修剪指甲篇 养老机构经营管理
养老院各项管理制度(3篇)
养老院各项管理制度养老院是指为老年人提供居住、护理、医疗和社交服务的机构。
为了保障养老院的良好运行,需要建立一套完善的管理制度。
下面,我将介绍一些养老院的各项管理制度。
1. 养老院管理组织制度:(1)设置养老院院长和副院长,负责养老院的日常管理和决策工作;(2)设立养老院管理团队,包括人事部门、财务部门、卫生部门等,负责各个方面的管理工作;(3)建立养老院居民代表大会制度,由居民选举产生代表,参与养老院管理和决策。
2. 养老院居民管理制度:(1)居民入住管理:养老院应对申请入住的老人进行评估,根据老人的健康状况和需求,进行适配性安排,确保老人的医疗、护理和生活服务需求得到满足;(2)居民日常生活管理:养老院应组织适宜的生活活动,提供饮食、洗浴、康复等服务,并建立养老院生活规范,保障居民的权益和安全;(3)居民卫生管理:养老院应建立健康档案,并配备专职医护人员,定期进行健康检查和居民健康指导,防止疾病的传播和蔓延。
3. 养老院人事管理制度:(1)人员招聘与培训:养老院应根据运营需求,对各类人员进行招聘,并进行相关的培训和考核工作,确保人员素质和工作能力;(2)人员奖惩制度:养老院应建立完善的奖惩制度,对员工的工作表现进行评价和激励,对违规行为实施处罚;(3)绩效考核制度:养老院应建立科学的绩效考核制度,通过量化指标和定性评价相结合的方式,评估员工的工作表现;(4)职工待遇保障:养老院应依法为员工提供合理的工资福利待遇,包括社会保险、福利和其他合理的报酬。
4. 养老院财务管理制度:(1)财务制度建设:养老院应建立完善的财务管理制度,确保财务收支的合理性和规范性;(2)资金流转管理:养老院应设立专门的财务管理人员,对资金流转进行管理和监督,预防和纠正财务风险;(3)财务审计制度:养老院应定期进行财务审计,审查财务收支情况和账目准确性,确保财务的真实性和合规性。
5. 养老院安全管理制度:(1)安全设施与设备:养老院应安装和维护必要的安全设施,如消防设备、视频监控等,确保养老院内的安全;(2)安全操作规程:养老院应建立安全操作规程,对员工进行安全培训,并根据不同风险制定相应的预案,保证养老院的安全运营;(3)安全事故应急预案:养老院应制定应急预案,对常见的安全事故进行预防与处置。
养老机构礼仪服务手册(全员礼仪规范)
养老机构礼仪服务手册(全员礼仪规范)一、礼仪概论礼仪是指人们在社会交往活动里共同遵循的,最简单、最起码的道德行为规。
它属于社会公德的范畴。
礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现。
礼仪包括礼节、仪表等容。
礼节是在交际场合、送往迎来间互相问候、致意等方面惯用的形式,而仪表则是指人的外表,包括容貌、姿态、风度、服饰等容。
礼仪应遵从尊重他人、适度自律的原则。
一个人在社会生活中要与他人接触,其礼仪的表现将会使他人产生很强的知觉反应,能给人留下深刻的印象。
良好的礼仪修养能强化人际间的沟通,建立良好的人际关系;反之不但会损害自己的形象,而且会影响人际关系。
同样在职业活动中,良好的礼仪行为有利于职业活动的发展。
因此,人们不但在日常生活中要重视礼仪修养,在职业活动中同样要遵守礼仪行为规范。
二、仪容仪表仪容,是指人的外观、外貌,仪表是一个人的精神面貌的外观体现,主要包括人的形体、姿态、举止、服饰等方面。
良好的仪容仪表是养老服务行业从业人员的一项基本素质,是尊重老年人及家属的需要,是讲究礼仪的一种具体表现。
1. 着装(1)工作服上班时应穿着本岗位工作服,正确佩戴工作牌,保持工作服的清洁,扣子整齐不缺,裤脚在鞋跟以上平脚面处。
女士裙装裤装要在膝盖以下。
(2)鞋袜鞋袜保持干净,不得穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班,鞋袜搭配相宜,袜口不能露在衣裙之外。
护理员鞋袜搭配要考究,鞋子要求软底轻便,配上和肤色相近的袜子。
女士穿皮鞋时鞋跟不宜过高。
(3)配饰不宜佩戴贵重首饰,护理员禁止佩戴手镯、戒指、手链、耳环等首饰,可以戴耳钉或者点缀一些不造成伤害的布艺饰品。
2. 发型(1)发型要朴实大方,头发要适时梳洗。
(2)男士鬓发不盖过耳部,前不及眉,头发不能触及后衣领,保持清洁、整齐、无头屑。
(3)女士头发过肩须整洁扎起,用于固定发型的发夹应选择与头发颜色相近,款式不易过大。
刘海不宜过眉。
3. 面部清洁与化妆(1)面部要注意清洁和适当的修饰。
养老院各项管理制度(4篇)
养老院各项管理制度养老院的各项管理制度包括以下内容:1. 入住管理制度:规定入住养老院的条件、程序和费用等,并明确居民与养老院之间的权益与义务。
2. 居民管理制度:明确居民在养老院内的行为规范和责任,包括遵守院内规章制度、保持个人卫生、尊重他人等。
3. 服务管理制度:规定养老院提供的各类服务项目和标准,包括饮食、医疗、康复护理、文化娱乐等。
4. 管理团队制度:明确养老院管理团队的组成、职责和管理机制,包括院长、护理主任、医务人员等。
5.财务管理制度:规定养老院财务管理的制度和流程,包括收入、支出、核算、报销等。
6. 安全管理制度:明确养老院的安全管理措施和应急预案,保障居民的人身和财产安全。
7. 违纪违规处理制度:规定养老院对违反规定的居民或员工进行纪律处分的程序和方式。
8. 投诉和申诉处理制度:明确居民和家属投诉和申诉的受理渠道和处理流程,保障权益。
9. 纪律和考核制度:规定养老院内各员工的工作纪律和考核机制,激励员工提供更好的服务。
10. 内部沟通和协作制度:建立养老院内部沟通和协作机制,促进团队合作和信息流通。
这些管理制度的目的是确保养老院能够正常运营,为居民提供优质的生活服务。
养老院各项管理制度(2)养老院作为一种特殊的居住场所和服务机构,需要建立一套完善的管理制度来保障老年人的权益和提供优质的养老服务。
以下是养老院常见的管理制度:1. 入住管理制度:明确老年人的入住资格和入住程序,包括申请入住、居住合同签订、床位分配等。
2. 行为规范制度:规定老年人在养老院内的行为规范,包括禁止打闹、搬动他人物品、恶意损坏公共设施等。
3. 健康管理制度:建立老年人健康档案,定期检查老年人的生理健康状况,提供健康指导和健康监护服务。
4. 饮食管理制度:制定科学合理的膳食方案,满足老年人的营养需求,加强食品卫生管理,确保食品安全。
5. 安全管理制度:建立消防安全制度,加强老年人的安全教育,设立紧急避难通道和安全设施,确保老年人的人身安全。
养老护理照料流程—为老人修剪指甲
养老护理照料流程—为老人修剪指甲概述:修剪指甲是养老护理中的一项重要任务,可以帮助老人保持良好的卫生习惯,并防止指甲过长引发感染或其他问题。
以下是关于为老人修剪指甲的流程。
1.准备工作:-确保有足够的光线,以便观察和修剪指甲。
-找一个舒适的地方供老人坐下,可以使用一个软垫坐垫以提供额外的支撑和舒适度。
-检查工具,包括指甲剪、指甲锉和清洁工具。
确保它们是干净的、锋利的,并准备好消毒液。
-询问老人是否有任何特殊需求或健康问题需要注意。
2.洗手:-让老人洗手或使用无酒精洗手液清洁双手,以减少细菌感染的风险。
3.检查指甲:-仔细观察老人的指甲,注意是否存在任何异常,如裂缝、发黄、厚度等。
-注意任何感染迹象,如红肿、脓液等。
4.修剪指甲:-选择一个合适的指甲剪,确保剪刀的剪口宽度比指甲稍宽,以避免误伤老人的皮肤。
-拿起指甲剪,将剪刀的顶端放在要修剪的指甲边缘,缓慢而轻柔地修剪指甲。
-考虑老人指甲的形状和个人喜好,可以剪成方形、圆形或略为倾斜的形状。
-逐一修剪每一只手的每一个指甲,确保修剪整齐,并避免太短或太长的情况。
-如果老人的指甲很硬或很厚,可以使用指甲锉修整边缘,以减少划伤或裂缝的风险。
5.清洁和消毒:-完成修剪后,用无酒精湿纸巾清洁老人的手指和指甲。
-将所有使用过的工具清洗干净,并用消毒液进行消毒。
-确保下次使用之前,将所有工具完全干燥。
6.记录:-在记录表上记录下本次修剪指甲的日期和任何特殊情况,如感染、异常或老人的反应。
-这将有助于日后跟踪和监测老人的指甲健康。
7.鼓励老人保持指甲卫生:-教育老人关于如何保持指甲的卫生,包括每天洗手、保持指甲干燥、避免咬指甲等不良习惯。
总结:修剪指甲是养老护理中一个重要且常见的任务。
通过按照上述流程,可以确保为老人提供高质量的护理,并帮助他们保持良好的指甲健康。
这项任务需要专注和耐心,而且要特别注意老人的特殊需求和健康问题。
居家养老服务站服务人员管理制度范文(4篇)
居家养老服务站服务人员管理制度范文第一章总则第一条为规范居家养老服务站的服务人员的行为,提高服务质量,保障老年人的权益,根据相关法律法规和管理要求,制定本制度。
第二条本制度适用于居家养老服务站的所有服务人员。
第三条居家养老服务站的服务人员应严守本制度,不得违规操作。
第四条居家养老服务站应当定期组织对服务人员进行培训,提升其业务能力和服务水平。
第五条居家养老服务站应当建立健全服务人员的考核奖惩制度,激励和约束服务人员的工作行为。
第二章服务人员的权利和义务第六条服务人员享有与其工作岗位和职责相适应的权利,并应当履行相应的义务。
第七条服务人员有权知悉居家养老服务站的相关政策和制度,有权享受培训、学习和提升的机会,有权参与相关决策和提出建议。
第八条服务人员应当具有健康的身体条件和良好的职业道德,具备相关的业务能力和服务技能。
第九条服务人员应当按照居家养老服务站的相关规定参加岗前培训,合格后方可上岗。
第十条服务人员应当遵守国家法律法规和居家养老服务站的各项规章制度,保守客户的隐私,不得泄露和滥用客户的个人信息。
第十一条服务人员应当严格遵守工作纪律和服务规范,不得有不良的工作态度和行为。
服从居家养老服务站的安排和调度。
第十二条服务人员应当尽职尽责,做好工作记录和汇报,及时和相关人员沟通协调,解决工作中的问题和困难。
第十三条服务人员应当积极主动地了解和满足老年人的需求,提供专业、高效、安全的服务。
第十四条服务人员在工作中应当注意老年人的安全,及时发现和解决安全隐患,提供必要的照护和援助。
第十五条服务人员应当尊重老年人的意愿和个人隐私,不得侵犯老年人的人身权益。
第十六条服务人员应当与老年人保持良好的沟通和互动,关心老年人的身心健康,提供心理支持和安慰。
第十七条服务人员应当维护个人形象和业务技能,不得从事与工作岗位不符的活动。
第十八条服务人员应当保持良好的团队合作精神,与同事和睦相处,共同完成工作任务。
第十九条服务人员应当遵守服务站的保密制度,不得泄露和滥用居家养老服务站和客户的相关信息。
居家养老服务站服务人员管理制度(6篇)
居家养老服务站服务人员管理制度一、接受服务站的统一管理、指导,及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务。
二、认真参加服务站举办的各类培训学习活动,不断提高服务素质和服务技能。
三、严格执行服务站制定的工作流程,不得提高价格和有意延长服务时间。
四、开展承诺服务,坚持____小时服务制度,做到随叫随到,有问题及时解决。
五、接到服务指令后,要认真填写《派工单》,完成服务后,要请住户签署意见及工作时间、付费数额,并将《派工单》送交服务站备案。
六、工作时间不得饮酒,规范作业,注意安全,杜绝安全隐患,严防意外事故发生。
七、热情礼貌的为客户服务,不管在任何情况不得与客户发生争执,严禁偷盗现象发生。
居家养老服务站服务人员管理制度(2)第一章总则第一条为了确保居家养老服务站服务人员的工作合规,提高服务质量,保障服务对象的权益,依法规范服务人员的行为,制定本管理制度。
第二条居家养老服务站服务人员是指在居家养老服务站从事服务工作的人员。
第三条服务人员应遵守国家法律法规、政策以及社区居家养老服务站的规定,履行职责,尊重服务对象的权益,保护服务对象的隐私。
第四条服务人员应具备相应的专业知识和技能,具备良好的服务意识和道德修养。
第五条服务人员应服从居家养老服务站的管理,接受各项培训和考核,不得从事违法犯罪行为。
第六条服务人员应保守服务对象的个人隐私,不得泄露或滥用服务对象的个人信息。
第七条居家养老服务站应建立健全服务人员管理制度,确保服务人员的合规运营。
第二章服务人员的招聘与录用第八条居家养老服务站应按照国家规定,进行服务人员的招聘与录用。
第九条服务人员应符合以下条件:(一)年满18周岁,身体健康;(二)具备相关专业知识和技能;(三)具备良好的服务意识和道德修养;(四)具备相关的学历或资格证书。
第十条服务人员的招聘与录用程序应包括:信息发布、应聘、面试、体检、考核等环节。
第十一条服务人员应提供真实、准确的个人信息和相关证件材料,并签订劳动合同。
养老机构服务礼仪
养老机构服务礼仪根据养老机构运营管理与服务的相关国家标准、地方标准,结合部分养老机构实际工作经验,我们从养老机构工作人员仪容仪表仪态、礼貌用语、各岗位工作人员服务礼仪等方面,为大家详细整理了这份养老机构服务礼仪规范,供养老机构参考使用。
1、仪容规范1.面部干净整洁。
男士要剔净胡须(少数民族除外),女士妆容以淡雅自然为宜,避免使用香味浓烈的化妆品和香水,指甲修剪整齐,并保持清洁,不涂有色指甲油。
上班前忌吃有刺激性的异味食物。
2.头发干净、发型大方得体。
男士头发前不过眉、后不过领、侧不过耳;女士刘海不过眉,长发应盘起。
发型朴实大方。
3.手部滋润干净,指甲长度宜与指尖齐平,不宜涂染指甲油。
4.口腔、身体无异味。
避免使用香味浓烈的香水。
5.身体裸露部分无纹身。
图:河南省尉氏县瑞福祥老年养护中心护理员与老人在一起。
2、仪表规范1.统一着装,穿着符合岗位要求的服装和鞋袜。
工作期间不应穿拖鞋、雨鞋,女士鞋跟不宜过高,护理人员鞋子要求软底轻便。
2.在指定位置佩戴工牌,工牌应有养老机构标志、所在部门、员工姓名等信息。
3.不宜佩戴夸张的配饰。
4.保持服装和鞋袜整洁、干净。
3、仪态规范1.表情亲切、自然、真诚;仪态文明、优雅。
2.站姿端正、挺拔、稳重。
双手不应抱在胸口或插入口袋,不应靠墙或倚在其他支撑物上。
与长者沟通时,应根据需要调整站位和姿势。
3.坐姿自然、挺拔,不应翘二郎腿。
根据需要调整身体和手脚摆放位置。
4.行姿步履均匀,稳重大方。
走动时,双目向前平视、挺胸收腹,手臂自然摆动,重心稍向前倾。
不应弯腰驼背、摇头摆脑、慌张奔跑或与他人勾肩搭背等。
5.服务不能站立的长者或类似情形时,应采用半蹲式服务。
下蹲时,上身挺直、双腿一高一低,保持稳定。
6.与长者沟通时,应相距适宜,目视对方脸部眼鼻三角区,专心倾听并回应,以示尊重与诚意。
7.递交物品时,应使用双手,并与长者进行目光交流。
8.不宜当众理妆。
咳嗽或打喷嚏时,应用手捂住口鼻,面向一旁。
养老服务策划书范本3篇
养老服务策划书范本3篇篇一《养老服务策划书范本》一、引言随着人口老龄化的加剧,养老服务需求日益增长。
为了满足老年人多样化的养老需求,提供优质、高效的养老服务,特制定本策划书。
二、服务目标1. 为老年人提供舒适、安全、温馨的居住环境。
2. 提供全面的生活照料服务,包括饮食、起居、清洁等。
3. 开展丰富多彩的文化娱乐活动,丰富老年人的精神生活。
4. 建立健全的医疗保健体系,保障老年人的身体健康。
5. 培养专业的养老服务团队,提高服务质量和水平。
三、服务内容1. 居住环境提供设施齐全、布局合理的居住房间,满足老年人的居住需求。
保持居住环境的整洁、卫生,定期进行清洁和消毒。
安装安全设施,如扶手、防滑垫等,保障老年人的居住安全。
2. 生活照料服务提供营养均衡的饮食,根据老年人的健康状况和口味定制菜单。
协助老年人进行起居活动,如穿衣、洗漱、如厕等。
定期为老年人清洗衣物、床上用品等。
提供室内外的清洁服务,保持环境整洁。
3. 文化娱乐活动组织各类文化娱乐活动,如书法、绘画、唱歌、跳舞、棋牌等。
定期举办节日庆祝活动,增添节日氛围。
组织老年人外出参观、旅游等,丰富老年人的生活阅历。
4. 医疗保健服务与附近的医疗机构合作,建立医疗绿色通道,为老年人提供及时的医疗救治。
定期为老年人进行健康体检,建立健康档案。
提供康复护理服务,帮助老年人恢复身体功能。
配备专业的医护人员,提供日常的医疗护理服务。
5. 培训与发展对养老服务人员进行定期培训,提高专业技能和服务水平。
鼓励养老服务人员参加相关的职业资格认证考试,提升职业素养。
建立激励机制,表彰优秀养老服务人员,激发工作积极性。
四、服务实施1. 选址与建设选择交通便利、环境优美、配套设施完善的地点建设养老服务机构。
按照设计规划进行机构的建设和装修,确保符合相关标准和要求。
2. 人员招聘与培训招聘具备相关专业知识和技能的养老服务人员,包括护理人员、营养师、康复师等。
对招聘的人员进行入职培训,使其了解机构的规章制度和服务流程。
浙江省养老机构服务及管理规范
ICS03.080.99A 12 DB33 浙江省地方标准DB 33/T XXXXX—XXXX养老机构服务与管理规范Service and Management Specification for Elderly Institutions(报批稿)XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施目次前言 (III)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 管理要求 (2)4.1 机构要求 (2)4.2 人员要求 (3)4.3 场地及硬件设施 (3)4.4 安全管理 (3)4.5 制度建设 (3)5 服务内容 (3)5.1 生活照料服务 (4)5.2 膳食服务 (5)5.3 医护服务 (5)5.4 精神慰藉服务 (6)5.5 休闲娱乐服务 (6)6 养老机构星级评定 (6)附录A(规范性附录)养老机构星级评定必备项目检查表 (8)附录B(规范性附录)养老机构星级评定考核指标 (10)前言本标准根据GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》的规定起草。
本标准由浙江省民政厅提出并归口。
本标准起草单位:浙江省老年服务业协会,浙江省标准化研究院。
本标准主要起草人:马光武、王胡应、黄元龙、詹传东、陈怡晨、陈雪萍、翁歆、陈冈、周铭、董红亚、诸博平、董琦、余小健、但志婷。
养老机构服务与管理规范1 范围本标准规定了养老机构管理与服务的术语和定义、管理要求、服务内容和要求、服务机构等级划分、服务质量评价与改进等内容。
本标准适用于为老年人提供集中居住和照料服务的养老机构。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准GB/T 50340 老年人居住建筑设计标准GB 50763 无障碍设计规范JGJ 122 老年人建筑设计规范建标[2010]144号老年养护院建设标准MZ 008 老年人社会福利机构基本规范MZ/T 032 养老机构安全管理中华人民共和国民政部令第48号养老机构设立许可办法中华人民共和国民政部令第49号养老机构管理办法民发[2014]17号关于加强养老服务标准化工作的指导意见3 术语和定义3.1老年人 The Elderly60周岁及以上的人口。
养老院各项管理制度模版(三篇)
养老院各项管理制度模版一、入住管理制度1. 入住条件与要求- 年龄限制:入住者须年满60岁。
- 健康状况:入住者须具备基本自理能力,无传染性疾病。
- 入住申请:入住者需提供个人身份证明及医疗健康证明。
2. 入住流程- 面试与评估:养老院将与入住者进行面试与评估,以确保其适合居住在养老院。
- 合同签订:入住者与养老院签订入住合同,明确双方权利和义务。
- 安排入住:养老院将为入住者安排合适的房间,并提供必要的入住指导。
3. 入住费用与退费- 入住费用:入住者需按照协议缴纳入住费用,费用包括住宿、膳食、医疗等基本服务。
- 退住操作:入住者如需退住,须提前向养老院提交书面申请,养老院将按照合同约定退还费用。
二、服务管理制度1. 住房服务- 房间布置:养老院将提供基本家具和床上用品,入住者可按需求自行携带个人物品。
- 房间清洁:养老院将负责定期清洁房间,保持室内环境的整洁与卫生。
2. 膳食服务- 膳食安排:养老院将提供营养均衡的三餐,确保食物的健康和口感。
- 饮食要求:入住者可根据自身健康需求,在规定范围内提出饮食要求。
3. 医疗服务- 医疗咨询:养老院将安排专业医护人员提供日常健康咨询与指导。
- 紧急救护:养老院将配备急救设备与专业人员,应对紧急医疗事件。
4. 文化娱乐活动- 活动安排:养老院将组织丰富多样的文化娱乐活动,满足入住者的娱乐需求。
- 参与自愿:入住者可根据兴趣和需求自愿参加文化娱乐活动。
三、安全管理制度1. 消防安全- 安全设施:养老院将配备消防设施,包括灭火器、消防通道等,以确保消防安全。
- 火灾演练:养老院将定期组织火灾演练,提高入住者的火灾逃生能力。
2. 安全巡查- 安全巡逻:养老院将定期进行安全巡查,发现安全隐患及时处理。
- 安全培训:养老院将定期为入住者进行安全教育培训,提高安全意识。
3. 紧急情况处理- 事故报告:入住者发生突发状况或意外事故时,应立即向养老院报告。
- 紧急救援:养老院将及时启动紧急救援机制,对入住者进行及时救治。
42项养老服务标准与服务规范
42项养老服务标准与服务规范养老机构运营管理一、服务项目1.基本生活照料包括:头面部清洁和梳理、洗发、指/趾甲护理、手、足部清洁、温水擦浴、沐浴、协助进食/水、口腔清洁、协助更衣、整理床单位、排泄护理、失禁护理、床上使用便器、人工取便术、晨间护理、晚间护理、会阴护理、药物管理、协助翻身叩背排痰、协助床上移动、借助器具移动、皮肤外用药涂擦、安全护理、生活自理能力训练、压疮预防护理、留置尿管护理、人工肛门便袋护理。
2.常用临床护理包括:开塞露/直肠栓剂给药、鼻饲、药物喂服、物理降温、生命体征监测、吸氧、灌肠、导尿(女性)、血糖监测、压疮伤口换药、静脉血标本采集、肌肉注射、皮下注射、造口护理、经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)维护。
二、服务标准与规范(42项大全)1、头面部清洁、梳理面部清洁(1)水温适宜,擦洗动作轻柔;(2)颜面部干净,口角、耳后、颈部无污垢,鼻、眼部无分泌物;(3)眼角、耳道及耳廓等褶皱较多部位重点擦拭;(4)尊重护理对象的个人习惯,必要时涂抹润肤霜,防止干燥。
梳头(1)宜选择圆钝的梳子;(2)由发根到发梢梳理,动作轻柔;(3)鼓励护理对象每天多梳头,起到改善头部血液循环等作用。
剃须(1)保持颜面部无长须;(2)剃须用具保持清洁;(3)涂剃须膏或用温热毛巾敷脸,软化胡须;(4)动作轻柔,防止刮伤皮肤;(5)剃完后用温水擦拭干净,适当涂抹润肤霜;(6)定期消毒、更换剃须刀片,避免细菌滋生。
2、洗发(1)控制水温40℃~45℃,操作者前臂内侧试温后,用手掬少许热水于护理对象头部湿润,洗发时防止水流入眼睛及耳朵;(2)使用洗发液(膏),由发际向头顶部用指腹揉搓头皮及头发,力量适中,避免抓伤头皮;(3)注意观察护理对象面色、脉搏、呼吸,操作中适时询问护理对象,有异常时停止操作;(4)洗净后吹干头发,防止受凉;(5)衰弱护理对象不宜洗发。
3、指/趾甲护理(1)根据护理对象的病情、生活自理能力以及个人生活习惯等,适时进行护理,保持无长指(趾)甲;(2)选择合适的指甲刀;动作轻柔,防止皮肤破损;(3)修剪过程中,应注意指/趾甲的长度,切不可过短,过短容易造成嵌甲;同时,避免损伤甲床及周围皮肤。
现代医疗养老策划书3篇
现代医疗养老策划书3篇篇一《现代医疗养老策划书》一、项目背景随着人口老龄化的加剧,养老问题日益成为社会关注的焦点。
传统的养老模式已经难以满足老年人日益多样化的需求,尤其是在医疗保障方面。
因此,构建一个集医疗、护理、康复、养老为一体的现代医疗养老服务体系,成为了当前迫切需要解决的问题。
二、项目目标1. 打造一个高品质、专业化的医疗养老服务机构,为老年人提供全方位、个性化的医疗养老服务。
2. 建立一套科学、高效的医疗养老服务管理体系,确保服务质量和安全。
3. 培养一支高素质、专业化的医疗养老服务团队,提升服务水平和能力。
4. 探索出一条可持续发展的医疗养老服务模式,为行业发展提供借鉴和参考。
三、项目内容(一)医疗服务1. 设立专业的医疗科室,包括内科、外科、康复科、中医科等,配备先进的医疗设备和专业的医疗人员。
2. 建立医疗急救体系,确保老年人在突发疾病时能够得到及时、有效的救治。
3. 开展健康体检、疾病预防、康复护理等医疗服务,关注老年人的身体健康状况。
4. 与周边医院建立合作关系,实现医疗资源共享,为老年人提供转诊、会诊等服务。
(二)养老服务1. 提供舒适、温馨的居住环境,包括单人间、双人间、多人间等不同类型的房间,满足老年人的个性化需求。
2. 提供全面的生活照料服务,包括饮食起居、清洁卫生、衣物洗涤等,让老年人享受便捷的生活服务。
3. 开展丰富多彩的文化娱乐活动,如书法、绘画、唱歌、跳舞等,丰富老年人的精神文化生活。
4. 建立心理疏导机制,关注老年人的心理健康状况,提供心理咨询和支持服务。
(三)康复服务1. 设立康复训练室,配备专业的康复设备和康复人员,为老年人提供康复训练服务。
2. 制定个性化的康复计划,根据老年人的身体状况和康复需求,进行针对性的康复训练。
3. 开展康复评估和监测,及时调整康复计划,确保康复效果。
4. 与社区康复机构合作,为老年人提供社区康复服务,促进老年人的康复回归社会。
老年人理发工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展,人口老龄化问题日益凸显。
老年人作为社会的重要组成部分,他们的生活质量和精神风貌备受关注。
在众多服务行业中,老年人理发作为一项贴近生活的服务,对于提升老年人的生活质量具有重要意义。
本人在过去的一年中,从事老年人理发工作,现将工作总结如下。
二、工作背景近年来,我国政府高度重视老年人事业发展,出台了一系列政策措施,旨在提高老年人的生活质量。
在这样的背景下,老年人理发行业得到了快速发展。
作为理发师,我深知自己的责任重大,不仅要提供优质的理发服务,还要关注老年人的心理需求,为他们提供温馨的服务体验。
三、工作内容1. 理发服务(1)了解顾客需求:在为老年人理发前,我会主动询问他们的需求,如发型、发质、剪发方式等,确保提供个性化的服务。
(2)专业理发:根据老年人的发质和需求,运用专业技巧为他们理发,确保发型美观、舒适。
(3)耐心沟通:在理发过程中,我会与老年人保持良好的沟通,了解他们的感受,及时调整理发方式。
2. 心理关怀(1)营造温馨氛围:在店内布置温馨的装饰,播放轻松的音乐,为老年人创造一个舒适的理发环境。
(2)倾听心声:在理发过程中,我会耐心倾听老年人的心声,了解他们的生活琐事,给予关心和鼓励。
(3)提供心理支持:对于心理状态不佳的老年人,我会给予适当的安慰和鼓励,帮助他们缓解心理压力。
3. 日常管理(1)店面卫生:保持店面整洁、卫生,为顾客提供舒适的理发环境。
(2)物品管理:合理摆放理发工具和用品,确保使用方便、卫生。
(3)顾客管理:建立顾客档案,记录每位顾客的理发需求,以便提供更加个性化的服务。
四、工作成果1. 提升服务质量通过不断学习和实践,我的理发技术得到了提升,能够为老年人提供更加专业、贴心的服务。
在顾客满意度调查中,我的服务质量得到了广泛认可。
2. 增强顾客满意度在为老年人理发的过程中,我始终关注他们的心理需求,提供温馨的服务体验。
许多顾客表示,在我这里理发不仅感受到了专业的技术,还感受到了家的温暖。
养老机构勤剪指甲
勤剪指(趾)甲
生活照料(护理)工作内容:
一、在生活照料服务中,每旬(10天)必须一次督促、协助、帮助长者完成修剪指趾甲的工作
(一)自理型、介助二级的长者,给予修剪工具提醒并督促其自己修剪指趾甲
(二)介助一级的的长者,协助其修剪指趾甲
(三)介护二级、一级和专护型的长者,由护理员操作修剪指趾甲
二、个别长者患灰指甲病症的,应请修脚师傅来院内完成修剪指趾甲
三、长者指趾甲长短和甲内有无污垢状况,作为生活照料护理质量的考核内容之一。
养老院服务管理制度
养老院服务管理制度制度1.清洁方法1) 根据老人居室地面情况,选择合适的清扫、擦拭方法,可以使用扫帚、拖布或吸尘器清洁地面。
清扫和擦拭地面的顺序应该是从里到外,从角、边到中间,由小处到大处,由床下、桌底到居室较大的地面,再倒退着向门口清扫。
2) 宜采用湿式清扫,避免尘土飞扬。
3) 使用清洁剂清洁地面后,应用清洁拖布处理干净。
4) 塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差,应备干拖把,清洁地面后应及时擦干,以免滑倒。
5) 不用利器刮地面的污物,以免损伤地面的板材及光洁度。
6) 每天使用吸尘器清理地面,注意地毯下异物的清除。
吸尘器连续使用每次不超过1小时,以免电机发热而损坏;不用吸尘器吸液体、黏性物体和金属、玻璃碎屑等。
机构内不提倡使用地毯。
7) 不随意搬动老人室内物品,桌、椅及其他物品移动过后应及时归位,尤其是过道上不能放置物品,避免老人摔倒。
8) 不搬动老人室内大件物体。
9) 清洁后,开窗通风半小时,以保持室内空气新鲜,去除清洁剂的味道,但要避免对流,防老人受凉。
2.室内物品清洁1) 家具灰尘不宜用鸡毛掸之类工具拂扫,因为拂去的灰尘马上会重新落在家具上,而且引起室内尘土飞扬,有害健康。
正确的方法是用半干半湿的抹布抹去家具上的灰尘。
2) 门窗的清洁以不爬高,手勾得到为原则,太高之处可用加柄之工具清洁。
不作外墙清洁。
3) 各种材质的家具污垢,选择合适的清洁剂,并用合适的方法清洁。
木家具不宜用开水和碱水擦拭,以免掉漆;金属家具应防潮,勿接触酸碱等腐蚀性洗涤剂;藤、竹、柳家具忌用力拖拉,以免关节松散。
4) 布类沙发、床上浮尘用吸尘器吸除,避免抖动、拍打。
5) 夏天老人睡的凉席,应每天用毛巾浸温水进行擦拭清洁。
6) 衣被经常清洗,但要洗净清洁剂,避免刺激老人皮肤。
3.卫浴设施清洁1) 卫生间墙面一般采用瓷砖或地板砖,由于洗澡,经常会有水溃,可用洗洁精或去污粉兑清水,用干净抹布蘸少量水擦拭,然后用清水清洁。
2) 抽水马桶盖可用抹布由外到里擦干净,马桶边缘及内面的污垢用专用的刷子蘸专用清洁剂进行洗刷,清水冲洗。
养老机构岗位职责及管理制度
养老机构岗位职责及管理制度养老机构是为了满足老年人养老需求而设立的特殊机构,岗位职责的明确和管理制度的规范对于保证养老机构的正常运营和老年人的良好生活质量非常重要。
下面将详细介绍养老机构的岗位职责以及管理制度。
一、养老机构的岗位职责1.管理层岗位职责:养老机构的管理层主要负责机构的日常运营管理和决策,其岗位职责包括:制定机构的发展战略和规划,制定运营管理政策和制度,组织各部门协调合作,监督并评估员工的工作绩效,处理机构内部的问题和纠纷,与相关政府部门进行协调和沟通等。
2.护理部岗位职责:护理部是养老机构中最核心和最重要的部门,其岗位职责包括:制定和执行老年人的护理计划,负责老年人的体检和护理工作,监督和指导护理人员的工作,确保老年人的生活质量和安全,及时处理老年人的身体不适和紧急情况等。
3.餐饮部岗位职责:餐饮部负责为老年人提供营养健康的饮食,其岗位职责包括:制定餐饮菜单和食谱,保证饮食的科学合理性,负责食材的采购和库存管理,监督和指导厨师和服务人员的工作,确保餐饮的质量和卫生安全等。
4.安保部岗位职责:安保部主要负责养老机构的安全和秩序维护,其岗位职责包括:制定和执行安全管理制度,保障老年人的人身和财产安全,监控和巡逻机构内外的安全情况,及时处理突发事件和紧急情况,维护机构的良好环境和秩序等。
5.后勤部岗位职责:后勤部的岗位职责包括:负责养老机构的设备和物品的采购和维护,监管机构内部的环境和卫生,协调和处理机构内部的设施维修和保养,保障老年人的基本生活需求,提供各种便利服务等。
二、养老机构的管理制度1.组织架构:养老机构应建立合理的组织结构,明确各部门的职责和权责,建立明确的汇报体系,确保信息的畅通和决策的高效。
2.岗位职责和工作流程:养老机构应明确岗位职责和相关工作流程,制定详尽的工作细则和工作计划,确保各岗位人员能够按照规范和流程进行工作,提高工作效率和质量。
3.绩效考核:养老机构应建立科学的绩效考核体系,根据每个岗位的职责和工作目标,制定相应的绩效指标和评估标准,定期进行绩效评估,给予合理的激励和奖励,提高员工的工作积极性和责任心。
养老机构照护等级与相应照护内容
老人身体不适期间,协助老人漱口、洗脸、洗手、梳头、洗脚以及沐浴。
每日保证开水供应,按时开饭,引导老人进食,为身体不适期间的老人送饭菜到居室。
10 .建立个人档案,实施慢病管理,每周1次测量血压、体温、脉搏、呼吸,注意观察老人身体变化,发现异常情况及时安排就医并通知家属。
11 .护理员24小时值班,夜间每2小时巡视1次,观察老人的睡眠情况,及时处理意外情况。
12 .提醒老人按时服药。
13 .协助老人做一些适宜的康复锻炼。
14 .提供适宜的环境,定期开展各类康乐活动。
15 .定期组织健康讲座,鼓励老人积极参与,并实施心理疏导。
介助 生活基本能够自 1.每日清扫室内卫生,室内外物品摆放整齐,桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰,室内无蝇蚊滋生、无鼠、理;意识清楚,认 无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
知正常;各种疾 病处于稳定期;单、双足能够站立、行走,坐姿基本稳定;有轻微的心理问题; 2. 3. 4. 5. 6. 7. 酌情开窗通风,保持室内外空起流通,根据季节做好防暑保暖工作。
保持床铺清洁,每月更换,必要时随时更换。
帮助老人早晨整理床铺,晚上铺床,定期翻晒被褥。
保持老人服装干净得体,并定期换洗,春、秋、冬季每周1次,夏季每周至少3次。
每周提醒老人洗澡1次,并帮助调好水温、取暖等设备,照看老人洗澡但不提供洗澡服务。
协助老人洗头,冬季每周至少1次,夏季每周至少2次;理发每两个月1次;剃须、修剪指甲每两周1次。
8. 9.14 .护理员24小时值班,夜间每2小时巡视一次,观察老年人的睡眠情况,及时处理意外情况。
15 .定期组织健康讲座,陪同老人参加。
16 .协助老人做一些适宜的康复锻炼和认知训练(1次/周)。
17 .为行走不便的老年人提供临时拐杖、轮椅和其他辅助用具。
18 .提供适宜的环境,定期开展各类康乐活动,陪同老人参与。
19 .提供适宜的环境,开展心理指导和心理咨询(1次/周)。
20 .组织老人参加有意义的社会活动,提醒家属关爱老人。
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修剪指甲篇养老机构经营管理
修剪指/指甲操作流程
1.处理措施
(1)持指甲剪来到老人身边,征得老人同意,帮助老人露出手臂和脱去鞋袜露出脚趾。
(2)手握住手指或脚趾,另一手持指甲剪逐个修剪指/趾甲成弧形。
剪毕再用锉刀轻磨使之平滑光亮。
(3)涂抹润肤油在老人手部及足部。
(4)若老人有灰指甲或厚茧,将橡皮单、中单垫老人手或足下,助老人用肥皂液或淡食醋温水泡10~20分钟,擦干后再修剪。
(5)收集剪下的指/趾甲,包于纸内。
(6)整理用物,操作结束。
评分标准。