物流配送的概念与运作模式

配送中心运作模式（续）
连锁企业自有的配送中心模式—运作流程

供应商

供应商

供应商

供百度文库商

地区中心

总部中心

地区中心

超市门店 超市门店 信息流

超市门店 超市门店 物流

配送中心运作模式（续）
连锁企业自有的配送中心模式—特点
❖ 特点：
统一采购 统一配送 统一企业形象 统一营销策略 统一定价 统一核算

配送中心运作模式（续）

财务核 算数据 传递

电脑部

息

配送中心运作模式（续）
连锁企业自有的配送中心模式—供应链

消费者

POS后台 总部

EOS订单 其它店铺

POS机 连锁分店

VAN 其它订单
EOS 信息中心
EOS订单

区域配送中心 物流配送中心

供应商信息中心

供应商

配送中心运作模式（续）
❖ 社会化配送中心（第三方配送中心）
目的：服务社会或直接参与流通 基本安排：为供方和需方提供配送服务，有
的没取得商品所有权（如宝供物流），有的 则自己取得商品（如道道全长沙配送中心） 所有权以后为顾客提供配送。 运作流程（见图）

配送中心运作模式（续）

供应客户

供应客户

供应客户

第三方 配送中心

使用客户

使用客户

使用客户

配送中心运作模式（续）
❖ 半社会化的物流中心模式
目的：解决本企业配送，同时将物流作为一个业 务来发展。既保证本企业产品配送及时，有保证 配送组织的业务量饱满。
商店配送：由商业或物质门店组织的配送活动。
仓库配送
生产企业配送

配送的类型（续）
❖ 按配送时间及数量
定时配送
❖当日配送—鲜货、黄金门面、小本经营、临时需要 ❖准时/看板方式—超市、生产车间
定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送

配送的类型（续）
❖ 按加工程度不同
加工配送 集疏配送

配送中心运作模式（续）
❖ 连锁企业自有的配送中心模式
目的：为公司内部的门店提供配送服务 基本安排：按ABC分类决定由不同级别的配
送中心负责配送。如上海联华
❖A类〔品种少，批量大的产品，占20%左右）全 部由地区配送分中心负责进货配货，B类〔品种 较多，批量较小的产品，占60%左右）基本上 由总部配送中心负责选货、拆零、配货并运输到 区域中心，与A 类一齐配送到门店；C类〔品种 少，批量很小、或运输困难的产品，占20%左 右）由供应商直接配送到门店

连锁企业自有的配送中心模式—业务流程

商品专业技术培训

商品订单

营运部

商品 信息 交流

业务指

商品

导管理

动态

分店

与客 户信 POS商品 息 销售与到
货信息

供应商

业务 洽谈

供应 商送 货

索赔 退货

货款 结算

进验货

信息流

采购部 商品 配送中心

财务部

商 品

信息 交流

采

商品配送

购

信

分店退货

息

POS 商品 配送 请求 与送 货信

配送流程合理化（续）
❖ 合理化途径
专业化配送 加工配送：如在某配件产地兼销地组装 推行共同配送：配送企业间合作 送取结合，减少放空 准时和即时配送提高服务水平

配送中心运作模式
❖ 连锁企业自有的配送中心 ❖ 社会化的配送中心（第三方配送中心） ❖ 半社会化的配送中心（企业成立一个隶属于
母公司的独立的物流公司，负责本企业配送 的同时向社会提供配送服务）
基本安排是前述两种模式的结合 运作流程（见图）

配送中心运作模式（续）
半社会化配送中心模式—运作流程

本厂供应商 本厂供应商

社会供应商 社会供应商

地区中心

总部中心

地区中心

超市门店 超市门店 信息流

社会消费客户 社会消费客户 物流

运输仓储搬运管理
❖ 见第3章补充资料


物流配送概念
❖ 在经济合理区域范围内，根据用户的要求， 对物品进行拣选，加工、包装、分割、组配 等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
描述接近用户资源的配置 包括送货，但不等于送货 重在配字上下功夫 顾客导向的同时强调合理

配送的类型
❖ 按配送组织者不同
配送中心配送： 指配送活动的组织者是配送中心。 配送中心是专门从事货物配送活动的流通企业，经 营规模较大，其设施和工艺结构是根据配送活动的 特点和要求专门设计和设置的，故专业化、现代化 程度高，设施和设备比较齐全，货物配送能力强， 不仅可以远距离配送，还可以进行多品种货物配送， 不仅可以配送工业企业的原材料，还可以承担向批 发商进行补充性货物配送。
❖ 按经营形式
销售配送 供应配送 供销一体化配送 带存代供配送
❖ 按配送企业专业化程度
综合配送 专业配送

配送流程合理化
❖ 流程
备货—储存—分拣及配货—配装—（配送加 工）—运输—送达服务
❖ 合理化标志
库存标志：库存总量、库存周转 资金标志：总量、周转、投向变更 成本和效益标志：增加、减少、回报率 供应保证标志：缺货率、即时配送能力