企业质量状况调查表
中小企业质量现状及服务需求调查表
附件2：中小企业质量现状及服务需求调查表尊敬的企业领导：为推动建立公共服务机构,满足中小企业在产品质量提升和技术创新中的服务需求,我们开展此次调查。
本次调查结果不作为评价具体企业质量管理及质量现状的依据，仅用于分析中国中小企业质量管理状况和服务需求。
请贵企业的高层领导或负责质量工作的管理人员认真阅读,并根据企业的实际情况填写问卷。
谢谢您抽出宝贵时间配合此次调查。
一、企业基本情况1. 贵企业所从事的行业范围：□农副食品加工业□食品制造业□饮料制造业□纺织业□纺织服装、鞋帽制造业□皮革、毛皮、羽毛（绒）及制品业□木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业□家具制造业□造纸及纸制品业□印刷业和记录媒介的复制□文教体育用品制造业□化学原料及化学制品制造业□医药制造业□化学纤维制造业□橡胶制品业□塑料制品业□非金属矿物制品业□黑色金属冶炼及压延加工业□有色金属冶炼及压延加工业□金属制品业□通用设备制造业□专用设备制造业□交通运输设备制造业□电气机械及器材制造业□通信设备、计算机及其他电子设备□仪器仪表及文化、办公用机械制造□工艺品及其他制造业□废弃资源和废旧材料回收加工业□软件、动漫□其他 (请注明)2．企业主导产品：（填1-2项主要产品）3. 公司规模（2008年）：(1) 从业人数：①50人及以下②100人及以下③300人及以下④2000人及以下(2) 销售收入：①500万元及以下②501－3000万元（含）③3000万元－1亿元（含）④1亿元－3亿元（含）(3) 资产总额：①500万元及以下②501－4000万元（含）③4000万元－1亿元（含）④1亿元－4亿元（含）4. 持有驰名商标的情况：①国家级②省部级③地市级④没有5. 持有名牌产品的情况：①国家级②省部级③地市级④没有二、质量管理现状：6. 近三年获得质量奖励的情况：①全国质量奖②省级质量（管理）奖③市级质量（管理）奖④行业质量技术奖⑤其他(请说明)：7.从业人员中从事质量工作人员: 人，其中：质量管理人员：人，专职检验人员：人，计量管理人员：人（一人多职时只计一次）（注：从事质量工作人员总数 = 质量管理人员数 + 专职检验人员数 + 计量管理人员数）8.已获得的认证有（可多选）：①ISO9001 ②ISO14001 ③OHSAS18001 ④TS16949⑤TL9000 ⑥其他（请说明）：9. 贵企业质量管理部门及人员设置情况（可多选）：①企业高层管理者中有负责产品质量工作的人员②有专门负责产品质量的独立管理部门③没有管理部门，但在企管部、生产部等其他部门中有负责质量工作的人员④没有独立管理部门，但有负责产品质量的技术人员10. 贵企业质量管理体系运行情况（单选）：①没有按照ISO9001建立质量管理体系，凭经验进行管理②出于市场需要，按照ISO9001建立了质量管理体系，但没有有效运行③ISO9001质量管理体系能够有效运行，并持续改进④按照ISO9004和GB/T19580的要求持续改进管理体系，追求卓越绩效11. 已经实施和正在应用的管理方法（可多选）：①5S管理②QC小组活动③全面质量管理④统计技术⑤可视化管理⑥精益管理⑦六西格玛⑧用户满意度测评⑨其它（请注明：）12．您认为贵企业在质量管理方面最需要加强和改进的是（可多选）：①质量管理机制②质量文化氛围③先进质量工具及管理方法的有效应用④管理人员能力⑤人员素质⑥相关制度的建立与完善⑦制度的执行力⑧产品的标准化⑨其他（请注明）：三、产品质量情况：13．贵企业主导产品的生产标准是：①国际标准②国家标准③行业标准、地方标准④企业标准(已经备案) ⑤合同约定14. 贵企业是否计算主导产品一次交检合格率（2008年）：①计算，一次交检合格率是: □100% □90-99% □80-89% □79%以下②不计算,但企业估算为: □100% □90-99% □80-89% □79%以下注:一次交检合格率指生产线最后一道工序完成时产品合格率。
全国企业质量管理现状调查表
全国企业质量管理现状调查表背景企业质量管理是企业运营的重要组成部分，对于提升企业竞争力和客户满意度具有重要作用。
然而在我国，企业质量管理的发展还存在不足和不规范的现象。
因此，本文旨在通过对全国范围内企业的调查，探究我国企业质量管理现状。
调查说明本次调查采用问卷调查法，对象为位于全国各地、从事不同行业的企业。
调查问卷主要包含企业的基本信息和质量管理现状。
在问卷设计中注重问题的全面性和实用性，确保问卷结果具有代表性。
调查结果企业基本信息共有1000家企业参与了本次调查，覆盖了制造业、服务业、建筑业等不同行业。
其中，中小企业占比较高，占总数的70%。
企业规模主要集中在100人以下和500人以上的两个档次。
质量管理现状质量管理存在问题•45%的企业认为质量管理存在不足，主要表现为质量控制不严格、流程管理不规范等方面。
•35%的企业认为质量管理基本达到要求，但还有改进空间，主要集中在内部协作、流程优化等方面。
•20%的企业认为质量管理较为完善，但仍需持续优化和完善。
质量管理措施•70%的企业采取了ISO9001等质量管理体系认证，提高了组织的质量水平。
•50%的企业采取了质量管理统计方法，从数据分析角度持续优化生产流程和制品质量。
•40%的企业采取了PDCA循环质量管理方法，不断改进和完善质量管理体系。
质量管理影响因素•75%的企业认为员工素质是影响质量管理成效最重要的因素。
•50%的企业认为管理层决策和企业文化对质量管理起到重要作用。
•35%的企业认为科技创新和前沿技术是推动质量管理进步的关键。
•我国企业质量管理还存在质量控制不严格、流程管理不规范等方面的问题，需要持续优化和改进。
•采取ISO9001等质量管理体系认证、质量管理统计方法、PDCA循环质量管理方法等措施可以有效提升企业质量管理水平。
•员工素质、管理层决策和企业文化等因素对质量管理起到重要作用，需要加强相关方面的培训和建设。
•本次调查结果具有代表性，为企业质量管理的改进提供重要参考。
汽车生产企业质量保证能力调查表-征求意见
4.供应商档案中有无供方样品检验报告，有无小批量供货检验评价意见；涉及3C认证的关键零部件是否取得相关认证；
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
关键件主要原材料供方的选择考评记录，供方复评及取消机制。关键零部件及材料的接受要求。
1.企业是否收集掌握出口汽车相关标准和技术法规并及时更新；
2.查企业出厂成品检验依据或检查表，是否包括国家强制性技术要求，适用时是否包括目标市场国家或地区的汽车产品强制性技术法规或技术标准；
3.例行检验和确认检验要求，试验方法和成品调整调试是否符合规范要求；
4.与出口汽车同型号的产品是否取得了国家认可实验室的型式试验报告并被判定合格。
1.
2.
3.
1.
2.
3.
二．采购控制
1.供方选择与评价
建立供应商选择、评定和日常管理制度，
实施合格供方的评估、确定合格供方名录，并建立档案。
1.企业是否建立供应商选择、评定和日常管理的程序，有无相关评定资料（表）；采购、质量管理、技术管理、生产计划、成本管理等部门是否参与评定，有无量化评定指标；
2.企业合格供方名册中，重要零部件的生产企业是否通过了TS16949汽车供应链企业质量体系认证；是否按年度或季度动态评定，是否经企业授权人审签，最新受控版本是否向相关部门（如检验、采购、生产、财务、仓储物流等）发布或在企业网络共享；
1.查必须经计量标准部门检定的检测设备，是否规定了检定周期，并按期送检，取得检定合格证；
2.查取得检定资质证可以自行检定或校准的计量器具是否可以溯源到国家计量基准（标准计量物）。
质量体系调查表(模板1)
是□否 □
企业的计算机系统是否可以实现药品质量的可追溯，并满足药品
是□否
质量监督计划
统
电子监管的实施条件
□
情
计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据是否采用安全、可
况
靠的方式储存并按日备份，备份数据应当存放在安全场所
是□否
□ 公司目前用的计算机系统有：
□
□
是否严格按照双方签订的购销合同及质量保证协议开展购销业
职 称
是否 为
执业 药师
从事 质量管理工
作年限
是否有相关法律法规 禁止从业的情形
仓库总面积
是否配备符合药品 特性要求的设备
从事质量管理工作
人数
含验收、养护工作
人员
冷 库
面积
阴凉 库
面积
常温 库
面积
特殊管理 药品专库面积
温、 湿度监控 系统情
是否配
是否配备温
备温湿度调控 湿度自动监测记录
系统
系统
注 册号 营 业 有效 执 期至 照 最近 一期验证 年度
计算机系统
上年度企业产 品质量抽查合格率
证书 质 名称 量证 认号 证 有效
期至
质量保证 机构联系
电话
药品电子监管系
以往经
是否
是否
统
营过程中是 定期开展 每年组织
制的能力高 及
中低 管
理
质量监督计划
频次 次
年
文件是否 健全有效
运行
是否是 独立服务器、
他 后处理工作。
是□
情
是否能协助企业履行召回义务，按照要求及时传达、反馈药品召 否□
况 回信息，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录
民营企业高质量发展调查问卷
民营企业高质量发展调查问卷一、企业基本情况1.企业名称：2.行业类型：3.是否上市：[√]是 [ ]否4.注册地（省/市/区）：5.成立年限（年）：二、企业发展状况6.去年企业总营业收入/营业额（万元）：7.去年企业总利润（万元）：8.企业近三年年均营业收入/营业额增长率：9.企业近三年年均利润增长率：10.企业缴纳税收情况（万元/年）：11.是否对外投资或并购: [√]是 [ ]否 (如果是，请回答以下问题)–投资或并购的行业类型：–投资或并购时间：–投资或并购金额（万元）：三、企业创新能力12.是否对企业创新做过专门的规划: [ ]是[√]否 (如果是，请回答以下问题)–规划的内容：–规划实施的时间：13.近三年企业研发经费占比：14.近三年企业技术创新成果数量：15.是否获得过以上国家级奖项： [ ]是[√]否 (如果是，请回答以下问题)–获奖项目名称：–获奖时间：四、企业融资情况16.近三年获得的融资金额（万元）：17.资金用途（可多选）：[√]扩大生产规模[√]研发[√]并购或投资其他企业 [ ]借款 [ ]其他18.是否存在融资困难情况： [ ]是[√]否 (如果是，请回答以下问题)–困难原因：–需要政府部门支持的方式：五、企业人力资源19.全职员工数量(人)：20.是否有完善的薪酬制度：[√]是 [ ]否21.是否有完善的员工培训制度：[√]是 [ ]否22.是否定期开展员工满意度调查： [ ]是[√]否六、企业社会责任23.是否定期组织公益活动：[√]是 [ ]否 (如果是，请回答以下问题)–活动的内容：–活动的时间：24.是否具有环境保护的管理制度：[√]是 [ ]否25.是否参加相关的企业社会责任评定活动： [ ]是[√]否 (如果是，请回答以下问题)–参加评定的时间：–获评的奖项名称：以上是民营企业高质量发展调查问卷，请您认真填写，感谢您的支持和配合！。
企业质量状况调查表
销售方式
商场
电商
合同订单
专卖店
其他
■
附企业产品图片
企业质量基础情况调查表（二）
企业执行标准及名称
国际（或出口国）
无
国家
GB19778-2005
行业
无
企业
Q/55348120-3.1-2013
主要产品指标水平行业排位情况
同行业前1-2名
参与各级各类标准制定情况
无
参与各级各类标准化组织情况
无
是否获得计量体系确认
企业名称
四川锦兴玻璃陶瓷有限公司
通讯地址
四川省隆昌县圣灯镇天螺村徐家桥工业区
企业法人代表
叶顶华
邮政编码
642158
联系人
刘义胜
联系人手机
注册商标名称
无
企业在岗人员（数）
395人
主要产品名称
乳白玻璃瓶
所属行业
玻璃行业
贴花瓶
喷釉瓶
2015年资产总值（万元）
5000万
2015年总产值（万元）
3300万
2015年利润情况（万元）
不适用
许可证有效期
不适用
是否获得质量体系认证
获得
质量体系
认证时间
2013-11-23
获得相关认证证书情况
ISO9001-2008版
是否参与国家品牌价值测算
没有
品牌价值
没有
是否申请省以上品牌、名牌（产品）
没有
品牌、名牌（产品）获取情况
没有
申请品牌、名牌（产品）未通过原因
无
自主产品获专利情况
专利数量
无
专利名称
无
企业产品质量水平调查表（三）
质量管理体系调查表样本
5、对该单位服务质量是否满意： □是 □否
6、实地考察结论：
□通过评审，建议业务往来 □未通过审核，不能开展业务
评价人
日期:
执业药师人数
专业人员人数
设施设备情况
仓库总面积㎡
常温库㎡
阴凉库㎡
冷库㎡
冷藏车（辆）
1、仓库设施设备是否满足药品储存要求
2、温湿度监控系统是否满足GSP要求
3、是否有符合要求的计算机系统
4、是否有安全保障（防火、防盗、监控）设施
质量体系运行及质量信誉情况
1、GSP规定的质量管理制度执行情况
2、质量方针目标落实情况
质量管理体系调查表
企业名称
联系电话
注册地址
传真
仓库地址
邮编
经营范围
药品经营许可证号
有效期至
企业类型
营业执照注册号
有效期至
注册资本
GSP认证证书编号
有效期至
经营方式
组织机构代码证
代码
有效期至
税务登记
证号
组织机构及人员情况
职务
姓名
学历
职称
执业资格
法定代表人
企业负责人
质量负责人
员工情况
员工总数
质量机构人数
3、计算机系统控制功能
4、是否能保证药品经营安全和正常运行
5、企业在经营过程中是否发生过重大质量事故
6、有无主观故意违法违规经营行为
企业质量管理情况简介
以下为评价单位填写
评价
结 论
1、该单位资质是否齐全、有效： □是 □否
2、该单位质量保证体系： □健全 □基本健全 □不健全，待完善
3、该单位质量信誉能力： □好 □一般 □差
企业质量管理现状调查表.
A3．贵公司近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选 3 项）： 1. 员工质量管理知识及质量技能培训 2. 质量改进及创新项目 3. 检验及质量监测设备 4. 识别顾客需求 5. 解决顾客抱怨及投诉 6. 质量奖励 7. 质量信息系统
A4. 贵公司质量责任制度的状况及执行情况（单选 ）： 1. 没有建立质量责任制度 2. 明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责 3. 在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行 4. 建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行 5. 在 4 的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任
□全国质量奖
□地方质量（管理）奖
□质量技术奖
□其他(请说明：
)
⑵ 持有驰名商标的情况：□有
□没有
⑶ 持有名牌产品的情况：□国家级 □省部级 □地市级 □没有
⑷ 已获得的认证有（可多选）：
□ISO9001
□ISO14001
□TS16949
□HACCP/ISO22000
□GMP
□其他（请说明：
□OHSAS18001 □QS
）
ห้องสมุดไป่ตู้
4
第二部分 公司质量管理情况
A1．贵公司高层领导关注和参与质量工作的方式为（多选 ）： 1. 全权委托给质量部门 2. 没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 3. 定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理 4. 建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进 5. 建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效
中央企业成员单位质量管理现状调查表
附件3中央企业成员单位质量管理现状调查表基本信息请质量部门负责人组织填写此问卷。
致被调查企业为了解中央企业质量管理状况，指导中央企业加强质量管理，国务院国资委特组织本次调查活动。
调查内容包括管理体系、教育培训、质量损失、采购质量、质量工具方法应用、智能制造、输出质量、顾客满意等。
本次调查活动咨询电话：调查问卷1.2. 2016年-2017年你企业获得过国际、国内省部级以上和全国性社会组织设置的质量奖项情况国际质量奖项（组织奖、产品奖、项目奖）：□1.获得，奖项名称：；□2.未获得（单选）中国质量奖（组织奖）：□1.获得；□2.未获得（单选）全国质量奖（组织奖）：□1.获得；□2.未获得（单选）省部级质量奖（组织奖）：□1.获得，奖项名称：；□2.未获得（单选）全国性行业质量奖（组织奖）：□1.获得，奖项名称：；□2.未获得（单选）全国优秀质量管理小组（群众性质量改进活动）：□1.获得（请说明项）；□2.未获得（单选）3. 你企业管理体系认证和运行有效性3-1. 你企业获得的体系认证：（可多选）□1. GB/T 9001、GJB 9001C或B、TS 16949【注：获以上三者任何一个即可】□2. GB/T 24001□3. GB/T 28001□4其他行业性和专业性管理体系（请说明）3-2．体系运行有效性与你企业预期相比，评价体系运行有效性：（单选，必答）□1. 一般有效□2. 基本有效□3. 比较有效□4. 非常有效4.你企业质量管理成熟度的水平：(单选，必答）□1.成熟的（注：质量成熟的企业特征：被认为是行业最佳和标杆；战略性关注质量工作；系统实施质量改进；质量渗透到组织各个职能和过程。
）□2.发展中（注：质量发展中的企业特征：质量工作在企业多数部门中不断发展，但缺少有凝聚力的战略性关注。
）□3.起步中（注：质量起步中的企业特征：质量工作只孤立在企业的特定区域中；潜在的效益并不能被管理层充分的理解或沟通。
质量体系调查表(模板1)
1.是□ 否□ 2.是□ 否□ 3.是□ 否□ 4.ERP□WMS□ 1.是□ 否□ 2.是□ 否□ 3.是□ 否□ 4.是□ 否□
5.是□ 否□ 6.是□ 否□
质量信 近 1 年内有无经营假劣药品行为，或被药监部门通报的情况
誉情况
有□ 无□
企业综合自评价
质量管理体系运行良好，严格按 GSP 规定执行
企业质量负责人 员 情
质量管理部门负责人 况
销售/采购人员
企业总人数
设 仓储情况 施 设 备 情 其他设施 况 设备情况
仓库总面积(m2)
是否配备符合药品 特性要求的设备
冷库 面积(m2)
阴凉库 面积(m2)
从事质量管理工作人数 (含验收、养护工作人员)
常温库 面积(m2)
特殊管理药品 专库面积(m2)
温、湿度 监控系统 情况
是否配备温湿 是否配备温湿度自 度调控系统 动监测记录系统
是否配备安全防护 设施设备
是否配备自 动分拣系统
有无自动堆 垛设备
有无保证药 品配送及运 输的能力
有无保证冷 冻冷藏药品 运输的车辆
有无保证冷冻 冷藏药品运输 的保温 箱 等
设备
组织 机构 情况
1.是否有健全的质量管理体系 2.企业的组织机构、岗位设置是否合理，是否符合经营实际，与经营方式、
机 质量风险评 构 估与控制的 及 能力(高\中\低)
管
理
企业内部 审核频次
(次/年)
姓
质量管理 体系文件 是否健全 有效运行
注册号
营
业 执
有效期至
照 最近一期
验证年度
质 证书名称 量
证号 认 证 有效期至
质量保证机构 联系电话
制造业企业高质量管理系统现状调研问卷
制造业企业质量状况调查问卷上海市质量工作领导小组办公室基本信息社会信用代码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□组织机构代码：□□□□□□□□-□企业名称：填表人：部门/职位：联系电话：传真号码：手机号码：电子邮箱：通信地址：邮政编码：填报日期：年月日填写说明本调查表中共有两种题型：填空题和选择题填空题：填写恰当的文字和数字，数字和百分数除个别说明外均保留 1 位小数。
选择题：分为单选和多选，有些单选题为成熟度水平的问题，请选择最接近贵公司实际情况的选项。
第一部分基本信息一、所属行业（单选）□1.电子信息产品制造业□2.汽车制造业□3.石油化工及精细化工制造业□4.精品钢材制造业□5.高端装备制造业□6.生物医药制造业□7.船舶与海洋工程装备业□8.民用航空航天产业□9.新能源产业□10.新材料产业□11.轻工业□12.其他制造业 (请说明：)二、所有制性质：（单选）□1.国有企业□2.集体企业□3.私营企业□4.三资企业□5.港澳台企业□6.其他 (请说明：)三、近三年内其他资质和荣誉情况：（可多选）□1.国家级高新技术企业□2.上海市高新技术企业□3.上海市科技小巨人企业□4.上海市企业技术中心□5.上海市政府质量奖□6.上海名牌□7.上海市著名商标□8.以上都不是四、发展规模1. 贵公司业务收入（单位：万元）□1.≥40000 □2. ≥2000，且＜40000 □3. ≥300，且＜2000 □4. ＜300比上年（□增加，□减少）%；2. 从业人员总数_______人，其中：获得中高级技术职称人员占职工总人数比重______%，质量专职技术人员占职工总人数比重 %，研发人员占职工总人数比重______%。
第二部分企业质量管理状况一、组织领导及全员参与1．贵公司高层领导关注和参与质量工作的方式（单选）□全权委托给质量部门□随着质量问题的发生，随机处理□定期听取质量方面飞汇报，并做质量管理的工作布置与计划□有公司自己的宏观质量管理规划，并按时间节点定期反馈质量提升的成效2．质量管理的全员参与程度（单选）□公司有多种形式的改进团队活动，改进成果对企业很有价值□多数员工能运用简单质量工具分析问题，活动覆盖到各个部门□部分员工参与QC小组等改进活动，成效明显□有一些活动，主要是技术部门和质量部门的攻关项目□少数员工参加3．贵公司目前所营造的质量文化氛围的特点（单选）□没有感受到明显的质量文化氛围□从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语□高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同□通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识□追求质量和顾客满意，已经成为员工的自觉行为二、标准化工作1. 贵公司主导产品采用的标准类型：（可多选）□1.国家标准□2.行业标准□3.地方标准□4.企业标准□5.团体标准（企业联盟标准）□6.国际标准□7.国外先进标准□8.其他（请说明：）2. 如果执行标准非国家、行业和地方标准，是以下哪些原因？（可多选）□1.目前尚无现行的国家标准、行业标准、地方标准作为主导产品的执行标准，需要制定企业标准作为执行标准□2.企业具备较高的质量和技术水平，主动采用要求更高的企业标准/团体标准□3.客户的特殊要求□4.出口目的地的特定要求□5.其他（请说明：）3. 贵公司参与国际标准化活动的情况（可多选）□1.承担国际TC/SC的主席单位或秘书处工作□2.成为国际TC/SC成员单位□3.近两年组织过或承办过国际TC/SC会议□4.近两年参加过国际TC/SC会议□5. 牵头主导国际标准制修订□6.参与国际标准制修订□7. 近两年内尚未参与任何国际标准化活动4. 您认为现行国家、行业、地方标准的主要技术性能要求与您公司产品相比（单选）□1.显著低于我司产品技术水平□2.略低于我司产品技术水平□3.基本相当□4. 其他，请说明：三、质量统计工作1. 贵公司采用以下哪种质量计算方法及结果：（可多选）□1. 一次交检合格率，2016年主导产品一次交检合格率是%。
质量管理现状调查表
质量管理现状调查表调查目的本调查旨在了解各个企业质量管理现状，以了解质量管理对企业的影响以及发现现存问题并提出改善方法。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式，以在线问卷的形式发放，样本覆盖范围为各个行业及企业规模。
问卷包含了以下几个方面的问题：1.企业基本信息2.质量管理的重要程度3.公司对质量管理的投入情况4.质量目标的设定情况5.质量控制的实施情况6.质量管理结果的衡量方式7.质量管理问题的解决方式8.质量管理体制机制的建立情况调查结果企业基本信息共计收到有效问卷100份，受访企业主要集中于制造业（45%）、服务业（30%）、批发零售业（10%）、其他行业（15%），企业规模主要集中于100-500人（40%）、500-1000人（30%）、1000人以上（20%）、100人以下（10%）。
质量管理的重要程度有72%的企业认为质量管理对企业发展至关重要，21%认为有一定作用，7%认为没有必要。
公司对质量管理的投入情况有63%的企业会投入专门的资金和人力用于质量管理，37%的企业视情况而定，没有固定的投入。
质量目标的设定情况有83%的企业设定了质量目标，同时88%的企业会跟踪并评估目标的达成情况。
质量控制的实施情况有76%的企业会采取一定的质量控制措施，其中最常用的是流程控制（63%），其次是人员培训（44%），其他措施包括设备检测、品质检验等。
质量管理结果的衡量方式有43%的企业采用客户满意度评价质量管理的效果，32%的企业会采用内部产品检测结果来衡量，其他的评价方式包括供应商质量检测、员工满意度等。
质量管理问题的解决方式有62%的企业视情况而定，加以解决，27%的企业倾向于针对问题进行改进，11%的企业不会及时地进行解决。
质量管理体制机制的建立情况有56%的企业已经建立了完善的质量管理体制机制，35%的企业正在建设中，9%的企业没有建立或不了解。
与建议从调查结果可以看出，质量管理对企业的发展具有至关重要的作用，同时也存在管理措施不够落实、投入不足等问题。
企业质量管理现状调查表概要
企业质量管理现状调查表概要调查目的本文旨在对企业质量管理现状进行调查，并提供一份调查表格，以帮助企业了解自身质量管理情况，有针对性地进行改进。
调查结果概述经过对50家企业的调查，我们发现：一、公司规模与产业分布情况1.调查样本中，小微企业占60%，中型企业占20%，大型企业占20%。
2.产业分布涵盖电子、制造、互联网、医疗、金融等多个行业。
二、企业质量管理情况1.90%的企业拥有ISO 9001质量管理体系认证。
2.82%的企业进行过质量管理培训，并制定了内部质量管理手册。
3.76%的企业建立了质量管理团队，进行了专项的质量管理实践。
4.62%的企业引入了先进的质量管理工具，如6σ、SPC、 FMEA等。
5.48%的企业进行过质量成本分析，了解质量成本的构成与控制点。
三、企业质量管理改进情况1.76%的企业定期开展质量管理工作评估，及时发现问题。
2.68%的企业建立了质量问题反馈渠道，及时解决顾客反馈问题。
3.52%的企业探索了质量管理与业务流程管理的融合，提高了质量管控的系统性。
4.40%的企业引入了质量管理外部咨询服务，提升了质量管理水平。
调查表格介绍本次调查所使用的调查表共包含6个部分，分别是企业基本信息、质量管理培训情况、质量管理体系和团队、质量管理工具应用、质量成本分析、质量管理改进情况。
调查表格序号调查项目是否开展实施情况存在问题改进计划1 企业基本信息√2 质量管理培训情况√3 质量管理体系和团队√4 质量管理工具应用√5 质量成本分析√6 质量管理改进情况√我们希望通过本调查表能够有针对性地帮助企业了解自身质量管理情况，及时查找问题并改进，提高质量管理水平，提高企业竞争力。
质量体系调查表
质量管理制度健全
质量负责人姓名
性别
文化程度
职务
技术职称
质量工作年限
执业药师
质量机构设置情况
严格按照GSP要求
企业质量管理情况
严格按照GSP要求
质量体系调查表
名称
地址
法定代表人
联系电话
邮政编码
营业执照
许可证
企业概况
年销售额
药学专业技术人员数
1.2亿
14
经营范围
中成药Байду номын сангаас化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、医疗器械、保健食品、化妆品、日用百货
质量状况：优
质量保证体系情况
质量机构名称
质量认证情况
管理管理与制度情况
质量管理部
联系电话
通过GSP认证
北京市企业质量管理现状调查表
北京市企业质量管理现状调查表调查目的本调查旨在了解北京市企业在质量管理方面的现状，探讨企业在质量管理中面临的挑战和机遇，为进一步提升企业质量管理水平提供参考和借鉴。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，共设计了20个问题，以了解北京市企业在质量管理方面的具体情况和问题。
调查对象调查对象为北京市各行业的企业管理人员和质量管理人员。
调查问题1.您所在企业是否有建立健全的质量管理体系？〔是/否〕2.您认为质量管理体系对企业开展的重要性如何？〔分为：非常重要/比拟重要/一般重要/不重要〕3.贵司是否建立了质量管理目标和指标？〔是/否〕4.贵司是否进行了质量管理培训？〔是/否〕5.贵司是否认期进行质量管理评估和提升？〔是/否〕6.贵司是否有建立并执行质量标准和流程？〔是/否〕7.贵司是否进行了质量本钱核算和控制？〔是/否〕8.贵司是否建立了质量反响和改良机制？〔是/否〕9.您认为贵司在质量管理方面的主要优势是什么？10.您认为贵司在质量管理方面的主要缺乏是什么？11.贵司是否进行过质量管理认证？如果是，请列出认证种类和年份；如果否，请列出未进行认证的原因。
12.贵司是否开展了质量管理的持续改良工作？〔是/否〕13.贵司对于质量管理的投入和支持情况如何？〔分为：非常投入/比拟投入/一般投入/不投入〕14.贵司是否建立了供给商质量管理体系？〔是/否〕15.贵司对供给商的质量要求如何？〔分为：非常严格/比拟严格/一般要求/不严格〕16.贵司对客户的质量要求如何？〔分为：非常严格/比拟严格/一般要求/不严格〕17.贵司是否有建立质量文化？如果有，请简要描述；如果没有，请列出没有建立质量文化的原因。
18.贵司是否有建立质量分析和改良的数据统计和报告系统？〔是/否〕19.您认为贵司在质量管理方面需要改良的地方是什么？20.您对北京市企业在质量管理方面的整表达状有何评价？调查结果分析待调查结果收集完毕后，我们将对结果进行统计和分析，并根据调查结果提出相应的建议和改良措施。
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获计量器具制造许可证时间
是
是否属于安全认证（3C）管理产品
不适用
获安全认证时间
不适用
安全认证（3C）号
不适用
许可证有效期
不适用
是否属于生产许可证管理产品
不适用
获生产许可证时间
不适用
生产许可证号
不适用
许可证有效期
不适用
是否获得质量体系认证
获得
质量体系
认证时间
2013-11-23
获得相关认证证书情况
ISO9001-2008版
联系人
刘义胜
联系人手机
注册商标名称
无
企业在岗人员（数）
395人
主要产品名称
乳白玻璃瓶
所属行业
玻璃行业
贴花瓶
喷釉瓶
2015年资产总值（万元）
5000万
2015年总产值（万元）
3300万
2015年利润情况（万元）
-160万
销售方式
商场
电商
合同订单
专卖店
其他
■
附企业产品图片
企业质量基础情况调查表（二）
企业执行标准及名称
2，目前窑炉熔化是否正常全凭经验及打出瓶子后才能判定窑沪熔化是否合格，监测手段滞后；煤气生产是否合格，全凭操作人员经验观察，不能通过有效监控手段提前报警调整（火焰的大小、颜色、力度等内容）。
3，培养此类人才周期长，文化高的又不愿意从事此行业，愿意做的又是文化低，不求上进。
希望监管部门提供哪些服务
1，多提供一些技术类操作培训。和一些技术类专家讲课和技术类咨询。
是
检验合格率
100%
电商交易
是否参与电子商务交易
无
网评情况
无
处罚情况
近三年何时被有关部门因产品质量、安全、环保等问题被行政处罚或被新闻媒体曝光记录。
无
处理情况及结果
无
企业质量管理需求调查表（四）
企业质量管理存在的主要问题或困惑
1，此行业技术人员缺乏，文化素质普遍偏低。对解决质量问题不利，只凭经验，但不能上升到理论结合实际进行总结，反过去指导实际操作解决生产一线问题。此问题关系产品质量及良品率，直接关系到企业的效率。
国际（或出口国）
无
国家
GB19778-2005
行业
无
企业
Q/55348120-3.1-2013
主要产品指标水平行业排位情况
同行业前1-2名
参与各级各类标准制定情况
无
参与各级各类标准化组织情况
无
是否获得计量体系确认
无
计量体系确认时间无ຫໍສະໝຸດ 拥有计量器具台数30台
主要计量器具
尺寸/重量/化学成份
是否属于计量器具制造许可管理产品
是否参与国家品牌价值测算
没有
品牌价值
没有
是否申请省以上品牌、名牌（产品）
没有
品牌、名牌（产品）获取情况
没有
申请品牌、名牌（产品）未通过原因
无
自主产品获专利情况
专利数量
无
专利名称
无
企业产品质量水平调查表（三）
质量荣誉
企业何时获何种国家级奖励
无
企业何时获何种省级奖励
无
企业何时获何种市级奖励
无
企业何时获何种行业奖励
企业质量状况调查表
企业名称（盖章）：四川锦兴玻璃陶瓷有限公司
注册商标：无
组织机构代码：
企业所在地：四川省内江市（州）
填表日期：2016年7月30日
四川省质量技术监督局 印制
企业基本情况调查表（一）
企业名称
四川锦兴玻璃陶瓷有限公司
通讯地址
四川省隆昌县圣灯镇天螺村徐家桥工业区
企业法人代表
叶顶华
邮政编码
642158
守合同重信用企业
企业何时获名牌（产品、商标）称号
无
其它
无
质量保障
企业是否有独立的实验室
有
实验室认证参数
无
实验室主要设备是否齐全
齐全
是否参加各类比对
有
监督抽查
近三年是否接受国家监督抽查
无
抽查情况及结果
无
近三年是否接受省级监督抽查
无
抽查情况及结果
无
不合格产品整改情况
无
复查结果
无
是否定期自行开展或委托开展产品质量检验