非洲商务礼仪 (1)

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非洲礼仪之商务礼仪

非洲礼仪之商务礼仪

非洲礼仪之商务礼仪非洲人民十分注重礼节,无论是会面,还是饮食、禁忌,都有许多讲究。

那么与非洲进行贸易交易,要注意商务礼仪呢?下面就由店铺为大家介绍一下非洲几个国家的商务礼仪,希望能帮到您。

埃及埃及礼仪埃及是非洲和阿拉伯诸国中经济较为发达的一个国家,经济一向以农业为主,农业人口占全国人口52%。

国土面积100.2万平方公里。

人口5831.1万,阿拉伯人占87%。

阿拉伯人信奉伊斯兰教,科普特人信奉____服饰礼仪埃及的传统服装是阿拉伯大袍,在农村不论男女仍以穿大袍者为多,城市贫民也有不少是以大袍加身。

本世纪20年代后期,西方服装逐步进入埃及。

当地妇女喜欢戴耳环手镯等。

在一些边远地区,女子外出还保留着蒙面纱的习俗。

仪态礼仪埃及人谈话时习惯站得靠近些,他们的目光注视对方但不盯视。

他们认为用手指招呼人是不礼貌的。

进入清真寺,他们注意举止恭敬,态度虔诚,忌讳踩祈祷用的铺垫。

相见礼仪埃及人与朋友相见时,常称呼对方为阿凡提,意思是先生,原来这一称呼只限于王室,现在这一称呼已被广泛使用。

埃及人见面时一般是握手,随后亲吻对方的脸。

当地还有一种吻手礼。

餐饮礼仪埃及人的主食有米饭,面包等,荤菜有牛肉羊肉,素菜有洋葱,黄瓜等。

当地人就餐前一般都要说:以大慈大悲真主的名义。

请客时菜肴丰盛,气氛热烈,主人总是希望客人多吃点。

喜丧礼仪现在埃及人的婚礼既保留有过去的传统,又增添了时代特色。

埃及人家中有人去世,马上就派人到亲友家报丧,在城市,还要由一位男子敲鼓报丧。

埃及一年有25个节日,比较有代表性的是尼罗河泛滥节。

商务礼仪当地人不喜欢有星星图案的衣服,商务活动用英语。

到埃及进行商务活动,最好是在10月到次年4月,另外,当地每周工作日是从本星期六到下星期四,星期五是伊斯兰教的休息日。

旅游礼仪开罗的地铁卫生,安全,第一节车厢为妇女专用。

坐出租车不按计价器收费,谈好价钱再上车。

公共汽车较拥挤,开罗的公共汽车行驶时从不关门。

主要禁忌埃及人喜欢绿色和白色,而忌讳黑色黄色。

非洲谈判礼仪大全

非洲谈判礼仪大全

非洲谈判礼仪大全我们经常听到非洲难民,非洲难民是世界上灾难最为深重的大陆上一部分境况最为悲惨的人们,但是非洲不只有难民,也有成功的商业人士,如果我们要与他们进行谈判你知道要注意什么礼仪吗?下面是店铺为大家准备的非洲谈判礼仪,希望可以帮助大家!非洲谈判礼仪谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中,便要遵守一些谈话礼仪准则了,尊重他人,谈吐文明,温文尔雅:高声辩论,话题适宜,善于聆听,以礼待人。

具体的来说,便是在参与别人谈话,要提前打招呼,不能够显得冒失,不要凑前旁听别人谈话,不要涉及疾病,死亡等不愉快的话题,不要涉及财产,履历,婚姻等私人问题,不要刨根问底。

会谈过程中的用语肯定是很重要的,用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语,表明自己的立场、观点、态度和意思。

谈判中常见的用语有五种,即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。

说话的语速,语调和音量也是重要因素,在选择好合适的词语以后,还需将选择好的用语以适当的方式表达出来,考虑用什么样的语速,何种语调,多高的声音去进行洽谈。

除了说话,会谈是的体态和手势更是一种无形的语言,体态是一种身体语言,洽谈中,有人会有一些不经意的动作,它们能透露出有关内心活动的有用信息。

人在某种环境下,可以通过自觉的意识,在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩,显示出信心十足,决不后退,但因为内心并不踏实,没有把握,便在下意识中借助动作掩饰自己,平衡内心紧张和冲突。

比如频繁的擦汗动作,抚摸下颁,敲击桌面等都反映心情的紧张不安。

会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的,会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。

人们之间的空间距离与心理距离联系密切,空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下,人们交谈时,无论站、坐,都避免直接相对,要保持一定的角度,而洽谈活动中,双方却是直接面对,没有什么回旋余地的。

这使洽谈活动中,距离变得更为敏感易察,较合适的距离在一至一点五米之间,这也是谈判桌的常规宽度。

最全面的中东,非洲,阿拉伯的商务礼仪

最全面的中东,非洲,阿拉伯的商务礼仪

最全面的中东及非洲阿拉伯国家商务礼仪中东包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、约旦、黎巴嫩、苏丹、突尼斯、索马里,阿尔及利亚、摩洛哥、毛里塔尼亚等国,中东主要的民族组成是:阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。

阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、叙利亚、沙特阿拉伯、科威特)性情很固执、脾气很倔强,不轻易地相信别人,比较保守,家族观念很重。

在阿拉伯人的社会里,等级制度依然根深蒂固,主人绝对不做佣人干的事,即使这个工作极为轻而易举。

封建主义的色彩十分浓厚。

如何接近。

关系很重要。

在阿拉伯国家做生意,不可能通一电话就可以谈妥一桩买卖。

想推销某种货物而访问客户时,第一、第二次是绝对不可以谈生意的,第三次才可以稍微提一下,再访问一两次后,方可进入商谈,就是说,要先建立朋友关系,否则,不管条件有多成熟,他们也不会理睬你。

土耳其人不善于做生意,在土耳其的3500万人口中,常备军有55万,占相当高的比例,是一典型的尚武之国。

在土耳其,从事商业活动的人,大都是希腊人和以色列人。

伊朗人天性乐观,但又善感而缺乏应有的灵活性,虚荣心最强,喜欢装腔作势。

一般伊朗人体格健美,又很讲究仪表,商人与伊朗人做交易往往受其外表所迷惑。

所以总的说来。

伊朗人的生意比较难做。

忌讳。

中东国家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社会外,在讲阿拉伯语的地区里,回教控制着日常生活以及政治、经济等。

所以从事商业活动之前,必须首先了解宗教。

在回教教规中,最重要的礼拜、献金、绝食、朝圣四项。

疏忽了这些,就会闹出麻烦来。

曾经有过这样的一个故事:一位颇有身份的日本商人在完成了礼节性拜访后,坐进等候在外边的车子里,懂得阿拉伯语的司机去提冷却水了,他只能在车子里稍候片刻。

他忘了那正好是在当地的绝食斯间,因此拿出香烟来吞云吐雾。

当地居民很快发现了有人在车子里押烟,立刻聚集在车子周围,其中还有些人用手指着他大声呐喊。

由于语言不通,他莫名其妙,显得一筹莫展。

南非商务礼仪

南非商务礼仪
不要说negro和black强调肤色不同,在非洲是最大的禁忌。 称呼非洲人,最好照他们的国籍来称呼。南非流行的打招呼 方式——举起右手、手掌向着对方,目的是表示“我的手并 没有握石头”,它是在表明“没有武器”这个习俗
人、房屋、家畜一律不准拍摄。如想拍摄,之前最好向对方 先打个招呼,获得同意之后再行动,以免被投石、被吊或挨 一顿揍。
南非人不会当众剔牙、摸皮带、拉裤子、脱鞋。
社交礼仪
在黑人部族中,尤其是广大农村,南非黑人往往 会表现出与社会主流不同的风格。比如,他们习惯以 鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾,客人此刻得体的做法是将 这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。
社交礼仪
餐饮风俗
南非当地白人平日以吃西餐为主,经常吃牛肉、 鸡肉、鸡蛋和面包,爱喝咖啡与红茶。非黑人喜欢吃 牛肉、羊肉,主食是玉米、薯类、豆类。不喜生食, 爱吃熟食。南非著名的饮料是如宝茶。在南非黑人家 做客,主任一般送上刚挤出的牛奶或羊奶,有时是自 制的啤酒。客人一定要多喝,最好一饮而尽。
如果送礼品给南非朋友一定要记住,图案千万不要是星星、 猪、狗、猫及熊猫的图案,因为有悖民族习俗。
Thanks for listening
小组成员:郑毅东、白志强、潘文上、朱琳、李澄如、范霖
社交礼仪
◆一只手抹另一只手的手背,表示此事与己无关;两 手手掌朝上,表示疑问; ◆一只手掌拍另一只手掌表示惊异和奇怪; ◆用手指指某人,然后张开手掌,举起手左右转动, 这是在骂某人是傻瓜; ◆用食指朝着某人,表示蔑视或看不起; ◆伸出手并张开五指,或是用手指刮别人的鼻子,双 方势必有一场激烈的争吵甚至斗殴。
与南非的印度人打交道时,务必要注意:信仰印 度教者则不吃牛肉,信仰伊斯兰教者则不吃猪肉。
信仰禁忌
信仰基督教的南非人,忌讳数字13和星期五,特别是与

《商务礼仪》项目六涉外商务礼仪

《商务礼仪》项目六涉外商务礼仪

四、非洲和大洋洲部分国家的商务礼仪
埃及
埃及人谈话时习惯站得靠近 对方但不盯视。
埃及人认为,用手指招呼人 进入清真寺,他们注意举止
讳踩祈祷用的铺垫。 埃及人与朋友相见时,常称
思是先生。原来这一称呼只 称呼已被广泛使用。
四、非洲和大洋洲部分国家的商务礼仪

注意事项 埃及人在正式用餐时,忌讳交谈,并且习惯用右手就餐,认为左手不洁净
注意事项
与美国商人见面,要讲究服饰,身穿西装,注意整洁,特别是鞋要擦亮,手指甲
二、北美洲部分国家的商务礼仪
加拿
加拿大的商人中,90%为英国和法国后裔。在加拿大做生意时,应该注意他
加拿大人不像美国人那样随便,大部分招待会在饭店和俱乐部举行。
注意事项
如果应邀去加拿大人家里做客,可以事先送去或随身携带上一束鲜花给女主 人。但不要送白色的百合花,在加拿大,白色的百合花只有在葬礼上才用。
德国
德国人纪律严明,讲究信誉,待人热 德国人注重衣着打扮,外出时候必须 见面打招呼必须称头衔,不直呼名字 约会准时,时间观念强。
三、欧洲部分国家的商务礼仪

注意事项
德国商人在商务活动中不愿意浪费时间,所以与他们交往时,宜先熟悉问题,
刀直入。上午10点前,下午4点后,不宜订约约会。
应邀到德国人家中做客时,千万别带葡萄酒去,因为此举意味着客人认为主人 选酒品位不够好。
若三人同行,则以中间为尊。
坐车时,我方人士应让 外宾从右边上车,然后再 从车后绕到左边上车。 下车时,先从左边的车 门下车,然后再从车后绕 到右边为外宾打开车门。
迎宾时,主人走在前; 送客时,主人走在后。 上楼,外宾在前; 下楼,则相反。
二、礼宾次序的安排

世界各国的商务礼仪常识

世界各国的商务礼仪常识

世界各国的商务礼仪常识随着国际商务交往的日益频繁,许多白领一族开始频繁与世界各地的商务人士交往,这时候就需要充分了解世界各国的商务礼仪。

下面是店铺给大家搜集整理的世界各国的商务礼仪常识文章内容。

希望可以帮助到大家!世界各国的商务礼仪常识泰国访问泰国各级政府机构宜穿西装,但商人见面时穿讲究一点。

拜访大公司或政府部门必须提前预订时间,并持有用英文、泰文和中文对照的名片,当地两天即可印好。

泰国进出口商以华人为主,目前泰商也日渐增多,但大多数是做政府生意。

如果需要在曼谷市内四处谈生意,最好包一辆计程车,这样会既方便又省钱。

同泰国人打交道,千万不要夸耀自己国家的经济如何发达,否则他们会认为你太傲慢,在以后的交往中,有可能会有意地为难你。

因此,在泰国商人面前,显得越谦虚越好,他们才能很好地与你配合。

另外,在泰国进行商务活动,最好携带旅行支票,少用或尽量不用现金支付。

在泰国进行商务活动,必须尊重当地的教规。

如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为,就被视为是有罪的,拍摄佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面,就会惹出轩然大波。

进入寺庙必须赤脚而行。

到当地人家做客,如果发现室内设有佛坛,要马上脱掉鞋袜和帽子。

初到泰国,要注意当地人所行的合掌见面礼,你也可以仿照这样做。

泰国人非常重视人的头部,他们认为头是神圣不可侵犯的,因此,千万不要轻易抚摸别人的头部。

即使是喜爱的小朋友,也绝不可以用手去摸他们的头,否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。

如长辈在座,晚辈必须坐在地上或者蹲跪,以免高于长辈的头部,否则就是极大的不尊敬。

人坐着的时候,忌讳他人拿着东西从头上面经过。

在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的,如进行商务谈判坐下时,千万别把鞋底露出来,这样也被认为是极不友好的表示。

用脚踢门会受到当地人的唾弃,更不能用脚给别人指东西,这是泰国人最忌讳的动作。

奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节,因为奥国商人相当正式、严肃。

非洲国家涉外礼仪

非洲国家涉外礼仪

• 主要禁忌 阿尔吉利亚有99%的人信奉伊斯兰 教,只有极少数人信奉天主教和犹太 教.他们禁吃猪肉,禁止使用猪制品, 忌讳谈论有关猪的话题,也不喜欢在谈 话中涉及政治和工来带来副作用的问题, 适宜的话题是提高工业化程度和土地改 革.
南非共和国
• 一、南非概况 • 南非共和国(Republic of South Africa),南非因地处非洲南部而得名, 素有“彩虹之国”和“黄金宝石之国” 之誉。同时,南非也有以下国名,也是 正式的:Suid Africa/Sewula Africa/Afrika-Borwa/Ningizimu Afrika/Afrika Borwa/Aforika Borwa)。
非洲国家----埃及
• 社交礼仪 握手礼---禁忌是不要用左手 拥抱礼---力度适中 亲吻礼---根据交往对象不同分为: 吻面礼,一般用于亲友之间,尤其是女 性之 间。 吻手礼,向尊长表示谢意或是向恩人致 谢时使用。 飞吻礼,多见于情侣之间。
• 习俗禁忌
喜欢的颜色:绿色和白色 讨厌的颜色:黑色、蓝色 喜欢的数字:5、7
其他:
• 喜欢葱认为它代表真理;忌讳针,是骂 人的话; 要会给小费,否则寸步难行; 与人交谈注意:男士不要主动与妇女攀 谈; 不要夸人身材苗条; 不要称道埃及 人家中的物品,人家会以为你是索要此 物; 不要与埃及谈论宗教纠纷,中东政 局及男女 关系。 •
• 埃及是非洲和阿拉伯诸国中经济较为发 达的一个国家,经济一向以农业为主, 农业人口占全国人口的52%. 国土面积 100.2万平方公里.人口5831.1万,阿拉 伯人占87%.阿拉伯人信奉伊斯兰教, 科普特人信奉基督教.
六、把灰尽收起来,然后撒在他家附近的地 上. 据说这个咒术非常有效.你只要按照以上 步骤来做,你的情人不单不会离开你,而且彼 此的感情更会越来越稳固呢!

非洲礼仪

非洲礼仪

在非洲很多地方,吃饭不用桌椅,也不使刀叉,更不用筷子,而是用手抓 饭。吃饭时,大家围坐一圈,一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住 饭盒或菜盒的边沿,用右手的手指抓自己面前的饭和菜,送入口中。此时,你会 无所适从,甚至抓得满手沾饭,而非洲人自己抓饭、吃饭时个个动作干净利落。 客人吃饭时应注意的是,切勿将饭菜撒在地上,这是主人所忌讳的。饭毕,长者 未离席时,晚辈要静坐等候;子女离席时 ,须向父母行礼致谢;客人则应等主 人吃完后一道离开。 在非洲的不少地方,吃饭时有着严格的礼仪,甚 至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。如在马里 ,鸡大腿当年长的男人吃,鸡胸脯肉归年长妇女吃; 当家的人吃鸡脖、胃和肝;鸡的头、爪和翅膀由孩子 们分食。又如在博茨瓦纳,在公众大型宴会上,宾客 和男人吃牛肉,已婚的妇女吃杂碎,两者分开煮,分 开食,不得混淆。
妇女见面,相互搂抱,停留良许,接着“吻雨” 落在女宾的两颊和额头,然后再抱,再吻,如此三遍 ,隆重热烈,决不草率行事。对久别的亲人,挚友, 贵宾,还常常给戴上花环,花环有用鲜花制作的,香 气四溢,有用金,银泊制作的,闪烁生辉,增添重逢 或初交的热烈气氛。还有用钱亲属和四周乡邻报丧。报丧的方法各具特色 ,有的敲响丧鼓,有的吹起牛角,有的大哭大嚎,有的大喊大叫,有的则用一种 特定的报丧物品。 查问死因是非洲一些部族的习惯。多哥的塔姆贝尔马人在人死后,为了证明 死者的父系和母系亲属与他的死无关,送殡期间,死者家属要当众提出死者的死 因问题,然后由男人们把尸体扛在肩上,如果放下时尸体滚向右边就意味着“是 ”,如果滚向左边则表明“不是”。 人死后有多种埋葬形式,目前世界上以火葬为最多,而非洲却仍以墓葬为主 。至于墓址的选择和墓室建造,在非洲有的比较简陋,有的则十分讲究。以狩猎 和采集为生的布须曼人死后,将尸体侧放,两膝弯曲,摆成卧眠姿势,连同其日 常生活用品都全部一起埋葬在他的茅屋附近。坟墓上堆放些石头,以防动物侵犯 ,然后这个狩猎队伍迁移到另一个地方,两年之内不再回来。 除了墓葬外,非洲少数地区也有类似印度“天葬”的习俗。扎伊尔的巴库图 人死后,通常把尸体装在一个粗布袋里,由两人用扁担抬着,在一个嚎啕大哭的 送葬队伍护送下,葬在白蚁巢内,让白蚁分解尸体,使死者早日“升入天国”。

非洲商务礼仪

非洲商务礼仪

贸易原则:同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时,首先应当注意这样几点:对待的原则,互惠的精神,妥协的策略在与非洲企业家进行业务谈判之前,需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。

如果自己一方与对方的实力相差悬殊,在谈判过程中一般很难达到预期目标。

如果自己的实力与对方相当甚至超过对方,可以满怀信心地同对方进行谈判。

人们在进行谈判时,往往想到的是战胜对手,尽量满足自己的要求,获取最大限额的经济利益。

如果持这种心态与非洲人进行谈判,往往会造成谈判破裂,最终不欢而散。

与非洲人进行商务谈判时,应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则,谈判的双方最后都应当是胜利者。

与非洲人进行商务谈判,不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利”等想法与做法,应当采取在不损害自己根本利益的原则下,向对方作出适当的妥协与让步,最后达成双方都能接受的“双赢”协议前略:非洲人民十分注重礼节,无论是会面,还是饮食、禁忌,都有许多讲究。

埃及:常称对方“阿凡提”在埃及,人们在见面打招呼时,常称呼对方为“阿凡提”。

阿凡提是阿拉伯语的音译,意思是“先生”、“阁下”。

最广泛使用的问候语是“赛拉姆而来依库姆”,意思是祝你平安。

对方要回答的是“而来依库姆赛拉姆”,意思是也祝你平安。

突尼斯:握手后把右手放胸口突尼斯人与客人相见的基本礼节是握手礼。

握手后,他们还要把右手放在胸口,以示出自于内心与客人真诚的相见。

埃塞俄比亚:握手至问候完毕埃塞俄比亚人与熟人相见,一般总要摘下帽子相互鞠躬问好,如身披“沙马”裹住头的,要摘下帽子甚至撩起“沙马”露出肩膀,问候致意要长达一两分钟,甚至更长。

饮食:席间也讲老幼尊卑在非洲,很多地方吃手抓饭。

大家围坐一圈,每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿,用右手的手指抓自己面前的饭和菜,送入口中。

饭毕,长者未离席时,晚辈要静坐等候。

在非洲的不少地方,吃饭时有着严格的礼仪,甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。

如在马里,鸡大腿让年长的男人吃,鸡胸脯肉归年长妇女吃;当家的人吃鸡脖、胃和肝;鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。

非洲商务礼仪总结 (2)

非洲商务礼仪总结 (2)

非洲商务礼仪总结引言非洲是一个文化多样性丰富的大陆,有着自己独特的商务礼仪。

在与非洲国家进行商务交流时,了解并尊重当地的商务礼仪是非常重要的。

本文将总结非洲商务礼仪的一些重要方面,以帮助读者更好地适应和理解非洲商务文化。

1. 会议礼仪a. 开场致辞在非洲,会议经常会以开场致辞开始。

开场致辞应该注重对与会人员的问候,并表达感谢参与会议的人的重要性。

还应该提到与会人员的荣誉和成就。

这一步骤有助于建立良好的人际关系和推动会议的进行。

b. 会议礼仪在非洲,会议通常比较正式。

参会人员应该保持礼貌、尊重和合作的态度。

在会议中,应该遵循发言顺序,并在发言前先行向主持人致意。

在非洲的商务会议中,决策可能需要通过较长的讨论和磋商过程。

因此,耐心和灵活性是非常重要的品质。

c. 礼品交换在非洲,礼品交换被视为一种正式的礼仪。

在商务会议或商务活动中,经常会进行礼品交换。

在选择礼品时,应注意尊重和体现对对方的关怀。

礼品应该包装精美,并附上一张写有感谢的卡片。

接受礼品时,应当表达真诚的感激之情。

2. 商务谈判a. 建立信任在非洲商务谈判中,建立信任被视为至关重要的一步。

在商务关系中,信任是维持合作关系的基石。

通过分享一些个人或家庭的事情来促进人际关系的建立,例如询问对方关于家庭和兴趣的问题。

b. 礼仪与谦虚在非洲商务谈判中,谦虚被视为一种重要的品质。

过于自夸或显得过于自信可能会给人留下不好的印象。

在商务谈判中,要尊重对方的意见,并展现出耐心、灵活和理解。

c. 协商和磋商非洲商务谈判通常是一个长期的过程,需要经历多轮协商和磋商。

在谈判过程中,应该保持冷静、理性和灵活。

在达成协议之前,可能需要多次磋商和讨论。

在商务谈判中,尊重对方的意见并表达自己的立场非常重要。

3. 商务餐桌礼仪a. 用餐顺序在非洲,商务餐桌礼仪非常重要。

在正式餐桌上,应该等待主人或长者开餐,然后才能开始用餐。

应该注意用餐的顺序,食物应该慢慢品尝而不是狼吞虎咽。

南非商务礼仪范文

南非商务礼仪范文

南非商务礼仪范文南非是非洲大陆上的一个国家,也是一个多元化和多文化的社会。

南非商务礼仪与许多其他国家有所不同,因此在进行商务活动时,了解和遵守当地的商务礼仪是至关重要的。

以下是一些关于南非商务礼仪的重要事项:1.问候和礼节:南非人非常重视礼貌和友好。

在商务场合,通常采用握手的方式进行问候。

与南非人见面时,要用双手紧握对方的手,同时注意与对方直接对视。

在握手时,不要用力过猛或过轻。

还可以称呼对方的名字,例如“先生”或“女士”,以显示尊重。

2.商务服装:南非商务场合要求正式的商务服装。

男性通常穿着西装,女性则穿着套装或正式连衣裙。

在南非的商务会议或正式活动中,女性通常不建议穿着过于暴露的服装,要注意保持得体。

3.意见交流:南非人非常注重交流和表达个人观点。

在商务场合,坦率和直接的意见交流是很常见的。

但是,要注意尽量不要使用侮辱或嘲笑的语言,以免引起不必要的冲突。

5.用餐礼仪:用餐礼仪在商务场合中也是非常重要的。

在南非,人们通常使用刀和叉进食,注意先使用右手的刀切食物,然后用左手的叉将食物送入嘴中。

进餐时要注意保持良好的姿态和仪表,不要大声喧哗或说笑,以免影响到其他人。

6.文化尊重:南非是一个多元化和多文化的社会。

在商务礼仪中要尊重和接纳不同的文化和习俗。

了解对方的文化和背景,尊重他们的习俗和传统,是建立良好商务关系的重要一环。

7.宴会活动:南非人通常非常喜欢宴请客人。

在接受南非人的邀请时,要懂得礼貌地接受,并注意礼貌地参与到宴会活动中。

要尊重南非人的主人地位,不要过分饮酒或做出任何令人不悦的行为。

总之,了解和遵守南非商务礼仪是在南非进行商务活动时至关重要的。

尊重当地的文化和习俗,与南非人建立良好的商务关系,将有助于取得商务上的成功。

通过遵守上述提及的一些重要事项,您将更好地适应和适应南非的商务环境。

2018-摩洛哥商务礼仪习俗-范文模板 (2页)

2018-摩洛哥商务礼仪习俗-范文模板 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==摩洛哥商务礼仪习俗摩洛哥王国(the kingdom of morocco),简称摩洛哥,位于非洲西北角。

扼守大西洋入地中海的门户。

30XX年以前,西亚的腓尼基人海来到这里,扑看到冬天山顶有厚厚的积雪,然而阳光却特别灿烂,照在身上暖烘烘的,腓尼基人非常赏这里的气候和海滨迷人的景色,把这里称为摩洛哥,意思就是“休养胜地”。

摩洛哥面积45.9万平方公里,是个自然条件十分复杂的国家,境内多山,沿海平原富饶。

可耕地占十地面积的18%,长年耕地占1%,草原场院占28%,森林、林地占12%,其他占41%。

北部山区地质上不稳定,易发生地震,并有沙漠化现象。

摩洛哥人口2336万人,其中阿拉伯—伯伯尔人占99%,穆斯林占全国人口的95%。

阿拉伯语为官方语言,贸易活动通用法语。

政府、外交、中等以上教育亦用法语。

土著居民讲各种析析语。

首都拉巴特。

摩洛哥于1956年3月2日独立。

1957年8月定名为摩洛哥王国。

现政府为君主立宪法。

宪法于1962年生效。

国王有权任免总理、阁员,有权解散国会,国会为一院。

三分之二议员直接民选,在三分之一由各行业及地方间接选取出。

1958年11月1日与我国建交。

摩洛哥是世界上最大的磷酸盐输出国。

1987年国内生产总值达176亿美元。

天然资源有铁、铅、沙等。

柑桔、橄榄、葡萄酒等到供应出口。

摩洛哥的商务礼俗,随时宜穿着保守式样西装。

会公私单位均需订约。

宜持用有英文、法文对照的名片。

当地商人中有不少是外国人。

由于摩洛哥外管颇严格,与摩洛哥商人交易,一开始最好用现金,建立信用后,再改为其他付款方式。

如果说你要的商品是工业机器和设备,你的买主将是摩洛哥的政府官员。

摩洛哥商人大多通晓法文、西班牙文,部分人通用英语。

谈生意时,态度宜保守、正式。

商业招待甚多,外籍商人喜欢在饭店、夜总会聚餐。

中东商务礼仪

中东商务礼仪

中东商务礼仪篇一:亚洲,中东,非洲和美洲国家商务礼仪大全【朝鲜】(一)基本概况:朝鲜的正式国名是朝鲜民主主义人民共和国。

位于亚洲东北部,总面积约12.32万平方公里,总人口为2390多万,是单一的朝鲜族。

首都为平壤,含意是“平原”或“平坦的土壤”。

(二)社交礼仪朝鲜人在公共场合非常注重礼仪。

与外人相见行鞠躬礼,并且同时问候对方“您好!”在行礼时,通常不准头戴帽子,手提物品。

在一般情况下,主人要先向客人施礼,晚辈、下属要先向长辈、上级施礼。

对方也必须鞠躬还礼。

朝鲜人有着尊老、敬老的良好传统。

在朝鲜民间,晚辈在拜见长辈时,有时要行跪拜礼。

在日常交往中,朝鲜人习惯称乎职务、职称。

“金”、“李”、“朴”、“崔”、“郑”合称“朝鲜五大姓”。

(三)服饰礼仪朝鲜人日常活动一般都穿西装。

在节日和喜庆之时,他们则有穿着本民族服装的习惯。

妇女通常都穿短袄、长裙。

男子的民族服装有袄、裤、坎肩、长袍,等等。

历史上朝鲜人所穿的民族服装一向以白色为主。

故有“白衣民族”之称。

朝鲜也因此被人称作“白衣之国(四)餐饮礼仪/朝鲜主食是米面,其中米饭、打糕、冷面、饺子汤最受欢迎,是待客时的上佳之选。

朝鲜菜肴大多偏辣、偏酸。

烹调忌油腻,不放糖、花椒等佐料,名声最大的朝鲜菜有泡菜、烤牛肉、人参鸡,等等。

朝鲜人大都爱吃狗肉。

朝鲜人一般都爱喝酒,日常饮料则为凉白开水或清茶。

朝鲜人主要的饮食禁忌是,不吃鸭子、羊肉或肥猪肉。

朝鲜人的餐具讲究冬用铜碗,夏用瓷碗。

用餐的时候,讲究尊老的朝鲜人,一定要先给长辈盛饭,长辈先动筷子。

(五)习俗禁忌:朝鲜人对金达莱花(即杜鹃花)有着特殊的感情,认为是其民族的化身,并且象征着繁荣昌盛,幸福永存,因此将她作为国花。

对于木槿花,朝鲜人也极为昵爱,认为她象征着坚毅不屈。

因此,也有人说朝鲜的国花是木槿花。

朝鲜人最欣赏的动物,是熊和虎。

前者,被视为其民族的祖先。

后者,在民间则被当作山神。

过去,朝鲜人普遍崇拜太阳神,认为白色代表阳光,所以他们对白色厚爱。

《非洲国家涉外礼仪》课件

《非洲国家涉外礼仪》课件
3 宗教禁忌
在某些宗教场合中,应当了解和遵循相关的礼仪规定,如在清真寺中需要脱鞋就是一个 示例。
案例分析
正确的涉外礼仪案例
在商务洽谈中,恰当的礼节可以改变商务的发展方 向。示范礼仪行为,增加信任和尊重。
错误的涉外礼仪案例
着装不当、不恰当的言行举止,都会让别人产生不 尊重或蔑视感,影响双方交流,更会影响到商务交 流的进程。
3
其他公共场合礼仪
在公共场合,如饭店、银行等,人们也需时刻保持礼仪,如着装得当、主动互相让座等。
形象礼仪
着装礼仪
在非洲商务、社交和公共场所, 着装要得体大方。必须注意颜 色与配饰的搭配,以及与场合 的契合程度。
发型礼仪
发型在非洲传统文化中具有重 要的象征意义。不同的发型、 发饰、长度和颜色,代表着独 特的文化含义。
妆容礼仪
女性面容装饰和化妆,同样是 表现礼仪的重要方面。要注意 妆容的清新、干净,化妆品的 品质,是否有过分或不适宜的 色彩搭配。
禁忌事项
1 饮食禁忌
饮食禁忌是非洲社交文化中重要的方面。应当了解人们的饮食习惯,以避免冒犯,如在 清真寺等场合,禁止食用猪肉和酒水。
2 社交禁忌
社交礼仪中存在着一些社交禁忌。须要了解并遵循中国礼仪文化,比如不能叫对方“你”或 用手直接指向别人等。
总结与建议
涉外礼仪的重要性
涉外礼仪的重要性在于增强 合作的信任和提高交流的效 率,避免混淆、歧义和不必 要的冲突。
如何学习涉外礼仪
了解礼仪,需要积极去沟通、 去交流,观察在场人物的言 行,多做亲身体验并随时主 动提问。
发挥自己的礼仪优势
发挥自己的礼仪优势,可以 让我们在商务、社交交往中 表现出自信、自尊和自重, 从而体现自己的气质和形象。

突尼斯的商务礼仪习俗

突尼斯的商务礼仪习俗

突尼斯的商务礼仪习俗突尼斯,全称突尼斯共和国--The republic of Tunisia,地处非洲北端,国土面积为16.42万平方公里。

突尼斯全国人口越700多万,其中阿拉伯人约占全国总人口的98%。

突尼斯的官方语言为阿拉伯语,部分国民也精通法语。

所以在突尼斯贸易往来用可用阿拉伯语或法语。

突尼斯的首都突尼斯--Tunis是交通枢纽,城市风景秀丽且气候宜人,又因为地理位置靠近欧洲,所以成为国际会议的中心。

突尼斯国土的蓬角半岛被人们称为“北非之角。

”突尼斯人喜爱绯红色、绿色和白色,喜欢骆驼、羊,忌讳狗、猫、猪等动物。

突尼斯的国花是“油橄榄”,突尼斯是盛产橄榄的国家,所以又被称为“橄榄之国”。

橄榄树被誉为突尼斯的民族财富,被突尼斯人视为珍贵之物. 突尼斯是全球第二大橄榄油输出国与第四大磷酸盐生产国。

伊斯兰教对突尼斯人的生活风俗习惯影响很大,突尼斯多数妇女都深居简出,有面带面纱的习俗。

伊斯兰教的教徒每天要在中午、下午、黄昏、夜晚各礼拜一次。

还有每周的星期五午后,教徒们还要到清真寺举行一次集体三麻拜。

1月、7月、11月、12月被视为”神运载月”,在这四个月之中禁止一切激烈活动。

突尼斯是世界上唯许妇女提出离婚诉讼的伊斯兰教国家。

10月至次年5月是最宜到突尼斯的时间。

而在圣诞节前后二周和复活节前后数日是不宜前往的,同时,在突尼斯每年7、8月多休假时间。

每逢伊斯兰教、__日及每年斋月商业活动甚淡。

突尼斯人十分热情好客,常以烤肉、椰枣及传统的民族菜“考斯考斯”来款待客人。

在招待重要外宾时,主人往往上一只或几只烤全羊。

椰枣是突尼斯人十分珍爱的食品。

突尼斯人在用餐时有边吃边谈的习惯,而且饭后习惯洗手,然后就接着喝茶聊天。

按照伊斯兰教教规,突尼斯人忌食猪肉同时也忌讳喝酒。

突尼斯商务社交礼俗:冬天前往突尼斯,宜穿保守式样西装或正式的西装。

拜访政府机关或大公司必须预约.商务社交中持用有阿拉伯文、法文、英文对照之名片为佳。

各国商务礼仪差异_商务礼仪_

各国商务礼仪差异_商务礼仪_

各国商务礼仪差异商务人员在进行国际商务交往时,应当注意了解世界不同国家、不同民族之间的跨文化交流礼仪常识。

下面是为大家准备的各国商务礼仪差异,希望可以帮助大家!各国商务礼仪差异握手礼仪在许多商务场合中,对于第一次见面的人,一般的礼仪便是握手和交换名片。

不过,在这一点上不同国家的礼仪还是有很大区别的。

一起来看看各国的握手礼仪都是怎样的吧:中国可以接受西方式的握手礼仪,但更倾向于握得轻一点,还会稍微把目光放低一点,以示对对方的尊重。

直视对方的眼睛,会被视为不尊重。

美国在美国的商业舞台上,谁都可以先伸手。

先伸手的人往往占有一定优势:建立控制权、主动权。

并且时刻展现出一种直接和坦荡。

积极主动伸手的女性可以打消男性考虑要不要伸出手的疑虑,并且,和女性握手要像和男性一样坚定。

日本握手和鞠躬都是国际商务礼仪,握手的话要轻柔,对方鞠躬时你也要鞠躬。

俄罗斯俄罗斯人通常会用力(有时非常用力)握手,如果你以前见到过对方,对方还有可能给你一个拥抱。

俄罗斯男性会礼节性地亲吻对方的面颊,而俄罗斯女性则只亲吻本国人,只跟外国人握手。

法国见面和离开的时候要与每个人都握手。

拉丁美洲拉丁美洲人握手轻柔,持续时间长度相当于美国的两倍,如果过快地抽出手来,就会被认为是在拒绝对方。

一个男人可以主动向女人伸手,并“亲吻”女人的手背。

欧洲虽然用的是西方的握手礼,但当东欧人和西欧人分开一段时间後,会再次握手。

例如,动身去吃午饭,以及吃完回来,握手被视为有礼貌。

阿拉伯国家男性朋友之间会在握手之後,拥抱并亲吻对方的面颊。

当他们交谈是,他们还离得很近。

如果你是一位前往某阿拉伯国家的非阿裔女性,请等男性先伸出手来,因为部分穆斯林男子不同女性握手。

经常前往西方国家的很多阿拉伯商界女性见面时会握手,请等她先伸出手。

所谓“跨文化交流”,是指来自不同国家或文化背景的人们进行的沟通交流。

跨文化交流通常可分为两种形式:语言交际和非语言交际。

其中,语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。

非洲商务礼仪总结

非洲商务礼仪总结

非洲商务礼仪总结引言随着全球化的不断推进,越来越多的企业开始将目光投向非洲市场。

然而,在与非洲商务伙伴进行交流时,了解和遵守当地的商务礼仪是至关重要的。

本文将总结非洲商务礼仪的一些重要方面,以帮助读者在与非洲商务伙伴进行沟通和合作时能够更加得体和成功。

礼仪准备在与非洲商务伙伴进行沟通之前,做好礼仪准备是非常重要的。

以下是一些需要注意的方面:1.制定日程安排:与非洲的商务伙伴会议前一般需要提前安排日程,并注意确认时间和地点。

一些非洲国家的商务人士对时间要求比较灵活,因此建议保持耐心和灵活性。

2.准备名片:在非洲商务场合中,名片被视为重要的交流工具。

在与非洲商务伙伴见面时,务必准备足够的名片,并注意向对方递交名片时使用右手接取和递交。

3.研究文化和习俗:在与非洲商务伙伴进行交流之前,研究当地的文化和习俗是非常重要的。

不同非洲国家之间有着不同的文化和习俗,了解并尊重这些差异将有助于建立良好的商务关系。

沟通技巧有效的沟通是成功的商务合作的关键。

以下是一些在与非洲商务伙伴进行沟通时应注意的技巧:1.姿态和目光:在与非洲商务伙伴交谈时,保持积极的姿态和友好的目光接触是很重要的。

非洲人普遍注重人际关系和友好交流,因此积极的姿态能够传递信任和友善的信息。

2.尊重排名和年长者:在非洲文化中,尊重和崇敬年长者和地位高的人是非常重要的。

因此,在与非洲商务伙伴交流时,尊重他们的地位和职位,并遵守社会规范是至关重要的。

3.避免直接拒绝:在非洲文化中,直接拒绝是不被接受的。

因此,在处理商务问题时,尽量使用委婉和间接的方式进行表达。

会议礼仪与非洲商务伙伴举行会议时,遵循适当的会议礼仪是很重要的。

以下是一些建议:1.提前准备会议议程:在非洲文化中,会议通常比较灵活和自由,但提前准备会议议程仍然是必要的。

确保会议议程清晰明确,并提前与与会者分享,以保证会议的高效进行。

2.重视人际关系:在非洲文化中,人际关系是非常重要的。

在会议期间,尝试与与会者进行友好的交谈,并询问他们的观点和想法。

尼日利亚风俗和商务礼仪

尼日利亚风俗和商务礼仪

尼⽇利亚风俗和商务礼仪尼⽇利亚联邦共和国(TheFederalRepublicofNigeria),简称尼⽇利亚,位于西⾮东南部,是西⾮的“天府之国”。

⾯积92.3万平⽅公⾥.⼈⼝10191万⼈,居民中穆斯林占47%,基督教徒占34%。

英语为官⽅语⾔,通⽤语⾔有豪萨语、约鲁巴误和伊博语。

居民中穆斯林占47%,基督教徒占34%。

尼⽇利亚是全世界⼈⼝最多的⿊⼈国家。

⾸都拉各斯(Lagos),是优美的热带海滨城市,⼈⼝约400万,是主要的港⼝和⼯业基地。

市区⾼*的现代化建筑鳞次栉⽐,有国⽴图书馆、博物馆、拉各斯⼤学等,有国际航空站,海滨是疗养胜地和旅游中⼼。

尼⽇利亚是⾮洲国之⼀。

1960年10⽉1⽇独⽴。

1978年新宪法规定总统民选。

国会分参、众两院。

1971年2⽉10⽇与我国建交。

⽇利亚有许多部族,其习俗与⽂化传统有很⼤差别,所以他们的⽣活⽅式也截然不同。

施礼前,总习惯先⽤⼤拇指轻轻地弹⼀下对⽅的⼿掌再⾏握⼿礼。

谈话中应回避的⼀个话题是宗教。

他们不愿谈论政治,特别是有关⾮洲的政治问题。

要避免谈有关南⾮的事,另外,所携的印刷品不要有涉及南⾮活动的画⾯。

恰当的话题是有关尼⽇利亚的⼯业成就和发展前景。

尼⽇利亚⼈和⼈交谈的时候,从不盯视对⽅,也忌讳对⽅盯视⾃⼰,因为这是不尊重⼈的举⽌。

他们忌讳左⼿传递东西或⾷物,忌讳“13”。

已婚妇⼥最忌讳吃鸡蛋。

她们认为妇⼥吃了鸡蛋就不会⽣育。

尼⽇利亚伊萨⼈认为⾷指是不详之物,⽆论谁⽤右⼿的⾷指指向⾃⼰,都是⼀种挑衅的举动;如果有⼈伸出⼿并张开五指对向⾃⼰,更是粗暴地侮辱⼈的⼿势,相当于辱骂祖宗。

这些都是令⼈不能容忍的。

他们⽤餐⼀般习惯以⼿抓饭,社交场合也使⽤⼑叉。

尼⽇利亚的商务礼俗,由于以前它是英国的殖民地,旧统治者的影响仍然存在。

⽬前他们所采⽤的⽂书图表*多⽤的是英国模式。

贸易以英国为主,其他欧美国家也都有往来。

访政府官员宜穿西装,访问商界不必穿西装,但是宜打领带。

拜会政府机关宜先订约会,访问商界,并⾮必要。

世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪介绍“十里不同风,白里不同俗”,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗。

对丁我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感。

因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位。

、美国美国人热情、开朗,乐丁助人,喜欢结交朋友,在社会交往中不拘小节。

但是仍有要注意的地方:1、美国人的穿着以体现个性为主,彳艮难从服装上看出他们是富有还是贫穷,他们的身份地位如何。

如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士,看上去像某大公司的老板,其实他可能是演艺界的艺员,甚至是一个美容美发帅。

而穿着牛仔裤运动鞋旧恤的,看似流浪汉,其实却可能是一位不修边幅的大老板。

因此,若简单地以衣帽取人,不仅会主次不分,使自己陷入窘境,而且会让美国人轻视。

当然,在正式的场合下,美国人的服装还是比较讲究的。

2、美国人很珍惜时间,浪费他们的时间等丁侵犯了他们的个人权利,因此拜访美国朋友须预先约好。

赴约要准时,不迟到不早退。

要准备好话题,谈完事就告辞。

如果送上点小礼物,他们会很高兴。

3、见面时,应互相问安,主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好(幽默些)。

与美国朋友握手,用力不能太小,否则有不礼貌之嫌。

男士与女士握手时,要待到女士伸出手时方可与对方握手,一般只宜轻轻握住女士的手指部位4、交谈时要注意态度文雅,不要用过大的手势,也不要口吐飞沫,更不要用食指指着对方。

不要左顾右盼,看表,不要随便打断对方。

谈话内容不要涉及到个人隐私,比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上,表示肯定与鼓励。

见面结束时,要把有关计划或反馈意见告诉他们。

与美国人接触时,会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。

但是要注意以下四个禁忌:1)盯视他人。

2)冲着别人吐舌头。

3)用食指指点交往对象。

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• 5.★African的称呼有特定对象 • 称非洲黑人为African可犯了严重的错误。在非洲,所 谓的African并非泛指所有非洲人,而是指特定的一群人, 那就是:南非共和国荷裔白人。因此,那些非洲土著,碰 到别人称他们为African,就露骨地表示厌恶。 • 6.在非洲很多地方,吃饭不使用刀叉,更不用筷子,而是 用手抓饭。吃饭时,大家围坐一圈,一个饭盒和一个菜盒 放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿,用右手 的手指抓自己面前的饭和菜。客人吃饭时应注意的是,切 勿将饭菜撒在地上,这是主人所忌讳的。 • 7. 传统婚礼中存在着一些神秘莫测的地方。它们蕴含了 " 古老世界 " 的美丽,因此,把我们深深吸引。然而,现 代的非洲年轻夫妇更倾向于一种传统与西方现代模式相结 合的婚礼,从而创造了一种独一无二的表达爱意与承诺的 方式。
非洲的商务礼仪
非洲商人以善于经商著称,十分精于商务谈判, 既会讨价还价,也能妥协让步,因此,掌 握精明的谈判技术,运用灵活的谈判技巧, 对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非 常重要的意义。 同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时,首先 应当注意这样几点:在与非洲企业家进行 业务谈判之前,需要摸清对方的业务范围、 经济实力、信誉程度等。如果自己一方与 对方的实力相差悬殊,在谈判过程中一般 很难达到预期目标。如果自己的实力与对 方相当甚至超过对方,可以满怀信心地与 对方进行谈判。 互惠的精神:人们在进行谈判时,往往想到的是战胜对手,尽量满足自己的要求,获 取最大限额的经济利益。如果持这种心态与非洲人进行谈判,往往会造成谈判破裂, 最终不欢而散。与非洲人进行商务谈判时,应当本着最终谈判的结果能够为双方带来 好处和实惠的原则,谈判的双方最后都应当是胜利者。 妥协的策略:与非洲人进行商务谈判,不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利” 等想法与做法,应当采取在不损害自己根本利益的原则下,向对方作出适当的妥协与 让步,最后达成双方都能接受的“双赢”协议。
• 8.非洲各族人民由于宗教信仰和生活习惯不同,其丧葬形 式也多种多样,有的还相当奇特。葬礼时间有长有短,短 则几天,长的可达半年。在非洲,有人去世首先要向死者 亲属和四周乡邻报丧。报丧的方法各具特色,有的敲响丧 鼓,有的吹起牛角,有的大哭大嚎,有的大喊大叫,有的 则用一种特定的报丧物品。 • 9.通常在埃及人面前尽量不要打哈欠或打喷嚏,如果实在 控制不住,应转脸捂嘴,并说声"对不起"。埃及人讨厌打 哈欠,认为哈欠是魔鬼在作崇。一个人打哈欠,如同犯罪 似的急忙说:"请真主宽恕。" • 10.古时,埃及人为防木乃伊被他人盗走或破坏,于是在 木乃伊的枕头上施咒。其后,这个咒术变为一种爱情咒术, 祈求遥方打仗的情人能不减爱意,并早日归来。

非洲国家的一些习俗和礼仪
• 非洲国家的礼节和风俗
• 1.埃及妇女不穿无袖衣服和衬衫:埃及妇女在公共场合衣 着很庄重,不穿无袖的衣服和衬衫,穿短裤被人笑话视为 不文明,埃及人好客,慷慨大方,如果您赞美主人的某样 财物或衣服漂亮,主人就会把它送给您,所以在埃及要慎 赞主人的东西。 • 2.非洲人民十分注重见面礼,在公共社交场合,也流行着 诸如握手、拥抱等礼节,但有些地方又有所不同,形成独 特的风尚和礼貌。非洲人初次见面总要互相问候身体健康 或工作顺利,然后才能谈正事。如果是熟悉的人,这种寒 暄内容则要更多和更广泛,否则是一种失礼的表现。
• 13.《洛杉矶时报》近日引用世界卫生组织 2002年的一份报告说,据估计,世界上每 年大约有200万女孩面临被实施“割礼”的 危险。她们中的大部分在28个非洲国家。 而肯尼亚38%的地区拥有这种传统,乡村 最多。这种手术对女人生命非常有危险, 世界卫生组织的报告说,刚手术时会流出 大量的血液,而且疼痛难忍,有的姑娘就 死在手术中,即使保住了性命也会终身落 下并发症,但她们除了默默忍受外别无他 法。
• 11. 埃及街头随处可见色迷迷的男人,确实让人感到这 个地方真是无聊透顶。这一点,各种关于埃及的旅游书上 都有提示:在埃及女性游客不宜单身外出。当你走在路上, 随时会有埃及大老爷们突然跑过来说:“你真漂亮,我还 没有中国老婆,你愿意留下来吗?”(在埃及一个男人可 以娶4个老婆)最要命的是,他们还要试图亲你一下,他 们还会用流利的中文说“我爱你”。对于我们而言,这是 一个比有五千年文明史的祖国还古老得多的国土,而这一 古老文明的创造者依稀只剩下了金字塔里的木乃伊。 • 12.主动亲吻他人就是主动招呼他人,是一种有礼貌有教 养的行为举止。首先是在接吻的时机上,久别重逢、送别、 过年过节、红白喜事、就职升迁升学、获得成就、宗教礼 仪,甚至安慰人的时候,亲人、朋友、同事、同学等都有 可能亲吻。其次,在亲吻的举动,即次数和轻重上,也得 视关系的密切程度而定。一般关系的,亲吻一下,蜻蜓点 水即可。关系亲密的,可以在左右脸颊各亲一次,而且要 重重地亲,甚至发出声响。为了显示关系特别的亲密或表 示深深的爱意,可以亲三下甚至四五下,而且要亲得让人 听到嘴唇的响声。

二、非洲商人的谈判礼仪与禁忌
与非洲商人洽谈时,首先要尊重其礼仪风俗,维 护对方的自尊心,力求通过日常的交往增进友谊, 为谈判顺利进行创造良好的基础。洽谈时不要操之 过急,而应适应其生活节奏,尽量按照其生活习惯, 使对方感到我方对其的尊重与关照,增进认同感。 谈判中要对所有问题乃至各种术语和概念、条款细 节逐一阐明与确认,以免日后发生误解与纠纷,那 样既伤了感情,又蒙受损失。针对南非与其他非洲 国家的不同之处,以及我国与南非合作的已有基础, 充分利用已在南非建立的企业,加强与发展和南非 的经济合作,并以此为据点,绕过各种关税与非关 税壁垒,向周围及欧美国家辐射。
非洲各部族内部的生活,具有浓厚的大家庭色彩。他们从为,有钱人帮 没钱人是天经地义的。只要其中有人有职业、有收入,他们的亲戚就会来要 钱。这种风俗使得很少有人愿去积极谋职,努力赚钱, 大多数人都将希望 寄托在已有职业或家境富裕的族人身上。由此带来的后果就是,非洲人工作 效率低下,办事能拖就拖,时间观念较差。谈判时,他们较少准时到会,即 使到了也要寒暄一阵才会开始正式谈判,对此,其他国家的谈判人员只能忍 耐。
饮食特色
• • • 非洲食物向来以调味的艺术而闻名,将各种香料与调味料,如辣椒、 豆蔻、肉桂、丁香等,运用得淋漓尽致。 在非洲很多地方,吃饭不用桌椅,也不使刀叉,更不用筷子,而 是用手抓饭。吃饭时,大家围坐一圈,一个饭盒和一个菜盒放在中间。 每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿,用右手的手指抓自己面前的饭 和菜,送入口中。此时,你会无所适从,甚至抓得满手沾饭,而非洲 人自己抓饭、吃饭时个个动作干净利落。 客人吃饭时应注意的是,切勿将饭菜撒在地上,这是主人所忌讳 的。饭毕,长者未离席时,晚辈要静坐等候;子女离席时,须向父母 行礼致谢;客人则应等主人吃完后一道离开。在非洲的不少地方,吃 饭时有着严格的礼仪,甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。 如在马里,鸡大腿当年长的男人吃,鸡胸脯肉归年长妇女吃;当家的 人吃鸡脖、胃和肝;鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。又如在博茨瓦 纳,在公众大型宴会上,宾客和男人吃牛肉,已婚的妇女吃杂碎,两 者分开煮,分开食,不得混淆。强,由于历史的原因,整个非洲从事 商务谈判的人员对业务并不熟悉,因此与其洽谈时,应把 所有问题乃至各个问题的所有细节都以书面确认,以免日 后产生误解或发生纠纷。另外, 在非洲还要避免与那些 “皮包商”做生意。他们往往只为骗取必要的许可证再转 卖出去,或为了拿到你提供的样品,积极找你谈生意并一 口答应你的条件和建议,得手后便逃之夭夭。非洲国家的 法制不够健全,很难依靠法律追究他们的责任。 在非洲诸国中,南非的经济实力最强,黄金和钻石的 生产流通是 其经济的最大支柱。南非商人的商业意识较 强,他们讲究信誉,付款 守时。他们一般派出有决定权 的人负责谈判,一般不会拖延谈判时间。尼日利亚的经济 实力也较强,虽以农业为主,但石油储量丰富,工业 发 展很快。当权人物都受过高等教育,能巧妙运用关税政策, 低价进 口物美价廉的外国产品。扎伊尔以农业为主,是 重要的矿产国。其国 民缺乏商业知识和技巧。坦桑尼亚、 肯尼亚和乌干达3国位于非洲东 部,形成共同市场,期望 经济合作。三国的地方资本已有所发展,但 商人缺乏经 验,推销也不可靠,因此与这3国的商人洽谈时,不能草 率行事。
非洲商人的谈判风格与禁忌
1102班 何雪春
• 一、非洲商人的谈判风格
• 按地理习惯,非洲可分为北非、东非、西非、中非和南非5个部分。不同地 区、不同国家的人民在种族、历史、文化等方面的差异极大,因而他们的国 籍、生活、风俗、思想等方面也各具特色。

非洲各国内部存在许多部族。各部族之间的对立意识很强,其族员的思 想大都倾向于为自己的部族效力,对于国家的感情则显得淡漠。非洲人有许 多禁忌需要注意,比如,他们崇尚丰盈,鄙视柳腰,因此在非洲妇女面前, 不能提“针”这个字。又如,非洲人认为左手是不洁的,因此尽管非洲商人 也习惯见面握手,但千万注意别伸出左手来握,即使对方人很多也一样,否 则会被视为对对方的大不敬。
非洲相关国家的礼仪习俗
• 1.利比亚礼仪
• 服饰礼仪 • • 利比亚男子的传统衣着为头戴红帽,白帽,上身内穿 衬衣,外罩宽大的长袍,下穿又大又肥的长裤。天冷时, 上身加一件棉布背心。利比亚女子上穿衬衣,外罩四周镶 有彩色花边,前身从肩部到下摆动处有一条或两条彩色绣 花的罩衣,下穿宽大的长裙。 • • 仪态礼仪 • • 在当地的阿拉伯人看来,男子手拉手并行是一种友好 的表示见到漂亮女子,他们会习惯地抓住自己的胡子。在 交谈时,他们不喜欢见到对方双手交叉或抱住胳膊,在他 们看来,这是一种傲慢的姿态。
• 相见礼仪 • • 利比亚人与客人相见时,一般行握手礼。有时也会将 右手举到额前,然后行鞠躬礼,交说:我的主,我的心, 愿你万事平安。利比亚的阿拉伯人,姓名一般由三或四部 分组成,分别为本人名,父母名,祖父名,姓。一般口头 称呼可简称本人名。 • • 餐饮礼仪 • • 利比亚人口味讲究清淡,主食为发酵面饼和米饭。阿 拉伯人款待宾朋的佳肴是一道现宰的生羊肝。客人到来后, 现宰肥羊一只,用小刀将生羊肝切成片,整齐地码在盘里, 上面撒些香料。主人待客时先盘坐在毯上,客人依次围成 一圈,再由仆役用水壶替客人依次冲手,然后开始进餐。 •
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