外贸公司绩效考核范例

HR-R-T-031109第一部分：绩效考核制度一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析，作出正确评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。

二、本制度中使用的专用术语如下：1)绩效考核——为实现第一条规定之目的，以客观的事实为依据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

2)被考核者——即被评估人，指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。

3)考核者——即评估人，指对被评估人进行绩效考核的人员，如部门主管、部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。

4)考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的机构。

三、为了使绩效考核能公正合理地进行，考核者需遵循之基本原则如下：1)绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。

管理层级员工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。

2)被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认，考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。

3)被考核者期望得到公平公正之考核结果，考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见，排除对上对下的各种顾虑，依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。

4)不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。

5)公司对考核者充分信赖，考核者应依照自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

6)本制度适用于总经理以下（不含总经理）级所有员工。

四、本公司绩效考核的分类试用期转正考核年度绩效考核临时/特殊绩效考核（包括个人或团队）五、本公司各类绩效考核时间安排如下：（一）年度绩效考核1)年中绩考时间：本年度6月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。

2)年末绩考时间：本年度12月1日--30日，公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。

年度绩效考核是针对被考核者上半年度/全年内的绩效完成情况进行考核，考核的标准是被考核者的岗位描述、工作目标、工作业绩及效果、综合能力、奖惩记录等情况给予评价，并统计、汇总，得出被考核者本年度绩效考核的最终结果。

入职未达三个月以上/年（不含三个月）者，对其进行转正考核即可，而不再列入年度绩考的被考核者范围内。

在原有职务上已符合时限但由于职务异动而致使在新岗位上未满三个月者除外。

（二）临时/特殊绩效考核（包括个人或团队）公司根据实际需要不定期对全体或部分员工，或团队进行绩效考核，并根据考核结果给予该员工或团队奖惩。

另注：各部门各类绩效考核具体时间安排由人力资源部负责统一组织和通知。

六、绩效考核的程序1)绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门经理、人力资源部人员共同参与。

2)各部门管理人员对被考核人的评估状况，由人力资源部仅派员监核、记录，力求公正有序。

3)人力资源部依照部门分别统计填写“员工绩效考核汇总表（试用期/年度/临时）”，经总经理审核后，填写“员工绩考结果通知单”送达各部门经理处，由各部门经理将通知单送达员工本人。

七、绩效考核的评级、调薪、奖惩标准1)依据年度绩考结果的不同等级，将员工基本工资（即底薪）增加或降低相应比例，从而达到奖优罚劣、鞭策激励之效果，具体标准如下：八、人力资源部将员工绩效考核期间内所有奖惩记录汇总评分，评分标准如下：1)本年度无任何惩处记录，得55分。

2)奖励：通报表扬3分/次；记功：4分/次；记大功：5分/次；特别重大贡献9分/次；3)惩戒：警告－1分/次；记过－3分/次；大过－9分/次；人力资源部评分=（无惩处得分55分+奖励分－惩戒分）×20%九、年度绩考总体得分计算公式如下：1)如被考核者有直接上级，部门内部评分=（自评分×20%+直属上级评分×50%+部门经理评分×30%）×职级权重×80%2)如被考核者没有部门主管，则由部门经理直接为其考核，部门内部评分=（自评分×20%+部门经理评分×80%）×职级权重×80%年度总得分=部门内部评分＋人力资源部评分十、绩效考核附则1)本制度由人力资源部制定并负责解释，如有未尽事宜另行补充、变更。

2)本制度报总经理批准后实行，如修改时亦同。

3)本制度实施后，凡既有类似之规章制度自行废止，与本制度有抵触者以本制度为准。

4)本制度自颁布之日起实施。

5)绩效考核得分案例案例情况:一个主管级以下的员工,在评估期内无任何惩处记录,所以其“A.员工绩效评估”部分的得分情况如下:A：该员工由直属上级和部门经理为其考核B：该员工没有部门主管，则由部门经理直接为其考核周期性回顾自己工作表现和发展计划为下一次工作表现回顾做好充分资料和数据之准备员工姓名部门/组别职位入职日期年月日直属主管部门经理绩效期限自：年月日至：年月日绩考类别A年中绩考B年末绩考C临时/特殊绩考所属级别A主管以下级B主管级C经理级A. 员工绩效评估B. 年度半年取得的其他成就公司/其他组织给予的相关嘉奖（如没有写“无”）参与公司的其他活动（如公司组织活动、培训或联谊等；如没有写“无”）部门主管/经理对此评价：（无论该被评估人有无参与公司的其他活动，部门主管/经理都必须对其作出相应的评价）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________C. 总体工作表现（此项由评估人填写）评估人签名：职位：日期：年月日D. 员工培训及发展计划1.个人发展目标短期目标（1-2年）：长期目标（3-5年）：2.自身需要改善/发展的方面3.培训及发展计划E. 员工对此次绩效评估的个人意见注意： *此页内容将不向被评估者出示：：年月日H. 总经理意见==完==第三部分：团队绩效考核内容1、考核目的：基于本公司团队建设和部门配合协调运做，特对各部门进行绩考，协助员工及部门增进工作效果及效率，确保工作方向性和准确度，从而达到对全年度工作起到激励、指导、规范、促进后续发展之作用。

2、考核时间：A)每年十月份，绩考时间：10月1日——20日，人力资源部依照考核评定标准统计填写“团队绩效考核汇总表”，经总经理审核后，在每年11月1日公司周年庆典上颁发该奖项。

B)年中绩考时间：本年度6月1日--30日年末绩考时间：本年度12月1日--30日公司根据考核结果，以现金、证书、奖品等形式奖励优秀团队，并对落后团队进行相应处罚和清整。

相关奖惩在完成绩考后1个月内执行。

3、考核程序：1)团队绩效考核由被考核团队及综合评定小组共同参与。

2)其中评定小组由总经理、总经理助理、人力资源部经理及相关人员组成，依据客观情况共同对被考核团队进行日常办公操作、部门纵横关系协调合作性、部门专业素养及工作效果/业绩等方面的考核，力求做到公平公正、突出重点、有效激励、宁缺勿滥。

3)获得“优秀团队”的员工在年度绩效考核中将取得一次3分的奖励4、考核评定标准说明：1) 依据团队绩考结果的不同等级，将对考核团队施以适当的奖惩，从而达到奖优惩差、鞭策激励之效果，具体标准如下：评定级别总评得分评定结果现金奖罚A、优秀级81--100分团队精神和工作成效出色，无可挑剔奖RMB5000B、优良级71--80分表现优秀，可塑性高奖RMB3000C、达标级60--70分能尽职工作，效果/业绩达标无奖无罚D、稍差级59--40分问题较多，必须纠正调整提高罚RMB2000E、淘汰级40分以下部门/团队必须重整以改变现状3) 团队考核总评分得分计算公式：各项考评项目得分×权重比例后求和团队绩效评估权重比例评估项目未达标达标良好优秀评核小组评分0------59分60------75分76------85分86------100分1 0%日常办公操作部门整体办公软件操作不熟练，日常事务处理不及时，效率低、质量差能操作办公软件，基本完成日常事务处理工作常用办公软件操作熟练，日常办公事务处理及时，完成情况较好常用办公软件操作熟练，日常办公事务处理及时、有序，效率高、质量好2 5%部门纵横关系协调合作部门之间和内部缺乏配合和有效分工；工作流程不规范或有人为阻力；权责归属不清楚中任何一项部门之间和内部工作配合协作无人为阻力，工作流程清晰规范，但运转周期长，权责归属清楚部门之间和内部工作配合协作无人为阻力，工作流程清晰规范，运转有效但周期稍长，权责归属明确部门之间与内部工作配合协作无人为阻力，工作流程清晰规范，运转周期短而有效，权责归属明确3 0%部门专业素养部门内部管理及流程混乱，组织分工不明，工作方向性不明确，对内对外沟通不顺畅，无团队合作精神部门内部管理及流程比较规范，组织分工基本合理，工作方向性无大的偏差，对内对外沟通协作比较顺畅，有一定团队合作能力部门内部管理及流程比较规范，组织分工合理，工作方向性几乎无偏差，对内对外沟通协作顺畅，团队合作能力强部门内部管理及流程规范，组织分工合理有序，工作方向性明确，对内对外沟通协作顺畅，团队合作能力强3 5%工作效果/业绩部门管理制度及表单不完备，执行落实情况不佳，工作任务完成情况差有常用部门管理制度及表单，执行效果符合工作要求，内外工作任务完成情况符合预定计划有系统的部门管理制度及表单，执行情况较好；年度工作规划妥善并较好落实，内外工作任务完成情况较好有系统的部门管理制度及表单，严格执行各项规章制度，表单填写规范、有序；年度工作规划完备及落实效果显著，内外工作任务完成及时有效，效益高此栏由人力资源部填写总评分人力资源部复核意见：人力资源部经理签名：日期：年月日总经理审核意见：总经理签名：日期：年月日==完==。