调解室工作制度(7篇)

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法院调解工作室工作制度

法院调解工作室工作制度第一条总则为了加强人民法院调解工作室的建设，规范调解工作室工作，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国人民法院组织法》等有关法律、法规，制定本制度。

第二条调解工作室的设置各级人民法院应当设立调解工作室，调解工作室是人民法院负责调解工作的专门机构。

第三条调解工作室的职责调解工作室的职责是：（一）接受本院立案庭的委派，负责对本院受理的民事、行政案件进行调解；（二）负责对本院已经受理但尚未审结的案件进行调解；（三）负责对本院已经作出裁判但当事人申请再审的案件进行调解；（四）负责对本院已经发生法律效力的裁判文书执行过程中发生的争议进行调解；（五）负责对本院在审判工作中发现的其他纠纷进行调解。

第四条调解工作室的组织结构调解工作室设主任一名，副主任若干名，调解员若干名。

调解工作室主任由本院院长提名，本院审判委员会通过；副主任由调解工作室主任提名，本院院长批准；调解员由调解工作室主任提名，本院批准。

第五条调解工作室的工作程序调解工作室的工作程序如下：（一）接受委派或者申请，对案件进行调解；（二）在调解过程中，应当充分听取双方当事人的意见，依法查明事实，分清是非，促使当事人自愿达成调解协议；（三）调解达成协议的，应当制作调解书，并由双方当事人签收；（四）调解未达成协议的，应当及时报告本院立案庭，由立案庭依法处理。

第六条调解工作室的调解原则调解工作室在调解工作中，应当遵循以下原则：（一）自愿原则，即调解必须基于双方当事人的自愿，不得强迫；（二）合法原则，即调解协议的内容必须符合法律、法规的规定，不得侵犯国家、社会、集体利益和他人合法权益；（三）公平原则，即调解过程中，应当平等对待双方当事人，不得偏袒或者歧视任何一方；（四）及时原则，即调解工作应当及时进行，不得拖延。

第七条调解工作室的调解方式调解工作室可以采取以下方式进行调解：（一）面对面调解，即调解员与双方当事人当面沟通，协商解决纠纷；（二）背靠背调解，即调解员分别与双方当事人沟通，间接协商解决纠纷；（三）联合调解，即调解员与相关部门或者组织共同调解，促进纠纷解决；（四）委托调解，即调解工作室可以将调解工作委托给其他具有调解能力的组织或者个人进行。

调解室调解制度范本

调解室调解制度范本一、总则第一条为了规范调解室调解工作，保障当事人合法权益，根据《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规，制定本制度。

第二条调解室调解工作应当坚持自愿、合法、公正、及时的原则，充分发挥调解在解决民间纠纷中的作用。

第三条调解室调解工作由具有调解资格的人员担任调解员，负责对当事人之间的纠纷进行调解。

第四条调解室应当保持中立地位，不得偏袒任何一方当事人，不得干预当事人的自主权利。

第五条调解室调解工作不受地域、时间、次数的限制，直至纠纷得到妥善解决。

二、调解员的资格与任命第六条调解员应当具备以下条件：（一）遵纪守法，品行端正，具有良好的道德品质；（二）具有相关法律知识、政策水平和文化素养；（三）具备较强的沟通能力和协调能力；（四）热心人民调解工作，具有一定的调解经验。

第七条调解员的任命：（一）调解室设立初期，由主管部门负责任命调解员；（二）调解员任期为三年，可以连任；（三）调解员如需更换，由主管部门重新任命。

三、调解程序第八条调解室接收纠纷案件后，应当及时通知当事人双方，并在三个工作日内安排调解时间。

第九条调解应当在自愿、合法的前提下进行，不得强迫当事人接受调解方案。

第十条调解员应当充分听取当事人意见，了解纠纷事实，分析原因，引导当事人互谅互让，达成调解协议。

第十一条调解协议应当符合法律法规规定，尊重社会公德，维护当事人合法权益。

第十二条调解协议经当事人双方同意后，由调解员制作调解书，并由当事人签字或者盖章。

第十三条调解书具有法律效力，当事人应当履行。

如当事人反悔，可以向人民法院提起诉讼。

四、调解室管理第十四条调解室应当建立健全档案管理制度，对调解案件进行归档保存。

第十五条调解室应当定期对调解员进行培训，提高调解员业务水平和服务质量。

第十六条调解室应当接受社会监督，对当事人投诉、举报的问题，及时进行调查处理。

第十七条调解室应当每年向主管部门报告调解工作的情况，并接受年度考核。

调解工作室职责制度范本

调解工作室职责制度范本一、总则第一条调解工作室的设立旨在发挥人民调解作用，维护社会和谐稳定，及时解决民间纠纷，促进法治社会建设。

第二条调解工作室的工作遵循自愿、合法、公正、及时的原则，尊重当事人的权利和义务，保护当事人的合法权益。

第三条调解工作室独立开展工作，接受司法行政部门和所在单位的管理和指导。

第四条调解工作室的工作人员应当具备相应的法律知识、业务能力和道德品质。

二、工作职责第五条调解工作室的主要职责是：（一）接受当事人申请，调解民间纠纷；（二）主动介入，预防并及时调解可能引发较大纠纷的矛盾；（三）对调解不成的纠纷，提供法律咨询和帮助，引导当事人通过其他合法途径解决；（四）参与群体性、突发性纠纷的调解工作，协助有关部门维护社会稳定；（五）定期开展纠纷排查，及时掌握社会矛盾动态，向有关部门报告；（六）开展法治宣传教育，提高人民群众的法治意识和法律素质；（七）总结经验，不断提高调解工作水平。

三、工作制度第六条调解工作室实行预约制度，当事人可提前预约调解时间；第七条调解工作室实行登记制度，对接受的调解案件进行详细登记；第八条调解工作室实行调解公开制度，除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解过程应当公开进行；第九条调解工作室实行调解时限制度，一般纠纷应在一个月内调解完毕；第十条调解工作室实行回访制度，对已调解的纠纷进行定期回访，了解当事人履行调解协议的情况；第十一条调解工作室实行培训制度，定期组织工作人员进行业务知识和法律知识的培训。

四、工作纪律第十二条调解工作室工作人员应当遵守以下纪律：（一）不得泄露当事人隐私和商业秘密；（二）不得收受当事人财物，不得吃请受礼；（三）不得借调解之机，侵害当事人合法权益；（四）不得以任何理由拖延调解时间，影响调解工作；（五）不得在调解过程中发表有损于社会稳定和不利于纠纷解决的言论。

五、权利义务第十三条调解工作室享有以下权利：（一）调解工作室有权要求当事人提供与纠纷有关的证据；（二）调解工作室有权根据纠纷情况，提出调解方案；（三）调解工作室有权要求当事人履行调解协议。

社区调解工作制度(通用6篇)

社区调解工作制度 (通用6篇)社区调解工作制度篇1一、在村民委员会领导和镇司法所指导下，调解各类民间纠纷，防止矛盾激化。

二、通过调解工作，大力宣传法律、法规、政策，使公民遵纪守法，尊重社会公德。

三、及时反映民间纠纷和调解工作中出现的新情况、新问题，并提出可行性意见和建议。

四、按上级要求建立各类台帐，并准确地进行登记造册，及时上报各类报表。

调解主任职责：一、认真宣传贯彻党的路线、方针、政策，带头履行国家的法律、法规、规章，带领全体同志努力完成各项工作任务。

二、负责调解委员会全面工作，组织、协调各有关单位开展工作，充分发挥“调解委员会”的职能作用。

三、经常组织人员加强思想政治教育，学习法律法规，刻苦钻研业务知识，努力提高“两个”素质。

四、组织制订调委会岗位责任制和各项规章制度，并抓好落实、检查和督促。

五、不断实践，努力探索，及时总结经验，完善工作机制，勇于开拓进取。

调解委员会纪律：一、不得私立章法。

二、不得限制当事人的诉讼权利。

三、不得对当事人施行和变相施行处罚。

四、不得吃请受礼，徇私舞弊。

五、不得对当事人采取冷漠、生硬、蛮横、推诿的态度。

六、不得接受当事人去营业性歌舞厅等娱乐场所活动。

七、不得利用职权打击报复。

八、不得泄露当事人隐私和商业秘密。

社区调解工作制度篇2第一条依据根据区人民法院、区司法局《关于办理民事纠纷委托人民调解的实施意见》的要求，为全面落实区联合人民调解委员会民事纠纷调解工作室（以下简称工作室）的各项工作，特制定本办法。

第二条目的进一步加强对委托人民调解工作的管理，探索和实践人民调解工作新方法，提高我区人民调解工作水平。

第三条性质工作室为区联合人民调解委员会下设的工作机构。

第四条职责工作室主要承担以下工作职责：一、调解纠纷当事人申请或区法院委托的民事纠纷。

二、承担委托人民调解的咨询工作；三、制作人民调解协议书；四、协助对基层人民调解员的业务培训；五、及时向区法院和区司法局提供人民调解的各类统计报表、分析报告和信息简报等资料；六、对人民调解工作提出建议；七、负责对已受理的人民调解民事纠纷的转委托或协助调解工作。

调解室规章制度

一、总则第一条为规范调解室工作，提高调解工作效率，维护社会和谐稳定，根据国家有关法律法规和政策，结合本调解室实际情况，特制定本规章制度。

第二条本调解室是依法设立的专门负责调解民间纠纷的机构，负责调解各类民间纠纷，包括但不限于家庭、邻里、劳动争议、合同纠纷等。

第三条本调解室工作人员应严格遵守国家法律法规，坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、公开地处理各类纠纷。

二、人员管理第四条调解室工作人员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）热爱调解工作，具有良好的职业道德；（三）具备一定的法律知识和社会工作经验；（四）具备良好的沟通能力和调解技巧。

第五条调解室工作人员应当参加调解员培训，取得调解员资格证书。

第六条调解室工作人员应实行回避制度，对于与纠纷当事人有利害关系的，应当回避。

第七条调解室工作人员应定期进行考核，考核不合格者，予以调整或解聘。

三、调解程序第八条调解室接到纠纷调解申请后，应及时进行登记，并告知当事人调解程序和注意事项。

第九条调解员在调解过程中，应充分听取各方当事人的陈述，核实事实，查明真相。

第十条调解员应尊重当事人意愿，引导当事人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

第十一条调解员应依法对调解协议进行审查，确保协议内容合法、有效。

第十二条调解员应制作调解协议书，并送达双方当事人。

四、调解档案管理第十三条调解室应建立调解档案，对各类调解案件进行归档管理。

第十四条调解档案应包括以下内容：（一）纠纷当事人基本情况；（二）纠纷事实及调解过程；（三）调解协议书；（四）其他相关材料。

第十五条调解档案应妥善保管，确保档案的完整、准确、安全。

五、监督检查第十六条调解室应定期对调解工作进行自查，发现问题及时整改。

第十七条上级主管部门应定期对调解室工作进行监督检查，对工作不力的，予以通报批评或责令整改。

六、附则第十八条本规章制度自发布之日起施行。

第十九条本规章制度由调解室负责解释。

第二十条本规章制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

调解室工作制度（7篇）

调解室工作制度一、接待受理登记制度。

调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。

登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。

对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

二、工作例会制度。

每月一次参加街道调委会（司法所）组织召开的调解工作例会，学习有关法律法规和人民调解业务知识以及上级相关文件、会议精神，交流调解工作情况、经验、存在问题，分析探讨重大疑难复杂纠纷个案，研究落实预防措施办法，进一步提高调解业务工作能力水平。

三、统计上报制度。

统计工作由专人负责，对受理调处的纠纷，要每月进行汇总统计。

一式三份，一份报街道调委会，一份报公安派出所，一份留底。

四、重大疑难纠纷快报制度。

对涉及人数较多，易引发群体性上访的纠纷；影响社会稳定，为社会舆论关注的热点矛盾纠纷；可能导致突发性事件或激化为刑事案件的纠纷；严重干扰正常生产、生活秩序的疑难矛盾纠纷；自杀事件等，调解室应于事发____小时以内或接报后____小时内分头向派出所、司法所报告。

纠纷快报实行一事一报，对突发的、一时来不及书面报告的可先行电话报告，事后再用书面材料补报。

五、回访制度。

对已调结的矛盾纠纷，调解员应于调结后一周内回访当事人，了解掌握调解协议履行情况，并注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果，防止纠纷反复。

发现矛盾纠纷重新激化或有重新激化可能的，应采取措施予以处置。

每次回访必须有详细的纪录并存档。

六、矛盾纠纷预防预警制度。

对受理调处的矛盾纠纷进行疏理分析，注意发现苗头性和倾向性问题，做好事前预防工作。

对社会热点问题或敏感时期可能引发重大矛盾纠纷的隐患，应及时向公安派出所和司法所提出预防预警报告，最大限度地预防矛盾纠纷的发生。

调解室工作制度(三篇)

调解室工作制度是指调解室内部的工作时间、休假、考勤、绩效评估等方面的规定和安排。

下面是一个典型的调解室工作制度的建议：1. 工作时间：- 每天工作8小时，包括午休时间。

- 工作日为周一至周五，每周工作5天。

- 上午工作时间为上午9点至12点，下午工作时间为下午1点至5点。

2. 休假制度：- 按照国家法律法规规定执行，调解员享有法定年休假。

- 年休假天数根据员工在公司工作的年限而定，初始年休假天数为5天。

- 调解员需提前向上级主管提交休假申请，经批准后方可休假。

3. 考勤制度：- 调解员需按时上班，如因特殊情况无法按时到岗，需提前向上级主管请假。

- 上下班签到时间记录，迟到、早退将影响绩效评估。

- 调解员需按照公司规定使用考勤系统或其他考勤工具进行打卡。

4. 绩效评估：- 按照公司绩效评估制度进行评估，绩效考核包括工作态度、工作效率、工作成果等方面。

- 绩效评估结果将作为晋升、奖励、薪资调整等方面的依据。

5. 其他规定：- 调解员需保守公司和客户的秘密，不得泄露相关信息。

- 调解员需遵守公司制定的纪律和规章制度，如违反规定将受到相应的纪律处分。

- 公司可能根据需要安排临时加班，调解员需按要求完成工作。

上述工作制度仅供参考，实际应根据调解室的实际情况进行合理调整和制定。

调解室工作制度（二）一、目的与依据调解室是一个专门用于解决纠纷和矛盾的场所，不仅是公平、公正、公开的途径，也是保护当事人合法权益的平台。

为了更好地开展调解室工作并保障其顺利进行，制定和完善调解室工作制度是非常必要的。

本制度参照相关法律法规，以国家司法机关的职能要求为依据，在调动调解室工作人员积极性，提高工作质量的同时，合理安排和规范工作程序，明确工作职责和权力，确保调解室工作的顺利运转。

二、工作人员的职责和权力1. 主持调解案件，确保调解工作的严肃性和公正性；2. 指导和督促当事人认真履行调解协议；3. 认真研究调解案件的材料，并撰写调解书；4. 协助当事人寻找解决矛盾和纠纷的途径，提供法律咨询和建议；5. 维护调解室的公共秩序，严禁任何一切扰乱调解室秩序的行为；6. 完成上级机关交办的其他工作。

派出所调解室规章制度

派出所调解室规章制度第一章总则第一条为规范派出所调解室工作，维护社会稳定，促进和谐社会建设，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，制定本制度。

第二条调解室工作应当坚持公平、公正、公开、自愿的原则，充分发挥人民调解在治安管理中的作用，及时化解民间纠纷，防止纠纷激化，维护社会治安稳定。

第三条调解室是派出所设置的专门用于化解民间纠纷的场所，承担着调解治安案件、轻微刑事案件和民事纠纷的任务。

第二章组织机构第四条调解室设调解员若干名，由具有丰富调解经验、熟悉法律法规、热心人民调解工作的人员担任。

调解员应当具备一定的法律知识、政策水平和社会公德。

第五条调解室设立调解委员会主任，负责调解室的日常工作。

调解委员会主任由具有丰富调解经验、组织协调能力的人员担任。

第六条调解室工作人员应当遵守以下规定：（一）严格遵守国家法律法规和纪律，恪守职业道德，不得利用职务之便谋取私利；（二）认真履行调解职责，及时化解纠纷，防止纠纷升级；（三）尊重当事人的权利，保守国家秘密和个人隐私；（四）积极参加业务培训，提高调解业务水平。

第三章调解范围第七条调解室负责调解下列治安案件：（一）因民间纠纷引起的轻微损害赔偿、财产损害赔偿等纠纷；（二）因民间纠纷引起的轻微刑事案件；（三）其他适合调解的治安案件。

第八条调解室负责调解下列民事纠纷：（一）因民间纠纷引起的合同纠纷、土地纠纷、相邻关系纠纷等；（二）因民间纠纷引起的婚姻家庭纠纷、继承纠纷、抚养纠纷等；（三）其他适合调解的民事纠纷。

第四章调解程序第九条当事人可以向调解室申请调解，也可以口头申请。

调解室应当在接到调解申请后及时进行调解。

第十条调解室应当在调解前了解纠纷事实，查看相关证据，听取当事人的陈述和申辩，明确调解范围和调解目标。

第十一条调解室应当充分运用说服、教育、协商等方法，引导当事人自愿达成调解协议。

调解协议应当符合国家法律法规和公序良俗。

第十二条调解室应当在调解达成协议后及时制作调解书，并由当事人签名或者盖章。

调解室工作制度

调解室工作制度
一、矛盾纠纷排查调处制度。

坚持日排查，对排查出的矛盾纠
纷进行登记，并及时解决。

二、重大疑难纠纷报告制度。

对下列情形之一的矛盾纠纷，要
在第一时间迅速以专报形式，报告上级调解工作领导小组。

①影响社会稳定，为社会舆论所关注的据点矛盾纠纷；②可
能导致突发性事件或激化为刑事案件的重大纠纷；③涉及人数较多，易引发群体上访闹事的重大纠纷；④严重干扰师生正常学习生活秩序的疑难矛盾纠纷。

三、矛盾纠纷办结报告制度。

每周向调解室报告一次本单位矛
盾纠纷排查调处情况，对不能办结的矛盾纠纷要报告原因并提出可行性解决方案。

四、回访制度。

对办结的矛盾纠纷，自办结之日起半月内，对
当事人进行一次回访，巩固调解成果。

五、档案管理制度。

①上级有关文件、领导讲话、工作总结、
会议纪要、照片、音像资料等等应妥善保管，及时整理归档；
②调解工作相关资料，比如当事人原始证据材料、调查、调
解笔录、调解协议书、回访记录等应及时装订归档，做到一案一卷；③对各类档案必须编制检索目录，按照分类装订规范，保持档案资料整洁完好；④矛盾纠纷案卷由专人负责保管，并遵守保密规定。

调解室工作制度(4篇)

调解室工作制度第一条、为规范交通事故人民调解工作，加强人民调解工作建设，提高人民调解质量，维护社会稳定，促进社会和谐发展，根据____《人民调解委员会____条例》《____、司法____加强新时期人民调解____》等有关规定，结合本县实际，制定本制度。

第二条、本条所称的人民调解，是指人民调解工作室依据法律、法规、规章、政策以及社会公德，通过说服教育和劝导协商的方法，在当事人双方自愿平等和互相谅解的基础上，解决交通事故损害纠纷的活动。

第三条、人民调解工作应当遵循下列原则：(一)依据法律、法规、规章、政策进行调解；(二)按照“合法合理原则、平等自愿原则、尊重当事人诉讼权利原则”进行调解；(三)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

第四条、交通事故人民调解工作室人员由城关镇司法所、司法助理员组成负责开展工作。

第五条、交通事故人民调解工作室调解交通事故损害纠纷不收取费用。

第六条。

人民调解委员会的任务是。

调解交通事故损害纠纷，防止纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守交通法规，尊守社会秩序。

第七条、交警部门对交通事故进行调查、取证，作出责任认定后，对交通事故的民事赔偿问题有争议的，双方当事人可在____日内向人民调解室申请调解。

第八条、对当事人各方共同提出申请的案件，办案民警填写移交表格将案件移交调解员，并向调解员详细介绍案情。

第九条、人民调解室确认受理后制作《调解受理登记表》，并在五日内由人民调解员____当事方进行调解。

第十条、达成协议的，制作《调解协议书》，由各方当事人签字盖章后，加盖“调解工作室”印章后送达当事方。

未能达成协议的，则以书面形式告知当事人各方向人民法院提起民事诉讼。

附：调解流程当事人→申请→登记→受理↑→回访调查↑→归档←制作调解协议书←调解调解室工作制度（2）是指指导调解室员工的工作行为和岗位要求的规定。

以下是一些通常包含在调解室工作制度中的内容：1. 工作时间：规定每天的工作时间，包括上班时间和下班时间。

调解中心工作制度

调解中心工作制度第一条总则调解中心工作制度是为了规范调解中心的工作程序，保障调解工作的公正、公平、公开，有效预防和化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国调解法》等相关法律法规，结合实际情况制定的。

第二条调解中心组织结构调解中心设立主任一名，副主任若干名，调解员若干名。

主任由具有丰富调解经验的人员担任，负责调解中心的全面工作。

副主任协助主任工作，负责具体的调解事务。

调解员负责具体的调解工作。

第三条调解中心工作职责调解中心的工作职责包括：1. 接受当事人申请调解的矛盾纠纷，及时进行调解，化解纠纷。

2. 对复杂、疑难的矛盾纠纷进行调解，协助解决跨区域、跨行业的矛盾纠纷。

3. 开展矛盾纠纷排查，及时发现和处理潜在的矛盾和纠纷。

4. 开展调解业务培训，提高调解员的专业素质和调解能力。

5. 定期向上级部门报告调解工作的情况，提出工作意见和建议。

第四条调解程序调解中心按照以下程序进行调解：1. 当事人向调解中心提出调解申请，填写调解申请表。

2. 调解中心对当事人提交的调解申请进行审查，决定是否接受调解。

3. 调解中心指派调解员进行调解，调解员与当事人沟通，了解纠纷事实和双方诉求。

4. 调解员在充分听取双方当事人陈述的基础上，进行调解，促使双方达成调解协议。

5. 调解协议经双方当事人签字或者盖章后生效，调解中心应当制作调解书送达双方当事人。

6. 调解中心对调解协议的履行情况进行监督，协助当事人履行调解协议。

第五条调解员管理调解中心对调解员进行管理，包括：1. 调解员应当具备一定的法律知识、政策水平、调解技能和社会经验。

2. 调解员应当遵守调解中心的规章制度，不得泄露当事人隐私。

3. 调解员应当定期接受培训，提高调解能力。

4. 调解员在调解工作中有突出贡献的，给予表彰和奖励。

5. 调解员在调解工作中违反规定，造成不良后果的，给予处分或者解聘。

第六条调解工作原则调解中心在工作中遵循以下原则：1. 公正公平原则：调解工作应当公正、公平，不偏袒任何一方当事人。

调解室工作制度范文

调解室工作制度范文工作制度是组织内部的基本规范，在公司、政府、学校等各种机构中起着至关重要的作用。

调解室作为一种特殊的机构，它的工作制度也必须具有一定的特点和要求。

下面将从调解室职责、工作时间、考勤制度、休假制度等方面阐述调解室的工作制度。

一、调解室职责调解室作为解决纠纷的重要机构之一，其职责包括解决各类纠纷、维护社会稳定、促进和谐发展等。

因此，调解室的工作制度应当明确规定好各项职责，并要求员工按照规定认真履行和执行。

例如，对于不同类型的纠纷，调解室应制定相应的调解程序和方法，确保调解工作的高效和公正。

同时，调解室还应有相关的工作指引和工作流程，使员工在工作中能够有明确的方向和依据。

二、工作时间调解室的工作时间应依据实际需要进行合理安排。

由于纠纷随时可能发生，调解室的工作时间应较为灵活，能够适应不同时间段的需求。

例如，在常规情况下，调解室可以设置上午和下午两个工作时间段，灵活安排员工的上班时间，确保纠纷能够及时得到调解。

如果碰到重大纠纷或紧急情况，调解室应根据需要灵活调整工作时间，确保能够第一时间处理纠纷。

三、考勤制度调解室的工作考勤制度应该健全完善，并与实际工作相符。

为了确保员工的工作纪律和工作效率，调解室可以采取相应的考勤措施。

例如，可以建立考勤卡制度，员工每天通过刷卡上下班进行记录，以确保正常的工作出勤。

同时，为了确保纠纷能够及时调解，调解室还可以设立值班制度，保证有员工在非工作时间段能够应急处理纠纷。

四、休假制度调解室的休假制度应合理公正，并且要求员工按照规定进行请假和休假。

休假制度应根据员工的工作时间和表现进行合理安排。

例如，对于长时间连续工作的员工，可以给予适当的休假调整，以保证员工身心健康，提高工作效率。

同时，调解室的休假制度也应符合法定假日和法定节假日的规定，确保员工享受到应有的休假待遇。

五、培训制度调解室作为专业机构，其员工应具备专业的调解能力和技巧。

因此，调解室应建立完善的培训制度，为员工提供必要的培训和学习机会。

个人调解室工作制度

个人调解室工作制度一、总则第一条为了加强个人调解室的建设，规范调解工作，保障当事人合法权益，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，制定本制度。

第二条个人调解室是在基层人民法院、司法所或者其他调解组织的指导下，由具备一定调解能力和经验的个人设立的调解民间纠纷的机构。

第三条个人调解室的工作原则：（一）自愿原则：调解工作应当遵循当事人自愿的原则，不得强迫或者变相强迫当事人接受调解。

（二）公正原则：调解工作应当保持公正客观，中立调解，不偏袒任何一方当事人。

（三）合法原则：调解工作应当依法进行，不得违反法律法规的规定。

（四）调解与诉讼相结合原则：个人调解室应当与人民法院、司法所或者其他调解组织相互配合，实现调解与诉讼的有效衔接。

第四条个人调解室的工作宗旨：（一）及时化解民间纠纷，维护当事人合法权益。

（二）宣传法律法规，提高公民法治意识。

（三）促进社会和谐稳定，服务社会发展大局。

二、调解室设立与组成第五条个人调解室的设立应当向当地基层人民法院、司法所或者其他调解组织申请，经审查符合条件的，予以批准。

第六条个人调解室由一名调解员组成，调解员应当具备以下条件：（一）拥护中国共产党的领导，遵守中华人民共和国宪法和法律；（二）具有一定的调解能力和社会影响力；（三）具备完全民事行为能力；（四）品行端正，诚实守信；（五）具有高中以上文化程度；（六）身体健康，能够胜任调解工作。

第七条调解员的任命：（一）个人调解室设立时，由申请人担任调解员；（二）调解员因故不能继续担任的，由个人调解室向当地基层人民法院、司法所或者其他调解组织推荐合适的人选，经审查同意后予以任命。

三、调解工作程序第八条个人调解室接受调解申请，应当向当事人了解基本情况，并告知当事人调解程序、权利和义务。

第九条调解员在调解过程中应当保持中立公正立场，认真听取当事人的陈述，调查事实，分清是非，促使当事人自愿达成调解协议。

第十条调解员可以采取灵活多样的调解方式，如面对面调解、背对背调解、联合调解等，以提高调解效果。

调解室工作制度范文

调解室工作制度范文调解室工作制度第一章总则为保障调解室工作的正常开展，促进调解工作的顺利进行，制定本工作制度。

第二章职责和权利第一条调解室的职责是通过调解的方式协助当事人解决纠纷，并促使当事人和谐相处。

第二条调解室的权利是依法开展调解工作，并根据需要向有关部门提供调解意见和建议。

第三章组织和管理第一条调解室的组织由相关政府部门设立，由专门的管理人员负责组织和管理。

第二条调解室应配备足够的工作人员，确保调解工作的顺利进行。

第三条调解室应配备必要的办公设施和工作设备，确保调解工作的高效进行。

第四章工作流程第一条当事人申请调解后，调解室应及时受理，并安排相关工作人员进行调解。

第二条调解室应尽快与当事人取得联系，了解纠纷的情况，制定调解方案，并通知各方参加调解。

第三条调解室应以公正、客观和中立的原则进行调解，保护当事人的合法权益。

第四条调解室应根据纠纷的性质和复杂程度，制定相应的调解时限，并及时告知各方。

第五条调解室应定期向相关部门和上级机关报送调解工作的情况和成果。

第五章调解室工作人员的职责和要求第一条调解室工作人员应具备良好的纠纷调解能力和服务意识，能够独立完成调解工作。

第二条调解室工作人员应遵守法律法规和职业道德，维护调解工作的公正性和独立性。

第三条调解室工作人员应保障当事人的合法权益，保守调解信息的机密性。

第四条调解室工作人员应定期进行培训和学习，提高自身的业务水平和专业素养。

第六章调解室工作规范第一条调解室工作人员应按照工作要求和程序开展调解工作。

第二条调解室工作人员应对当事人进行必要的引导和教育，促使当事人和解。

第三条调解室工作人员应对纠纷进行客观分析和判断，并寻求解决纠纷的最佳方式。

第四条调解室工作人员应及时记录调解过程和结果，并保存相关调解文件和资料。

第七章调解室工作评估和奖惩第一条调解室应定期对工作进行评估，发现问题及时加以整改和改进。

第二条对在调解工作中表现突出的工作人员，可以给予奖励和表彰。

村级调解室工作制度

村级调解室工作制度第一条总则为了加强村级调解室的建设，规范调解工作，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国村民委员会组织法》、《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，结合本村实际情况，制定本制度。

第二条调解室设置村级调解室设在村办公楼内，面积适当，设置办公桌椅、档案柜、调解记录用品等办公设施，确保调解工作正常开展。

第三条调解室人员组成村级调解室设调解员若干名，由村民委员会成员、村民代表、法律工作者等组成。

调解员应具备一定的法律知识、道德品质和社会责任感，能够公正、公平地处理纠纷。

第四条调解室工作原则（一）自愿原则：调解工作应以当事人自愿为前提，不得强迫。

（二）公正原则：调解工作应保持公正、公平，不偏袒任何一方。

（三）合法原则：调解工作应依法进行，不得违反法律法规。

（四）及时原则：调解工作应迅速进行，尽量减少纠纷对当事人的影响。

第五条调解室工作内容（一）调解村民之间的各类纠纷，包括土地承包、邻里关系、婚姻家庭、遗产继承等。

（二）参与村内重大决策的制定，为村委提供法律意见。

（三）开展法律宣传，提高村民的法律意识。

（四）协助村民委员会处理其他涉及村民利益的事务。

第六条调解室工作程序（一）受理纠纷：调解室收到纠纷投诉后，应立即进行登记，并核实纠纷情况。

（二）调解安排：调解员应尽快与当事人取得联系，约定调解时间。

（三）调解过程：调解员应充分听取当事人意见，依法、依情、依理进行调解。

（四）调解达成：调解成功后，调解员应制作调解协议书，由当事人签字确认。

（五）调解结束：调解协议书生效后，调解室应将调解资料归档，并进行回访，确保调解协议的履行。

第七条调解室工作制度（一）调解室工作日志制度：调解员应做好工作日志，记录调解工作的情况、纠纷处理过程和结果。

（二）调解员培训制度：定期组织调解员进行法律、道德等方面的培训，提高调解员素质。

（三）调解室例会制度：定期召开调解室例会，研究调解工作中的问题，分享调解经验。

（四）调解室保密制度：调解工作涉及的当事人隐私、商业秘密等，调解员应严格保密。

调解室工作制度

调解室工作制度调解室的工作制度应该具体而明确，以确保调解室正常运转并保证调解的顺利进行。

以下是一个可能的调解室工作制度的建议：1. 工作时间：- 调解室的工作时间应根据需求而定，例如可以是每周五天的全天工作，或是根据具体调解案件的安排来确定工作时间。

- 工作时间一般为上午9点至下午5点，中间有适当的休息时间。

2. 调解师轮班制度：- 调解师可以根据工作量和特殊情况进行轮班安排，以确保调解师资源的合理分配和调解服务的覆盖率。

- 轮班制度可以是固定的日班、夜班或周末班，也可以是根据具体需求进行灵活调整。

3. 调解室会议：- 调解室可以定期举行会议，讨论工作进展、共享经验和解决问题。

- 会议可以安排在工作时间以外，以免影响正常的调解工作。

4. 调解案件的安排：- 调解案件应根据优先级和紧急程度进行安排。

- 调解师可以根据自己的专长和经验，或是根据当事人的需求进行案件的分配。

5. 休假和调休：- 调解师应有合理的休假和调休制度，以确保工作和生活的平衡。

- 调解室可以设定特定的休假时段，以便在休假期间安排其他调解师值班。

6. 工作记录和报告：- 调解室可以要求调解师对每个调解案件进行记录和报告，以便进行案件追踪和评估。

- 工作记录和报告可以是书面形式或是使用特定的调解软件或系统进行记录和保存。

7. 培训和继续教育：- 调解室应提供培训和继续教育机会，以提高调解师的专业水平和技能。

- 培训可以包括法律法规的更新、调解技巧的提升和个人发展等内容。

8. 保密和安全：- 调解室应制定保密和安全规定，确保调解案件资料的保密和调解师的安全。

- 调解室可以规定调解师签署保密协议，并采取相应的安全措施，如视频监控、访客登记等。

以上是建议的调解室工作制度，具体的制度应根据调解室的实际情况和需求进行制定和调整。

人民调解委员会各项制度（十篇）

人民调解委员会各项制度1、人民调解委员会在城区党工委、办事处的领导下，负责本单位的调解工作。

2、调解工作坚持。

“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。

3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。

4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。

5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。

6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关__方针、政策、熟悉调解工作。

7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。

人民解委员会主要职责1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。

2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。

3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。

4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。

矛盾纠纷排查制度1、各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素；2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月的____号、____号、____号对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作；3、各基层社区定期排查与不定期排查的结果，每月____号、____号、____号报城区办事处调处中心；4、各排查单位将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。

矛盾纠纷登记制度（一）、当事人的基本情况。

包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。

（二）、发生纠纷的情况。

包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。

调解室管理制度[范文]

调解室管理制度[范文]第一篇：调解室管理制度[范文]调解室管理制度一、调解参与人应当衣着整齐，举止文明。

二、未经调解员许可不准录音、录像和摄影。

三、保持调解室整洁，讲究卫生，不准吸烟、随地吐痰、乱扔果壳。

四、调解参与人应当遵守调解室纪律，维护调解室秩序，不得喧哗、吵闹。

发言、陈述和辩论，须经调解员许可。

五、对不遵守调解室纪律的调解参与人，调解员可以口头警告、训诫、直至勒令退出调解室。

六、调解结束后，无关人员不得滞留调解室，妨碍调解室正常工作秩序。

第二篇：调解室工作制度一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。

在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

调解室管理制度[范文]

调解室管理制度[范文]一、总则为规范和加强调解工作，提高调解质量，维护调解室的正常秩序，现制定本管理制度。

二、职责1. 调解员：调解员是调解室的核心，是调解工作的重要组成部分，应严格遵守中华人民共和国调解法及其他有关法律、法规、制度和规定，履行好调解职责，维护好调解室的良好形象。

2. 调解室管理员：负责调解室的日常管理工作，维护调解室的正常秩序、安全、卫生，保证调解工作的正常进行，并及时解决调解室发生的问题。

三、管理制度1. 调解室使用（1）调解室应严格按照使用规定使用，非调解人员无权进入。

（2）调解室内应保持安静，确保调解的进行。

（3）调解室内不准吸烟，不准饮用酒水，不准吃东西。

2. 调解室设施调解室设施应保持完好，调解员应当按照规定保养使用设备，如发现设施设备损坏或故障，及时上报管理员进行维修或更换。

3. 调解室安全（1）调解室内人员应按规定带好证件，管理员有权拒绝无证人员进入。

（2）调解室内有安全门、避难通道等，禁止将避难通道或门堵塞。

（3）煤气、水龙头、电器等设施必须关闭后离开调解室。

（4）如调解室出现紧急情况，调解员和管理员应及时组织疏散。

4. 调解室卫生（1）调解室内应保持清洁卫生，不准乱扔垃圾及饰品等。

（2）调解室内有卫生间，应及时清理，保持干净卫生。

5. 管理制度（1）调解工作需要提前预约，管理员应及时通知调解员，并保证调解室的预定情况。

（2）发生矛盾纠纷的人员，应按规定办理身份证件登记，调解工作结束后及时注销登记信息。

（3）调解结束后应将调解记录报送相关部门归档。

四、管理要求1. 调解员：应严格遵守职业道德规范，具有良好的个人书写和口头表达能力，做到公正、客观、真实。

2. 调解室管理员：应具有良好的管理、协调、沟通能力。

需要定期对调解室设施进行全面检查，维护好调解室的正常秩序。

三、附则本管理制度自公布之日起施行，对违反调解室管理制度的行为，对调解员和管理员进行相应的处理，情节严重的将直接解除工作关系，并依法追究法律责任。