培训师培训(推荐PPT100)

＃06. 嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩 ＃07. 缺乏视线接触或只做局部接触 ＃08. 手遮著嘴；玩弄指挥棒或鉛笔 ＃09. 声调平緩、单调、无强调感 ＃10. 虛字词语 ，如「呃」、「喔」、 「嗯」…等不必要的口头语
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克服紧张技巧
• 心理建设 • 事前准备 • 自我准备 • 在台上时
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克服上台紧张方法之心理建设
回顾学习点
阅读材料并解释 说出如何应用所学 反馈 提出想法
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SAVI学习法
视觉的(Visual)： 在观测与画图中学习 要创造出使学习者通过图像学习知识的方法。 如：
用图形表述 生动的图表 三维实物 身体语言 观察总结
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SAVI学习法
智力的(Intellectual)：在解决问题与思考中学习 要创造出使学习者的智力受到激发和挑战的方 法。如：
培训师培训 (Train-the-Trainer)
1
使你上课取得成功的关键

积极参与课程，乐意分享经验
勇于提问，讨论时不要偏离主题
请不要在别人发言时私下交谈
以开放的思维倾听他人不同意见
随时写下自己的“新得”体会
2
使你上课取得成功的关键
第一条 守时：准时上下课 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 第四条 放开：放开自己，积极互动
环视全场
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上台表达時要避免的10個缺失
＃01.僵硬的身体姿势，例如：
• • • • 身体僵硬、双手紧握在前 身体僵硬、双手紧握在腰後 身体僵硬、双手紧握著講台 身体僵硬地斜靠著讲台
＃02.身体搖晃不已 ＃03.無目的移动双腳，走來走去
＃04.不自主地敲击讲台
＃05.盯著稿子或天花板看
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上台表达時要避免的10個缺失
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克服上台紧张方法之自我准备
1. 提早到达会场，了解会场环境，並 熟悉器材的使用
2. 整理服装仪容
3. 放松心情，並快速回想讲授架构 （Key Message）
4. 充滿自信，步伐稳健，面帶笑容进 入会场 5. 检查讲授的教材是否攜帶齐全
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克服上台紧张方法之在台上时
1. 2. 3. 4. 5. 面帶微笑，放鬆心情 深呼吸 等學員注意力集中後再開口 聲音要大聲，可發洩緊張情緒 不要說出沒有信心的話（如臨時上台準備不周，各位都比我有經 驗，對不起我很緊張，因為準備時間不夠，所以……等） 用誠懇穩健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感 謝各位給我機會…… 不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張 可藉由小卡片紀錄重點，提醒自己 須視學員反應，適時調整講授內容或方法，切妄一味的想將所知 告知學員 放慢說話速度 不要刻意唸稿，將自己的想法用自己的話講出來
SAVI SAVI SAVI SAVI SAVI
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SAVI学习法
躯体的(Somatic)： 在做中与运动中学习 要创造出使学习者身体交替处于活跃与不活跃 状态。如：
构建一个模型
亲身经历，然后思考 体力运动 采访 小组讨论
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SAVI学习法
听觉的(Auditory)：在说中与听中学习 要创造出使学习者说出他所学知识的方法。如：
不是
课堂热闹 自己 明显表演 万事通 独角戏 造成偶像崇拜
14
培训师的类别
技能 低 低 低 知识 低 低 高 关心 低 高 低 培训师类别 有意识的新手 多面手 专家讲师
低
高 高 高 高
高
低 低 高 高
高
低 高 低 高
有助益的专家
熟练的演说者 熟练的引导者 专业教师 职业培训师
15
培训风格
培训风格
44
学习金字塔
讲座
5％
10％ 20％
阅读
视听
示范
小组讨论 动手练习 立即应用 学习方法
30％
50％ 75％ 80％ 学习保持率
45
学习的状态
1. 无意识的不胜任状态 2. 有意识的不胜任状态
3. 有意识的胜任状态
4. 无意识的胜任状态
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学习风格
1. 活动家 2. 思考者
3. 理论家
4. 实用主义者
男士：
• 服装： 西装（以深蓝、深灰较 佳）；素色衬衫；领带颜色应 配合西装色系。 • 头发：整齐、利落、不可遮住 脸部 • 袜子：深色袜子，不可着白袜 • 鞋子：深色皮鞋，保持干净
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形象及心理准备
克服紧张的建议:
把注意力从自己身上移开 想一想你的听众


深呼吸--咽口水-咽口水-深呼吸
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演讲与培训

演讲 (Lecture) 培训 (Training)


教练 (Coaching)
辅导 (Counselling) 引导 (Facilitating)
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教育与培训
教育 主导 主体 目的 内容 方法 培训
教师
职业预备者
培训师
在职者
提高基本素质 提升工作绩效 基础性 讲授 针对性 讲演练一体
温故知新原则
适合原则 动力原则 重点原则 双向沟通原则 反馈原则 主动性学习原则 多感官学习原则 练习原则
Recency
Appropriateness Motivation Primacy 2-way Communication Feedback Active learning Multi-sense learning Exercise
SAVI 学习法：全身心的学习法 (whole-mind, whole-body learning)
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SAVI学习法
躯体的(Somatic)： 在做中与运动中学习 听觉的(Auditory)：在说中与听中学习
视觉的(Visual)： 在观测与画图中学习
智力的(Intellectual)：在解决问题与思考中学习
6.
7. 8. 9. 10. 11.
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培训师课前注意事项
• 健康方面：睡眠、饮食、体能 • 物品方面：教学用品 • 心理方面：心理预演 放松心情 突发事件的准备 • 穿着举止：得体 • 带动技巧：投入、肢体语言、暗示 • 场地道具：事先检查、备用电池
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反馈技巧
1. 你觉得有哪些地方做得比较满意? 2. 有哪些地方需要改进? 3. 如果有机会重做一遍，你会怎么做？ 4. 还有呢?
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对学员的评估
1. 学员的年龄, 职位等
2. 学员现有技能的状况如何? 3. 学员的积极性处于什么水平? 4. 学员喜欢何种学习方式? 5. 学员的期望?
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开场技巧
注意：
1. 做一些积极的暗示
2. 阐述一个明确、有意义的目标
3. 唤起学习者的好奇心
4. 提供一个轻松的学习环境
5. 让学习者在团队中学习
第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习
第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 第八条 参与：准备学习用具、随时回答问题、随时参 与活动
3
培训目标
学员将能够掌应用：
1. 说明培训的功能和培训师的使命 2. 说明专业培训的要素和技巧
3. 应用培训技巧进行培训 4. 应用和评估培训效果
1. 具备「热诚」的心告诉自己您在从 事百年树人的任务
2. 3. 有「信心」，相信自己一定能讲得 很好，并且说的东西对别人有帮助 以教学相长之心态面对学员，表现 出真挚稳重的态度，不要怕被问倒
4.
要有亲和力，时时以学员立场来看 待问题
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克服上台紧张方法之事前准备
1. 2. 3. 4. 多听、多看、多问、多想、多吸收前人经验 充分准备，不要在课前几天才动笔准备 准备內容每小时約为15-20张投影片 將讲解重点写在小卡片上或投影片垫紙上，以随时提 醒自己 5. 举行試讲，同仁听讲並提供意见 6. 自行撰写投影片，模拟说明內容（What/ Why/ How/ Example/ Feedback），並事先对投影片列出以上各項 的重点 7. 随时在生活中收集日常Case，並随时把握灵感
无意识胜任
（Unconscious Competence)
1
4
不胜任
有意识不胜任
（Conscious Incompetence)
胜任
有意识胜任
(Conscious Competence)
2
3
有意识
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培训的三种模式
以学員為中心
教学模式
以教材为中心
以导师为中心
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SAVI学习法
最新研究表明：人们是通过身体和思想同时进 行语言的、非语言的、理性的、情绪的、身体 的、直觉的学习。
5. 应对培训常见的难题
4
与培训相关的概念
1. 培训 (Training)
2. 教育 (Education)
3. 开发 (Development)
4. 学习 (Learning)
5. 指导 (Mentoring) 6. 辅导教练 (Coaching) 7. 开导 (Counselling)
5
员工培训的重要性
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怎样开始培训?
课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据
热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例
抓住注意力 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演
你是谁? 我是谁?
你为什么来? 我能做什么?
你有何需求? 我将如何做?
建立同理心
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开场技巧
十三种不同的开场白
1. 奇闻 我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问 大家... 2. 引用，语录 女士们先生们，富兰克林 罗斯福说过... 3. 提问 在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑... 4. 直述论题 我坚信通过使用...杂草将会被从田里全部清除 5. 使人惊奇的表述 你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？ 6. 直陈相反观点 比尔。盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家， 我今天将 在这里向您证明这不是真的。