妇幼保健工作的现状及存在的问题和采取的措施
妇幼保健工作存在的问题及整改措施
妇幼保健工作存在的问题及整改措施1、妇幼保健体系的不足之处1.1妇幼保健体系理念尚未普遍认同完整规范的体系建设决不是短时间内可完成的,对妇幼保健体系建设仍存在着模糊认识,有的认为自身机构建设良好可独挡一面而不必参加体系,有的认为妇幼保健机构各自情况不同而不应建立体系,有的认为体系仅为业务指导作用有限而不须依靠体系,有的认为体系建设可能会限制机构建设影响利益而不愿进入体系。
这些认识问题,即使体系建设的工作推进受到限制。
1.2妇幼保健机构建设显得不够平衡由于各妇幼保健机构原先建设基础、现有客观条件、领导重视程度、地方经济发展不尽相同,从而导致机构建设规模、发展速度、管理水平、工作质量都存在明显差异。
一些妇幼保健机构建设在省内乃至全国都较为领先,而一些妇功机构建设尚处于刚刚起步阶段,这种差距,很难在短时间内得以弥补。
1.3妇幼保健事业发展还应增加投入虽然大多数妇幼保健机构都承担着临床医疗工作,有部分经济收入,这为机构的生存发展和工作开展提供了一定程度的经费保障,但相对于这些机构所承担的公共职能任务需要的巨额开支,则往往极难承受。
特别是那些基础较差、收入不高的机构,自身生存和日常运转都面临着严峻挑战,如果没有政府的投入,要完成公共服务任务特别是重大妇幼保健项目,困难可想而知。
1.4妇幼保健公共职能仍要继续强化妇幼保健机构是公共卫生服务体系的主体之一,坚持妇幼保健工作方针,为妇女儿童提供普惠性、可及性、均等化的公共保健服务,是其根本职能。
当前,少数妇幼保健人员仍把妇幼保健机构等同于一般医疗机构,公共职能意识淡薄,公益服务责任淡化。
1.5妇幼保健人才培养亟须加大力度不幼保健机构的人才队伍建设和其他卫生机构一样,面临着诸多困难和压力。
一方面,人才“进”的渠道不畅,受编制、权限、待遇等因素影响,很难顺利引进急需的专业技术人才。
另一方面,人员“出”的路子难通,历史条件形成的现有人员职称学历偏低、结构比例失调、专业技术不高等问题较为突出,而受经费和条件的制约,短期内对大批人员进行全面提高亦很难做到。
妇幼保健工作的现状及存在的问题和采取的措施
妇幼保健工作的现状及存在的问题和采取的措施强化科技意识改善服务环境确保妇幼保健工作稳步深入开展为积极探索妇幼保健工作发展的新路子,**实行计划生育服务指导站与妇幼保健机构合并,优势互补、资源共享,完善和强化了我镇服务网络,拓宽了优质服务的领域,形成了生殖保健服务的整体合力,增强了服务意识,受到了群众满意和计生、妇幼工作“双赢”的效果,但在取得良好效果的同时,也存在一定的问题。
现将我镇妇幼保健工作的现状、存在的问题、对策及建议汇报如下:一、基本情况**妇幼保健站建成于2003年,是成立比较晚的一所妇幼保健、优生优育、计划生育于一体的**唯一的妇幼保健机构,该站占地面积54.7平方米,建筑面积74平方米,现有卫生技术人员5人,开设病床9张,设有3个职能科室,新生儿护理抢救中心、高危妊娠监测、妇幼卫生监测系统。
配备有多功能b超、新生儿高压氧舱、电解质分析仪、麻醉机、心电图、x光机、激光治疗仪等一批专科医疗设备。
产科还开展了“一对一”全程责任制助产服务,在不增加收费的情况下,使产妇享受到全程优质服务,减轻了产妇负担。
200 4年初,按照新生儿科标准计划重新设计装修功能齐全的新生儿中心吸氧、中心负压的新生儿重症监护室,为抢救打好基础。
202*年上半年,对全镇5957名适龄妇女进行了免费检查,有孕妇女206人,已产妇女121人,高危产妇2人,无死亡产妇。
在幼儿系统管理方面2004年上半年,共新生婴儿123名,其中生活婴儿120人,死亡3人。
二、指导思想**妇幼保健站在镇党和政府以及县卫健局的重视和支持下,坚持以**理论和“**”重要思想为指导,认真贯彻执行党的卫生工作方针政策,紧紧围绕《**关于卫生改革与发展的决定》提出的目标和任务,结合我站的实际,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健和临床相结合,面向群体,面向基层,预防为主”的方针,全面贯彻实施《母婴保健法》,立足“以母亲安全、儿童健康”为中心,不断深化妇幼卫生改革,围绕“一法两纲”,大力加强专科内涵建设和农村妇幼保健工作,依法规范母婴保健服务,强化妇幼保健工作不断提高妇幼保健水平、医疗护理质量和综合服务水平,为保障妇女、儿童健康,提高出生人口素质做了大量的工作,我站两个文明建设取得较好的成绩。
妇幼保健工作中存在的问题及建议
妇幼保健工作中存在的问题及建议妇幼保健工作是公共卫生工作的重要组成部分,对于依法保障妇女儿童身心健康,提高出生人口素质具有重要作用。
然而,在实际工作中,我们发现妇幼保健工作仍存在一些问题,本文将对这些问题进行探讨,并提出相应的建议。
一、妇幼保健工作中存在的问题1. 国家对妇幼保健工作投入不足妇幼保健服务属于公共卫生服务的范畴,服务的主体是妇女儿童,工作的重点在农村在基层,以社会效益为主,工作的性质不同于综合医院。
然而,目前国家对妇幼保健工作的投入相对不足,导致妇幼保健机构在设备、人力、财力等方面存在较大缺口,影响了妇幼保健工作的质量和水平。
2. 卫技人员及编制严重不足目前,妇幼保健机构普遍存在卫技人员及编制严重不足的问题。
一方面,妇幼保健机构的工作任务繁重,需要大量的专业人才来完成;另一方面,由于编制限制,妇幼保健机构无法招聘足够的员工,导致现有人员工作压力大,服务质量难以保证。
3. 妇幼保健机构服务水平不高一些妇幼保健机构在服务水平上存在一定差距,主要表现在设备落后、技术水平不高、服务流程不规范等方面。
这些问题影响了妇幼保健工作的效果,也降低了患者对妇幼保健服务的满意度。
4. 妇幼保健工作宣传力度不够目前,妇幼保健工作的宣传力度不够,导致许多妇女儿童对妇幼保健知识了解不足,无法充分利用妇幼保健服务。
此外,部分妇幼保健机构在宣传自身服务方面也存在不足,影响了妇幼保健工作的普及和推广。
5. 妇幼保健工作与其他卫生工作的协同不足妇幼保健工作涉及多个部门和领域,如教育、扶贫、卫生等。
然而,在实际工作中,这些部门之间的协同不足,导致妇幼保健工作无法得到全面支持和推进。
二、妇幼保健工作中存在的问题建议1. 加大国家对妇幼保健工作的投入建议国家在政策、资金、人力等方面加大对妇幼保健工作的支持力度,确保妇幼保健机构具备基本的设备、人员和经费,为妇幼保健工作的开展提供有力保障。
2. 加强卫技人员培养和编制保障建议加大卫技人员的培养力度,提高妇幼保健机构的人员编制,减轻现有人员的工作压力,提高妇幼保健服务的质量。
妇产科整改措施
妇产科整改措施一、背景介绍妇产科是医院中专门负责妇女繁殖系统疾病和妇产科手术的科室。
为了提高妇产科服务质量,确保患者的安全和满意度,需要制定一系列整改措施来改善妇产科工作。
二、问题分析1. 人员不足:妇产科医生和护士数量不足,导致患者就诊时间长,服务效率低下。
2. 设备陈旧:部份妇产科设备老化,影响了医疗效果和患者体验。
3. 管理体系不完善:缺乏科学的妇产科管理体系,导致工作流程不规范,容易浮现差错。
三、整改措施1. 人员增加:增加妇产科医生和护士的编制数量,提高妇产科的服务能力。
同时,加强对医生和护士的培训,提高他们的专业素质和技术水平。
2. 设备更新:对陈旧的妇产科设备进行更新换代,确保设备的正常运行和准确性。
引进先进的医疗设备,提高医疗技术水平,提供更好的医疗服务。
3. 建立科学的管理体系:制定妇产科工作流程和标准操作规范,明确各个环节的责任和要求。
建立信息化管理系统,提高工作效率和准确性。
定期开展内部质量评估,及时发现问题并进行整改。
四、预期效果1. 提高服务效率:通过增加人员和优化工作流程,减少患者等待时间,提高服务效率。
2. 提升医疗质量:引进先进设备和加强医生护士的培训,提高医疗技术水平,提供更精准的诊断和治疗。
3. 提升患者满意度:通过提高服务质量和减少等待时间,提升患者对妇产科的满意度,增强医院的口碑和竞争力。
五、总结妇产科整改措施旨在提高妇产科的服务质量和患者满意度。
通过增加人员、更新设备和建立科学的管理体系,可以有效解决妇产科工作中存在的问题,提升医院的整体实力和竞争力。
医院将持续关注妇产科工作,并及时进行评估和调整,确保整改措施的有效性和持续性。
妇幼工作中存在的问题和整改措施
妇幼工作中存在的问题和整改措施妇幼工作中存在的问题和整改措施随着社会的不断发展,妇幼工作在改善妇女和儿童的权益、提高其生活质量方面发挥着关键作用。
然而,我们也必须承认,当前的妇幼工作还存在着一些问题,这些问题严重制约了妇幼工作的进一步发展和实施效果。
为了解决这些问题,我们需要采取一系列的整改措施。
本文将深入探讨妇幼工作中存在的问题,并提出相应的整改措施,以促进妇幼工作的全面发展。
第一,妇幼工作中存在的问题之一是资源不足。
在当前的社会背景下,妇幼工作需要一定的资金、设备和人力资源来支持其正常运行。
然而,由于经济发展不平衡以及社会对妇幼工作的不充分重视,很多地方的妇幼工作机构面临着资金不足、设备不完善和人员匮乏的问题。
这给妇幼工作的开展和实施带来了很大的困难。
针对这一问题,我们可以采取以下整改措施。
政府应加大对妇幼工作的投入,增加妇幼工作的经费预算。
妇幼工作机构可加强与社会组织、企业和慈善机构的合作,争取更多的赞助和捐助。
妇幼工作机构也可以加强内部管理,提高资源利用效率。
第二,妇幼工作中存在的问题之二是服务不平衡。
在某些地区,妇幼工作的服务水平严重不平衡,城市中心地区的妇幼保健资源相对较为丰富,而农村地区和贫困地区的妇幼保健资源则相对匮乏。
这导致了城乡之间的服务差距,使得一些弱势群体无法享受到应有的妇幼保健服务。
针对这一问题,我们可以采取以下整改措施。
政府应制定并实施妇幼工作的发展规划,重点关注农村地区和贫困地区的妇幼保健需求。
可以建立健全的妇幼保健服务网络,包括建设妇幼保健中心、培养和引进妇幼保健专业人才等。
也可以通过跨部门合作和资源共享,加强城乡之间的服务衔接,提高服务的整体质量。
第三,妇幼工作中存在的问题之三是意识观念滞后。
尽管社会在妇幼工作方面取得了一些成就,但仍然存在一些陈旧的观念和偏见。
这些观念和偏见导致了对妇幼工作的重视不够,以及对妇女和儿童权益的忽视。
这使得妇幼工作难以推动社会的进一步发展,使得一些妇女和儿童无法获得应有的关注和保护。
妇幼检查整改报告范文
妇幼检查整改报告范文一、前言为全面提高我国妇幼健康服务水平,保障妇女儿童的健康权益,近年来,各级政府对妇幼卫生工作高度重视,不断加大对妇幼卫生的投入和支持力度。
然而,在实际工作中,我们仍然存在一些问题和不足,为了进一步改进和提高我们的工作质量,现将妇幼检查整改报告如下。
二、存在问题1. 资源配置不均:我国妇幼卫生资源配置存在地区间不平衡,城市与农村、发达地区与欠发达地区之间的差距较大,部分农村地区妇幼保健服务能力不足。
2. 服务质量不高:部分医疗机构在妇幼检查过程中,存在检查项目不全面、技术水平不高、服务流程不规范等问题,影响了检查结果的准确性。
3. 人才队伍建设不足:我国妇幼卫生人才队伍总体规模不足,专业素质和服务能力有待提高,特别是基层妇幼卫生人才短缺。
4. 信息化建设滞后:部分医疗机构妇幼卫生信息化建设滞后,导致数据统计不准确、信息共享不畅,影响了妇幼卫生工作的有效推进。
5. 宣传教育力度不够:全社会对妇幼卫生工作的关注度和支持力度有待提高,群众对妇幼卫生知识的普及程度不够,自我保健意识不强。
三、整改措施1. 优化资源配置:加大政府投入,优先保障农村和欠发达地区妇幼卫生资源,提高基层妇幼保健服务能力。
2. 提高服务质量:加强对医疗机构的监管,规范妇幼检查项目和服务流程,提高检查准确性。
3. 加强人才队伍建设:加大人才培养和引进力度,提高妇幼卫生人才队伍的专业素质和服务能力,特别是在基层。
4. 推进信息化建设:加强医疗机构妇幼卫生信息化建设,实现数据统计准确、信息共享畅通,为妇幼卫生工作提供有力支持。
5. 加强宣传教育:通过多种渠道和形式,加大妇幼卫生知识的宣传普及力度,提高群众的自我保健意识。
四、整改实施步骤1. 调查分析:对当前妇幼卫生工作的现状进行全面调查分析,找出存在的问题和不足。
2. 制定整改方案:根据调查分析结果,制定具体的整改方案,明确整改目标、任务、措施和时间表。
3. 落实整改措施:各级政府和相关部门要认真履行职责,加强对整改措施的落实力度。
妇幼保健服务的发展现状分析
妇幼保健服务的发展现状分析随着社会的进步和人们对健康的关注度不断提高,妇幼保健服务领域也得到了广泛的发展。
本文将分析妇幼保健服务的发展现状,探讨其中的问题和挑战,并提出一些改进措施。
首先,妇幼保健服务的发展已经取得了显著的成就。
随着医疗技术的进步和制度的改革,许多妇幼死亡率得到了有效的控制。
儿童保健工作取得了长足的发展,婴儿的平均预期寿命不断提高。
同时,孕产妇保健工作也得到了更多的重视,婴儿的出生率稳定增长。
这些成绩不仅提高了人民群众的生活质量,也为国家的可持续发展做出了重要贡献。
然而,妇幼保健服务面临着一些问题和挑战。
首先,资源不均衡是其中的一个重要问题。
城市地区的妇幼保健资源相对较为充足,而农村地区则存在严重的资源匮乏问题。
妇幼保健服务覆盖率不高,人民群众的需求得不到及时满足。
此外,当前妇幼保健服务仍然存在着一些弊端,如医疗费用较高、服务质量不稳定以及医患关系紧张等问题。
这些问题制约了妇幼保健服务的发展,需要加以解决。
针对上述问题,我们可以提出一些改进措施。
首先,在资源配置方面,应该加大向农村地区的投入力度,提高妇幼保健服务的覆盖率。
建立健全公共卫生体系,加强农村地区的基层医疗机构建设,提高服务能力和质量。
通过聘请优秀医生、充实医疗设备,优化妇幼保健资源的配置,确保人民群众享有均等的医疗保健服务。
其次,要解决服务质量不稳定的问题,需要加强医务人员的培训和管理。
提高医生的专业水平和医疗质量,加强对医疗机构的监督和考核。
建立以患者为中心的医疗模式,推动医患沟通,增强医患互信。
倡导科学健康知识和生活方式,提倡预防为主的医疗模式,降低儿童和孕产妇的疾病风险。
此外,降低医疗费用也是改进妇幼保健服务的重要方面。
加强政府的政策引导和调控,降低医疗机构的药品和服务价格。
建立医疗保险制度,扩大保险覆盖面,减轻人民群众的负担。
加强法规与政策的宣传和执行,规范医疗市场秩序,遏制不合理的医疗行为。
综上所述,妇幼保健服务的发展现状虽然取得了一定的成就,但仍然面临诸多挑战和问题。
妇幼保健机构存在的问题和困难
说明:首先明确妇幼保健机构的重要性,然后从人才、资金、资源分配、信息化、社会认知、服务能力、协作机制、政策支持、医患关系、竞争压力、设备、人员培训、宣传、管理体制和公共卫生任务等多个方面入手,结合当前实际情况,分析可能存在的问题和困难。
这些方面涵盖了妇幼保健机构在人员、资金、技术、管理、社会环境等不同层面的挑战,较为全面地反映了妇幼保健所当前的现状。
文章一《妇幼保健机构存在的问题和困难》妇幼保健机构作为保障妇女儿童健康的重要阵地,在当前实际中面临着一系列问题和困难。
一、专业人才短缺妇幼保健工作需要具备专业知识和技能的医护人员,然而目前妇幼保健机构普遍存在人才短缺的问题。
妇产科、儿科医生及助产士等专业人员数量不足,难以满足日益增长的服务需求。
同时,高层次人才匮乏,缺乏学科带头人,限制了机构的学科发展和服务水平提升。
二、资金投入不足妇幼保健机构的运行和发展需要大量的资金支持。
但在实际中,资金投入往往不足,导致设备更新缓慢、基础设施建设滞后。
一些老旧设备无法满足临床需求,影响了诊断的准确性和治疗效果。
此外,资金短缺也限制了机构在人才培养、科研创新等方面的投入。
三、医疗资源分配不均在城乡之间、不同地区之间,妇幼保健资源分配不均的问题较为突出。
大城市和发达地区的妇幼保健机构往往拥有更好的设备、更多的专业人才和更高的服务水平,而农村和偏远地区的妇幼保健机构则面临着资源匮乏、服务能力低下的困境。
这使得部分地区的妇女儿童难以获得优质的保健服务。
四、信息化建设滞后随着信息技术的快速发展,信息化建设已成为提升医疗服务质量和管理水平的重要手段。
然而,目前许多妇幼保健机构的信息化建设滞后,缺乏统一的信息管理系统,信息不能共享,导致工作效率低下,服务流程不顺畅。
同时,也不利于对妇幼健康数据的收集、分析和利用,影响了决策的科学性。
五、社会认知度不高部分群众对妇幼保健机构的认识不足,认为只有在生病时才需要去医院,对妇幼保健的重要性缺乏了解。
妇幼保健工作中存在的问题及对策探讨
妇幼保健工作中存在的问题及对策探讨妇幼保健机构是卫生服务机构的重要组成部分,担负着保护和促进妇女、儿童健康的使命。妇幼保健机构的特殊职能和特殊使命决定了妇幼保健机构是不可缺少的,也是其他任何卫生服务机构无法替代的。《中国妇女、儿童发展纲要》和《母婴保健法》实施以来,我国的妇幼保健工作得到了很大的发展;但是随着市场经济的发展、卫生改革的深化、乡镇机构的改革,妇幼保健工作面临着许多新情况、新问题,甚至很多地区的妇幼保健工作出现了大幅度滑坡。1 目前我国妇幼保健工作中存在的问题1.1 国家对妇幼保健工作投入不足妇幼保健服务属于公共卫生服务的范畴,服务的主体是妇女儿童,工作的重点在农村、在基层,以社会效益为主,工作的性质不同于综合医院。妇幼保健工作肩负着极其繁重的历史任务,又要为控制人口数量,提高人口质量服务。妇幼保健工作,必须有基本的投入做保障。尽管各级政府多年来对妇幼卫生投入了一定的财力、物力、人力,但由于地方财政有限,对妇幼保健机构的投人还未达到国家规定的标准,仅有人员经费,无事业发展经费,依靠业务创收来求得发展。因此,我国妇幼保健所普遍存在基础设施较差,现有办公用房建造早,且设备较为落后,B超以及妇科检验设备大部分为20世纪80年代购置,远不能适应当前妇幼保健需要,严重制约了妇幼保健机构的发展。1.2 取消强制婚前医学检查(婚检)带来的严重影响自《中华人民共和国母婴保健法》实施以来,我国规范了婚检工作管理,民政、卫生、计生部门已达成共识:民政部门必须凭婚前检查办理结婚证,计生必须凭结婚证办理生育服务证,卫生部门凭生育服务证接收产妇分娩。但自2003年一些媒体宣传要取消婚检,使已逐步走向正规的婚检工作严重受损,影响了婚检工作的有序进行,目前婚检率达不到5%,不仅降低了婚检工作带来的拉动效益,更为主要的是降低了出生人口的质量。1.3 妇幼保健队伍不稳定多年来,妇幼卫生人员的工资待遇仍然没有得到很好的解决,还有一大批有经验、有一定水平的妇幼保健人员通过各种梁道改行或向医疗临床流动。乡村妇幼保健人员在工作、生活等方面都比较艰苦,子女入托、入学困难,外出学习机会少,使部分有事业心,要求上进的保健人员不安于现状,想方设法,使出浑身力量也要跳槽,从而导致基层妇幼保健人员不是缺空,就是每年重新配备,使指导村级开展保健工作难上加难。1.4 无序竞争带来的影响周围医疗网点的增多,医疗市场的激烈竞争,使得妇幼保健所的业务工作量不饱和,同时计划生育服务机构的建立,特别是计生指导站如雨后春笋应运而生,使得计划生育技术服务和妇女病普查工作处于一种恶性循环、无序竞争之中,给我们现有的妇幼保健工作带来了前所未有的挑战,严重削减了妇幼保健机构的工作职能和工作量。如何在这种恶性循环无序竞争中求生存求发展是我们妇幼保健机构亟待解决的问题。2 搞好新时期妇幼保健工作的思路对策2.1 政府重视政府重视是开展好各项工作的基础,许多妇幼保健工作开展较好地方的政府行为值得提倡。妇幼保健工作同其它公共卫生工作一样服务于保护公众基本健康权利,任何时候都不能偏离了服务于社会的大目标,所以政府必须加强,不能弱化,更不能当包袱一甩了之。2.2 增强对妇幼保健的投入,提高妇幼保健人员的待遇增强对妇幼保健的投入,顺应卫生战略的重点转移,需要上级对妇幼卫生实行政策性的倾斜,不断充实和稳定农村妇幼保健队伍。可将大、中专毕业生先充实到妇幼保健队伍中去,尽可能为妇幼保健人员排忧解难。2.3 培养一支高素质的妇幼保健专业队伍医疗市场的竞争,实际上是知识和人才的竞争,妇幼保健事业的发展也需要一支高素质的妇幼保健专业队伍,在当前知识经济空前发展的时代,软件建设比硬件建设更为重要。因此,要加强妇幼保健人员特别是基层妇保人员的基本理论、基本知识、基本技能的训练,对在职人员进行强化培训和继续教育,鼓励自学考试,参加更高层次的学习,同时加强骨干力量的培训建立科学考评和激励机制,完善人才流动措施,各尽其能发挥潜能,大展才华,以提高妇幼保健机构的整体技术水平和服务质量。2.4 保健与临床相结合,突出优势项目,增强创收能力始终坚持“保健与临床相结合”这一方针,以保健带动临床,以临床支持保健。在临床科目设置上注意把握“大专科、小综合”这一原则,对与保健工作密切相关的妇产科、儿科加大资金投人和人员配置力度,同时注重提高综合救治能力,突出优势项目,增强服务能力。总之,在当前形式下,妇幼保健工作面临的既是挑战又是机遇。我们要进一步抓住机遇,解放思想,加大力度,加快步伐,努力提高我们的妇幼保健知识和水平,满足百姓妇幼保健方面的需要。。
妇幼保健工作中存在的问题及建议
妇幼保健工作中存在的问题及建议一、存在的主要问题(一)基础设施薄弱;我院基础设施建设严重滞后,房屋陈旧老化,现已破旧不堪,墙面多处开裂、楼面多处漏水,结构不合理,线路老化严重,消防安全不达标。
(二)伊川县妇幼保健院始建于1963年,地域狭小、业务用房不足;我院占地3。
3亩,医院狭小,业务用房面积仅6900O,门诊病房拥挤,就诊环境差,严重制约了我院的发展。
(三)我院是全县唯一一家妇女儿童专科医院,承接着全县50余万妇女儿童的健康;输液中心仅仅20余平方,儿科医疗床位配备严重不足、新生儿科条件简陋,并存在着严重的消防安全隐患;种种因素制约着妇幼保健的工作需要,不能给妇女儿童带来舒适的就医环境。
二、整改措施(一)关于病人在走廊输液现象,我院在原有核定床位35张的基础上申请增加到99张,因我院建院较早,房屋老旧,建筑布局不合理,目前我们正在向政府申请新址建设,我院将在现有的基础上加强内部管理,提升服务质量,杜绝此类现象的再次发生。
(二)我院始终把消防安全作为重要工作来抓,20xx 年度,专门成立院安全领导小组,实行区域安全管理责任制,积极召开3次安全培训主题会议,组织职工疏散演练3次,灭火器实地演练3次,安全大排查10余次,科室内实行每2小时排查制度,对全院灭火器进行维护保养,更换,更新,通过各种形式进行安全宣传活动,确保广大妇女儿童在我院安全就医。
(三)早在20xx年7月13日县公安消防大队、县公安局、县卫生局对我院例行安全检查,检查中发现了部分火灾隐患和消防违法行为,由于我院房屋1963年承建,没有要求设置双通道,存在安全隐患,根据所发现的问题,我院立即在新生儿科外墙安装安全疏通滑蓝,把安全隐患降到最低。
根据6月27日县人大代表评审反馈结果,我院新生儿科病房条件简陋存在严重消防安全隐患,我院领导高度重视,现整现改,对我院新生儿科外墙滑蓝进行拆除,同时在新生儿科西南角打开一道消防通道与两癌筛查站楼梯相连接,形成消防双通道。
妇幼保健事业发展现状与问题探讨
妇幼保健事业发展现状与问题探讨中国的妇幼保健事业是社会发展的重要组成部分,近年来取得了显著的进展。
然而,仍然存在一些问题需要探讨和解决。
本文将通过分析妇幼保健事业的发展现状和问题,探讨如何进一步改善妇幼保健事业。
一、妇幼保健事业的发展现状妇幼保健事业是指为妇女和儿童提供全面健康服务的工作。
近年来,中国政府大力推进妇幼保健事业的发展,加大了对相关领域的投入。
在妇保、计划生育、儿保等方面,医疗技术得到了快速发展,医疗设备也得到了大幅提升。
妇幼保健服务的体系建设已初见成效,基层医疗机构建立了妇幼保健的专科门诊,尤其在城市地区的服务水平大幅提高。
然而,也存在一些问题。
首先,质量不均衡仍然是一个突出的问题。
城市地区的妇幼保健服务质量相对较高,但农村地区和贫困地区的服务质量较低,人们在妇幼保健方面的需求得不到满足。
其次,医生和护士的培训和素质问题也导致了服务质量的不稳定性。
此外,资源不足、管理体系不完善以及服务态度不尽如人意等问题也制约了妇幼保健事业的发展。
二、妇幼保健事业存在的问题1.资源不足。
即使是在城市地区,妇幼保健服务的资源也相对不足。
医疗设备、人员配备、床位等方面都存在不平衡的情况。
尤其是在乡村和偏远地区,由于基础设施等方面的限制,妇幼保健资源严重匮乏,居民很难享受到高质量的服务。
2.服务质量问题。
妇幼保健事业的服务质量问题主要表现在人员素质和服务态度的不稳定。
有些医护人员缺乏妇幼保健专业知识和技能,导致服务质量参差不齐;另外,个别医护人员态度不友善,对患者不够关心和细致。
这些问题直接影响到患者的满意度和信任感。
3.管理体系不完善。
妇幼保健事业的管理体系相对薄弱,导致了各个环节的协同效应不佳。
一些规范性文件制定不到位,相关政策的实施和执行力度不够。
同时,监督和评估机制不完善,使得一些违规行为和不合理现象难以得到有效的整治和约束。
三、改善妇幼保健事业的对策和建议1.加大资源投入。
政府需要进一步加大对妇幼保健事业的资金和物质投入,特别是在农村地区和贫困地区。
妇幼健康服务工作分析报告
妇幼健康服务工作分析报告一、前言近年来,我国政府高度重视妇幼健康服务工作,将其纳入国家卫生事业发展规划,致力于为广大妇女儿童提供全方位、全周期、高质量的医疗卫生服务。
本文旨在分析我国妇幼健康服务工作的现状、存在问题及对策建议,以期为相关政策制定和实施提供参考。
二、我国妇幼健康服务工作的现状1. 政策体系不断完善近年来,我国政府出台了一系列政策措施,推动妇幼健康服务工作的发展。
如《母婴安全行动计划(2018-2020年)》、《出生缺陷防治行动计划(2018-2020年)》、《妇幼健康服务保障工程实施方案》等,明确了妇幼健康服务工作的目标、任务和保障措施。
2. 服务体系逐步健全目前,我国已基本建立了以妇幼保健机构为核心,社区卫生服务中心、乡镇卫生院为支撑,基层医疗卫生机构为基础的妇幼健康服务体系。
各级妇幼保健机构承担着妇幼健康服务的技术指导、质量控制和培训任务,为妇女儿童提供孕产保健、儿童保健、妇女保健等服务。
3. 服务能力逐步提高随着妇幼健康服务体系的不断完善,我国妇幼健康服务能力逐步提高。
各级妇幼保健机构加大投入,提升医疗设备水平,引进和培养专业技术人才,提高服务质量。
同时,通过开展妇幼健康服务能力提升工程,加强基层医疗卫生机构妇幼健康服务能力建设,为广大妇女儿童提供便捷、高效的医疗卫生服务。
4. 妇幼健康水平不断提高在国家政策支持和妇幼健康服务体系建设的推动下,我国妇幼健康水平不断提高。
孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率等关键指标持续下降,出生缺陷防治取得显著成效,妇女儿童健康权益得到更好保障。
三、我国妇幼健康服务工作中存在的问题1. 区域发展不平衡我国妇幼健康服务水平在地区间存在较大差距,东部地区明显优于中西部地区。
这主要表现在医疗设备、专业技术人才、服务质量等方面。
2. 基层服务能力不足虽然我国已建立了较为完善的妇幼健康服务体系,但基层服务能力仍显不足。
部分基层医疗卫生机构设施设备陈旧,专业技术人才短缺,难以满足广大妇女儿童日益增长的医疗卫生服务需求。
妇幼整改报告
妇幼整改报告近年来,我国不断强调妇女和儿童的保障与发展,提出了一系列针对妇幼的政策和措施。
然而,在实践中,妇幼保障工作还存在一些薄弱环节,需要进一步加强整改。
具体来说,我们需要注意以下几点:一、加强基层医院的建设在我国许多地区,基层医院缺乏足够的人力、财力和物力支持,妇幼卫生条件差、医疗设备不足,导致妇女和儿童的健康得不到有效保障。
因此,我们需要从政策和经济上加强基层医院的建设,提高基层医院的服务水平和医疗技术,为妇女和儿童提供更好的医疗保障。
二、提高妇女和儿童健康意识妇女和儿童的健康与家庭和社会发展密不可分。
因此,我们需要加强公众教育,提高妇女和儿童的健康意识,增强自我保健能力。
家庭和学校也应该承担起教育责任,引导妇女和儿童养成良好的生活习惯和行为,预防和减轻疾病的发生。
三、加强家庭和社会关怀家庭和社会关怀对妇女和儿童的成长和发展至关重要。
政府应该积极推进全民科学育儿和家庭教育,加强妇女和儿童的心理健康和社会适应能力培养。
同时,我们需要加强社会关爱体系建设,为妇女和儿童提供更好的情感、物质和精神支持,营造良好的社会环境。
四、完善妇女和儿童权益保障机制妇女和儿童的权益保障是社会公正和发展的重要内容之一。
我们需要完善相关制度和机制,严禁和打击各类违法违规行为,维护妇女和儿童的合法权益。
同时,我们也需要加强妇女和儿童权益保障机构建设,加强救助、教育、援助等方面的支持,确保妇女和儿童的发展和福祉。
在妇幼整改报告中,我们需要系统总结和分析当前妇幼保障工作的存在问题,深入挖掘问题本质,提出具体可操作的整改方案和措施,不断推进我国妇幼保障工作的发展,为建设和谐社会、实现中华民族伟大复兴做出更加积极的贡献。
镇妇幼保健工作的现状存在的问题和采取的措施
镇妇幼保健工作的现状存在的问题和采取的措施镇妇幼保健工作是保障妇幼健康的重要组成部分,然而目前在我国的一些小城镇和农村地区,仍存在一些问题影响了妇幼保健工作的有效开展。
下面将从医疗资源不平衡、服务覆盖不到位、宣传教育力度不足等几个方面介绍问题,并提出相应的解决措施。
首先,医疗资源不平衡是镇妇幼保健工作的一个重要问题。
很多小城镇和农村地区医疗资源匮乏,缺乏足够的妇幼保健机构和专业的医务人员。
这导致了一些孕妇和儿童的基本医疗服务不能得到保障,甚至无法得到及时的救治。
对于危重病例的转诊也存在困难。
针对这个问题,可以采取以下措施来改善。
一方面,加强对镇级妇幼保健机构的建设,提升设备和技术水平,确保基本医疗服务的提供。
另一方面,可以通过鼓励医生定向执业、提供奖励政策,吸引更多的医务人员到乡镇地区工作,改善医务人员的分布不均问题。
同时,加强与县级及上级医疗机构的合作,建立稳定的转诊机制,确保妇幼疾病的及时治疗和转诊。
其次,服务覆盖不到位也是一个存在的问题。
由于孕产妇和儿童的保健需求量大,对服务的需求也相对较高。
然而,由于经济条件和交通不便等原因,一些边远地区和贫困地区的妇幼保健服务无法覆盖到位。
解决这个问题的方法主要有两个方面。
一方面,可以通过加大政府投入,提高妇幼保健机构的服务质量和规模,增加服务的覆盖面。
另一方面,可以发挥非政府组织和社区组织的作用,通过开展义诊、卫生宣传和培训等活动,弥补基层服务的不足。
再次,宣传教育力度不足也是一个问题。
很多农村地区的居民对妇幼保健知识的了解不足,对相关政策和法规的认识不全面,甚至存在一些迷信观念和偏见。
这导致了一些妇女和儿童在健康保护上存在被动和无知的情况。
针对这个问题,可以采取以下措施。
一方面,加强宣传教育工作,提高居民对妇幼保健知识的认知和意识。
可以通过广播、电视、报纸等媒体渠道,开展宣传活动,让更多的居民了解相关知识,改变不良的保健观念和习惯。
另一方面,可以加强对妇幼保健工作人员的培训,提高他们的专业知识水平和服务意识,做好妇幼保健知识的传递和宣传工作。
妇幼工作中存在的问题和整改措施
妇幼工作中存在的问题和整改措施一、问题概述妇幼工作是社会发展的重要组成部分,但在实践中仍存在许多问题,如医疗资源不足、服务质量不高、法律保障不完善等。
这些问题影响着妇女和儿童的健康和福利,需要采取措施加以改善。
二、医疗资源不足1.现状分析由于历史原因和地区差异,我国医疗资源分布不均衡,尤其是基层医疗机构缺乏。
这使得一些妇女和儿童无法及时获得必要的医疗服务。
2.整改措施(1)加大投入力度,提高基层医疗机构设施水平和人员素质。
(2)推广远程医疗技术,提高基层医生的诊断能力。
(3)建立家庭医生签约制度,实现家庭医生全覆盖。
三、服务质量不高1.现状分析在一些地区或机构中,由于人员素质低下或管理混乱等原因,导致服务质量不高。
这给患者带来了不必要的痛苦,也影响了妇幼保健工作的开展。
2.整改措施(1)加强对医务人员的培训和考核,提高服务质量和专业水平。
(2)加强对医疗机构的管理,规范服务流程和标准。
(3)建立投诉处理机制,及时解决患者投诉问题。
四、法律保障不完善1.现状分析我国现有法律法规中妇女和儿童权益保护还存在一些漏洞。
比如,在家庭暴力等方面缺乏有效的制度保障。
2.整改措施(1)制定更为完善的法律法规,加强对妇女和儿童权益的保护。
(2)加大对家庭暴力等违法行为的打击力度,严惩肇事者。
(3)推广普法教育,提高公众法律意识。
五、其他问题除了上述问题外,还有一些其他问题也需要引起关注。
比如,在一些地区或群体中,由于文化素质低下或传统观念影响等原因,导致对妇女和儿童的偏见和歧视现象较为普遍。
这些问题需要通过教育和宣传等途径加以解决。
六、总结以上所述是妇幼工作中存在的一些问题和整改措施,这些措施需要政府、社会组织和个人共同努力实现。
只有通过不断地改进和完善,才能为广大妇女和儿童提供更优质的服务,让他们享有更好的健康和福利。
妇幼保健工作中存在的问题及建议
妇幼保健工作中存在的问题及建议
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在各界领导关心和支持下,我们始终以保健为中心,实现保健与临床相结合,在认真做好全镇妇幼保健工作的同时,克服诸多困难,筹集资金添医疗保健设备。
改善服务环境和服务条件加强素质教育,提高服务水平,取得了较好的社会效益和经济效益,具体情况汇报如:
一、孕产妇保健管理
全年活产数253人,产妇250人,孕产妇建卡人数230人,住院分娩人数250人,住院分娩率100%,母乳喂养率89%。
由于我们面临农村,很多孕妇在外地打工,加之宣传不到位,导致很多孕妇建册时,已达妊娠中晚期,早孕建册率、系统管理率都很低,孕产妇保健管理覆盖率有待进一步提高。
二、新生儿疾病筛查
今年我院开展了新生儿疾病筛查工作,从20xx年10月1日至20xx年9月30日共采血样实验室筛查新生儿人数为337份,目前还没有筛查出异常病历。
三、加强业务培训,提高保健人员素质
为不断巩固爱婴成果,提高产科质量,有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率,我单位每季度安排专业技术人员到市、区疾控和三甲医院学习培训,以提高业务人员的整体素质和服务能力,更好的为人民服务。
我们每月均召开村级卫生人员例会,进行“妇女保健健康教育”培训。
每季度下村卫生室检查指导,发现问题及时纠正。
四、存在的问题
目前由于人少事多,加之我院严重缺乏妇幼保健人员和妇产科业务人员,孕产妇系统管理覆盖率等妇幼保健工作质量有待进一步提高。
妇幼保健机构存在的问题和困难
妇幼保健机构存在的问题和困难随着社会的发展和人们对健康的重视,妇幼保健机构在我国发挥着越来越重要的作用。
然而,随之而来的是一系列问题和困难,影响着这些机构的正常运行和服务质量。
本文将从多个方面探讨妇幼保健机构存在的问题和困难。
一、人力资源问题妇幼保健机构的医护人员是保障服务质量的关键。
然而,目前许多妇幼保健机构存在着医疗人才短缺的问题。
一方面,由于医护工作的特殊性和辛苦程度,很多人对这个行业不感兴趣,导致医护人员的招聘难度加大。
另一方面,医护人员的工作量大、压力大,导致了员工的流失率居高不下。
这些问题都给妇幼保健机构的正常运转带来了困难。
二、设备和设施问题妇幼保健机构在提供服务过程中需要依赖各种各样的设备和设施。
然而,由于资金有限和技术更新缓慢,很多机构的设备和设施滞后,无法满足日益增长的服务需求。
比如,一些机构的孕妇产检设备过时,无法提供准确的检查结果;儿童保健机构的游戏设施陈旧,无法吸引孩子们前来就诊。
这些问题影响了妇幼保健机构的服务水平和声誉。
三、服务质量问题妇幼保健机构的服务质量直接关系到人民群众的健康和幸福。
然而,一些机构存在着服务质量参差不齐的问题。
一方面,由于医护人员的素质参差不齐,导致了服务态度和水平的起伏不定。
另一方面,由于机构管理混乱和制度不完善,导致了服务流程不畅,服务效率低下。
这些问题影响了人民群众对妇幼保健机构的信任和满意度。
综上所述,妇幼保健机构存在着诸多问题和困难,需要政府和社会各界的关注和支持。
只有通过加大对人力资源的投入、更新设备和设施、提高服务质量,才能更好地为人民群众提供优质的妇幼保健服务,促进社会的健康和发展。
希望相关部门和机构能够重视这些问题,采取有效措施加以解决,让妇幼保健机构更好地为人民服务。
年终检查妇幼工作存在问题整改措施
年终检查妇幼工作存在问题整改措施随着现代医疗水平的不断提高和医疗条件的不断改善,人们对妇幼保健工作的要求也越来越高。
然而,经过年终检查,我们发现,在妇幼保健工作中还存在着一些问题。
这些问题严重影响了妇幼保健工作的有效开展和妇幼群众的健康水平,为了改善这些问题,我们需要采取一些有效的整改措施。
问题一:妇女保健方面首先是妇女保健方面存在的问题。
由于部分妇女缺乏保健意识,甚至会出现忽视个人卫生、不重视妇科检查、不定期接受乳腺检查等问题。
这些问题的存在,严重影响了妇女的健康水平。
为了改善这些问题,我们需要加强妇女保健工作。
具体措施如下:一是开展普及性健康教育,普及妇女保健知识,引导妇女加强对自己健康的管理和保护。
二是对妇女的健康状况进行重视,建立妇女健康档案,定期开展妇科检查、乳腺检查等。
三是完善优生优育服务体系,在提高妇女健康水平的同时,促进优生优育。
问题二:婴幼儿保健方面存在的问题其次是婴幼儿保健方面存在的问题。
婴幼儿是一个国家未来的希望,婴幼儿保健工作关系到国计民生。
但是,在婴幼儿保健方面也存在着一些问题,例如母乳喂养率不高,婴幼儿营养不良率偏高等问题。
为了改善这些问题,我们需要加强婴幼儿保健工作。
具体措施如下:一是加强母乳喂养宣传和指导,培养母亲对母乳喂养的认识和信心。
二是开展婴幼儿营养指导,引导家长合理搭配婴幼儿膳食,保障婴幼儿的健康营养。
三是开展婴幼儿健康定期检查,及时发现和处理婴幼儿的健康问题,保障婴幼儿的身心健康发展。
问题三:儿童保健方面存在的问题最后是儿童保健方面存在的问题。
在儿童保健方面,存在着营养不良、贫血率高、心理问题等问题,并且医疗机构的服务水平也有待提高。
为了改善这些问题,我们需要加强儿童保健工作。
具体措施如下:一是加强儿童营养健康教育,培养家长合理制定儿童饮食方案。
二是加强儿童心理健康教育,提高家长对儿童心理健康的重视。
三是提高医疗机构的服务能力,优化医疗服务流程,提高医疗服务质量。
妇幼质控报告范文
妇幼质控报告范文一、引言妇幼质控报告是对妇幼保健工作进行全面评估的重要文件。
本报告旨在总结我院妇幼保健工作的现状和问题,并提出相应的改进措施,以提高妇幼保健服务水平,保障妇幼健康。
二、妇幼保健服务现状分析1. 妇幼保健设施建设我院妇幼保健设施完备,包括妇产科、儿科、妇幼保健门诊等。
设施布局合理,环境整洁舒适。
2. 人员队伍建设我院拥有一支专业的妇幼保健医疗团队,包括妇产科医生、儿科医生、护士和助产士等。
他们具备扎实的专业知识和丰富的临床经验,能够提供高质量的医疗服务。
3. 妇幼保健服务质量我院妇幼保健服务质量较高,得到了患者的认可和赞誉。
医务人员注重细节,注重与患者的沟通和交流,确保每位患者得到个性化的护理。
三、存在的问题及改进措施1. 缺乏宣传和教育部分妇幼保健知识和服务项目仍未得到广泛宣传,导致患者对于妇幼保健的重要性和相关服务的了解不足。
我们将增加宣传力度,通过多种渠道向患者普及妇幼保健知识,提高他们的保健意识。
2. 服务流程不够顺畅在部分妇幼保健服务环节,如挂号、候诊、检查等,存在排队时间过长、流程繁琐等问题。
我们将优化服务流程,加强分诊管理,提高服务效率,减少患者等待时间。
3. 人员培训和绩效考核部分医务人员在专业知识和服务态度方面存在不足,需要加强培训和学习。
同时,建立完善的绩效考核机制,激励医务人员提高自身素质和服务水平。
四、改进措施的实施与效果评估1. 宣传教育开展妇幼保健知识讲座、制作宣传海报、发布宣传手册等,提高患者对妇幼保健的认知和了解。
2. 优化服务流程重新规划挂号、候诊和检查等环节,合理分配人力资源,提高服务效率,减少患者等待时间。
3. 培训与考核加强医务人员的专业培训和学习,提升服务质量和专业技能。
建立绩效考核机制,激励医务人员提高个人绩效和团队业绩。
五、结语通过本次妇幼质控报告,我们对我院妇幼保健工作进行了全面的评估,并提出了相应的改进措施。
我们将全力以赴,努力提高妇幼保健服务水平,为广大患者提供更好的医疗服务,保障妇幼健康。
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妇幼保健工作的现状及存在的问题和采
取的措施
强化科技意识改善服务环境
确保妇幼保健工作稳步深入开展为积极探索妇幼保健工作发展的新路子,**实行计划生育服务指导站与妇幼保健机构合并,优势互补、资源共享,完善和强化了我镇服务网络,拓宽了优质服务的领域,形成了生殖保健服务的整体合力,增强了服务意识,受到了群众满意和计生、妇幼工作“双赢”的效果,但在取得良好效果的同时,也存在一定的问题。
现将我镇妇幼保健工作的现状、存在的问题、对策及建议汇报如下:
一、基本情况
**妇幼保健站建成于2003年,是成立比较晚的一所妇幼保健、优生优育、计划生育于一体的**唯一的妇幼保健机构,该站占地面积54.7平方米,建筑面积74平方米,现有卫生技术人员5人,开设病床9张,设有3个职能科室,新生儿护理抢救中心、高危妊娠监测、妇幼卫生监测系统。
配备有多功能b超、新生儿高压氧舱、电解质分析仪、麻醉机、心电图、x光机、激光治疗仪等一批专科医疗设备。
产科还开展了“一对一”全程责任制助产服务,在不增加收费的情
况下,使产妇享受到全程优质服务,减轻了产妇负担。
200 4年初,按照新生儿科标准计划重新设计装修功能齐全的新生儿中心吸氧、中心负压的新生儿重症监护室,为抢救打好基础。
202*年上半年,对全镇5957名适龄妇女进行了免费检查,有孕妇女206人,已产妇女121人,高危产妇2人,无死亡产妇。
在幼儿系统管理方面2004年上半年,共新生婴儿123名,其中生活婴儿120人,死亡3人。
二、指导思想
**妇幼保健站在镇党和政府以及县卫健局的重视和支持下,坚持以**理论和“**”重要思想为指导,认真贯彻执行党的卫生工作方针政策,紧紧围绕《**关于卫生改革与发展的决定》提出的目标和任务,结合我站的实际,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健和临床相结合,面向群体,面向基层,预防为主”的方针,全面贯彻实施《母婴保健法》,立足“以母亲安全、儿童健康”为中心,不断深化妇幼卫生改革,围绕“一法两纲”,大力加强专科内涵建设和农村妇幼保健工作,依法规范母婴保健服务,强化妇幼保健工作不断提高妇幼保健水平、医疗护理质量和综合服务水平,为保障妇女、儿童健康,提高出生人口素质做了大量的工作,我站两个文明建设取得较好的成绩。
三、不断满足群众需求是开展妇幼保健优质服务是目标
在开展优质服务工作中,我们把不断满足群众需求作为主要目标,重点开展了以下服务:
1、开展科普宣传教育工作。
以“婚育新风进万家”和“妇幼保健优质服务”活动为载体,深入开展优生优育和妇幼保健科普知识宣传教育。
在镇广电站、计生办开展妇幼保健专栏;充分发挥妇幼保健网络作用,在各村人口学校普遍开展妇女健康、生殖保健、幼儿护理等知识培训;制作形式多样、实用性强的进村入户宣传品,发放到每个家庭,各类宣传品入户率达到84%以上。
2、围绕“三大工程”,开展妇幼保健全程服务。
一是在普及妇幼保健有关科学知识的基础上,及时帮助群众指导群众落实妇幼保健优质服务措施。
二是严格妇幼保健常规,保障妇女、儿童的安全与健康。
三是加强服务对象的定期随访,及时、准确地了解妇女、儿童的情况。
四是在全镇29个村场开展妇幼保健知情选择工作,选择率达55%以上。
五是开展妇幼保健普查普治工作,建立《妇幼保健普查档案》1.7万个。
在利用基础网络配合卫生部门搞好妇幼保健工作的同时,提高了产前检查率、住院分娩率、产后访视率,降低了孕产妇和新生儿的死亡率。
3、围绕生产、生活、生育开展妇幼保健综合服务。
制定出台《**妇幼保健优惠政策》,加大部门帮扶力度,把对
妇幼保健家庭的奖励和优惠政策落到实处。
全镇累计帮扶面积达51.7%。
四、存在的问题
1、服务意识不够高,有待于进一步提高。
2、环境单一,应对现有的环境进行进一步绿化、美化。
3、设施、项目不全,需增加这方面的投入。
五、开展优质服务活动措施
(一)强化服务意识
1、开展“树立良好行风作风”教育;
2、召开“优质服务动员大会”;
3、举行“爱岗敬业、优质服务”演讲比赛;
4、选拔“优质服务先进分子”
5、推行服务过程的“文明用语”,杜绝“服务忌语”
(二)美化服务环境
1、旧站外墙装修;
2、保持工作场所的整洁;
3、环境的美化、绿化;
(三)改善服务态度
1、在与病人交谈时,要使用“文明用语、服务敬语”,杜绝使用“服务忌语”,禁止与病人争吵。
2、在接诊病人、接听电话时,要态度和蔼、热情,用你好作为开头语。
3、在接到病人或家属的提问时,要认真、详细的解答,不要敷衍应付,更不能推诿不理。
4、导医要提前10分钟上班,导医护士要主动、热情帮助病人解决问题。
5、在接诊留医人时,医务人员要详细介绍站情况、住站规则及注意事项;
6、在诊疗过程中,医务人员要送病人到科室门口,并做好站宣教。
(四)增加服务设施、项目
1、儿科住院部、儿保门诊增设幼儿玩具;
2、儿保室增设家长休息室、母乳喂哺室;
3、门诊大厅增设免费量身高、体重;
4、门诊24小时应诊服务;
5、开展无痛代分娩、无痛人流、无痛采血技术;
6、免费接送孕产妇;
(五)增加不良服务监督、投诉措施
1、门诊大厅设站长信箱;
2、公布不良服务投诉电话;
3、门诊摆设不良服务投诉表,方便病人、家属书面投诉;
4、定期组织检查;
5、定期征询病人意见。
以上是我镇开展妇幼保健优质工作的一些做法和措施,虽然取得了一定的成绩,但还存在着发展不平衡、考核标准不规范等问题。
我们将借这次汇报工作的东风,按照县卫健局的要求,结合我镇的实际扎扎实实妇幼保健优质服务工作。