天津大学大网络教育管理学第二组作业答案

天津大学大网络教育管理学第一组作业答案
第二组：
一、论述题
1. 论述古典决策理论的主要内容。

（30分）
古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。

古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论假设。

作为决策者的管理者是完全理性的．决策环境条件的稳定与否是可以被改变的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。

古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。

主要内容为：
⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。

⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。

⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。

⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。

2. 论述战略管理的过程。

（40分）
（1）战略分析阶段;
对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。

企业外部环境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。

企业的内部环境即是企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质，它包括生产经营活动的各个方面，如生产、技术、市场营销、财务、研究与开发、员工情况、管理能力等。

（2）战略选择及评价阶段;
战略选择及评价过程实质：是战略决策过程---对战略进行探索、制定以及选择。

一个跨行业经营的企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：一是：企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求;
二是：企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。

（3）战略实施及控制阶段。

企业的战略方案确定后，必须通过具体化的实际行动，才能实现战略及战略目标。

一般来说可在三个方面来推进一个战略的实施：
一是制定职能策略，如生产策略、研究与开发策略、市场营销策略、财务策略等。

在这些职能策略中要能够体现出策略推出步骤、采取的措施、项目以及大体的时间安排等;
二是对企业的组织机构进行构建，以使构造出的机构能够适应所采取的战略，为战略实施提供一个有利的环境;
三是要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案。

在战略的
具体化和实施过程中，为了使实施进行控制。

这就是说将经过信息反馈回来的实际成效与预定的战略目标进行比较，如二者有显著的偏差，就应当采取有效的措施进行纠正。

当由于原来分析不周、判断有误，或是环境发生了预想不到的变化而引起偏差时，甚至可能会重新审视环境，制定新的战略方案，进行新一轮的战略管理过程。

3. 如何利用期望理论和公平理论进行薪酬设计？（30分）
期望理论认为，只有当人们认为实现预定目标的可能性很大，并且实现这种目标又具有很重要的价值时，他才会付出极大的个人努力。

期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏，因此，薪酬设计十分重要。

公平理论认为，人们的动机和行为不仅受报酬绝对量的影响，而且还受到报酬相对量的影响。

薪酬设计只有满足员工的公平需要，才能产生出激励力量，激发员工的积极性。

根据期望理论和公平理论，薪酬设计必须坚持公平原则、竞争原则、激励原则薪酬的内容和形式要多元化(工资、奖金、津贴、福利等)，把员工的薪酬水平与企业的绩效捆绑在一起，让员工分享企业发展的成果，努力满足员工的公平需要使员工付出最大努力。