第十章 控制

第十章控制

一、单项选择题

1、管理控制和一般控制同是一个（）。

A、信息反馈过程

B、信息接收过程

C、管理过程

D、控制过程

2、保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是（）。

A、领导职能

B、控制职能

C、组织职能

D、计划职能

3、控制就是（）各项活动，保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。

A、监视

B、协调

C、领导

D、组织

4、确定控制标准，首先应该明确组织中哪些事或物需要加以控制，即确定（）。

A、控制对象

B、控制人员

C、控制方法

D、控制水平

5、控制工作的关键步骤是（）。

A、拟定标准

B、衡量绩效

C、纠正偏差

D、管理突破

6、按控制的时机的不同，可把控制方法分为（）。

A、预先控制、持续控制、现场控制

B、战略控制、任务控制、结果控制

C、前馈控制、现场控制、反馈控制

D、内在控制、外在控制、结果控制

7、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种（）。

A、前馈控制

B、反馈控制

C、过程控制

D、现场控制

8、现场控制工作的重点是（）。

A、把注意力集中在历史结果

B、正在进行的计划实施过程

C、在计划执行过程的输入环节上

D、控制行动的结果

9、确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中（）环节的工作。

A、衡量成效

B、纠正偏差

C、确立标准

D、找出偏差

10、预算是一种（）。

A、控制

B、计划

C、领导

D、组织

11、JIT（Just-In-Time）是指（）。

A、准时制

B、全面质量管理

C、最佳订购批量

D、质量控制

12、现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的（）进行预测，通常由财务部门

编制。

A、使用情况

B、流出

C、流入与流出

D、流入

13、在库存控制中，企业使用经济订购批量可以使（）最小。

A、订购成本

B、总成本

C、保管成本

D、运输成本

14、日本企业发明的准时库存系统，其目标是（）。

A、减少库存成本

B、对库存进行定量控制

C、转嫁库存风险

D、实现零库存

15、平衡积分卡的控制指标包括财务、内部经营过程、学习和成长以及（）。

A、客户

B、采购

C、成本

D、人力资源

参考答案：

1、A

2、B

3、A

4、A

5、C

6、C

7、B

8、B

9、C 10、B 11、A 12、C 13、B 14、D 15、A

二、多项选择题

1、控制的基本步骤包括（）。

A、确定标准

B、衡量工作绩效

C、反馈

D、纠正偏差

E、修改目标

2、下列属于运用前馈控制的是（）。

A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D、汽车驾驶员在上坡前，为了保持一定的车速，提前加速

E、瞄准靶心射击

3、根据时机的不同，可以将控制划分为以下几类：（）。

A、最佳控制

B、反馈控制

C、同期控制

D、跟踪控制

E、前馈控制

4．要进行有效的控制必须（）。

A、制定计划

B、有组织保证

C、配备合适的人员

D、有一定的技术手段

E、给予正确的领导

5、为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意下列问

题：（）。

A、根据评估建立标准

B、找出偏差产生的主要原因

C、确定纠偏措施的实施对象

D、通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性

E、选择恰当的纠偏措施

6、在控制过程中，提高衡量绩效的有效性应注意以下问题：（）。

A、有效利用预警指标

B、选择控制重点

C、确定适宜的衡量频度

D、及时处置衡量结果

E、建立信息管理系统

7、适度控制要求控制的范围、程度和频度都恰到好处，因此要注意：（）。

A、确定纠偏的对象

B、防止控制过多或控制不足

C、处理好全面控制与重点控制的关系

D、使花费一定费用的控制得到足够的收益

E、选择恰当的纠偏措施

8、控制对象包括（）。

A、人力资源

B、物质资源

C、信息资源

D、财务资源

E、运营管理

9、有效控制要遵循的原则是：（）。

A、控制要与计划、组织相适应

B、要突出重点，强调例外

C、具有灵活性、及时性和经济性特点

D、合理运用预算或非预算的控制手段

E、培养组织成员的自我控制能力

10、对下属的工作进行现场监督可以（）。

A、使上级有机会当面解释工作的要领和技巧

B、纠正下属错误的作业方法与过程

C、保证计划的执行和计划目标的实现