培训师TTT培训教材(共 100张PPT)
TTT培训课件ppt

培训组织与实施
选择合适的培训场所和时间,安排讲 师和参训人员,确保培训顺利进行。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方式对培训效 果进行评估,收集参训人员的反馈意 见。
培训效果评估
知识掌握程度
通过考试或问卷调查评 估参训人员对培训内容
的掌握程度。
技能提升程度
通过实际操作或模拟演 练评估参训人员在技能
方面的提升程度。
06
CATALOGUE
TTT培训的未来发展与趋势
TTT培训的创新与变革
培训内容创新
随着知识更新速度的加快,TTT培训需要不断更新课程内容,引 入新的理念和技能,以满足行业发展需求。
培训形式创新
借助现代技术手段,如虚拟现实、增强现实等,实现更加生动、互 动的培训形式,提高学员的学习兴趣和参与度。
培训管理与评估创新
成功案例二:某教育机构的TTT培训项目
总结词
该教育机构通过TTT培训项目,成功提高了教师的教 学水平和课程设计能力,显著提升了教学质量和学生 学习效果。
详细描述
该教育机构在开展TTT培训项目前,教师队伍的教学 水平参差不齐,课程设计能力有限,影响了教学质量 。通过TTT培训,教师们掌握了有效的教学方法、课 程设计技巧和评估手段,能够根据学生需求和实际情 况设计出更具针对性的课程。这不仅提高了教师的教 学水平,还增强了学生的学习动力和学习效果。同时 ,TTT培训还促进了教师之间的合作与交流,推动了 整个教师团队的发展。
通过参与TTT培训,培训师可以不断 提升自己的专业能力和水平,增强自 身的职业竞争力,实现个人职业的发 展和进步。
促进知识传递
TTT培训可以帮助培训师更好地传递 知识和技能,培养更多具备专业素养 和能力的学员,推动行业和领域的TTT培训内容
TTT-培训师课程PPT课件

走位 踱步徐行,动作舒缓。保持丁字步,重心均衡。
(六)手势表达运用
交流
1.잠재 고객
拒绝
区分
指明
号召
激情 TTT
讲师20培20/训3/3
双手현前伸안 、掌心向上 掌心向下、作横扫状 两手竖放、做切分状 用掌指人、成45度角 手在额上、挥掌收拳 紧握拳头、圆弧向上
전략
34
(四)培训师六大能力—应变
5、应变能力: A、关注异常 B、掌握状况 C、充分准备
TTT
讲师20培20/训3/3
关键要点: 临危不乱 问题转移 幽默以对
35
(四)培训师六大能力
表达
专业
学习
培训师
激励
TTT
讲师20培20/训3/3
应变
制作
36
(四)培训师六大能力—学习
6、学习能力: A、实践体悟 B、教学相应 C、学以致用
TTT
讲师20培20/训3/3
42
成人学习类型的解析
行动型: 表现活跃,与人相处和谐,愿意分享,
帮人解围,不接受失败。
TTT
讲师20培20/训3/3
43
(四)成人学习类型的解析
外向
细节
TTT
讲师20培20/训3/3
行动型
人际
思考型
内向
44
成人学习类型的解析
行动型: 表现活跃,与人相处和谐,愿意分享,
讲师20培20/训3/3
52
(二)如何缓解压力
外
不敢正视 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
内
心跳加速 心神不安 词不达意 盼望结束 大脑空白
TTT
《ttt培训师培训》ppt课件

CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力,能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力,能够清晰、准确地传达信 息,并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时, 培训师需具备情绪管理能力,保
培训内容
根据目标受众和培训目标, 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与,通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果,确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师,可以从助教或实习 生做起,逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后,可以晋升为中级 培训师,承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后,将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
TTT(培训培训师)课件--参考

讨论:工作中常需要哪些培训
• 经理培训下属员工 • 超市门店组长、课长培训课员 • 向领导工作汇报
……
认识培训
课程设计
问与答
有效呈现
自如控场
精彩结尾
•旨在改变行为 •即学即用 •主动学习 •强调针对性 •企业里
培训
教学
•旨在传播知识 •储备知识 •被动灌输 •强调系统性 •学校里
? 培训师
优秀地
2、要想达到课程预期的目的,时间控制是培训 必须控制的因素,要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的
培训师肢体动作运用
• 意义:
– 善用肢体语言 – 身体放松,站姿平稳
• 行为:
– 为强调内容,善用手势动作 – 发话时,移动身体接近学员 – 双手合用,动作自然 – 不要叉着脚站立 – 不宜双手插入口袋
培训师站坐走姿规范—重要
站姿:重心平均分 配双腿,双手放开 坐姿:头正身直, 双脚平行, 手放桌面 走姿:动作舒缓, 重心均衡,T字路线
演讲技巧-条理性
Greeting
问候听众
Self-intro
自我介绍
Topic
介绍主题
Agenda time Q &A
议程 时间分配 提问时间
演讲技巧-可信性
• 分享真实案例 • 提供实物做试验 • 提供证明等多方信息
演讲技巧-生动性
• 提问; • 图片,影音资料; • 故事,案例; • 通过非口头形式进行强调; • 用语音语调阐述重要性。
讲师TTT培训 ppt课件

2、问题/任务导向
所学与当前需求直接相关; 事先明确告知时间和内容安排; 随时总结回顾,积极肯定和评价
3、自我引导
多鼓励和支持,并给予期待; 通过尝试, 自己发现解决办法; 需要跟他商量,倾听他的意见
不同教学手段的学习效果差异
被动学习 主动学习
听讲(Lecture) 阅读(Reading) 视听(Audiovisual) 示范(Demonstration) 讨论(Discussion) 实践(Practice Doing) 教授他人(Teach Other)
2、课前准备技巧-课前准备检查表
课程名称 序号 1
2 3 4 5 6 7 8 9
课前准备检查表
开课日期 检查项目
签到表
课程讲义(讲师手册) PPT 课后行动(练习) 分组名单 教室布置 上课用具准备(投影、白板等) 课程串场活动设计 ……
讲师 准备情况
√ ×
3法
音 法
步 法
手 法
妆法
1、眼法
眼法
1、眼法
眼法
1、眼法
眼法
眼神要稳
1、眼法
眼法
灯塔般的眼神
1、眼法
眼法 V.S
锁定关键人物
1、眼法
眼法
1)眼神必要稳定 2)灯塔般的目光 3)锁定关键人物
2、音法
音 法
2、音法
音 法 音量、语速要让大家听清楚
2、音法
音 法 奥巴马的停顿秘诀
如何克服紧张
2、转移注意力
转移内容上 寻找友好面孔 转移他人注意力
如何克服紧张
3、动作创造情绪
大幅度提高声音 大幅度地打开肢体语言
如何克服紧张
4、积极成功的心锚
《培训专员TTT》PPT课件

适合
53
2 . 站位
包括:位 置 角度
2021/6/10 54
包括:转向、进退 速度、角度、 步法、眼神方向
3.移动
2021/6/10 55
4. 其他姿势
背对大家, 扭头讲话, 讲师很累, 对学员也 不够尊重
书写板上 的字要大 而清晰, 让学员 一目了然
确保你的身体语言 反映了你所说的内容
练习
2021/6/10 46
回顾
本节学习了哪些主要内容?
2021/6/10 47
实战演习一
2021/6/10 48
第四节 身体语言表达训练
身体语言
一. 身体姿势 二. 手势 三. 表情、眼神
2021/6/10 50
MOT原则
– Moment Of Truth
– 你留给学员的第一印象!
TPO原则:
站立、移动
二、手势
种类:手指、手掌、手臂的协调动作
常见手势:
手指 — 拇指动作、食指动作、十指交叉、塔尖式 手掌 — 掌心向上、向下,搓掌,鼓掌 手臂 — 交叉、支撑、背手、插兜
2021/6/10 58
手势的基本原则:
以腕部为轴心 以肘部为轴心 以肩部为轴心
2021/6/10
二、手势
高不过头 低不过腰 半臂为径
2021/6/10 37
语调练习
这是一百万?(啊?好吓人哟!)——吃惊
这是一百万?(别吓人了!) ——轻蔑
这是一百万?(糟)
——后悔
这是一百万?(好高兴啊!) ——喜悦
这是一百万?(真稀奇)
——好奇
这是一百万?(开玩笑)
——疑问
2021/6/10 38
重音训练
ttt培训师培训课件课件

反馈技巧
1 2
及时反馈
在学员回答问题或参与讨论后,及时给予反馈和 评价,帮助学员了解自己的表现和进步。
正面反馈
以积极的方式给予学员反馈,肯定他们的努力和 成绩,提高学员的学习积极性和自信心。
3
具体反馈
给出具体的事实和例子,让学员了解自己的表现 和需要改进的地方,更有针对性地进行学习和提 高。
04
在教师团队中担任一定的角色 ,如备课组长、教研员等,带 领团队共同研讨和进步。
与其他领域的专家、学者合作 ,开展跨学科的研究和实践, 拓展自己的教学视野和领域。
06
ttt培训案例分析与实践
Chapter
优秀培训案例分享
案例一
销售团队的TTT培训
案例二
新员工导向培训
案例三
领导力发展计划
实际教学案例分析
TTT培训师的角色
作为TTT培训师,需要扮演多种角色,包括教学设 计者、教学实施者、学习促进者、学习评估者等。
培训师的核心职责
01
02
03
制定培训计划
根据培训需求和目标,制 定详细的培训计划,包括 培训内容、教学方法、教 学资源等。
实施培训计划
按照培训计划,开展教学 活动,确保教学质量和效 果。
评估学习效果
阅读教育类书籍、文章,拓宽自己的视野和思路。
参加专业培训课程
参加教育培训机构、学术团体组 织的培训课程,了解不同领域的
教学方法和技巧。
参加线上或线下的教师研讨会、 论坛,与同行交流心得和经验。
参加教育学术会议,了解最新的 研究成果和教育趋势。
参与教学研讨与分享
参与学校或教育培训机构组织 的教学研讨活动,分享自己的 教学经验和心得。
《ttt培训师培训》ppt课件

2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲(央视名嘴) • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力(奥巴马) • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求: 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体; 尽量使用1种字体,最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求: *一般情况下,正文主标题字号大小为40 *第一级内容字号大小为32 *第二级内容字号大小为28 *第三级内容字号大小为24 *字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
TTT培训师培训教材(超实用)精选课件-精选

• 注意不要按着上台原路离台 • 必有不可或缺 • 感谢听众
• 内容的好坏在于准备 • 简略介绍要点,激起听众的注意 • 向听众推出你自己,用5秒钟让听众记住你
• 简单问候学员
• 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿
• 穿着得体,一切尽在你的掌握之中
好• 好的投影、麦克风等调试完备
17
关于开场
1.在开始培训之前精心设计你的主题来引起学员的 注意,而后进一步让他们对培训的内容感到兴趣。
多互动和 参与避免 枯燥
轻松的环 境更易学
好好的
24
成年学员会保留
• 阅读到的 • 读到并听到的 • 听到和看到的 • 亲自做过、亲身经历过的
告诉我,我转眼会忘记 教给我,我能够记住 让我参与,我就能心领神会,融会贯通
好好的
方法
讲授 讲授+示范
做练习 角色扮演 做游戏
有效的学习模式
参加者的反应
听
好好的
1.单项讲授法 • 定义:对特定主题,讲师在教学过程中主要以口
语方式,作内容阐述的一种较封闭的教学方法。 • 特征:在最短时间,可以输出大量信息的一种快
速方法。
好好的
单项讲授法的适用先决条件
4.语音清晰
2.流畅的陈述
1.一个简要精彩的开场
好好的
单项讲授法的利于弊
单项讲授法
利
• 利于学员系统的 接受新知识
• 特征:激发创造性
好好的
2.头脑风暴法
• 目的:通过集思广益寻找答案。 • 适用:没有一个固定的答案或原则的课题。
明确提出 阐述问题
提出见解 记录
好好的
会后总结
头脑风暴法的实施技巧
1
TTT培训师培训课件

汇报人:可编辑 2023-12-25
• TTT培训师的角色与职责 • TTT培训课程设计 • TTT培训技巧与策略 • TTT培训实践与案例分析 • TTT培训师的职业发展与规划
01
TTT培训师的角色与职责
培训师的角色定位
引导者
引导学员了解培训主题 ,激发学员的学习兴趣
和参与意愿。
反馈与改进
根据评估结果,及时给予学员反馈, 指导其改进和提高。
跟踪与回访
对学员进行跟踪回访,了解其工作情 况和学习成果,提供必要的支持和帮 助。
03
TTT培训技巧与策略
培训方法选择
讲授法
通过讲解、阐述、解释等方式传递知识 ,适用于理论性较强或概念性内容。
案例法
通过分析实际案例,引导学员发现问 题、解决问题,适用于实践性较强或
等。
实施培训
按照教学计划实施培训,确保 学员能够理解和掌握所学内容
。
评估与反馈
对学员的学习情况进行评估, 提供反馈和建议,促进学员的
学习和发展。
培训师的能力要求
专业能力
具备与培训主题相关的专业知 识和技能,能够准确、全面地
传递信息。
教学能力
具备良好的教学技巧和方法, 能够激发学员的学习兴趣和参 与意愿。
建立有效的沟通渠道
促进团队成员之间的信息交流与合作。
制定合理的分工与合作机制
充分发挥团队成员的特长,提高团队整体效 率。
激励与评价机制
通过合理的激励与评价,激发团队成员的积 极性和创造力。
THANKS
感谢观看
知识传递者
传递专业知识和技能, 帮助学员掌握相关内容
。
问题解决者
解答学员在培训过程中 遇到的问题,提供指导
TTT企业培训师培训训练课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料

改善
接收
认知
尝试
反思
认同
接受
调整
培训师的训练行为模型
告知? 论证? 教导? 处理? 要求? 强权?
分享! 沟通! 启发! 察觉! 力行! 影响!
培训师的职业角色
编
☺ 训练课程的设计者
☺ 训练活动的组织者
☺ 训练内容的演绎者
导
演
培训师的基础素养
放下 接纳 馈赠 扩展
随正 顺本 机垂 缘范
敬业 责任 省思 成长
领悟
自我成长
应化
培
训 师
自我 持续
进阶
管理 学习
专业培训师
能 力 素
链接 应急 自主
高阶
触动 变通 创新
中级培训师
质 评 价
洞察 价值 倾听 组织 中阶 判断 提炼 沟通 掌控
初级培训师
模 型
逻辑 分析
专业 表达
演绎 呈现
归纳 总结
感召 初阶 影响
见习培训师
分享意愿
价值认同
文化融合
培训师能力素质评价模型说明
观点与理念的确定 关键与重点的把握 框架与结构的搭建 素材的整理与运用 教材的编写与制作 事先的准备与演练
搭建一个清晰的逻辑框架
是什么
为什么
怎么样
建立 基本认知
达成 理念共识
探寻 改善路径
课程内容的黄金组合指南
主体性内容
提升性内容
课程 目标
牵动性内容
附加性内容
助动性内容
培训素材的收集与整理
训练全过程的 所有表现形式
基本思想
定义
理念
观点
思路
方法
内容演绎的12字箴言
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)

•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训,使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧,提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍,推动企业人才培养工作的深入开展,提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播,促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习,使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质,包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时,培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神,成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估,包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时,将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价,以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧,如讲解、演示、案例分析等,提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标,针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面,形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性,便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性,以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时,首先要明确研讨的主题和目的,确保研讨内容与培训目标相关。
TTT培训教程课件ppt

实践经验:定期 评估、持续改进 、团队反馈
TTT培训实践经验分享
培训目标:提升学员的教学技能和知识水平 培训内容:针对不同水平的学员进行分级培训 培训方式:采用多种形式,包括讲解、演示、互动等 培训效果评估:通过考核等方式评估学员的学习效果
TTT培训案例分析报告
案例名称:某公司员工培训计划
案例背景:该公司员工数量较多,但培训资 源有限
TTT培训目的
培养企业内 部讲师
降低培训成 本
提升员工综 合素质
提升企业形 象
TTT培训重要性
提升教学水平
促进知识传承
激发教师潜能
提高教学质量
PART 2
TTT培训内容及方式
TTT培训内容
产品知识培训 技能知识培训 行业知识培训 职业素养培训
TTT培训方式
现场教学 互动讨论 案例分析 总结反思
TTT培训效果评估工具
培训目标:明确培训目的和预期结果 培训过程:记录培训过程中的互动和表现 培训效果评估:通过问卷调查、考试等方式评估学员掌握程度 总结与建议:对培训过程进行总结,提出改进建议
TTT培训总结报告
培训目标:提升学员的教学技能和知识水平
培训效果评估方法:通过问卷调查、教学评估、学员反馈等方式进行评估
TTT培训 未来发展 及趋势
PART 1
TTT培训概念及作用
TTT培训定义
TTT培训全称是“Train The Trainer”,中文译为“培训培训师”。 它是一种专门针对企业内训师、培训管理者、TTT爱好者的培训课程。 通过学习该课程,企业内训师可以快速掌握培训师技巧,提高授课能力。
同时,该课程还涵盖了培训需求分析、课程设计、课程执行、课程评估等方面的内容。
TTT企业内部培训师训练ppt课件

24
讲师威信的建立:
短期魅力是靠[包装] EX:举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX:经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾; 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质:
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点:
1、投入多少,收获多少; 参与多深,领悟多深
2、未曾经历,不成经验 3、太阳底下没有新鲜事,
排列组合就是创新 4、做你所学,进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分!这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的!
东方管理理论更强调素质,东方管理理论 视素质为一种境界,认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的!
2、从这个学习活动的过程 中,对你有何启示?
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的景象? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感?
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变! 行为的禁忌是行为的惯性! 行为的改变是规范和体验的结果! 做人与做事一样熟能生巧! 21天!持续21天完全可以创造一个崭新的行
TTT内部培训师训练PPT课件

• 课题 • 目的 • 重点 • 难点 • 过程 • 方法 • 教具
教案的内容
46
教案编写的五个步骤 • 熟悉内容 • 确定思路 • 列出提纲 • 填空充实 • 修改完善
47
结构与大纲的设计
扣肉
梅菜
米饭
48
素材和资料的12种收集方法
1. 书刊音像 2. 组织调研 3. 互联网 4. 行业资讯 5. 课程资料 6. 专家与员工
探讨——案例教学法
借助事例分析解决问题的方法
启发——游戏教学法
借助游戏活动寓教于乐的方法
巩固——实操教学法
借助实际操作训练技能的方法
59
不同培训方法的选择
教学方法 体验式培训 讲授法 案例教学法 角色扮演法 实操教学法 游戏教学法
知识 差 优 中 差 良 弱
技能 中 弱
中
态度 优 中 中
60
克服怯场的4P心理
1. 生理调适法:调息放松 2. 压力转移法:焦点引导 3. 陌生消除法:熟悉人物 4. 超强预习法:精熟内容 5. 预演成功法:积极暗示 6. 底限解脱法:放下自我 7. 自我超越法:扮演角色
33
6种常用道具和使用方法
• 白板纸 • 投影仪 • 投影笔 • 摄像机 • 闹铃 • 秒表
62
灵活应对各类型学员
• 极好争辩者 • 说话跑题者 • 个性冲突者 • 过分健谈者 • 沉默不语者 • 私下谈话者 • 遇上“高手”
63
灵活应对各类型学员
忠告: • 求同存异,转移视线 • 借力发力,赢得支持 • 不要与之长时间纠缠
64
应对培训师出错的原则
原则: • 应对讲错:小错跳,大错补。 • 切勿越描越黑
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
培训前---场地布置
马蹄形
严肃认真
•很正式,须有很好的
技巧打破僵局
•不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
课桌式
坐位角度比较统一
• 以讲师为中心
讲台
• 不利于小组讨论与互动
培训前---场地布置
会议式
正式
• 以讲师为中心
• 气氛严肃
讲台
培训前---场地布置
合理安排桌椅摆放重要性
物料准备
设备检查
自我准备
培训前---自我准备
熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪
Train the Trainer
什么是培训? 培训准备
培训技巧
培训评估
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中-各类培训技巧
把问题转给大家,从中寻找答案
需要再查阅资料后给回复
坦白说不知道
提问技巧
“喜欢争辩的学员”
保持冷静,肯定其提问的价值 告诉其时间有限,愿意课后私下交谈
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
有效培训方法
有效的培训促成学员什么改变? 能力
态度 知识 技巧
有效培训方法
讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地
培训技巧
培训评估
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
自我准备
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
自我准备
培训前---场地布置
桌椅的摆放
鱼骨式 马蹄形
课桌式
会议式
培训前---场地布置
鱼骨式
以学员为中心,互动性强 容易形成小团体
讲授法
讲授法
目的
系统的向学员传递知识,观点或信息
适用
解释科技、产品概念,总结其好处,优点,强调卖点
讲授法的实施技巧
提问技巧
“提问后学员没有回答”
重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答
提问技巧
“回答的是错误答案”
肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示,再次提问
提问技巧
“回答的答案不清晰,很模糊”
肯定赞扬其回答
重复模糊部分的答案,再次询问其他学员意见
提问技巧
“学员所问的问题自己不知道答案”
培训小礼物
样品 。。。。。。
培训前的准备
场地布置
Байду номын сангаас
物料准备
设备检查
自我准备
培训前---设备检查
电脑调试
视听器材
(DVD,音箱,光碟) (电脑接线,网线是否连接好)
测试投影仪 (清晰度,屏幕大小等)
室内的灯光明暗度
空调的温度
茶点或其它
器架
培训前的准备
场地布置
Train the Trainer
Train the Trainer
什么是培训? 培训技巧 培训实施
培训评估
Train the Trainer
什么是培训? 培训准备
培训技巧
培训评估
什么是培训?
破冰游戏 培训师的角色
培训流程
成人学习的模式
破冰游戏
通过非口头形式进行强调;
用语音语调阐述重要性。
培训中-各类培训技巧
演讲技巧
身体语言和语言表达技巧 提问技巧
身体语言技巧
身体语言 55%
语调 38%
语言 7%
身体语言技巧
目光交流
面部表情
姿势姿态 动作手势
身体移动
身体语言技巧-关键词
面部表情 目光交流
自然真诚,面带微笑 自信友好,照顾全场 站姿平稳、精神抖擞 自然大方、运用得当 合理适度,活跃气氛
演讲技巧-条理性-开场白
Greeting Self-intro
问候听众 自我介绍 介绍主题
Topic
Agenda time Q &A
议程 时间分配
提问时间
演讲技巧-实际性
了解店铺货品情况;
联系观众经历;
说明好处。
演讲技巧-可信性
分享真实案例
提供实物做试验
提供证明等多方信息
演讲技巧-生动性
提问; 图片,影音资料; 故事,案例;
破冰游戏的目的
集中学员注意力 打破僵局,让学员有归属感
消除学员间陌生感
了解学员,为开始培训做铺垫
培训师的角色
观察者 组织者
主持人
领导者
演员
诊断者
监督员
专家
辅导者
咨询家
培训流程
培训 需求 分析 培训 设计
培训 跟踪
培训 评估
培训 实施
成人学习的模式
成人学习的特点
经验导向 自我导向 成果导向
确保以学员为中心
确保培训效果达到最佳
确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
自我准备
培训前---物料准备
签到表 培训所需书面资料
学员手册
课程评估表 白板纸 计时器 。。。。。。
课程所需练习纸
以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮
姿势姿态
动作手势 位置移动
语言表达技巧
语音
语调 语气 语速
语言表达技巧-关键词
语音 语调 语气 语速
声音宏亮,吐字清晰
抑扬顿挫,富于感情 坚定自信,详略有别 快慢得当,适度停顿
培训中-各类培训技巧
演讲技巧
身体语言和语言表达技巧 提问技巧
提问技巧
提问的好处
使学员积极参与,增加互动,活跃气氛 集思广益,启发思维 突出重点 了解学员掌握程度
成人学习的障碍
工作经验的影响 自我中心/习惯难改
实用主义
成人学习的模式
成人学习的方法
让他自己愿意改变 在亲自操作中学习
调整思考的角度
成人学习的模式
成人学习的原则
通过感官来学习
重复加深印象
多互动和参与,避免枯燥 轻松的环境更易学
Train the Trainer
什么是培训? 培训准备
演讲技巧
身体语言和语言表达技巧 提问技巧
培训中-各类培训技巧
演讲技巧
身体语言和语言表达技巧 提问技巧
演讲技巧
条理性
实际性 可信性 生动性
演讲技巧-条理性
明确的顺序:一是一,二是二 如第一、第二、第三……, 不能“还有一点……”、“然后…… ”
有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……”
提问技巧
提问的方式
封闭式:回答者只需回答“是与否”
开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容
泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答
提问技巧
提问的尴尬
提问后学员没有回答
回答的是错误答案
回答的答案不清晰,很模糊
学员所问的问题自己不知道答案
喜欢争辩的学员