(完整版)职业礼仪展风采

职业礼仪展风采

一、教学目标

1．认知职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的。

2．情感态度观念从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明懂礼仪的人。

3．运用养成自觉遵守职业礼仪的习惯

二、教学重点提高遵守职业礼仪规范的自觉性

三、教学难点从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人

四、教学方法

讲授法、讨论法、谈话法等。

五、教学过程

自主学习部分

如何做一个文明礼仪的人

合作探究部分

案例一：学生小品表演：漂亮的女文员

一个女文员走进办公室上班。（因为觉得自己很漂亮，所以摆出一副很骄傲、很自恋的样子。）早来的同事正在主动打扫办公室，并热情地与之打招呼，她爱理不理地应了一声就直奔自己的办公桌，然后拿出手机，急不可耐地与同学聊了起来。

你认为这个漂亮的女文员职业形象如何？

学生分组讨论，派代表进行评价并阐述理由。

案例二、读教材27页两个案例回答问题

对上述现象进行分析判断，从职业礼仪角度给小王和小艾提出合理化建议

案例三：奥运礼仪小姐身着丝质旗袍，头发挽成整洁的发髻，既美丽又优雅。从美国佐治亚州的亚特兰大来北京观看奥运会的游客德布拉·西内克斯说：“她们既漂亮又严谨，一直保持微笑。”尽管这项工作看起来很简单，但为了举办一届完美的奥运会，这些礼仪小姐也是经过精挑细选和严格训练的。奥运礼仪小姐在类似选美学校的营地，接受了从头到脚的训练，学习如何穿着高跟鞋站立数小时，另外还要咬着筷子面对镜子练习只露出8颗牙齿的标准微笑。在奥运会开幕前，20岁的奥运礼仪小姐马莎曾对记者说：“在站姿训练中，我们一站就是半个多小时，而且要保持微笑。为了保持身材，我们每天还要跑步。”

老师提出问题：上面的案例能给我们什么启发？（结合教材29页的内容进行学习和交流）

课堂演练：案例：微笑的保安

同学们每周出入校门的时候，不知是否留意过那个总是很开心地向过往的师生微笑致意的保安？从他出现在门口做保安的那天起，我总是可以看见他这样情绪饱满地站在校门前这个工作岗位上，认真地开门、关门，每次都很远就挥手向经过的员工挥手致意。现在我发现，其他的保安也逐渐开始像他那样微笑着跟大家打招呼了。生活中，我们可以通过自己的行为传播文明礼仪，对别人起到影响和示范的作用。

作业：针对自己的礼仪现状，制定一份自己的礼仪修养计划。