耳鼻喉科儿童的心理护理
耳鼻咽喉科手术病人的心理护理
耳鼻咽喉科手术病人的心理护理本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！对耳鼻咽喉科医务人员来说，手术是一件很平常的事，但却是病人一生中的一次重要经历，理所当然会充满担心和焦虑。
医德医风是每个医护人员必须遵守的，语言又是医护人员与病人交谈沟通思想的重要工具，也是心里治疗的手段之一。
因此疾病康复起到了桥梁作用。
实验证明，医患之间要互相信任，互相协作，要富有同情心及热情认真的工作态度，这样对病人的心里将产生很大的影响，有利于疾病的康复，所以护理人员的语言修养和良好的医德医风，对护理工作的质量起到了决定性作用。
以病人为中心，消除疾病痛苦，恢复身心健康，满足病人要求的一种新的服务理念。
关键词：耳鼻咽喉科病人；心理护理中图分类号：R471文献标识码：A文章编号：1004-7484（2012）06-0301-03耳鼻手术病人会担心术后面部会不会留疤痕、咽喉手术病人会担心术后会影响说话声音。
无论手术何等重要，也不论手术大小，对病人都是较强的紧张刺激。
病人意识到了这种紧张刺激，就会通过下丘脑使促肾上腺皮质激素和肾上腺素大量释放而影响免疫功能，同时降低痛阈和耐痛阈，使术后产生一系列的心理生理反应，从而影响手术预后，疾病康复及病人的生活质量。
针对这种情况近年来，国内外普遍对手术病人进行术前心理指导，同时指导病人进行特殊的行为放松训练，调节病人的焦虑情绪。
有的临床上手术台时还可出现四肢发凉、发抖、甚至虚脱等现象，对手术环境和器械等异常敏感，甚至出现病理心理反应。
因此，对本科的手术病人的心理护理应做好以下几个环节：1病人术前的心理与心理护理我国的医学心理学工作者通过调查发现患者术前常有如下的心理活动，对手术一是害怕，二是担心。
怕的是疼痛与死亡，担心的是是否会出意外，是否会残废和毁容等。
他们反映，入院就盼早日手术，一安排手术日就惶恐不安，吃不下饭、睡不好觉，尽管在手术日的前一天晚上服用安眠药，仍难以入睡。
耳鼻喉科手术患儿的护理
耳鼻喉科手术患儿的护理耳鼻喉科手术患儿的护理耳鼻喉科手术患儿的护理【1】摘要：目的:分析耳鼻喉科手术患儿的护理。
方法:根据患儿入院后的病情及心理特点采取针对性的护理措施。
结果:经过个性化的护理，95%的患儿配合医生、护士的工作，哭闹、不合作等现象大大降低。
关键词：耳鼻喉;患儿;心理护理1 临床资料一般资料:2009年10月到2011年12月我科收治的52名患儿，其中年龄最小2岁，最大15岁，平均年龄7.1岁。
男性患儿29例，女性患儿23例。
主要病种有：外耳道疖、慢性中耳炎、慢性鼻窦炎、过敏性鼻炎、鼻外伤、鼻出血、慢性扁桃体炎等。
2 方法了解患儿病情特点及其心理特征。
将专科护理与心理护理贯穿整个护理过程，积极与患儿家属沟通，安抚患儿情绪，针对不同年龄段患儿的实际情况，采取个性化的护理。
3 护理措施3.1 专科护理3.1.1 术前护理:对可能出现大出血等情况的手术，及时与患儿家属沟通，安抚患儿情绪。
①术前学会用口呼吸，避免手术时及手术后因鼻咽部有异物感而产生呼吸不适。
②术前皮肤过敏试验。
③备皮、剪鼻毛、鼻腔冲洗及术前1-2天给予复方硼砂溶液漱口。
护理操作轻柔，避免患儿产生不适感。
④咽部手术术前12小时禁食，防止术中误吸而窒息。
3.1.2 手术护理:①手术随时观察患儿呼吸情况，鼻插管给氧，放入气管镜时将氧气管接于气管镜上。
②注意随气管镜进去而改变头位，保持气管与支气管成直线，以利于夹持异物并可避免损伤气管支气管黏膜。
③保持正确的体位与头位，以减轻术中头面部充血肿胀。
④应备气管切开包，以便发生呼吸困难急救时用。
3.1.3 术后护理:①注意术后正确体位及头位，局麻者术后采取半卧位，减轻头面部充血，及时安抚患儿情绪，避免患儿动作幅度过大导致伤口崩裂出血。
②由于术后鼻腔阻塞等原因导致的鼻面部胀痛，影响患儿呼吸及睡眠，可以采取冷毛巾敷额部，消除肿胀及疼痛感，并及时与患儿及其家属沟通，消除其紧张不安的情绪，以利于患儿康复。
耳鼻喉科就诊后如何进行心理调理
耳鼻喉科就诊后如何进行心理调理当我们因为耳鼻喉方面的问题去就诊后，可能会在心理上产生各种各样的反应。
这不仅是因为身体的不适带来的困扰，还可能源于对病情的担忧、治疗过程中的紧张，甚至是对未来生活的影响所产生的焦虑。
了解并学会如何进行有效的心理调理，对于康复和保持良好的生活状态至关重要。
首先，要正视自己的情绪。
就诊后，无论是被诊断出轻微的炎症，还是较为严重的疾病，都可能引发不安、恐惧或者沮丧等情绪。
这是完全正常的反应。
不要试图压抑或否认这些情绪，而是要给自己时间和空间去感受它们。
比如说，你可能会因为耳鸣而感到烦躁，这时候不要对自己的烦躁感到生气，而是要告诉自己：“我现在因为耳鸣很烦躁，这是正常的，我会慢慢处理好这种情绪。
”理解病情是缓解心理压力的重要一步。
在就诊后，要尽可能清晰地了解自己的病情。
向医生咨询详细的信息，包括病因、治疗方案、预后以及可能出现的并发症等。
当你对病情有了充分的了解，心里就会更有底，恐惧和不确定性也会相应减少。
比如，如果被诊断为鼻窦炎，你要知道鼻窦炎是鼻窦黏膜的炎症，通过规范的治疗和自身的调养，大多数情况下是可以痊愈的。
清楚这些信息，能让你在面对疾病时更加从容。
树立积极的心态对于心理调理起着关键作用。
积极的心态并不是盲目乐观，而是在面对困难时，相信自己有能力应对，相信病情会好转。
可以多想想那些成功治愈的病例，或者回忆自己过去克服困难的经历，从中汲取力量。
告诉自己：“别人能好起来，我也一定可以。
”同时，把治疗过程看作是一个挑战，每一次按时服药、每一次配合治疗，都是在战胜疾病的道路上迈出的坚实一步。
保持良好的生活习惯有助于稳定情绪。
充足的睡眠是非常重要的。
睡眠不足会影响身体的恢复，也容易让人变得烦躁和焦虑。
尽量保证每天有足够的睡眠时间，创造一个安静、舒适的睡眠环境。
合理的饮食同样不可或缺。
多摄入新鲜的蔬菜、水果，避免食用辛辣、油腻等刺激性食物。
适当的运动也能调节心情，比如散步、瑜伽或者简单的伸展运动。
耳鼻喉科护理常规
鼻息肉鼻息肉是常见鼻病，好发于鼻腔外侧壁，特别是前筛区。
单侧或双侧发病。
（一）术前护理（1）心理护理：消除病人紧张、恐惧心理，树立对手术的信心。
（2）饮食与休息：禁烟酒，少吃辛辣刺激性食物，保证充足的睡眠。
注意个人清洁卫生避免受凉。
（3）完善各项术前准备、备皮，遵医嘱术前半小时用药。
（二）术后护理（1）体位：术后取半卧位，有利于引流，改善呼吸。
（2）保持口腔清洁：用朵贝氏液每日含漱数次。
嘱病人多饮水，口唇干裂者可涂石蜡油。
（3）面部肿胀明显者，早期（术后24h内）给予冷敷，可止痛止血。
后期（术后2~4h）热敷，可促进吸收。
伤口疼痛者可遵医嘱使用镇痛剂。
（4）鼻腔纱条抽净后，应按时滴药，避免用力擤鼻。
（5）进食半流质或普食。
（6）术后嘱病人勿打喷嚏，必要时深呼吸以免引起伤口出血。
鼻骨骨折鼻骨位于梨状孔的上方，与周围诸骨连接，受暴力作用易发生骨折。
（一）术前护理（1）体位：取半卧位，可以减轻局部肿胀及便于吐出分泌物。
如有头昏或虚脱者。
则改平卧位。
（2）观察鼻出血的情况，疼痛时给予镇痛剂。
（3）密切观察生命体征变化，遵医嘱给予足量抗生素以预防感染。
（4）饮食护理：进半流质饮食或软食。
（二）术后护理（1）同鼻部术后常规护理。
（2）严密观察病情及体温变化，术后如出现剧烈疼痛、恶心、呕吐等脑膜刺激症状时应立即报告医生采取相应措施。
（3）勿触动鼻部，勿用力擤鼻，尽量避免打喷嚏，以免鼻腔填塞砂条松动或脱出。
从后鼻孔脱出的填塞纱条，可沿软胯缘剪断，切勿随意拉出。
鼻腔填充纱条一般于术后20~48h取出。
取出后24h内应安静休息，勿擤鼻涕，可用1％麻黄碱或薄荷油滴鼻，每日3~4次。
前庭囊肿前庭囊肿是位于鼻前庭底部皮肤下，梨状孔的前上方，上颌骨牙槽突浅面软组织内的囊性肿块。
（一）囊肿小无症状者，可暂观察。
（二）面部畸形或有反复感染史者，应予切除。
术前、术后护理与鼻息肉护理常规相同。
急性鼻窦炎急性鼻窦炎多继发于急性鼻炎。
小儿心理护理的技巧
小儿心理护理的技巧由于现代医疗模式的改变，意味着人们的文化生活条件不断改善，对医疗服务的要求也在不断提高。
在患病、就医和治疗期间，家属对护士职业道德、技术水平和服务质量的要求不断提高。
如果问题，得不到及时满意的解释和沟通，往往会引发冲突。
儿科医学心理治疗的应用经验和总结。
在配合医生治疗儿童疾病的同时，提高护理过程的有效性和质量，考虑儿童的心理需要，给予适当的心理治疗，良好的心理护理对患者的身心康复有明显的影响，也是促进医疗发展的保障。
在儿童心理护理中护士不仅要配合医生治疗儿童疾病，还要考虑儿童的心理需求，同时还要考虑到家长的情感需求，提供相应的心理治疗，护士必须了解心理医疗的原理，具备相应的知识和实践能力。
提高整体看病感受的同时，也保证了医院的良好形象，促进了医院的发展。
1.小儿患者的心理特征1.容易出现恐惧不安的情绪幼儿生病住院，离开熟悉、温暖、管理良好的家庭环境，与家人分开后对孩子的心理会造成沉重的打击。
此外，在医院进行检查治疗等会对患儿的心理造成一定的刺激，儿童在一种未知的环境下业容易产生恐惧不安的情绪，饮食等因素也会使儿童产生恐惧和焦虑。
1.依赖性较强，情绪控制能力较弱目前，大多数儿科患者是独生子女的居多。
他们与父母和家人一起长大，由于长期在父母的呵护下长大，生病后，住进了医院，离开了父母，离开了家人，再加上患病，他的自理能力进一步降低，依赖性增强。
由于孩子们正处于生长发育阶段，大脑和神经发育不成熟，表现出较低的耐受性，特别是患病后，感情脆弱。
在临床治疗中，应根据儿童的心理特点选择表扬艺术，有效地进行心理护理，影响和改变儿童的消极情绪，激发和调动其积极情绪，促进疾病的早期康复。
1.小儿心理护理的技巧1.了解患儿及家属心理活动，用言语技巧满足心理需要孩子从温暖的家庭环境到陌生的医院，由于在家里受到父母过度偏爱，大部分患儿养成了任性和霸道等不良的习惯，再加上父母在患病后的同情和迁就，使其更加不愿接受治疗。
耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策分析
耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策分析本文以耳鼻喉科门诊病人的心理护理为研究课题，一共分为五个部分。
首先对研究背景进行简要介绍，再对不同类型病人的心理特点进行分析，然后对耳鼻喉科病人护理要点进行分析，最后对全文进行了简要总结。
标签：耳鼻喉科门诊；病人心理特点；护理一、引言通常情况下，门诊病人的数量非常庞大，就诊病人类型繁杂，就诊时间也没有规律性，诊疗时间虽然很短，但是患者排队等候的时间却相对较长。
从流程上看，有双多对称性，即环节多，跑路多，就诊病人情绪很容易出现波动，心理变化也非常明显。
耳鼻喉科门诊情况更是如此，由于耳鼻喉科门诊出现的病人类型不一，而且数量相对较多，所以在此就诊的病人很容易出现情绪波动，医患之间、患者与患者之间很容易出现矛盾，门诊部门的正常工作也会因此而受到影响。
为了减少耳鼻喉科各类矛盾的出现，使就诊工作可以顺利进行，必须针对门诊科不同类型的病人、不同的反常情绪而引发的心理反应，深入探究其原因，然后找出行之有效的解决方案。
二、耳鼻喉门诊病人类型及心理特点分析1、急诊病人的特点和心理表现通常情况下，急诊病人的发病时间短，病情较重，患者没有做好充分的心理准备，主要表现出的心理状态为紧张焦虑易激动。
再者，急诊病人身体通常会承受较大的痛苦，如急性会厌炎、喉痉孪或者是气道异物所造成的气道阻塞的病人，窒息感明显，病人的心理状态通常表现为非常惊恐，内心急躁而且容易发怒。
再者，一些病人会因内心恐惧而产生担忧的心理。
例如鼻腔大出血的病人，看到鲜红的血液不停地外流，表现出极端恐惧心理，可能会认为自己将面临生命危险，而内心表现出极强的求生欲望，甚至一些病人因无法及时止血而在门诊科大肆喧闹，严重扰乱就诊门诊科的秩序。
有的病人见到大量出血，会出现晕厥现象。
还有就是一些病人表现出很强的心理依赖性，例如，一些因高热、吞咽困难剧烈疼痛或呼吸不畅等原因来医院就医的患者，尤其是一些儿童患者，希望家人或医护人员一直陪伴在身边，当家长或护理人员离开时，则会大声哭闹。
刍议耳鼻喉门诊患者的心理特点与护理措施
刍议耳鼻喉门诊患者的心理特点与护理措施目的对医院门诊接收的耳鼻喉科患者的心理特点详细的分析并提出针对性的护理措施。
方法对耳鼻喉患者的不同心理特点主要从门急诊、慢性病史、先天性的畸形、初诊、复诊、专项检查治疗等方面着手分析，准确掌握可能出现的问题和矛盾。
结果对医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点有明确的掌握，并采取有针对性的心理护理措施，使治疗效果事半功倍[1]，营造了一个非常好的就诊环境。
结论心理护理工作越来越重要，要做好心理护理要求护士有高尚的心理素质、丰富的心理护理知识、高超的心理护理技能。
标签：耳鼻喉科；门诊患者；心理护理到耳鼻喉科就诊的患者中，绝大多数患者的主要症状是疼痛，而且这些病都是比较常见的，例如：急慢性咽喉炎、鼻出血、中耳炎、耳鸣、听力下降等等，所以前来耳鼻喉科就诊的患者通常表现为缺乏耐性、脾气急躁、很难控制自己的情绪，越是这样患者和医护人员之间就越容易发生矛盾。
想要避免耳鼻喉科医患之间的矛盾发生，营造一个好的和谐的就诊环境，就务必要重视对患者心理特点的了解，由于患者的生活阅历、知识水平等都不同，所以心理特点也不同，一定要根据患者的不同的性格、不同的病情变化、不同的情绪表现等，分析出他表现出来的心理反应的原因，在明确的判断后，积极寻找对策妥善的进行解决[1]。
该文通过详尽分析门诊耳鼻喉科患者就诊时的心理特点，探讨对耳鼻喉科门诊患者的心理护理措施，使耳鼻喉科患者顺利就医并及早康复。
1 门诊耳鼻喉科的病种类型及患者的心理特点1.1 急诊患者的特点和心理表现由于患者对就医环境并不熟悉而且也不了解就医的流程，再加上就医的患者很多，所以就很容易出现排对久、等候时间长、白跑路等现象，这都为患者的情绪波动埋下了伏笔。
①急诊患者的病情特主要是发病急、变化快并欠缺一定的思想准备，所以患者和家属都会表现的异常紧张、焦躁不安、容易激动等表现，在这种情况下无论是医患之间、护患之间、患者和患者之间都容易发生摩擦和矛盾，使协调管理困难。
耳鼻喉科疾病的心理护理建议
耳鼻喉科疾病的心理护理建议在现代社会中，耳鼻喉科疾病已经成为常见的健康问题之一。
由于其对个体日常生活和社交活动造成的影响，病患们通常在身体健康的同时也需面对心理上的挑战。
因此，提供有效的心理护理对于帮助患者应对疾病和恢复健康至关重要。
本文旨在探讨耳鼻喉科疾病的心理护理建议，以帮助病患们更好地处理其所面临的心理压力。
第一节：正确认识疾病在面对耳鼻喉科疾病时，首先需要正确认识自己的疾病。
了解疾病的症状、成因和治疗方式可以帮助患者更好地应对和管理自己的情绪。
通过咨询专业医生或寻求相关信息，患者可以更好地掌握自己所面对的情况，减少对未知的恐惧感。
第二节：积极面对情绪变化面对耳鼻喉科疾病所带来的生活变化，许多人会感到焦虑、恐惧和沮丧。
在这种情况下，积极面对自己的情绪变化是非常重要的。
患者可以通过与亲友交流、寻求专业心理咨询或参加疾病相关的支持小组等方式来释放情绪、减轻精神负担。
第三节：保持良好的生活习惯良好的生活习惯对于身心健康至关重要。
患者们应该注重日常饮食的营养均衡，避免摄入过多的刺激性食品。
此外，规律的作息时间和充足的睡眠也对于提升免疫力和改善心理状态有着正面的影响。
通过合理的饮食和生活规律的维持，患者可以更好地应对耳鼻喉科疾病带来的身心负担。
第四节：寻求社会支持在应对耳鼻喉科疾病时，患者可以寻求社会支持。
亲友的陪伴和理解对于心理压力的缓解有着积极的影响。
同时，加入疾病相关的支持小组或组织，与其他患者和康复者交流经验和情感，可以帮助患者建立起内外支持系统，减轻与疾病相关的情绪困扰。
第五节：运用积极的心理应对策略面对耳鼻喉科疾病，运用积极的心理应对策略对于心理康复非常关键。
患者可以通过放松训练、呼吸练习、冥想、音乐疗法等方式来缓解精神压力。
此外，培养积极的生活态度，参与自己喜欢的兴趣爱好和活动，寻找乐趣和满足感也有助于改善心理状态。
第六节：接受专业心理支持当个体的心理压力过大或应对能力不足以应对疾病带来的影响时，接受专业心理支持是非常重要的。
耳鼻喉患者加强心理护理的效果研究
例耳 鼻喉患者总结分 析其疾病 的特 征以及心理 特点 ，探讨 采用常规护
理 的基 础措施上 加强心理护理 的方法 ，均取得 了较好 的效果 ，下面就 该方法 作进一步的报道 。
性 的缓 解疼 痛 方法 。⑥做 好术 后及 出院 的心 理护 理 ，在术 后应 给 与 患者相 应 的心理 咨询 及护 理 的措施 ，尽 可能 的调 起患 者 的积极 性 ， 以 可达 到 最快 的术 后 恢复 时间 ，而且 对 患 者病 情 应 需 做 到 密切 观
者 的焦 虑 与 心理 方 面比 较 ，采 用常 规 护 理 的 基 础 上 辅 以 心理 护理 措 施 的观 察 组 均 明 显优 于 采 用 常规 护 理 的对 照 组 ，不 仅 可 缩 短 患者 治疗 时 间 ，且 不 良反应 少。 结论 对 耳鼻 喉 患者 进 行 加 强 心理 护 理 的措 施 ，不 仅 可 缓 解 焦 虑 、 恐惧 等 不 良情绪 ，还 可提 高 疗 效 与护 理
量 受 到较 为严 重的污 染 ，从而 使 耳鼻喉 患者 日益 增多 ，使 其 出现耳 痛 、耳鸣 眩晕 、鼻 出血 以及嗅觉 障碍 的不 良症状 ， 对 人们 的 日常生活 水平及身 心健康造成严 重的影 响，使其难 以接受 耳鼻喉疾病 带来的变
际病 情 ，以缓 解患 者 的不 良情绪 ，并 给予 同情 和关 心 。②对 患者 的 心理 状态 有较 多 的了解 ，可 根据 不 同患者 的情 况具 体进行 不 同的 谈
鼻 喉 惠者 作 为研 究对 象 。将 其 均 分为 对 照 、观 察 两组各 ２ ０例 ，并 分 别 对 其行 常规 的护 理措 施 与在 常规 基 础 上 加 强 心 理护 理 措 施 ，对 比 观 察加 强心 理 护 理 的 个 性 化 心 理护 理 在耳 鼻 喉 患者 中 的疗 效 。结果 观 察组 护 理 满 意度 高 迟 ９ ５ ％，远 高于 对 照 组 （ ５ ０ ％） ； 两组 患
儿童心理护理技巧
儿童心理护理技巧儿童心理护理技巧儿童心理护理技巧一、做好心理护理首先要识别患儿的情绪变化及个体差异。
患儿因病住进医院，来到完全陌生的环境，恐惧、担心和焦虑不安随时可以发生。
而且从生理上来讲，一个人情绪紧张，可使血中儿茶酚胺的浓度增高，相继会使血压升高，心率增快，这对身体是极为不利的，因此，就更加需要我们医务人员尤其是护士帮助患儿耐心地适应医院的特殊生活方式。
1.学龄期患儿（6～14岁）此阶段的患儿有了一定的生活常识，懂得了一定的道理，因此对医院的生活能较快适应，他们对于打针吃药已不再恐惧，而往往担心自己的病是否很重，能否治好，能否继续上学，尤其是一些性格较内向的孩子，整日忧郁，影响了食欲；一些在学校学习成绩较好的孩子，对疾病康复方面的知识渴求程度更大。
取得患儿的信赖是做好心理护理的首要条件，对于因生病住院而情绪低落，从而影响食欲的孩子，要耐心地解释身体健康与饮食的密切关系，同时鼓励他们战胜疾病。
2.学龄前患儿此阶段患儿生活和心理上都不成熟，尤其是独生子女平时衣食住行均由大人安排，依赖性更加突出，自立性较差，入院后很难适应，有的四五岁了还不能自己吃饭，整日哭哭啼啼，尤其怕打针吃药。
对此，我们让他们看图片，并给他们讲故事等，做这个年龄段孩子喜欢做的事情。
根据这个年龄段孩子心理的随意性和好模仿的特点，让他们像配合治疗较好的大哥哥大姐姐学习，从而取得较好效果。
一些婴儿哭闹时，我们尽可能地抱一抱，轻轻拍一拍，摸一摸他的脸颊、四肢等，除特殊情况如饥饿、大小便等，他会很快停止哭闹。
二、要根据患儿的心理特点，掌握心理的技巧，制定相应的护理计划。
我们对入院的患儿进行心理安慰，以保持他们良好的情绪。
有的孩子入院一星期还不适应，我们就尽可能地与他们谈心，交流思想，让他们感到医院里的阿姨一定能帮助他们战胜疾患，增加他们的信心，让他们知道他们最爱的爸爸妈妈都在盼望着他们早日康复，而这就需要他们自己首先保持一个良好的精神状态，并且要与护士阿姨密切配合治疗，以缩短住院时间。
儿童手术前后心理护理的方法有哪些
儿童手术前后心理护理的方法有哪些儿童由于年龄小、心智尚未成熟，在面对手术时往往会产生恐惧、焦虑等不良心理反应。
这些心理问题不仅会影响手术的顺利进行，还可能对术后的康复产生不利影响。
因此，做好儿童手术前后的心理护理至关重要。
以下将详细介绍一些有效的心理护理方法。
一、手术前的心理护理1、建立信任关系护士应以亲切、和蔼的态度与患儿接触，主动与他们交流，了解其兴趣爱好、生活习惯等。
通过微笑、抚摸、拥抱等肢体语言，让患儿感受到关爱和安全感，从而建立起信任关系。
2、术前访视术前，护士可以到病房访视患儿，向他们介绍手术室的环境、手术的大致过程以及术后可能会出现的情况。
可以使用一些简单易懂的图片、模型或视频，帮助患儿更好地理解。
3、心理支持鼓励患儿表达自己的感受和担忧，认真倾听他们的心声，并给予积极的回应和安慰。
告诉患儿手术并不可怕，医生和护士会一直陪伴在他们身边，帮助他们战胜疾病。
4、家庭支持家长是孩子最亲近的人，他们的情绪和态度会直接影响孩子的心理状态。
因此，要向家长详细介绍手术的相关情况，指导他们如何给予孩子心理支持和鼓励，让孩子感受到家庭的温暖和支持。
5、游戏疗法对于年龄较小的患儿，可以通过游戏的方式来缓解他们的紧张情绪。
例如，玩玩具医生、护士的角色扮演游戏，让患儿在游戏中熟悉医疗过程，减轻对手术的恐惧。
二、手术中的心理护理1、环境布置手术室的环境应尽量温馨、舒适，避免给患儿带来冷冰冰、恐惧的感觉。
可以在手术室内张贴一些可爱的卡通图片，播放轻柔的音乐，缓解患儿的紧张情绪。
2、语言安抚在手术过程中，护士应不断地与患儿交流，用温和的语言鼓励他们，告诉他们手术进展顺利，让他们感到安心。
3、身体接触在不影响手术操作的前提下，护士可以轻轻握住患儿的手，给予他们身体上的接触和支持，让患儿感受到关爱和安全感。
三、手术后的心理护理1、疼痛管理术后疼痛是患儿常见的不适之一，疼痛会加重患儿的心理负担。
因此，要采取有效的疼痛管理措施，如使用止痛药、冷敷、热敷等，减轻患儿的疼痛，让他们能够更好地休息和恢复。
耳鼻喉科儿童的心理护理
耳鼻喉科儿童的心理护理作者：马文颖来源：《中国实用医药》2010年第36期【摘要】掌握耳鼻喉科门诊儿童的心理特点，采取针对性的心理护理对儿童的治疗效果有直接影响。
我科根据儿童的心理特点，为儿童营造了良好的就诊环境，并制定相应的护理对策，确保护理工作落到实处，帮助儿童早日恢复健康。
【关键词】儿童；心理护理儿童心理护理工作需要护士具备高素质和高超的护理技术，并且了解儿童心理知识的护士任职［1］。
护士应着重关注儿童年龄小、活泼好动、易哭闹等特点，适时采取相应措施，将护理工作做得更加完善。
1 各年龄段儿童的特点和心理变化1.1 儿童普遍存有恐惧心理儿童对医院环境存在恐惧心理。
尤其是耳鼻喉科儿童病情急,家属缺乏思想准备，造成护患气氛紧张，护理操作执行困难；其次是病情重，如急性喉炎、急性会厌炎或是气道异物所造成的气道阻塞的儿童，窒息感明显，致使患儿出现濒死的恐怖感，家属急噪易怒；第三是儿童心理恐惧，如鼻衄突然发作，特别是幼儿看见出血表现高度惊慌、大哭大闹，恐惧感极为强烈。
1.2 新生儿~2岁儿童儿童患病后，承受能力差，情感脆弱，非常好哭，对母亲有着强烈的依赖性。
此时护士要有耐心，认识到患儿的感情需要；帮助儿童得到父母的关爱，让儿童产生安全感，逐步稳定情绪，促进护理工作的实施；护士应向儿童父母讲解陪护的方法，并多与患儿沟通、玩耍，以减轻他们的孤独感。
1.3 2岁~学龄前儿童患儿病后易激动急躁，主要表现为大喊大叫、大哭大闹或拒绝饮食、吃药打针，不配合治疗［2］。
护士面对这种行为不可恼怒，也不能迁就，应因势利导，耐心施教。
护士要以正确的行为启发儿童，如参与模仿其他大人、孩子打针不哭不闹如讲英雄故事、看动画片，激励患儿的勇敢精神等。
当儿童出现配合治疗的积极行为时，立即给予肯定、赞扬，还可适当奖励。
1.4 学龄期儿童此时儿童好动，能够理解护士对治疗护理方法的简单解释。
当儿童感觉不适时，护士要耐心向儿童讲解疾病产生的原因，鼓励其说出当时的感受，消除患儿的恐惧心理，增加患儿信任感，指导患儿保持良好的心态尽快配合治疗，早日战胜疾病。
积极做好五官科患儿的心理护理
积极做好五官科患儿的心理护理摘要五官科小儿患者就诊较为复杂，护理应了解患儿的心理特点，积极做好各项基础护理，有利于患儿尽快恢复，提高治疗效果。
关键词五官科患儿心理护理五官科患儿就诊常有较为复杂的心理特点，特别是耳、鼻、眼患儿更为突出。
为了更好的治疗疾病，护士应了解患儿特点，进行科学指导，激发患儿自我控制能力，让患儿配合治疗。
现将笔者在五官科治疗中开展心理护理工作的做法和体会报告如下。
了解患儿信息患儿主要是由家长陪同，家长与患儿的心理表现差异较大且相互影响。
护士要重视患儿与家长的心理表现，及时掌握有利于治疗的心理信息。
听取家长诉说患儿病情，及时了解患儿病因及各种生活习惯。
认真观察病情变化，做好相关病情记录。
给患儿及家长树立治疗信心。
减轻患儿痛苦，安抚患儿，和谐护患关系为顺利治疗打下良好基础。
分析掌握患儿家长心理特点五官科患儿疾病或者意外伤害都会引起家长十分紧张与焦虑，患儿家长担心耳、眼、鼻病因为治疗不当而影响听力、视力或者五官端正。
又担心患儿不能很好的配合治疗影响治疗效果。
对此我们必须做好患儿家长思想工作，稳定他们的情绪，消除其顾虑。
要与患儿及家长交朋友，取得他们的信任，从而坚定为患儿治病的信心。
如果患儿家长情绪不稳定，就会直接影响患儿情绪，间接影响患儿治疗。
所以护理人员要热情耐心应对一切情况变化，使患者及家长感到温暖，减少情绪变化，要以熟练的操作技术取得大家的配合与信任，让患儿能更好地与医护人员配合治疗。
护理心理护理：解除思想顾虑，克服焦虑、悲观、失望的心理。
开导鼓励患儿，消除一切不良因素，以良好的心态配合治疗。
饮食护理：多食易消化、含维生素的食物。
增强营养，调高免疫力。
并发症护理：密切观察生命体征，预防并发症。
如患儿烦躁不安、呼吸困难，说明病情严重，应加强护理巡视，防止意外发生。
一般护理：给患儿一个相对舒适、整洁、安静的环境，让患儿适应环境，避免不必要的环境刺激。
总之，对五官科患儿要采取鼓励与严肃的态度相结合，做好患儿及家长沟通护理，让其主动配合治疗，会取得满意的结果。
耳鼻喉手术患儿的心理特点分析及护理措施
耳鼻喉手术患儿的心理特点分析及护理措施作者：陈霜来源：《中国实用医药》2014年第06期【摘要】目的探讨耳鼻喉手术患儿的心理特点，并根据患儿情况采取相应的护理措施，观察对术后疗效的影响。
方法以本院近几年收治的耳鼻喉手术患儿60例作为观察对象，按照常规性护理方法及干预性护理方法将60例患儿分成两组，分别为对照组与干预组，每组患儿各为30例。
观察干预后两组患儿不良情绪的改善、配合治疗情况及术后疗效。
结果干预组患儿的哭闹、恐惧等不良情绪明显小于对照组，干预组有93.33%的患儿能够主动配合临床治疗且术后恢复良好。
结论护理人员通过与患儿的接触，根据所掌握患儿的心理特点实施个体化护理干预，能够有效地改善患儿不良情绪，使患儿有效配合治疗，提高术后疗效。
【关键词】耳鼻喉手术；患儿；心理特点；护理措施患儿行耳鼻喉手术，由于年龄小，身体处于发育阶段，此时手术会带给患儿身、心方面的创伤，疼痛会给孩子带来恐惧、孤独等不良情绪，对孩子的身体健康及成长都不利[1]。
本文针对患儿不同心理采取相应的护理措施，对于改善患儿不良情绪及术后恢复取得较好疗效。
现报告如下。
1 资料与方法1. 1 一般资料在本院选取60例需进行耳鼻喉手术的患儿，并按照患者是否愿意接受护理干预随机分组为对照组与干预组，每组患儿30例。
患儿中年龄最大12岁，最小10个月；男性27例，女性23例；60例患儿分别行鼻窦手术、喉肿瘤切除术、扁桃体摘除术等。
1. 2 护理方法对照组患者术后给予常规护理，干预组患者在常规护理基础上根据患儿心理采取个性化护理措施，比如根据患儿各年龄段的心理特点，在术前、术中、术后及时与患儿进行语言及肢体的沟通，增进与患儿间的感情；针对患儿的恐惧等不良情绪进行疏导；进行相关医疗、健康知识的宣传；为患儿营造良好的住院环境等。
1. 3 观察指标观察患儿的不良情绪包括恐惧、哭闹、异常行为等及配合治疗情况。
1. 4 统计学方法本组所有数据均录入在EXCEL表格中，并在统计学软件上予以处理，组间比较采用t值检验，差异有统计学意义与差异无统计学意义以P0.05表示。
儿科医生如何应对儿童耳鼻喉问题
儿科医生如何应对儿童耳鼻喉问题为了确保儿童的健康成长，儿科医生在应对儿童耳鼻喉问题上起着至关重要的作用。
合理的治疗和预防措施不仅可以解决当前的问题，还能帮助儿童建立良好的耳鼻喉健康观念，预防未来的潜在疾病。
本文将探讨儿科医生在应对儿童耳鼻喉问题时的常见方法和策略。
一、检查与诊断儿童耳鼻喉问题的诊断需要准确而细致的检查。
儿科医生应确保医疗环境温和舒适，以增加儿童的合作度。
诊断包括详细询问病史、观察症状、体格检查和必要的实验室测试。
常见的耳鼻喉问题，如中耳炎、鼻窦炎和扁桃体炎，可以通过器械检查和图像检查来确认。
医生应寻找可能的病因，如过敏原或感染，以制定最佳治疗方案。
二、药物治疗一些耳鼻喉问题可以通过药物治疗来改善症状。
例如，鼻塞可以用盐水洗鼻、抗过敏药物或鼻腔保湿剂来缓解。
抗生素常用于治疗儿童的细菌感染，如中耳炎。
对于儿童来说，药物的剂量和给药方式需要根据年龄和体重等因素进行精确计算和控制。
儿科医生应关注药物的副作用和可能的过敏反应，选择适当的药物并监测治疗效果。
三、手术治疗对于一些严重的耳鼻喉问题，药物治疗可能无法提供彻底的解决方案。
这时，手术可能是必要的选择。
各种手术方法，如扁桃体摘除术、鼓室置管和鼻窦手术，可以用于治疗复杂的病例。
儿科医生需要与患儿及其家长进行全面的讨论，解释手术的利弊，并确保手术过程的安全和成功。
四、预防与健康教育儿科医生不仅要治疗儿童的耳鼻喉问题，还要提供预防和健康教育。
儿童鼻腔的清洁，适当的饮食和生活习惯，以及接种疫苗等措施都是预防耳鼻喉问题的重要因素。
医生应与家长沟通，教育他们如何更好地照顾儿童的耳鼻喉健康，并定期随访以了解病情和治疗效果。
五、儿童心理护理在应对儿童耳鼻喉问题时，儿科医生还需要注重儿童的心理护理。
医生应当以友善和耐心的态度与儿童交流，解释医疗过程和治疗方案，以降低儿童的紧张和恐惧感。
在检查和治疗过程中，医生可以使用一些儿童友好的工具和游戏，以分散儿童的注意力，使他们更容易配合。
耳鼻喉科疾病的康复心理疗法
耳鼻喉科疾病的康复心理疗法导言：耳鼻喉科疾病是指涉及耳朵、鼻子和喉咙的各种疾病，如中耳炎、鼻窦炎、扁桃体炎等。
这些疾病不仅影响了患者的身体健康，还对患者的心理造成了一定的冲击。
康复心理疗法作为一种重要的康复手段，在耳鼻喉科疾病的康复过程中发挥着重要作用。
本文将探讨耳鼻喉科疾病的康复心理疗法，并介绍其在康复过程中的应用。
一、认识耳鼻喉科疾病耳鼻喉科疾病的康复心理疗法的第一步是对疾病进行认识。
患者需要了解自己所患疾病的症状、原因、治疗方法等方面的知识。
通过了解疾病，患者可以减少对未知的恐惧和焦虑情绪，增强对康复的信心。
二、情绪调节和应对技巧在康复过程中，患者可能会经历各种情绪，如恐惧、焦虑、不安等。
康复心理疗法可以帮助患者调节情绪，并提供应对技巧。
例如，当患者感到焦虑时，可以通过深呼吸、放松训练等方法来缓解身心紧张，保持冷静。
三、建立积极的心态对于耳鼻喉科疾病的康复来说，建立积极的心态至关重要。
康复心理疗法可以帮助患者树立乐观的态度，并转变对康复的期待。
通过积极思考和鼓励自己，患者能够更好地应对康复过程中的困难和挑战。
四、心理支持和沟通在康复过程中，心理支持和沟通是不可或缺的。
康复心理疗法可以提供心理咨询和支持，帮助患者理解自己的情绪和需求，并提供相应的支持和建议。
此外，与医生和家人的沟通也是非常重要的，通过倾听和表达，患者可以获得更多的支持和理解。
五、康复目标的设定和实施康复心理疗法还可以帮助患者制定康复目标，并协助其实施。
通过设定明确的目标，患者可以有针对性地进行康复训练和治疗，提高康复效果。
康复心理疗法可以为患者提供行为指导和动力支持，帮助其养成良好的康复习惯和生活方式。
结语：耳鼻喉科疾病的康复心理疗法是一项重要的康复手段。
通过认识疾病、调节情绪、建立积极心态、提供心理支持和沟通以及设定康复目标，康复心理疗法可以帮助患者更好地应对疾病，促进康复。
在日常生活中，我们也应该重视耳鼻喉科疾病的预防，提高自身健康水平。
耳鼻咽喉科患者的心理反应特点与护理策略
耳鼻咽喉科患者的心理反应特点与护理策略本文从对耳鼻咽喉科门诊就诊的急诊、慢性病、先天性病、初诊、以及进行特殊检查治疗等患者的心理反应特点及可能引发的相应问题进行了分析、归纳、总结，进而提出相应的护理策略，旨在调动患者及家属的积极情绪，减少或消除患者及家属负性心理反应，促进患者康复。
标签：耳鼻咽喉科；心理反应特点；护理策略1 引言耳鼻咽喉科疾病均发生在头面部，疾病本身以及其治疗方式会引起头面部明显的结构和功能改变，严重影响患者的生活、工作、学习、人际交往和自我概念。
而耳鼻咽喉科急症多而急，有时甚至威胁患者的生命，因此在耳鼻咽喉科就诊的人群多有心烦气燥的表现，而且情绪波动很大，非常容易与周围人发生矛盾[1-4]。
如果要避免这些矛盾发生，想要创造一种平和有序的就诊环境，医务人员就必须根据不同类型的患者，根据他们不同的情绪表现而引发的心理反应，寻找相应的对策，妥善解决[5-6]。
而门诊又是直接接待患者，并指引患者进行检查、诊断、治疗的场所。
且门诊患者数量多、流动性大，故本文就是对耳鼻咽喉科门诊患者心理反应特点及可能引发的相应问题进行深入分析，并提出出相应的护理策略[7-8]。
2 耳鼻咽喉科各类患者的心理反应特点2.1急诊患者的心理特点急诊患者多数病情危急且来势迅猛，患者及家属缺乏思想准备，一旦发病，容易出现紧张、焦虑、恐惧。
如急性喉炎、急性会厌炎、喉阻塞等患者，窒息感明显，致使患者有濒临死亡的恐怖感；再如突发性耳聋患者，突然出现听力下降，影响日常工作及生活，患者容易出现痛苦、自卑及绝望心理，此类患者通常急噪易怒。
2.2慢性患者的心理特点耳鼻咽喉科慢性疾病所带来的常见症状如鼻塞、耳鸣、打鼾、耳聋等，明显影响患者的日常生活、学习及工作。
患者长期承受着疾病的折磨，普遍有悲观、消极、自卑的心理。
这类患者由于病程较长，到处求医，当其疗效达不到期望值时，倍感失望。
由此引发对医护人员的不信任感，对以后的诊断、治疗心存疑虑，甚至丧失对康复的信心。
耳鼻喉手术患儿的心理特点分析及护理措施
耳鼻喉手术患儿的心理特点分析及护理措施摘要：目的文章对耳鼻喉手术患儿的心理特点分析以及临床护理干预措施进行探讨。
方法选取2016年1月份～12月期间我院收治的88例耳鼻喉手术患儿作为本次内容的研究对象，分析耳鼻喉手术患儿的心理特点及有效的护理干预措施，将研究对象随机分成观察小组和对照小组，每小组为各44例患儿。
对照小组的患儿均接受常规护理措施，而观察小组的患儿均接受针对性心理护理措施，观察两小组患儿的情绪变化及护理效率情况。
结果经护理后，观察小组患儿的不良情绪改善程度显著优于对照小组；且观察小组的护理总有效率为97.73%（43/44），比对照小组高72.73%（32/44），组间差异结果P值＜0.05。
结论经对88例耳鼻喉手术患儿进行心理特点分析可知，普遍患儿多存在不同程度上的哭闹、害怕、紧张、不安、恐惧、排斥等心理特点，以及存在拒绝治疗等异常行为，对其给予针对性心理护理后可有效改善其心理状态，促进护患间的感情关系，并可显著提高患儿的临床依从性。
关键词：耳鼻喉手术；患儿；心理特点；护理措施引言门诊是患者接受诊断和治疗的首要环节，其质量不仅关系到患者的就医感受，还影响到医院的服务信誉，与医院的经济效益密切相关。
门诊患者流量大，排队时间长，且病情类型较为复杂、多样，容易引发风险事件。
耳鼻喉科门诊的专业性强，涉及到的医疗器械比较多，和其他门诊相比风险更大，因此需要结合实际，探讨出更加有效的护理管理措施，以提高门诊的安全性。
具体过程如下。
1资料与方法1.1临床资料选取2016年1月份～12月期间我院收治的88例耳鼻喉手术患儿作为本次内容的研究对象，将研究对象随机分成观察小组和对照小组，每小组为各44例患儿。
观察小组中的男女患儿比例为21：23；平均年龄（4.36±1.13）岁；平均入院时间（4.32±1.57）天；其中20例为慢性扁桃体炎、14例为腺样体肥大、10例为慢性中耳炎。
对照小组中的男女患儿比例为22：22；平均年龄（4.32±1.12）岁；平均入院时间（4.35±1.56）天；其中21例为慢性扁桃体炎、13例为腺样体肥大、10例为慢性中耳炎。
儿童医院耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策
儿童医院耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策摘要目的：探讨总结儿童医院耳鼻喉科门诊病人的心理特点及相应的护理对策。
方法：从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、年龄因素，专科检查治疗等六个方面来分析门诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。
结果：把握了儿童医院耳鼻喉科门诊病人的心理特点，采取了有针对性的心理护理，营造了良好的就诊环境。
结论：掌握儿童医院耳鼻喉科门诊病人的心理特点，制定相应的护理对策，才能确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处。
关键词儿童医院；耳鼻喉科；门诊病人；心理护理门诊是医院面向社会的窗口, 直接接待病人进行检查、诊断、治疗和开展预防保健、健康教育的场所, 是医务人员和患儿接触时间最早, 人数最广泛的部门。
儿童医院门诊不仅接触患儿, 而且更多的要接触患儿家长, 因此, 儿童医院门诊管理工作的好坏, 医疗质量的高低, 服务态度的优劣, 不仅影响医院医疗工作和医疗质量, 而且直接影响医院的信誉。
门诊病人以数量多、流动性大，相对停留时间较短为特点。
大多数的门诊患者都处在刚进入患者角色阶段,行为退化、感情幼稚、依赖心理强、自我控制力下降,表现为恐惧、紧张、焦虑、抑郁等,希望得到医护人员重视,得到医术高明的医生诊治,尽早确诊,达到最佳治疗,并有迫切体验到治疗效果的心理[1]。
耳鼻喉科的常见病，多以疼痛为主症，如急慢性咽喉疾病、鼻疖肿、鼻出血、头晕耳鸣、听力下降等病症。
中医理论多认为是与“上火”有关。
所以在耳鼻喉科就诊的人群多有心烦气燥的表现，情绪波动大，发生矛盾的机率也高。
多数容易发生医患、护患、患者与患者之间的矛盾，造成就医人群中的紧张气氛，要解决好这些矛盾，创造平和有序的就诊环境，就必须根据不同类型的患者、不同的病情、不同的情绪表现而引发的心理反应，分析原因，作出判断，寻找对策，妥善解决。
本文结合门诊耳鼻喉科病人就诊时间的心理反应特点分析探讨耳鼻喉科门诊就医群体的心理问题及护理对策，以取得心理护理的积极性和主动性。
耳鼻喉科儿童的心理护理
耳鼻喉科儿童的心理护理发表时间：2015-08-24T11:00:41.183Z 来源：《医师在线》2015年6月第11期供稿作者：张艳红李荷[导读] 河南省郑州市儿童医院耳鼻喉科门诊是接待大量流动病人的场所，病人共同的基本的心理特点是尽快顺利就医看病，得到满意的诊疗。
张艳红李荷（河南省郑州市儿童医院耳鼻喉科450000）摘要：心理护理是针对病人现存的和潜在的心理问题，心理需要及心理状态等运用心理学知识和技术进行护理以解决病人的心理问题，提高病人战胜疾病的信心，促进疾病的康复的一种临床护理方式。
本文对耳鼻喉科儿童的心理护理进行了分析探讨。
关键词：儿童；心理护理；耳鼻喉科【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）11-0285-01一、儿童心理特点分析婴儿期（0-1 岁）：此期患儿对陌生环境适应能力较差，但当其生理需要得到满足时，患儿的感受是愉快和良好的。
幼儿期（1-3岁）：幼儿期的患儿已经掌握了一定量的词汇量，能够用简单的词汇同护理人员交流，但由于用词不当常常被误解而给护士带来一些困扰，一些病程长的患儿对护理人员特别敏感并大哭大闹，甚至用嘴咬、辱骂护理人员。
学龄前期（3-6 岁）：此期患儿的思维能力进一步发展，自我意识进一步完善，因觉得在患病期间能得到平时得不到的关爱，平时得不到的食品和玩具在生病期间也可以得到等，患儿会认为生病是好事，从而夸大不适。
学龄期（7-14 岁）：进入学龄期的儿童有一定的科学知识和生活经验，自尊心较强，由于性意识的发展，某些疾病的患儿还会出现害羞心理。
有的患儿开始担心疾病愈后等。
对于一些罹患不治性疾病的患儿，往往有否认、愤怒、抑郁等一系列心理反应。
二、门诊耳鼻喉科病人的心理护理要点门诊是接待大量流动病人的场所，病人共同的基本的心理特点是尽快顺利就医看病，得到满意的诊疗。
分诊护士如何把握病人的心理活动规律，捕捉就诊患者的情绪反应，把握好普遍与个别的规律，抓住主要的矛盾，解决好关键的人和事，如伴有身心疾病的患儿及家属应按身心疾病的护理原则和目标进行有效的疏导和针对性的护理，确保就诊环境的安静平和，工作有序，营造良好的就医氛围，使广大的就医患儿及家属在心理上得到满足，精神上感到安慰。
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耳鼻喉科儿童的心理护理
【摘要】掌握耳鼻喉科门诊儿童的心理特点，采取针对性的心理护理对儿童的治疗效果有直接影响。
我科根据儿童的心理特点，为儿童营造了良好的就诊环境，并制定相应的护理对策，确保护理工作落到实处，帮助儿童早日恢复健康。
【关键词】儿童；心理护理
儿童心理护理工作需要护士具备高素质和高超的护理技术，并且了解儿童心理知识的护士任职［1］。
护士应着重关注儿童年龄小、活泼好动、易哭闹等特点，适时采取相应措施，将护理工作做得更加完善。
1 各年龄段儿童的特点和心理变化
1.1 儿童普遍存有恐惧心理儿童对医院环境存在恐惧心理。
尤其是耳鼻喉科儿童病情急,家属缺乏思想准备，造成护患气氛紧张，护理操作执行困难；其次是病情重，如急性喉炎、急性会厌炎或是气道异物所造成的气道阻塞的儿童，窒息感明显，致使患儿出现濒死的恐怖感，家属急噪易怒；第三是儿童心理恐惧，如鼻衄突然发作，特别是幼儿看见出血表现高度惊慌、大哭大闹，恐惧感极为强烈。
1.2 新生儿~2岁儿童儿童患病后，承受能力差，情感脆弱，非常好哭，对母亲有着强烈的依赖性。
此时护士要有耐心，认识到患儿的感情需要；帮助儿童得到父母的关爱，让儿童产生安全感，逐步稳定情绪，促进护理工作的实施；护士应向儿童父母讲解陪护的方法，并多与患儿沟通、玩耍，以减轻他们的孤独感。
1.3 2岁~学龄前儿童患儿病后易激动急躁，主要表现为大喊大叫、大哭大闹或拒绝饮食、吃药打针，不配合治疗［2］。
护士面对这种行为不可恼怒，也不能迁就，应因势利导，耐心施教。
护士要以正确的行为启发儿童，如参与模仿其他大人、孩子打针不哭不闹如讲英雄故事、看动画片，激励患儿的勇敢精神等。
当儿童出现配合治疗的积极行为时，立即给予肯定、赞扬，还可适当奖励。
1.4 学龄期儿童此时儿童好动，能够理解护士对治疗护理方法的简单解释。
当儿童感觉不适时，护士要耐心向儿童讲解疾病产生的原因，鼓励其说出当时的感受，消除患儿的恐惧心理，增加患儿信任感，指导患儿保持良好的心态尽快配合治疗，早日战胜疾病。
1.5 理解儿童家长护士首次接触患儿时，应先从父母处了解情况，包括患儿的病情、性格、爱好等，并向家长介绍患儿的治疗和护理工作中的注意事项，进一步解除家长的顾虑，取得家长的理解与配合［3］。
儿童患病期间，家长表现为敏感、忧郁、焦虑、易怒。
护理工作中应加强与患儿家长的沟通，尊重家长的意见，促进达到良好的护理效果。
2 儿童心理护理的方法
2.1 改善耳鼻喉科环境科室环境要安静、舒适、整洁、阳光充足、空气清新、温湿适宜,避免噪音。
营造亲切感，重新布置科室设施、粉刷墙壁颜色、张贴卡通画片,增添动画片等,令儿童有如在家的感觉［4］。
护士要提高表达能力，力求语言清晰精练；服务态度要热情勤恳，对待每位儿童要像对待自己孩子一样的亲切。
特别是针对外地人或文化程度不高的患儿和家属更要做到耐心、热情，尽量满足患者提出的任何问题，不能表示反感或随意说“不知道”、“你怎么还不明白呀！”等一类刺激性语言。
2.2 处理好轻、重、缓、急的就诊问题科室就诊的基本原则是优先安排急、危、重症患者就医治疗［5］。
患儿就诊期间，患儿家属的心理极度紧张、心情焦虑不安、易激动、不冷静,容易将焦燥情绪发泄在医护人员身上,并产生不信任感。
护士应充分理解家属的感受,耐心劝解,避免影响儿童的思想情绪。
在临床中保持沉着、冷静,凭借娴熟的操作技术,忙而不乱,使患儿稳定情绪，消除恐惧,积极配合治疗。
2.3 患儿及家属的心理护理护士要有同情心，不计较患儿的情绪好坏和家属的说话方式，以情动人，以诚相待；护士要有责任感，尊重患儿及家属，通过沟通了解患儿的各方面情况，制定有针对性地的治疗护理措施，帮助患儿分析原因，找出解决的办法，使患儿建立与疾病做斗争的信心；护士要有良好的品德和心理素质，体谅患儿及家属的心理感受，不窥视患儿的缺陷，以真诚的态度接待每一位患儿；护士的言谈举止要得体，即使是一个眼神、一个手势、一个言语也会引起患儿的猜忌，使患儿感到被耻笑从而加重心理负担，所以护士要用亲切、关心的语言对患儿做耐心细致的说明，用浅显易懂的道理来消除恐惧和紧张心理，增强患儿接受检查治疗的信心，促使其主动配合，提高护理效率，减少发生并发症。
2.4 加强道德修养，提高心理护理质量心理护理是通过人际交往影响或改变患儿的心理状态,促进患儿早日康复的护理工作中非常重要的手段和方法。
护士是心理护理的主体，要做好儿童的心理护理就必须具备良好的心理护理素质、丰富的心理护理知识和精细的心理护理技能三个要素。
护士要加强品德修养，不断学习儿童心理知识，提高心理护理实施的效果。
由于耳鼻喉科儿童疾病的特殊性和儿童生长阶段的特点，临床会出现诸多不良反应，根据患儿年龄及病症特点制定的心理护理方案能够促进患儿与医护的良好合作。
儿童的心理护理与相关护理相结合，贯穿于整个护理治疗工作中，并产生重大意义。
参考文献
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［4］江帆.把满腔热情献给患者.中国中医药报，2002.
［5］程金莲.实施整体护理后健康教育中的问题和对策.中华医院管理杂志,2001,6.。