一个外贸公司的绩效考核方案
一个外贸公司的绩效考核方案
出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标
14.2 进口部关键绩效考核指标
14.3 单证部经理绩效考核指标量表
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。
群贤毕至，少长咸集。
此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。
虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。
是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。
虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。
及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。
向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。
况修短随化，终期于尽。
古人云：“死生亦大矣。
”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。
固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。
后之视今，亦犹今之视昔。
悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。
后之览者，亦将有感于斯文。
外贸部门绩效考核方案
外贸部门绩效考核方案一、背景介绍随着全球化进程的加快，外贸部门成为企业发展中不可或缺的一部分。
为了确保外贸部门能够高效运作并实现良好的绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案至关重要。
本文旨在提出一份以绩效为导向的外贸部门绩效考核方案，旨在激励员工，提高工作效率，推动部门整体发展。
二、绩效考核目标1. 提高销售业绩：通过考核销售额、销售渠道的开拓和销售增长率等指标，激励员工积极推动销售业务的发展，实现销售目标。
2. 处理订单的准确度：确保订单处理的准确性和及时性，避免出现错误和延误，提高客户满意度。
3. 拓展市场份额：通过考核新客户开发、市场调研、产品推广等指标，激励员工积极寻找新的市场机会，扩大企业市场份额。
4. 团队协作能力：通过考核与其他部门的协作、信息共享和问题解决能力，激励团队成员之间的合作，提高整体绩效。
三、考核指标及权重为了全面衡量外贸部门的绩效，我们将设立以下指标及权重：1. 销售额（权重40%）销售额是衡量外贸部门绩效的重要指标之一。
销售额越高，说明部门业绩越好。
根据个人销售额的大小，将销售额分为不同等级，既可以激励高绩效员工，也可以发现和提升低绩效员工。
2. 销售增长率（权重20%）销售增长率是反映外贸部门发展速度的重要指标之一。
基于上一年度总销售额的增长情况，对不同销售增速进行分类，以激励员工不断提升销售业绩。
3. 客户满意度（权重15%）客户满意度直接影响企业形象和业务发展。
通过定期的客户满意度调查，收集客户反馈意见，针对问题进行改进，提高客户满意度。
4. 订单准确率（权重15%）订单准确率反映了外贸部门对订单流程的掌控能力。
通过对错误订单数量进行统计，及时纠正错误，提高订单处理的准确性。
5. 团队协作能力（权重10%）团队协作是外贸部门成功的关键。
通过评估团队成员之间的合作程度、信息共享和问题解决能力，提高团队整体协作能力。
四、绩效奖励机制基于上述绩效考核指标，我们将设立绩效奖励机制，激励员工积极工作、提高绩效。
外贸销售工资绩效方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展，外贸行业在我国经济中的地位日益重要。
为了激发外贸销售团队的积极性和创造性，提高销售业绩，公司特制定本工资绩效方案。
二、方案目的1. 激励外贸销售团队积极拓展市场，提高销售业绩；2. 优化销售团队人员结构，提升团队整体素质；3. 建立公平、公正、透明的绩效考核体系，激发员工潜能；4. 提高公司在外贸市场的竞争力。
三、方案内容1. 考核范围本方案适用于公司全体外贸销售岗位员工。
2. 考核指标（1）销售额：根据各岗位的销售目标，设定销售额指标，完成目标比例越高，绩效工资越高。
（2）回款率：回款率是衡量销售业绩的重要指标，回款率越高，绩效工资越高。
（3）客户满意度：通过客户满意度调查，对销售人员的客户服务进行评价，满意度越高，绩效工资越高。
（4）市场拓展：根据销售人员的市场拓展能力，设定市场拓展指标，完成目标比例越高，绩效工资越高。
（5）团队协作：鼓励销售人员之间相互协作，共同完成销售任务，对团队协作表现优秀的个人给予奖励。
3. 绩效工资计算（1）基本工资：根据岗位和员工能力设定基本工资，作为绩效工资的基数。
（2）绩效工资：绩效工资=基本工资×（销售额达成率+回款率达成率+客户满意度达成率+市场拓展达成率+团队协作达成率）。
4. 绩效奖金（1）年终奖：根据年度销售业绩和公司整体业绩，给予员工一定比例的年终奖。
（2）突出贡献奖：对在特定时期内为公司做出突出贡献的员工，给予额外奖励。
四、方案实施1. 公司人力资源部负责制定具体考核标准和方法，并定期对销售人员进行考核。
2. 各部门负责人协助人力资源部对销售人员进行考核，确保考核结果的公平、公正。
3. 员工对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部提出申诉。
4. 公司定期对工资绩效方案进行评估，根据实际情况进行调整。
五、总结本方案旨在激发外贸销售团队的积极性和创造性，提高销售业绩，为公司创造更多价值。
希望通过实施本方案，使公司在外贸市场中取得更好的成绩。
外贸绩效考核方案
外贸绩效考核方案篇一：外贸公司绩效考核范例第一部分：绩效考核制度一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析，作出正确评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。
二、本制度中使用的专用术语如下：1)绩效考核——为实现第一条规定之目的，以客观的事实为依据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
2)被考核者——即被评估人，指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。
3)考核者——即评估人，指对被评估人进行绩效考核的人员，如部门主管、部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。
4)考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的机构。
三、为了使绩效考核能公正合理地进行，考核者需遵循之基本原则如下：1)绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。
管理层级员工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。
2)被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认，考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。
3)被考核者期望得到公平公正之考核结果，考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见，排除对上对下的各种顾虑，依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。
4)不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。
5)公司对考核者充分信赖，考核者应依照自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。
6)本制度适用于总经理以下（不含总经理）级所有员工。
四、本公司绩效考核的分类?试用期转正考核?年度绩效考核?临时/特殊绩效考核（包括个人或团队）五、本公司各类绩效考核时间安排如下：（一）年度绩效考核1)年中绩考时间：本年度6月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。
2)年末绩考时间：本年度12月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。
3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。
外贸公司绩效评比制度范本
外贸公司绩效评比制度范本一、总则第一条为了更好地推动公司的发展，提高员工的工作效率和业绩，特制定本绩效评比制度。
本制度旨在建立一个科学、合理、公正的绩效评估体系，以激励员工积极进取，提升整体业绩。
第二条本绩效评比制度适用于公司全体员工，包括销售部门、采购部门、物流部门、财务部门等。
第三条绩效评比的内容包括：工作业绩、工作质量、工作效率、团队协作、业务知识等方面。
第四条绩效评比的原则：1. 公平、公正、公开的原则，确保评估结果的真实性和可信度；2. 激励与约束并重的原则，既要激发员工的积极性和创造力，也要对其工作进行规范和约束；3. 动态评估的原则，及时发现和纠正工作中存在的问题，促使员工不断进步；4. 实用性原则，评估指标要具有可操作性和实用性，便于操作和执行。
二、绩效评估指标及权重第五条绩效评估指标分为五个方面，分别为：1. 工作业绩（占总分50%）：包括销售额、订单完成率、客户满意度等；2. 工作质量（占总分20%）：包括产品合格率、订单准确率、服务质量等；3. 工作效率（占总分15%）：包括工作进度、出错率、耗时等；4. 团队协作（占总分10%）：包括沟通配合、团队贡献、协作态度等；5. 业务知识（占总分5%）：包括业务技能、专业知识、学习态度等。
第六条各评估指标的具体要求由各部门负责人根据实际情况制定，报公司总经理审批。
三、绩效评估流程第七条绩效评估分为季度评估和年度评估，由各部门负责人组织实施。
第八条评估过程中，各部门负责人要严格按照评估指标和标准进行评分，确保评估结果的公正性和准确性。
第九条评估结束后，各部门负责人要将评估结果报公司总经理审批。
第十条公司总经理根据评估结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行约谈和培训。
四、绩效评估的调整和修订第十一条本制度根据公司发展情况和实际工作需要，适时进行调整和修订。
第十二条调整和修订由公司总经理负责，各部门负责人协助实施。
五、附则第十三条本制度自发布之日起实施。
贸易公司绩效考核方案3篇
贸易公司绩效考核方案3篇绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对比工作目标和绩效标准，采纳科学的考核方式，评定员工的工作任务完成状况、员工的工作职责履行程度和员工的进展状况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
下面是本站为大家带来的贸易公司绩效考核方案,盼望能关心到大家! 贸易公司绩效考核方案1为了实现公司进展目标，建立公正、公正、稳定兼具激励机制的工作环境，调动员工的乐观性，充分体现按劳安排的原则，并结合公司及市场状况，特制定本方法。
1、原则：公司实行独立核算，并实行集团对公司、公司对业务人员的二级考核形式，将员工收入与经营利润、费用相挂钩。
2、基本概念2.1成本、收入与净利润：收入是以不含税的纯收入定义;成本是以不含税的成本定义，收入与成本的差价为业务毛利润，扣除相关税费为净利润。
2.2费用：2.2.1营销费用：主要包括业务人员的人力资源资源费用和行政费用，以及该笔业务所发生的运杂费、仓储费用、业务款待费等业务相关的费用。
2.2.2人力资源费用：指非业务人员的工资、福利、培训等费用。
2.2.3行政费用：指非业务人员所发生的办公费、市内交通费、通讯费、车辆使用费、差旅费、业务款待费等费用。
2.2.4财务费用：指融资费用、汇兑损益以及其它占用流淌资金的利息(以年息7%，按时间计算)。
2.3税金：各种税金主要包括该笔业务所发生的关税、增值税、营业税等业务税金。
3、集团对公司的考核3.1依据预算目标，采纳提成嘉奖方法，即以年度利润目标的完成状况，按纯利润的10-20%提成，作为对公司领导层和其他相关管理部门人员的嘉奖。
3.2超出年度利润目标部分列入董事长嘉奖基金，对公司全体员工进行嘉奖。
嘉奖基金额=超净利润指标值提成比例;提成比例按下表分级累进提取：(设定超净利润指标值率为M，提成比例为N)详细如下表：3.3业务款待费按如下原则提取：3.3.1一般贸易业务按营业额的千分之三提取3.3.2代理按代理额的千分之一提取。
外贸部门绩效考核方案
外贸部门绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义外贸部门是企业开展国际贸易的核心部门，绩效考核是管理和激励外贸人员的重要手段。
合理的绩效考核方案可以帮助企业评估外贸团队的工作情况，激发外贸人员的工作积极性，提高团队效能，实现更高的销售目标。
绩效考核的目的是为了建立一套科学的评估体系，公正地评估外贸人员的工作业绩，并提供参考来优化工作流程和培养优秀的外贸人才。
通过绩效考核，可以激励外贸人员的工作热情，提高工作效率，促进业绩的增长，进一步推动企业的发展。
二、绩效考核指标1.销售目标达成率：考核外贸团队的销售业绩，包括销售额、销售量等指标。
根据每个外贸人员的销售目标，评估其完成情况，及时发现和解决销售问题，提高销售效率和质量。
2.客户开发和维护：考核外贸人员对客户的开发和维护情况，包括开发新客户、维护老客户、客户满意度等指标。
评估外贸人员与客户的沟通能力和关系建立能力，以及提供满足客户需求的服务能力。
3.团队协作能力：评估外贸人员在团队中的协作能力和贡献，包括与内部部门的沟通协调、协助其他团队成员解决问题、分享经验等方面的指标。
通过评估团队协作能力，可以促进团队之间的合作，提高整体工作效率。
4.业务知识和技能：考核外贸人员的业务知识和技能水平，包括对外贸政策、国际市场信息的了解程度，以及谈判、沟通、跟踪订单等能力。
通过评估业务知识和技能，可以协助外贸人员改进工作方法、提升个人素质和能力。
5.个人绩效表现：评估外贸人员的工作态度、专业素养、团队合作精神等因素。
通过评估个人绩效表现，可以提高团队成员的职业道德和职业操守，提升整体团队的形象和声誉。
三、绩效考核的具体操作1.设定明确的销售目标：根据企业的销售目标和市场情况，制定针对性的销售目标，并将其分解给每个外贸人员。
销售目标应具有挑战性，但也要合理可达。
2.提供必要的资源支持：为外贸团队提供所需的资源支持，包括市场信息、客户资料、产品知识等。
同时，提供拓展业务和提升技能的培训机会，帮助外贸人员不断提升能力。
外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）
外贸公司业务绩效考核方案外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）为确保事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸公司业务绩效考核方案1第一章工资结构：基本工资(基础工资+岗位工资)+补贴津贴+奖金1、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;2、岗位工资：根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。
(岗位的价值)3、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。
我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。
4、津贴：是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。
我司的津贴具体是：交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。
5、奖金：是由根据员工工作业绩的优良和公司经济效益状况而支付的工资。
其支付的额度与企业的经营效益息息相关。
我司的奖金具体有：绩效奖金(工作业绩)、总经理嘉奖。
第二章具体构成内容1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金2.提成工资制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度岗位绩效奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金3.结构工资制：年度收入=∑月度收入(基本工资+绩效奖金+补贴津贴)+年度总经理嘉奖奖金4.协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。
实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
外贸绩效考核制度模板
外贸绩效考核制度模板一、总则第一条为提高外贸公司的工作效率与积极性，激发员工的工作热情，及时发现解决问题，形成持续改进、优胜劣汰、公平公正、多劳多得的人才考核与职业发展机制，进而提升公司整体的执行力与综合竞争力，特制订本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
二、考核原则第三条制度建立在客观公正的基础上，秉承公平公开的原则，要求考核办法简洁易操作。
第四条采用分层考核、分级评分的原则，即公司领导对部门负责人考核，部门负责人对二级部门考核，二级部门对基层员工考核，要求为每位员工建立个人绩效档案。
第五条考核结果的应用以激励为主，处罚为辅，重在激发员工的工作热情，形成多劳多得的文化氛围。
第六条考核结果需在三日内以面谈形式告知被考核人，被考核人有权在绩效结果公布后的三日内跨级提起申诉。
三、考核内容第七条考核内容分为以下几个方面：1. 业务能力：包括客户开发、订单处理、合同签订、售后服务等业务的完成情况。
2. 团队合作：包括与同事的沟通协作、团队项目的参与度、对团队贡献的大小等。
3. 工作态度：包括出勤率、工作积极性、对工作的投入度、遵守公司规章制度等。
4. 业务知识：包括对外贸业务的了解程度、行业动态的关注、业务技能的提升等。
5. 创新能力：包括提出创新性建议、优化业务流程、提高工作效率等。
四、考核指标与分值第八条考核指标分为定量指标和定性指标。
定量指标包括完成任务的数量、金额、增长率等，定性指标包括工作质量、客户满意度、团队协作等。
第九条各项指标分值设置如下：1. 业务能力：30分2. 团队合作：20分3. 工作态度：20分4. 业务知识：15分5. 创新能力：15分五、考核流程第十条考核分为季度考核和年度考核，由各部门负责人组织实施。
第十一条季度考核于每个季度结束后的第一个月内完成，年度考核于年度结束后的第二个月内完成。
第十二条考核过程中，各部门负责人需收集相关数据和资料，对照考核指标进行评分，并将考核结果提交给人力资源部。
一个外贸公司的绩效考核方案
一个外贸公司的绩效考核方案1.介绍绩效考核是一种评估员工工作表现和实现目标的方法。
外贸公司的绩效考核方案旨在提高员工的工作效率和整体绩效，促进公司的业务增长和竞争力。
本方案将涵盖关键绩效指标的设定、考核方法、奖励措施以及持续改进机制。
2.绩效指标的设定为确保公司能够根据其战略和目标进行绩效考核，需要设定一组关键绩效指标。
这些指标应涵盖以下方面：a.销售业绩：包括销售额、销售增长率、销售渠道开发等；b.客户满意度：通过客户调研和反馈评估客户满意度；c.采购成本控制：通过评估采购成本和效率来衡量；d.团队合作效率：考察团队合作、协作和知识共享等；e.个人发展和学习：对员工个人职业发展和学习进展进行评估。
3.考核方法绩效考核可以通过多种方式进行，并结合上述关键绩效指标来确定员工的绩效水平。
一种常用的方法是360度评估，包括员工自评、同事评估、直属经理评估以及客户评估，以获取全面的反馈。
此外，还可以通过定期会议和讨论来了解员工的工作进展和面临的挑战，以确定合理的绩效等级。
4.奖励措施优秀的绩效表现应得到相应的奖励和认可，这将鼓励员工持续改进和取得更好的业绩。
奖励措施可以包括以下几个方面：a.薪酬激励：通过加薪、奖金或股权等方式，给予对公司业务增长做出贡献的员工直接经济回报；b.晋升机会：提供晋升和职位升迁的机会，以鼓励员工在职业道路上的发展；c.表彰和奖项：通过表彰会、颁发奖项等方式，公开表彰优秀绩效表现的员工，激励其他员工向其学习；d.培训和发展机会：提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和专业素养。
5.持续改进机制绩效考核方案必须是一个动态的过程，随着公司战略和目标的变化而不断更新。
定期的绩效评估和反馈机制将有助于员工和管理层了解与目标的偏差，并采取行动加以修正。
此外，员工和管理层应进行有效的沟通和反馈，以达成共识和持续改进。
6.总结外贸公司的绩效考核方案是评估员工工作表现和实现目标的重要工具。
通过设定合理的关键绩效指标、采用科学的考核方法、实施合理的奖励措施以及建立持续改进机制，可以促进公司整体绩效的提升。
某外贸行业绩效考核管理规章
某外贸行业绩效考核管理规章一、目的为了激励员工，提高业绩，规范绩效考核，特制定该绩效考核管理规章。
二、适用范围本规章适用于某外贸行业所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
三、绩效考核指标绩效考核指标包括员工的实际工作业绩、工作态度、工作质量、工作效率等方面。
四、绩效考核方法根据员工所属部门、职位和工作性质的不同，制定不同的绩效考核方法。
具体包括：1. 目标管理法：制定明确的工作目标，评估员工是否能够实现目标。
2. 行为记录法：记录员工工作表现的细节以及行为表现，进行评估。
3. 自评互评法：员工自己评估自己的工作表现，同时也互相评估其他员工。
五、绩效考核周期绩效考核周期为每年一次。
员工需在一定时间内提交完成的工作报告，并接受领导和同事的考核和评估。
六、绩效考核结果绩效考核结果分为A、B、C、D四个等级，具体如下：1. A级：优秀表现，业绩突出，工作态度积极。
2. B级：良好表现，业绩表现好，工作态度积极。
3. C级：一般表现，业绩一般，工作态度一般。
4. D级：差异表现，业绩不达标，工作态度不积极。
七、奖惩制度根据绩效考核结果，公司将对员工进行奖励或处罚。
具体奖惩制度如下：1. A级员工：旅游、晋升、加薪等奖励。
2. B级员工：加薪、表扬等奖励。
3. C级员工：鼓励提高工作表现。
4. D级员工：考虑降职、清退等处罚。
八、其他事项1. 员工应当如实填写绩效考核表。
2. 一旦发现员工伪造绩效考核结果，公司将按公司规定做出处理。
3. 本规章自颁布之日起生效。
以上为某外贸行业绩效考核管理规章，请各位员工遵守。
如有违反，公司将视情节轻重做出相应处罚。
外贸运营的绩效考核方案
外贸运营的绩效考核方案一、前言外贸运营是指企业将产品或服务出口到国外市场，实现国际市场的开拓和销售。
对于外贸企业来说，外贸运营的绩效考核是提高运营效率和市场竞争力的重要手段。
本文将就外贸运营的绩效考核方案进行详细探讨。
二、绩效考核指标设定1. 销售额销售额是外贸运营的核心指标之一，直接反映了企业的市场竞争力和销售能力。
采用销售额作为绩效考核指标，能够激励销售团队不断努力，提升销售业绩。
2. 净利润净利润是企业经营活动的重要指标，也是外贸运营绩效考核的重要参考指标之一。
通过考核净利润，可以激励员工提高成本控制能力和销售利润率，从而提升企业的盈利能力。
3. 客户满意度客户满意度是衡量企业服务质量的重要指标，也反映了企业的运营能力和竞争力。
通过调查问卷、客户反馈等方式进行客户满意度调研，能够及时发现问题并改进服务质量。
4. 产品质量产品质量是外贸企业的生命线，也是客户购买决策的重要因素之一。
通过对产品进行抽检、测试、反馈等方式，评估产品的质量，以确保产品符合客户要求，提高产品质量可以有效提升客户满意度。
5. 供应链管理供应链管理是外贸运营中不可忽视的重要环节，能够有效提升运营效率和减少成本。
通过考核供应链的合作伙伴的质量、配送准时度、沟通效率等方面，评估供应链管理的水平。
6. 市场占有率市场占有率是衡量企业在特定市场中的竞争能力的重要指标。
通过对市场份额的评估，能够及时调整市场营销策略，提高市场占有率，增加企业的业绩和竞争力。
7. 行业影响力行业影响力是企业发展壮大的重要标志之一，也是外贸运营绩效考核的重要指标之一。
通过参加行业展会、组织行业研讨会、发表行业观点等方式，提高企业在行业中的知名度和影响力。
8. 团队合作团队合作是外贸运营中不可或缺的因素，能够提高工作效率和减少沟通成本。
通过评估团队合作的效果，能够及时发现问题并改进团队协作的方式方法。
9. 完成率完成率是衡量员工工作执行和能力的重要指标之一。
国际贸易行业绩效考核方案
国际贸易行业绩效考核方案在国际贸易行业中，绩效考核是评估企业和个人工作表现的重要工具。
一个有效的绩效考核方案可以促使员工更好地完成工作任务，提升工作质量和效率。
本文将介绍国际贸易行业绩效考核方案的制定和实施。
一、背景和目的国际贸易行业绩效考核的背景和目的需要清晰明确。
这个部分可以介绍国际贸易行业的发展现状和竞争态势，以及制定绩效考核方案的目的，如提高工作质量、实现目标销售额等。
二、关键绩效指标确定关键绩效指标是衡量个人和团队绩效的基础。
关键绩效指标应该与国际贸易行业的特点和目标密切相关。
例如，销售额、市场份额、客户满意度等可以作为衡量销售团队绩效指标的参考。
三、绩效评估标准绩效评估标准是根据关键绩效指标制定的具体标准和评分体系。
标准可以分为定量和定性两种，根据具体情况确定权重和得分范围。
例如，销售额可以分为不同等级，每个等级对应不同的得分。
四、评估周期和流程确定绩效评估的周期和流程是保证考核的有效性和公平性的重要环节。
评估周期可以选择年度、季度或月度，根据实际情况确定。
流程包括绩效评估表的填写、评审和反馈等环节。
五、奖惩措施奖惩措施是激励和约束员工的重要手段。
奖励可以包括晋升、薪资增长、奖金等；惩罚可以包括降职、薪资调整、警告等。
奖惩措施需要根据绩效评估结果和绩效目标进行相应调整。
六、持续改进绩效考核方案应该是一个不断优化和改进的过程。
根据绩效评估结果和企业目标的变化，及时调整和更新绩效指标、评估标准和奖惩措施，以实现更好的绩效管理效果。
结论一个有效的国际贸易行业绩效考核方案对于实现公司目标、激励员工和提升行业竞争力具有重要意义。
通过明确背景和目的、确定关键绩效指标、制定评估标准、规范评估流程、实施奖惩措施和持续改进，可以建立起一个科学合理的绩效考核体系。
参考文献：1. 李明. 绩效管理[M]. 北京：机械工业出版社, 2010.2. 纪敏, 王斌, 杨云岗. 现代企业绩效考核管理[M]. 北京：清华大学出版社, 2015.3. 刘宇. 国际贸易绩效考核的理论及实证研究[J]. 贸易经济导刊, 2018(11): 26-31.。
外贸公司绩效考核管理制度模板
第一章总则第一条为规范外贸公司绩效考核工作，提高员工工作绩效，增强公司竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、采购、客服、行政等部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以公司发展战略和年度目标为导向，全面评价员工的工作绩效。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作质量：包括工作完成度、工作准确性、工作创新性等；2. 工作效率：包括完成任务的时间、工作效率的提升等；3. 团队协作：包括与同事的沟通协作、跨部门协作能力等；4. 责任心：包括对工作的认真负责、对公司利益的维护等；5. 业务知识：包括专业知识的掌握、市场信息的收集与分析等；6. 遵守公司规章制度：包括遵守劳动纪律、职业道德等。
第五条各部门根据公司整体战略和年度目标，结合部门实际情况，制定具体的绩效考核指标。
第三章绩效考核方法第六条绩效考核采用定性和定量相结合的方法，具体如下：1. 定性评价：通过主管领导、同事、客户等多方评价，对员工的工作态度、工作能力、工作成果等方面进行综合评价；2. 定量评价：根据绩效考核指标，对员工的工作成果进行量化评价。
第七条绩效考核周期为年度，每个季度进行一次阶段性考核，年度考核在年度结束时进行。
第四章绩效考核流程第八条绩效考核流程如下：1. 制定绩效考核方案：各部门根据公司要求和部门实际情况，制定绩效考核方案；2. 发布绩效考核通知：人力资源部门发布绩效考核通知，明确考核时间、考核指标、考核方法等；3. 填写绩效考核表：员工根据考核指标，填写绩效考核表；4. 主管领导审核：主管领导对员工填写的绩效考核表进行审核；5. 绩效考核评定：人力资源部门对审核通过的绩效考核表进行评定；6. 绩效考核反馈：人力资源部门将绩效考核结果反馈给员工和主管领导；7. 绩效考核结果应用：根据绩效考核结果，进行奖惩、晋升、培训等。
第五章奖惩与激励第九条根据绩效考核结果，对员工进行奖惩与激励：1. 表现优秀的员工，给予一定的物质奖励和精神奖励；2. 表现较差的员工，进行谈话提醒，必要时给予处罚；3. 绩效考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
外贸绩效考核方案表
外贸绩效考核方案表一、考核目标本绩效考核方案的目标是提高外贸业务员的绩效，激励其积极性和创造性，不断提高公司的销售业绩和市场占有率。
二、考核内容1.销售业绩考核•根据月度完成销售计划的进度，进行销售业绩考核；•根据销售额、订单量等指标，列出销售业绩考核名单；•根据销售业绩排名，分别予以奖励。
2.客户满意度考核•定期对客户进行满意度调查，以了解其对公司产品和服务的满意程度；•根据满意度调查结果，对业务员的客户满意度进行考核；•根据客户满意度排名，分别予以奖励。
3.开发新客户考核•对业务员积极主动开发新客户的能力进行考核；•根据新客户数量、质量等指标，列出开发新客户考核名单；•根据开发新客户排名，分别予以奖励。
4.客户维护能力考核•对业务员积极维护老客户的能力进行考核；•根据维护老客户的频率、质量等指标，列出客户维护考核名单；•根据客户维护排名，分别予以奖励。
三、考核标准1.销售业绩考核•达成100%以上销售计划，奖励3000元；•达成80%-100%销售计划，奖励2000元；•达成60%-80%销售计划，奖励1000元；•未达成60%销售计划，无奖励。
2.客户满意度考核•满意度得分在90分以上，奖励3000元；•满意度得分在80-90分之间，奖励2000元；•满意度得分在70-80分之间，奖励1000元；•满意度得分在70分以下，无奖励。
3.开发新客户考核•开发5个以上高质量客户，奖励3000元；•开发3-5个高质量客户，奖励2000元；•开发1-3个高质量客户，奖励1000元；•未开发新客户，无奖励。
4.客户维护能力考核•维护10个以上老客户，奖励3000元；•维护7-10个老客户，奖励2000元；•维护3-7个老客户，奖励1000元；•未维护老客户，无奖励。
四、考核周期本绩效考核方案的周期为每月一次。
五、考核奖励本绩效考核方案奖励按照月度进行发放，奖金为税前金额。
六、总结外贸公司对于绩效考核的完善和有效实施，是一项极为重要的工作。
外贸业务绩效考核方案
外贸业务绩效考核方案1.背景介绍外贸业务是企业实现经济增长和盈利的重要手段。
为了鼓励外贸业务员的积极性、提高业务员的绩效水平，提高外贸业务效率，而制定外贸业务绩效考核方案。
2.绩效考核指标•销售量–包括实际销售数量、销售额、销售额率等。
–要求：根据不同市场情况、货品及客户级别等情况，确定销售指标和权重。
•客户满意度–以客户反馈为主要依据，包括售后服务、退换货问题处理、产品质量等因素。
–要求：随时调查客户满意度，根据问题及时采取措施改进服务，提高客户满意度。
•工作效率–包括即时处理客户询问、及时回应客户邮件、询盘等工作。
–要求：工作效率高，保证客户的需求及时解决，增加客户满意度。
•团队合作–指协同工作，促进团队内部协作，及时沟通解决问题，完成工作任务。
–要求：鼓励团队合作，领导者要及时给出指导和意见，让团队从合作中成长、进步。
3.绩效考核方法•实行考核制度–定期评估考核，以确定业务员的绩效表现和评分。
–评分结果要及时反馈给业务员，并进行研究、讨论、改进。
•对业务员实施个性化考核–根据个人情况，对工作项目、工作量、工作能力等进行量身定制考核标准和流程。
–鼓励创新思维和实践，对于领导或公司价值观不排斥的方法，鼓励业务员去实践。
4.绩效考核周期•绩效考核周期：半年份一次。
–定期审核考核标准的合理性。
–确定评价人员，达成评价结果一致。
–颁发奖励并下达改进建议。
5.绩效考核结果•通过绩效考核，可对业务员进行分类，针对差异化情况采取相应的改进措施。
–对考核不合格的人员，应给予相应惩罚，不得给予奖励。
–对考核合格的人员，应给予相应奖励，鼓励其更上一层楼。
6.总结外贸业务绩效考核方案是企业的一项科学、合理的管理方式。
通过绩效考核，可发掘出业务员的发展潜力和优势，在提高外贸业务水平和服务质量的同时，也为企业的长期发展提供了坚实的基础和支持。
外贸部业务员绩效考核办法
外贸部业务员绩效考核办法一、目的为激励外贸部业务员（以下简称业务员）积极拓展海外市场，提高公司业绩，特制定本绩效考核办法。
二、绩效考核目标本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标，积极开展海外市场拓展工作，提高客户满意度，实现公司业绩稳步增长。
三、考核原则1. 以业绩为导向，量化考核业务员的销售业绩。
2. 公平、公正、公开，确保考核结果客观、合理。
3. 结合个人发展与公司战略，激励业务员不断提升业务能力。
四、考核指标及权重1. 销售额（40%）：考核业务员销售业绩，包括订单数量、订单金额等。
2. 客户满意度（20%）：考核业务员客户服务质量，通过客户反馈进行评价。
3. 新客户开发（15%）：考核业务员新客户开发能力，包括新客户数量、新客户订单等。
4. 团队协作（10%）：考核业务员与团队成员的协作能力，包括沟通、协调等。
5. 学习能力（10%）：考核业务员学习与成长能力，包括参加培训、自主学习等。
6. 创新能力（5%）：考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。
五、考核周期及方式1. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，年度进行综合评定。
2. 考核方式：采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观。
六、奖励与惩罚1. 根据考核结果，对表现优秀的业务员给予相应的奖励，包括晋升、加薪、奖金等。
2. 对于考核结果不达标的业务员，进行面谈、培训等措施，仍未改善者，可予以警告、罚款等惩罚。
3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员，一经查实，将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本办法自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。
外贸公司绩效考核管理制度
第一章总则第一条为规范外贸公司员工绩效考核工作，提高员工工作绩效，激发员工潜能，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、采购员、跟单员、客服人员等。
第三条绩效考核遵循公平、公正、公开的原则，以岗位说明书、岗位职责和公司战略目标为依据，全面评估员工工作绩效。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核内容包括以下几个方面：1. 工作业绩：完成销售、采购、跟单、客服等业务目标的情况；2. 工作态度：工作责任心、团队合作精神、职业道德等；3. 工作能力：业务知识、沟通协调能力、解决问题能力等；4. 工作效率：完成工作的时间、质量、成本等；5. 培训与发展：参与培训、学习、提升自身能力的情况。
第三章绩效考核方法第五条绩效考核采用360度评估法，包括以下环节：1. 自我评估：员工根据岗位职责和考核标准，对自己的工作绩效进行自我评估；2. 同事评估：同事根据岗位职责和考核标准，对被评估者的工作绩效进行评估；3. 上级评估：上级根据岗位职责和考核标准，对下属的工作绩效进行评估；4. 360度反馈：收集来自同事、上级、下属、客户等方面的反馈意见。
第六条绩效考核周期为一年，分为四个季度，每个季度进行一次绩效考核。
第四章绩效考核结果运用第七条绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1. 优秀：各项指标均达到优秀水平，具备晋升条件；2. 良好：各项指标达到良好水平，具备晋升潜力；3. 合格：各项指标达到合格水平，需加强培训与指导；4. 不合格：各项指标未达到合格水平，需进行整改或淘汰。
第八条绩效考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，具体如下：1. 薪酬：根据绩效考核结果，对员工进行薪酬调整；2. 晋升：优先考虑绩效考核优秀的员工晋升；3. 培训：针对绩效考核不合格的员工，提供相应的培训与指导；4. 淘汰：连续两年绩效考核不合格的员工，公司将进行淘汰。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
贸易公司绩效考核方案
贸易公司绩效考核方案贸易公司绩效考核方案(合集9篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案属于计划类文书的一种。
制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的贸易公司绩效考核方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
贸易公司绩效考核方案1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益，提高员工工作的积极性、主动性和能动性，并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合，把薪酬管理合理化、标准化、制度化。
考核不以惩罚、禁锢员工为目的，而是激励员工的一种手段，增加团队战斗力，凝聚力。
通过考核，让每位员工把工作做得更精细，充分展示自身才华，提高工作效率，杜绝偷奸耍滑，“事不关己高高挂起”的工作态度，勇于承担责任，从而取得合理的回报，推动项目更好的发展。
1.2制定原则：竞争性原则；公平性原则；经济性原则；可操作性原则。
1.3考核对象：项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门：由综合部负责考核，财务部负责统计发放。
1.5薪酬与绩效的关系1、全体员工的薪酬与项目收益相关；2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关；3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。
1.6保密原则：全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。
二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制：适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。
包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。
2、提成工资制：适用于从事业务经营的员工。
薪资包括基本工资、职务工资，岗位工资，工龄工资，其他津贴，提成工资、年终绩效考核奖。
3、结构工资制：适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。
薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。
4、固定工资制：工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等，薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。
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月业务提成=季度业务提成×0.33
年度业务提成=部门年度净利润×0.25%×年度个人考核系数×部门考核系数
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生的所有成本
其中：
季度业务净利润＝该季度部门回收的业务款项－该季度部门发生的所有成本
季度/年度考核系数定义
考核结果
优
良
基本合格
不合格
考核系数
业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分3个月发放），还将在年终对本部门的业务净利润享有提成（提成比例为2%），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下：
季度业务提成＝季度业务净利润×15%×季度考核系数
分摊后：
月业务提成=季度业务提成×0.33
年度业务提成=个人年度业务利润×（年度提成比例－15%）×年度考核系数＋部门年度净利润×2％×年度部门考核系数
3
退单率
10%
考核期内退单率控制在%之内
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
单证制作及时率
10%
考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分
6
客户满意度
10%
考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上
7
订单毛利率
5%
考核期内订单毛利率达%以上
单位：万元
年度业务净利润
0~10
11~20
21~30
初级业务员提成比例
15%
25%
35%
业务员年度提成比例表
单位：万元
年度业务净利润
0~30
31~80
81以上
业务员提成比例
40%
50%
60%
业务员季度/年度考核系数定义
单位：万元
考核结果
优
良
合格
不合格
季度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
（2）业务经理/业务主管提成
出口外贸人员绩效考核
14.1出口部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
出口产品
销售收入
月/季/年度
考核期内出口产品的销售收入
财务部
2
出口量
月/季/年度
考核期内出口商品的数量
出口部
3
出口任务达成率
月/季/年度
出口部
4
出口利润率
年度
财务部
5
出口回款及时率
月度
财务部
6
出口收汇率
年度
1.1
1.0
0.8
0.4
（4）个人年度提成中，公司只发该年度提成的80%，20%作为风险保证金留存在公司，在下一年度分发。
（5）具体考核细则如下表所示。
业务系统考核细则
适用范围：可参与提成的业务人员。
考核时间：分季度/年度评审。
考核内容：从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。
外贸业务人员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级
3级
业务助理
900元
1000元
1100元
初级业务员
1000元
1100元
1200元
业务员
1100元
1200元
/
业务主管
1200元
1300元
/
业务经理
1300元
1400元
/
3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
五、薪酬标准
1.业务人员采用“固定工资＋浮动工资＋附加工资”的薪酬体系。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户）、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。
4.转正定级。员工转正后，一般按普通业务员1级予以定级。
5.提成
（1）业务员提成
业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。为保证员工的收入，先以每季度的净利润为基数，以15%的提成比例发放该季度的业务提成，下一季度分3个月发放，最后则将本年度的业务净利润汇总，以（年度净利润提成比例-15%）发放员工的年度业务提成。具体计算办法如下：
其中：
季度业务净利润＝该季回收的业务款项－该季发生的所有成本
年度业务净利润＝该业务员年度回收业务款项－该业务员年度发生的所有成本
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生的所有成本
业务经理（主管）年度提成比例表
单位：万元
年度业务净利润
0~30
31~80
81 RMB
业务员提成比例
40%
50%
财务部
6
供应商的满意度
季/年度
接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值
进口部
14.3单证部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
单证部经理
部门
单证部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
单证任务达成率
20%
考核期内任务达成率达到100%
2
单证办理准确率
2ห้องสมุดไป่ตู้%
考核期内单证办理准确率达到100%
5
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5%
部门员工任职资格达标率在%以上
出口部
14.2进口部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
进口计划按时完成率
季/年度
进口部
2
单位进口成本降低率
季/年度
进口部
3
进口索赔事件
发生次数
季/年度
考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数
进口部
4
进口供应
商履约率
季/年度
进口部
5
因贸易争议处理不
当造成的经济损失
季/年度
考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额
60%
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
（3）业务助理提成
作为业务的配套者，将根据部门的总体净利润享有提成（季度提成比例为0.5%，年度提成比例为0.25%），具体如下。
季度业务提成＝季度业务净利润×0.5%×季度考核系数
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则
1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是，严肃、客观。
四、考核指标
考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5%
2
净利润
20%
3
应收款/赊销
5%
小计
30%
营销过程指标
评价尺度
1
顾客满意度
2 4 6 8 10
10%
2
信息管理/反馈
2 4 6 8 10
10%
小计
20%
内部管理指标
1.
与业务员配合度
4 8 12 16 20
20%
2
内部员工满意度
1.坏账损失
扣罚责任坏账损失额的30%（不可抗力除外）
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的30%，一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，业务部经理将被免职。
外贸业务员季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
2.员工任职资格达标率
员工任职资格达标率=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
14.5外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、总则
1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。