供应链中的信息流运作模式_谢斌

收稿日期:2002-12-27作者简介:谢　斌(1979-),男,福建龙岩人,东北大学硕士研究生;黄小原(1947-),男,河南罗山人,东北大学教授,博士生导师。

第5卷第4期2003年7月东北大学学报(社会科学版)Journal of Northeastern University (Social Science )Vol 15,No.4J u l.2003

文章编号:1008-3758(2003)04-0260-03

供应链中的信息流运作模式

谢　斌,卢　震,黄小原

(东北大学工商管理学院,辽宁沈阳　110004)

摘 要:回顾了供应链信息流运作模式的演变过程,分析了演变的原因及演变过程中各种模

式存在的缺陷。介绍了一种新的信息流运作模式集成式信息流运作模式,分析了新模式的运行机理和优点,提出了新模式的物理构建方法和实现新模式的两种管理方法,并对这两种方法的可行性进行了探讨。关　键　词:供应链管理;信息流;运作模式;信息集成中图分类号:C 931 文献标识码:A

在当今经济全球化和竞争国际化的大环境下,竞争的主体由单个企业转向供应链。供应链通过链中节点企业之间的合作,实现物流、信息流、资金流在整个链条上的高效流动,发挥出强大的整体竞争优势[1,2]。其中信息流在供应链的运作中起到协调和控制作用,其运行的好坏对供应链的运作产生直接影响。已有研究表明:有效的信息共享和快速的信息交换可以大幅减少供应链节点企业的库存,并减少供应链上的牛鞭效应[3,4]。如何设计合理的信息流运作模式,已成为供应链管理中的一个重要问题。

现有对供应链信息流运作模式的研究主要倾向于通过利用现代网络信息技术,在直链式信息流的基础上加强节点企业间的信息沟通,提高信息共享水平[5],但这种变化无法从根本上改善供应链的整体协调性,而且还会增加节点处理信息的负担。本文介绍一种新的供应链信息流运作模式

集成式信息流运作模式,该模式的概念由Hau L.Lee 和Seungjin Whang 提出[4];本文还对

这种模式进行进一步深入研究,阐述了其优点,提出构建该模式的具体方法,并对这种模式的运营机制进行探讨。

一、供应链信息流运作模式的演变及

各种模式的缺陷分析

1.供应链信息流的原始运作模式

直链

式信息传递

由于供应链是由供应商、制造商、分销商、零

售商和最终用户组成。这种链状物理结构使得信

息交换主要发生在相邻的节点上,即信息呈直链式传递(见图1)

。

图1　直链式信息流模式

这种直链式的信息传递模式存在许多缺陷,

主要表现为:①信息滞后严重,各节点反应不同步,信息传递效率低;②信息传递的准确性受影

响,出现“牛鞭效应”(Bullwhip Effect )[6];③非相

邻节点间的信息沟通难以进行,整体协调性差。

2.供应链信息流的演变模式Ⅰ直链式跨级信息传递“牛鞭效应”造成需求信息放大,这导致供应链上游的生产商和供应商建立了大量不必要的生产能力和库存。为了克服这一缺陷,下游的零售企业将原来不公开的POS 系统(零售商销售时点系统)单品管理数据提供给厂商和批发商,实现需求信息在供应链上共享。供应链的信息运行模式也因此演变为跨级传递的模式(图2)

。

图2　直链式跨级信息传递模型

这种跨越式的信息传递虽然从某种程度上减小了牛鞭效应的影响,但是它只改善需求信息的

传递,仍无法摆脱直链信息流模式下的主要缺陷。

3.信息流的演变模式Ⅱ

网状信息传递

模式

日益激烈的市场竞争要求供应链上的每一节点具有灵活的反应性,为此,供应链中的节点不仅希望能够及时了解前后相邻节点的生产情况,还希望能够了解链中非相邻节点的生产情况。通信技术的快速发展,尤其是Internet 网络的普及和基于Internet 的电子商务技术的运用,使节点间可以方便地建立起信息通道。这时,供应链中的信息传递模式演变成一种网络状模式(见图3)

。

图3　网状信息传递模型

这种网状模式基本上克服了直链模式的缺点,但它也引发了新的问题:每个节点要面对如此多的信息通道,信息处理成本明显增加。同时信息交流还是以两个节点为基本单位,整体协调性没有得到根本改善。

二、集成式信息流运作模式及其优点

1.集成式信息流运作模式

集成式信息流运作模式是一种与传统信息流

模式完全不同的新模式(见图4)。在这种模式下,一个独立于供应链之外的新的功能节点被建立,我们称之为信息集成中心。信息集成中心的主要功能有:信息存储、信息处理、信息收集与发送。供应链中各节点的主要信息包括需求信息、库存信息、生产计划、促销计划、需求预测和运输计划等被收集于此,形成信息共享源。同时信息中心还负责对收集到的信息进行加工,并把加工后的信息发送到需要这些信息的节点企业。此外,供应链中的所有节点与信息中心建立高速的信息通道,这个信息通道保证各节点与信息集成中心的信息实时互通,实现所有信息在整个供应链上的实时共享。可以说集成式信息流运作是一种“瘦客户端”的信息处理模式(这里的客户指供应链上的节点企业),它把节点的大部分信息处理功能独立出来,由信息集成中心集中处理。

2.集成式信息流运作模式的优点

(1)该模式实现供应链上的所有节点之间的

信息实时共享。这些信息都是反映供应链内外实际状况的原始信息,克服了因信息的级级传递造

成的“牛鞭效应”

。

图4　集成式信息流运作模式

(2)当供应链局部节点出现意外或外部市场

需求发生变化时,信息的实时共享保证这种信息

可被瞬间传送到整个供应链,使各节点能够及时调整生产和库存,并同步作出反应,提高了供应链的快速反应能力。

(3)信息集成中心为所有企业提供了一个信息交流的场所。该中心的建立可以使这些在物理上处于分散的节点企业,共同对某些问题进行探讨和决策。这样就使供应链由原先的分散决策的分散系统转变为一个集中决策的集中系统,从而大大提高了供应链的整体协调能力。

(4)信息集成中心是独立于供应链外的一个节点,它不受供应链中某一具体节点企业的控制,也不受节点企业间利益冲突的影响,具有一定的独立性。这种独立性能保证信息的透明度和信息流运行的稳定性。

(5)新模式增强了供应链的开放性和伸缩性。因为面对外部市场消费者需求结构的变化,供应链要不断进行调整,这种调整主要是新企业的加入和原有企业的退出。而在新模式下,只要节点企业与信息集成中心建立信息通道即可实现与供应链的物理连接。

(6)新模式可方便地实现信息外包。在新模式下,信息集成中心把原本由各节点承担的信息处理功能独立出来并将信息进行集中处理。这样只需信息集成中心外包即可方便地实现供应链信息外包。

三、集成式信息流运作模式的构建和管理

1.运行网络的构建

集成式信息流运作模式的物理结构是一种基于Intranet/Internet 的网络结构。利用Internet 作为信息共享平台,把供应链的节点企业通过高速数据专用线接到Internet 骨干网中,通过路由器与自己的Intranet 相连,再由Intranet 内主机或服务器为内部各部门提供存取服务。信息集成中心作为Internet 中的一个节点通过高速数据专

用线直接连到Internet 骨干网中(见图5),信息集

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