一个商场内购买到多个品牌的商品。
- 淡季特价:奥莱商场的商品主要是淡季商品,因此能够以更低的价格销售给消费者。
-购物体验:奥莱商场提供舒适的购物环境,以及优质的售后服务,给消费者带来良好的购物体验。
四、运营策略为了提升奥莱商场的运营效益,我们制定了以下几项运营策略:1. 提供多样化的商品选择我们将继续与品牌商合作,不断引进新的品牌和商品。
同时,我们也会根据市场需求,调整商品的种类和规格,满足消费者的不同需求。
2. 加强市场营销活动我们将制定精准的市场营销策略,包括网络推广、电视广告、门口宣传等多种形式,提高品牌知名度,吸引更多消费者前来购物。
同时,我们也会加大促销活动,并定期举办各类主题活动,增加消费者的购买欲望。
百货商场运营手册范本
百货商场运营手册范本一、前言百货商场作为零售行业的重要组成部分,其运营管理的好坏直接影响到商场的经济效益和社会形象。
为了帮助百货商场管理人员更好地了解和掌握商场运营的各个环节,提高商场的运营效率和服务质量,特编写本运营手册范本。
二、商场定位与规划(一)市场调研在开办百货商场之前,需要进行深入的市场调研。
了解所在地区的人口规模、消费水平、消费习惯、竞争对手等情况,为商场的定位和规划提供依据。
(二)定位策略根据市场调研结果,确定商场的定位。
可以是高端奢华型、中高端时尚型、大众实惠型等。
定位要明确,以便后续的招商、商品组合和营销活动能够与之匹配。
(三)规划布局合理规划商场的布局,包括楼层分布、品类分区、通道设置等。
要考虑到顾客的购物便利性和舒适度,同时也要充分利用商场的空间,提高坪效。
三、招商管理(一)品牌筛选根据商场的定位,筛选合适的品牌入驻。
要综合考虑品牌的知名度、美誉度、市场占有率、产品质量、价格定位等因素。
(二)招商谈判与品牌商进行招商谈判,确定合作条件,如租金、扣点、装修补贴、促销支持等。
谈判过程中要维护商场的利益,同时也要考虑品牌商的合理诉求。
(三)合同签订签订正式的招商合同,明确双方的权利和义务。
合同条款要严谨、清晰,避免日后产生纠纷。
四、商品管理(一)商品采购根据市场需求和销售数据,制定商品采购计划。
要确保商品的品种、数量、质量和价格符合商场的定位和顾客的需求。
(二)库存管理建立科学的库存管理系统,实时监控库存水平,避免库存积压或缺货现象的发生。
定期对库存进行盘点和清理,保证库存的准确性和合理性。
(三)商品陈列商品陈列要美观、整洁、有序,突出重点商品和促销商品。
要根据不同的品类和品牌,制定相应的陈列标准和规范。
五、人员管理(一)招聘与培训招聘合适的员工,包括管理人员、销售人员、收银员、客服人员等。
对新员工进行入职培训,包括企业文化、规章制度、业务知识和技能等方面的培训。
(二)绩效考核建立完善的绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期评估和考核。
奥莱店铺的日工作安排
奥莱店铺的日工作安排[知识文章标题:奥莱店铺的日常工作安排:优化顾客体验,提高销售效率](序号:1大家好!今天我想给大家分享一下奥莱店铺的日常工作安排。
作为一名在奥莱店铺工作多年的员工,我深知日工作安排对于提供优质的顾客服务和高效的销售务何其重要。
在这篇文章中,我将向大家介绍奥莱店铺的日工作安排,探讨如何优化顾客体验和提高销售效率。
序号:2让我们来看看早上店铺开业前的准备工作。
在每天开业之前,我们的团队需要进行一系列的准备工作,以保证店铺的整洁和有序。
这包括货架摆放整齐、商品陈列整齐、商品价格清晰可见等。
我们还需要检查设备和系统的正常运行,以便能够顺利服务顾客。
这些准备工作的目的是为了创造一个良好的购物环境,为顾客提供舒适和愉快的购物体验。
序号:3当店铺正式开业后,我们的工作重点就转向了顾客服务。
我们的员工被分配到各个部门,例如服装、鞋类、化妆品等,以便能够更好地满足顾客的需求。
我们的目标是确保每位顾客能够得到个性化的关注和专业的建议。
无论是帮助顾客挑选适合他们的服装,还是解答他们关于产品的疑问,我们都致力于提供高质量的顾客服务。
我们的员工也接受了专业培训,以了解最新的时尚趋势和产品信息,以便能够给顾客提供准确、有用的建议。
序号:4除了顾客服务外,我们也注重销售效率的提升。
我们不仅关注销售量的提高,还关注每位顾客的购物体验。
为了提高销售效率,我们通过建立快速、高效的购物流程来节省顾客的时间。
我们采用了现代化的收银系统和库存管理系统,使得结账和查找商品变得更加方便和快速。
我们也在店铺中设置了导购牌,以便顾客能够快速找到自己想要的商品。
这些措施旨在提高销售效率并减少顾客在店铺中的等待时间,从而提升顾客的购物体验。
序号:5随着一天的工作接近尾声,我们的任务并没有结束。
在每天店铺关门之后,我们的团队需要进行一些清理和整理工作,以确保店铺的整洁和有序。
我们会清理商品陈列区域、整理货架、清理试衣间等。
这些工作的目的是为了确保店铺第二天的开业能够有一个良好的起点。
北京某综合超市销售手册(doc 53页)
北京某综合超市销售手册(doc 53页)北京××综合超市有限公司营运规范二零零二年八月内部资料严禁外传编号:OPSM 07目录第一单元前言第二单元标识牌第三单元楼面常用货架设备第四单元商品陈列第五单元如何做促销第六单元 OPL订单第七单元补货/理货第八单元三级数量帐第九单元损耗控制及防盗第十单元库存区的管理第十一单元卖场清洁你买了一包食品,回家后发现不新鲜,甚至变质过期,你能不抱怨吗?当你进入卖场时,地面脏乱,商品摆放象垃圾堆,你的心情会是愉快的吗?别忘记,您所做一点一滴都是华联的服务,华联的形象。
请为我们的顾客做好服务,从打开本手册的第一页开始。
第二单元标识牌一、价格卡价格卡即是价格标签,用以表示商品价格等信息。
价格卡的内容−产品描述−产地−等级−规格−含税单价−计价单位−售价−大组号/小组号−条形码−货号−供应商号码价格卡特点−价格卡有方向,当某种商品在该价格卡放置位的上面时,用“”指示方向,当某种商品在该价格卡放置位的下面时,用“”指示方向。
−价格卡有颜色绿色正常品项红色促销品项−价格卡只能由电脑部打印,不能用手写。
位置−货架上的价格轨道或吊挂价格托−该商品排面的最左端价格卡的管理−价格卡的位置不许随意移动−价格卡箭头方向指示正确−价格卡须填申请单到ALC打印−价格卡须由正式员工更换,实习生、促销人员不得更换−过期作废的价格卡,必须统一回收到ALC处理,商店的任何其它地方、任何时间不得有散落的价格卡价格卡图示二、价格牌价格牌:是指含有价格讯息的POP牌,通常用于端架、堆头,有统一的用纸和规格。
放置:放在端架价格板上,或L型支架上图示端架价格牌堆头价格牌三、条码条码解释:商品信息的符号,分国际码(又称自然码)和店内码两种,其中国际码有EAN和UPC两种,中国采取的是EAN制。
EAN又有13位码和8位码,其含义如下:EAN 13×××××××××××××国家码厂商码产品编码校验码EAN 8××××××××国家码厂商码校验码店内码以“2”字开头,有普通店内码和生鲜的称重码特性:条码具有唯一性:即不同厂家,不同型号,不同口味的产品均有不同条码图示普通店内码生鲜称重码四、说明牌−对于一些家电类及专业性特别强的产品,价格卡并不足以反映产品本身的功能,此时用以说明该产品主要功能参数的牌子即为说明牌。
北京活力奥莱运营手册
北京活力东方奥特莱斯购物广场运营手册(草案)北京活力东方奥特莱斯购物广场概况一、简介通讯地址:北京市朝阳区号联系电话:传真:网址:二、组织结构图。
本运营手册概述本运营手册是专门针对北京活力东方奥特莱斯购物广场制定的基本运营规则的说明,要求各个部门根据本手册的相应规定从事各项具体运作。
一、本运营手册的基本原则1、职责明确的原则本运营手册所规定的职责包括:1公司对所有部门的基本职责要求;2各个专业管理部门基本职责要求;3对本店各部门和各岗位的职责要求。
本运营手册职责要求的重点放在第一和第三类职责公司建立的组织结构在职责方面总的原则是:凡是运营手册中明确规定的由各部门承担的职责,部门必须不折不扣地执行;凡是运营手册没有明确规定的由部门制定应负责的职责。
公司确定这一原则的目的是避免在工作中出现推诿、扯皮和职责不清、效率不高等弊端。
2、按程序运作的原则在本运营手册中,公司对本店日常运营的各个主要环节进行了详细的规定,这些规定是公司为保证各部门的整体运营质量而采取的管理措施。
因此,各个管理部门应严格按照本运营手册规定的程序进行日常运作。
公司建立管理程序的原则是:按照职责和程序规定,充分明确公司与部门门在各种流程上的交接手续,并保证在各个环节上具备职责的可追溯性,便于分清责任、提高工作效率。
3、按规章制度运作的原则作为本运营手册的组成部分,《北京活力东方奥特莱斯购物广场规章制度汇编》是本店应遵循的规章制度。
各个部门应严格执行公司的各项规章制度,并按照制度规定检查各项工作。
规章制度执行过程中的基本原则是:凡是规章制度中明确规定的由部门承担的工作,部门必须不折不扣地执行。
二、北京活力东方奥特莱斯购物广场的管理文件体系北京活力东方奥特莱斯购物广场的管理文件体系是公司管理文件体系的组成部分,文件编码和标识遵循公司统一的规则和标准,执行《北京活力东方奥特莱斯购物广场规章制度管理办法》。
1.执行的规章制度类别1.1 公司规章制度。
北京某综合超市营运标准之店长手册
北京某综合超市营运标准店长手册目录第一单元前言第二单元店长角色的概述第三单元店长的岗位责任制第四单元店长工作的重点第五单元做好店长应具备的条件第六单元店长巡店第七单元应急事件的处理第八单元开业典礼警卫方案附: 1. 治理人员巡店用表店长每日工作流程值班领导每日工作流程楼面(部门)领导每日工作流程主管每日工作流程生鲜部领导及主管例行检查事项第一单元前言适用范围本手册适用于北京某综合超市下属各门店店长、副店长(助理店长)。
目的使各店能快速实现标准运作,降低营运本钱,帮忙门店店长尽快熟悉公司的营运标准,制造最正确业绩。
益处(1)了解公司标准(2)缩短培训时刻(3)降低营运本钱(4)增强各部门的沟通(5)协助门店快速进入正规营运的轨道,制造效益(6)增进标准化作业第二单元店长角色的概述每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体,而那个经营实体如何良性进展,和如安在商业大潮中竞争,立于不败之地,店长扮演着一个举足轻重的角色。
天天面对林林总总、千万万万令人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的情形,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每一个店长须具有的能力。
门店全部员工是一个有机协作的工作团队,而作为那个团队的带头人,店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规那么,制造优良的销售业绩,提供良好的顾客效劳,还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作,最大限度地激发员工的踊跃性,从而制造一个令全部同事心情愉快的工作环境。
店长的工作是繁重的,大至商品计划、库存治理、本钱操纵,细至员工出勤、商场清洁,店长都必需躯体力行、催促落实。
店长的工作是全面的,一个成熟的店长,不仅要有销售、顾客效劳、内外联络的能力,还应当把握财务、电脑和保安、防火等方面的专门知识。
店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。
能够毫不夸张地说,在那个职位上成长起来的治理者,将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。
奥莱店铺管理方案
奥莱店铺管理方案近年来,随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,奥莱店铺作为一种新兴的购物方式逐渐走进了人们的日常生活。
奥莱店铺被认为是一种可以提供大品牌商品以低折扣价格销售的购物场所,其价格优势和品牌保障吸引了越来越多的消费者。
然而,对于奥莱店铺而言,如何提供更好的购物体验和管理店铺成为了一个重要的问题。
下面将讨论奥莱店铺的管理方案,以期提供一些建议。
首先,奥莱店铺应该注重产品选择和品质保障。
作为一个购物场所,奥莱店铺的核心吸引力在于其提供的大品牌商品以低折扣价格销售的特点。
因此,奥莱店铺应该在选择供应商和产品时把控好品质,确保所销售的商品都是正品且符合消费者的期望。
此外,奥莱店铺还应该根据不同的市场需求和消费者群体,进行合理的产品定位和分类,以便消费者能够更方便地找到自己想要的商品。
其次,奥莱店铺应该注重店铺的布局和陈列。
店铺的布局和陈列合理与否直接影响着消费者的购买意愿和购物体验。
奥莱店铺可以根据商品种类和消费者需求进行布局,比如将同类商品放在一起,方便消费者进行比较和选择;可以根据季节和热门商品进行定期的陈列更替,吸引消费者的眼球。
此外,奥莱店铺还可以在店铺内设置试用区或体验区,让消费者亲身感受到商品的品质和使用效果,增强购买欲望。
第三,奥莱店铺应该注重员工培训和服务质量提升。
员工是店铺的重要组成部分,他们的专业知识和服务态度直接关系到消费者的购物体验和店铺的形象。
因此,奥莱店铺应该加强对员工的培训,提高他们的专业素养和产品知识,使他们能够更好地为消费者提供购物指导和产品解答。
此外,奥莱店铺还可以通过提供一些增值服务或优惠活动,如赠送礼品、提供积分兑换等方式,来增加消费者的满意度和购买欲望。
第四,奥莱店铺应该注重运营数据的分析和管理。
随着互联网技术的发展,奥莱店铺可以通过数据分析来了解消费者的购物习惯和喜好,从而更加精准地进行商品采购和促销策略制定。
同时,奥莱店铺还可以通过货品管理系统,及时掌握商品的库存情况和销售数据,以便对商品进行合理的补货和调配,提高库存周转率和销售效率。
商场标准运营手册
商场标准运营手册好的,以下是为您创作的商场标准运营手册相关内容:在如今这个消费时代,商场就像一个巨大的舞台,每天都在上演着各种精彩的“商业大戏”。
作为这个舞台的幕后“导演”,要想让这出戏精彩纷呈、叫好又叫座,那可得有一套严谨又实用的运营手册。
咱先来说说商场的布局规划。
这就好比给一个家装修,得考虑各个房间的功能和摆放。
比如说,一楼一般得是那些能吸引人眼球的大牌店铺,像珠宝首饰、化妆品啥的,让人一进门就有“哇塞”的感觉。
我就曾经逛过一个商场,它一楼居然是个大超市,结果人一进去就是推着购物车买菜买米,完全没了逛商场的那种兴奋劲。
然后是品牌的引进。
这可不能瞎搞,得有针对性。
要研究周边居民的消费习惯和喜好,是喜欢时尚潮牌还是更倾向于实用的家居用品。
就像我家附近的那个商场,明明周围都是年轻的上班族和学生,它却引进了一堆老年服装品牌,结果生意冷冷清清。
说到服务,那更是重中之重。
工作人员得热情但又不能过度热情,不然会让人觉得不自在。
有次我在一个商场里迷路了,问一个工作人员怎么走,结果他一脸不耐烦,随便指了一下就走了,这体验简直糟透了。
再谈谈商场的活动策划。
节假日、店庆啥的,都得搞点热闹的活动。
但活动不能千篇一律,得有点新意。
比如有个商场在情人节的时候,搞了个情侣默契大考验,赢的能得到一份超级浪漫的礼物,那场面,可热闹了。
还有环境卫生,这可不能马虎。
厕所要干净,没有异味,地面要整洁,不能有垃圾。
我曾经在一个商场的厕所里,看到地上有一滩水渍,差点滑倒,这多影响心情啊。
安全管理也不容忽视。
消防设施得齐全,监控得无死角。
有个商场因为消防通道被堵,结果出了点小事故,那可真是得不偿失。
最后,说说营销推广。
现在网络这么发达,得好好利用起来。
社交媒体、线上商城,都得搞起来。
而且还得根据不同的季节、节日,推出相应的优惠活动。
总之,运营一个商场就像照顾一个孩子,方方面面都得考虑到,每个细节都得做好,这样才能让商场这个大舞台热闹非凡,生意兴隆。
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北京活力东方奥特莱斯购物广场运营手册(草案)北京活力东方奥特莱斯购物广场概况一、简介通讯地址:北京市朝阳区号联系电话:传真:网址:二、组织结构图。
本运营手册概述本运营手册是专门针对北京活力东方奥特莱斯购物广场制定的基本运营规则的说明,要求各个部门根据本手册的相应规定从事各项具体运作。
一、本运营手册的基本原则1、职责明确的原则本运营手册所规定的职责包括:1公司对所有部门的基本职责要求;2各个专业管理部门基本职责要求;3对本店各部门和各岗位的职责要求。
本运营手册职责要求的重点放在第一和第三类职责公司建立的组织结构在职责方面总的原则是:凡是运营手册中明确规定的由各部门承担的职责,部门必须不折不扣地执行;凡是运营手册没有明确规定的由部门制定应负责的职责。
公司确定这一原则的目的是避免在工作中出现推诿、扯皮和职责不清、效率不高等弊端。
2、按程序运作的原则在本运营手册中,公司对本店日常运营的各个主要环节进行了详细的规定,这些规定是公司为保证各部门的整体运营质量而采取的管理措施。
因此,各个管理部门应严格按照本运营手册规定的程序进行日常运作。
公司建立管理程序的原则是:按照职责和程序规定,充分明确公司与部门门在各种流程上的交接手续,并保证在各个环节上具备职责的可追溯性,便于分清责任、提高工作效率。
3、按规章制度运作的原则作为本运营手册的组成部分,《北京活力东方奥特莱斯购物广场规章制度汇编》是本店应遵循的规章制度。
各个部门应严格执行公司的各项规章制度,并按照制度规定检查各项工作。
规章制度执行过程中的基本原则是:凡是规章制度中明确规定的由部门承担的工作,部门必须不折不扣地执行。
二、北京活力东方奥特莱斯购物广场的管理文件体系北京活力东方奥特莱斯购物广场的管理文件体系是公司管理文件体系的组成部分,文件编码和标识遵循公司统一的规则和标准,执行《北京活力东方奥特莱斯购物广场规章制度管理办法》。
1.执行的规章制度类别1.1公司规章制度。
指由公司编制,适用于公司所有或部分部门的通用性规章制度。
1.2部门规章制度。
指由某一部门自行编制,只适用于本部门的专项规章制度。
1.3操作性作业指导文件。
指由公司或部门编制,指导负责某一项工作或过程的人员按照既定方法和程序作业的操作性文件。
1.4工作(管理、业务)流程图。
指由公司或部门编制,以图形的方式描述一个或多个过程的时间和逻辑关系的文件。
1.5其它文件。
不能归为上述四类的其它文件。
第一章概述第一节概念1、基本定义以统一企业形象、统一营销推广、统一行政管理、统一财会核算、统一信息平台和统一发展战略的方式运作。
2、活力东方奥特莱斯购物广场地位和作用活力东方奥特莱斯购物广场是北京东方基业投资集团有限公司第一家开业的直属门店,也是一家规范的OUTLETS工厂直销购物广场。
活力东方奥特莱斯购物广场的核心职责是:按照公司制定“工厂直销店”的经营理念和满足喜好名牌消费者需求的经营定位,组织好品牌厂商和员工为顾客提供“货真价实”的服务,在满足顾客需求并使顾客满意度最大化的同时,为活力东方奥特莱斯购物广场赢得良好的社会效益和经济效益。
第二节总体经营概述活力东方奥特莱斯购物广场主要经营男装、女装、运动休闲、儿童服装、鞋帽、箱包、家居床品、儿童游乐及餐饮等9大类商品。
其中:一层主要经营国际知名品牌的男西装、西裤、休闲装二层主要经营知名品牌体育用品、运动服装、运动裤、运动鞋、泳装、健身器械、女装、女裤、裙子、套装、围巾、羊绒服装、女士内衣、家居服;箱包、家居床品、皮鞋、休闲鞋、帽子;三层主要经营知名品牌的儿童服装、儿童用品、玩具;儿童游乐四层主要经营餐饮特色小吃第三节物业状况1.地理位置:北京市朝阳区号2.建筑面积:M23.使用面积:M24.经营面积:M2(一层M2二层M2,三层M2四层M2);5.办公室面积、间数及分布情况:办公室面积平方米,间数其中:顾客接待室1间、监控室1间、信息中心1间、广播室1间、电话机房1间、照明总控室2间、警卫室2间、办公室会议室1间、机房1间;6.卫生间面积及分布:卫生间总面积:平方米,共计间(客用员工用间、员工办公区用间)。
其中:一层间(客用员工用间),平方米二层间(客用员工用间),平方米、三层间(客用员工用间),平方米、四层间(客用员工用间)、平方米7.设备设施(如电梯、空调、消防防火卷帘、自动喷淋系统、烟感、消火拴电力、冷热水、中水、收集接收信号;每层石膏吊顶、天花灯具、柱面材料、地插、各处装饰、监控系统、信息系统、配电系统、广播系统、空调系统、货场视觉景观、导示系统、总服务台、收银台、更衣柜、货柜货架等)数量及分布。
7.1属产权的:扶电梯部货梯部消防防火卷帘樘自动喷淋系统个烟感个消火拴个配电系统、台千伏安变压器,总电源柜个库房个;空调系统:夏季冬季台冷冻机组制冷热力供暖,都是通过区域空调道制冷和供暖消防广播系统只监控系统、摄像头个红外线双兼报警器个金库个、库房个、餐厅个、结算中心个)总服务台个、收银台个、更衣柜组;货柜货架个信息系统:收款机:台;PC机台,分布在各办公室;机房内有服务器台;考勤打卡机台。
导示系统:导示牌总数量块。
分布:员工饮水用茶炉:个。
分布:位于员工餐厅。
货场电话:总数量部办公电话:部。
办公区18部。
(其中服务台及保安室部电话不能拨打外线)店内IC卡电话:部。
分布:部。
收集接收信号:电信局安装;8.2属厂商产权的:配电系统:配电箱配电柜个空调个天花灯具套柱面材料:条;各处装饰、9.设备设施接收情况:正常或良好10.设备设施管理状况:维修、检查、负责人11.停车场:位置在门前及辅路、停车数量约辆,面积约万平米、由物业管理12.绿化:物业方管理第二章组织架构、管理体制及部门职能1.组织架构2.部门职能总经理办公室、业务管理部、运营管理部、财会信息部和物业安保部。
其职能:2.1总经理办公室职能负责总体事务协调、人员调配、工资管理及党团工会工作,协助总经理完成各项涉及该店总体事务工作。
2.2业务管理部职能负责卖场商品的引进洽谈、合同信息录入、品牌布局调整的管理工作。
2.3运营管理部职能负责店内卖场各项服务、环境、劳动纪律、物价、质量管理、商品标识等全方位管理工作。
营销策划部职能负责营销策划工作营销策划主管2名2.4财务信息部职能负责各项涉及会计核算、财务管理的工作并积极参与企业财务管理,调解部门内部资源,保证管理效益和经济效益的完成。
负责店内信息系统技术开发、技术服务及部门的管理工作。
2.5物业安保部职能负责店内正常经营秩序,全方位提供物业后勤保障。
3.各部门岗位设置及定编3.1总经理办公室岗位设置:主任1名,负责行政管理工作和人力资源管理工作。
主任助理1名,负责人力资源管理、行政管理工作。
主管3名,负责人事、薪酬、档案、党工团工作。
4.2业务管理部岗位设置:经理1名,负责该部全面工作,制定部工作计划书。
助理1名,负责物价质量控制,厂商资信审核,部门日常管理工作、招商主管4名,负责卖场商品的引进洽谈档案管理一名,负责厂商资料的搜集整理存档工作。
美工1名。
4.3营运部岗位设置:部长1名,全面负责卖场管理工作。
经理助理1名,负责物价质量、经营分析以及卖场的各项管理工作。
督导主管5名,其中每个楼层1名,客服1名。
工勤岗名,其中督导员12名、广播员3名,礼仪员9名。
营销策划部4.4财会信息部岗位设置:部长1名,全面负责该部管理工作。
副部长名,其中1名负责财务计划、核算工作,1名负责计算机管理。
主管6名,其中会计主管4名、税务主管1名、收银主管1名。
计算机管理员4名。
收银组长7名。
工勤岗108名,均为收银员。
4.5物业安保部岗位设置:部长1名,负责该部的全面工作。
主管7名,其中安保主管2名、消防主管2名、后勤主管2名、电工主管1名。
工勤岗42名,其中内保员23名、电工7名、监控组长1名、监控员6名、库管组长1名、库管员4名。
以上定编将会随着公司的改革发展而进行调整第三章活力东方奥特莱斯店店长工作规范第一节店长工作职责1.贯彻公司的经营管理理念,执行公司的规章制度;2.全面负责本店的日常经营管理工作;3.完成公司下达的销售和利润计划;4.执行公司下达的年度预算计划,接受公司的年度审计;5.审批本店预算内的各项支出;6.制定本店年度工作计划并组织实施,按公司要求完成年度工作总结;7.掌握本店的销售动态,并通过调研了解市场需求,及时向公司提出经营建议;8.执行公司的经营布局调整计划,以及各项促销计划;9.惯彻执行公司下达的各项经营指标;10.定期向总经理汇报本店工作情况;11.作为门店服务工作第一责任人,督促检查本店员工贯彻执行公司的服务规范;12.负责本店各部门的工作业绩考核;13.负责本店服务项目引进审批;14.负责与当地政府部门的协调和沟通;15.负责本店的安全生产工作,妥善处理突发事件,并及时向公司报告;16.接受并配合公司对本店进行的各项工作检查。
17.完成总经理交办的其他工作。
第二节店长工作规范1.活力东方奥特莱斯店的店长,首先是一个诚实守信的模范,是勤奋工作的表率;是有能力带领本店全体员工开创良好经营局面的勇于负责的人。
2.店长是熟悉和掌握本店全面情况的第一人,这需要店长对各个部门、各个专业以及各个岗位的工作要求和工作状况进行全面、细致的了解,通过掌握全面情况达到两个目的,第一是评价所有员工的工作业绩;第二是对公司董事会及总经理负责。
3.店长个人应当是业务的多面手,对各个部门、各个专业的基本工作规范、工作流程非常熟悉,并在各项工作的关键时刻提出示范性的指导意见。
4.店长应当是人际关系的协调专家,能够游刃有余地与品牌厂商、顾客、员工以及上级主管机构建立起协调、融洽的工作关系。
第三节店长的财务审批权限1.支付结算货款凡联营厂家结款均需按合同执行。
,报经公司总经理批准。
人民币在200万元以上的,应当报经采购中心主任审核,由公司总经理与公司外方代表联名签批。
代销商品和合作经营项目应当订立经济合同,并报采购中心主任审核,主管副总经理批准。
由信息系统依据合同自动生成结算凭单,支付结算货款。
支付货款时,在出现欠缴等情况下,店长有权终止或延缓货款支付。
2.预算内款项支付2.1固定资产、低值易耗品购置。
申请购置固定资产、低值易耗品的部门应当向本门店物业部提出,经物业部、财信部审核,店长签批,报公司物业部统一审批。
2.2日常费用支出2.2.1门店发生运杂费、保管费、交际应酬费等预算内的费用支出,经店长签批,报财信部审核,并按有关制度执行。
2.2.2门店发生修理费预算内的费用支出,金额在人民币1万元以下的,由用款部门提出,经店长签批,报财信部审核后执行。
修理费金额在人民币1万元以上(不含1万元)到2万元的,由店长确认后报公司主管副总经理批准;2万元以上的,由总经理批准。