管理学名词解释

管理学名词解释
1.管理（2007）：管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社
会责任，运用管理职能进行协调的过程。

2.管理技能：是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知识
完成管理任务的能力。

3.行为科学：行为科学是指一门研究人类工作的动机、情绪、行为
及工作环境的关系，探索影响生产率的管理理论与方法的科学。

4.管理原理（2013）：管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分
析总结而形成的基本真理，是显示管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。

5.人本原理：是指以人为主体的管理思想。

6.效益原理：是指在管理中讲求实效，使管理制造出更多的经济效
益与社会效益，为社会发展做出贡献。

7.管理道德（企业道德？？2012）：是指管理者的行为准则与规范的
总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。

8.社会责任（2014,2007）：企业社会责任是指工商企业追求有利于社
会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。

作为经济细胞，企业不只是一个经济实体，而且同时是，也必须使、应当是一个伦理实体。

9.决策（2012）：决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过
程。

10.集体决策：又称群体决策，是指多个人一起做出的决策。

11.程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，
可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当他们出现时，不需要再重复处理他们。

12.非程序化决策：是指具有极大偶然性和随机性，很少重复发生、
结构不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策。

13.风险性决策（2013）：在这类决策中，自然状态不止一种，决策者
不能知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

14.古典决策理论：是基于“经纪人”假设提出来的，古典决策理论
认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。

15.头脑风暴法：是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，
在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。

16.德尔菲法：是指采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，
经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。

17.计划（2008）：是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对
实现目标的途径做出具体安排的一项活动。

18.战略性计划（2007）：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时
期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

19.标杆控制（2014，2008）：是指以在某一项指标或某一方面实践上
竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法。

20.目标管理：是指组织中的全体人员能够亲自参加制定目标，并且
围绕工作目标进行充分的沟通，在工作中实施自我控制，努力完成各自的工作目标的一种管理制度。

21.目标：是指在一定期间想达到的最终成果。

22.网络计划技术：是指以网络计划对任务的工作进度进行安排和控
制，以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。

23.网络计划法：是以网络图反映、表达计划安排，据以选择最优工
作方案，组织协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定目标，获得最佳经济效益的一种优化决策方法。

24.网络图：是用箭线和节点将某项工作的流程表示出来的图形。

25.企业资源计划（ERP）2012：是指在MRP的基础上，通过反馈的
物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。

26.闭环MRP：是指一个完整的生产计划与控制系统。

除了物料需求
计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划
纳入MRP，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个封闭的系统。

27.流程再造（BRP）2010：是指对企业的业务流程进行根本性的再
思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。

28.组织设计：是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工
作，他的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。

29.管理幅度（2009）：是指一名管理人员能购有效管理的下属的人数。

30.组织的扁平结构：是指通过减少管理层次，压缩职能机构，裁剪
人员而使团体组织紧凑而富有弹性的一种组织结构。

31.集权：是指把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织
形式。

32.分权（2014）：是指把企业经营管理权限适当分散在企业中下层的
一种组织形式。

33.工作分析：是指对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作
人员任职资格等方面进行周密的调查研究，并加以系统准确的描述，为职务管理提供客观依据的活动。

34.工作轮换：是指各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主
管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。

35.非正式组织：是指存在于正式组织之中，由人们在共同工作中所
形成的靠感情和非正式规则联结的群体。

36.参谋职权：是一种有限度的、不完整的辅助性质的职权。

37.组织变革：是指组织根据外部环变化和内部情况的变化，及时地
改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。

38.组织冲突：是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织
中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为。

39.组织文化（2012,2007）：是指组织在长期的实践活动中所形成的的
并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

40.企业文化：是指企业再生产经营实践中，逐步形成的，为全体员
工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念再生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

41.领导：是指领导者运用各种影响力，是其他个人或组织服从、接
受和实现某个或某些目标的过程。

42.领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的主管人员，他
们担负着管理者和领导者双重角色。

43.管理者：是指那些通过协调和监督他人的活动达到组织目标的人。

44.激励：是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足，来
引导他们以组织或领导所期望的的方式行事。

45.非正式沟通：是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活
动。

46.双向沟通：是指发送者和接受者之间进行信息交流的沟通。

47.控制：是指为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人
员依据实现拟定的或随组织及环境发展变化而重新修改的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并再出现偏差时及时纠正的过程。

48.前馈控制：是指在企业生产经营活动开始之前进行的控制。

49.同期控制：是一种同步的、适时的控制，即通过对计划执行过程
中的直接检查和监督，随时检查和纠正实际与计划的偏差。

50.预算控制：是指根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各
个部门的生产经营活动，对费用支出进行严格有效的约束，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中，对经营资源能够充分的利用的过程。

51.管理审计：是对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价
和鉴定的一种方法，它比内部审计和外部审计的范围还要广泛。

52.标杆管理：是指通过学习他人而寻求生产改进和提高的管理方法。

53.平衡计分卡：它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，
并且各个方面的指标之间有着相互驱动的因果关系，其相互驱动的效果又紧密结合并支持组织的战略。

54.管理创新：是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式
既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

55.技术创新：既包括产品创新和工艺创新，还包括产品和工艺创新
过程中开展的技术改进及其相关的研究和发展活动等。

56.组织创新：是指管理的创新职能在企业组织方面的运用过程，组
织创新主要包括企业的制度创新、企业层级结构创新和企业文化创新。

57.统一指挥（2014）
58.机会成本（2013）
59.知识管理（2013）
60.职权（2012，2009）
61.国际化经营（2010，2008）
62.适度控制（2010）
63.导入培训（2010）
64.组织（2010）
65.授权（2010,2008）
66.学习型组织（2010）
67.组织中的个体沟通（2010）
68.新产品（2010）
69.核心资源（2009）
70.解聘（20090
71.压力（2009）
72.团队沟通（2009）
73.沟通（2008）
74..保健因素（2007）：是指那些造成员工不满的因素，它们的改善能
够消除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发员工的积极性。

再补充一下感觉重点的话在用其他颜色标注一下吧57-73能敲上的敲一下吧，从07年有名词考过的都在这里了。